工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-03-23 10:58:25 工作計(jì)劃我要投稿

【推薦】工作計(jì)劃范文集錦8篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫工作計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得工作計(jì)劃很難寫吧，下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。

【推薦】工作計(jì)劃范文集錦8篇

工作計(jì)劃篇1

　　20xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作情況匯報(bào)如下。

　　20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。

　　在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲20xx年xx機(jī)場集團(tuán)——“xx機(jī)場qc成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng)；

　　一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理

　　自成立以來，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責(zé)任，確保安全運(yùn)行

　　20xx年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

　�。ǘ⿵�(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力

　　進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過對危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。

　�。ㄈ╅_展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力

　　班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

　�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

　　無規(guī)矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。

　　二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程

　　自xx成立以來，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。

　　（二）用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

　�。ㄈ┘�(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

　　“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。

　　為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會(huì)來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。

　　三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)

　　“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

　　（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組

　　“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。

　�。ǘ┐蛟靾F(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動(dòng)

　　“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。

　　存在的不足

　　在過去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

　　一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

　　二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。

　　三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識(shí)信手拈來，對于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。

　　二、狠抓培訓(xùn)。

　　通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　三、完善班組管理制度。

　　切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

　　四、更深層次開展班組建設(shè)工作。

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。

　　五、營銷業(yè)務(wù)的大力開展。

　　提升組員的營銷意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，為營銷業(yè)務(wù)的開展，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

　　總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。

工作計(jì)劃篇2

　　生活委員工作任務(wù)繁多，除了管理班費(fèi)外還要認(rèn)真了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)解決同學(xué)生活中出現(xiàn)的問題，較大的問題不能解決的要上報(bào)院系，并通過班委討論商討解決辦法以確保每位同學(xué)都能安心的生活，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開展活動(dòng)，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團(tuán)結(jié)。因此本學(xué)期做為生活委員制訂以下工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：

　　一．班費(fèi)

　　1．協(xié)助班委裝飾班級(jí)，買好他們所需要物品。認(rèn)真記錄班級(jí)班費(fèi)情況，在重大活動(dòng)后公開班費(fèi)情況讓同學(xué)們了解班級(jí)支出與結(jié)余狀況。

　　2．記好每次購買物品的費(fèi)用，保管好發(fā)票。

　　3．合理計(jì)劃運(yùn)用班費(fèi)，管理好班里帳目

　　4．期末向同學(xué)們公布班費(fèi)花費(fèi)情況

　　二．生活服務(wù)

　　1．努力更多地了解同學(xué)們，多與同學(xué)交流，了解他們的家庭和個(gè)人的情況。積極幫助同學(xué)解決生活中所遇到的問題。

　　2．要更好的作好生活服務(wù)。應(yīng)積累一些生活方面的信息。我將盡可能多地收集這方面的信息，并告知同學(xué)們，為大家的生活帶來更多的方便。

　　3. 組織全班同學(xué)抓好寢室衛(wèi)生，每到檢查衛(wèi)生時(shí)，提醒同學(xué)們搞宿舍衛(wèi)生。搞好衛(wèi)生檢查評比工作，創(chuàng)建文明寢室。[ 并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)，記錄平時(shí)衛(wèi)生檢查分?jǐn)?shù)，期末總結(jié)分?jǐn)?shù)，前三名依次給予不等的獎(jiǎng)勵(lì)。]

　　4．搞一些體育活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)們對體育活動(dòng)的熱愛，增加同學(xué)之間相互的了解，培養(yǎng)友誼，團(tuán)結(jié)了集體。我們可以購買一些體育用品供同學(xué)在課余時(shí)間進(jìn)行體育活動(dòng)。

　　雖然這是我第一次當(dāng)班里的生活委員，但我會(huì)認(rèn)真對待每件事，在完成自己本身職責(zé)工作之外，同時(shí)還要幫助其他班委共同開展活動(dòng)，把班里的工作搞好，并積極參加班里的活動(dòng)。畢竟一個(gè)班級(jí)的發(fā)展要靠大家共同的努力。

　　我相信在大家的努力下我們d07中藥4班會(huì)成為優(yōu)秀的班級(jí)�。�！

工作計(jì)劃篇3

　　根據(jù)中心黨委工作會(huì)議精神和中心宣傳工作部署，為加強(qiáng)黨的政治思想工作和精神文明建設(shè)，努力增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的先鋒模范作用，特制訂20xx年中心黨支部宣傳工作計(jì)劃。

