策劃部工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的策劃部工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
策劃部工作計(jì)劃1
雖說(shuō)經(jīng)過(guò)了半年多的工作學(xué)習(xí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下自己在20xx年的工作計(jì)劃中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力提高自己，爭(zhēng)取讓自己早日成為職業(yè)化的人才!
1、加強(qiáng)邏輯思維能力訓(xùn)練，提升自身邏輯思維能力。爭(zhēng)取把工作理性化、清晰化，分清問(wèn)題主次和輕重緩急;事情多了，就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以、緩緩、加班完成，希望在來(lái)年的計(jì)劃多考慮一這些問(wèn)題。
2、改善工作方式，靈活工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過(guò)程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門(mén)的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是突發(fā)事件的應(yīng)變能力。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
4、做事果斷，積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行、一些，、會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。
5、把握一切，多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
策劃部工作計(jì)劃2
一、 部?jī)?nèi)制度
為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能及時(shí)參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部決定實(shí)行以下制度：
1. 干事、會(huì)員記分制（細(xì)則后詳）
2. 小組制度
將會(huì)員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)涡〗M長(zhǎng)，干事起到承上啟下的作用，及時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)決定、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何意見(jiàn)、新創(chuàng)意，可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能及時(shí)的參與到每次活動(dòng)中來(lái)。
3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度
（1）實(shí)行部?jī)?nèi)積分制，年底評(píng)選優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。
（2）由干事輪流制記錄每次部門(mén)會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成員出勤情況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分；無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格；無(wú)故缺席超過(guò)五次，則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開(kāi)除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席，則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。
二、部?jī)?nèi)活動(dòng)
1. 10.28 干事納新（6-8人）
2. 10.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名
3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員
4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致如下：
第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展示自己
第二環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽
兩輪下來(lái)，根據(jù)相應(yīng)排名給予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。
會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 11.13、11.27、12.11
5. 11.19—11.21 繼續(xù)開(kāi)展“瓶換花”活動(dòng)
6. 11.28、29 希望能夠繼續(xù)開(kāi)展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)——“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動(dòng)，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶(hù)等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，為老人們測(cè)量血壓，講解血壓常識(shí)，同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽知識(shí)為老人志愿服務(wù)。
7. 12.16—12.23 年底最后一次活動(dòng)面向全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，具體方案后定。
策劃部工作計(jì)劃3
新的一年，是策劃部壯大和發(fā)展的重要機(jī)遇期。為了使策劃部的工作更為具體明確，做出貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話題的報(bào)道，用記者的眼光思考生活的標(biāo)準(zhǔn)，打造一個(gè)高效率、高水平的新聞策劃部。結(jié)合我策劃部的具體情況制定出我部的發(fā)展綱要：
一、 策劃部發(fā)展的基本情況與記者團(tuán)的發(fā)展方向。
（一）、構(gòu)建一個(gè)完善的部門(mén)已成為策劃部工作的主要方向。
策劃部從成立之初，就確立了策劃部的定位：貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話題的基本要求。源于校園生活、用記者的眼光思考生活的總體定位。工作計(jì)劃、招選干事、分配任務(wù)等事務(wù)需要更多人才的加入，在這個(gè)基礎(chǔ)上，不斷培養(yǎng)人才，已成為部門(mén)的主要工作。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)團(tuán)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)新聞線索的發(fā)掘、對(duì)新聞方向的把握、對(duì)新聞寫(xiě)作的寫(xiě)法、圖文并茂的發(fā)稿等等問(wèn)題，都需要進(jìn)一步的提高。
