工作計劃

時間：2021-03-04 13:26:17 工作計劃我要投稿

關(guān)于工作計劃匯總九篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候開始制定工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關(guān)于工作計劃匯總九篇

工作計劃篇1

　　20xx年是鎮(zhèn)高速推進的關(guān)鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問題可能集中爆發(fā)的一年，20xx年不僅直接關(guān)系著能否保持20xx年順利拆遷的成果，也關(guān)系著能否保證20xx年工程順利推進，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)20xx年拆遷工作中存在的問題，制定了鎮(zhèn)高速路20xx年工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想：目標不變、思想不松，干勁不減，問題不拖，矛盾不避，嚴格按照政策規(guī)定，嚴格按照指揮部指示，嚴格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進。

　　二、工作原則：堅持“以民為本、和諧拆遷”原則；“以策為繩、嚴格拆遷”；“以法為準，嚴肅拆遷”的三個基本原則。

　　三、主要措施：1、嚴肅紀律，做到四個確保：確保所有拆遷經(jīng)費按時足額發(fā)放到受益戶（拆遷戶、非拆遷戶、一般戶），村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設(shè)，特別是村社干部不能以協(xié)調(diào)矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺專門的制度，并加強督查，確保施工方順利施工；確保出現(xiàn)矛盾糾紛當天化解，所有高速上的問題，必須做到當天知曉、當天出面、當天化解，不能當天化解的也必須做好協(xié)調(diào)工作，不影響工程施工；確保養(yǎng)老保險、低保全部按照政策、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶，堅持公開、公平、公正，保證群眾合法利益。

　　2、真誠為民，做到四個完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實問題，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設(shè)，不因宅基地問題影響建房；完成提灌站、渠系的恢復(fù)，保證所有征地社農(nóng)戶大春生產(chǎn)用水不受影響；完成剩余零星地塊調(diào)整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農(nóng)戶的生產(chǎn)部受影響；完成拆遷社的初步交通建設(shè)，確保群眾的出行不受影響。

　　3、真抓實干，做到四個徹底；徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問題進行梳理、歸類，責任到人，限時調(diào)解到位；徹底整治安全隱患，嚴格按照施工要求，完善高速路沿線、特別是重點施工地段、人行通道、車輛臨時通報的安全警示標志，并對重點地域?qū)嵭袑Ｈ素撠煟_保群眾安全和施工安全；徹底落實轄區(qū)責任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負責，村、社干部落實的原則，把工作層層分級落實到人，落實到位；徹底轉(zhuǎn)變思想意識，特別是要強化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我，我為高速”良好社會氛圍，從高速路的建設(shè)營造寬松的社會環(huán)境。

　　雖然，20xx年的高速建設(shè)工作問題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，鎮(zhèn)的高速路建設(shè)工作一定會按照要求、按照進度如期推進。

工作計劃篇2

　　20xx年全省環(huán)境監(jiān)察工作的總體要求是：圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，以污染減排為中心，以改善環(huán)境質(zhì)量為根本，以確保環(huán)境安全為底線，以解決影響可持續(xù)發(fā)展和危害群眾健康的突出環(huán)境問題為重點，突出四項重點工作，搞好五個專項活動，創(chuàng)新五項監(jiān)察機制，全力保障各項環(huán)保目標任務(wù)圓滿完成。

　　一、突出四項重點工作

　�。ㄒ唬┩怀鲋饕廴疚餃p排環(huán)境監(jiān)察

　　1、強化重點污染源環(huán)境監(jiān)察。繼續(xù)加強對國控、省控重點污染源、工程減排項目、已建成污水處理廠和燃煤電廠脫硫脫硝設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)察，認真核算主要污染物減排監(jiān)察系數(shù)，督促已建成污染防治設(shè)施正常穩(wěn)定運行，污染物穩(wěn)定達標排放。加大對新擴建城鎮(zhèn)污水處理廠、電力行業(yè)脫硝、鋼鐵燒結(jié)機脫硫、重點行業(yè)污染治理等重點減排工程現(xiàn)場監(jiān)察，督導(dǎo)其及時形成減排能力。加大對淘汰落后產(chǎn)能項目、“十五小”反彈問題的查處力度，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，有效削減污染物排放量。

　　2、強化建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)察。修訂完善建設(shè)項目管理制度和程序，開展建設(shè)項目信息化管理工作。嚴格建設(shè)項目試生產(chǎn)核查，加強對建設(shè)項目“三同時”制度執(zhí)行情況的檢查，嚴厲查處未批先建、擅自投產(chǎn)等違法行為，從源頭減少污染物新增量產(chǎn)生。加大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)現(xiàn)場檢查力度，促使企業(yè)加強污染治理、減少污染排放。

　　3、加強生態(tài)和農(nóng)村環(huán)境監(jiān)察。加強自然保護區(qū)、資源開發(fā)等領(lǐng)域的環(huán)境監(jiān)管，重點查處重大生態(tài)環(huán)境違法案件。加強農(nóng)村環(huán)境監(jiān)察工作，組織開展對工礦企業(yè)、規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖、集中式飲用水源地、秸稈禁燒等方面的監(jiān)督檢查工作，進一步加強農(nóng)村環(huán)境監(jiān)察工作。

