培訓(xùn)計劃方案模板匯編八篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃方案8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
一、分析發(fā)展條件
1、現(xiàn)在的我們
我們現(xiàn)在在寧波東錢湖旅游學(xué)校就讀,已是高二的學(xué)生,我們的專業(yè)是涉外行政事務(wù),屬于“文秘”專業(yè)。在學(xué)校里,我們經(jīng)常開展一些有意義的活動,鍛煉了我們的能力,提高了素質(zhì),如上學(xué)期的“創(chuàng)業(yè)營銷主題班會”、“參觀鴻迪制衣廠”等等。鴻迪制衣廠是我們的一個學(xué)姐開辦的,是我們東錢湖當?shù)氐囊粋比較大的企業(yè),去年的產(chǎn)值高達1.6億。但同一般的中小型公司一樣,也沒有專業(yè)的文秘人員和相關(guān)的部門。我們在明年5月份就要去實習(xí)了,但我們中有一部分同學(xué)不愿去做普通的打工仔,于是我們就萌發(fā)了成立一家文秘服務(wù)公司的念頭。
2、將來的我們
寧波外貿(mào)業(yè)十分發(fā)達,有許多的外貿(mào)公司,其中的中小型企業(yè)為數(shù)眾多。正因為這些企業(yè)缺少專業(yè)的文秘人員,因此我們的文秘服務(wù)公司就會有很大的發(fā)展空間。在明年5月份我們踏上實習(xí)崗位之前,我們的企業(yè)文秘服務(wù)公司也即將成立。我們預(yù)計,在經(jīng)過幾年的歷練后,我們也將擁有一定的交際手段與處理事務(wù)的能力,編織起良好的客戶網(wǎng)絡(luò),能很好地建立與客戶之間的關(guān)系,完成客戶的要求。我們創(chuàng)立的“企業(yè)文秘服務(wù)公司”也會步入正軌,并逐漸成熟。
3、市場前景分析
我們的企業(yè)文秘服務(wù)公司是面向無正規(guī)文秘人員的中小型企業(yè)開展的,而這類企業(yè)在寧波是大量存在的,我們公司的成員已經(jīng)學(xué)習(xí)了《秘書基礎(chǔ)》、《公共關(guān)系基礎(chǔ)》、《文書與檔案管理基礎(chǔ)》《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》等文秘專業(yè)課程。同時,還學(xué)習(xí)了與外貿(mào)企業(yè)有關(guān)的《國際貿(mào)易》、《進出口實務(wù)》、《市場營銷基礎(chǔ)》、《外貿(mào)單證》等課程,對外貿(mào)企業(yè)的操作情況,也有了感性的了解。所以,我們會在具有基本的文秘素養(yǎng)基礎(chǔ)上,結(jié)合外貿(mào)知識,能很好地處理一般公司中的各類文秘事務(wù),幫助公司之間進行交流與溝通,并且還會為代理的公司保證商業(yè)機密不外傳。與此同時,我們還將建立公司對外開放的網(wǎng)站,不僅可以滿足中小型企業(yè)切實需要,也可以滿足社會上個人需要文秘的需求。這樣的一家公司,是市場上少有的。所以具有良好的市場前景。
4、主要工作完成情況調(diào)查
了解到各中小型企業(yè)的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結(jié)合我國的實際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻,也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
5、資金管理
資金來源:每個人自己出資5萬,4個人一共20萬元,作為啟動資金。
資金支出:店面裝潢,店面租金,工作人員的工資,其他雜費。
資金收入:成員到企業(yè)上門服務(wù),服務(wù)完畢收取費用(收費視情況而定)。
6、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實、完善。在網(wǎng)站設(shè)計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,并且憑著我們獨一無二的服務(wù)。我相信我們的文秘服務(wù)公司終會步入正軌,成為正規(guī)的、專業(yè)的文秘公司。
二、確定發(fā)展目標
1、我們對文秘專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣,興趣激勵我們的行動。
2、我們共同的缺點便是缺少實踐,因此我們應(yīng)互相督促,互相進步,共同實現(xiàn)目標,共同創(chuàng)業(yè)。
3、通過自我分析,市場調(diào)研,結(jié)合專業(yè)所學(xué),我們大家最終確定了自己的目標——開一家文秘服務(wù)公司,積累經(jīng)驗,多與人交流。運用所學(xué)的公關(guān)實務(wù)知識來確定我們的發(fā)展目標。
4、上級對下級進行規(guī)劃管理,下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo),盡力完成上級安排的任務(wù)。
5、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系、公司與顧客之間的關(guān)系,使公司內(nèi)有活躍的工作氛圍,使公司內(nèi)員工有和諧的氣氛,能夠團結(jié)一心為公司的蓬勃發(fā)展做貢獻。外要樹立品牌讓顧客們對公司有良好的評價,提高公司的知名度與美譽度。
