有關(guān)部年度工作計(jì)劃范文集錦4篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的部年度工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部年度工作計(jì)劃 篇1
一 管理工作改進(jìn)
。ㄒ唬 存在的主要問(wèn)題
1 工作的計(jì)劃性差,年度、季度、月度工作計(jì)劃不清晰明確,造成不能與公司的總體方針目前精密銜接、工作被動(dòng)盲目、遺漏和拖延現(xiàn)象嚴(yán)重,不能按期完成工作計(jì)劃。
2 工作有布置,但檢查、落實(shí)、改進(jìn)、提高、總結(jié)各環(huán)節(jié)缺失,造成工作效率、質(zhì)量不高,部門(mén)整體技術(shù)水平提高緩慢,不能跟上公司快速發(fā)展的要求。
3 由于部門(mén)人員少,沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持晨、周、月度會(huì)議制度,不能把公司的工作部署、管理要求及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到每個(gè)人,對(duì)工作進(jìn)度、質(zhì)量、完場(chǎng)時(shí)效檢查’協(xié)調(diào)不及時(shí),造成工作拖延積壓嚴(yán)重。
4 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)車(chē)間、其他各職能部門(mén)之間的溝通不足,對(duì)先進(jìn)部門(mén)和車(chē)間的學(xué)習(xí)不夠,管理事項(xiàng)、理念、方法、措施落后,勇于管理敢于大膽管理的魄力不夠,管理散漫放任思想明顯,管理職能沒(méi)有發(fā)揮的很不好。
5 績(jī)效考核沒(méi)有能夠很好的調(diào)動(dòng)技術(shù)人員主動(dòng)積極學(xué)習(xí)和主動(dòng)積極擔(dān)負(fù)有挑戰(zhàn)性難度大的工作任務(wù)和工作精益求精的效果,考核項(xiàng)目需要探索修改。
6 對(duì)設(shè)備檢查、管理投入的時(shí)間、精力較少,對(duì)部分專(zhuān)用設(shè)備的性能了解不夠,檢查和管理流于形式。
7 加工車(chē)間的管理停滯不前,與生產(chǎn)車(chē)間的溝通不足,備件計(jì)劃時(shí)效性差,應(yīng)急備件加班頻繁生產(chǎn)均衡性差。
8 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)缺乏、福安里方法落后,與部門(mén)技術(shù)人員的情感溝通不足,造成團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)、凝聚力不足、榮譽(yù)感、成就感不強(qiáng),工作激情不高。
。ǘ 采取的措施
1根據(jù)公司年度、季度、月度工作計(jì)劃和臨時(shí)工作安排,制定具有可操作性的部門(mén)年度、季度、月度和周工作計(jì)劃,把工作過(guò)任務(wù)明確的分解到每個(gè)人,讓每個(gè)人都具有明確的工作任務(wù)和完成時(shí)間要求并有在績(jī)效考核中嚴(yán)格考核。
2 對(duì)每個(gè)人每天、每周、每月的工作按pdca循環(huán)工作方法進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)、落實(shí)、總結(jié)、改進(jìn)、提高工作效率和工作質(zhì)量。
3 嚴(yán)格檢查晨、周、月度會(huì)議制度,把公司的工作部署、管理要求及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到每個(gè)人,對(duì)工作進(jìn)度、質(zhì)量、完成時(shí)效性進(jìn)行及時(shí)檢查、落實(shí)和協(xié)調(diào),分析工作中的難點(diǎn),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧制度相應(yīng)的改進(jìn)措施和方法。
4 積極主動(dòng)做好和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間、生產(chǎn)車(chē)間的溝通和學(xué)習(xí)工作,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想、理念、方法,在管理實(shí)踐中鍛煉管理能力和魄力,發(fā)揮好管理職能。
5 針對(duì)本部門(mén)不同崗位的技術(shù)員修訂績(jī)效考核項(xiàng)目,使績(jī)效考核起到更好的獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、獎(jiǎng)勤罰懶和促進(jìn)工作效率、提升工作質(zhì)量的主要手段,起到調(diào)動(dòng)技術(shù)人員主動(dòng)積極學(xué)習(xí)和主動(dòng)擔(dān)負(fù)有挑戰(zhàn)性難度大的工作任務(wù)和工作精益求精的效果。
6 做好時(shí)間管理,合理安排時(shí)間,增強(qiáng)到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備的頻率。進(jìn)一步熟悉和掌握大型重點(diǎn)設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、保養(yǎng)維護(hù)要求,把重點(diǎn)大型設(shè)備——尤其是焙燒兩條回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)的檢查和管理作為促進(jìn)并提升重點(diǎn)大型設(shè)備檢查和管理水平的突破口。
7 嚴(yán)格加工車(chē)間管理,推進(jìn)工時(shí)定額管理制度,嚴(yán)格工時(shí)定額考核,推行零部件自檢、互檢、專(zhuān)檢(抽檢),與生產(chǎn)車(chē)間加強(qiáng)溝通,提高均衡生產(chǎn),技改和維修用零部件的時(shí)效,降低由于計(jì)劃和均衡生產(chǎn)工作不好造成的加班。
8 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成積極學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);培養(yǎng)并發(fā)揮集體的凝聚力、活力和創(chuàng)造力,形成團(tuán)隊(duì)集體解決問(wèn)題的良好機(jī)制和氛圍。
