月度工作計劃

時間：2024-08-17 09:35:44 工作計劃我要投稿

月度工作計劃通用15篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的月度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

月度工作計劃通用15篇

月度工作計劃1

　　工作事項銷售任務(wù)重點工作銷售回款服務(wù)意識客戶溝通計劃完成工作標(biāo)準(zhǔn)(計劃完成工作標(biāo)準(zhǔn)(例)本月完成*筆訂單。

　　本月完成*客戶的.回款*元。

　　服務(wù)滿意度100%，有客戶投訴此項為0分。

　　完成*個電話，*份資料發(fā)放，建立*個/*樓盤客戶檔案。

　　時間：20xx年09月23日

　　本月工作計劃

　　本月簽訂合同1訂單促進十里藍(lán)山鄭老師進場交首期款和剩余的設(shè)計費客戶認(rèn)同我的服務(wù)完成300個電話銷售，2個樓盤資料發(fā)放，建立8個以上客戶資料。敲定江與城稅老師。國慶后聯(lián)系28闕11棟王總看方案，跟蹤常青藤歐姐，重要程度50% 20% 20% 10%所需工作支持設(shè)計師

　　備注

　　公司一般工作給慶隆劉老師匯報方案并談合同。聯(lián)系美利山蘇總并看方案和坡嶺頓楊老師，跟蹤一下老客戶并談下一步事項。一般工作不作為考核指標(biāo)。

　　填表說明：填表說明：1、月度工作計劃作為月度績效考核數(shù)據(jù)主要來源，請詳細(xì)填寫; 2、月度工作計劃需經(jīng)直接上級、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。

　　總經(jīng)理：副總經(jīng)理：直接上級：員工簽字：

月度工作計劃2

　　一、思想紀(jì)律方面

　　作為一名xx公司的員工，自身思想的強化和嚴(yán)格要求是必不可少的！面對這個月的工作，我的在思想和紀(jì)律上：

　　1、嚴(yán)于律己，做到演那個自身的管理和要求，在公司里認(rèn)真遵守公司紀(jì)律規(guī)定，工作上嚴(yán)格保持工作要求，絕不違反自身工作范圍，不在工作中隨意行動！

　　2、樹立自身良好形象，改進自身的工作態(tài)度和工作方式，在面對工作和客戶的時候，積極的調(diào)整自我，做好個人要求，認(rèn)真展現(xiàn)公司的文化理念，為客戶提供質(zhì)的服務(wù)。

　　3、提高自身積極性！積極性是工作的動力，也是自我突破的基礎(chǔ)！在今后時間里，工作的要求和目標(biāo)只會越來越高，作為公司的一員，我必須以更高的熱情和目標(biāo)去要求自己，帶著更加積極的態(tài)度，去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。

　　二、加強自我的學(xué)習(xí)力度

　　1、提高業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)

　　在接下來的工作上，我要逐漸的提高自身的能力，通過對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的指點以及對優(yōu)秀同事的請教，積極的認(rèn)識到自己的不足，并針對不足進行學(xué)習(xí)與完善。

　　此外，還要跟多的通過書本和網(wǎng)絡(luò)來擴展自身的知識，學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗，并積極的運用到實際工作當(dāng)中，提升自我的業(yè)務(wù)能力。

　　2、更新自我的服務(wù)能力

　　作為xx員工，在面對客戶的服務(wù)工作中，我需要更加積極的完善和提升，并努力改進自己還做的不夠完善的地方。

　　平時，利用日常時間也要多做鍛煉，進一步的鞏固并記憶服務(wù)方面的禮儀，讓自己能下意識的保持較好的服務(wù)態(tài)度，為客戶提供更好的感受。

　　三、自我的不足方面

　　對自己工作中的'不足，首先要鞏固自身的基礎(chǔ)，防止在一些基礎(chǔ)問題中出現(xiàn)馬虎大意。其次，對工作中也要學(xué)會更好的調(diào)整自己，保證工作的耐心和態(tài)度。

　　另外，在接下來的工作中，我要做好自身總結(jié)，通過對自我認(rèn)識的提升來對自己的進行更加深刻的分析，做好接下來的工作計劃，保證能在工作中完成好自身的工作。