　　一、總體要求

　　1、宣傳黨的路線、方針、政策;

　　2、宣傳疾病預(yù)防控制、婦幼保健工作業(yè)務(wù)積極性;

　　二、宣傳重點(diǎn)

　　1. 大力宣傳發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，深入挖掘亮點(diǎn)，杜絕虛假新聞。

　　2.大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)使廣大黨員思想上重視，行動(dòng)上落實(shí)。

　　3.大力宣傳黨支部開展活動(dòng)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，通過豐富的活動(dòng)載體，提高廣大黨員參與的活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

　　4.大力宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的單位先進(jìn)典型。通過典型的宣傳，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用。

　　5.大力宣傳黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，圍繞干凈做事，廉政做人這個(gè)核心理念，推進(jìn)廉政文化進(jìn)科室、進(jìn)崗位、進(jìn)家庭，營造濃郁的文化氛圍。

　　6. 大力宣傳結(jié)合建黨91周年重大紀(jì)念日，開展以弘揚(yáng)主旋律和以愛崗敬業(yè)為主題的宣傳教育活動(dòng)，通過組織開展大合唱比賽、書畫展、攝影比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定廣大職工決心和信心，不斷提高職工們的精神凝聚力和良好的文化氛圍。

　　7. 大力宣傳加強(qiáng)安全教育，學(xué)習(xí)事故分析案例，增強(qiáng)職工安全犯法意識(shí)。

　　8. 大力宣傳在突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病防控等工作中表現(xiàn)突出的黨員和職工，大力表彰在工作中踴躍出來的先進(jìn)個(gè)人，先進(jìn)個(gè)人事跡。

　　9. 大力宣傳對新黨員的培訓(xùn)工作，做好新黨員和職工思想教育，安全教育，技能培訓(xùn)。

　　三、宣傳形式

　　1、實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開制度，創(chuàng)建黨務(wù)政務(wù)公開欄，公開黨員決心書、承諾書。

　　2、認(rèn)真開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)大比武，評選出典型、先進(jìn)黨員和示范崗位，不斷增強(qiáng)黨員能力，推動(dòng)中心人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　3、認(rèn)真開展一對一幫扶活動(dòng)，加強(qiáng)黨員群眾的血肉聯(lián)系。

　　4、圍繞7月1日開展黨建宣傳工作，發(fā)放宣傳資料，突出主題，及時(shí)挖掘、總結(jié)、提煉黨建方面的特色做法與工作亮點(diǎn)。

　　5、組織豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。通過組織觀看教育影視片，舉辦主題征文、主題演講、理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、知識(shí)競賽活動(dòng)，組織外出考察學(xué)習(xí)等多種形式開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性,努力提高黨員隊(duì)伍及職工的政治素質(zhì)和理論水平。

　　四、幾點(diǎn)要求

　　1.切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要高度重視宣傳報(bào)道工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。積極動(dòng)員廣大黨員干部撰寫文章。按照單位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求，開展全參與、全方位、全覆蓋的宣傳，營造強(qiáng)大的宣傳聲勢。

　　2.科學(xué)統(tǒng)籌安排。宣傳要全面準(zhǔn)確，統(tǒng)籌安排，要圍繞年度重點(diǎn)工作，做好宣傳。要加大宣傳力度，保持宣傳密度，防止出現(xiàn)前緊后松，上熱下冷，淺嘗輒止。

　　3.正確把握導(dǎo)向。要把重點(diǎn)工作的完成情況、各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳開展完成情況結(jié)合起來，積極探索新的宣傳方式，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的針對性、實(shí)效性和吸引力、感染力。

工作計(jì)劃篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以以人為本、以德為先重要思想為指導(dǎo)，全面推行素質(zhì)教育，深入貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的教育活動(dòng)。力爭把本班建成具有團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新班風(fēng)的班集體，突出學(xué)生的思想道德建設(shè)和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，為孩子一生的發(fā)展奠基。

　　二、班級(jí)基本情況：

　　我們班有學(xué)生42人，男生有25名，女生有17名。大多數(shù)同學(xué)思想積極要求進(jìn)步，關(guān)心班集體，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，并能積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)但。根據(jù)班里孩子的情況，進(jìn)一步開展好習(xí)慣教育活動(dòng)，開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行民族精神教育、廉潔教育、禮儀教育、法制教育是我工作的重點(diǎn)。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理，堅(jiān)持安全教育不放松。

