加油站工作計劃

時間：2024-10-11 12:34:52 宜歡工作計劃我要投稿

加油站工作計劃（精選10篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的加油站工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

加油站工作計劃（精選10篇）

　　加油站工作計劃 1

　　一、輕油銷量和IC卡比例

　　回顧去年，經(jīng)過我們?nèi)救藛T的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實現(xiàn)國四標(biāo)準(zhǔn)，加油站的銷量有了較大增長，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達(dá)的指標(biāo)為北站17000噸，南站為9300噸，非油品南北站指標(biāo)均為5萬元。

　　截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標(biāo)的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標(biāo)的16.85%。今年的油氣改造將對銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預(yù)計到今年年底南北站均能順利完成指標(biāo)。

　　IC卡持卡消費比例

　　自20xx年1月1號至3月1號：

　　北站IC卡共消費64，222.61元，占總數(shù)（17504594.89）的30.39%，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構(gòu)成，而柴油車司機一般都為大額消費，消費多為現(xiàn)金，故IC卡持有率偏低。

　　南站IC卡共消費410，4119.02元，占總數(shù)（1350，4265.31）的30.39%，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。

　　提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

　　1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員

　　2、希望公司在開展加油卡辦理業(yè)務(wù)，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。

　　3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。

　　二、非油品指標(biāo)

　　高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標(biāo)為北站汽油600瓶，柴油500瓶；汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

　　今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標(biāo)仍有一定的差距，今年將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高的毛利率。

　　三、硬件問題

　　由于站內(nèi)設(shè)備使用率較高，設(shè)備容易發(fā)生故障，特別是南站，站內(nèi)新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設(shè)備均已及時和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。

　　南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴(yán)重希望公司給予維修。

　　四、內(nèi)部管理

　　今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，以提升強化加油站服務(wù)管理細(xì)則為依據(jù)，結(jié)合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善站內(nèi)的考核制度。

　　存在問題：衛(wèi)生細(xì)節(jié)做的不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。

　　針對以上問題：本站將細(xì)化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任對象，做好獎懲工作，細(xì)心對待臺帳的遺漏問題，做好站內(nèi)臺帳的.復(fù)核工作。加強站內(nèi)員工的安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練。從而提高加油站的管理水平。

　　五、神秘客戶檢查

　　去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查，為本站開了個好頭。今年的目標(biāo)：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高。

　　加油站工作計劃 2

　　一、提高員工消防安全認(rèn)識，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃、易爆等、決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理當(dāng)中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作當(dāng)中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念，但是還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。

　　二、發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的'形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

　　三、加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益

　　作為一個銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客？我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客包括員工、……換句話說，我會帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁、上接第24頁、員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　四、加強計量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準(zhǔn)確度特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等。在學(xué)校對加油機的準(zhǔn)確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強計量管理，明確計量員責(zé)職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

　　加油站工作計劃 3

　　今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，服務(wù)向五桂山加油靠攏，開啟加油送紙巾活動，同時規(guī)范員工素質(zhì)，抓安全，抓銷量。

　　進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。在農(nóng)忙時期，我們走訪各個收割機車隊，做到了全部收割機來我站加柴油。汶村工業(yè)區(qū)的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關(guān)系。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的重要條件。

　　我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進(jìn)行安全思想教育，強化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

　　在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點：

　　1、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

　　2、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

　　3、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的`安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

　　4、抓站容站貌管理，做好員工思想工作環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

　　加油站工作計劃 4

　　如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進(jìn)行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法。

　　一、主油品營銷

　　成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：

　　1、加強市場細(xì)分，謀求專業(yè)效益。

　　加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場，細(xì)分出客戶后靈活定價，分類分品種定價。現(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標(biāo)，了解國內(nèi)外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設(shè)立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當(dāng)?shù)叵M層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì)、輕視價格變動的特點，保持價格堅挺不降，通過更為周到細(xì)致的服務(wù)，在油價遠(yuǎn)高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞。