除了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，也希望大家加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。包括學(xué)習(xí)新聞理論知識(shí)、黨和國(guó)家的方針政策，還要關(guān)注學(xué)校的熱點(diǎn)問(wèn)題。成員在重大事件的報(bào)道、重要新聞的采訪、熱點(diǎn)問(wèn)題的專(zhuān)訪中應(yīng)事先向部門(mén)提出，然后開(kāi)會(huì)商議。做到事先策劃安排，事后學(xué)習(xí)總結(jié)，以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高；并在報(bào)道中把握廣度、深度、新穎度，鍛煉成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）、創(chuàng)新已成為策劃部的主要戰(zhàn)略目標(biāo)。從提高團(tuán)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)為基石，組織安排人員結(jié)合學(xué)生生活策劃選題，進(jìn)行新聞采訪、答記者問(wèn)、新聞?wù){(diào)查和新聞評(píng)論等等。在深度、廣度上下功夫，用不同的體裁表現(xiàn)新聞。
二、不同校區(qū)的成員分布是我策劃部發(fā)展的制約因素。
就整個(gè)記者團(tuán)而言，由于擴(kuò)散、團(tuán)員業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱、團(tuán)內(nèi)成員間缺乏交流等諸多原因。新聞策劃部的整體實(shí)力還不是很強(qiáng)，部門(mén)內(nèi)缺少人才，應(yīng)加快部門(mén)建設(shè)，適應(yīng)記者團(tuán)的飛速發(fā)展。
�。ㄒ唬�、團(tuán)內(nèi)成員對(duì)新聞理論知識(shí)了解少、掌握少、應(yīng)用少，尚未真正形成具有強(qiáng)大自主創(chuàng)新能力的部門(mén)。部門(mén)成員新聞素養(yǎng)又待提高，在大型活動(dòng)采訪、重要新聞報(bào)道、系列專(zhuān)題采寫(xiě)上更是如此。
（二）、新聞采寫(xiě)的運(yùn)作過(guò)程與新聞的思路和方向滯后。策劃部的記者在采訪過(guò)程中還是采用原有的運(yùn)行模式，策劃部存在采訪方式不創(chuàng)新、人才匱乏、自身很難獨(dú)立完成新聞采訪、新聞?wù){(diào)查和新聞評(píng)論等問(wèn)題。應(yīng)該先對(duì)新聞理論知識(shí)學(xué)習(xí)，然后發(fā)揮運(yùn)用、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使得自身不斷提高。
�。ㄈ⒃谛侣劜邉澐矫娴膭�(chuàng)新人才少，部門(mén)對(duì)新聞的策劃有待提高。部門(mén)成員中優(yōu)秀寫(xiě)手較少，尤其是在答記者問(wèn)、系列報(bào)道等新聞方面的帶頭人，新聞評(píng)論、新聞?wù){(diào)查等新聞的領(lǐng)頭人，以及各類(lèi)新聞報(bào)道的創(chuàng)新人才較少。
三、走學(xué)習(xí)、應(yīng)用、總結(jié)、創(chuàng)新的發(fā)展道路是策劃部的必然選擇。
建設(shè)一個(gè)高效、完善的策劃部，結(jié)合記者團(tuán)的實(shí)際情況，采取學(xué)習(xí)、應(yīng)用、總結(jié)、創(chuàng)新的發(fā)展模式；樹(shù)立以人為本、創(chuàng)新跨越、多方合作的工作觀念。
四、指導(dǎo)思想、發(fā)展思路和總體目標(biāo)。
新聞策劃部是記者團(tuán)剛成立的部門(mén)，從組建到具體工作的開(kāi)展，它都面臨一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)遇期。策劃部本著“以貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話題為基本要求；以源于校園生活、用記者的眼光思考生活為總體定位�！钡闹笇�(dǎo)思想來(lái)開(kāi)展部門(mén)工作。
（一）、發(fā)展思路。
根據(jù)策劃部工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合部門(mén)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，部門(mén)的發(fā)展思路從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1， 狠抓業(yè)務(wù)成績(jī)。
請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者為成員講授新聞寫(xiě)作知識(shí)，建立了經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流制度，注意培養(yǎng)成員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度、掌握度、應(yīng)用度。
2， 寫(xiě)出更多貼近校園生活和學(xué)生關(guān)注話題的報(bào)道。
“十佳大學(xué)生”、“人才”、“師生談創(chuàng)業(yè)”等專(zhuān)欄文章，在學(xué)生嚴(yán)重影響甚大。策劃部將更多挖掘一些如“校園文化節(jié)”、“如何釋放心理壓力”、“校園代理”、“校園第二勤工助學(xué)”等深受學(xué)生喜愛(ài)的欄目；以及一些諸如“迎新”、“考研”等的綜合采訪活動(dòng)。
3， 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)成員間的交流。
部分成員具有對(duì)大型活動(dòng)采訪的經(jīng)驗(yàn)和感受，通過(guò)不斷的交流，提高了自身的業(yè)務(wù)水平，使團(tuán)員之間的關(guān)系更加融洽。
4， 在廣度、深度、新穎度上下功夫。
系列專(zhuān)題、重大事件、校園熱點(diǎn)的報(bào)道，應(yīng)該包括精彩的圖片和翔實(shí)的文字。成員應(yīng)該在文字報(bào)道中注意廣度，在新聞點(diǎn)的挖掘中注意深度，在尋找新聞線索的過(guò)程中注意新穎度。
�。ǘ�、總體目標(biāo)。
根據(jù)策劃部的總體要求和指導(dǎo)思想，策劃部的總體目標(biāo)是：新聞采寫(xiě)的綜合水平達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平，初步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型策劃部的戰(zhàn)略目標(biāo)。
策劃部工作計(jì)劃4
策劃是一種獨(dú)特的管理職能，它是幫助學(xué)生會(huì)建立并經(jīng)實(shí) 踐后完善各種制度和方案，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織：包括活動(dòng)背景，活動(dòng)目的，動(dòng)形式，活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則，活動(dòng)工作分工，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。為更好的執(zhí)行本部門(mén)職能，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門(mén)合作，并且跟好的履行策劃部的職能，本部對(duì)20xx—20xx年度學(xué)期工作開(kāi)展的安排如下：
�。ㄒ唬┎块T(mén)例會(huì)管理計(jì)劃
�。�1） 由于策劃部的部門(mén)特點(diǎn)，將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式，不設(shè)固定的例會(huì)時(shí)間。
