【精華】工作計劃范文匯編8篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫工作計劃了�？墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、認真開展思想政治教育，全面提高干部職工的思想道德素質(zhì)。

　　引導(dǎo)干部職工樹立正確的理想信念和精神文明支柱。不斷加強干部職工的“三愛”教育，在全局進行“以法治國”和“以德治國”的思想教育，全面提高全局干部職工的思想道德素質(zhì)。

　　1、不斷學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，將科學(xué)發(fā)展觀的實踐不斷引向深入，將發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動貫穿到全局思想政治工作和業(yè)務(wù)工作中，貫穿到精神文明創(chuàng)建活動的全過程中，提高干部政治理論水平和思想道德水準。

　　2、認真開展好新形勢下精神文明建設(shè)活動，研究新思想，探索新思路，尋找新方法，切實增強對創(chuàng)建地區(qū)文明單位建設(shè)緊迫性的認識，增強主動性和自覺性。

　　3、繼續(xù)開辦好環(huán)保局文明學(xué)校培訓(xùn)工作。以中央文明辦編寫的《社會主義精神文明建設(shè)概念》、自治區(qū)文明辦編寫的《社會主義道德教育與文明行為規(guī)范》為教材，做到教育計劃、備課教案、材料、學(xué)員培訓(xùn)登記，考試成績五落實。

　　4、開展“以法治國”和“以德治國”并舉的重要思想的教育。堅持不懈地加強社會主義法制建設(shè)，依法治國。同時，也要堅持不懈地加強社會主義道德建設(shè)，以德治國。抓好干部道德建設(shè)，推進依法治國的教育，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部，積極建立社會主義創(chuàng)業(yè)精神的教育，教育每個干部做好本職工作，抓好更新觀念教育，營造濃厚的輿論氛圍，引導(dǎo)、激勵各族干部，用信息、簡報進行宣傳，及時報道本單位的先進經(jīng)驗，典型事跡。

　　5、廣泛宣傳，營造氛圍，提高全局干部文明素養(yǎng)，以社會主義核心價值體系為根本，以踐行社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設(shè)為重點，通過集中學(xué)習(xí)，觀看電教片、座談等形式向干部職工宣傳文明禮儀知識，開通12369監(jiān)督舉報電話，動員全社會力量監(jiān)督不文明行為。

　　二、強化領(lǐng)導(dǎo)機制，健全管理機制，保證精神文明建設(shè)活動正常開展。

　　進一步健全完善領(lǐng)導(dǎo)機制、管理機制、激勵機制、監(jiān)督機制等，保證精神文明建設(shè)目標明確、任務(wù)具體、工作有序、成效顯著。建設(shè)高效有序的精神文明單位，堅持做到五個到位。

　　1、堅持認識到位。我局一把手要從思想上、行動上認識精神文明建設(shè)的重要性，把精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)擺在同等重要的位置對待，同安排、同部署、同檢查、同評選、同獎勵，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”。堅持實行領(lǐng)導(dǎo)任期目標責(zé)任制和雙文明考核制，并把有無精神文明建設(shè)實績作為評定干部是否稱職的重要標準之一。

　　2、堅持組織機構(gòu)到位。隨著人事變動，及時調(diào)整精神文明建設(shè)活動的領(lǐng)導(dǎo)組織，充分發(fā)揮配套組織的作用，保證精神文明建設(shè)活動在宣傳上有力度，在教育上廣度，在落實上有深度。

　　3、堅持規(guī)劃方案到位。積極制定精神文明發(fā)展規(guī)劃，明確一個時期精神文明建設(shè)的目標、任務(wù)、方法、措施、原則、規(guī)范，有計劃的安排基礎(chǔ)設(shè)施和長遠的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，近期的工作任務(wù)和遠期的發(fā)展目標相配合。

　　4、堅持規(guī)章制度到位。建立健全各項規(guī)章制度，建立目標管理系統(tǒng)，落實任務(wù)到人頭，分解責(zé)任到崗位，做到上有人管，下有人抓，中間有人監(jiān)督，保證規(guī)章制度的權(quán)威和約束效能，使精神文明建設(shè)真正走上制度化，規(guī)范化的軌道。