　　總之，在工作中我也還有很多需要進步的地方，在3月里，我會積極的努力，讓自己在工作中有更大的進步！

月度工作計劃3

　　一、工作總結(jié)

　�。�1）熟悉基本任務(wù)，掌握工作技能。由于同事們的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，我不僅掌握了信貸業(yè)務(wù)的基本知識，還熟悉了信貸調(diào)查的技巧和撰寫報告的形式。雖然剛開始和生意上會有一些問題，但我知道自己一直在進步，所以一直在努力。

　�。�2）敏感好學(xué)，共同進步。在信貸部呆了兩個月，信貸部團結(jié)拼搏的氛圍也影響了我的不斷學(xué)習(xí)和進步�！懊舾泻脤W(xué)”，一直虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。師傅的耐心教導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助，讓我在最短的時間內(nèi)融入了信貸部溫暖的家庭。

　　二、工作方面

　�。�1）學(xué)習(xí)和鞏固業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)處理效率。業(yè)務(wù)知識是我們業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。雖然我們通過在職培訓(xùn)掌握了一定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，但信貸業(yè)務(wù)的知識和業(yè)務(wù)處理的技能是無限的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，我們需要一種不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以在未來，我必須充分利用我的業(yè)余時間，更多地了解銀行和信貸，增加我的知識，提高業(yè)務(wù)處理的效率。。

　�。�2）積累工作經(jīng)驗，控制信用風(fēng)險。貸款專員是整個貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險的第一個“把關(guān)人”，所以如何控制信貸風(fēng)險的'第一道門是關(guān)鍵。但是，面對各種各樣的客戶、各行各業(yè)的潛在風(fēng)險和各種意想不到的環(huán)境，這些客觀或主觀因素要求我們的貸款人員具有敏感的風(fēng)險意識。所以在工作中，一定要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，善于開拓，善于積累好的工作經(jīng)驗，這樣才能在工作中游刃有余，做好一級信用。

　　（3）建立良好的客戶基礎(chǔ)，提高轉(zhuǎn)診率。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，如何有效地建立客戶群是信貸客戶經(jīng)理的重要任務(wù)。做好客戶的每一個細(xì)節(jié)維護，做好客戶關(guān)系，不僅有利于我們的收款工作，也可以參考其他客戶。我剛剛進入信貸部門，所以有效快速地建立自己的客戶群對我來說尤為緊迫。

　�。�4）拓寬業(yè)務(wù)渠道，增強營銷能力。俗話說“給他們魚，就用一會兒，給他們釣魚，就用一輩子”。長期以來，我們的貸款人員依靠支行行長和客戶經(jīng)理生存，屬于自己營銷的積累客戶不多，同時使我們的營銷能力萎縮。因此，在今后的工作中，我認(rèn)為，一方面，在高效處理支行移交的賬單的同時，也要懂得釣魚的技巧和能力，讓我們的貸款人員能夠獨立地越走越遠(yuǎn)。