　　（二）突出重金屬和危險廢物等環(huán)境風險源環(huán)境監(jiān)察

　　開展重金屬和危險廢物等環(huán)境風險源企業(yè)污染隱患排查整治，建立環(huán)境風險源動態(tài)管理檔案。加大對環(huán)境風險防范設(shè)施、防范制度和規(guī)程執(zhí)行情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案修訂和演練情況、應(yīng)急物資貯存情況、污染隱患排查和整治情況的監(jiān)督檢查力度，督促企業(yè)落實環(huán)境風險防范和污染治理主體責任。嚴厲打擊涉重金屬和危險廢物環(huán)境違法行為，進一步鞏固、深化環(huán)境專項執(zhí)法檢查成果，排除環(huán)境污染隱患，全力保障環(huán)境安全。

　�。ㄈ┘訌娕盼凵陥蠛团盼凼召M工作

　　嚴格執(zhí)行排污費征收制度，在具備條件的省轄市、縣（市）推行自動監(jiān)控數(shù)據(jù)用于排污費征收工作。強化排污申報和排污費征收數(shù)據(jù)匯審工作，做好小型微型企業(yè)排污費征收簡易程序的實施工作。加大排污費征收工作稽查力度，進一步規(guī)范排污費征收工作。全面推進排污費征收全程信息化工作。繼續(xù)做好國控重點污染源排污費公示工作。

　�。ㄋ模⿵娀h(huán)境監(jiān)察隊伍建設(shè)和管理

　　1、加強環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。推進環(huán)境監(jiān)察機構(gòu)標準化建設(shè)按新標準達標驗收及復(fù)檢工作，不斷提高轄區(qū)環(huán)境監(jiān)察標準化建設(shè)達標率；加大培訓(xùn)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，嚴格執(zhí)行“環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法證”的培訓(xùn)考核，提高環(huán)境監(jiān)察人員持證上崗率，進一步提升環(huán)境監(jiān)察人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、加強環(huán)境監(jiān)察政風行風建設(shè)。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“向田洪光學(xué)習”、“群眾滿意基層站所創(chuàng)建”等活動為載體，大力弘揚環(huán)境監(jiān)察系統(tǒng)“顧大局、守紀律、講奉獻、愛崗敬業(yè)”的先進典型，繼續(xù)推行環(huán)境監(jiān)察廉政卡制度，進一步推動全省環(huán)境監(jiān)察系統(tǒng)行風政風建設(shè)和反腐倡廉工作。

　　3、加強環(huán)境監(jiān)察政務(wù)信息工作。緊緊抓住環(huán)境監(jiān)察的熱點、難點和亮點工作，按照《省環(huán)境監(jiān)察政務(wù)信息工作暫行辦法》規(guī)定，加大典型性、指導(dǎo)性、創(chuàng)新性政務(wù)信息的報送力度。同時，加強對政務(wù)信息員的培訓(xùn)，積極推動轄區(qū)內(nèi)環(huán)境監(jiān)察政務(wù)信息交流，不斷提高政務(wù)信息質(zhì)量。

　　二、開展五項活動

　�。ㄒ唬╅_展重點流域、區(qū)域、行業(yè)、重點企業(yè)環(huán)境執(zhí)法檢查活動

　　進一步鞏固深化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管年活動成果，對河流水質(zhì)斷面多次超標、大氣污染嚴重、減排問題突出、“十五小”多次反彈等地區(qū)，以及群眾反復(fù)投訴、媒體曝光等環(huán)境違法案件開展專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊環(huán)境違法行為。開展環(huán)境違法案件查處和整改情況后督察，督促環(huán)境違法問題整改落實到位。

　　（二）開展重點減排企業(yè)污染防治設(shè)施運行監(jiān)管爭先創(chuàng)優(yōu)活動

　　通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，進一步加強和規(guī)范城鎮(zhèn)污水處理廠、燃煤電廠等污染防治設(shè)施的環(huán)境監(jiān)管，督促企業(yè)不斷健全創(chuàng)新內(nèi)部管理機制，增強環(huán)境守法自律意識，提高污染防治設(shè)施正常運行率和穩(wěn)定達標率。

　�。ㄈ╅_展環(huán)境監(jiān)察稽查專項行動

　　以污染源現(xiàn)場監(jiān)察、環(huán)境行政處罰案件現(xiàn)場調(diào)查取證、排污費征收工作為重點，在全省開展環(huán)境監(jiān)察稽查專項行動，認真查找不足，及時進行整改，從根本上規(guī)范全省環(huán)境執(zhí)法行為，強化環(huán)境現(xiàn)場執(zhí)法工作。

　�。ㄋ模╅_展全省環(huán)保專項行動

　　以涉危險化學(xué)品、重金屬、危險廢物企業(yè)和敏感區(qū)域、流域為重點，開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動和環(huán)境風險防范執(zhí)法檢查活動，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，切實解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題。加大信息公開力度，全面公開重金屬排放企業(yè)名單等重點行業(yè)環(huán)境整治信息，主動接受公眾監(jiān)督。