6、對所有的客戶公平對待,一視同仁;讓所有的員工各盡所能,發(fā)揮才干。
三、構(gòu)建發(fā)展將階段
四、制定措施
我們在這個學(xué)校學(xué)習(xí)的時間僅剩半年了,在這半年中我們要學(xué)好專業(yè)知識,為今后實習(xí)與建立公司打下扎實的基礎(chǔ)
①:學(xué)好專業(yè)知識(《公關(guān)實務(wù)》、《秘書基礎(chǔ)》等)
、冢悍e極參加班內(nèi)、校內(nèi)活動鍛煉口才與能力
第二階段
畢業(yè)實習(xí)
1年
已在實習(xí)中的我們,要運用所學(xué)知識并在實踐中不斷充實自己,讓所學(xué)的文秘知識得到充分的發(fā)展,并不斷學(xué)習(xí)成為一個優(yōu)秀的文秘人員,進行充分的市場調(diào)研。
、伲撼浞职l(fā)揮校內(nèi)所學(xué)
、冢翰粩喑鋵嵶约
、郏菏袌稣{(diào)研
第三階段
成立文秘服務(wù)公司
2年
經(jīng)過實習(xí)中的經(jīng)驗累積與市場調(diào)研,我們的文秘服務(wù)公司也正式成立,F(xiàn)在需要將公司推向市場,并做到最好。
、伲撼闪⒐
②:繼續(xù)市場調(diào)查,不斷改進不足
、郏和扑]公司,將公司推向市場
、埽汗ぷ髋ψ龅米詈
第四階段
充分發(fā)展公司
2年+
在市場上已存在一定知名度的情況下提高公司美譽度,充分的發(fā)展公司,將公司推向更廣的市場
①:提高公司美譽度
、冢簩⒐就葡蚋鼜V的市場
、郏撼浞职l(fā)展公司
五、總結(jié)
我們的職業(yè)計劃,是我們的奮斗目標,確定了目標,我們將更加努力,不斷在知識上充實自己,努力學(xué)好秘書的基本課程。在實習(xí)時要充分接觸實際業(yè)務(wù),充分做好市場調(diào)研,每個月大家要對調(diào)研結(jié)果進行匯總分析。做好成立公司的充分準備!俺缘每嘀锌,方為人上人!蔽覀儠斢涍@句古訓(xùn),學(xué)以致用。揚起努力之帆駛向成功彼岸。
培訓(xùn)計劃方案 篇2
一、總則
辦公室作為公司的一個重要部門,負責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對上級任務(wù),指示做到上通下達;協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資,包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等;會議室的管理及服務(wù);負責(zé)公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負責(zé)會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。 由此可以看出,辦公室是一個服務(wù)于生產(chǎn),溝通上下的部門,所以,辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的,除了基礎(chǔ)工作外(如會議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以,為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù),結(jié)合實際,特制定《行政辦公室20xx年員工培訓(xùn)計劃》。
二、培訓(xùn)對象
辦公室全體員工(可根據(jù)個人崗位不同,內(nèi)容靈活調(diào)配)。
三、培訓(xùn)時間
培訓(xùn)時間:20xx年1月至11月,每月中旬、月底各一晚,時間為19:00-20:30分(時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào)整)
四、培訓(xùn)內(nèi)容安排
(一)、文字工作培訓(xùn)
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一,故加強文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要,F(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1、文字寫作培訓(xùn)。
擬定1-2月進行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。
2、檔案管理培訓(xùn)。
3-4月培訓(xùn)檔案管理,主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等
。ǘ、管理培訓(xùn)
1、辦公用品管理培訓(xùn)。
擬定5-6月進行,內(nèi)容主要為學(xué)會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理,做好物資采購分配、及清點登記,并負責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會對辦公用品的進出進行相應(yīng)臺帳登記。
2、會議室的管理培訓(xùn)