二 技術(shù)工作
。ㄒ唬 存在的主要問(wèn)題
1 總結(jié)近兩年來(lái)公司下達(dá)到本部門(mén)的技術(shù)改造創(chuàng)新計(jì)劃,公司急需重點(diǎn)突破應(yīng)用于生產(chǎn)中減人增效、節(jié)能減排的項(xiàng)目任務(wù),因部門(mén)技術(shù)能力不足和創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),完成率很低,距工時(shí)要求和期望相差很遠(yuǎn)。
2 由于對(duì)生產(chǎn)工藝不熟悉,設(shè)備性能掌握不夠,技術(shù)工作與車(chē)間生產(chǎn)一線的銜接性不夠,造成技術(shù)圖紙、方案、選型訂購(gòu)的設(shè)備與生產(chǎn)系統(tǒng)的適宜性差。
3 日常技術(shù)工作服務(wù)生產(chǎn)一線的意思不強(qiáng)、服務(wù)能力不足,解決上次一線易發(fā)性設(shè)備故障的能力差。通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備故障和現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳度不足,不能把設(shè)備的故障表象進(jìn)行匯總和深層次的挖掘分析,解決問(wèn)題的創(chuàng)造精神意識(shí)不強(qiáng)。通過(guò)本部門(mén)提出并解決的生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題很少,大對(duì)數(shù)情況都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)車(chē)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決的意見(jiàn)和建議,技術(shù)工作缺乏主觀能動(dòng)性。
4 思想保守、怕出差錯(cuò)、怕?lián)?zé)任,新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝推廣應(yīng)用進(jìn)展緩慢,沒(méi)有成績(jī)。
5 對(duì)技術(shù)專(zhuān)利工作的重要性認(rèn)識(shí)不過(guò),沒(méi)有積極參與專(zhuān)利挖掘與申報(bào)工作,專(zhuān)利申報(bào)數(shù)量為零,與部門(mén)的職責(zé)、稱(chēng)謂極不相符。
6 由于技術(shù)工作中的“悟性”不足,創(chuàng)新能力不足,創(chuàng)新意識(shí)方法動(dòng)力不強(qiáng),技術(shù)創(chuàng)新停滯不前。
7 技術(shù)工作的重點(diǎn)不突出,日常簡(jiǎn)單重復(fù)性工作占用了大量的時(shí)間和精力,不能把主要精力和時(shí)間用到重點(diǎn)工作中,工作任務(wù)的“輕重緩急”分解不清晰,造成重要的工作拖延積壓。 8 和生產(chǎn)車(chē)間相結(jié)合互補(bǔ)理論知識(shí)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)方面優(yōu)勢(shì)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的主動(dòng)性不足,結(jié)合點(diǎn)少,整合各方優(yōu)勢(shì)資源解決的組織能力和能動(dòng)性差,不能組織系統(tǒng)性的技術(shù)攻關(guān)小組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決復(fù)雜技術(shù)難題。
。ǘ 采取的措施
1 努力學(xué)習(xí)提高技術(shù)素質(zhì)和能力,緊緊圍繞公司方針目標(biāo),以積極進(jìn)取創(chuàng)新的思維做好公司下達(dá)本部門(mén)的主要承擔(dān)的技術(shù)改造及創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目。
2 認(rèn)真學(xué)習(xí)了解主要產(chǎn)品和工序的工藝過(guò)程,熟悉設(shè)備性能,配合各車(chē)間做好其技術(shù)改造及創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目。
3 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備易發(fā)性故障表象,積極主動(dòng)進(jìn)行深層次的挖掘分析,解決重點(diǎn)設(shè)備的易發(fā)性故障,鍛煉敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)技術(shù)工作的主動(dòng)能動(dòng)性。 4 以不怕失敗勇于探索的思想和精神加大新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、自動(dòng)化技術(shù)在生產(chǎn)和技改中的推廣應(yīng)用,在減人增效、降低生產(chǎn)成本方面發(fā)揮相應(yīng)的作用。
5 注重挖掘在技術(shù)改造中出現(xiàn)和形成的專(zhuān)利技術(shù),組織部門(mén)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)利知識(shí),向擅長(zhǎng)撰寫(xiě)專(zhuān)利的人員學(xué)習(xí)專(zhuān)利撰寫(xiě)知識(shí)和方法,學(xué)些如何挖掘技術(shù)改造中的專(zhuān)利技術(shù),積極把在技改工作中能夠申報(bào)專(zhuān)利的技術(shù)申報(bào)專(zhuān)利,爭(zhēng)取五項(xiàng)專(zhuān)利得到受理。
6 積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新理論知識(shí)和創(chuàng)新方法,消除創(chuàng)新“恐懼”心理,逐步養(yǎng)成創(chuàng)新思維和創(chuàng)新習(xí)慣,提高技術(shù)工作的“悟性”,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。