　　2、重視品牌傳播、塑造獨特賣點。

　　以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設(shè)計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號”，國產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強對顧客的宣傳，始終強調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

　　3、精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷

　　加油站在任何時候都不能低估消費者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。

　　4、提升員工素質(zhì)，謀求知識致勝。

　　加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機應(yīng)變的綜合素質(zhì)，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實際中，應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力，使之在進(jìn)行加油工作的同時，做好加油設(shè)備的維護(hù)工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進(jìn)行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大。為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動，我正著手準(zhǔn)備潤滑油知識及銷售教案，對員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的'培訓(xùn)。

　　5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。

　　協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)�；卦L客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。

　　二、多種經(jīng)營

　　在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國占%70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。

　　這些先進(jìn)的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主，目標(biāo)客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設(shè)施，目標(biāo)顧客著眼于長途司機和過路乘客，商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料�？紤]到油卡客戶這一群體，適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標(biāo)客戶不光是司機，而是司機背后的家屬了。

　　加油站工作計劃 5

　　一、工作目標(biāo)

　　提高加油站的整體形象和服務(wù)水平，確保顧客滿意度達(dá)到XX%以上。

　　加強安全管理，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

　　提高員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到XX%。

　　拓展市場，增加新客戶數(shù)量，提高油品銷售量，完成年度銷售指標(biāo)。

　　二、工作重點

　　安全管理

　　建立健全安全管理制度和操作規(guī)程，確保員工嚴(yán)格遵守。

　　定期對加油設(shè)備、消防器材等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。

　　加強員工安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

　　定期進(jìn)行安全演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性。

　　服務(wù)提升

　　制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

　　加強員工禮儀培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。

　　設(shè)立顧客意見箱和投訴渠道，及時收集和處理顧客反饋。

　　定期開展顧客滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。

　　員工培訓(xùn)

　　制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)和老員工技能提升培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全知識、操作技能、服務(wù)禮儀等方面。

　　采用多種培訓(xùn)方式，如理論講解、實操演練、案例分析等。

　　定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)效果。

　　市場拓展

　　分析市場需求和競爭態(tài)勢，制定市場拓展策略。

　　積極開展促銷活動，吸引新客戶和增加銷售量。

　　加強與周邊企事業(yè)單位的溝通與合作，爭取更多的長期客戶。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高加油站的知名度。

　　三、具體工作安排

　　安全管理方面

　　每月進(jìn)行一次安全檢查和設(shè)備維護(hù)。

　　每季度進(jìn)行一次安全培訓(xùn)和演練。

　　建立健全安全管理制度和操作規(guī)程，并定期組織員工學(xué)習(xí)。

　　服務(wù)提升方面

　　每周進(jìn)行一次服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的'培訓(xùn)。

　　每月進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查和分析。

　　設(shè)立專門的顧客服務(wù)熱線和投訴處理流程。

　　員工培訓(xùn)方面

　　新員工入職時進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)。

　　老員工每季度進(jìn)行一次技能提升培訓(xùn)。

　　定期組織員工進(jìn)行技能考核和競賽。

　　市場拓展方面

　　每月制定一次市場拓展計劃和促銷活動方案。

　　每季度與周邊企事業(yè)單位進(jìn)行一次溝通和合作洽談。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道每月發(fā)布一次宣傳推廣信息。

　　四、保障措施

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保各項工作順利推進(jìn)。

　　加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決工作中遇到的問題和困難。

　　加強監(jiān)督檢查，定期對各項工作進(jìn)行檢查和評估，確保工作質(zhì)量和效果。

　　加強資源保障，為各項工作提供必要的資金、物資和人員支持。

　　通過以上工作計劃的實施，可以全面提高加油站的整體形象和服務(wù)水平，加強安全管理，提高員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，拓展市場，增加銷售量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　加油站工作計劃 6

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，xx年要更進(jìn)一步落實培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進(jìn)個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排

　　一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強調(diào)安全意識，在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級培訓(xùn)，對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定。

