物業(yè)車輛的管理方案
為了確保事情或工作能無誤進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的物業(yè)車輛的管理方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)車輛的管理方案1
xx年1月28日，遼寧省建設(shè)廳、公安廳聯(lián)合頒布了《遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域車輛停放管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）。該《規(guī)定》遵循了《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》的立法精神，結(jié)合遼寧省實際情況，在小區(qū)機動車輛停車位設(shè)置、車輛管理、停車位內(nèi)專用設(shè)備和公用設(shè)施的保護及物業(yè)過失致車輛受損賠償?shù)葞讉�方面做出詳細規(guī)定。遼寧槐城律師事務(wù)所丁達鵬律師就該《規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容做如下解析，小區(qū)車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參考。
一、《規(guī)定》適用范圍
本《規(guī)定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停放管理。以下三種情況不適用該《規(guī)定》：
1、非住宅用途，如寫字樓、商場等地下及周邊范圍內(nèi)機動車停放；
2、沒有物業(yè)公司管理服務(wù)的區(qū)域；
3、非機動車輛的管理，如自行車、電動自行車等。
二、為小區(qū)業(yè)主提供停車位成為有關(guān)單位的義務(wù)
《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。但隨著小區(qū)私家車不斷增多，規(guī)劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區(qū)業(yè)主的需要，停車難困擾著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規(guī)定》第三、四明確了公安機關(guān)有協(xié)助指導(dǎo)業(yè)主大會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區(qū)周邊為小區(qū)業(yè)主設(shè)立臨時、夜間機動車車輛停車位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理。
三、《住宅區(qū)機動車停放管理規(guī)約》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理的依據(jù)。
該《管理規(guī)約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設(shè)單位或業(yè)主大會依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理，委托費用由需要停車位的業(yè)主承擔(dān)。
四、受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有如下義務(wù)：
1、安排一定數(shù)量的車輛管理員。車輛管理員應(yīng)盡職盡責(zé)，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，及時指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。
2、畫明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場地清潔衛(wèi)生。指揮專用停車位的機動車輛在指定的車位停放。
3、指揮無專用停車位的業(yè)主及外來人員在臨時停車位停放車輛。
4、指揮車輛在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成障礙。
5、嚴禁指揮將車輛停放在消防通道上。
6、在日常巡視過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有亂停亂放行為時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時勸阻。對勸阻無效的，要立即向業(yè)主委員會、社區(qū)委員會、有關(guān)行政主管部門報告。
五、小區(qū)車主義務(wù)
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車主有要愛護停車位內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施的義務(wù)。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴重事故者，將追究其法律責(zé)任。
六、物業(yè)管理企業(yè)的過失致車輛受損，物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)賠償。
《規(guī)定》首次明確了物業(yè)管理企業(yè)對住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的機動車人為損害承擔(dān)管理過錯賠償責(zé)任。該條款為業(yè)主主張權(quán)利提供了法律依據(jù)。但業(yè)主主張該權(quán)利時應(yīng)注意以下兩點：
1、必須有證據(jù)證明物業(yè)管理企業(yè)未盡到本文第四項列明的6項管理義務(wù)，同時要結(jié)合物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，如24小時門禁管理、夜間巡邏、錄像監(jiān)控等等，即管理過錯。
2、按《住宅區(qū)機動車停放管理規(guī)約》的約定進行賠償，因此在制定《住宅區(qū)機動車停放管理規(guī)約》，一定要將賠償事由、賠償標(biāo)準約定清楚。
物業(yè)車輛的管理方案2
一、車輛管理規(guī)定
車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn)，XXX物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺到指定停車泊位停車。
1.對XXX項目的業(yè)主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發(fā)給XXX項目出入通行證。
2.為業(yè)主臨時停車提供方便，XXX項目設(shè)有地面停車場，并采取按次收費辦法。
3.長期使用停車泊位的`業(yè)主、使用人和單位，可到XXX物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。
4.對業(yè)主、使用人已租賃的泊位，XXX負責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。
5.各種車輛不得在XXX項目道路上隨意停放，臨時進入XXX項目的機動車應(yīng)在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交叉口停放。
6.停放在停車場的所有車輛，車主必須關(guān)好車門、車窗，帶走貴重物品。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時通知車主，防止車內(nèi)物品丟失。
7.停車場只提供場地、車位有償使用，不負責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負責(zé)賠償。
8.車輛進入XXX項目應(yīng)減速慢行，最高時速不得超過XXX項目限速標(biāo)志的規(guī)定，進出車場時遇對面行來車輛，應(yīng)做到先出后進。
9.XXX項目停車場不準學(xué)習(xí)駕駛機動車，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。
10.對進入XXX項目的出租車同樣實行計次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車進入XXX項目。對外來人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。
11.對進入XXX項目的車輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機動車未經(jīng)XXX物業(yè)服務(wù)處許可，不得進入XXX項目。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車輛進入XXX項目，應(yīng)停在規(guī)定場地裝卸材料，不得影響XXX項目交通，裝載裝修材料的車輛駛離XXX項目還需出示業(yè)主的書面證明，方可駛離。
13.對所有進出XXX項目的車輛都應(yīng)實行憑車輛出入卡進出，門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號，并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。