7 部門(mén)和個(gè)人工作計(jì)劃和檢查、考核、落實(shí)始終以公司年度、月度技術(shù)方針為主線,養(yǎng)成“做要事不做急事”的良好習(xí)慣,做好時(shí)間管理,把“要事”排在第一位投入主要精力做好做精,提高工作效率。
8 積極學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教消除理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的短板,配合生產(chǎn)車(chē)間整合各方優(yōu)勢(shì)資源,組織系統(tǒng)性的技術(shù)攻關(guān)小組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決難度較大的技術(shù)問(wèn)題。9 做好利用外部專(zhuān)業(yè)設(shè)備生產(chǎn)廠商的聯(lián)系溝通工作,及時(shí)了解不同設(shè)備和工藝技術(shù)的最新進(jìn)展,引進(jìn)外部生產(chǎn)廠商的先進(jìn)技術(shù)工藝,解決技術(shù)難題,降低因自身能力不足專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,信息不對(duì)稱(chēng)造成技術(shù)改造失敗或達(dá)不到預(yù)期效果的瓶頸問(wèn)題。
三 技術(shù)改造管理
。ㄒ) 存在的主要問(wèn)題
1 隨著技改項(xiàng)目的增多,技改項(xiàng)目由不同車(chē)間承擔(dān),項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、實(shí)施效果評(píng)價(jià)、考核考評(píng)沒(méi)有納入統(tǒng)一的管理系統(tǒng),沒(méi)有制定有效的管理制度進(jìn)行規(guī)范,項(xiàng)目進(jìn)展緩慢、項(xiàng)目貫徹落實(shí)過(guò)程中人為影響因素較多,計(jì)劃的時(shí)效性較差。
2 技術(shù)改造管理的.全局性系統(tǒng)性管理能力嚴(yán)重不足,制約了進(jìn)行全范圍協(xié)調(diào)管理的進(jìn)行。由于管理能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的不足,在技術(shù)改造管理方面缺乏系統(tǒng)全局觀念、責(zé)任和能力,導(dǎo)致職能擔(dān)負(fù)起部分涉及機(jī)械方面的簡(jiǎn)單技術(shù)改造工作,不能把中涉及土建、電氣、工藝、環(huán)節(jié)、安全的技術(shù)改造作為系統(tǒng)工程全盤(pán)考慮統(tǒng)籌協(xié)調(diào),造成技術(shù)改造各環(huán)節(jié)脫節(jié)現(xiàn)象普遍,造成進(jìn)度緩慢。
3 技術(shù)改造進(jìn)度管理方法落后,沒(méi)有明確、嚴(yán)格的統(tǒng)一計(jì)劃,技術(shù)改造的計(jì)劃時(shí)效性較差,進(jìn)度管理停滯在簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)階段,沒(méi)有形成技改項(xiàng)目科學(xué)合理的計(jì)劃體系。
4 績(jī)效考核中有關(guān)技改進(jìn)度、質(zhì)量、預(yù)算、決算管理考核細(xì)則不明晰,部分車(chē)間因生產(chǎn)任務(wù)重、人員缺少,對(duì)技術(shù)改造項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量關(guān)注度低、依賴(lài)性強(qiáng)。
(二) 采取的措施
1 根據(jù)公司要求,制定具有可操作性的技術(shù)改造項(xiàng)目管理制度,從制度上進(jìn)一步規(guī)范技術(shù)改造管理工作,促進(jìn)公司技術(shù)進(jìn)步、提高經(jīng)濟(jì)效益,強(qiáng)化技術(shù)改造項(xiàng)目全過(guò)程管理,貫徹執(zhí)行公司技術(shù)改造六十字方針,提高技術(shù)改造的科學(xué)性和改造質(zhì)量,降低投資成本和風(fēng)險(xiǎn),加快改造進(jìn)度。
2 提高部門(mén)管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)是提升技改管理工作的重點(diǎn),在技術(shù)改造中從項(xiàng)目論證、投資預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、組織實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目決算等環(huán)節(jié)全范圍了解、參與、協(xié)調(diào),使技術(shù)改造進(jìn)度和智力得到逐步提高。
3 嘗試運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖等圖表工具和方法改進(jìn)技改項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,提高計(jì)劃的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和可行性。
4 結(jié)合績(jī)效考核體系修訂契機(jī)及時(shí)修訂與技改相關(guān)的績(jī)效考核細(xì)則,落實(shí)技改相關(guān)責(zé)任人的考核推動(dòng)技改進(jìn)度。
四 回轉(zhuǎn)窯系統(tǒng)的檢查管理
空白
五 人員培訓(xùn)培養(yǎng)
。ㄒ唬 存在的主要問(wèn)題
1 部門(mén)技術(shù)人員缺乏,現(xiàn)有技術(shù)員業(yè)務(wù)技能較低,工作任務(wù)繁重加班頻繁,工作壓力大,工作的激情和成就感低,在本部門(mén)工作的意愿和榮譽(yù)感差,穩(wěn)定性差,后備技術(shù)人才缺乏。 2 引進(jìn)和培養(yǎng)的后備人員較少,技術(shù)員總體缺少,沒(méi)有形成良性的有人可用、競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制,技術(shù)人員學(xué)習(xí)、進(jìn)取、敬業(yè)精神不強(qiáng)、危機(jī)意識(shí)不夠。
3 不能及時(shí)了解掌握部門(mén)內(nèi)部技術(shù)員的思想動(dòng)態(tài)和工作、生活困難,情感交流缺乏,日常溝通方式簡(jiǎn)單生硬,批判多表?yè)P(yáng)少。