�。�2）全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無(wú)故遲到者須說(shuō)明理由，例會(huì)每次須到，多次不到者除名。若有事不能來(lái)時(shí)應(yīng)向部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可。
�。�3）例會(huì)實(shí)行輪流主持制度。每次例會(huì)由部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)輪流主持。
（4）嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會(huì)議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動(dòng)，保證會(huì)議的嚴(yán)肅性和活潑性。
�。ǘ└墒屡囵B(yǎng)管理計(jì)劃
�。�1）提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的 機(jī)會(huì)，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動(dòng)部室所有成員積極性和主觀能動(dòng)性，深入了解和發(fā)揮策劃部成員每個(gè)人的能力和特長(zhǎng)，以及他們對(duì)策劃部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)策劃部成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動(dòng)策劃部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動(dòng)，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)策劃部工作的新局面
（2）在每次例會(huì)中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給干事，盡量讓他們發(fā)表好的意見(jiàn)，好的觀點(diǎn)，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
�。�3）每次活動(dòng)的之前要詳細(xì)工作分配與干事，要求各有關(guān)干事，工作到位�；顒�(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。此外，還將積極配合學(xué)校組織的各類(lèi)文藝活動(dòng)。
�。ㄈ┎块T(mén)內(nèi)部管理計(jì)劃
（1）每月召開(kāi)一次工作交流會(huì)，與各部門(mén)保持緊密的聯(lián)系，確保各部門(mén)之間活動(dòng)的順利開(kāi)展。
（2 協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
（3）加強(qiáng)與部門(mén)干事，副部長(zhǎng)交流，營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展
（4）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新問(wèn)題迎接新挑戰(zhàn)。
以上是策劃部本學(xué)期的計(jì)劃，本部人員一定會(huì)按 要求完成本職工作，并且遵守規(guī)章制度，將配合其他部門(mén)將所有的活動(dòng)都順利的舉行。如果有不足處，請(qǐng)大家監(jiān)督建議，我部會(huì)在工作過(guò)程中不斷去完善。
策劃部工作計(jì)劃5
內(nèi)部計(jì)劃
一、納新：給使者注入新鮮空氣，讓我們的團(tuán)體更活躍，更具創(chuàng)造力，并且能夠更好的協(xié)助老師服務(wù)同學(xué)。
二、培訓(xùn)：為了使新進(jìn)成員很快進(jìn)入我們的工作軌道而特此培訓(xùn)。培訓(xùn)后，每個(gè)人寫(xiě)份心得可帶意見(jiàn)。
三、溝通交流：團(tuán)內(nèi)新進(jìn)成員更好的融入團(tuán)內(nèi)生活，給大家一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。
四、總結(jié)：每次策劃、活動(dòng)結(jié)束后都要寫(xiě)份總結(jié)�？偨Y(jié)大會(huì)上每個(gè)人都要做份總結(jié)，總結(jié)在進(jìn)入使者團(tuán)的這段時(shí)間里的心得，和對(duì)以后的發(fā)展方向做出展望。
外部計(jì)劃
感恩節(jié)：感恩節(jié)是我們使者團(tuán)的主打品牌活動(dòng)，每年都很精彩，每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完善這一品牌活動(dòng)，所以，策劃部每人都要寫(xiě)一份策劃書(shū)，然后通過(guò)討論確定最終方案。
一、做好納新工作
本學(xué)期伊始文藝部就舉行招新活動(dòng)，教育系將積極配合為文藝部吸納優(yōu)秀人才，補(bǔ)充新鮮血液。我們將認(rèn)真考核，慎重選拔一些能夠承擔(dān)團(tuán)內(nèi)文娛活動(dòng)的同學(xué)，讓真正有能力的同學(xué)加入文藝部，為文藝部今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、協(xié)助其他部門(mén)工作
我們文藝部沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的活動(dòng)，但是會(huì)配合團(tuán)內(nèi)其他部門(mén)做好工作。
三、做好招牌活動(dòng)
我們文藝部的招牌活動(dòng)是“相親相愛(ài)一家人”的元旦聯(lián)歡活動(dòng)，希望把我們的這個(gè)活動(dòng)做好，繼續(xù)做下去，在期末復(fù)習(xí)中舒緩一下緊張的學(xué)習(xí)氣氛，拉進(jìn)團(tuán)員之間的距離。
四、培養(yǎng)新干事
文藝活動(dòng)吸引了同學(xué)多方位的注意，為了順利開(kāi)展這學(xué)期工作，文藝部將大力培養(yǎng)新干事能力，為使者團(tuán)的更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、計(jì)劃活動(dòng)
文藝部計(jì)劃在十二月份舉行一次全校的聯(lián)歡活動(dòng)，聯(lián)合各個(gè)學(xué)院，進(jìn)一步提高我們使者團(tuán)在學(xué)校中的影響力，具體事宜將做出詳細(xì)計(jì)劃并實(shí)施。
策劃部工作計(jì)劃6
新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷(xiāo)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、200x年全公司營(yíng)銷(xiāo)工作七項(xiàng)目標(biāo)：
1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷(xiāo)售收入6000萬(wàn)元。
3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。
4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶(hù)供用電合同續(xù)簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施：
全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)策劃，建立客戶(hù)需求信息調(diào)研、大客戶(hù)反饋、客戶(hù)用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷(xiāo)售與個(gè)人收益掛鉤。