　　5、堅持獎懲到位。認真兌現(xiàn)文明單位對干部的獎懲;對精神文明建設(shè)工作突出的個人給予表彰，并對文明科(室)評選進行獎勵。

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期我校數(shù)學(xué)科組教學(xué)工作將以全面提高教學(xué)質(zhì)量，扎實推進素質(zhì)教育為中心，以精細化管理為抓手，以過程管理評估為杠桿，落實好六個一工程，即課堂教學(xué)效益提高、基礎(chǔ)教育課程改革深化、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)教研管理創(chuàng)新、師資水平提升、學(xué)生素養(yǎng)提高。以提質(zhì)為目標，強化教師的自身建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，繼續(xù)抓好常規(guī)教學(xué)，深化教學(xué)改革，全面提高學(xué)校的數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作思路

　　1、加強教學(xué)管理，深入開展“現(xiàn)代教育資源應(yīng)用年”活動

　　2、全科組成員都要積極樹立四個意識：即質(zhì)量意識、課改意識、科研意識和服務(wù)意識。

　　三、工作重點

　　1、以診斷補償高效學(xué)習(xí)策略研究課題為抓手，積極做好深入研究工作，要通過抓備課、題庫建設(shè)及應(yīng)用，積極引導(dǎo)教師們靈活地運用診斷補償教法，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　2、要以“高效課堂”為旗幟，大力開展課堂教學(xué)研究活動。一是要加強小課題研究，切實制定可操作、符合時代要求的高效標準，二是按照更加有利于突出學(xué)生的主體地位，更加有利于學(xué)生的成長，更加有利于減輕老師的工作負擔(dān)的原則，大膽進行教學(xué)常規(guī)改革，切實實現(xiàn)教師教的方式和學(xué)生學(xué)的方式的轉(zhuǎn)變，有效地突破課程改革的難點。繼續(xù)將高效當作一把“硬尺子”，作為備課、上課、平時講說課、優(yōu)質(zhì)課評比，論文評選的主要依據(jù)，促進教師深入研究課堂，運用策略，自覺地滲透課改的新理念。

　　四、工作任務(wù)：

　　1、教研組常規(guī)工作：

　�。�1）規(guī)范教研組活動，確定每次活動的時間、地點，并上報備查。

　�。�2）落實興趣小組活動，組織開展培優(yōu)輔差活動。

　　（3）落實集體備課活動情況。

　　（4）加強理論學(xué)習(xí)，提倡寫讀書筆記及學(xué)生的學(xué)習(xí)個案。

　�。�5）配合教務(wù)處檢查教師的備、教、輔、改情況，搞好小組教師業(yè)務(wù)考核工作。

　�。�6）加強平時考查，以備課組為單位進行，考查前將考查的時間與內(nèi)容上報教導(dǎo)處審核再進行，考查完后認真進行質(zhì)量分析并及時改進。

　�。�7）督促完成各項工作總結(jié)活動。

　　2、規(guī)范健全集體備課：

　�。�1）規(guī)范集體備課組的時間、地點。

　�。�2）集體備課時，內(nèi)容、形式上要有變化，要重過程，講實效。

　�。�3）有主備課人的分析、重點、難點，并提出把握不準的問題供討論、研究。

　�。�4）統(tǒng)一每周的教學(xué)進度，安排每周的作業(yè)布置，練習(xí)資料的安排。

　�。�5）有共性的集體備課教案，在記錄的過程中應(yīng)該把重點內(nèi)容記下。

　�。�6）要有教師個人的課時教案。

　�。�7）課后反思。

　　（8）加強監(jiān)督與管理，不定期進行督促檢查。

　　3、提高公開課質(zhì)量，發(fā)揮指導(dǎo)教學(xué)的實效作用：

　　（1）開展組內(nèi)教師互相聽課活動，互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同體高。本學(xué)期每位教師聽課至少20節(jié)。

　�。�2）以備課組為單位，以新課改為導(dǎo)向，認真鉆研教材，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗，開好每一節(jié)公開課。

　�。�3）開課后，虛心聽取各方面的意見并認真總結(jié)經(jīng)驗。

　�。�4）嘗試實行課堂教學(xué)開放活動。

　　五、工作措施：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化校本培訓(xùn)，推進課程改革

　　1、教育教學(xué)能力的培訓(xùn)。

　　全體教師要自覺參加各級教育部門中開展的教育培訓(xùn)，做到：①教案要實用又有創(chuàng)新性；②課堂能體現(xiàn)新課標理念的課；③自覺撰寫教學(xué)案例，向各大報刊積極投稿；④利用好單元試卷；