。ǘ 采取的措施
1 “十年樹(shù)木,百年樹(shù)人”,在培養(yǎng)后備技術(shù)員的指導(dǎo)思想上進(jìn)行調(diào)整,改變急功近利的培養(yǎng)思想,不要把難度過(guò)大和繁重的技術(shù)工作安排給新來(lái)的大學(xué)生,不要壓垮他們,使他們有一個(gè)逐步適應(yīng)公司文化、工作環(huán)境、工作任務(wù)的過(guò)程,給他們創(chuàng)造一個(gè)和諧、溫暖、發(fā)展空間良好的成長(zhǎng)環(huán)境,培養(yǎng)優(yōu)秀的后備技術(shù)人才。
2 度引進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行較長(zhǎng)的系統(tǒng)培訓(xùn)培養(yǎng),根據(jù)其自身特點(diǎn)、愛(ài)好和技術(shù)素質(zhì),分別按創(chuàng)
新性、專(zhuān)業(yè)性、通用性進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培養(yǎng),使不同技能的技術(shù)人才在不同的崗位上充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),充實(shí)后備技術(shù)隊(duì)伍,形成不同層次的人才梯隊(duì),達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)、有人可用的人才儲(chǔ)備機(jī)制。
3 做好情感交流溝通工作,及時(shí)了解人員思想動(dòng)態(tài)和工作生活上的困難并給予力所能及的化解和幫助,定期和部門(mén)內(nèi)部人員組織集體聚會(huì)和溝通活動(dòng),消除職業(yè)疲倦和工作疲勞,增進(jìn)相互了解和情感,做好以情感留人工作。
六 標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)情報(bào)和檔案管理
(一) 存在的主要問(wèn)題
1 沒(méi)有推行管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)化工作,缺乏按標(biāo)準(zhǔn)化流程工作的習(xí)慣。
2 沒(méi)有指定兼職的技術(shù)人員定期在各網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站、大型標(biāo)桿企業(yè)網(wǎng)站定期搜集涉及節(jié)能、環(huán)保、新設(shè)備新技術(shù)、新工藝、專(zhuān)利技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)政策信息,信息情報(bào)工作重視不夠。
3 對(duì)已經(jīng)搜集到的技術(shù)信息、情報(bào)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行匯總、整理、分析和應(yīng)用。
4 部分設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、零部件標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、制造標(biāo)準(zhǔn)、安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不系統(tǒng)、不齊全,作廢的標(biāo)準(zhǔn)更新不及時(shí)。
5 電子圖紙、技術(shù)資料、技術(shù)文件存檔和防止丟失、泄密的工作沒(méi)有開(kāi)展。
(二) 采取的措施
1 貫徹執(zhí)行公司推行的標(biāo)準(zhǔn)化工作方針目標(biāo),在管理標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)化方面逐步推進(jìn)。
2 指定兼職的技術(shù)人員定期在各網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站、大型標(biāo)桿企業(yè)網(wǎng)站定期搜集涉及節(jié)能、環(huán)保、新設(shè)備新技術(shù)、新工藝、專(zhuān)利技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)政策信息,做好信息情報(bào)搜集工作。
3 對(duì)已經(jīng)搜集到的技術(shù)信息、情報(bào)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行匯總、整理、分析,剔除無(wú)用情報(bào),提高有價(jià)值情報(bào)的利用。
4 及時(shí)更新各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),以最新的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)技術(shù)設(shè)計(jì)、設(shè)備訂購(gòu)、零部件制造、設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收,提高工作質(zhì)量。
5 定期對(duì)電子圖紙、技術(shù)資料、技術(shù)文件備份存檔防止丟失,對(duì)重要的電子圖紙、技術(shù)資料、技術(shù)文件進(jìn)行加密,防止泄密事件。
七 鑄造和機(jī)械公司備件協(xié)調(diào)管理
空白
八 設(shè)備、零部件采購(gòu)及合同規(guī)范管理
。ㄒ唬 存在的主要問(wèn)題
1 部分機(jī)械設(shè)備、零部件不能按最低庫(kù)存原則和生產(chǎn)需要及時(shí)采購(gòu)影響了生產(chǎn),個(gè)別設(shè)備、零部件質(zhì)量不好,專(zhuān)業(yè)性采購(gòu)的作用發(fā)揮的不好。
2 后備專(zhuān)業(yè)性采購(gòu)人員培訓(xùn)培養(yǎng)滯后。
3 采購(gòu)合同管理部規(guī)范,部分合同只有紙質(zhì)沒(méi)有電子檔,查詢(xún)核對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,供貨商的評(píng)價(jià)工作滯后。