月度工作計劃4

　　1、跟進年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。

　　2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

　　3、跟進大廈室內(nèi)外花卉更換事宜。

　　4、落實保潔公司員工培訓(xùn)計劃。

　　5、計劃11月份大廈外墻清洗工作。

　　6、購置3號門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場地墊的修復(fù)工作。

　　7、跟進10、1節(jié)日期間各項工作安排的'落實工作。

　　8、督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實。

　　11月份工作計劃

　　1、跟進年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。

　　2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

　　3、計劃更換外圍冬季草坪及花卉。

　　4、跟進本月外墻清洗工作。

　　5、計劃餐飲租戶集體電網(wǎng)滅鼠工作。

　　12月份工作計劃

　　1、繼續(xù)跟進年底各家供應(yīng)商合約到期續(xù)簽事宜。

　　2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

　　3、落實保潔公司員工培訓(xùn)計劃。

　　4、督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實。

　　5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作。

　　6、對現(xiàn)有供應(yīng)商召開20xx年工作情況總結(jié)計劃20xx年工作計劃會議。

　　20xx年1月工作計劃

　　1、繼續(xù)跟進好美合約續(xù)簽工作。

　　2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。

　　3、落實保潔公司員工培訓(xùn)計劃。

　　4、督促蟲害控制公司對辦公樓做好投藥后的復(fù)查工作。

　　5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作。

　　6、擬定20xx年工作總目標(biāo)框架。

月度工作計劃5

　　為了通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的求職者當(dāng)中去，為企業(yè)帶來更多的意向求職者，從而挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才，同時能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù)，人力資源部現(xiàn)制定此招聘計劃，以預(yù)期和指導(dǎo)工作。以下為招聘工作計劃詳情：

　　一、招聘原則：

　　公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。

　　二、招聘目標(biāo)

　　搜集個部門的崗位人員需求計劃，確定招聘崗位計劃(以目前在招情況)。

　　三、招聘渠道與招聘方案

　　招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類，穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合，現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合，對招聘渠道進行科學(xué)合理的整合利用。

　　(一)主要招聘渠道

　　1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內(nèi)有對品專業(yè)的高�；I備專場招聘會)

　　2、人才市場(泉州市人才市場、福建省內(nèi)人才市場)

　　3、網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))

　　(二)補充招聘渠道

　　1、社會上組織的一些免費招聘會，就業(yè)局人才推薦

　　2、公司網(wǎng)站或相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費的招聘信息

　　3、內(nèi)部推薦(員工調(diào)崗、輪換、升職)

　　4、借助獵頭顧問

　　5、熟人推薦

　　(三)現(xiàn)場招聘

　　現(xiàn)場招聘會原則上應(yīng)有1男1女2位面試人員，規(guī)模很小的可以只1人參加。每場均安排專人負(fù)責(zé)招聘信息單發(fā)放，保證參會人員知曉我司招聘信息，對常用有效的人才市場(大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)申辦會員，以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會。

　　由于交通原因，對公司跨市參加的.大型招聘會，建議由現(xiàn)場招聘人員2人確定后，由公司統(tǒng)一安排部門負(fù)責(zé)人復(fù)試。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)招聘

　　對常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)續(xù)辦會員，以享受優(yōu)惠活動、提升招聘宣傳服務(wù)及贈送免費現(xiàn)場招聘會參加的機會。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘，嘗試運用視頻面試，合格后再邀約公司;網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)盡可能精細(xì)化崗位要求和崗位職責(zé)，以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差。

　　四、結(jié)語

　　總之，20xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，我部門將盡心盡力做好招聘工作，盡自己最大努力為**傳媒公司貢力量。

月度工作計劃6

　　一、班級情況分析：

　　這學(xué)期我們幼兒園12個男生，10個女生。因為大一新生都會有一定程度的不適應(yīng)幼兒園，會因為入園焦慮而哭泣，大面積影響孩子的情緒。因此，開學(xué)前為班級和家長做好準(zhǔn)備是非常重要的。就套路而言，孩子完全是從未知開始的。這個月我們會根據(jù)我們班的實際情況制定一個比較完善的工作計劃。

　　二、在環(huán)境營造方面，

　　要貼近孩子的心理和生理年齡特點，有適合孩子的功能墻。分書角，美術(shù)角，拼圖樓角，娃娃屋等等。

　　三、本月的教育教學(xué)目標(biāo)

