個(gè)人月度工作計(jì)劃(集錦15篇)
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人月度工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人月度工作計(jì)劃1
月 初
1、1-3日
(1)盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
(2)審核往來會計(jì)作出的“資金占用費(fèi)”、“行管費(fèi)”。
(3)出具相關(guān)報(bào)表，上報(bào)總公司：財(cái)務(wù)報(bào)表說明、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、商品流通費(fèi)用表、補(bǔ)充資料表、部門費(fèi)用表、其他應(yīng)收款明細(xì)表、應(yīng)收賬款明細(xì)表、其他應(yīng)付款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、財(cái)務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負(fù)債清查盤點(diǎn)確認(rèn)表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4-10日，
(1)處理涉稅事務(wù)，納稅申報(bào)，及時(shí)把繳款書交給出納，辦理稅款交付。
(2)審核往來帳會計(jì)已核對完畢的'供應(yīng)商往來對賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
月 中
1、11日
盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
2、11-16日
(1)審核往來帳會計(jì)已核對完畢的供應(yīng)商往來對賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。
(2)審核工資表，作出“付款傳票”， 并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日
審核往來帳會計(jì)作出的客戶機(jī)、配件盤點(diǎn)表，若有差異，詢問其原因，并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理。
月 末
1、21日
盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。
2、21-29日
(1)審核進(jìn)銷存會計(jì)作出的外運(yùn)庫盤點(diǎn)表，若有差異，詢問原因，指導(dǎo)其作相應(yīng)的調(diào)整。
(2)對應(yīng)收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理，對零星應(yīng)收款進(jìn)行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進(jìn)行核對和監(jiān)督。
3、30日
(1)做好月末結(jié)賬前的準(zhǔn)備。
(2)作出本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
個(gè)人月度工作計(jì)劃2
很快，已來公司快一個(gè)月了，對于一位沒有從事過金融行業(yè)的我，有很多的業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)及一些社交技巧、經(jīng)驗(yàn)。已進(jìn)入6月份了，擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃，制定一個(gè)明確的目標(biāo)，是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真對待的事情。
首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對于每個(gè)業(yè)務(wù)人員來說，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時(shí)，加強(qiáng)對自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，包括大小票買斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲、銀行回報(bào)、過橋等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)其他行業(yè)知識及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，與我們業(yè)務(wù)進(jìn)行對比，找出我們業(yè)務(wù)中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí)，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享，同時(shí)虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的缺點(diǎn)與不足，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第二，工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開始。6月份，我的工作目標(biāo)如下：
1。堅(jiān)持本月每隔一天外出跑市場，保證拜訪5家公司（企業(yè)）以上，每次至少聯(lián)系一位有效的客戶，盡可能的聯(lián)系到公司財(cái)務(wù)及票據(jù)負(fù)責(zé)人，要來聯(lián)系方式。
2。對自己積累的有效客戶，堅(jiān)持每天給他們發(fā)報(bào)價(jià)，維持好客戶關(guān)系，做到在客戶資源上深度挖掘的目的。
3。積極通過各種渠道，找到企業(yè)的聯(lián)系方式，通過電話陌拜，聯(lián)系客戶源，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
第三，客戶維護(hù)和再開發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的合作機(jī)會。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的效果，為公司做到最好的宣傳。
第四，市場情況分析總結(jié)
通過一些客戶的交談，分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入，還是我們的服務(wù)不周到，還是資金原因，或者是態(tài)度問題等等。找出問題，并解決問題，對每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的`。
每天都要對工作有個(gè)簡單的計(jì)劃安排，同時(shí)在下班前對每天工作做個(gè)小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)�？纯从心男┕ぷ魃系氖д`，及時(shí)改正，下次不要再犯。
通過以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步，一步一個(gè)臺階的開
展業(yè)務(wù)，在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力之下，在自己進(jìn)步和獲得收益的同時(shí)，使我們公司的業(yè)務(wù)能夠夠蒸蒸日上，發(fā)展壯大。
個(gè)人月度工作計(jì)劃3
一、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范。
二、規(guī)范安防管理
對安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。