4 與供貨商的賬務(wù)核對(duì)、發(fā)票開(kāi)具、款項(xiàng)支付不及時(shí),造成個(gè)別合同的發(fā)票沒(méi)有及時(shí)開(kāi)具,訂購(gòu)的設(shè)備、零部件不能及時(shí)入庫(kù),稅票不能及時(shí)抵扣,給再次督促開(kāi)具發(fā)票和報(bào)銷(xiāo)增加了大量額外工作。
5 合同法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)不足,部分供貨商的格式合同條款不全面,對(duì)其有利而不利于維護(hù)本公司的利益,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
6 商務(wù)談判知識(shí)技能缺乏,與供貨商簽訂合同的議價(jià)能力低。
。ǘ 采取的措施
1 根據(jù)最低庫(kù)存要求和生產(chǎn)實(shí)際需要,按質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則做好設(shè)備‘零部件采購(gòu)工作,合理確定采購(gòu)時(shí)間、數(shù)量。加大利用互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)新技術(shù)、采購(gòu)新設(shè)備和詢(xún)價(jià)的范圍,發(fā)揮好機(jī)械類(lèi)設(shè)備及零配件專(zhuān)業(yè)采購(gòu)提高采購(gòu)效率質(zhì)量并降低采購(gòu)成本的作用。
2培訓(xùn)技術(shù)員進(jìn)行設(shè)備、零部件采購(gòu)詢(xún)價(jià)、議價(jià)、合同簽訂的知識(shí)和能力,逐步把部分設(shè)備、零部件采購(gòu)、加工工作任務(wù)分解給技術(shù)員,提高其在專(zhuān)業(yè)化設(shè)備、零部件采購(gòu)方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3 做好合同管理、審核與供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作,簽訂規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合法的合同。明確合同中的標(biāo)的物名稱(chēng)、數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、付款方式、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保、運(yùn)輸、供貨時(shí)間、售后服務(wù)等內(nèi)容,以最大限度的保護(hù)公司利益不受損失。以電子合同和紙質(zhì)實(shí)物合同相互結(jié)合,提高合同簽訂的效率和質(zhì)量,監(jiān)理電子合同臺(tái)賬方便快速查詢(xún)核對(duì)。
4 每月根據(jù)財(cái)務(wù)匯款、下款及庫(kù)房入庫(kù)情況,定期核對(duì)與供貨商的賬務(wù)往來(lái)、發(fā)票開(kāi)具、貨款支付情況,做到財(cái)務(wù)清楚,發(fā)票及時(shí)開(kāi)具抵扣下賬,與合格供貨商形成“雙贏”的良好合作關(guān)系,降低采購(gòu)成本和采購(gòu)工作量,對(duì)供貨不及時(shí)供貨質(zhì)量差售后服務(wù)不到位的供貨商列入不合格供貨商,停止供貨,對(duì)造成質(zhì)量損失的進(jìn)行索賠。
5 學(xué)習(xí)合同法律法規(guī)知識(shí),在合同訂立中通過(guò)合理、充分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防措施來(lái)避免因合同訂立不規(guī)范、不明確造成的各種損失。
6 學(xué)習(xí)商務(wù)談判知識(shí)與技巧,提高合同簽訂時(shí)的議價(jià)能力,在合同簽訂前認(rèn)真全面收集相關(guān)信息,并進(jìn)行整理和分析,降低采購(gòu)成本。
九 其他工作
1 根據(jù)環(huán)評(píng)批復(fù)時(shí)間及工時(shí)計(jì)劃,做好建設(shè)項(xiàng)目中設(shè)備的選型調(diào)查、規(guī)劃、布置工作,為總經(jīng)理及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提供設(shè)備選型方面的參考技術(shù)資料。
2 完成公司臨時(shí)安排的其他工作。
部年度工作計(jì)劃 篇2
時(shí)光荏苒,歲月如梭,又一個(gè)學(xué)期在忙忙碌碌中逝去,量化部又迎來(lái)了新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。在過(guò)去的一學(xué)期里,量化部全體成員攜手順利完成了計(jì)劃內(nèi)任務(wù),內(nèi)部完善量化分整理的管理體制,外部召開(kāi)討論會(huì)合理完善獎(jiǎng)懲條例,在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的協(xié)助下,日常工作井井有條的完成,各活動(dòng)也按時(shí)順利舉辦;厥走^(guò)去的一年,雖然沒(méi)有大動(dòng)作,但是量化部的一切都在一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地的努力的付出著、服務(wù)著,最終,在本部成員的努力與團(tuán)總支的支持下,量化部在逝去的一學(xué)期終于畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
在即將到來(lái)的新一學(xué)期,面對(duì)新的.工作、新的挑戰(zhàn),量化部作為政治學(xué)院第十屆學(xué)生會(huì)的一個(gè)部委,將繼續(xù)認(rèn)真工作、開(kāi)拓創(chuàng)新,與學(xué)生會(huì)其他部委合作開(kāi)展一些有意義的活動(dòng),更好的為同學(xué)們服務(wù)。
為了更加清晰的進(jìn)行本學(xué)期的工作,特將量化部的計(jì)劃整理如下,以起到事半功倍的效果:
一、迎新工作
迎新是每年的大事,20xx級(jí)新生將會(huì)給我們學(xué)院注入新的活力新的血液。迎接好新生,為新生帶好頭,幫助新入學(xué)的學(xué)弟學(xué)妹樹(shù)立正確的大學(xué)生觀。