　�。ㄎ澹╅_展環(huán)境監(jiān)察大比武活動

　　以污染防治基本理論、環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法基本知識、現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察和違法案件調(diào)查取證基本技能為主要內(nèi)容，在全省開展第二屆環(huán)境監(jiān)察大比武活動，進一步提高全省環(huán)境監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。

　　三、創(chuàng)新五項環(huán)境監(jiān)察機制

　　（一）創(chuàng)新環(huán)境執(zhí)法模式

　　出臺《省環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法模式指南》，指導(dǎo)全省建立“責任網(wǎng)格化、執(zhí)法模板化、管理分類化”的立體化執(zhí)法新模式，提高環(huán)境執(zhí)法效率。

　�。ǘ┨剿鳝h(huán)境風險源環(huán)境監(jiān)察規(guī)律

　　研究制定環(huán)境風險源環(huán)境監(jiān)察指南，規(guī)范環(huán)境風險源環(huán)境監(jiān)察行為，有效發(fā)揮環(huán)境監(jiān)察工作在防范、化解環(huán)境風險方面的作用。

　�。ㄈ┨剿鬟h程環(huán)境執(zhí)法管理機制

　　制定省遠程環(huán)境執(zhí)法管理規(guī)定，探索執(zhí)法監(jiān)管工作電子化、信息化運作模式，建立省重點污染源地理信息系統(tǒng)、環(huán)境管理信息檔案，不斷規(guī)范和加強遠程執(zhí)法管理。

　�。ㄋ模┨剿魑廴痉乐卧O(shè)施監(jiān)督管理的新思路新方法

　　修訂《省環(huán)境污染防治設(shè)施監(jiān)督管理辦法》，調(diào)整充實、豐富完善污染防治設(shè)施監(jiān)督管理內(nèi)容，進一步加強對污染防治設(shè)施的監(jiān)督管理，確保設(shè)施穩(wěn)定有效運行，污染物達標排放。

　　（五）探索跨行政區(qū)域環(huán)境執(zhí)法合作機制和部門聯(lián)動執(zhí)法機制

　　開展省控斷面超標問題的監(jiān)督檢查，排查水質(zhì)超標原因，加強上游企業(yè)和敏感區(qū)域、敏感時段的環(huán)境監(jiān)管，探索構(gòu)建相鄰市、縣（區(qū)）間環(huán)境執(zhí)法、信息通報、糾紛預(yù)防與處置的跨區(qū)域聯(lián)動執(zhí)法長效機制。加強與監(jiān)察、住建、水利、安監(jiān)和流域管理等部門的工作會商和信息互通，逐步建立健全部門聯(lián)動執(zhí)法機制，有效增強環(huán)境執(zhí)法效果。

工作計劃篇3

　　教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須堅持科學(xué)、嚴謹、高效的教學(xué)管理。本學(xué)期教導(dǎo)處將以新課改為契機，在教學(xué)管理上講創(chuàng)新、求嚴謹、重務(wù)實、抓全面，力爭使我校的教學(xué)工作再上新的臺階。

　　一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關(guān)系。

　　二、加強對教學(xué)的管理

　　課堂是素質(zhì)教育的主陣地，提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在課堂，而課堂教學(xué)是一個系統(tǒng)工程，該工程的質(zhì)量是以其每道工序的質(zhì)量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導(dǎo)及教學(xué)效果的評價等。學(xué)生學(xué)的工序就是預(yù)習、上課、復(fù)習、完成作業(yè)及檢測等。本學(xué)期教導(dǎo)處將對教學(xué)各道工序?qū)嵭腥嬗行У墓芾�，為此，特出臺了《苑川中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理方案》。

　　三、抓好全程，注重抓好初三畢業(yè)班。

　　初一、抓好起始。初一年級任課教師，在教學(xué)中一定要注意知識的銜接，在教學(xué)中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎(chǔ)。要注重對學(xué)生學(xué)習行為習慣的養(yǎng)成教育和對學(xué)生學(xué)習方法的指導(dǎo)。各班要把需要學(xué)生必須做到和能夠做到的學(xué)習行為習慣規(guī)范張貼上墻，督促學(xué)生遵照執(zhí)行。教導(dǎo)處將加強對初一學(xué)生的成績跟蹤。

　　四、強化對教研組的管理。

　　1、抓好教研組“以研促教”，為了防止教研活動流于形式，本學(xué)期將進一步明確教研組的職責、義務(wù)。本學(xué)期要求各教研室：①每學(xué)年每人至少上一節(jié)全校公開課；②每人設(shè)計一篇優(yōu)秀教案；③召開一次教改專題研討會。

　　五、抓好師資隊伍建設(shè)，造就高素質(zhì)的骨干教師群體。

工作計劃篇4

　　春光明媚，萬象更新。這美好的光景，將給我校各項工作入新的生機，新的希望。上學(xué)期我們的教研工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和全體教師的不懈努力下劃上了圓滿的句號。一個緊張、充實的新的學(xué)期悄然而至。新學(xué)期新起點，為使我學(xué)區(qū)教研工作更能扎實有效的'開展，制定以下教研工作計劃：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以xxxxx"xx"的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹教育方針，落實國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的決定》精神，積極推進基礎(chǔ)教育課程改革，以教研教科研為主要途徑，狠抓教學(xué)常規(guī)、加強過程管理，把素質(zhì)教育思想真正落實到教育教學(xué)實踐中，全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、基本情況分析：