為了更規(guī)范公司會議室的管理,做到合理分配各項使用時間,故從7月起進行會議室的管理培訓(xùn),時間為期一個月,主要培訓(xùn)各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。
。ㄈ┓⻊(wù)禮儀培訓(xùn)
辦公室作為后勤保障部門,應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識,所以一個好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓(xùn),主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)
(四)各項管理制度、細則的培訓(xùn)
11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓(xùn),希望能加強各位員工的紀律意識
介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓(xùn),故不再制定此計劃。
五、培訓(xùn)紀律
1、以上培訓(xùn)到年底12月份進行考核。
2、參加培訓(xùn)的職工,必須準時到培訓(xùn)地點,由考勤員負責(zé)考勤簽到,遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的培訓(xùn),將辦公室的工作完成的更好,使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
一、掌握正確的愛的方法
教師應(yīng)該給學(xué)生正確的,成功的愛,因為"沒有愛就沒有教育",這是一句我們每一個教師都耳熟能詳?shù)慕逃,但為什么有時我們的工作結(jié)果卻常常背離了我們的初衷,沒有朝著我們預(yù)期的方向發(fā)展呢這往往是因為我們沒有掌握正確的愛的方法。愛的方法究竟有哪些呢
。1)了解是愛的根基
教師的愛不應(yīng)是盲目的,隨意的,它應(yīng)該建立在我們對每一個學(xué)生全面,深入,客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當我們接手了一個新的班級,要盡快著手了解每一個學(xué)生的性格愛好,脾氣秉性,興趣特長,家庭情況,學(xué)習(xí)狀況,學(xué)習(xí)特點等,熟記于心,這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提,為我們選準教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。
。2)尊重是愛的前提
以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學(xué)生發(fā)言的機會,傾聽他們的意見與呼聲,給予他們適度的寬容與諒解,體諒理解他們的難處與苦衷,肯定他們的點滴進步,不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學(xué)生的表現(xiàn)。我們要像保護珍貴瓷器一樣保護學(xué)生的自尊,不要在那上面留下難以愈合的傷痕。我們應(yīng)該明白:一個沒有自尊的學(xué)生是燃不起奮進的雄心的。
。3)尊重學(xué)生的關(guān)鍵是尊重學(xué)生的差異與潛能
愛護和尊重好孩子很容易,難就難在,我們要尊重全部的孩子,尤其是那些學(xué)困生和我們眼中那些所謂的問題學(xué)生。我們應(yīng)該認識到學(xué)生是有差異的,差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用,每個學(xué)生都擁有一個五彩繽紛的經(jīng)驗世界。差異是對我們工作的挑戰(zhàn),同時也是一種寶貴的教育資源。我們在班級工作中最易犯的毛病,大多與忽視這種差異有關(guān),其實我們不可能打造出一個模式的學(xué)生。愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的差異,從學(xué)生的差異出發(fā),因勢利導(dǎo),采取有針對性的做法,幫助學(xué)生健康成長,不斷發(fā)展,引導(dǎo)他們走上良性發(fā)展的軌道。
尊重差異就是對學(xué)生潛能的尊重,我們不應(yīng)用靜止的眼光去看待有這樣那樣問題的學(xué)生,而應(yīng)讓每個學(xué)生都能看到自己的閃光點,看到自身的價值,鼓起他們自信的風(fēng)帆,讓每個學(xué)生都可能達到成功的彼岸。
。4)鼓勵,贊揚與熱情的期待是一串金鑰匙
教師不要吝惜對學(xué)生的表揚與贊美,其實它是促使學(xué)生進步的助燃劑。在學(xué)生遇到困難與挫折時給予幫助和鼓勵,在他們獲得成功或獲取點滴進步時給予由衷的贊美,讓他們時刻感受到你對他熱情的期待,會起到意想不到的激勵作用。
教育心理學(xué)上有一個頗值得玩味的名詞叫"皮克馬利翁效應(yīng)",他的意思是說:老師預(yù)言某些學(xué)生將會出現(xiàn)特殊的好的行為時,這些學(xué)生真的展露出老師所預(yù)言的才華;反之,老師如果預(yù)言學(xué)生是難雕的朽木,學(xué)生的表現(xiàn)必將腐朽不堪。由此可見教師的期待對學(xué)生的影響是巨大的。班主任要有一雙敏銳的眼睛,時時關(guān)心學(xué)生,多給學(xué)生一些情感上的理解,多給學(xué)生情感上的期待。當你信其可行,他便可行;當你信其不可行,他將萬劫不復(fù),難道我們真的希望我們的學(xué)生毫無所成嗎我們何不多給學(xué)生一些肯定呢