　　健康領(lǐng)域

　　1、身體健康，情緒穩(wěn)定，在集體生活中快樂，堅持上幼兒園。

　　2。良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)會正確洗手、吃飯、睡覺和側(cè)臥。

　　3。喜歡運動，能夠按照老師的`口令排隊，聽從老師的信號。

　　4。我喜歡做早操，節(jié)奏和手指游戲。

　　語言

　　1、樂于與人交談，說話有禮貌。

　　2、注意傾聽對方，能聽懂日常語言。

　　社會領(lǐng)域

　　1、能積極參加各種活動，有自信。

　　2。樂于與人交往，學(xué)會互相幫助，合作分享，有同情心。

　　科學(xué)領(lǐng)域

　　1。對身邊的事物和現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。

　　2。能夠運用各種器官，運用手腦，探索問題。

　　藝術(shù)領(lǐng)域

　　1、能初步感受并熱愛環(huán)境、生活、藝術(shù)之美。

　　2。能聽懂不同的信號音樂，喜歡跟著音樂唱歌演戲，節(jié)奏感強。

　　四、具體的日常工作要求和措施：

　　1。新學(xué)期伊始，穩(wěn)定孩子情緒，營造安全、溫暖、輕松的心理環(huán)境，讓孩子盡快與老師建立依戀關(guān)系。

　　2。日常和自理能力的培養(yǎng)：

　�。�1）教育孩子愉快進出公園，積極使用禮貌用語，不要隨便帶玩具和食物。

　　（2）掌握洗手方法，學(xué)會卷袖子，排隊，逐一洗手。尿尿時提醒男生在盆里小便，養(yǎng)成活動前后、吃飯午睡、飯前飯后洗手的習(xí)慣。

　�。�3）坐定，吃得開心，一手端著碗，一手拿著勺子，慢慢咀嚼，不要挑食，專心吃飯，不要漏嘴，把姜片和米渣放在桌上的餐盤上，不要扔掉。吃完飯我會送碗，漱漱口，放凳子。

　　（4）午睡時，脫掉鞋子，整齊地放在小椅子的下擺上。學(xué)會脫下外套，疊在小椅子上。按順序睡覺。右手側(cè)安靜睡覺。起床后穿鞋，學(xué)會穿外套。

　�。�5）學(xué)會保護自己，正確移動凳子，上下踏步，使用運動器材，玩大型玩具。戶外活動時，根據(jù)老師的指示玩游戲。

　�。�7）學(xué)會收拾玩具。

　　3。提高保護質(zhì)量

　　加強傳染病的預(yù)防，配合保健醫(yī)生定期使用預(yù)防藥物，檢查身體，每天消毒記錄，服藥記錄。兒童杯子里總是有合適溫度的開水，應(yīng)該提醒兒童多喝開水。定期檢查孩子的指甲，避免劃傷。春天讓孩子曬太陽，多散步，春天呼吸新鮮空氣，加強戶外體育鍛煉，保證孩子每天兩次戶外活動。選擇有趣的戶外運動游戲和豐富多彩的活動，激發(fā)孩子對活動的興趣，鼓勵每個孩子參與集體活動。及時增減孩子的衣服和被子，提醒家長及時給孩子換被子。每天對室內(nèi)、毛巾、杯子、碗、勺等進行消毒，以保證室內(nèi)空氣流通，清潔無異味的坐便器，保持桌面、凳面、地板、櫥柜的清潔。開展多種戶外活動，保證孩子有足夠的戶外活動時間和鍛煉。

　　動詞（verb的縮寫）父母的工作

　　1。孩子入園前，家長會對新生入園提出注意事項。向家長公布班級計劃，征求他們的意見和建議，得到他們的配合和支持：請家長幫助孩子調(diào)整作息時間，讓孩子養(yǎng)成按時起床去幼兒園的習(xí)慣，不要遲到。

　　2。教師利用早出晚歸的時間主動加強與家長的溝通，及時溝通孩子的健康、睡眠、飲食情況。

月度工作計劃7

　　隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃�；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

　　本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

　　一.宗旨

　　本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。

　　二.目標(biāo)

　　1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

　　2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

　　3. 鎖定有意向客戶30家。

　　4. 力爭完成銷售指標(biāo)

　　三.工作開展計劃

　　眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。

　　1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

　　2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。

　　其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

　　3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

　　4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

　　6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　7.在總結(jié)和摸索中前進。

　　四.計劃評估總結(jié)

　　在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。

　　為了進一步提高自己的'工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

　　一、對銷售工作的認(rèn)識：

　　1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

　　2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

　　3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

　　二、對銷售工作的提高：

　　1、制定工作日程表;(見附表)

　　2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

　　6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

　　8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

　　三、重要客戶跟蹤：

　　1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

　　2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

　　3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

　　4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

　　5、河南市政管理處的姚科長;