加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶(hù)實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶(hù)，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶(hù)，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。
策劃部工作計(jì)劃7
為更好地執(zhí)行本部門(mén)職能， 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門(mén)和各分站的聯(lián)系，本部對(duì)年度工作開(kāi)展的總安排如下：
主要負(fù)責(zé)：
1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)大學(xué)生心理健康日。
2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書(shū)，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。
3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)�；蚶澲鄳�(yīng)地制定制定方案。
4、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下(如遇特殊情況將作進(jìn)一步調(diào)整)：
部長(zhǎng)(xx)職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng)
2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。
3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，及時(shí)借鑒分站的經(jīng)驗(yàn)，推廣至全校。
副部長(zhǎng)(xx)職責(zé)：
1、做好總站的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將老師及站長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議按各部門(mén)情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。
2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄，將每次總站組織的活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。
3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。
副部長(zhǎng)(xx)：
1、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書(shū)，若活動(dòng)舉辦的較成功，將其推廣到全校。
2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達(dá)工作。
策劃部工作計(jì)劃8
一、xxxx年總結(jié)部分
xxxx年剛剛過(guò)去，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員，這是一個(gè)糾結(jié)的年頭，是一個(gè)磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了許多重要的事情，主要源于政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的大力調(diào)控，嚴(yán)重影響了全國(guó)各地的商品房的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售，許多在售項(xiàng)目銷(xiāo)售速度變緩，還有許多未入市的項(xiàng)目也放緩了開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
縱觀房地產(chǎn)市場(chǎng)中期調(diào)整過(guò)程，這是整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展的的必然，雖然伴隨著調(diào)整的陣痛，但不會(huì)阻礙其長(zhǎng)期健康的發(fā)展。我認(rèn)為，不管行業(yè)是否調(diào)整、如何調(diào)整，都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)失敗退出者和勝利者。只要認(rèn)清了自身從事的行業(yè)發(fā)展背景，分析自己所在行業(yè)背景中的位置，找到自己的定位和優(yōu)劣勢(shì)，才能真正在行業(yè)中求得生存，成為強(qiáng)者!房地產(chǎn)行業(yè)如此，其他所有行業(yè)都是如此。
xxxx年，合思策劃部主要工作內(nèi)容為三個(gè)方面，最主要的一個(gè)工作板塊，是完成多個(gè)省內(nèi)2、3級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目的前期調(diào)研和定位工作。其中，達(dá)州“海川達(dá)項(xiàng)目”在年中完成了第三階段的策劃定位工作，后續(xù)經(jīng)過(guò)了與設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)公司幾輪規(guī)劃設(shè)計(jì)的調(diào)整和修改，項(xiàng)目進(jìn)入報(bào)規(guī)階段。川大江安校區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目在完成市場(chǎng)調(diào)查和投資預(yù)算的工作后，也進(jìn)入到了規(guī)劃設(shè)計(jì)階段。另外還有西昌和廣漢項(xiàng)目完成了前期市場(chǎng)調(diào)查工作。
另一方面工作板塊是配合公司高端物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的開(kāi)展而進(jìn)行的協(xié)助工作，包括對(duì)成都城市綜合體和商圈的調(diào)查研究，還有寫(xiě)字樓市場(chǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展的調(diào)查研究，同時(shí)還積極收集了一些商業(yè)物業(yè)資源和商家資源，完成了武侯精太科技園寫(xiě)字樓市場(chǎng)的調(diào)查工作。
同時(shí)，隨著公司發(fā)展計(jì)劃的推進(jìn)，公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)中短布局的'實(shí)施，為滿(mǎn)足業(yè)務(wù)量的快速增加，策劃部必須不斷壯大，快速提高自身業(yè)務(wù)水平。所以xxxx年策劃部在開(kāi)展日常工作的同時(shí)，也不斷進(jìn)行培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，目前人員只有2人，還將繼續(xù)壯大，策劃部是最需要專(zhuān)業(yè)水平、團(tuán)隊(duì)精神和工作激情的部門(mén)，所以這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建和提高也是明年部門(mén)工作中的重點(diǎn)之一。
總結(jié)的目的不在于簡(jiǎn)單記錄，而在于通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，進(jìn)而不斷的改正和提高。在以上所做幾塊工作中，我對(duì)部門(mén)工作中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題做了幾點(diǎn)歸納：