　　1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的.油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團(tuán)隊建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。

　　4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進(jìn)行培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進(jìn)行落實，集中考核，把考核結(jié)果及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定

　　加油站工作計劃 7

　　為貫徹落實國家“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，加強安全工作監(jiān)督力度，促進(jìn)公司加油站在油品儲運、銷售等環(huán)節(jié)的安全，特制定本計劃：

　　一、對公司加油站的安全負(fù)責(zé)，建立健全有關(guān)安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程，并組織實施落實。

　　二、貫徹執(zhí)行相關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度，按時參加公司的安全會議。

　　三、做好公司加油站的安全知識教育和安全技術(shù)考核工作。

　　四、每天深入現(xiàn)場，尤其是公司加油站的幾個重點區(qū)域，檢查有無安全隱患，糾正各類違章現(xiàn)象。

　　五、定期組織公司加油站職工演練應(yīng)急救援預(yù)案并做好消防器材、防護(hù)和急救器材的管理。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度，使用的計量器具在檢定周期內(nèi)維護(hù)保養(yǎng)好

　　七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴(yán)格按計量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)。

　　八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜絕一切事故的發(fā)生。

　　九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。

　　十、銷售油品時必須檢查運輸單位的生產(chǎn)、運輸許可證，資質(zhì)齊全方可發(fā)貨，各項記錄齊全。

　　十一、銷售油品時必須檢查銷售對象的'資質(zhì)，不向無資質(zhì)公司銷售油品。

　　十二、采購時必須了解各油品的物理化學(xué)性能和儲運要求，并索取書面材料。

　　十三、應(yīng)按規(guī)定正確佩帶使用勞動防護(hù)用品和工具，并定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。

　　十四、建立專用賬戶，做到專款專用，并監(jiān)督執(zhí)行、切實保證對安全的資金投入，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項目費用到位。

　　加油站工作計劃 8

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，XX年要更進(jìn)一步落實培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進(jìn)個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的.考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時整改和落實。

　　加油站工作計劃 9

　　一、總體目標(biāo)

　　在新的一年里，我們加油站的主要目標(biāo)是提升服務(wù)品質(zhì)，強化安全管理，優(yōu)化運營效率，以及加強團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)，以實現(xiàn)銷量增長和客戶滿意度提升的雙重目標(biāo)。

　　二、具體措施

　　1. 安全管理

　　強化安全培訓(xùn)：每月至少組織一次全體員工參與的安全知識培訓(xùn)，包括但不限于消防演練、緊急疏散、油品安全操作等。

　　日常安全檢查：每日進(jìn)行設(shè)備安全檢查，確保加油機、油罐、消防器材等處于良好狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

　　完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)最新安全規(guī)定，更新和完善應(yīng)急預(yù)案，每季度進(jìn)行一次實戰(zhàn)演練，確保每位員工熟悉應(yīng)急流程。

　　2. 服務(wù)質(zhì)量提升

　　客戶體驗優(yōu)化：引入客戶反饋系統(tǒng)，如在線評價、意見箱等，收集并分析客戶意見，及時調(diào)整服務(wù)策略。

　　員工培訓(xùn)：定期開展服務(wù)禮儀、溝通技巧等培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。

　　增值服務(wù)：提供洗車、便利店商品推薦等增值服務(wù)，增加客戶粘性。

　　3. 運營效率優(yōu)化

　　庫存管理：利用智能化庫存管理系統(tǒng)，精確預(yù)測油品需求，減少庫存積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。

　　時間管理：優(yōu)化員工排班，確保高峰期有足夠人手，同時減少非高峰期的.閑置。

　　技術(shù)創(chuàng)新：探索使用移動支付、自助加油等新技術(shù)，提高加油效率，減少顧客等待時間。

　　4. 團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)

　　團(tuán)隊建設(shè)活動：每季度組織一次團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力，提升員工歸屬感。