三、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識，專業(yè)意識，其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
四、提高員工執(zhí)行力及工作積極性（本月工作重心）
目前，我公司的管理層存在工作不力，無良性工作氛圍，缺乏主動(dòng)積極性的問題，因此提出以下建議：
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因?yàn)橹贫扔腥毕�。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該建立簡單的'標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：
1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督，由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒，根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對個(gè)人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7、工作分工（誰來做）、工作進(jìn)度（什么時(shí)候做完），以此來保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
個(gè)人月度工作計(jì)劃4
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計(jì)劃：
8月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識。
4、協(xié)助營銷部做xxxxx相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的'時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性。
個(gè)人月度工作計(jì)劃5
一、加強(qiáng)護(hù)士在職，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基矗
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的'現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
個(gè)人月度工作計(jì)劃6
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置；
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的.市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
個(gè)人月度工作計(jì)劃7
1、按照建設(shè)部頒發(fā)的《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，建筑企業(yè)施工現(xiàn)場合格率達(dá)到100%。其中一二級企業(yè)施工現(xiàn)場，優(yōu)良率達(dá)到30%以上；三級企業(yè)施工現(xiàn)場優(yōu)良率達(dá)到20%以上。
2、依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定》，樹立30個(gè)以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場，帶動(dòng)本地區(qū)建筑施工現(xiàn)場達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、杜絕使用國家有關(guān)部門指定淘汰的吊車。
4、死亡事故結(jié)案率達(dá)到100%。
5、建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以內(nèi)，減少一般事故，遏制三級以上重大事故發(fā)生，杜絕特大傷亡事故。
為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》，依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全工作 《條例》是我國第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī)，對于依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》工作計(jì)劃，企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對實(shí)際，開展好全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)對一線作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實(shí)施是XX年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級抓一級，逐級抓落實(shí)。同時(shí)要在責(zé)任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度
XX年繼續(xù)落實(shí)遼寧省建設(shè)系統(tǒng)“十五”期間安全達(dá)標(biāo)方案，廣泛開展施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實(shí)體安全，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的'建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況；從以告知性檢查為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機(jī)抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，XX年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報(bào)送、處罰信息系統(tǒng)，凡出現(xiàn)重大事故的單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評價(jià)結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件，對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制，對事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場。
四、加快制定與“條例”相配套的規(guī)章和辦法
擬于XX年制定《錦州市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報(bào)告制度》。加大對工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設(shè)備。
個(gè)人月度工作計(jì)劃8
1、活動(dòng)：
(1)本月開展“轱轆轱轆”的主題活動(dòng)，通過觀察常見的車輛，引發(fā)探究會輪動(dòng)物體的興趣。
(2)本月開展“冬天來了”的主題活動(dòng)，通過觀察、感受，知道冬天的明顯特征，萌發(fā)幼兒觀察自然的興趣。教育幼兒不怕寒冷，堅(jiān)持鍛煉身體，高高興興上幼兒園。
2、常規(guī)：
(1)能輕拿輕放玩具，愛護(hù)班級物品。
(2)來園、離園時(shí)能牽好家長的手，不奔跑，注意安全。
3、日常生活：
(1)提醒幼兒及時(shí)入廁，特別是女小朋友在老師的幫助下能塞好褲子，不露肚子;
(2)洗手前能先卷好袖子，洗完后擦干再放下;
(3)指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)穿、疊自己的外套。