　　2、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，幫助學(xué)生形成良好的心理品質(zhì)。

　　3、以各種活動(dòng)為載體，推進(jìn)好習(xí)慣活動(dòng)的深入開展。

　　4、重視文化知識(shí)教育，結(jié)合節(jié)日開展主題教育活動(dòng)。

工作計(jì)劃篇5

　　XXX年，是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年，也是進(jìn)一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務(wù)量，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)立自身品牌的重要一年，做好今年的各項(xiàng)工作，意義十分重大，全公司上下要團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

　　一、指導(dǎo)思想

　　XXX年度，公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門的'指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，切實(shí)以《XXX辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作》的通知要求和《XXX省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點(diǎn)，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履職，按章操作，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防范等各環(huán)節(jié)工作，并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求，強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升，努力實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。XXX年度，公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個(gè)體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計(jì)發(fā)放貸款筆，萬元,年末貸款余額達(dá)到萬元，全力確保全年貸款在資產(chǎn)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯(cuò)及案件事故。

　　二、具體工作

　　(一)做細(xì)工作，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展

　　一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查，切實(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展，進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場，逐漸培育公司優(yōu)客戶群，不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑，隨時(shí)把握公司貸款投向和投量，以此提高優(yōu)貸款占比，并及時(shí)催收到期、逾期貸款本息，從而促進(jìn)貸款量的進(jìn)一步提升。四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作，為努力完成年度目標(biāo)任務(wù)，做細(xì)做實(shí)工作。五是切實(shí)按要求建立好貸后管理臺(tái)帳，做好貸款信息統(tǒng)計(jì)，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級(jí)評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報(bào)工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財(cái)務(wù)等部門的密切配合，做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作，為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件，以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　(二)強(qiáng)化監(jiān)管，努力降低貸款風(fēng)險(xiǎn)

　　一是要以強(qiáng)化監(jiān)管為目標(biāo)，不斷細(xì)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評估等制度和細(xì)則，全力做好貸款風(fēng)險(xiǎn)評審和貸審會(huì)日常工作。二是要以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)為根本，結(jié)合工作實(shí)際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、防止風(fēng)險(xiǎn)的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)量的檢測、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法，真正做到項(xiàng)目細(xì)化，指標(biāo)量化，考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點(diǎn)，適時(shí)監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報(bào)告，隨時(shí)向公司報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理情況，以及時(shí)完善工作中的漏洞，并適時(shí)提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動(dòng)為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸、財(cái)務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度，并詳細(xì)擬定風(fēng)險(xiǎn)控制方案，定期報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告，以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程，逐步健全貸款風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷科學(xué)化，為實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保增保駕護(hù)航。

　　(三)加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化

　　一是各財(cái)會(huì)人員要在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等相關(guān)職責(zé)。二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際，探索建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則，為做好公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、組織和控制工作，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，以期及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。四是要積極主動(dòng)地參與公司經(jīng)營管理，切實(shí)加強(qiáng)資金管理，測評預(yù)警財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財(cái)務(wù)收支，依法繳納國家稅收，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。

　　(四)加強(qiáng)管理，不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力

　　一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體，加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理，促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實(shí)處，切實(shí)做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實(shí)際等制定年度人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源，并制定員工績效考核辦法，凝聚員工合力，調(diào)動(dòng)工作積極性，為促進(jìn)公司利益最大化，提供人力支持。三是加強(qiáng)對外宣傳工作力度，并詳細(xì)制定企業(yè)形象推廣計(jì)劃，定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù)，提升企業(yè)在市場競爭中的認(rèn)知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會(huì)議組織、公司財(cái)產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè)，逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。

　　三、總體要求

　　一是各部門要以年度工作目標(biāo)和計(jì)劃統(tǒng)攬全局，進(jìn)一步細(xì)化工作，分解任務(wù)，確定指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。二是各部門要結(jié)合工作實(shí)際，加大培訓(xùn)力度，讓本部門員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策，不斷增強(qiáng)和樹立服務(wù)借款人的意識(shí)和本領(lǐng)。三是各部門員工要切實(shí)按公司制度規(guī)定在崗在位，規(guī)范言行，確保工作推進(jìn)有力。四是對目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門或個(gè)人，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不力，完成任務(wù)滯后，影響工作大局的，將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。