　　我�，F(xiàn)有教學(xué)班十個，共有五百多人。養(yǎng)成教育已現(xiàn)特色，學(xué)生的行為習慣趨于規(guī)范，但受一些不良社會風氣的影響，學(xué)生的學(xué)習興趣，學(xué)生的素質(zhì)有待于進一步的培養(yǎng)和提高。但在我們《互助教學(xué)模式》的推廣與實施中，學(xué)生與人合作，特別是學(xué)習上合作精神得到了培養(yǎng)和提高。目前我校21位專任教師精誠團結(jié)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神已成風格。但由于我校地處山區(qū)，教師的教科研意識薄弱，個別教師的普通話、新的教育教學(xué)技能有待于進一步提高。

　　三、主要任務(wù)目標：

　　1、組織各教研組結(jié)合學(xué)校實際制定切實可行的教研組計劃，各計劃緊緊圍繞學(xué)校教研計劃。結(jié)合本學(xué)科特點、教師特點，創(chuàng)造性的制定任務(wù)目標、方法措施，并做好各項計劃的審核工作。

　　2、進一步加大教研、教科研力度，走科研興校之路。做到各教研組組組有課題，各教師人人有課題。按照學(xué)校制定教科研“十五”規(guī)劃，我們將根據(jù)規(guī)劃目標逐步實施。本學(xué)期將繼續(xù)推廣實施“互助教學(xué)模式”，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神與熟練掌握運用知識的能力。在語文學(xué)科中開展“開放式教學(xué)模式”的研究與實驗，不斷探討和研究，逐步提高學(xué)生的閱讀能力。在自然學(xué)科將實施“學(xué)生動手實踐能力的培養(yǎng)”課題的研究與實驗，不斷總結(jié)和拓展，形成體系，逐步提高學(xué)生的動手實踐能力。

　　注意加大學(xué)生的課外閱讀量，提高圖書室的利用率，給學(xué)生提供便利的閱讀機會、條件。

　　3、深入課堂教學(xué)，強化過程管理。抓好備課、上課環(huán)節(jié)，提高課堂效率，向四十分鐘要質(zhì)量；加強弱門弱科的管理力度，狠抓落實；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動手實踐能力。

　　4、教師人人能堅持使用普通話教學(xué)。

　　5、各教師積極總結(jié)教法，注意捕捉新思想、新觀念，發(fā)現(xiàn)新教法。積極撰寫教學(xué)論文，本學(xué)期每人至少上交兩篇教育教學(xué)論文。

　　6、繼續(xù)鞏固提高鼓號手水平，強化表演的技能技巧。

　　7、開展周歌競賽活動，每班每周選好、唱好一支歌。

　　8、堅持校本培訓(xùn)，狠抓教師自我培訓(xùn)，加強學(xué)習，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和教學(xué)能力。

　　9、加大畢業(yè)班教學(xué)的管理力度，確保畢業(yè)班小考成績的提高。

　　四、采取的方法措施：

　　1、依法治教、強化內(nèi)部管理。認真領(lǐng)會國家新頒布的課程標準，嚴格按國家的部頒計劃，開齊開全課程，開足課時，嚴格按表上課。組織教師認真學(xué)習大綱，切實掌握新大綱。開好每一科課程，使所開課程真正做到“上課表，進課堂”。

　　2、規(guī)范備、上、批、輔、考、評的各環(huán)節(jié)，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實。加強備課環(huán)節(jié)，做到備《大綱》，備教法，備學(xué)生，備媒體，備板書，備練習。做到先備課、再上課，杜絕照抄、照搬備課手冊、老教案現(xiàn)象。我們要求每課教案做到環(huán)節(jié)齊全：有教材分析（單元教材分析，每課教材分析）、有情感目標、認知目標、能力目標、有教學(xué)重難點、有教學(xué)設(shè)想、有教具準備、教學(xué)時數(shù)、教學(xué)過程、教學(xué)小結(jié)、板書設(shè)計、教學(xué)體會等環(huán)節(jié)。

　　3、認真組織全體教師學(xué)習各科課程標準，努力轉(zhuǎn)變教育觀念在新一輪基礎(chǔ)教育課程改革中，運用無論從目標、要求，還是從結(jié)構(gòu)，體例上看都是全新的，蘊含著素質(zhì)教育的理念，體現(xiàn)著鮮明的時代氣息國家課程標準，本學(xué)期，我校將充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習時間組織全體教師共同認真學(xué)習各門學(xué)科的課程標準，并進行深入的研究和探討，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，把握教改方向，明確課程改革的目標任務(wù)，用課程標準中闡明的教育教學(xué)新理念，指導(dǎo)教學(xué)實踐，創(chuàng)造性地使用修訂教材，使教材有利于學(xué)生積極探索，主動發(fā)展。