1、專(zhuān)業(yè)水平不夠深。
在市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目研究中體現(xiàn)出的看問(wèn)題深度不夠，分析項(xiàng)目問(wèn)題不全面，在與開(kāi)發(fā)商溝通匯報(bào)時(shí)成熟度不夠等等問(wèn)題，都需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高。
2、工作細(xì)致度不夠。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和日常工作中表現(xiàn)出來(lái)，工作執(zhí)行過(guò)程注意力不夠，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯(cuò)，完成工作前沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行檢查。特別是檢查工作，一般需要獨(dú)自檢查，然后交叉檢查，最后提交審核，很多時(shí)候獨(dú)自檢查的過(guò)程都沒(méi)有執(zhí)行。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力低。
策劃不是一個(gè)人的思想與執(zhí)行，公司的策劃能力體現(xiàn)的是各個(gè)成員圍繞一個(gè)目標(biāo)，集思廣益，各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢(shì)，共同完成這個(gè)目標(biāo)。但是在策劃部的日常工作中，合作與求助的現(xiàn)象太少，嚴(yán)重缺乏溝通。
4、工作激情不夠。
營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)不僅需要專(zhuān)業(yè)和技巧，更需要的是工作激情。銷(xiāo)售與策劃不分家，最可怕的就是把策劃工作做成職能工作，以完成事項(xiàng)為目的，而忘了策劃本身是以達(dá)成銷(xiāo)售為最終目的。在日常工作中，往往工作沒(méi)有做計(jì)劃，工作目標(biāo)不明確，過(guò)程當(dāng)中只完成某塊事情，自掃門(mén)前雪，沒(méi)有主人翁的意識(shí)去對(duì)待一個(gè)項(xiàng)目的工作，都是平時(shí)容易犯的錯(cuò)誤。與前一點(diǎn)缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作一樣，其主要原因是不了解自己所做工作的意義和目的，沒(méi)有找到工作激情的原動(dòng)力。這一方面也是xxxx年部門(mén)需要注意改進(jìn)的重要內(nèi)容。
5、人際關(guān)系和社交禮儀能力不足。
作為乙方單位，平時(shí)還需要增強(qiáng)人際關(guān)系和社交禮儀能力，提升自身綜合能力。除此之外，還有工作效率和工作方法等方面也需要提高。
二、xxxx年公司年度目標(biāo)計(jì)劃分解及工作計(jì)劃
xxxx年公司年度總體營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)為500萬(wàn)元，主要從以下三個(gè)業(yè)務(wù)板塊得以實(shí)現(xiàn)：
1、銷(xiāo)售代理。在已確定項(xiàng)目中完成銷(xiāo)售代理傭金提成300萬(wàn)任務(wù)目標(biāo)，其中郫縣安德項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷(xiāo)售提成150萬(wàn)，達(dá)州海川達(dá)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷(xiāo)售提成150萬(wàn)。另外計(jì)劃新拓展銷(xiāo)售代理項(xiàng)目2個(gè)，在年底或明年正式開(kāi)始銷(xiāo)售。
2、商業(yè)租賃。商業(yè)租賃與代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)為190萬(wàn)，此板塊策劃部主要工作內(nèi)容為代理商業(yè)或?qū)懽謽琼?xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的策略及執(zhí)行工作。
3、策劃顧問(wèn)。計(jì)劃xxxx年完成2個(gè)以上項(xiàng)目前期策劃顧問(wèn)業(yè)務(wù)，順利完成策劃咨詢(xún)及報(bào)告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)至少10萬(wàn)元策劃服務(wù)收入。
三、策劃部年度工作計(jì)劃
1、銷(xiāo)售代理項(xiàng)目
策劃部主要工作內(nèi)容為針對(duì)進(jìn)入銷(xiāo)售階段的項(xiàng)目開(kāi)展相關(guān)服務(wù)，提供項(xiàng)目市場(chǎng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并及時(shí)有效的更新市場(chǎng)信息，關(guān)注相關(guān)政策動(dòng)向;根據(jù)項(xiàng)目情況做出最佳的項(xiàng)目定位;制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃;嚴(yán)格的執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售輔助工作，確保目前兩個(gè)項(xiàng)目順利完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
郫縣項(xiàng)目工作時(shí)間安排(預(yù)計(jì)6月正式銷(xiāo)售)
xxxx年2月，完成郫縣及安德房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查及報(bào)告編寫(xiě); 3月，完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃報(bào)告，策劃專(zhuān)員面試。
4月，落實(shí)策劃專(zhuān)員入職培訓(xùn)，對(duì)接關(guān)于項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作配合的其他合作公司，如搜房網(wǎng)、沙盤(pán)、廣告設(shè)計(jì)與制作、售樓部裝修、印刷等公司。同時(shí)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃報(bào)告完成廣告設(shè)計(jì)的構(gòu)思與文案工作; 5月，配合完成售樓部的裝修與驗(yàn)收，沙盤(pán)的安裝和驗(yàn)收，其他銷(xiāo)售道具到位，配合銷(xiāo)售部進(jìn)場(chǎng)，對(duì)銷(xiāo)售人員講解策劃部制定的銷(xiāo)售相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，制定相關(guān)銷(xiāo)售接待反饋表格等。
同時(shí)督促外部戶(hù)外廣告的正常制作、安裝和發(fā)布，并及時(shí)建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布。針對(duì)項(xiàng)目正式營(yíng)銷(xiāo)前的市場(chǎng)跟蹤調(diào)查。
6月，根據(jù)接待咨詢(xún)情況的反饋，制定相應(yīng)的符合市場(chǎng)的項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格及銷(xiāo)售政策，按計(jì)劃完成開(kāi)盤(pán)前的廣告信息發(fā)布、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)執(zhí)行，爭(zhēng)取開(kāi)盤(pán)階段迅速走量。
