新的一年工作計劃

時間：2024-06-03 00:58:59 工作計劃我要投稿

新的一年工作計劃模板七篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編整理的新的一年工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

新的一年工作計劃模板七篇

新的一年工作計劃篇1

　　一、目標導向

　　營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，20xx年預定目標任務：全年完成客房、會議室和餐飲收入萬元（其中客房、會議室銷售收入萬元，餐飲銷售收入萬元），力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各萬元。

　　二、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關人員收集了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店營銷提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時，要務必做到提前做好各項活動的宣傳策劃工作。

　　三、樹立市場觀念。

　　目前我們的客戶群體領域特別是高端消費群體尚還有一定潛力可挖。今后，我們將采取靈活機智的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經(jīng)濟效益。在老客戶穩(wěn)定的基礎上，加大各層面新客戶群的開發(fā)力度，力爭把已有客源市場做大做強。

　　四、工作思路：

　　1、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)，積極推行提前預存消費卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作。

　　針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的'業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。今年計劃在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會（特別是年度的大客戶答謝酒會），以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　2、會議接待市場：

　　1）加大信息捕捉能力，做好老客戶市場的維護和跟進力度，特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點機構(gòu)、考試院、大唐、衛(wèi)生廳、醫(yī)學會、周邊高校群體等等，今年在這方面要繼續(xù)保持公關力度，考慮推行新的公關方式，培養(yǎng)好諸類忠實群體。

　　2）繼續(xù)加大銷售思路的轉(zhuǎn)變，拓寬銷售渠道和銷售思路，今年要繼續(xù)加大力度與會展公司、會議代辦機構(gòu)和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺，特別是針對全國的商務會議市場，爭取海量的會議客源，走出去，把酒店的品牌宣傳由省內(nèi)做大到全國的每一個省會城市。

　　3）加大宣傳，對省內(nèi)堅持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作。對外，一方面用的郵寄方式，另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡方式，充分利用好自己酒店的網(wǎng)站的宣傳平臺，也可以利用其他網(wǎng)站進行，同時可以用EMAIL、QQ等進行有針對性的宣傳。

　　4）、熱情接待，服務周到，提高服務接待標準，塑造酒店接待品牌

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　3、零客市場方面：

　　零客市場多年來是酒店的一個薄弱環(huán)節(jié)，去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動，在一定的時間內(nèi)成功地吸引了一定的消費客源。這關鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握，今年我們要在去年的基礎上積極做好，多總結(jié)、早策劃、早宣傳等方式，力爭做大節(jié)假日市場。

　　另外，在做好協(xié)議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓、回訪和接待服務質(zhì)量，保證VIP客戶的接待服務程序日臻完善。當然，這里一個重點就是麓谷高新企業(yè)的消費群、岳麓區(qū)各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協(xié)議，但市場份額占有度不大，今年將重點有針對性地進行客戶回訪，汲取反饋意見的同時，加強服務，力爭逐步提升這塊市場份額。

　　4、旅游團隊市場：

　　今年我部門將繼續(xù)去張家界對重點團隊客戶進行了一次拜訪，舉辦“楓林賓館——20xx年張家界各大旅行社合作年會”，力爭在去年的基礎上實現(xiàn)新的高度和新的跨越，來彌補會議的淡季市場，提高客房入住率，實現(xiàn)酒店利益最大化。

　　5、宣傳方面

　　今年我們將對酒店的網(wǎng)站和酒店的會議宣傳冊進行了重新設計與包裝，特別是網(wǎng)站的重新建設，一方面要細化宣傳內(nèi)容，另一方面要做出特色，特別要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態(tài)宣傳，使客人可以更直觀準確的了解酒店的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡公司；讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解酒店，入住酒店，同時我們也可以通過客人在網(wǎng)上的評論看到自己的優(yōu)勢和不足，適時地加以改正。

　　6、餐廳的銷售方面

　　今年我們要把婚、壽宴、會議包廂、企事業(yè)單位消費（特別是協(xié)議單位和高校、麓谷、區(qū)政府、各街道辦等）定為主攻方向，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面，我們要繼續(xù)加強員工銷售業(yè)務的培訓，包括點配菜，客戶開拓，及外聯(lián)及客戶拜訪。特別要發(fā)動餐飲銷售人員也要走出去，主動跟進客戶，回訪客戶，開拓客戶，力爭包廂訂座率上升到50%以上。