　　職業(yè)發(fā)展路徑：為員工規(guī)劃清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，提供技能培訓(xùn)和晉升機會，激勵員工積極性。

　　績效激勵機制：建立科學(xué)的績效考核體系，結(jié)合獎勵與懲罰，激發(fā)員工工作熱情。

　　5. 市場與品牌推廣

　　促銷活動：結(jié)合節(jié)假日、季節(jié)變化等時機，策劃有吸引力的促銷活動，吸引新客戶，保持老客戶忠誠度。

　　社交媒體營銷：利用社交媒體平臺，發(fā)布加油站動態(tài)、優(yōu)惠信息，提升品牌知名度。

　　社區(qū)合作：與周邊社區(qū)、學(xué)校等建立合作關(guān)系，開展公益活動，提升品牌形象。

　　三、監(jiān)督與評估

　　月度會議：每月召開一次工作會議，回顧上月工作完成情況，部署下月工作重點。

　　績效評估：每季度進(jìn)行一次全面的績效評估，包括服務(wù)滿意度、銷量增長、安全管理等關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整工作計劃。

　　四、結(jié)語

　　本工作計劃旨在通過全面的管理優(yōu)化，提升加油站的整體運營水平，實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績增長。我們將持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整策略，確保計劃的有效實施，為顧客提供更加安全、便捷、高效的加油體驗。

　　加油站工作計劃 10

　　1 引言

　　經(jīng)濟的發(fā)展使我國汽車的數(shù)量不斷增加，這就加大了對加油站的需求，但是對加油站項目工程的質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素很多，這就需要項目的管理者對工程質(zhì)量進(jìn)行控制，編制出科學(xué)、合理的進(jìn)度方案和階段性進(jìn)度的目標(biāo)。還要將實施的施工進(jìn)度與計劃的進(jìn)度相比較，對施工中的各個單位之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，為工程建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2 加油站項目工程質(zhì)量管理中遇到的問題

　　(1)計劃管理方面的問題。加油站的項目在建設(shè)時，很多項目建設(shè)計劃的管理者缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，雖然工程制定出施工的進(jìn)度方案計劃，但是存在著計劃不是十分詳細(xì)，或者計劃和實際過程狀況不符等現(xiàn)象，而且，還有些計劃制定的很好，但是卻不能嚴(yán)格、有效的實施，這也使計劃失去了原有的意義。計劃存在問題，就會造成工程建設(shè)的資金出現(xiàn)超支、進(jìn)度不斷延長、質(zhì)量沒有保障等問題，對加油站建設(shè)有很大影響。

　　(2)對成本進(jìn)行管理的問題。加油站在建設(shè)時需要投入大量的資金成本，很多加油站項目在對成本進(jìn)行管理時，雖然有書面文件，但是實際施工中，成本的管理卻沒有得到應(yīng)有的重視，也沒有對資金的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，沒有嚴(yán)格、完善的管理制度，這些都不利于相關(guān)單位效益的提高。

　　(3)進(jìn)度和風(fēng)險的控制問題。加油站項目工程建設(shè)存在很大風(fēng)險，如果不能對這些風(fēng)險進(jìn)行控制，就可能使項目工程失去控制，造成工期的延遲，增加工程成本等，降低了整個工程的效益，甚至造成項目的失敗，影響企業(yè)的聲譽，風(fēng)險在加油站建設(shè)的各個環(huán)節(jié)中都有存在。而加油站的進(jìn)度問題是工程管理中非常重要的部分，一般都要嚴(yán)格遵守合同要求，對工程各個環(huán)節(jié)的進(jìn)度進(jìn)行確定，然后按照不同施工企業(yè)的需要，對施工的計劃進(jìn)行深入分配，嚴(yán)格遵守確定好的進(jìn)度計劃。但是，在加油站工程實際的建設(shè)中，經(jīng)常出現(xiàn)進(jìn)度改變的情況，對整個工程有很大影響。