　　以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

月度工作計劃8

親愛的各位家人：

　　大家上午好

　　回望20xx年我們走過的歲月，展望20xx年我們的人生征途，每個人都會思緒萬千，在這里我想告訴各位家人一句話：一切的付出都是為美好而準(zhǔn)備的。

　　古語說的好，天生我材必有用，360行，行行出狀元，我們即不能發(fā)明原子彈，也研究不出克隆人更參與不了國家大事的決策。我們既然選擇了酒店這一服務(wù)行業(yè)，做一名平凡的服務(wù)工作人員。那么，我們就要在這個平凡的崗位上做出應(yīng)盡的職責(zé)，用我們的熱心、愛心、細(xì)心、耐心、誠心，讓每一位踏進盛世開元的客人都能高興而來，滿意而歸。

　　因為如果你想有什么樣的生活質(zhì)量那就要付出什么樣的工作質(zhì)量，這之間的換算是成正比的，也正是那句老話，付出就有回報。

　　在座各位也許已通過報紙、雜志、電視等新聞得知，xx金融風(fēng)暴席卷全球，每天有無數(shù)人員失業(yè)，大量企業(yè)工廠倒閉關(guān)門。雖然這對我們來說涉及無防，但人要有一種居安思危的意識，我們現(xiàn)在是處在一個安定詳和的工作環(huán)境中，更應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的一切。同時，我們也應(yīng)該慶幸自己選擇了酒店服務(wù)行業(yè)，大家都知道，衣食住行是人生四大事，只要有人的地方這個行業(yè)就永遠(yuǎn)存在，那我們就永遠(yuǎn)不會失業(yè)。

　　之前很多人都認(rèn)為，服務(wù)行業(yè)吃青春飯似的，到一定階段就沒有聘用，但事實是這樣嗎?不是!很多活生生的例子擺在我們眼前，我們的解總、余總通過自己的付出1個月所得的工資可和很多人半年所得相比。之前，給我們培訓(xùn)的老師，動動嘴皮，一節(jié)課僅幾個小時，頂上很多人1個月300多個小時的`付出，還有我們可敬的pa大姐們在這里也活出了她們的精彩。

　　一個人之所以沒有成功，是因為他選擇的太多，而那些成功人士就是因為十年如一日的堅持自己的信念，堅守在這個崗位，不斷增長累積自己的知識經(jīng)驗，才有光彩的今天。

　　xx年已離我們遠(yuǎn)去，盡管我們沒能為企業(yè)創(chuàng)下什么利潤，沒能為殷董、趙董交上一份滿意的答卷，但他們還是對我們不離不棄。進入xx年，希望通過在座所有家人的共同努力，為盛世創(chuàng)下輝煌業(yè)績。

　　xx年度餐飲部以一個中心趙經(jīng)理，兩個基本點：我和李經(jīng)理為準(zhǔn)，加強督導(dǎo)領(lǐng)班職責(zé)，把工作重點放在⑴禮節(jié)禮貌;⑵衛(wèi)生;⑶物品規(guī)范、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng);⑷服務(wù)質(zhì)量;⑸工作紀(jì)律;⑹學(xué)習(xí)、娛樂。六大點上開展工作。盡我們所能讓員工成長在一個穩(wěn)定、祥和，充滿激情的環(huán)境中真正做到開心生活，快樂工作。

　　謝謝大家!

月度工作計劃9

　　在今天這個人才競爭的時代，各種計劃開始成為在生活爭奪戰(zhàn)中取勝的另一重要利器。當(dāng)然我也訂立了銷售工作計劃書，以便使自己在新的時間段有更大的進步和很好的成績。有了目標(biāo)，才會有動力。

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作，積極配合銷售部各項工作以便完成銷售目標(biāo)。

　　2、我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭配合好各位同仁贏得機會，去力爭更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)。

　　3、當(dāng)然在工作中可能還很多不熟的地方，在有時會遺忘一些問題和處理錯誤的情況，希望同仁們多給與及時指正和包涵。并希望我下單完成后能及時復(fù)核以便下一步的'工作。

　　4、火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)給予正確引導(dǎo)和幫助。做好定期培訓(xùn)工作和鼓勵機制。