。5)教師的愛應(yīng)是朋友之愛
師愛的最高境界不是母愛,也不是父愛,而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的,像朋友一樣談時事,談學(xué)習(xí),談未來,談做人。在他們的成長歷程中,師生的心靈琴弦一定會鳴奏出一曲曲動人而和諧的樂章。
陶行知有這樣一句話:教師的成功是創(chuàng)造出值得自己崇拜的學(xué)生。作為一名教育工作者應(yīng)該把陶行知的話作為自己的人生追求。
二、掌握一些班級管理的方法
班集體對學(xué)生的影響是巨大的,一個人的言談舉止,往往帶有當年班集體的某些特殊的印記:嚴謹?shù)模瑯銓嵉,活潑的,寬容的,謙恭的,或者是放任的,散漫的,敷衍的,浮躁的,保守的。建設(shè)良好的班集體是班主任的重要工作。
。1)國有國法,班有班規(guī)
一個新的班級組建后,教師要引導(dǎo)學(xué)生達成這樣一個共識:珍惜友誼,互敬互愛,共建班集體這個大家共有的家園,形成一種人人參與的小主人意識。
班規(guī)的制定不應(yīng)班主任一人說了算,應(yīng)由學(xué)生集思廣益,共同參與制定,共同研究為什么要這樣制定,進而在全班學(xué)生中形成共識。試想像學(xué)生對某項要求如果不理解其重要性,或?qū)δ稠椧蟛荒軆?nèi)化為自己的需要時,又如何去遵照執(zhí)行呢
。2)班規(guī)落實要持之以恒
班規(guī)的制定并不難,難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級內(nèi)部的以學(xué)生為主體的管理機制,使常規(guī)訓(xùn)練落到實處,增強學(xué)生的主體意識,創(chuàng)新精神和實踐能力。
要充分調(diào)動學(xué)生的參與意識,讓他們通過競選爭取班內(nèi)的職務(wù),賦予他們不同的職責(zé)權(quán)限,鼓勵他們來協(xié)助老師工作。此外,還可以在班內(nèi)開展輪流班長負責(zé)制,使每一項制度都能得到落實。評比結(jié)果由專人及時通知家長,并與評選掛鉤,提高學(xué)生遵守紀律的自覺性和主動性。
。3)充分發(fā)揮集體的輿論功能
當班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時,可以隨時召開班隊會,引導(dǎo)全班學(xué)生共同討論分析不良行為的后果,使班內(nèi)形成良好的輿論導(dǎo)向,使犯錯誤的同學(xué)認識危害,自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見建議箱及時了解學(xué)生的呼聲。
(4)開展豐富多彩的活動
豐富多彩的活動可以鍛煉學(xué)生的參與精神,增強班級的凝聚力。班主任要充分利用學(xué)校和班級開展的活動,發(fā)揮學(xué)生的自主能力,扎扎實實地開展好每一個活動。如主題班隊會,班主任可以提前告訴學(xué)生主題,讓學(xué)生利用星期天搜集資料,高年級還可以讓學(xué)生自己主持,自行組織,這樣既鍛煉了學(xué)生,又解放了教師,何樂而不為呢
班主任道德修養(yǎng)的"三個著力點"
恩格斯說過:"每個階段,甚至每個行業(yè),都有各自的道德。""師德"就是教師這一行業(yè)的行為規(guī)范,它在某種程度上決定教師個人教育實踐的成敗。那么,作為教師隊伍中堅力量的班主任,在新形勢下如何提升自己的道德修養(yǎng)呢筆者認為,就是必須抓好"三個著力點"即愛心,責(zé)任,機智。
一、愛心是班主任道德修養(yǎng)的前提條件。
托兒斯泰曾說過:"如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生相結(jié)合,他就是一個完美的教師。"可見,班主任要提升自己的道德修養(yǎng)就必須有一顆愛心。即熱愛自己所從事的事業(yè)并在自己的崗位上播撒愛心。
"感人心者莫先乎情"。教育實踐也告訴我們,愛是人們一種基本需要,當這種需要不能得到滿足的時候,人就會感到悲觀,失望,苦悶。而當這種需要得到滿足的時候,它就會化作源源不斷的動力,催人進取。對于處在成長中的`學(xué)生來說尤其如此。所以作為與學(xué)生朝夕相處的班主任來說就更應(yīng)該有一顆愛生之心。譬如對待問題學(xué)生要閉只眼睛看。所謂閉只眼睛是指對待問題學(xué)生,班主任不能把眼睛睜得太大,一味看到他們身上不足,經(jīng)常對他們批評管制,而看不到他們各自身上的優(yōu)點。其實他們中有的勞動積極,有的體育活動表現(xiàn)突出,有的正義感特別強等等。如果發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點,再及時給與鼓勵,創(chuàng)設(shè)情景展示他們的專長,增強他們的好學(xué)信心,提高他在學(xué)生中的威信,給他們多一點信任和扶持,多一點理解和尊重,多一點溫暖和體貼。喚起他們體驗成功的快感,促其奮進。
"愛就是教育"。班主任只有用自己的愛,才能與學(xué)生產(chǎn)生心靈的碰撞,才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教育不能沒有感情,沒有愛心教育,沒有情感就如同池塘里沒有水一樣不能稱其為池塘,沒有情感,沒有愛,也就沒有教育,尤其是班主任工作。