工作計(jì)劃篇6

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

　　1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

　　2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

　　3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

　　4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。

　　5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

　　2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

　　1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

　　2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

　　3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

　　1利用對外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

　　2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

　　1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。

　　2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

　　3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

　　4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

　　5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

　　1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

　　2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

　　3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

　　6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

　　1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

　　2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。

　　3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

　　4有效利用iso9001————這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

　　7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

　　1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

　　2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

　　3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

　　4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

　　客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

工作計(jì)劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　20xx年春季，語文組教研工作將以《中國教育改革和發(fā)展綱要》與《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的決定》為指導(dǎo)，堅(jiān)持“三個(gè)面向”。

　　按照學(xué)校教科室工作思路和目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)，更新教育觀念，強(qiáng)化課改意識(shí)，提高教師的整體素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量，學(xué)研結(jié)合，深化課堂教學(xué)改革，深入開展教學(xué)科研活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為提升綿陽市富樂實(shí)驗(yàn)小學(xué)的教學(xué)科研水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、完成語文科研課題的申報(bào)工作。

　　2、扎實(shí)開展課程改革實(shí)驗(yàn)工作，做好課改的總結(jié)及推進(jìn)工作。

　　3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，激活語文教師參與科研的熱情，使教研活動(dòng)規(guī)范化、系列化、專題化和經(jīng)�；�，切實(shí)提高我校語文學(xué)科的教研水平。

　　4、加強(qiáng)本組的教學(xué)研究力度，進(jìn)一步提高教研活動(dòng)質(zhì)量為實(shí)施高質(zhì)量的課堂教學(xué)活動(dòng)提供保證，努力探索富有特色的教研、科研活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)方式。

　　5、深化課堂教學(xué)改革，創(chuàng)新教學(xué)方法、教學(xué)手段，努力提高課堂教學(xué)水平。

　　6、突出年級(jí)組語文教研活動(dòng)特色，各年級(jí)組根據(jù)各自語文教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生發(fā)展的實(shí)際情況，不拘一格地開展豐富多彩的語文教研活動(dòng)。

　　7、繼續(xù)探索校本課程的構(gòu)建，努力開發(fā)新的課程資源。

　　三、主要工作措施:

　�。ㄒ唬┣袑�(shí)推進(jìn)課程改革

　　1、繼續(xù)組織教師深入、細(xì)致地學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)教育教學(xué)理論，并將之真正落實(shí)到教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)的制訂中去。

　　2、在新課程理念的推動(dòng)下，加強(qiáng)教育教研工作，完成語文科研課題的申報(bào)工作，并圍繞總課題進(jìn)行系列教學(xué)研究活動(dòng)。

　　3、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提煉成果。新課程的全面實(shí)施，必將生成新的教育科研成果。教師們要增強(qiáng)成果意識(shí)，及時(shí)物化成果。在全面實(shí)施新課程的過程中，實(shí)驗(yàn)教師面對新情況、新問題的出現(xiàn)，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。努力提煉成果，形成“實(shí)驗(yàn)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)論文、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例、課例、課件、教具、學(xué)具”等豐富的課改成果。

　　4、運(yùn)用好校本教材《溪流》，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索、深入研究校本課程的構(gòu)建，努力開發(fā)新的課程資源。

　�。ǘ┞鋵�(shí)教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)教學(xué)研究:

　　1、加強(qiáng)教研組建設(shè):按教科室要求，本期語文教研組將進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度：每周星期四定期開展教研活動(dòng)，做到活動(dòng)有主題、有針對性，嚴(yán)肅活動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)化整體意識(shí)，提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。

　　2、未經(jīng)集體備課的課不進(jìn)課堂。集體備課倡導(dǎo)不抄參考教案，應(yīng)是經(jīng)過本年級(jí)語文老師參與討論、群策群力形成的智慧結(jié)晶。

　　3、繼續(xù)抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作，規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為，達(dá)到教學(xué)過程最優(yōu)化。

　　4、重視教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與教學(xué)問題研究，及時(shí)反思，作好記載，提倡寫教學(xué)隨筆、教學(xué)日記、教學(xué)反思。