14.應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。
二、停車場守則
為規(guī)范停車場的使用及管理，營造規(guī)范的購物環(huán)境，制定本守則。
1、月租車的車主應(yīng)于每月月底前繳交各種費用；停車卡專車專用，不得轉(zhuǎn)借他人。
2、臨時停放車輛先收費，出場時驗發(fā)票后放行。
3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內(nèi)。臨時停放車輛必須按車場保安員指定地點停放。
4、停車場只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。
5、車場內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁在車場內(nèi)加油。
6、載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。
7、在車場內(nèi)必須按限速行駛和按車場指定路線行車。
8、在車場內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場設(shè)施和其它車輛，如有損壞，XXX物業(yè)服務(wù)處有權(quán)向損壞者索賠。
9、車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知XXX物業(yè)服務(wù)處，XXX物業(yè)服務(wù)處會于收取一定的手續(xù)費后補發(fā)新的停車卡。
10、本處不負責(zé)保管隨車物品。
11、車主如違反車場守則，XXX物業(yè)服務(wù)處有權(quán)拒絕其車輛停放；此外，XXX物業(yè)服務(wù)處可隨時修訂此《停車場守則》。
三、XXX物業(yè)服務(wù)處裝卸貨物管理規(guī)定
裝卸區(qū)域的位置：
1、1/F東面裝卸區(qū)設(shè)在1/F東門入口外；
2、-1/F北面裝卸區(qū)設(shè)在1/F西北面的位置；
裝卸區(qū)的使用范圍：
1、1/F東面裝卸區(qū)是提供給“XX家居”的貨物裝卸使用；
2、-1/F西北面裝卸區(qū)是提供給“XX超市”及其商場等貨物的裝卸使用；
裝卸區(qū)的管理：
1、商場裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進行裝卸貨物，不得阻塞通道；
2、所有裝卸的進出車輛必須服從商場的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放；
3、不得在商場的入口處，樓梯、平臺或任何通道或電梯內(nèi)留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在XXX物業(yè)服務(wù)處指定的時間，及在特設(shè)的貨物裝卸臺，通道及電梯裝卸和運送。
5、商鋪內(nèi)的家具，設(shè)備及裝置等搬離該商鋪前，須事先取得XXX物業(yè)服務(wù)處的書面同意，憑XXX物業(yè)服務(wù)處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。
6、使用電梯運送貨物時：
①、不得超載超長或運送危險物品。
�、�、運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。
�、�、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。
�、�、貨物若為尖銳物品應(yīng)墊好，避免刮花電梯。
7、當(dāng)裝卸貨物高峰期，貨物和車輛較多時，必須遵守商場貨物裝卸區(qū)管理人員的現(xiàn)場指揮，進出車輛必須掃次序排隊進出。
四、車輛管理工作標(biāo)準
1.道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調(diào)；
2.車行道通暢，出、入口標(biāo)志明顯；
3.外來車輛未經(jīng)許可，不可進入；
4.進入停車場內(nèi)的車輛，均服從物業(yè)公司管理；
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛?cè)耄?/p>
6.駛?cè)胪＼噲龅能囕v均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護車、警車、救火車除外）；
7.停車場內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到車證齊全，見證/票放車；
8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到；
9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位；
10.車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主；
11.停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象；
12.停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；
13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；
14.停車場內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；
15.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為0%；
16.地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上；
17.臨時停放車輛收費率100%；
18.每車位文字檔案齊全、資料準確率100%；
19.外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。
五、停車場班長職責(zé)
1、接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。
3、熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。
4、熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。
5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。
6、組織、指導(dǎo)下屬參加各項培訓(xùn)。
7、在工作中要運用禮貌用語文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。
8、主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。
9、完成上司下達的各項工作任務(wù)。
六、停車場值班員職責(zé)
1、積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼�。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。
2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。
3、按規(guī)定對地面停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。
5、嚴格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。
7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到XXX項目的正常停車秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲觯l(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長或主管報告。
10、阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。
11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。
12、嚴格禁止在停車場內(nèi)停放非機動車和存放貨物。
13、認真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。
14、完成上級下達的各項工作任務(wù)。
七、交通意外事故的處理預(yù)案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置；
2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者；
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；
5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序；
6、送重傷者到醫(yī)院搶救；
7、報交警大隊事故組（電話120）：
——事故發(fā)生的時間及地點；
——事故造成的傷亡及損失情況；
——已送搶救情況。
8、保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。
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