　　4、繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)過程。在全體教師明確了課程標準之后，要求教師將素質(zhì)教育的理念體現(xiàn)在課程標準之中。重視對學(xué)生學(xué)習過程與方法，情感態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，親身實踐，獨立思考，合作探究，從而實現(xiàn)學(xué)習方式的轉(zhuǎn)變，改變單一的記憶，接受，模仿的被動學(xué)習方式，發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力，獲取新知識的能力，分析解決問題的能力，以及交流與合作的能力。

　　5、注重教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，理順“減負”與“增效”的關(guān)系。堅持集中業(yè)務(wù)學(xué)習制度，定期組織教師學(xué)習業(yè)務(wù)知識，讓先進的教育思想、教學(xué)方法及時來到教師身邊，不斷給教師充電、加壓，利用一切可利用的機會，給教師提供自學(xué)條件，苦練內(nèi)功，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　6、各位教師要加強基本功訓(xùn)練，人人用標準的普通話進行教學(xué)。

　　7、完善機制，營造教科研氛圍。

　　本學(xué)期我們繼續(xù)走科研興校之路，完善機制，營造濃厚的科研氛圍。學(xué)校將針對教師普遍存在的科研意識弱、科研能力低的實際，建立科學(xué)的教科研評價機制，讓教科研作為評估中的硬指標，一改過去重精神、重結(jié)果的作法。以理論為先導(dǎo)，吸收先進經(jīng)驗提高科研素質(zhì)。讓教師們及時的吸納外面先進的教育思想，科學(xué)的教學(xué)方法，消除教育科研的“神秘化”等消極心理，引導(dǎo)教師唱好“更新觀念——人人參與——教育科研進課堂”三部曲，用實踐證明進行教育科研的可行性和實效性。

　　8、在堅持推廣《養(yǎng)成教育》和《互助教學(xué)模式》這兩個課題的基礎(chǔ)上，搞好《開放式教學(xué)模式的研究與實驗》和《自然教學(xué)中學(xué)生動手實踐能力的培養(yǎng)》的課題研究，積極總結(jié)，不斷完善，積極發(fā)現(xiàn)和提供有價值的問題，在課題組展開討論、論證。

　　9、堅持開展教研活動，以教研帶動質(zhì)量。

　　本學(xué)期我們?nèi)匀患訌娊虒W(xué)督導(dǎo)，在常規(guī)教學(xué)中堅持“嚴、實、高、細、新、活”的管理方針，落實各項教科研活動。

　　10、圍繞各項工作計劃，大力開展集體備課、課前說課、聽評課活動，促進備課，講課質(zhì)量的提高。

　　11、大力開展四優(yōu)（優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀論文和優(yōu)秀科研成果）的評比活動，激勵教師積極進取，逐步向“科研型”“創(chuàng)新型”教師邁進。

　　12、加強教學(xué)常規(guī)的落實兌現(xiàn)力度。做到六有：有布置、有檢查、有記載、有總結(jié)通報、有兌現(xiàn)、有整改意見。對各教研組開展的活動實行申報、驗收、消號制。

　　13、加強畢業(yè)班的教學(xué)管理。做到領(lǐng)導(dǎo)深入，強化管理，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一布署，共同提高。杜決各自為陣，相互拆臺的現(xiàn)象。學(xué)校要準確掌握情況，及時反饋，及時指導(dǎo)，注重各學(xué)科成績的實質(zhì)性提高。

工作計劃篇5

　　(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

　　以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

工作計劃篇6

　　本學(xué)期健康教育以創(chuàng)建文明城市工作為契機，緊緊圍繞創(chuàng)城工作要求，發(fā)揮學(xué)校健康教育的作用，以培養(yǎng)學(xué)生文明習慣為切入點，切實開展健康教育活動，增強學(xué)生自救自護意識，倡導(dǎo)文明健康生活方式，促進學(xué)生健康成長。我校積極開展預(yù)防牙齒，愛護牙齒從現(xiàn)在做起宣傳活動。培養(yǎng)了學(xué)生們從小講究口腔衛(wèi)生的好習慣，保護牙齒從我做起。保護眼睛，提高學(xué)生防近意識，認真做好眼保健操。遵守交通規(guī)則，要記牢交通標志，注意安全等全面推進素質(zhì)教育，探索新教學(xué)模式相結(jié)合，切實抓好學(xué)生的衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育。使學(xué)生了解科學(xué)、健康的知識。擺脫困惑，使學(xué)生身心健康快樂地成長。發(fā)揮本部門的作用提高學(xué)生的文明程度，為創(chuàng)城工作增光添彩。制定本學(xué)期健康教育工作計劃。

　　一、健康教育指導(dǎo)思想：

　　學(xué)校要按照《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》的要求具體目標和基本內(nèi)容，開設(shè)好健康教育課，使健康教育開課率達到100%，做到開課率、課時、教材、教師和教案、考核和評價“五落實”。確保學(xué)生身體健康第一的思想，全面落實本著人人都能成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人。以提高學(xué)生健康素質(zhì)為目標，愛護眼睛，提高學(xué)生防近意識，認真做好眼保健操。培養(yǎng)了學(xué)生們從小講究口腔衛(wèi)生的好習慣，保護牙齒從我做起。把增強學(xué)生健康知識、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣作為重點，增強健康防病意識、健康教育青春期教育、倡導(dǎo)文明健康生活方式，努力提高衛(wèi)生健康水平，促進學(xué)生身心健康快樂地成長。