　　﹙三﹚深化課堂教學(xué)改革，深入開展教學(xué)科研活動(dòng)

　　1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。倡導(dǎo)語文教師學(xué)習(xí)《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》《小學(xué)語文教學(xué)設(shè)計(jì)》等教學(xué)刊物，勤做摘記，及時(shí)了解教學(xué)信息，提高教科研水平。

　　2、本學(xué)期教研組將配合教導(dǎo)處深入課堂，對各年級(jí)的語文課堂教學(xué)的常態(tài)進(jìn)行了解、指導(dǎo)，立足課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、繼續(xù)開展有目的、有計(jì)劃的上課聽課評課活動(dòng)，要求人人一學(xué)期聽課20節(jié)以上，每位教師必須上一堂公開課﹙可以是年級(jí)組內(nèi)或者語文組內(nèi)﹚并及時(shí)進(jìn)行評課。

　　4、課改實(shí)驗(yàn)?zāi)昙?jí)上好探索課改新思路的研究課、提煉物化成果的匯報(bào)課。各年級(jí)語文老師在互聽互評后推選一節(jié)精品課，在全校指定時(shí)間推廣展示交流、觀摩研討。﹙一年級(jí)識(shí)字類課型，二年級(jí)口語交際類課型，三年級(jí)作文教學(xué)類課型，四年級(jí)語文綜合實(shí)踐類課型，五年級(jí)精讀課文閱讀類課型，六年級(jí)略讀課文的閱讀及閱讀遷移類課型。﹚

　　5、課內(nèi)外結(jié)合，構(gòu)建開放型課堂。各年級(jí)結(jié)合教材、學(xué)生的實(shí)際情況，開展形式多樣的語文活動(dòng)，全面提高學(xué)生語文素養(yǎng)﹙如古詩文誦讀活動(dòng)，優(yōu)秀作文展評活動(dòng)，寫字競賽活動(dòng)。﹚

　　6、繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科的整合的研究，使多媒體在教學(xué)中的使用更優(yōu)化，提升課堂效率。

　　7、定期開展文學(xué)社活動(dòng)，不斷提高學(xué)生語文能力。

工作計(jì)劃篇8

　　一、教學(xué)目標(biāo)

　　全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，正確把握語文教育特點(diǎn)，不斷地提高學(xué)生正確理解和運(yùn)用祖國語言文字的本事，重視積累、感悟和熏陶和培養(yǎng)語感，使學(xué)生養(yǎng)成良好的語文研究性學(xué)習(xí)習(xí)慣。進(jìn)取倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)文言文閱讀教學(xué)，夯實(shí)“雙基”，強(qiáng)化寫作指導(dǎo)，提高口語交際本事，同時(shí)注意培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣、思維品質(zhì)和文化品位，發(fā)展個(gè)性，構(gòu)成健全人格。不斷地培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí)，努力開發(fā)有活力的語文新課程。

　　二、教學(xué)進(jìn)度

　　根據(jù)國家課程標(biāo)準(zhǔn)及本校實(shí)際情景安排：高一語文每周5節(jié)（必修），全學(xué)期總時(shí)數(shù)100節(jié)。本學(xué)期教學(xué)資料安排：《語文》（必修）第三、四冊：閱讀課各4個(gè)單元（60節(jié)），寫作、口語交際（22節(jié)），復(fù)習(xí)及月考、期中、期末考試等機(jī)動(dòng)（18節(jié)）。

　　三、教材處理

　　1、以單元教學(xué)為“點(diǎn)”，以讀寫實(shí)踐為“鏈”，拓展常規(guī)教學(xué)思路。

　　新編語文教材以實(shí)現(xiàn)不一樣本事層級(jí)目標(biāo)而劃分“單元”，根據(jù)知識(shí)與本事、過程與方法、情感與價(jià)值三個(gè)維度編排，注重語文素養(yǎng)的整體提高。所以，教師在使用新教材過程中，要注意教學(xué)單元的整體性、本事性以及讀寫結(jié)合的“系統(tǒng)性”，還應(yīng)注意“閱讀”部分與“寫作、口語”部分的交替式（穿插）教學(xué)，避免單一的直線式重復(fù)性教學(xué)。