　　計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來還是一場空。

　　借此機會說明一下自己覺得有必要培訓(xùn)的產(chǎn)品知識：

　　1.統(tǒng)計一次當(dāng)月的銷量。

　　2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)

　　3.排一次當(dāng)月醫(yī)生的用量，并重點維護。

　　4.把同類品種做一次比較，找出差距。

　　5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟?fàn)帉κ帧?/p>

　　6.制定一次針對性對策。

　　7.開發(fā)一位目標(biāo)醫(yī)生。

　　8.交一位醫(yī)生做朋友。

　　9.參加一次市場部每月例會。

　　10.根據(jù)業(yè)務(wù)排名找一次不足。

　　11.請教一次排名上升業(yè)務(wù)員的工作經(jīng)驗。

　　12.參加或講一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，并做好記錄。

　　13.申請一次下月的維護費。

　　14.細(xì)化一次經(jīng)理下達考核目標(biāo)任務(wù)。

　　15.參加一次市場部娛樂活動，放松自己。

　　16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。

　　17.認(rèn)真做一次下月的工作計劃。

月度工作計劃10

　　十月份已近尾聲,兩節(jié)市場供應(yīng)第二階段戰(zhàn)役即將結(jié)束,綜合對比較去年各項營運指標(biāo)均不同程度下降,形勢不容樂觀;因此要求全店上下繼續(xù)發(fā)揚“敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，振奮精神，集中精力備戰(zhàn)兩節(jié)的第三階段戰(zhàn)役，力爭銷售業(yè)績較同期持平，為16年打下堅實的基礎(chǔ).

　　一、指導(dǎo)思想

　　以賣場營銷為核心，加大對商品庫存、商品價格的監(jiān)管力度，做好“正月xx大型促銷”、“學(xué)生回潮營銷”、“商品換季調(diào)整”、“節(jié)后商品盤庫”四項重點工作。

　　二、銷售計劃

　　2月份計劃完成銷售950萬元，與去年同期持平，11月計劃平均日銷售31.84萬元，11月全店計劃平均毛利率為12.75%。

　　三、營銷重點

　　1、2月份整體營銷計劃

　　本月營銷策略:以光棍節(jié)為中心開展?fàn)I銷活動,抓好學(xué)生返校的生活用品的組織銷售,落實針織、服裝的`換季工作。

　　光棍節(jié)營銷活動安排

　　(1)、活動時間：

　　11月10日——11月11日

　　(2)、活動主題：單身狂歡節(jié)，我們購購購

　　(3)、內(nèi)容安排：

　　商品：本期共推出特價商品260種，亮點特賣商品不少于100種：一層食品60種，二層百貨40種。

　　報頭設(shè)計：單身狂歡節(jié)，我們購購購

　　海報設(shè)想：對開，1萬張。

　　活動1：“幸運大轉(zhuǎn)盤，賺、賺、賺”

　　時間：11月10日—11月11日

　　內(nèi)容：在店外設(shè)立幸運大轉(zhuǎn)盤，設(shè)置5種獎品，購物滿80元的顧客即可參與一次，轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動一周以上有效，指針指向商品即為禮品。

　　5種獎品：

　　一等獎牛奶一箱

　　二等獎2升康師付橙汁

　　三等獎洗衣粉一袋

　　四等獎香皂一塊

　　五等獎小禮品一份

　　活動2：“猜燈謎、鬧花燈”

　　時間：11月11日

　　內(nèi)容：開展相親活動

　　(4)、推出4個專柜促銷

月度工作計劃11

　　一、加強班組建設(shè)和管理

　　1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進。

　　2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的.責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在XX年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團隊學(xué)習(xí)的機會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。

　　三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強

　　積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

　　四、現(xiàn)場管理得到改善

　　1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

　　2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

　　五、對設(shè)備進行技術(shù)改造

　　1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

月度工作計劃12

一、11月完成工作

　�。�1）安全工作：根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的要求，11月份我們車間是安全的。

　　1。利用周一全體車間人員參加的安全生產(chǎn)例會，傳達上級指示，學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》相關(guān)文件，開展人員安全教育。