　　五、團隊建設

　　市場部現(xiàn)有人員6名。經(jīng)過打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。而且由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順利高效地實施，部門還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時要強調(diào)團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　六、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　在與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作時候要密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

新的一年工作計劃篇2

　　一、加強培養(yǎng)學生集體榮譽感，增強班級凝聚力

　　從開學以來，我一直在觀察班級的同學，發(fā)現(xiàn)很多同這都非常有個性，而且做事很隨意，想做什么就做什么，而不理會別人，不感興趣的事就不參與，“事不關己，高高掛起”，但在運動會期間我發(fā)現(xiàn)大家有了很大變化。同班同學的比賽大家都很關心，所以大家一定要努力加油，尤其在集體項目中，如拔河、足球踢準等，同學們都非常踴躍。勝利時振臂高呼，失敗時大家臉上的悲傷，這些讓我深切的體會到，不是大家沒有榮譽感而是沒有激發(fā)出來。所以，基于這段時間的經(jīng)驗，我想今后應多搞些集體活動。首先，在班級內(nèi)部分小組，各組之間在學習上、紀律上、課外活動、勞動等方面評比，讓學生先培養(yǎng)小范圍內(nèi)的榮譽感和凝聚力，同時聯(lián)合其它班級搞些活動，如足球賽、拔河或在學習方面的競爭，從而激發(fā)學生的榮譽感。其次，利用好班級的班干及幾個有號召力的同學，號召帶動同學積極向上。第三，從我自身做起，多給予同學鼓勵，給他們希望，使自己的號召力增強。

　　二、增強學生的是非觀念

　　作為班主任，增強學生的是非觀是非常重要的，我想主要從兩方面入手，第一，用制度來規(guī)范學生，明確的告知他們什么能做什么不能做，什么該做什么不該做，同時讓他們明白做了不該做的事應受到相應的處罰。第二，養(yǎng)成習慣，習慣成自然就不需要去強迫他們了。

　　三、營造班級良好的學習氛圍

　　大家都知道現(xiàn)在班級上的學習氣氛不是很濃，其主要原因有兩點，第一，學生學習目標不明確，遠期目標不敢想，近期目標不敢說，所以首要的一點是要幫助他們根據(jù)自己條件訂出切合實際的`目標，有能力達到的目標。

第二，本班學生普遍惰性較低強，無論在生活上還是學習上，自己管理、控制自我的能力較差，所以，要通過大環(huán)境競爭的壓力來強迫他們學習，個人之間、小組之間、與平行班同學之間的競爭，相信能使學生們努力學習。

　　四、調(diào)動班級后進生各方面參與的主動性

　　對于后進生，我認為主要應從心理上下功夫，后進生對自己缺乏自信，因為失敗的次數(shù)太多，給他們定一些任務，當然是較容易完成的，逐漸培養(yǎng)自信，同時多找他們談話，多給予關心，多與他們溝通，了解他們的心理，多鼓勵，多表揚，從而使他們自愿的去參加各方面的活動，在這些活動中體現(xiàn)自己的價值，并向老師和同學展示他們能行!

新的一年工作計劃篇3

　　新的一學期就要到了，為了能讓學生們等更好的提高成績的同時也提高我的教學質(zhì)量，我作為班主任特做了以下的工作計劃。

　　一、學情分析

　　目前的初一(5)班，共有學生55人，其中男生30人，女生25人。優(yōu)秀學生很少，中差生占絕大多數(shù)。雖說已進入初中，但學生心理仍比較放松，心態(tài)還仍然在暑假之中，各方面競爭意識不強，學習習慣不好。如何調(diào)動學生的學習積極性和主動性，以期適應中學生活，并進一步加強班風和學風建設，是本學期班主任工作的首要任務。