二、責(zé)任是班主任道德修養(yǎng)的強大動力。
"所有的孩子生來都是天才,我們千萬不要在他們生命的最初磨滅他們的天賦",本身就透露出高度的責(zé)任感。況且人自身的發(fā)展,人與人的交往,人對社會的貢獻都來自明確且認真履行自己的責(zé)任。
《教師法》明確了教師的責(zé)任:教師是履行教育事業(yè)職責(zé)的專業(yè)人員,承擔教書育人,培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人,提高民族素質(zhì)的使命。教師應(yīng)當忠于人民的教育事業(yè)。而班主任作為這一重任的實踐者就要忠城教育,忠于職守,盡職盡責(zé),并以此作為實現(xiàn)自己人生價值,追求自己人生幸福的最現(xiàn)實和可*的途徑。樹立事業(yè)心努力提高自己的精神境界,對本職工作有高度的自豪感和榮譽感,只有如此,才能甘于寂寞,甘為人梯,在平凡的崗位辛勤耕耘,播撒希望。
由于教師職業(yè)的獨特性,就要求班主任對待工作的態(tài)度不能滿足一般的教學(xué)任務(wù),更不應(yīng)當只是把教師職業(yè)當成一種謀生的手段,而要在盡心竭力的高度,把班主任工作當作一項創(chuàng)造性的事業(yè)來對待。在工作中不斷提高自己,不斷充實自己。因為社會在進步,教育在改革,知識在不斷的更新,學(xué)生的能力和素質(zhì)也不斷在提高。班主任只有不斷自我更新和提高自己的知識水平,否則就難于適應(yīng)教育教學(xué)的需要。而這一切都建立在班主任高度的責(zé)任感上,而具有高度的責(zé)任感正是班主任努力工作的強大動力。
培訓(xùn)計劃方案 篇4
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間
1)擬定培訓(xùn)為二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培訓(xùn)時間為半個月。
2)具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,時間為每天下午5點至5點40分不等,如特殊情況根據(jù)具體情況臨時決定。
。病⑴嘤(xùn)地點。
1) 選擇酒店員工區(qū)
第三、培訓(xùn)目標
。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。
第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律
(一)、培訓(xùn)期間請假制度:
1、培訓(xùn)員工不準遲到,無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、領(lǐng)班請假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單不參加,一律按曠工一天處理。
6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話和證明方可考慮補辦事假。
。ǘ、懲罰--辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即勸辭退
1、不服從管理,頂撞上級,拒不服從培訓(xùn)的
2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。
3、培訓(xùn)考核不合格者。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
。、保安管理制度。
○1、保安部工作管理制度
○2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
○3、保安警用器材使用管理規(guī)定
○4、保安員培訓(xùn)管理制度
○5、保安員崗位職責(zé)
○6、大門口保安員崗位職責(zé)
○7、大堂保安員崗位職責(zé)
○8、當值保安主管崗位職責(zé)
○9、巡邏保安員崗位職責(zé)
○10、保安裝備交接制度
○11、保安員日常管理制度。
○12、儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。
○13、警用器械管理規(guī)定
。病⑾乐R。
。保┌l(fā)生火災(zāi)的原因。
。玻缁鸬幕痉椒、
。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
。、治安管理知識。
1)、突發(fā)事件的處理程序
2)、毆打暴力事件的處理程序
3)、盜竊等破壞事件的處理程序
4)、電梯困人的處理程序
5)、水浸處理程序
6)、停電事故的處理程序
。、軍體素質(zhì)。
。保┎椒ā⒄咀
。、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
附:1、培訓(xùn)計劃表
2、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項目教案
3、培訓(xùn)考核表。
培訓(xùn)計劃方案 篇5