　　2、骨干教師培訓(xùn)。

　　采用“以點帶面”、“以老帶新”、“以新提老”等途徑，通過公開課、優(yōu)質(zhì)課等形式，加強骨干教師的培養(yǎng)，讓青年教師在思想和業(yè)務(wù)上盡快成熟起來。發(fā)揮名師、骨干教師的課堂教學(xué)示范作用。

　　3、青年教師培訓(xùn)。

　　本學(xué)期要求我們的青年教師在“課改”中，必須率先更新教學(xué)觀念，提升學(xué)習(xí)品位，做“課改”的先行者，努力做好：A:自我研讀，做好筆記。。B:帶著問題廣泛收集相關(guān)資料，不斷解決新問題。c:借助現(xiàn)代教育技術(shù)手段，提倡青年教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)和積極交流。D:本學(xué)期上一堂足以反映自身水平的公開課。力爭在相關(guān)學(xué)科競賽中脫穎而出，取得好成績。

　�。ǘ�）抓好教學(xué)常規(guī)工作，深化課程改革

　　1、規(guī)范日常工作。本學(xué)期進一步加強教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核，以教研組為單位將檢查情況和改進意見及時反饋給本人。本學(xué)期要突出教學(xué)管理中的“三抓”：①抓備課——備好課是上好課的前提。強調(diào)個人備課的個性化，結(jié)合本人及本班學(xué)生的特點，突出與學(xué)生合作完成教學(xué)任務(wù)的過程，尤其重視課堂上的訓(xùn)練過程及訓(xùn)練效果。數(shù)學(xué)集體備課突出對每一個單元知識點、重難點的把握，開放題的設(shè)計。②抓上課——課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。③抓作業(yè)——批改作業(yè)是教學(xué)反饋的重要環(huán)節(jié)。要求批改作業(yè)做到及時、認真、細致、規(guī)范，適時地采取補救措施，以大面積地提高教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)采用“平時檢查與隨堂聽課相結(jié)合”的辦法，對提優(yōu)補差工作進行及時抽查。

　　六、附每月工作安排：(參照學(xué)校教學(xué)計劃制定)

　　二月

　　1、制訂學(xué)科組工作計劃

　　2、備課組以個人為單位制訂教學(xué)計劃

　　3、教師備課、學(xué)生作業(yè)檢查

　　三月

　　1、組織全縣小學(xué)數(shù)學(xué)論文（課程資源）評選

　　2、聯(lián)片教研研討，舉辦公開課（教學(xué)能手、骨干）

　　3、每人一節(jié)優(yōu)質(zhì)課（課堂教學(xué)開放月）活動

　　4、迎接小學(xué)教學(xué)工作學(xué)初檢查教師備課、學(xué)生作業(yè)檢查

　　四月：

　　1、組織參加小學(xué)教師新課程理論競賽

　　2、教師備課、學(xué)生作業(yè)檢查

　　五月：

　　1期中測試抽測

　　2、各學(xué)科論文、案例評選口語寫字抽測，蓓蕾讀書競賽

　　3、外出學(xué)習(xí)、骨干教師學(xué)習(xí)匯報會

　　4、教師備課、學(xué)生作業(yè)檢查

　　六月：

　　1、組織六年級畢業(yè)考試

　　2、網(wǎng)絡(luò)教研階段總結(jié)

　　3、教師備課、學(xué)生作業(yè)檢查

　　4、作業(yè)備課展評

　　七月：

　　1、撰寫工作總結(jié)

　　2、組織期末考試

工作計劃 篇3

　　一、學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上存在的主要問題

　　我校高一學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上存在不少問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、進一步學(xué)習(xí)條件不具備.高中數(shù)學(xué)與初中數(shù)學(xué)相比，知識的深度、廣度，能力要求都是一次飛躍.這就要求必須掌握基礎(chǔ)知識與技能為進一步學(xué)習(xí)作好準備。高中數(shù)學(xué)很多地方難度大、方法新、分析能力要求高.如二次函數(shù)在閉區(qū)間上的最值問題，函數(shù)值域的求法，實根分布與參變量方程，三角公式的變形與靈活運用，空間概念的形成，排列組合應(yīng)用題及實際應(yīng)用問題等.客觀上這些觀點就是分化點，有的'內(nèi)容還是高初中教材都不講的脫節(jié)內(nèi)容，如不采取補救措施，查缺補漏，分化是不可避免的。