　　二、指導思想

　　全面貫徹執(zhí)行黨的一系列教育工作方針，面向全體學生，以成功教育為主線，以促進教學和保障教學為宗旨，在學校、團隊、政教的共同領導下，積極與學生家庭及社會密切配合，從學生的行為習慣和學習習慣入手，廣泛開展德育活動，切實搞好行為規(guī)范創(chuàng)建活動，努力提高學生的綜合素質(zhì)，全面提升德育工作的實效性，為學生的后續(xù)發(fā)展和成材打下堅實的基礎。

　　三、工作目標

　　1、通過自己的工作開展，使學生安全事故的發(fā)生率為零、學生犯罪率為零，體質(zhì)健康及格率達98%以上。

　　2、大力建設班風、學風，在學校組織進行的班級管理量化考核中能夠保持先進行列;

　　3、搞好培優(yōu)補差工作，通過努力，進一步擴大優(yōu)秀生規(guī)模，減少待進生數(shù)量，力爭使優(yōu)秀學生占到班級人數(shù)的五分之一;

　　4、同學校、政教結(jié)合，共同搞好創(chuàng)建行為規(guī)范達標校和開展孝敬父母活動;

　　四、主要工作措施

　　(一)、加強班主任的業(yè)務自修，努力提高班主任工作的理論水平和自身素質(zhì)

　　本學期，要加強班主任自身的理論自修工作。除認真學習有關報刊、雜志、理論書籍以外，還要盡可能多的聽專家講座，多和別的班主任搞好交流，虛心向他人學習，搞好自身工作的計劃和總結(jié)，經(jīng)常性的做好學習筆記，寫學習心得，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，盡最大努力，提高自身素質(zhì)。

　　(二)、搞好家庭與學校結(jié)合，做好家訪、家長會工作

　　搞好家校結(jié)合工作，是班主任工作的重要組成部分，也是班級管理工作的有效手段，因此本學期要力爭做到每周23次家訪，一學期至少召開三次家長會，并且要做到事前有計劃、過程有記錄、事后有總結(jié)，并力爭能通過家訪和家長會，使班級管理能夠達到事半功倍的效果。

　　(三)、與學生同甘共苦，共建班風和學風

　　1、要以學校大規(guī)模實施四階教學模式和六步教學法為契機，協(xié)調(diào)好師生關系，強化學生間的競爭意識，加強學生的學風建設，充分調(diào)動學生的學習積極性和主動性。

　　2、加強班委會建設

　　本學期，要在以學生自選班委的基礎上，加強班委會的建設，督促班委成員經(jīng)常搞好自我工作計劃和總結(jié)，經(jīng)常在一起探討工作方法和思路，和班主任一起互通信息，共同促進班風和學風建設。

　　3、抓住一切可用機會，搞好學生思想工作

　　本學期，除了充分利用班會課、課外活動課外，還要擠時間，盡可能多的找機會，搞好學生的思想工作。初一上學期的思想工作非常重要，這是使學生是否適應中學生活的關鍵時刻，思想意識起著至關重要的'作用。對學生搞好思想教育工作，除能使學生培養(yǎng)成良好的世界觀、人生觀、價值觀外，縮小同學間的學習兩極分化也有非常重要的意義。

　　4、充分利用心理學原理，結(jié)合各種科學手段，促進班風和學風的好轉(zhuǎn)

　　新學期，在班級管理中，要充分利用多種心理學教育手段及措施，如心理暗示、社會公共心理、趨同心理等，對學生進行一系列心理影響。通過樹立榜樣，加強引導，促進班集體的建設，使班風和學風向前健康發(fā)展。

　　(四)、與科任教師進行密切配合，共同搞好培優(yōu)補差的工作

　　培優(yōu)補差的成敗，直接影響著班風和學風的建設成敗。本學期一定要和科任教師密切結(jié)合，各學科要在搞好自己學科教學的基礎上齊抓共管，培養(yǎng)優(yōu)秀生，轉(zhuǎn)化待進生，經(jīng)常性的組織各學科教師共同研究學生學習情況，互通信息，共同制訂培優(yōu)補差的措施與方法，共同搞好學生的培優(yōu)補差工作。