為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、實踐觀,形象觀,提高他們在語言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的水平和能力,提升學(xué)生講解員整體形象,結(jié)合我院工作實際,特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案:
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:馬 嘯 汪金榮
副組長:劉治立 馬卓群 石 強
成 員:孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張元興 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭
二、培訓(xùn)對象
歷史與地理學(xué)院20xx級、20xx級有意講解的學(xué)生。
三、培訓(xùn)時間
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2:40—4:30
四、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┘信嘤(xùn)學(xué)習(xí)
1.講解員基本素質(zhì)
2.講解技巧
3.講解禮儀
(二)自學(xué)(每周1—2次)
1.利用課余時間自學(xué)相關(guān)理論知識;
2.利用歷史與地理學(xué)院展館進行講解實踐,互相講評。
五、培訓(xùn)考核
1.20xx年6月2日進行第一次面試,已進行。(10分)
2.20xx年6月8日至6月22日進行培訓(xùn)、自學(xué)考核(以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容)。(20分)
3.20xx年6月23日進行第二次面試。(70分)
本次培訓(xùn)考核采取百分制,培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護研究所等相關(guān)單位進行專業(yè)實習(xí)。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)員必須準時參加培訓(xùn),認真聽課,做好筆記,學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請假;
2.培訓(xùn)期間有玩手機、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無關(guān)的書籍者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。(手機務(wù)必處于關(guān)機或靜音狀態(tài))
培訓(xùn)計劃方案 篇6
一、指導(dǎo)思想:
遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》等法律法規(guī)。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師,突出培訓(xùn)工作的時代性、創(chuàng)造性、實效性,促使全體教師更新教育思想觀念,更新知識能力結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),提高實施素質(zhì)教育的能力,提高自我發(fā)展能力,從而建設(shè)一支師德高尚,結(jié)構(gòu)合理,教科研能力強,具有創(chuàng)新精神和時代特征的高素質(zhì)教師隊伍。
二、總體目標:
通過培訓(xùn)使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,增強創(chuàng)新精神和實踐能力,提高教育教學(xué)能力,努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)風(fēng)格鮮明、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力能夠適應(yīng)21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍,并實現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校綜合辦學(xué)能力同步提高的目的。 三、培訓(xùn)對象、目標及培訓(xùn)內(nèi)容
1、新教師培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:教齡在3年內(nèi)的教師;
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:結(jié)合維揚區(qū)教師培訓(xùn)方案,學(xué)校以實施青年教師導(dǎo)師制為主要方式,加強新年教師教師職業(yè)道德規(guī)范,教育政策法規(guī),學(xué)校規(guī)劃,教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向,學(xué)校規(guī)章制度,所擔任的學(xué)科課程標準,教材教法分析及班主任工作等方面的培訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)目標:通過培訓(xùn),使受訓(xùn)者鞏固專業(yè)思想,熟悉有關(guān)教育法規(guī),初步掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規(guī),熟悉教學(xué)內(nèi)容。