　　2、被動學(xué)習(xí).許多同學(xué)進入高中后，還像初中那樣，有很強的依賴心理，跟隨老師慣性運轉(zhuǎn)，沒有掌握學(xué)習(xí)主動權(quán).表現(xiàn)在不定計劃，坐等上課，課前沒有預(yù)習(xí)，對老師要上課的內(nèi)容不了解，上課忙于記筆記，沒聽到“門道”，沒有真正理解所學(xué)內(nèi)容。不知道或不明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)應(yīng)具有哪些學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略;老師上課一般都要講清知識的來龍去脈，剖析概念的內(nèi)涵，分析重點難點，突出思想方法.而一部分同學(xué)上課沒能專心聽課，對要點沒聽到或聽不全，筆記記了一大本，問題也有一大堆，課后又不能及時鞏固、總結(jié)、尋找知識間的聯(lián)系，只是趕做作業(yè)，亂套題型，對概念、法則、公式、定理一知半解，機械模仿，死記硬背.也有的晚上加班加點，白天無精打采，或是上課根本不聽，自己另搞一套，結(jié)果是事倍功半，收效甚微。

　　3、對自己學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好差(或成敗)不了解，更不會去進行反思總結(jié)，甚至根本不關(guān)心自己的成敗。

　　4、不能計劃學(xué)習(xí)行動，不會安排學(xué)習(xí)生活，更不能調(diào)節(jié)控制學(xué)習(xí)行為，不能隨時監(jiān)控每一步驟，對學(xué)習(xí)結(jié)果不會正確地自我評價。

　　5、不重視基礎(chǔ).一些“自我感覺良好”的同學(xué)，常輕視基本知識、基本技能和基本方法的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，經(jīng)常是知道怎么做就算了，而不去認真演算書寫，但對難題很感興趣，以顯示自己的“水平”，好高鶩遠，重“量”輕“質(zhì)”，陷入題海.到正規(guī)作業(yè)或考試中不是演算出錯就是中途“卡殼”。

　　此外，還有許多學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣不濃厚，不具備應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力，對數(shù)學(xué)思想方法重視不夠或掌握情況不好，缺乏將實際問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題的能力，缺乏準確運用數(shù)學(xué)語言來分析問題和表達思想的能力，思維缺乏靈活性、批判性和發(fā)散性等。所有這些都嚴重制約著學(xué)生數(shù)學(xué)成績的提高。

　　二、教學(xué)策略思考與實踐

　　針對我校高一學(xué)生的具體情況，我在高一數(shù)學(xué)新教材教學(xué)實踐與探究中，貫徹“因人施教，因材施教”原則。以學(xué)法指導(dǎo)為突破口;著重在“讀、講、練、輔、作業(yè)”等方面下功夫，取得一定效果。

　　加強學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括制定計劃、課前自學(xué)、專心上課、及時復(fù)習(xí)、獨立作業(yè)、解決疑難、系統(tǒng)小結(jié)和課外學(xué)習(xí)幾個方面。

　　制定計劃使學(xué)習(xí)目的明確，時間安排合理，不慌不忙，穩(wěn)扎穩(wěn)打，它是推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)和克服困難的內(nèi)在動力。但計劃一定要切實可行，既有長遠打算，又有短期安排，執(zhí)行過程中嚴格要求自己，磨煉學(xué)習(xí)意志。

　　課前自學(xué)是學(xué)生上好新課，取得較好學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ).課前自學(xué)不僅能培養(yǎng)自學(xué)能力，而且能提高學(xué)習(xí)新課的興趣，掌握學(xué)習(xí)主動權(quán).自學(xué)不能搞走過場，要講究質(zhì)量，力爭在課前把教材弄懂，上課著重聽老師講課的思路，把握重點，突破難點，盡可能把問題解決在課堂上。

　　上課是理解和掌握基本知識、基本技能和基本方法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�！皩W(xué)然后知不足”，課前自學(xué)過的同學(xué)上課更能專心聽課，他們知道什么地方該詳，什么地方可略;什么地方該精雕細刻，什么地方可以一帶而過，該記的地方才記下來，而不是全抄全錄，顧此失彼。