　　(五)緊密配合學校，搞好第二課堂活動1、政教處的領導下，搞好行為規(guī)范創(chuàng)建活動，并力爭被評為行為規(guī)范達標班。2、在學校和政教處領導下，實施成功教育，開展主題教育活動，搞好主題教育月，評選不同類型的先進學生。

　　在新的一年里，我會按照計劃來實行，給學生一個好的教育，同時我也會提高我的教學質(zhì)量。

新的一年工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　在本學期的英語教學中，我堅持以下面的教學理念為指導：第一，在了解學生的能力水平和結(jié)合學生歷次考試成績的的基礎上，因材施教，適當改變教學方法，加強學法指導；第二，教學要面向全體的學生，關注學生個人的情感，激發(fā)他們學習英語的興趣；第三，在新課標的指導下，倡導學生體驗參與學習，完成設計目標；第四，注重教育過程評價，建立能鼓勵學生自主學習能力發(fā)展提高的綜合評價體系。

　　二、學生情況分析

　　a）本屆高二學生在英語基礎方面很薄弱。盡管經(jīng)過一年零一個學期的學習，但是在詞匯，語法規(guī)則等方面存在很多缺漏。所以，在聽、說、讀、寫這四項技能上，學生水平存在很大差異。

　　b）學生在學習策略和情感態(tài)度方面都存在一定的問題。例如：學習缺乏主動性、自覺性；大多數(shù)同學沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，不能主動去預習和做好課后的復習工作，學習沒有計劃性和策略性，也不注意知識的積累和鞏固。

　　c）在課堂上，習慣于以往被動地接受所傳授的知識，學習的自主性不夠，不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語言規(guī)律。

　　三、教材與教輔的分析

　　本學期的教學任務繁重，而且時間緊迫。每一單元除了關注閱讀、寫作、聽力、會話等語言實踐活動，還應關注語言知識、文化意識和學習策略等。其中，通過并利用教材培養(yǎng)學生的閱讀理解能力和以前的教材有很大的差別。本學期的選修教材，強調(diào)學生綜合語言運用能力的培養(yǎng)和提高，所以重點在于培養(yǎng)學生用英語獲取信息和處理的能力；用英語分析和解決問題的能力；用英語進行思維和表達的能力。難點在于學生在情感態(tài)度和學習策略上的改變，達到用英語思維和表達的目標。

　　四、教學目標

　　通過對選修模塊7、8的.學習，讓學生有豐富的、多文化背景的生活常識，形成積極的情感態(tài)度和跨文化的交際能力。同時培養(yǎng)自主學習能力，積累學習方法。當然，最重要的還是培養(yǎng)學生的閱讀理解能力，提高學生的應試水平。

　　五、教學措施

　　a）讓學生每天積累幾個單詞，利用課前聽寫及時檢查，保證效果并堅持下去。

　　b）認真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，包括單詞和課文、語法等，加強監(jiān)督，保證晨讀效果。

　　c）實行過程性評價，調(diào)動學生學習的積極性，通過不同方式的檢測，讓進步的同學體會到成就感，讓落后的同學看到差距，感受壓力。由此在班里形成濃厚的學習氛圍，培養(yǎng)學生健康向上和積極進取的學習態(tài)度。

　　d）關注學生的情感，營造寬松、和諧、快樂的教學氛圍。

　　e）在教學中根據(jù)目標并結(jié)合教學內(nèi)容，創(chuàng)造性地設計貼近學生實際的教學活動，吸引和組織他們積極參與。學生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務。

　　f）經(jīng)常進行教學反思，適時調(diào)整教學方法，符合學生的真實情況，利于學生的有效性學習。

　　g）加強集體備課，充分發(fā)揮老教師的經(jīng)驗和新教師的激情，達到最佳的教學效果。

新的一年工作計劃篇5

　　新一年的學校工作，我們圍繞“深化新課程改革，強化教育科研，進一步加強校園建設，營造良好校園文化，踏實做好德育工作，進一步提高學校辦學水平，創(chuàng)學生一流、教師一流的名�！遍_展。