7月，對(duì)開(kāi)盤(pán)期銷(xiāo)售的情況和客戶(hù)反饋信息及時(shí)收集統(tǒng)計(jì)，及時(shí)調(diào)整遇到的問(wèn)題。
8—10月，持銷(xiāo)期期間主要做好項(xiàng)目銷(xiāo)售輔助工作，對(duì)銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)情況、銷(xiāo)售資料等做到時(shí)刻關(guān)注。另外根據(jù)情況選擇一些優(yōu)惠活動(dòng)或體驗(yàn)式活動(dòng)吸引人期，提高成交。
11—12月，根據(jù)銷(xiāo)售情況結(jié)束一批次銷(xiāo)售，順利完成二批次房源的宣傳入市。
達(dá)州項(xiàng)目工作時(shí)間安排(預(yù)計(jì)10月左右正式銷(xiāo)售)
由于其與郫縣項(xiàng)目正式銷(xiāo)售時(shí)間晚幾個(gè)月，錯(cuò)開(kāi)了郫縣開(kāi)盤(pán)前巨大工作量的時(shí)間。該項(xiàng)目策劃工作安排xxxx年2月完成市場(chǎng)跟蹤調(diào)查，7月份完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃報(bào)告，從8月份開(kāi)始的工作安排參照郫縣項(xiàng)目開(kāi)展。
2、項(xiàng)目拓展
根據(jù)公司項(xiàng)目拓展要求，策劃部將積極捕捉新項(xiàng)目信息，全力配合開(kāi)展新項(xiàng)目提案、競(jìng)標(biāo)及客戶(hù)維護(hù)工作，年內(nèi)力爭(zhēng)完成2個(gè)銷(xiāo)售代理項(xiàng)目的拓展工作。
3、日常基礎(chǔ)信息的收集更新
在已初步建立的信息庫(kù)里進(jìn)行日常維護(hù)更新，包括房地產(chǎn)政策、成都商圈信息、建筑風(fēng)格、戶(hù)型和廣告設(shè)計(jì)圖庫(kù)、公司網(wǎng)站信息等。這些數(shù)據(jù)做到堅(jiān)持日常收集更新，形成工作制度，同時(shí)對(duì)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的項(xiàng)目所在的市場(chǎng)情況建立起定時(shí)維護(hù)的制度，做到對(duì)一個(gè)項(xiàng)目市場(chǎng)的土地、房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目及推廣等情況的及時(shí)收集和統(tǒng)計(jì)，并與開(kāi)發(fā)商保持良好溝通，樹(shù)立好專(zhuān)業(yè)形象。
4、策劃部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與提升
根據(jù)代理項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間，兩個(gè)項(xiàng)目都在下半年開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，前期主要以市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目跟進(jìn)為主，所以上半年策劃部人員暫不增加，團(tuán)隊(duì)以自我學(xué)習(xí)、針對(duì)化培訓(xùn)和實(shí)地參考等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)水平提升。同時(shí)在一季度完成部門(mén)管理規(guī)章制度、招聘與培訓(xùn)、晉升考核制度以及薪酬獎(jiǎng)懲制度的制定與實(shí)施。
項(xiàng)目銷(xiāo)售開(kāi)始前3個(gè)月左右補(bǔ)充2名策劃專(zhuān)員，要求有過(guò)項(xiàng)目駐場(chǎng)或策劃助理工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)素質(zhì)符合要求，進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，能盡快上手。屆時(shí)策劃部團(tuán)隊(duì)初步建立，部門(mén)制度完善，能夠有序的進(jìn)行日常工作開(kāi)展和新項(xiàng)目拓展。
策劃專(zhuān)員招聘要求：
23-30歲，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、建筑及經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 1年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃或相關(guān)工作經(jīng)歷;
了解房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)研、廣告設(shè)計(jì)、制作工藝。
具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能獨(dú)立策劃項(xiàng)目并撰寫(xiě)方案;較好的文字寫(xiě)作能力，能撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)分析稿件;
較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;熟悉的電腦應(yīng)用技能，包括常規(guī)軟件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的熟練操作。
善于學(xué)習(xí)，思維敏捷，邏輯性強(qiáng)，熱愛(ài)策劃工作。
誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對(duì)工作的激情。
策劃專(zhuān)員工作職責(zé)：
協(xié)助撰寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)及月度市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
協(xié)助制定及落實(shí)項(xiàng)目階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣。
協(xié)助制定地產(chǎn)項(xiàng)目之營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)助策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目日常提案、溝通及客戶(hù)關(guān)系維護(hù); 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行;項(xiàng)目產(chǎn)品定位分析。
樓書(shū)、DM單等各種宣傳資料、活動(dòng)的準(zhǔn)備、實(shí)施工作。
與合作單位溝通接洽。
策劃部工作計(jì)劃9
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶(hù)、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶(hù)量，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶(hù)群。特別是要加強(qiáng)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
二、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