、毙律奚岬姆峙涔ぷ。我們部將與學(xué)習(xí)部一起分配好新生的宿舍,做到不出任何問(wèn)題,同時(shí)在迎新時(shí),認(rèn)真做好工作,不出現(xiàn)任何問(wèn)題。再者我們部按照迎新的總體要求,與其他幾部委一道,負(fù)責(zé)新生的接待工作,為進(jìn)一步開(kāi)展其他活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
、残律鹨山饣。我們部將在與新生接觸的過(guò)程中,主動(dòng)留下聯(lián)系方式,方便新生遇到問(wèn)題得到較快的解決。
二、日常工作
1、上學(xué)期工作總結(jié)。量化部作為第十屆學(xué)生會(huì)的一個(gè)部,工作不但細(xì)致繁瑣而且具有其特殊性,那就是各部各社團(tuán)的工作進(jìn)行完了結(jié)果出來(lái)之后量化部才能開(kāi)展工作。一切考核、獎(jiǎng)懲都要以各位同學(xué)平時(shí)的活動(dòng)成績(jī)?yōu)槌叨,本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。因此,本部的第一個(gè)工作就是對(duì)上學(xué)年的工作重新核實(shí)、校正,以確保公平合理。
2、檔案資料整理。及時(shí)匯總各個(gè)班級(jí)各個(gè)同學(xué)的相關(guān)信息,特別是20xx級(jí)新生的信息,以備日后統(tǒng)計(jì)量化分及最終評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)時(shí)使用。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,協(xié)調(diào)與各部之間的工作。量化部是學(xué)生會(huì)的一個(gè)橋梁和紐帶,學(xué)生會(huì)各個(gè)部以及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各個(gè)社團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),最終要以量化分的形式展現(xiàn)給大家,也正因?yàn)槿绱宋覀儽仨毤訌?qiáng)整合協(xié)調(diào)功能,把所有的部委、社團(tuán)整合到一塊。相關(guān)活動(dòng)的信息要與其他部委溝通好,保證準(zhǔn)確無(wú)誤,以確保同學(xué)們的付出得到應(yīng)有的回報(bào)。
三、隊(duì)伍創(chuàng)新與素質(zhì)拓展
1完善量化部電子檔案的管理和公開(kāi)制度。自20xx年起本部試行了量化考核電子化方法,學(xué)期初將各類(lèi)信息以電子表格或word文檔的形式整理好,方便日后使用,該方法在實(shí)踐中證明效果不錯(cuò),大大提高了工作效率,本學(xué)期將繼續(xù)推行該方法,并進(jìn)一步完善量化部電子檔案,將本部門(mén)各類(lèi)檔案整合成專(zhuān)屬材料,包括本部門(mén)的簡(jiǎn)介、政治學(xué)院最新獎(jiǎng)懲條例、量化分各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表格以及現(xiàn)有年級(jí)的量化分成績(jī)等,作為本部門(mén)的基礎(chǔ)材料,以便為日后工作打下良好的基礎(chǔ)。
繼續(xù)實(shí)行量化分全方位公布,接受友好監(jiān)督及建議。為方便部?jī)?nèi)成員工作的溝通交流,在上一學(xué)年本部開(kāi)通網(wǎng)易郵箱,用于部?jī)?nèi)信息資源的共享,并開(kāi)放了本部郵箱,在量化分統(tǒng)計(jì)完畢之時(shí),在教室以及本部公共郵箱內(nèi)同步公布各班綜合測(cè)評(píng)成績(jī),方便各位同學(xué)的查看。同時(shí),本部公共郵箱也將會(huì)作為同學(xué)們監(jiān)督和批評(píng)指正的平臺(tái),為量化部建言納策,以此來(lái)促進(jìn)本部的發(fā)展,堅(jiān)持公正、公開(kāi)、公平的 原則,也有利于同學(xué)們得到更合理的結(jié)果。
堅(jiān)持召開(kāi)本部?jī)?nèi)部例會(huì),及時(shí)傳達(dá)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的意見(jiàn)要求并及時(shí)總結(jié)本部工作。加強(qiáng)本部的內(nèi)部建設(shè)。
4.娛樂(lè)休閑活動(dòng)
。1)征文:在新生結(jié)束軍訓(xùn)之后,我們部將為新生放一部有意義的電影,然后讓新生寫(xiě)觀后感,讓新生正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生活。
。2)乒乓球大賽:為豐富同學(xué)們的課余生活,進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)間的交流,同時(shí)也給同學(xué)們提供鍛煉自己、展示自己的機(jī)會(huì),強(qiáng)身健體,增進(jìn)友誼,量化部將于20xx年4月中旬舉辦政治學(xué)院乒乓球友誼賽。
。3)合辦活動(dòng):在十一月份量化部將會(huì)與其他部委合辦一個(gè)活動(dòng),為新生的大學(xué)生活創(chuàng)造更加精彩的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
新的號(hào)角即將吹響,量化部一定會(huì)協(xié)同其他部委一起,更好的為政治學(xué)院服務(wù),打造服務(wù)性、創(chuàng)新性、學(xué)習(xí)性的第十屆學(xué)生會(huì)。
政治與公共管理學(xué)院
團(tuán)總支 學(xué)生會(huì)
量化部
20xx年6月10日
部年度工作計(jì)劃 篇3
20xx年,酒店對(duì)目前的資產(chǎn)管理工作進(jìn)行了重置與梳理,這是酒店年度重點(diǎn)工作之一,其目的是為了解決酒店資產(chǎn)管理工作中一直存在的賬物不符,資產(chǎn)設(shè)備管理部門(mén)不清等各種問(wèn)題,年中時(shí)又配合上級(jí)公司對(duì)于酒店專(zhuān)制后部分物業(yè)公司資產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)項(xiàng)為雅致公司酒店資產(chǎn)作進(jìn)一步梳理。這項(xiàng)繁瑣且耗時(shí)較長(zhǎng)的工作在酒店管理層的支持下,在酒店各個(gè)部門(mén)的配合下目前基本完成既定目標(biāo)。