　　二、健康教育教學(xué)工作：

　　1、為了保證市教育局提出的開課率達到100%。做好課前的備課，認真上好每一節(jié)課，保證開課率達到100%。

　　2、抓好學(xué)生健康知識及健康教育活動，利用各種宣傳日開展適宜的主題教育活動。

　　3、認真?zhèn)浜媒】到逃n，切實開好健康教育課，不流于形式。

　　4、知識知曉率達到90%以上，衛(wèi)生行為形成率85%以上。

　　5、積極參加區(qū)保健所健康教育教師的培訓(xùn)工作，提高健康教育教師的教研技能。

　　三、健康教育工作目標：

　　1、宣傳活動促進學(xué)生文明行為的養(yǎng)成教育，使校園健康教育宣傳更具活力。

　　2、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，健康教育博客。以心理衛(wèi)生博客為平臺，加強學(xué)生心理衛(wèi)生教育。

　　3、在健康教育課堂教學(xué)主陣地的作用，提高學(xué)生自救自護的能力。

　　4、積極參加區(qū)保健所對健康教育教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　5、按時參加區(qū)保健所集體備課，做好記錄。

　　6、九月份開展“愛護牙齒”廣播、板報、手抄報等活動，二、三、四年級學(xué)生畫畫及手抄報;五年級學(xué)生寫征文等。做到人人參與“愛護牙齒”從我做起增強學(xué)生的保護牙齒意識。

　　7、加強對學(xué)生個人衛(wèi)生管理，養(yǎng)成飯前便后要用流水洗手好習慣。

　　8、為提高衛(wèi)生知識知曉率，衛(wèi)生行為形成率，采取課前、課后效果評析。

　　9、利用廣播、板報、網(wǎng)絡(luò)、手抄報及畫展等多種形式開展健康教育宣傳活動，提高預(yù)防傳染病。

　　10、組織學(xué)生參加健康教育課外活動。

　　四、健康教育具體實施：

　　1、按時完成保健所各項工作及開展活動的，迎接每月的考核工作。

　　2、在整理軟件材料上加大改革力度，力爭精簡檔案材料，精簡、明確規(guī)范、美觀。

　　3、加強健康教育的宣傳：在校園內(nèi)利用各種形式，如：廣播、板報、墻報、等宣傳。

　　4、同時要根據(jù)季節(jié)變化和傳染病的流行特點，定期在學(xué)校的板報、墻報欄中宣傳相關(guān)的知識。也出版一些圖文并茂的手抄報。

　　5、健康教育的板報宣傳本學(xué)期重點結(jié)合9月20日全國愛牙日、12月1日世界愛滋病日等利用廣播、板報、畫展等宣傳健康教育活動。

　　6、本學(xué)期結(jié)合在九月份至十一月份開展“文明學(xué)�！焙汀拔拿餍⌒l(wèi)士”的評選活動。提高學(xué)校的文明，促進學(xué)生文明意識、文明習慣的養(yǎng)成教育。以此來推動家庭、社會的文明，使健康教育宣傳有效性。

　　7、積極開展愛國衛(wèi)生活動，努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生，為師生營造一個良好的教學(xué)環(huán)境，推進我校的整體衛(wèi)生水平。

　　8、根據(jù)宣傳日確定健康教育主題，活動及期末材料將活動后方案、紀實、總結(jié)按時上交保健所。

　　以上是我保健室本學(xué)期的健康教育工作計劃。在工作中我們會不斷地總結(jié)完善，為我校健康教育工作發(fā)揮作用，出色的完成本職工作。使學(xué)生不僅能學(xué)到知識，還得到身心健康，快樂地成長。我們學(xué)校的健康教育工作再上一個新的臺階!

工作計劃篇7

　　明年，我支部將繼續(xù)按照中心黨委要求開展好各項工作，主要包括:

　　一、按照創(chuàng)先爭優(yōu) 活動的有關(guān)要求，結(jié)合我站的重心工作，繼續(xù)圍繞爭創(chuàng)學(xué)習和服務(wù)型黨支部目標，開展好各項活動。

　　二、繼續(xù)抓好黨員學(xué)習教育工作。組織黨員通過四個一讀書活動、支部博客和黨教網(wǎng)等形式繼續(xù)加強黨員的學(xué)習教育工作；計劃七一前后組織黨員到外出參觀學(xué)習，以加強黨員間的溝通交流。

　　三、做好黨員發(fā)展工作。計劃明年發(fā)展1名積極份子、確定1名發(fā)展對象，做好2名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作，做好2名發(fā)展對象的入黨工作。

　　四、計劃明年每季度開展一次黨員主題活動，以健康、學(xué)習、體育為主題，以加強黨員間的溝通交流，加強黨員身心鍛煉。

　　五、繼續(xù)配合中心黨委，帶領(lǐng)工、青、婦開展好各項相關(guān)工作。

工作計劃篇8

　　XX年上半年，xx鎮(zhèn)社會保障事務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)心指導(dǎo)下，以“促就業(yè)、保民生、推和諧”為基本工作目標，不斷創(chuàng)新完善工作機制，基本實現(xiàn)時間過半目標過半�，F(xiàn)將XX年上半年工作小結(jié)匯報如下：