　　繼續(xù)做好學校常規(guī)工作。含黨風廉政建設、綜合治理、安全、創(chuàng)建、計劃生育。爭取各項考核優(yōu)秀。

　　踏實做好德育工作計劃。根據(jù)今年的全市德育工作會議精神，進一步做好學校德育工作計劃。更新德育觀念，落實《xx市中小學做教育內(nèi)容體系與活動系列》，結(jié)合學校實際制訂出我校實際的做人教育內(nèi)容體系與活動系統(tǒng)。強化思想品德課的這個學校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各學科教學之中，貫穿于教育教學各個環(huán)節(jié)。進一步提升校園文化的道德品味。樹立以德治校、經(jīng)德育人、經(jīng)德修身的理念，進一步健全小學生日常行為規(guī)范，組織學生學習新修訂的《小學生日常行為規(guī)范》，形成正確的輿論，建設良好的校園道德環(huán)境。建立與健全學校、家庭、社區(qū)三結(jié)合的德育機制，形成德育合力。構(gòu)建非功利性的德育評價機制。

　　課程改革主要抓課堂教學，進一步研究師生互動，活動的形式與實質(zhì)、課程的使用與教材的處理，進一步研究基礎與發(fā)展的問題。研究的主題為“課堂教學是關鍵，打破教師潛意識當中的領導角色，在教學語言、教學設計與教育機智上狠下功夫，做到任何時候都真正做到‘以學論教’，關注課堂中不合拍的`學生，給予他們更多的‘愛’、‘信任’與微笑”，同時通過課程改革進一步促進教師的專業(yè)成長。做好課改成果向其他年級滲透，向其他兄弟學校輻射。爭取在20xx年開一到二次規(guī)模較大全市的課改研討會。學校將出臺課改獎勵獎勵制度，以制度促進課改作的深化。同時做好課改資料的收集與整理工作。

　　強化教育科研，做到四十五周歲以下的老師人人有課題，爭取有課題成果獲市二等獎及以上。全體教師進一步樹立科研立校與科研強校的意識。繼續(xù)抓好教科研的全員培訓，發(fā)揮教科室的作用，培養(yǎng)一批教科研骨干教師。嘗試年級組合作備課，電子化備課。

　　促進教師專業(yè)成長。我們的目標是教師在學科專業(yè)方面做到：是學科知識的專家，有扎實的學術(shù)功底，廣闊的學術(shù)視野，不斷更新的知識，有追逐學術(shù)前沿的意識。在教育專業(yè)上做到：把握教育的真諦，了解學生的發(fā)展的規(guī)律，學握現(xiàn)代教育技術(shù)，具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質(zhì)。總之，學校將促教師的專業(yè)化成長為新一年工作重點，使我們的教師成為學科知識與學科教學專家，這也是培養(yǎng)一流學生與創(chuàng)一流學校的基礎。

　　加強校園基本建設，在明年上半年完成食堂餐廳及操場這兩個工程，解決好吃飯難的問題。同時向上級部門爭取教工宿舍這與學校大門與傳達室這個工程。計劃至二零零五年基本完成學校的校園建設。再向上級部門爭取學校硬件設施增添設備費，進一步改改善辦公條件，嘗試無紙化辦公。

　　強化校園文化建設，學校的每一處場所，每一棟建筑，每一處花草都要做到育人。在學校的走廊與通道上布置學生的美術(shù)作品。到下半年，向教育局申報四星級校園與綠色學校。

　　新的一年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。新一年的工作以“創(chuàng)一流學�！睘橹行模D苦創(chuàng)業(yè)，加大改革力度，深入推進素質(zhì)教育。

新的一年工作計劃篇6

　　工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻，銷售工作計劃書。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用�，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的.更好！

　　在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇顧客的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的顧客.沒有要求的顧客不是好顧客。

　　20xx年工作計劃如下：

　　一；對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關系。

　　二；在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得顧客信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合，工作計劃《銷售工作計劃書》。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新顧客，還要有X到X個潛在顧客。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個顧客。

　　4：對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直。

　　5：對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　XX：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！

新的一年工作計劃篇7

　　根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

　　以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　⒈我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　⒉隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的'服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　�、持鲃蛹訌娕c個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　�、匆糟y行為課堂，20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，

　�、涤杏媱�、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

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