4、環(huán)境：
(1)布置“蛇年”的主題展板。
(2)利用幼兒和家長的親子畫共同布置新年節(jié)日環(huán)境。
5、家長工作：
(1)能和孩子一起收集圣誕裝飾物，共同營造班級圣誕的氛圍。
(2)注意保持孩子指甲的整潔。
(3)為孩子準(zhǔn)備一份有意義的圣誕禮物。
6、家長開放半日活動(dòng)。
xxxx
7、小班年級組“喂娃娃”比賽。
本月中，我班開展了“轱轆轱轆”、“冬天來了”的主題活動(dòng)。幼兒能通過各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，初步掌握了教學(xué)要領(lǐng)。幼兒不僅能慢慢地學(xué)會觀察，還能學(xué)會探索，學(xué)會感知，聯(lián)系到生活的所見所知。
由于天氣降溫幅度很大，幼兒感冒咳嗽的情況有所增加，但沒有幼兒因?yàn)榕吕涠噷W(xué)的，大家都能勇敢的克服寒冷來幼兒園學(xué)本領(lǐng)。教育幼兒要注意保持手指甲的干凈，并能大手牽小手來園。為了進(jìn)一步培養(yǎng)孩子的自我服務(wù)能力，我們先在班級進(jìn)行了“喂娃娃”比賽，選出其中最快喂完的10名幼兒參加小班年級的比賽。在年級組比賽中，10名幼兒中有4名幼兒獲得年級優(yōu)勝。此次自我服務(wù)競賽得到了非常好的效果，現(xiàn)在班級中需要老師、阿姨喂飯的'現(xiàn)象明顯減少，幼兒在獨(dú)立進(jìn)餐方面有了顯著的進(jìn)步。此項(xiàng)活動(dòng)也受到了家長的表揚(yáng)。
本月為迎接即將到來的元旦，我們發(fā)動(dòng)幼兒和家長，一起制作了漂亮的親子畫展，通過將作品表框，懸掛于班級，讓我們的班級處于濃濃的新年氛圍中，孩子們也親身體驗(yàn)到了節(jié)日的快樂。
個(gè)人月度工作計(jì)劃9
在過去的日子里，對剛成立二年多的xx有限公司xx分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的.關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，
5月份工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)幼兒的安全意識及自我保護(hù)的教育工作。
2、加強(qiáng)與家長的溝通聯(lián)系，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學(xué)的心理教育。
3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。
4、通過觀察、制作、實(shí)驗(yàn)等多種活動(dòng)，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)，同時(shí)，在實(shí)踐中，激發(fā)幼兒對科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣，促使他們想去發(fā)現(xiàn)、想去實(shí)踐，想去解開心中一個(gè)又一個(gè)問號，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》。
5、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
6、加強(qiáng)班級衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好手足口病防控工作。
7、培養(yǎng)幼兒的自理能力，加強(qiáng)幼兒學(xué)會整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，會主動(dòng)表達(dá)自己的需求。
主題活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過在觀察、制作、實(shí)驗(yàn)、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)。
2、在實(shí)踐的過程中，激發(fā)幼兒對科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立探索、認(rèn)真思考、勇于創(chuàng)新的精神。
環(huán)境教育：
1、五一勞動(dòng)節(jié)，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義。
2、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點(diǎn)，時(shí)暖時(shí)冷，同時(shí)懂得增減衣物，知冷熱。
個(gè)人月度工作計(jì)劃10
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本，不輕易諾客戶，的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程
以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理。(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的.服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
個(gè)人月度工作計(jì)劃11
為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:
常規(guī)工作
(1) 定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練:
(2) 每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動(dòng)態(tài):
(3) 對干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核。干事管理、培養(yǎng)計(jì)劃:每次開例會干事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),每次會議做相應(yīng)記錄.善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦.不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職.每次計(jì)劃前每人寫計(jì)劃書,安排活動(dòng).每次活動(dòng)經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng).本部4名干事按其個(gè)人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動(dòng)與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé).
重點(diǎn)工作
(1) 重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán).主抓著兩個(gè)團(tuán)的.排練.每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次,強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的功底,主要針對其合音的訓(xùn)練.舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán),每周對其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練.
(2) 舉行朗讀大賽，為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動(dòng),平時(shí)配合其他部活動(dòng).提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)熱工精神.