　　一、主要完成的工作

　�。ㄒ唬�、進一步促進充分就業(yè)，鞏固創(chuàng)建促進就業(yè)示范社區(qū)成果。

　　1、指標任務(wù)完成情況

　　截至5月31日，實現(xiàn)新增崗位xx個，完成區(qū)指標的47.1%；城鎮(zhèn)失業(yè)登記xx人，控制在區(qū)政府下達指標以內(nèi)；幫助成功創(chuàng)業(yè)41家，完成區(qū)指標的56%，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)xx人，完成區(qū)指標的55%。

　　2、舉辦的各類活動

　�。�1）、舉辦XX年春季“就業(yè)、擇業(yè)”大型現(xiàn)場招聘會，共有90多家企業(yè)到現(xiàn)場參加招聘，共計推出崗位xx個、到現(xiàn)場求職的本鎮(zhèn)居民和來滬務(wù)工人員約為xx多人，意向錄用758人，發(fā)放“春風行動”宣傳資料xx余份。

　　（2）、舉辦各類小型專題招聘會和面試會。為方便企業(yè)招工，我們根據(jù)企業(yè)要求共舉辦各類小型專題招聘會1場，面試會36場。上半年根據(jù)不同類型的求職者進行青年崗前培訓(xùn)2場；組織開展小班化職業(yè)指導(dǎo)7次，共計指導(dǎo)人數(shù)62人；青年見習崗前培訓(xùn)5次，受訓(xùn)人數(shù)19人。就業(yè)登記窗口共接受求職登記xx人，成功推薦錄用xx人。

　�。�3）、3月9日與鎮(zhèn)團委聯(lián)合舉辦了以“淡定面對應(yīng)聘”為主題的社區(qū)講壇活動，有27名學(xué)員參加。4月17日，與xx芒果旅行社有限公司聯(lián)合舉辦了首次嘗試進行企業(yè)體驗式就業(yè)指導(dǎo)活動，并邀請了3位公共職介指導(dǎo)師共同參與為學(xué)員提供咨詢和幫助，共有14位學(xué)員進入企業(yè)進行崗位體驗和面試。

　�。ǘ⑦M一步完善工作機制，保障民生工作順利開展。

　　1、社保服務(wù)：靈活就業(yè)（原自由職業(yè)）參保498人。每人每月交納社保金xx元，可享受養(yǎng)老、醫(yī)療、生育的保障；城鎮(zhèn)職工社會保險，鎮(zhèn)勞動力管理辦公室為1240名征地農(nóng)民每人每月繳納城鎮(zhèn)職工社會保險xx元，并從4月1日起調(diào)整生活費補貼每月xx元。

　　2、醫(yī)保服務(wù)：辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險新增繳費8043人次，支內(nèi)支疆參保人員2669人；門急診零星報銷18人次，涉及金額xx元，幫困人員住院報銷106人次，金額xx元；辦理《門急診就醫(yī)記錄冊》6356本，離休干部制冊25本，門診大病登記615人次。

　　3、征地勞動力：今年上半年共計發(fā)放了xx平安農(nóng)村成果獎2251人，金額xx萬元；為征地人員發(fā)放生活費1545人，金額xx萬元；繳納社會保險費1247人，金額xx萬元；征地養(yǎng)老人數(shù)2103人。醫(yī)藥費報銷累計2625人次，金額xx元。由于我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人員少、企業(yè)用工規(guī)范等因素，農(nóng)保繳費為24人，通過篩選、對比農(nóng)村合作醫(yī)療參保239人，比去年下降了11.29%。我鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險待遇享受和繳費完成待遇申領(lǐng)305人，繳費183人，其中殘疾人164人，累計488人；支內(nèi)回滬幫困復(fù)審?fù)ㄟ^6714人，發(fā)放金額8886476元。

　�。ㄈ⑦M一步推進勞動關(guān)系和諧發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。

　　1、XX年1—5月勞動爭議調(diào)解情況

　　截止XX年5月，鎮(zhèn)勞動爭議調(diào)解室共受理勞動爭議案件91件，成功調(diào)處76件，涉及人數(shù)146人，金額xx萬元。主要涉及拖欠克扣員工工資、加班工資計算、違法解除勞動合同的經(jīng)濟補償金等爭議。

　　2、集體爭議處置情況

　�。�1）、1月24日xxxx國際貿(mào)易有限公司因單位搬遷，引發(fā)拖欠員工工資及要求經(jīng)濟補償金的爭議。通過鎮(zhèn)社保中心調(diào)解辦公室與企業(yè)溝通和協(xié)商，最終企業(yè)同意支付員工工資及經(jīng)濟補償金共計xx萬元。

　�。�2）、2月27日xx四團勞務(wù)輸出有限公司183名員工，由于新的物業(yè)公司入駐，導(dǎo)致引發(fā)新的物業(yè)公司違法解除勞動合同經(jīng)濟補償金等爭議。鎮(zhèn)工會、鎮(zhèn)社保中心、等相關(guān)人員及時與公司進行溝通協(xié)商，最終企業(yè)支付違法解除勞動合同及經(jīng)濟補償金共計14.1萬元。