2、骨干教師培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象:師德修養(yǎng)好,有較強教育教學(xué)能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處。年齡一般在35周歲以下。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代教育教學(xué)理論和實踐;學(xué)科前沿知識與綜合知識;課程改革專題研究;現(xiàn)代教育技術(shù)與信息技術(shù)應(yīng)用;教育科學(xué)研究。骨干教師培訓(xùn)實行以自我學(xué)習(xí)提高為主的研究式學(xué)習(xí),重視實踐環(huán)節(jié)和跟蹤培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
(3)培養(yǎng)目標:通過培訓(xùn),使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學(xué)校實施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學(xué)科帶頭人培訓(xùn):
(1)培訓(xùn)對象:具有較強教學(xué)科研能力和發(fā)展?jié)摿Φ墓歉山處煛?/p>
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:主要內(nèi)容為教育教學(xué)理論,教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù),科學(xué)技術(shù)及人文社會科學(xué)知識,教學(xué)實踐經(jīng)驗總結(jié)與教育教學(xué)科學(xué)研究等內(nèi)容。培訓(xùn)主要聘請教育專家或市內(nèi)名師、特級教師和教科研機構(gòu)的“研究型”教師為其指導(dǎo)和外出學(xué)習(xí)。
(3)培訓(xùn)目標:通過培訓(xùn),使教師樹立現(xiàn)代教育觀念,不斷提高學(xué)科教育理論水平和教育教學(xué)研究能力,更新知識,逐步提高學(xué)術(shù)水平,成為省、市范圍內(nèi)有較大影響的教師。教師培訓(xùn)計劃方案四、考核要求:
參加培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利和義務(wù),全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,所有在職教師都必須通過周期考核。學(xué)校制定考核細則,考核結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。在周期內(nèi)需晉升教師職務(wù)的,必須完成晉升前應(yīng)該完成的培訓(xùn)數(shù)和質(zhì)量,否則不得晉升高一級教師職務(wù),教師參加繼續(xù)教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽稱號的必備條件。
培訓(xùn)計劃方案 篇7
為了規(guī)范XXX公司新進業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程,提升培訓(xùn)效果,本公司本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導(dǎo)+實練”的原則,制定本方案。凡新進本部門業(yè)務(wù)員,經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后,均需按本方案進行培訓(xùn),培訓(xùn)期為1個月(暫定),試用期為三個月(含培訓(xùn)期),并隨培訓(xùn)效果延長或縮短。培訓(xùn)結(jié)束后進行百分制評分,并以此作為新進業(yè)務(wù)員去留或試用期長短的依據(jù)。
一、公司簡介及企業(yè)文化,此項20分,由辦公室進行評分。
新業(yè)務(wù)員進入事業(yè)部,需進行公司簡介及企業(yè)文化的學(xué)習(xí),時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料,并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn),以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范,并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試?荚嚪謹(shù)在70分以下的,試用期無條件延長一個月;分數(shù)在90以上并獲得公司獎勵的,事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎勵。