個(gè)人月度工作計(jì)劃12
第一：招商專員工作職責(zé)
一、收集、整理、市場行情、以及競爭對手等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助主管負(fù)責(zé)公司專賣店的拓展工作。
三、定期向主管匯報(bào)工作情況和意向客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司與部門下達(dá)的空白市場拓展任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、請遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立意向客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進(jìn)與簽單。
八、負(fù)責(zé)搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)拓展工作指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對拓展動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和合同簽訂，并負(fù)責(zé)開業(yè)前期的服務(wù)與管理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二：招商專員的工作職責(zé)
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管負(fù)責(zé)公司電腦產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
四、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。
六、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。
七、建立電腦代理商客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶關(guān)系維護(hù)。
八、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
十、負(fù)責(zé)招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負(fù)責(zé)出租的后期管理及出租費(fèi)用的按期收取。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
招商個(gè)人月度工作計(jì)劃2
今年5月份，我有幸加入鞍山港龍國信置業(yè)有限公司招商部，成為其中一員。八個(gè)月以來，緊緊圍繞招商工作，努力學(xué)習(xí)招商知識，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年以來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下：
一、企業(yè)理念和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)：
剛?cè)牍镜那?天，先學(xué)習(xí)的是企業(yè)理念和規(guī)章制度。通過對港龍集團(tuán)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我加深了對港龍集團(tuán)企業(yè)文化的了解與認(rèn)識，熟悉公司各項(xiàng)工作的管理及執(zhí)行流程，為我在港龍日后的.工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我以最快的速度成為一名合格的員工。
二、招商工作
任務(wù)完成情況：
（一）、市場調(diào)研工作：
對鞍山的新興商貿(mào)城、景子街小商品城、長大商貿(mào)城、時(shí)代小商品城進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研。
通過市場調(diào)研工作對業(yè)態(tài)布局、動(dòng)線劃分、品類組合、裝修風(fēng)格、租金價(jià)位、商戶構(gòu)成、商業(yè)配套、輔助設(shè)施等方面有了更進(jìn)一步的了解。為在日后走訪商戶，品項(xiàng)落位提供了參考依據(jù)。
�。ǘ�、儲備商戶資源，為日后的招商工作做好鋪墊。
招商過程是一個(gè)漫長的，循序漸進(jìn)的過程，成功與否存在諸多的因素。在這八個(gè)月中，我走訪了站前人防地下街，鉆石城，海源小商品城，新興綜合批發(fā)市場，恒華樂雪批發(fā)市場，四隆廣場，景子街，景子街小商品城，尊洛佳，凱特購物廣場，立山時(shí)代批發(fā)城，長大商貿(mào)城，長大花鳥魚市場，鐵西聯(lián)營商場，金派商場，騰飛家私城，沈陽蘇家屯五洲城，五愛韓國城，沈陽韓百商城，岫巖荷花玉器批發(fā)市場，首山正德廣場，海城西關(guān)龍水金帝商場，佟二堡皮草城。在每次走訪中，我都詳細(xì)記錄走訪商戶的詳細(xì)信息，例如姓名，聯(lián)系電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點(diǎn)考慮的因素。一些商戶雖然暫時(shí)未簽單，但達(dá)到什么樣的條件，可以達(dá)成簽單。這樣一來，一旦有合適機(jī)會，馬上可以聯(lián)系商戶簽單。目前根據(jù)個(gè)人的臺賬登記走訪商戶800多戶，儲備意向商戶約50戶。初期由于本人沒有小商品市場招商工作的經(jīng)驗(yàn)，因此招商時(shí)很吃力。小商品的業(yè)主多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營，并且需要的面積都很小，在招商過程中需要足夠的耐心和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝通；商務(wù)合作條件的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。
（三）、在招商方面取得的成績。
截止目前招商面積為594、37平方米。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項(xiàng)。并且和商戶保持著友好的合作關(guān)系，為日后的轉(zhuǎn)介紹商戶，和日常管理工作，打下來良好的情感基礎(chǔ)。在招商過程中，我還儲備了一定量的餐飲，娛樂，休閑項(xiàng)目，可為二期招商工作儲備資源。
�。ㄋ模�、本年度招商業(yè)績的分析：