5、引導(dǎo)專(zhuān)家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專(zhuān)業(yè)委員，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專(zhuān)家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫(yī)生—確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻�(hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶(hù)，保留現(xiàn)有客戶(hù)，不斷發(fā)展新的客戶(hù)，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群。客戶(hù)關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶(hù)群，使促銷(xiāo)工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
策劃部工作計(jì)劃10
尊敬的董事長(zhǎng)和各位親愛(ài)的同事、員工朋友們：
下午好!
今天召開(kāi)20xx年首季度工作總結(jié)與二季度動(dòng)員大會(huì)，也是中山金華悅國(guó)際酒店試業(yè)一來(lái)的首次大會(huì)，首先感謝在座的各位：風(fēng)雨同路一起歷經(jīng)籌建籌備，順利進(jìn)入全面試業(yè)的今天。
酒店20xx年首季度在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的辛勤勞動(dòng)、相互協(xié)作下歷經(jīng)了中餐、娛樂(lè)、客房、西餐的試業(yè)，歷經(jīng)了工地環(huán)境向營(yíng)業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變、員工飯?zhí)冒徇w、辦公室、員工宿舍的調(diào)整，經(jīng)營(yíng)環(huán)境和員工福利得到了進(jìn)一步改善，特別是中餐的營(yíng)業(yè)是整個(gè)酒店的里程碑、不僅實(shí)現(xiàn)了董事長(zhǎng)對(duì)外界作出春節(jié)前營(yíng)業(yè)的諾言，也為整個(gè)酒店試業(yè)奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)中餐、娛樂(lè)帶來(lái)的人流和營(yíng)業(yè)效應(yīng)、逐步提高了酒店的知名度和員工士氣，也提高了我們的經(jīng)營(yíng)信心，特別是3月份中餐超額完成了董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)，在此讓我們?nèi)w員工報(bào)以熱烈的掌聲祝賀。
籌建、籌備工作由董事長(zhǎng)作表彰，總辦僅總結(jié)試營(yíng)業(yè)狀況，通過(guò)營(yíng)業(yè)部門(mén)的相繼試業(yè)，雖然比較順利、但總體來(lái)說(shuō)該旺的還沒(méi)旺(比如娛樂(lè))、該平穩(wěn)前進(jìn)的還沒(méi)前進(jìn)(比如客房、西餐)，通過(guò)客人來(lái)檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)、酒店收到很多反饋意見(jiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.酒店意識(shí)不強(qiáng)，感覺(jué)不到一個(gè)星級(jí)酒店的檔次與氛圍：酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”(禮貌、態(tài)度、儀容儀表、行為舉止的簡(jiǎn)稱(chēng))，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班(洗漱、面容、著裝)、到迎接客人(笑容、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、迎接距離、語(yǔ)氣)、到為客人服務(wù)(速度、表情、語(yǔ)言習(xí)慣)、下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。目前除娛樂(lè)的鞠躬禮值得我們其它部門(mén)學(xué)習(xí)外，各部門(mén)還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專(zhuān)業(yè)技能欠佳，不能提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境：工作效率高低取決于專(zhuān)業(yè)技能的熟練程度，大部分工作崗位人員缺少對(duì)相關(guān)信息的收集、整理、記憶，如：菜式品種、價(jià)格、消費(fèi)項(xiàng)目、相關(guān)政策等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具練習(xí)，如：電腦系統(tǒng)的操作(點(diǎn)單、結(jié)算、預(yù)訂經(jīng)常找不到想要的東西);缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，經(jīng)常做了這樣忘了那樣、工作速度非常慢;缺少自我學(xué)習(xí)完善的心態(tài)，因?yàn)榕嘤?xùn)無(wú)法一個(gè)個(gè)單獨(dú)進(jìn)行，新來(lái)的或沒(méi)做過(guò)基層工作的直接做更高一個(gè)職位導(dǎo)致無(wú)從下手、出錯(cuò)不斷。
3.互動(dòng)能力欠佳，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿(mǎn)意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí)，遇到一些小問(wèn)題要這人幫忙、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間�；ハ嗯浜喜蛔�，一人做著一人看著的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。
4.營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)還很淡薄，客人進(jìn)店和消費(fèi)的過(guò)程中沒(méi)有得到重視：營(yíng)業(yè)人員與管理者尚不愿接近顧客、甚至是客人要求也不去。
在酒店自身管理方面也存在較多問(wèn)題：
1. 對(duì)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，認(rèn)識(shí)不夠：總認(rèn)為少人、而不愿去嘗試整合，也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線路和量化比例。
2. 執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位，如標(biāo)識(shí)化工作、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用、衛(wèi)生跟進(jìn)等。
3. 管理者的自我約束和感染力：對(duì)歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對(duì)接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力，不要再允許擴(kuò)散，這些主要體現(xiàn)在帶頭對(duì)公司提條件、找不滿(mǎn)等方面。
酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程，我想針對(duì)前期的不足和第二季度工作計(jì)劃作以下10點(diǎn)布署：