　　及時復(fù)習(xí)是高效率學(xué)習(xí)的重要一環(huán)，通過反復(fù)閱讀教材，多方查閱有關(guān)資料，強化對基本概念知識體系的理解與記憶，將所學(xué)的新知識與有關(guān)舊知識聯(lián)系起來，進行分析比較，一邊復(fù)習(xí)一邊將復(fù)習(xí)成果整理在筆記上，使對所學(xué)的新知識由“懂”到“會”。

　　獨立作業(yè)是學(xué)生通過自己的獨立思考，靈活地分析問題、解決問題，進一步加深對所學(xué)新知識的理解和對新技能的掌握過程.這一過程是對學(xué)生意志毅力的考驗，通過運用使學(xué)生對所學(xué)知識由“會”到“熟”。

　　解決疑難是指對獨立完成作業(yè)過程中暴露出來對知識理解的錯誤，或由于思維受阻遺漏解答，通過點撥使思路暢通，補遺解答的過程.解決疑難一定要有鍥而不舍的精神，做錯的作業(yè)再做一遍。對錯誤的地方?jīng)]弄清楚要反復(fù)思考，實在解決不了的要請教老師和同學(xué)，并要經(jīng)常把易錯的地方拿出來復(fù)習(xí)強化，作適當?shù)闹貜?fù)性練習(xí)，把求老師問同學(xué)獲得的東西消化變成自己的知識，長期堅持使對所學(xué)知識由“熟”到“活”。

　　系統(tǒng)小結(jié)是學(xué)生通過積極思考，達到全面系統(tǒng)深刻地掌握知識和發(fā)展認識能力的重要環(huán)節(jié).小結(jié)要在系統(tǒng)復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上以教材為依據(jù)，參照筆記與有關(guān)資料，通過分析、綜合、類比、概括，揭示知識間的內(nèi)在聯(lián)系.以達到對所學(xué)知識融會貫通的目的.經(jīng)常進行多層次小結(jié)，能對所學(xué)知識由“活”到“悟”。

　　課外學(xué)習(xí)包括閱讀課外書籍與報刊，參加學(xué)科競賽與講座，走訪高年級同學(xué)或老師交流學(xué)習(xí)心得等.課外學(xué)習(xí)是課內(nèi)學(xué)習(xí)的補充和繼續(xù)，它不僅能豐富學(xué)生的文化科學(xué)知識，加深和鞏固課內(nèi)所學(xué)的知識，而且能滿足和發(fā)展他們的興趣愛好，培養(yǎng)獨立學(xué)習(xí)和工作能力，激發(fā)求知欲與學(xué)習(xí)熱情。

　　1、讀。俗話說“不讀不憤，不憤不悱”。首先要讀好概念。讀概念要“咬文嚼字”，掌握概念內(nèi)涵和外延及辨析概念。例如，集合是數(shù)學(xué)中的一個原始概念，是不加定義的。它從常見的“我校高一年級學(xué)生”、“我家的家用電器”、“太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋”及“自然數(shù)”等事物中抽象出來，但集合的概念又不同于特殊具體的實物集合，集合的確定及性質(zhì)特征是由一組公理來界定的�！按_定性、無序性、互異性”常常是“集合”的代名詞。

　　再如象限角的概念，要向?qū)W生解釋清楚，角的始邊與x軸的非負半軸重合和與x軸的正半軸重合的細微差別;根據(jù)定義如果終邊不在某一象限則不能稱為象限角等等。這樣可以引導(dǎo)學(xué)生從多層次，多角度去認識和掌握數(shù)學(xué)概念。其次讀好定理公式和例題。閱讀定理公式時，要分清條件和結(jié)論。如高一新教材(上)等比數(shù)列的前n項和Sn.有q≠1和q=1兩種情形;對數(shù)計算中的一個公式，其中要求讀例題時，要注重審題分析，注意題中的隱含條件，掌握解題的方法和書寫規(guī)范。如在解對數(shù)函數(shù)題時，要注意“真數(shù)大于0”的隱含條件;解有關(guān)二次函數(shù)題時要注意二次項系數(shù)不為零的隱含條件等。讀書要鼓勵學(xué)生相互議論。俗語說“議一議知是非，爭一爭明道理”。例如，讓學(xué)生議論數(shù)列與數(shù)集的聯(lián)系與區(qū)別。數(shù)列與數(shù)的集合都是具有某種共同屬性的全體。數(shù)列中的數(shù)是有順序的，而數(shù)集中的元素是沒有順序的;同一個數(shù)可以在數(shù)列中重復(fù)出現(xiàn)，而數(shù)集中的元素是沒有重復(fù)的(相同的數(shù)在數(shù)集中算作同一個元素)。在引導(dǎo)學(xué)生閱讀時，教師要經(jīng)常幫助學(xué)生歸類、總結(jié)，盡可能把相關(guān)知識表格化。如一元二次不等式的解情況列表，三角函數(shù)的圖象與性質(zhì)列表等，便于學(xué)生記憶掌握。