由于各種歷史問(wèn)題的原因,酒店資產(chǎn)管理工作中始終存在賬目不符的問(wèn)題,資產(chǎn)臺(tái)賬中有資產(chǎn)名稱(chēng)不對(duì),放置地點(diǎn)不對(duì),資產(chǎn)數(shù)量不符等各種各樣的問(wèn)題存在。前期的梳理工作相當(dāng)辛苦,從20xx年12月開(kāi)始,臺(tái)帳中固定資產(chǎn)部分花了近3個(gè)多月時(shí)間才逐漸將實(shí)物一一在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),實(shí)務(wù)賬部分又花了近1個(gè)月的時(shí)間才盤(pán)點(diǎn)清楚,低值易耗品的盤(pán)點(diǎn)卻遇到了較大困難,其他部門(mén)的基本就是時(shí)間上的消耗,但是餐飲部的低值易耗品存在物品外觀相同,放置地點(diǎn)太散,大多數(shù)物品有根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求始終處于使用狀態(tài)或者不停變化使用地點(diǎn)等情況,作為酒店資產(chǎn)總的管理負(fù)責(zé)人基本上是無(wú)從親自盤(pán)點(diǎn)的可能,所以這部分資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作全部交由餐飲部自行負(fù)責(zé)。到20xx年4月份,基本完成了酒店總資產(chǎn)臺(tái)賬的重設(shè),與上級(jí)管理部門(mén)溝通后,酒店總資產(chǎn)臺(tái)賬與分部門(mén)資產(chǎn)臺(tái)帳全部重新制作,其后完成了各部門(mén)對(duì)新的資產(chǎn)臺(tái)賬的校對(duì)與簽字確認(rèn)。因歷史遺留問(wèn)題造成的固定資產(chǎn)盤(pán)虧絕大部分也在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過(guò)規(guī)定程序進(jìn)行了合理的處置與解決。
20xx年資產(chǎn)管理工作重新制定后作了以下改變:
1)重新制定了酒店資產(chǎn)管理政策與相關(guān)流程,便于規(guī)范酒店在資產(chǎn)管理工作中的相關(guān)手續(xù)與步驟,使各分部門(mén)明確在資產(chǎn)管理工作中應(yīng)當(dāng)做什么以及怎么去做。
2)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的報(bào)廢資產(chǎn)倉(cāng)庫(kù),避免處置不當(dāng)導(dǎo)致報(bào)廢資產(chǎn)的無(wú)端流失。
3)重新制作了資產(chǎn)臺(tái)賬,各部門(mén)統(tǒng)一了資產(chǎn)放置地點(diǎn)的名稱(chēng),新建資產(chǎn)臺(tái)賬由原來(lái)各部門(mén)保管改變?yōu)榻y(tǒng)一由總資產(chǎn)管理員保管,目的是確保資產(chǎn)單據(jù)及賬冊(cè)及時(shí)有效的更新。
4)根據(jù)資產(chǎn)管理新規(guī)定,報(bào)廢資產(chǎn)由酒店自行安排處置,規(guī)定了已報(bào)廢資產(chǎn)的處置售賣(mài)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),售賣(mài)費(fèi)用歸入財(cái)務(wù)帳目,物品出門(mén)由酒店總資產(chǎn)管理員、安保部、財(cái)務(wù)部三方確認(rèn),出門(mén)單需附資產(chǎn)報(bào)廢清單、財(cái)務(wù)收費(fèi)證明及酒店總資產(chǎn)管理人員和安保部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
20xx年資產(chǎn)管理工作中未能解決的問(wèn)題,涉及到總公司固定資產(chǎn)臺(tái)賬中仍然存在的名稱(chēng)型號(hào)數(shù)量不符的問(wèn)題,因公司體制關(guān)系,這部分無(wú)法進(jìn)行修改,數(shù)量不符問(wèn)題在提交公司的報(bào)告中有所提及,目前得到的批復(fù)為暫時(shí)擱置這個(gè)問(wèn)題(大堂吧的制冰機(jī),員工餐廳的凈
水器,ADD的面包機(jī)等)。其他型號(hào),名稱(chēng)不符的問(wèn)題也暫時(shí)沒(méi)有得到可以修改的答復(fù),因?yàn)檫@些需要提交總公司進(jìn)行,問(wèn)題原因是當(dāng)時(shí)是根據(jù)總公司工程建造清單來(lái)統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)的,未按照固定資產(chǎn)本身的資產(chǎn)價(jià)值,或者實(shí)際提供到貨設(shè)備的實(shí)樣進(jìn)行核對(duì)后編制。
20xx年資產(chǎn)管理工作計(jì)劃的思路分為幾點(diǎn)進(jìn)行:
一、明確酒店資產(chǎn)管理的主體單位
酒店資產(chǎn)管理的主體單位應(yīng)該是誰(shuí)?酒店總資產(chǎn)管理員的職責(zé)更多的是負(fù)責(zé)
根據(jù)公司的資產(chǎn)管理規(guī)定來(lái)對(duì)酒店總帳目進(jìn)行把控,管理各種行文流轉(zhuǎn),文件歸檔。但最主要的資產(chǎn)管理主體單位應(yīng)該是酒店各個(gè)使用部門(mén),要管好資產(chǎn)設(shè)備與實(shí)際使用部門(mén)密不可分,這方面酒店在14年開(kāi)了個(gè)好頭,總經(jīng)理規(guī)定各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人必須對(duì)本部門(mén)資產(chǎn)設(shè)備負(fù)責(zé),那么這樣逐級(jí)下推,直至落實(shí)到每一個(gè)分管人員,資產(chǎn)設(shè)備管理工作最終面對(duì)的是公司檢查,但是管理工作并不是要應(yīng)對(duì)檢查為唯一目的,日常管理工作到位了,資產(chǎn)檢查也自然也能坦然面對(duì)。
酒店各個(gè)部門(mén)使用資產(chǎn)設(shè)備的情況均不相同,如何落實(shí)好資產(chǎn)管理工作,需要
各個(gè)使用部門(mén)拿出適合本部門(mén),同時(shí)切實(shí)可行的方式。所以,在20xx年,對(duì)于資產(chǎn)管理工作的.細(xì)化工作,將與酒店各個(gè)使用部門(mén)進(jìn)行溝通,取得切實(shí)可行的管理方式,同時(shí)將根據(jù)各部門(mén)自行確定的管理方式加入酒店資產(chǎn)自查工作中。