　　2。利用身邊的安全事故和標(biāo)志報警。這個月主要是在原礦車間傳達皮帶斷裂事故進行學(xué)習(xí)教育，找出與車間和人員相關(guān)的安全隱患。

　　3。加強勞動紀(jì)律檢查監(jiān)督，強調(diào)“四個理解”、“四個會議”在實際工作中的重要作用，杜絕“三違”。

　�。ǘ┩瓿缮a(chǎn)任務(wù)，較好地完成日常生產(chǎn)任務(wù)

　　1。正常生產(chǎn)條件下的收油、回流、脫水、掃線等日常任務(wù)已經(jīng)完成，質(zhì)量按時得到保證。

　　2。放油前準(zhǔn)備好頁巖油，清洗更換放油管路的閥門、泵和濾網(wǎng)，每天定期排放和布置伴熱和加熱管道，定期維護平臺吊車管的電路，保證隨時放油。

　　3。月底配合其他部門完成盤點和盤點工作，同時完成各種報表的制表和上報。

　　（3）設(shè)備管理

　　1。配合維修人員基本完成罐區(qū)設(shè)備和管道的保溫

　　2。完成灌區(qū)泵房回水管道的修復(fù)和更換，安裝凝結(jié)池A、B泵的蒸汽吹掃管道。

　　3。在冬季到來之前，對所有的泵進行了維護、上油和潤滑，對所有17組管網(wǎng)和過濾網(wǎng)進行了清潔和更換。

　�。�4）日常管理

　　1。隨著天氣越來越冷，車間加強防凍和防寒管理，強調(diào)人員操作規(guī)范和安全檢查，防止凍結(jié)事故。

　　2。加強標(biāo)準(zhǔn)化管理，劃分冬季日常衛(wèi)生清掃和清雪，明確責(zé)任，確保文明生產(chǎn)。

　　3。開展團隊意識教育，提高全體員工的整體素質(zhì)。

　　二。12月工作計劃

　�。╝）安全工作

　　1、加強安全工作的教育和監(jiān)督，確保本車間的安全。

　　2、加強冬季防寒和防凍工作，不影響生產(chǎn)無事故發(fā)生。

　　3。加強勞動紀(jì)律的'檢查和管理。

　�。�2）生產(chǎn)任務(wù)

　　1。做好支付2萬噸頁巖油的工作

　　2。在正常生產(chǎn)條件下完成各種工作。

　　3。完成1號油脫水排放。

　　4。完成正常的庫存盤點和各種報表的上報。

　　（3）設(shè)備維護

　　1。罐頂應(yīng)配備一個移動平臺，重油和原油管道應(yīng)配備一個移動平臺，冷凝池中的泵a和泵b應(yīng)配備一個移動平臺。

　　2。罐區(qū)照明、灌區(qū)保溫、重油灌注泵出口閥墊片更換、加蓋分散控制系統(tǒng)保溫、重油3#罐掃管改造

　　3。煤氣車間的地面儲罐將增加。

月度工作計劃13

　　XXX年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點，制定XXX年度工作要點如下：

　　第一季度（1-3月）：

　　1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對新入職人員及在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識，方式偏向模擬操作培訓(xùn)

　　2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。

　　3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性

　　4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象。

　　5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理

　　6、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個好局。

　　第二季度（4-6月）

　　1、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。

　　2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。

　　3、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底

　　4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)

　　象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

　　5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧能力。

　　第三季度（7-9月）

　　1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。

　　2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷，力爭完成任務(wù)。

　　3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。

　　4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。

　　5、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。

　　第四季度（10-12月）

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的.預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策

　　3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。。

　　4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。

　　5、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的

　　熟練度。

　　6、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。

　　7、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。

　　8、12月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件，并收集賓客意見。

　　9、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。

　　10、總結(jié)XXX年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。

　　11、根據(jù)XXX年的工作，擬定好工作計劃呈總經(jīng)理辦公室。

　　在充滿挑戰(zhàn)的XXX年，部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，努力提高前廳人員的綜合素質(zhì)，增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去，為酒店奉獻自我，爭取完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界。