　　2、講。外國有一位教育家曾經(jīng)說過：教師的作用在于將“冰冷”的知識加溫后傳授給學(xué)生。講是實踐這種傳授的最直接和最有效的教學(xué)手段。首先講要注意循序漸進的原則。循序漸進，防止急躁。由于學(xué)生年齡較小，閱歷有限，為數(shù)不少的高中學(xué)生容易急躁，有的同學(xué)貪多求快，囫圇吞棗，有的同學(xué)想靠幾天“沖刺”一蹴而就，有的取得一點成績便洋洋自得，遇到挫折又一蹶不振。針對這些情況，教師要讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)是一個長期的鞏固舊知識、發(fā)現(xiàn)新知識的積累過程，決非一朝一夕可以完成，為什么高中要上三年而不是三天！許多優(yōu)秀的同學(xué)能取得好成績，其中一個重要原因是他們的基本功扎實，他們的閱讀、書寫、運算技能達到了自動化或半自動化的熟練程度。

　　每堂新授課中，在復(fù)習(xí)必要知識和展示教學(xué)目標的基礎(chǔ)上，老師著重揭示知識的產(chǎn)生、形成、發(fā)展過程，解決學(xué)生疑惑。比如在學(xué)習(xí)兩角和差公式之前，學(xué)生已經(jīng)掌握五套誘導(dǎo)公式，可以將求任意角三角函數(shù)值問題轉(zhuǎn)化為求某一個銳角三角函數(shù)值的問題。此時教師應(yīng)進一步引導(dǎo)學(xué)生：對于一些半特殊的教(750度，150度等)能不能不通過查表而求出精確值呢？這樣兩角和差的三角函數(shù)就呼之欲出了，極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。講課要注意從簡單到復(fù)雜的過程，要讓學(xué)生從感性認識上升到理性認識。鼓勵學(xué)生應(yīng)積極、主動參與課堂活動的全過程，教、學(xué)同步。讓學(xué)生自己真正做學(xué)習(xí)的主人。

　　例如，講解函數(shù)的圖象應(yīng)從振幅、周期、相位依次各自進行變化，然后再綜合，并盡可能利用多媒體輔助教學(xué)，使學(xué)生容易接受。其次講要注重突出數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)，注重學(xué)生數(shù)學(xué)能力的培養(yǎng)。例如講到等比數(shù)列的概念、通項公式、等比中項、等比數(shù)列的性質(zhì)、等比數(shù)列的前n項和�？梢砸龑�(dǎo)學(xué)生對照等差數(shù)列的相應(yīng)的內(nèi)容，比較聯(lián)系。讓學(xué)生更清楚等差數(shù)列和等比數(shù)列是兩個對偶概念。