二、做好新入資產(chǎn)項(xiàng)目以及舊有資產(chǎn)設(shè)備報(bào)廢的管理工作
酒店早期的資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行梳理后,基本上能進(jìn)行修改的均已完成,根據(jù)新的資
產(chǎn)管理規(guī)程,實(shí)物賬部分也要納入資產(chǎn)編號(hào)管理范圍,這方面酒店存在薄弱環(huán)節(jié),因此哪些設(shè)備需要納入實(shí)物賬管理的將在20xx年年底進(jìn)行梳理,從20xx年開(kāi)始執(zhí)行。因此酒店實(shí)物賬資產(chǎn)因歷史遺留問(wèn)題會(huì)存在三種不同編號(hào),這方面會(huì)與上級(jí)公司溝通,整理好以后向各分部門(mén)資產(chǎn)管理員通報(bào)執(zhí)行。
新入資產(chǎn)項(xiàng)目與舊有資產(chǎn)報(bào)廢的管理工作按照目前規(guī)程嚴(yán)格辦理,需要注意的
是,各項(xiàng)工作的書(shū)面檔案,從上報(bào)—批復(fù)—執(zhí)行—?dú)w檔的整個(gè)流程需注重時(shí)效性,特別是需要向雅致公司提交的書(shū)面歸檔文件要及時(shí)提交,并作好流轉(zhuǎn)記錄。
對(duì)于制度執(zhí)行,在每次資產(chǎn)檢查中所暴露出的問(wèn)題我們均作好及時(shí)整改,但可
以看到,管理工作總是不斷細(xì)化,新的要求總是為了朝好的方向發(fā)展而逐漸提高,這些工作之要保持細(xì)心,耐心,積極面對(duì)的心態(tài)就能把工作做好。
三、做好現(xiàn)有資產(chǎn)的使用維護(hù)工作
資產(chǎn)設(shè)備管理的目的,并不是東西在就可以了,資產(chǎn)管理的主要目的還是對(duì)資產(chǎn)設(shè)備的使用情況做長(zhǎng)期監(jiān)管,確保各種資產(chǎn)設(shè)備在合理使用,正確使用,這個(gè)目的與設(shè)備設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是一致的。當(dāng)設(shè)備損壞無(wú)法使用的時(shí)候,通過(guò)向工程部報(bào)修進(jìn)行解決。但是我們需要考慮,損壞的原因是什么?每次都是設(shè)備本身器件因不可控因素導(dǎo)致的損壞?有多少是設(shè)施設(shè)備在使用中不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。設(shè)備不可能用不壞的,管理的目的是加強(qiáng)使用操作上的規(guī)范,以期達(dá)到延長(zhǎng)設(shè)備使用的壽命與周期。
例如在玻璃器皿的使用上,是否在合時(shí)的位置,放置合時(shí)的物品,一個(gè)玻璃器皿的盛具用來(lái)盛放水果或奶制品,因經(jīng)營(yíng)需求,這些物品又需要低溫保存,結(jié)果將玻璃器皿放置于冰塊上,導(dǎo)致器皿低溫碎裂,這就是典型的設(shè)施超出使用條件導(dǎo)致的損耗。物品使用完畢后清潔保養(yǎng)是否及時(shí),例音響設(shè)備,每次使用完畢后是否在收取存放前做過(guò)表面清潔,是否檢查過(guò)使用中存在意外損壞。設(shè)施設(shè)備均有其使用條件及要求,在日常使用中各個(gè)使用部門(mén)必須加強(qiáng)自身使用管理才能達(dá)到資產(chǎn)管理的最終目的。而這項(xiàng)工作對(duì)于各個(gè)使用部門(mén)來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)比較繁瑣的日常工作,需要各個(gè)部門(mén)拿出各自的管理方案。
四、準(zhǔn)備即將到來(lái)的資產(chǎn)管理電子平臺(tái)使用工作
據(jù)了解,目前物業(yè)公司已經(jīng)建立資產(chǎn)管理電子平臺(tái)(基于新的OA系統(tǒng)模塊),這項(xiàng)工作物業(yè)公司正在逐步導(dǎo)入使用,而雅致公司不可避免也會(huì)有類(lèi)似項(xiàng)目的推進(jìn)。如何將現(xiàn)有臺(tái)賬能夠順利導(dǎo)入電子平臺(tái),并且開(kāi)展使用,預(yù)計(jì)又是一項(xiàng)很繁瑣的工作,因權(quán)限問(wèn)題,目前公司給的OA帳號(hào)無(wú)法使用,所以前期我到物業(yè)公司信息部已經(jīng)開(kāi)始對(duì)電子平臺(tái)開(kāi)始了解,但是能看到的僅僅是表面的東西。相信隨平臺(tái)的推廣,一旦執(zhí)行的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)大量的輸入、校對(duì)工作。這就需要投入較多的精力來(lái)完成。
部年度工作計(jì)劃 篇4
隨著XX區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。**年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我XX區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。**年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至20xx年12月31日,XX區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元;
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定;
2、年終擬定;
3、月初擬定和;
4、月末擬定和;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)**年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶(hù)回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的'交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入我**年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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