1、目前鞍山已有多家綜合性的批發(fā)市場，以站前商圈為主的恒華樂雪批發(fā)市場，景子街小商品城，新興市場，立山時(shí)代批發(fā)市場。根據(jù)今年的經(jīng)濟(jì)形勢來看，每個(gè)批發(fā)市場的銷售額都是呈下滑趨勢。并且招商壓力很大，空鋪率上升。我司作為籌備中的項(xiàng)目，很多經(jīng)營者會有諸如不知道何時(shí)開業(yè)，開業(yè)后不知道效益好壞等的擔(dān)心，不敢選擇入駐本項(xiàng)目，導(dǎo)致招商過程比較艱難，招商成效不大。
2、本身的不足之處。獨(dú)立完成工作的能力還不強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識掌握不夠，有時(shí)表達(dá)不夠準(zhǔn)確，人際關(guān)系不足，未能建立起有效人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò)中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)，如招商意識不夠，工作不夠仔細(xì)等。對于一些猶豫不定的意向商戶，思想工作做的不夠及時(shí)徹底，導(dǎo)致商戶最終未簽約，或是簽約其它的項(xiàng)目。
3、一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在我招商遇到瓶頸的時(shí)期，給予我?guī)椭�。使我�?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。正確的引導(dǎo)我招商方向，使我信心滿滿的面對招商工作。更加認(rèn)真的進(jìn)行商戶的走訪和回訪工作。并周期性的進(jìn)行早市和夜市的招商工作和DM的發(fā)放。
三、參與公司活動(dòng)
在五月公司策劃的戶外商戶參展活動(dòng)中，配合營銷部工作，選擇購買參展商品。篩選參展商戶，并進(jìn)行商品的拍照和商品陳列，商戶的經(jīng)營和返款。加深了與商戶的溝通，為港龍品牌做了進(jìn)一步的宣傳。
在十月份公司進(jìn)行投資戶商鋪交鋪時(shí)，協(xié)助辦理交鋪手續(xù)，對于自營商戶和投資商戶有了進(jìn)一步的溝通和了解。
20xx年工作計(jì)劃：
1、按照每月招商計(jì)劃進(jìn)行招商，爭取努力完成招商計(jì)劃；
2、做好鞍山市場的調(diào)研工作，充分了解競爭店的招商政策；
3、開發(fā)外埠市場，使更多的商家了解港龍，簽約港龍。
4、做好老商戶的回訪和溝通工作，利用老商戶，拉動(dòng)新商戶的簽約。
個(gè)人月度工作計(jì)劃13
一。7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。
剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四。了解貨物的運(yùn)輸。
出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五。熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持"客戶是上帝"的.原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理會公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說"no"，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會說"ok"。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。
個(gè)人月度工作計(jì)劃14
一、制定計(jì)劃
通過這段時(shí)間跟部門的同志接觸，了解到公司現(xiàn)在存在的問題還是比較多的，主要就是因?yàn)閱T工的素質(zhì)不行，整體缺乏凝聚力，很多員工的思想確實(shí)存在著陳舊的觀念，這些業(yè)務(wù)工作人員操作水平比較差，沒有個(gè)性化的服務(wù)意識，對于客服的語言也存在著很多的問題，針對當(dāng)前存在的問題，本人覺得前臺管理人員這個(gè)責(zé)任確實(shí)是重于泰山，雖然存在的`問題比較多，但還是要制定相關(guān)的規(guī)劃。
二、參加培訓(xùn)
需要完成話務(wù)部和禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，針對那些在工作的過程當(dāng)中，不知道該怎樣接待顧客，以及存在缺點(diǎn)的地方，有必要進(jìn)行培訓(xùn)，也可以使用模擬的培訓(xùn)方式。幫助營銷部門更好的管理團(tuán)隊(duì)，比如來說散客和團(tuán)隊(duì)都可以預(yù)定接待工作。培訓(xùn)前臺的員工對顧客講話的技巧，提高員工對顧客服務(wù)的意識，協(xié)助營銷部做一些相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
三、制定規(guī)章制度
本月中旬需要將每一個(gè)部門的規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在下個(gè)月的時(shí)候，員工能夠有一個(gè)新的面貌。下個(gè)月月初將會對部門的員工，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，主要就是為了測試員工前期能夠接受崗位的理論知識，提高員工的工作精神，提高員工對工作的熱愛積極性。
四、提高員工素養(yǎng)
而且我們需要提高整體責(zé)任感，有一個(gè)服務(wù)的意識，把所有的工作全部都放在重點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，在服務(wù)的過程當(dāng)中，如果一旦接收到顧客的投訴應(yīng)該立馬處理，這樣就可以減少顧客因?yàn)楣敬嬖诘膯栴}產(chǎn)生的抱怨，這樣也可以降低不必要的損失，能夠給顧客和公司帶來最好的利益，并且需要在三天之內(nèi)解決好顧客，因?yàn)橘|(zhì)量或者是服務(wù)投訴的問題，我不了解投訴的原因，可以去詢問顧客，與同事多多合作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
五、維護(hù)公司形象
要求所有員工自覺的維護(hù)好品牌形象，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在與顧客溝通的過程當(dāng)中，利用專業(yè)的理論知識，一定要把誠信放在第1倍，千萬不要隨意的承諾，顧客說出來的事情必須要辦到細(xì)節(jié)，千萬不要忽略。
個(gè)人月度工作計(jì)劃15