　　（3）、5月10日健康煮（xx）餐飲管理有限公司由于門店關(guān)閉引發(fā)拖欠工資等糾紛案件，共涉及19人。及時上報相關(guān)部門，給予企業(yè)指導(dǎo)、服務(wù)、跟蹤。最后通過與總公司聯(lián)系協(xié)商解決了工資爭議的問題，共計發(fā)放員工工資13.5萬元。

　　二、遇到的問題

　　（一）、青年求職者的應(yīng)聘成功率過低。從目前我鎮(zhèn)大部分企業(yè)的招聘需求來看，往往他們所需的應(yīng)聘者都要有一技之長或者幾年以上的工作經(jīng)歷。這就給許多學(xué)校剛剛畢業(yè)的青年求職人員在應(yīng)聘崗位時造成了極大的困難，導(dǎo)致了面試成功率過低的情況。

　　（二）、群體性勞資糾紛發(fā)現(xiàn)難。由于我鎮(zhèn)目前正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期，許多勞動密集型企業(yè)紛紛搬遷，引發(fā)的群體性勞資糾紛也時有發(fā)生。針對那些群體性勞資糾紛，要做到提早發(fā)現(xiàn)，及時處理十分困難，往往要等到群體性爭議事發(fā)并造成了一定的不良影響后，才剛剛得知情況，造成十分被動的局面。共2頁，當前第1頁12勞保局20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

　　三、XX年下半年工作思路

　�。ㄒ唬�、著力完成區(qū)府、區(qū)人保局和鎮(zhèn)黨委政府下達的各項目標任務(wù)。

　�。ǘ�、全力推進“云才計劃”后續(xù)工作的開展，確保特色工作發(fā)揮出實效�！霸撇庞媱潯笔俏益�(zhèn)創(chuàng)建促進就業(yè)示范社區(qū)的特色工作，在去年的基礎(chǔ)上，為保障今年特色工作取得成效，我們準備豐富、拓展、延伸、更新“云才網(wǎng)”的功能，將注冊云才網(wǎng)企業(yè)的權(quán)限拓展至全鎮(zhèn)有招聘意向的企業(yè)，同時還將制定宣傳卡片發(fā)放到企業(yè)、各居委及有求職意愿的人員。進一步擴大云才計劃及云才網(wǎng)的宣傳力度，提高企業(yè)、求職者的知曉率和就業(yè)成功率。

　�。ㄈ�、完善雙向預(yù)警制度，繼續(xù)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。由于xx商務(wù)區(qū)的開發(fā)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及企業(yè)用工成本的持續(xù)增長，本鎮(zhèn)密集型企業(yè)加快了向外轉(zhuǎn)移，從而引發(fā)了眾多勞資糾紛。針對這一嚴峻情況，我們與各相關(guān)部門合作，建立企業(yè)信息聯(lián)動雙向預(yù)警機制，針對企業(yè)經(jīng)營的狀況及了解、常走訪，預(yù)警在前，將問題和矛盾控制在萌芽狀態(tài)。同時針對勞資糾紛頻發(fā)的企業(yè)建立檔案，定時定人跟蹤聯(lián)系，預(yù)先掌握潛在的隱患，并將隱患解決在基層。大力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護一方平安。

　�。ㄋ模�、認真做好萬人就業(yè)項目的轉(zhuǎn)制和整合工作，萬人就業(yè)項目轉(zhuǎn)制和整合工作已被區(qū)政府列入試點的街鎮(zhèn)，所以要擬訂好轉(zhuǎn)制整合的工作方案，為本鎮(zhèn)的萬人就業(yè)項目順利轉(zhuǎn)制整合做好各項工作，力爭在11月底基本結(jié)束。

　�。ㄎ澹�、配合鎮(zhèn)黨政辦、規(guī)建辦做好社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心改擴建工作，使我鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心服務(wù)環(huán)境有較好的改善，體現(xiàn)政府行政公共服務(wù)窗口的形象。

工作計劃篇9

　　XX年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

　　一、主要工作措施

　　1、從年初開始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點工作，結(jié)合我行的實際，及時制定了服務(wù)管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達到系統(tǒng)化、規(guī)范化。

　　2、立足實際，建設(shè)精品網(wǎng)點。為了突出服務(wù)品牌，擴大濟南銀行影響，對地處繁華路段營業(yè)室，按照精品網(wǎng)點的標準進行了裝修改造。安裝了標準化戶外標牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個人理財區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強了競爭能力。

　　3、認真落實各項服務(wù)工作制度，認真實施總行的《服務(wù)工作規(guī)則》，嚴格按照營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標準和二線為一線服務(wù)標準的要求，認真落實營業(yè)網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理、重點個人客戶推薦性服務(wù)標準，對優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道;同時配備有專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點還配備了大堂客戶經(jīng)理等;擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源;并能提供全面的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，具備客戶關(guān)系管理能力。

　　4、是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

　　5、是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風險。

　　6、是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

　　二、工作計劃

　　一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

　　3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

　　3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

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