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公司工作計(jì)劃

時(shí)間:2024-10-08 14:38:56 工作計(jì)劃 我要投稿

實(shí)用公司工作計(jì)劃

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的實(shí)用公司工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)用公司工作計(jì)劃

實(shí)用公司工作計(jì)劃1

  為了加快房地產(chǎn)公司的工作進(jìn)程,合理、有效的制定年度工作計(jì)劃,切實(shí)保障各部門、各崗位工作的順利開展,針對公司當(dāng)前的現(xiàn)狀,有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精,優(yōu)化工作流程和人員結(jié)構(gòu),實(shí)行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系,加大監(jiān)管力度,實(shí)行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式,統(tǒng)籌資源、切實(shí)解決工作中存在的系列問題。

  一、體制改革

  采用多項(xiàng)目運(yùn)作模式,雙線管理。

  各項(xiàng)目以項(xiàng)目部的形式開展工作。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的一切事務(wù)管理,包含與總公司管轄范圍內(nèi)的對接事務(wù),如:財(cái)務(wù)、采購、人員、考核等。

  總公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)(資金調(diào)度、稅務(wù)、融資),中高層人員(招聘、調(diào)度、管理),資源開發(fā)(土地),建筑材料采購。

  項(xiàng)目部負(fù)責(zé)報(bào)建、外部關(guān)系處理、工程計(jì)劃、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理(驗(yàn)收、實(shí)地評價(jià)、保管)、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關(guān)系、與監(jiān)理關(guān)系、與設(shè)計(jì)院關(guān)系、工程變更、工程驗(yàn)收、工程資料(收集、建檔)等事務(wù)。

  二、強(qiáng)有力的人力資源保障

  實(shí)行總公司和項(xiàng)目部聯(lián)手招聘的模式,中高層以上的骨干人員由總公司負(fù)責(zé)招募、考核、錄用,以下派的方式給各項(xiàng)目部配置,既受項(xiàng)目部經(jīng)理管制,又受總公司監(jiān)督。

  各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)基層崗位人員的招聘。

  建立人才梯隊(duì),為人員甄選、更新作儲(chǔ)備。

  三、組織關(guān)系重組

  梳理現(xiàn)有的配置,重新設(shè)計(jì)新的架構(gòu)。原則是:以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因?yàn)楝F(xiàn)有某人而設(shè)一個(gè)無效的崗位。

  明確各部門的《部門職責(zé)》和《個(gè)人崗位說明書》,明確每個(gè)人的工作范圍、權(quán)限和對應(yīng)的責(zé)任,能夠有效地防止職務(wù)重疊、責(zé)任扯皮,鴨多不下蛋的局面。

  優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是:價(jià)值、工作量、匹配度、綜合考量的結(jié)果。

  四、工作流程的'整合

  改變現(xiàn)在的獨(dú)立管理流程,增加總公司監(jiān)督的工序。原則是:復(fù)雜的事情簡單化,以加快工作效率。

  加強(qiáng)橫向聯(lián)系的力度,杜絕“各自為政”的現(xiàn)象發(fā)生。

  五、建立新的《薪酬體系》

  形成長效激勵(lì)機(jī)制,結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化每個(gè)崗位的工資結(jié)構(gòu),未來的工資將由很多板塊組成,包括:基本工資、知識(shí)工資、崗位工資、職務(wù)津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風(fēng)險(xiǎn)收入、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、車輛補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼、通訊費(fèi)、工作餐補(bǔ)貼等

  完善福利體系。結(jié)合國家的法律法規(guī),給在職人員辦理社保,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn):員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓(xùn)等福利。

  六、建立目標(biāo)管理制

  公司制定長期、中期工作目標(biāo),下發(fā)到各部門,由各部門提交詳細(xì)的月度、季度工作計(jì)劃。交總公司“監(jiān)督委員會(huì)”備案,總公司安排專人跟蹤計(jì)劃的實(shí)施情況,并直接對總裁負(fù)責(zé)。

  所有人員都必須提交《周工作計(jì)劃》,一份給自己的直接上司,一份給總公司“監(jiān)督委員會(huì)”。工作計(jì)劃里面要詳細(xì)注明:事項(xiàng)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、具體負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進(jìn)措施。工作計(jì)劃的達(dá)標(biāo)率是年度績效考核的主要依據(jù)。

  每季度由總公司“監(jiān)督委員會(huì)”召開一次“工作檢討會(huì)”。分析各崗位的工作執(zhí)行情況,并開展“批評與自我批評”,責(zé)任到人,精確到每一件事。

  七、簽訂“工作責(zé)任狀”

  實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)收入,對保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的人員實(shí)行重獎(jiǎng),對完不成工作任務(wù)的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。

  八、完善勞動(dòng)關(guān)系

  每個(gè)人都必須和公司簽訂《勞動(dòng)合同》和《保密協(xié)議》。

  新進(jìn)人員必須體檢上崗,預(yù)防不必要的事件發(fā)生。

實(shí)用公司工作計(jì)劃2

  一、行政工作

  1做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;

  2做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

  3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。

  二、企業(yè)文化推廣

  1企業(yè)文化的宣傳

  對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:

  首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條;

  其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾;

  最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;

  2員工活動(dòng)

 、僭陆M織策劃年度經(jīng)營年會(huì);

 、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng);

  ③八月組織策劃迎接新員工交流會(huì);

  ④十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì);

 、菔陆M織策劃圣誕假面晚會(huì);

  三、個(gè)人技能提升

  1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;