　　2、精講“教讀課”，指導(dǎo)“自讀課”，逐步構(gòu)成探究式本事課型。

　　每個(gè)單元精講1—2篇“教讀課”，以“課”為例，舉一反三，側(cè)重本事的全程培養(yǎng)，突出以學(xué)生為中心的思想，努力改變教師教學(xué)方式，從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變，以達(dá)“教，為了不教”之目的�！白宰x課”必以學(xué)生自學(xué)為主，強(qiáng)調(diào)自學(xué)課型的內(nèi)在特點(diǎn)和學(xué)法指導(dǎo)，不可將“自讀”與“教讀”兩課型作簡單化“一刀切”的辦法處理。

　　3、重視文言文閱讀本事培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生文化底蘊(yùn)。

　　本學(xué)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是應(yīng)放在積累文言知識(shí)，理解文章資料，增強(qiáng)學(xué)生文化功底之上。計(jì)劃將文言文單元穿插到現(xiàn)代文單元中進(jìn)行教學(xué)，本學(xué)期要異常注意培養(yǎng)學(xué)生文言文閱讀興趣，抓好誦讀和默寫指導(dǎo)，并適當(dāng)為其補(bǔ)充有關(guān)文言知識(shí)。

　　4、推薦課外閱讀書籍，擴(kuò)大學(xué)生閱讀量，不斷提高語文積累和素質(zhì)。

　　充分利用學(xué)生的課余時(shí)間，學(xué)生的課外閱讀，必須安排必須的課時(shí)，對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，提出具體的閱讀意見，做到有計(jì)劃、有措施、有效果，不搞形式，不走過場�；螯c(diǎn)評或自讀或檢測或講座或串講……因材施教，因“校”制宜，將課外閱讀教學(xué)落實(shí)到實(shí)處。本期推薦課外閱讀書籍篇目有《吶喊》《彷徨》《唐詩三百首》《紅樓夢》《論語》《孟子》。

　　四、教學(xué)構(gòu)想

　　1、繼續(xù)貫徹國家課程標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的教學(xué)思想，提高課堂教學(xué)的效果。

　　2、新教材的“減負(fù)增效”尤為重要，加強(qiáng)探究性閱讀教學(xué)和創(chuàng)造性作文教學(xué)的實(shí)踐和總結(jié)，共同研究課堂三種方式的變革（教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式、評價(jià)方式）。

　　3、閱讀教學(xué)要以“點(diǎn)”帶面，關(guān)注本事培養(yǎng)的不一樣層級(jí)目標(biāo)，不斷反思教學(xué)的實(shí)效性。寫作、口語、文言等資料可作穿插式教學(xué)。在教學(xué)過程中，要異常重視語言的感悟、文言的積累、文化的積淀、文學(xué)的評鑒等教學(xué)要點(diǎn)的夯實(shí)。

　　4、自由寫作實(shí)踐活動(dòng)也納入正常的語文課堂教學(xué)工作之中，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下開展活動(dòng)。此外，在常規(guī)課堂教學(xué)中不可忽視學(xué)生的“動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手”等語文實(shí)踐性本事的培養(yǎng)。

　　5、繼續(xù)探討新教材活動(dòng)課的教學(xué)原則和教學(xué)方式。

　　五、教研工作

　　抓好課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，除了要鉆研教育教學(xué)理論，鉆研教材外，更重要的是要認(rèn)真研究學(xué)生，根據(jù)所帶班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情景有針對性的進(jìn)行課堂教學(xué)和課外指導(dǎo)。備課的核心是備學(xué)生。

　　1、本學(xué)期教研重點(diǎn)是繼續(xù)探討新教材活動(dòng)課的教學(xué)原則和教學(xué)方式。

　　2、組內(nèi)交流探討“自主、探究、合作”教學(xué)模式的方法。

　　3、觀摩課。

　　六、課外活動(dòng)

　　1、在“學(xué)校文化月”中舉行“詩歌背誦大賽”。

　　2、4月和6月分分別舉辦“魯迅小說賞析專題”、“《紅樓夢》賞析”講座。

【【推薦】工作計(jì)劃范文集錦8篇】相關(guān)文章：

【推薦】鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作計(jì)劃集錦5篇12-31

客服工作計(jì)劃范文【推薦】-客服工作計(jì)劃01-05

【推薦】擔(dān)保合同范文集錦9篇10-26

【推薦】擔(dān)保合同范文集錦10篇10-26

【推薦】擔(dān)保合同范文集錦五篇10-23