　　3 加油站項目工程質(zhì)量管理的措施

　　(1)準(zhǔn)備階段質(zhì)量的控制。準(zhǔn)備階段主要與技術(shù)、材料、機具以及作業(yè)等條件的準(zhǔn)備。技術(shù)方面的準(zhǔn)備主要是對加油站項目工程的難點、特點與周圍的環(huán)境等進(jìn)行全面的了解，對合同中技術(shù)方面的要求進(jìn)行分析，和設(shè)計、建設(shè)等單位一起，對圖紙進(jìn)行會審，并在施工之前開展技術(shù)交底，對油罐、管道、加油機等的安裝以及施工的圖紙進(jìn)行熟悉和了解。對材料進(jìn)行準(zhǔn)備就是嚴(yán)格遵守施工計劃要求，對焊條、管材和閥門等材料進(jìn)行準(zhǔn)備。對機具進(jìn)行準(zhǔn)備主要是按照施工計劃需要，準(zhǔn)備與相關(guān)技術(shù)和操作相符合的機具。作業(yè)條件的控制主要包括施工現(xiàn)場氣候的變化、水位的情況以及現(xiàn)場衛(wèi)生安全、通風(fēng)和照明等環(huán)境內(nèi)容。

　　(2)施工中質(zhì)量的控制。對加油站工程的施工過程進(jìn)行控制是整個工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要有油罐的.安裝，工藝管道的施工，工藝管道的強度，對其嚴(yán)密性進(jìn)行試驗，潛油泵和加油機等安裝與試運轉(zhuǎn)的控制等。目前，加油站內(nèi)都改為了雙層油罐，主要是SF和FF兩種，對油罐進(jìn)行安裝時，吊裝必要由具有豐富經(jīng)驗的人員進(jìn)行作業(yè)，使油罐穩(wěn)固、嚴(yán)實，和混凝土的基礎(chǔ)水平放置，還要做好防浮束帶的連接工作。罐區(qū)的回填，油罐周圍在回填時需要使用沒有雜質(zhì)的湖沙或者黃沙，回填時，每當(dāng)回填一米，就要對沙礫厚實度進(jìn)行檢測，以便其能夠滿足施工的要求。對工藝管道的施工質(zhì)量進(jìn)行控制主要是管道預(yù)制加工以及工藝配管等方面。工藝管道的密實性與強度的實驗需要嚴(yán)格遵守相關(guān)文件設(shè)計與規(guī)范的要求開展，加油機和潛油泵在安裝時也要按照相關(guān)技術(shù)性文件和說明書進(jìn)行安裝，安裝之前還要對設(shè)備基礎(chǔ)的位置與幾何尺寸等進(jìn)行仔細(xì)檢查，安裝結(jié)束后還要保證管道內(nèi)部沒有污物，如果有要及時進(jìn)行清理。此外，這一階段要充分發(fā)揮出監(jiān)理部門的作用，加強對工程各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行改進(jìn)，確保加油站質(zhì)量。

　　(3)工程的驗收階段控制。這一階段主要有過程和竣工兩種驗收環(huán)節(jié)，對過程進(jìn)行驗收主要是檢驗批和分項以及分部的工程驗收，對檢驗批進(jìn)行驗收時，如果有嚴(yán)重的缺陷，要重新進(jìn)行施工，與相關(guān)要求不符的要進(jìn)行改進(jìn)。對于一些隱蔽性較好的工程，施工企業(yè)在自檢前提下可以通知監(jiān)理部門以及相關(guān)部門進(jìn)行仔細(xì)的驗收。

　　4 結(jié)語

　　綜上所述，加油站工程項目的質(zhì)量管理具有重要的意義，需要引起相關(guān)人員的重視，不斷對管理進(jìn)行改進(jìn)和完善，切實發(fā)揮出質(zhì)量管理的作用。還要加強對工程建設(shè)的監(jiān)督，施工單位內(nèi)部也要設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)，和外部監(jiān)理部門相結(jié)合，確保工程質(zhì)量。

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