  2通過個(gè)人自主的.學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

  回顧XX年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。

實(shí)用公司工作計(jì)劃3

  XX年公司正式推行集團(tuán)化運(yùn)作模式,在新的發(fā)展形勢下,根據(jù)公司及部門實(shí)際,督察辦工作如何適應(yīng)集團(tuán)公司發(fā)展的需要,強(qiáng)化督察職能工作,突出督察成效。督察辦在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下和總裁辦指導(dǎo)下開展工作,F(xiàn)就督察辦工作計(jì)劃如下:

  一、督察辦的定位:

  在企業(yè)中以“和諧、奮進(jìn)、拼搏、進(jìn)取”為原則,在督察過程中以“擺事實(shí)、拿依據(jù)、講道理”為基本準(zhǔn)則,協(xié)助并協(xié)調(diào)集團(tuán)公司各職能部門,充分發(fā)揮“三個(gè)作用”(‘眼睛’的作用、‘內(nèi)參’的作用、執(zhí)行的作用),確保公司長遠(yuǎn)發(fā)展為前提以及董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的'執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

  二、XX年工作目標(biāo):

  重大及專項(xiàng)事項(xiàng)督察完成率100%、一般事項(xiàng)督察處理完成率100%、違紀(jì)違規(guī)處理率100%、董事會(huì)其他交辦事項(xiàng)完成率100%、督察人員違規(guī)、違紀(jì)率為0。

  三、運(yùn)作思路:

  督察辦XX年整體思路是:“小機(jī)構(gòu)、大服務(wù)、大督察”。即少而精的督察隊(duì)伍,以服務(wù)與督察并重,通過服務(wù)和督察來實(shí)現(xiàn)對相關(guān)職能部門的大服務(wù)和大監(jiān)督。

  四、XX年度組織架構(gòu)及薪酬體系:

  督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人(同時(shí)兼任總裁辦主任助理或副主任)、設(shè)督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執(zhí)行。副主任適用副部長層級,督察主管適用區(qū)域經(jīng)理層級,督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會(huì)按照督察辦年度目標(biāo)、月度目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

  五、具體工作細(xì)化:

  1、日常工作項(xiàng)

 。1)董事會(huì)督察辦日常工作項(xiàng)(見附表1)

 。2)總裁辦督察辦日常工作項(xiàng)(見附表2)

  2、XX年度每月重點(diǎn)工作(見附表3)

實(shí)用公司工作計(jì)劃4

  “一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過不懈努力,20xx年的工作即將結(jié)束,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。xxxx工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào):

  一、20xx年度工作總結(jié)

 。ㄒ唬﹥(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。

  在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

 。ǘ﹪(yán)格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

  “質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),來滿足業(yè)主需求,為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有:

  1、落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

  2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,把住每一道工序,要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。

  4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé),分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

  通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

  (三)合理安排工序,加快施工速度

  作為一名項(xiàng)目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí),對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅(jiān)持:

  1、加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計(jì)劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計(jì)劃去落實(shí)。

  2、加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,我時(shí)刻針對現(xiàn)場的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

  (四)嚴(yán)細(xì)成本管理,提高工程效益

  效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基,沒有了效益,項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中,首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,責(zé)任心強(qiáng),具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí),按照公司的成本管理辦法,制定了項(xiàng)目成本管理工作流程,通過流程的制約作

  用規(guī)范員工的行為。

  施工中,每一單項(xiàng)施工前,項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi),嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

  加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作,既避免了變更傳遞過程的失誤,又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。

  (五)安全與現(xiàn)場文明施工管理

  安全是企業(yè)的`效益;安全是職工的生命!

  項(xiàng)目部針對分項(xiàng)工程的實(shí)際,制定有針對性的安全交底,在工種進(jìn)場前對其進(jìn)行安全交底,施工過程中進(jìn)行巡視,確保按交底內(nèi)容施工,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正,并隨時(shí)召開各工作班組長會(huì)議,對違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析,并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每兩周進(jìn)行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。

  安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟(jì)投入方面,在日常施工操作過程中,為保證安全生產(chǎn),確保施工人員的生命安全,項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下,按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下,xxxx項(xiàng)目通過了鄭州市級安全文明工地的驗(yàn)收,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  二、20xx年的工作計(jì)劃

  在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

實(shí)用公司工作計(jì)劃5

  為了進(jìn)一步提高保安部員工的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20xx年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,狠抓落實(shí),特制定工作計(jì)劃具體如下:

  一、消防安全

  1、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟的對主樓及各中心進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

  2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。

  3、對酒店所有員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練,提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。

  4、提高酒店員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力;提高組織撲救初起火災(zāi)的能力;提高組織人員疏散逃生的能力;提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

  5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)。

  二、治安管理

  1、貫徹和落實(shí)重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織酒店員工認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。

  2、加強(qiáng)對酒店主樓及各中心的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入

  酒店區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。

  3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。

  4、對重要來賓,部門將挑選精干力量,組成專業(yè)警衛(wèi)班進(jìn)行24小時(shí)隨身警衛(wèi),以確保重要來賓的人身安全。

  5、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

  6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。

  7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。

  三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,對員工實(shí)行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一、周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行晚點(diǎn)名制度,提高保安部員工的在位率。

  2、樹立保安部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

  四、日常工作

  1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。

  2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反酒店消防安全規(guī)定的`一切行為。

  3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。

  4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。

  5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,保安部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

  五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

  1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。

  2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達(dá)到協(xié)調(diào)一致(被子必須按部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊);

  3、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  4、寢室設(shè)立室長一名并實(shí)行輪流值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,室長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整潔,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

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