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記、市政府市長對當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，深刻吸取同華煤礦"530"特別重大事故和馬皇溝煤礦"327"教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)全市煤礦安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)決防范和遏制煤礦重特大事故發(fā)生，確保全市煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以"安全責(zé)任，重在落實(shí)"為活動(dòng)主題，堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，唱響"安全發(fā)展"主旋律，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心。通過深化"安全生產(chǎn)年"、"基層基礎(chǔ)攻堅(jiān)年"活動(dòng)，集中打好落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、煤礦安全保障能力建設(shè)、防控較大事故、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管體系建設(shè)四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步減少事故總量，堅(jiān)決杜絕較大事故，促進(jìn)全縣煤礦安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為建設(shè)平安石柱，實(shí)現(xiàn)"十二五"時(shí)期煤礦安全生產(chǎn)良好開局提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和某支持。
二、全月安全目標(biāo)
1、全月無重傷、輕傷以上事故。
2、"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)先進(jìn)煤礦。
3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。
4、隱患排查整改合格率為100%。
三、隱患排查方面
為了確保安全整改完善，以查"三違"查"隱患"，杜絕各類事故為重點(diǎn)，堅(jiān)持每10天一次安全隱患排查，對存在的問題落實(shí)責(zé)任人、整改時(shí)間、整改措施進(jìn)行整改，并安排專人按期回查，未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰，堅(jiān)持安全例會，并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級文件精神，及時(shí)總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。
四、嚴(yán)格制度
嚴(yán)格執(zhí)行黔江工作站提出"十二個(gè)必須"的指導(dǎo)意見
一、必須做到一工程，一措施。所有新開工的采掘工作面，必須制定采掘作業(yè)規(guī)程，做到一工程，一措施。
二、采煤工作面必須明確和最小控頂距，柱、排距必須符合作業(yè)規(guī)程要求，不得有傘檐。
三、使用木支柱支護(hù)的采煤工作面，其木支柱直徑必須大于12厘米。
四、采掘工作面遇斷層、構(gòu)造等必須制定專門的頂板管理措施。
五、采用陷落法管理頂板的采煤工作面，必須打切頂叢柱，架設(shè)木垛等加強(qiáng)支護(hù)的措施。
六、采煤工作面的兩巷在超前工作面20米范圍內(nèi)、上下出口必須采取加強(qiáng)支護(hù)的措施，且工作面必須按要求配備足夠支護(hù)材料。
七、掘進(jìn)工作面必須明確支護(hù)方式、臨時(shí)支護(hù)措施，使用金屬支護(hù)的必須設(shè)置固棚器、前探梁。
八、所有采掘工作面必須采取敲幫問頂?shù)拇胧�，并配齊長、短釬子等工具。
九、維修巷道、撤換支架必須制定專門的安全技術(shù)措施。
十、維修巷道、撤換支架、采煤工作面回柱現(xiàn)場必須配齊"一長一員"即班組長、專職安全員。
十一、采掘工作面開工前，必須采取安全確認(rèn)制，即在開始作業(yè)前，必須確認(rèn)工作面在無安全隱患（其中含頂板安全）的條件下，由礦調(diào)度下達(dá)開工指令。
十二、所有采掘工作面必須開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保采掘工作面工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
制定災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為，同時(shí)強(qiáng)化制度的落實(shí)，利用每周安全例會、班前會進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)，真正使制度能扎根于每位職工，使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣，從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的'作用。
六、貫徹落實(shí)文件精神，組織開展安全活動(dòng)
根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認(rèn)真組織開展"安全生產(chǎn)月"、"一通三防"活動(dòng)，安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在認(rèn)真開展活動(dòng)期間，懸掛張貼安全標(biāo)語，組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全礦干部職工的安全意識，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性，形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的良好氛圍。
開展形式多樣化的安全宣傳活動(dòng)，定期組織全礦職工觀看安全教育片，進(jìn)行安全知識競賽活動(dòng)等，通過這些活動(dòng)在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
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