二、材料的分類及生產(chǎn)車間的加工流程,此項20分,由辦公室進行評分。
完成對公司基本情況的了解后,安排進入加工廠學(xué)習(xí),時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學(xué)習(xí)期內(nèi),聽從加工廠對口聯(lián)系人安排,熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程,并每日向辦公室上交前日學(xué)習(xí)內(nèi)容書面體會一份,不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的,一次扣5分。加工廠實習(xí)結(jié)束后,由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進業(yè)務(wù)員實習(xí)期表現(xiàn)進行評分。
三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),此項60分,由業(yè)務(wù)部進行評分。
加工廠學(xué)習(xí)完畢后,由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右,其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后,由業(yè)務(wù)部負責(zé)對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進行考評?荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。
四、新進業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上(含90分),獎勵100元,并對其業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)人獎勵50元
培訓(xùn)期結(jié)束,試用期縮短一個月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓(xùn)合格,培訓(xùn)期結(jié)束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格,繼續(xù)二、三項內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格,試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
培訓(xùn)計劃方案 篇8
為了貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,全面提升教育質(zhì)量,不斷提高教育管理干部履職能力,加強小學(xué)校長隊伍建設(shè),根據(jù)縣局安排,計劃開展全縣小學(xué)校長短期集中培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在增強管理干部黨性修養(yǎng),提高履職能力,更新教育觀念,創(chuàng)新工作思路,主動適應(yīng)新常態(tài)。
一、指導(dǎo)思想
校長短期集中培訓(xùn)的指導(dǎo)思想:增強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng),增強領(lǐng)導(dǎo)干部履職的主動性和積極性,轉(zhuǎn)變作風(fēng),謀實事,重落實,全面提升管理水平,全面提高教育質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對象及培訓(xùn)時間
培訓(xùn)對象為全縣小學(xué)校長,培訓(xùn)時間:20xx年月日至 月 日,共 3 天, 月日在 報到。
三、培訓(xùn)開設(shè)課程
培訓(xùn)課程分為:教育信念與責(zé)任、教育知識與能力、教育實踐與體驗三個模塊,主要開設(shè)課程:領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、校長的責(zé)任與擔當、校長如何適應(yīng)新常態(tài)、如何做一名合格的校長、優(yōu)秀校長的成長之路、學(xué)校組織與文化建設(shè)、校長在教師團隊建設(shè)中的定位與作用、校長的執(zhí)行力、校長的創(chuàng)新力、校長核心課程領(lǐng)導(dǎo)力、校長如何抓班子帶隊伍等。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)分理論專題、同伴互助、現(xiàn)場診斷、經(jīng)驗分享、專家指導(dǎo)等形式,通過案例分析、情景體驗、任務(wù)驅(qū)動、跟崗實踐等培訓(xùn)方法,增強培訓(xùn)的實效性。
五、考核形式
培訓(xùn)考核采用定期跟蹤考核的辦法,通過入校調(diào)研現(xiàn)場打分和實踐任務(wù)完成綜合考評,對參訓(xùn)校長進行全面考核,考核結(jié)果報縣局,對于考核不合格的校長,建議縣局進行職務(wù)調(diào)整。
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