1. 穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺(tái)，設(shè)立員工圖書(shū)室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問(wèn)制度、完善部門(mén)例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路
2. 全面推行自主營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍和項(xiàng)目：響應(yīng)董事長(zhǎng)的全員銷(xiāo)售政策、本月11號(hào)星期天開(kāi)展《會(huì)員開(kāi)發(fā)與客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊(cè)子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營(yíng)業(yè)部門(mén)做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷(xiāo)措施，特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣(mài)到斷貨)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)力度、多渠道開(kāi)拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、GDS全球預(yù)訂中心和銷(xiāo)售代理的發(fā)展簽約。
3. 做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動(dòng)式持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。
4. 細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。
5. 落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。
6. 多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會(huì)、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。
7. 落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。
8. 做好沐足、桑拿、日本料理的開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9. 各部門(mén)仔細(xì)跟進(jìn)工程，在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度。
10. 努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。
酒店在開(kāi)發(fā)區(qū)擁有配套齊備、規(guī)模檔次最高的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，只要我們有信心、互相配合，各部門(mén)負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé)，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，勇于挑戰(zhàn)，與總辦、董事會(huì)團(tuán)結(jié)在一條線上，我相信一定能達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)酒店的價(jià)值觀和個(gè)人理想。
謝謝大家，總辦工作報(bào)告到此結(jié)束，謝謝!
策劃部工作計(jì)劃11
新學(xué)期，新面貌，新氣象，隨著新同學(xué)的到來(lái)，我們策劃部本學(xué)期的工作也拉開(kāi)了帷幕。隨著新干事的加入，策劃部注入了新鮮血液，給策劃部帶來(lái)一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項(xiàng)工作，我們即將進(jìn)行全面調(diào)整。
策劃是一種獨(dú)特的管理職能，它是幫助學(xué)生會(huì)建立并經(jīng)實(shí)踐后完善各種制度和方案，是學(xué)生會(huì)活動(dòng)的核心，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織：包括活動(dòng)背景，活動(dòng)目的，活動(dòng)形式，活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則，活動(dòng)工作分工，活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度表，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。
為了更好地履行策劃部的職能，本學(xué)期，制定工作計(jì)劃如下：
招聘新干事，盡快完善策劃部工作。
我部將協(xié)助學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支作好迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作。
部門(mén)剛剛成立，為了擴(kuò)大知名度，將組織成員策劃一系列宣傳方案，如運(yùn)用網(wǎng)站、報(bào)紙、各種活動(dòng)
邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)干部到本部門(mén)傳授經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)其他部門(mén)的優(yōu)秀管理方法，從而更好的建設(shè)我部。
邀請(qǐng)老師到我部門(mén)對(duì)成員們進(jìn)行教育，提高成員的知識(shí)水平。
十月末我部將與科技部共同開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，將對(duì)一些有教育意義的書(shū)進(jìn)行討論。
十二月我部將協(xié)助學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支組織迎元旦晚會(huì)，
在各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報(bào)出版等，使每次活動(dòng)能更加～地完成。
學(xué)生會(huì)作為高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂不可或缺的組成部分，是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛(ài)好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞臺(tái)。在新時(shí)期加強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織工作，積極引導(dǎo)學(xué)生參加健康向上的課外活動(dòng)，是關(guān)系到青年學(xué)生健康成長(zhǎng)和素質(zhì)教育全面推進(jìn)的大事，也是關(guān)系到學(xué)生會(huì)的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機(jī)和活力的大事。由于部門(mén)成立時(shí)間較短，各方面經(jīng)驗(yàn)不足，在今后開(kāi)展的工作中難免有不足之處，但是作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的一員，我們將會(huì)竭盡全力為學(xué)生會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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