　　3、練。數(shù)學(xué)是以問題為中心。學(xué)生怎么應(yīng)用所學(xué)知識和方法去分析問題和解決問題，必須進行練習(xí)。首先練習(xí)要重視基礎(chǔ)知識和基本技能，切忌過早地進行“高、深、難”練習(xí)。鑒于目前我校高一的生源現(xiàn)狀，基礎(chǔ)訓(xùn)練是很有必要的。課本的例題、練習(xí)題和習(xí)題要求學(xué)生要題題過關(guān);補充的練習(xí)，應(yīng)先是課本中練習(xí)及習(xí)題的簡單改造題，這有利于學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識和基本技能。讓學(xué)生通過認真思考可以完成。即讓學(xué)生“跳一跳可以摸得著”。一定要讓學(xué)生在練習(xí)中強化知識、應(yīng)用方法，在練習(xí)中分步達到教學(xué)目標要求并獲得再練習(xí)的興趣和信心。例如根據(jù)數(shù)列前幾項求通項公式練習(xí)，在新教材高一(上)P111例題2上簡單地做一些改造，便可以變化出各種求解通項公式方法的題目;再如數(shù)列復(fù)習(xí)參考題第12題;就是一個改造性很強的數(shù)學(xué)題，教師可以在上面做很多文章。其次要講練結(jié)合。學(xué)生要練習(xí)，老師要評講。多講解題思路和解題方法，其中包括成功的與錯誤的。特別是注意要充分暴露錯誤的思維發(fā)生過程，在課堂造就民主氣氛，充分傾聽學(xué)生意見，哪怕走點“彎路”，吃點“苦頭”;另一方面，則引導(dǎo)學(xué)生各抒己見，評判各方面之優(yōu)劣，最后選出大家公認的最佳方法。還可適當讓學(xué)生涉及一些一題多解的題目，拓展思維空間，培養(yǎng)學(xué)生思維的多面性和深刻性。

　　例如，高一(下)P26例5求證�？梢詮囊贿呑C到另一邊，也可以作差、作商比較，還可以用分析法來證明;再如解不等式。常用的解法是將無理不等式化為有理不等式求解。但還可以利用換元法，將無理不等式化為關(guān)于t的一元二次不等式求解。除此之外，亦可利用圖象法求解。在同一直角坐標系中作出它們的圖像。求兩圖在x軸上方的交點的橫坐標為2，最終得解。要求學(xué)生掌握通解通法同時，也要講究特殊解法。最后練習(xí)要增強應(yīng)用性。例如用函數(shù)、不等式、數(shù)列、三角、向量等相關(guān)知識解實際應(yīng)用題。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會建立數(shù)學(xué)模型，并應(yīng)用所學(xué)知識，研究此數(shù)學(xué)模型。

　　4、作業(yè)。鑒于學(xué)生現(xiàn)有的知識、能力水平差異較大，為了使每一位學(xué)生都能在自己的“最近發(fā)展區(qū)”更好地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，得到最好的發(fā)展，制定“分層次作業(yè)”。即將作業(yè)難度和作業(yè)量由易到難分成A、B、C三檔，由學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況自主選擇，然后在充分尊重學(xué)生意見的基礎(chǔ)上再進行協(xié)調(diào)。以后的時間里，根據(jù)學(xué)生實際學(xué)習(xí)情況，隨時進行調(diào)整。

　　5、輔導(dǎo)。輔導(dǎo)指兩方面，培優(yōu)和補差。對于數(shù)學(xué)尖子生，主要培養(yǎng)其自學(xué)能力、獨立鉆研精神和集體協(xié)作能力。具體做法：成立由三至六名學(xué)生組成的討論組，教師負責(zé)為他們介紹高考、競賽參考書，并定期提供學(xué)習(xí)資料和咨詢、指導(dǎo)。下面著重談?wù)勓a差工作。輔導(dǎo)要鼓勵學(xué)生多提出問題，對于不能提高的同學(xué)要從平時作業(yè)及練習(xí)考試中發(fā)現(xiàn)問題，跟蹤到人，跟蹤到具體知識。要有計劃，有針對性和目的性地輔導(dǎo)，切忌冷飯重抄和無目標性。要及時檢查，做到學(xué)生人人知道自己存在問題(越具體越好)，老師對輔導(dǎo)學(xué)生情況要了如指掌。對學(xué)有困難的同學(xué)，要耐心細致輔導(dǎo)，還要注意鼓勵學(xué)生戰(zhàn)勝自己，提高自已的分析和解決問題的能力。

工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“健康第一”為宗旨，把學(xué)校體育工作作為實施素質(zhì)教育的突破口，以科學(xué)的管理促進學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)的管理體系，深化體育教學(xué)改革，全面推進素質(zhì)教育。加強體育課改教研活動，努力施行新課程標準，用新的理念來強化教育教學(xué)活動，從學(xué)生的興趣出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生勤于鍛煉的良好習(xí)慣，使學(xué)生身心得到和協(xié)地發(fā)展。爭創(chuàng)學(xué)校的體育特色和大課間活動特色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。

　　二、工作要求

　　1、認真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，力求創(chuàng)新。

　　認真學(xué)習(xí)強化新課程標準，加深對課改工作的認識，在工作中積極實施課改要求，轉(zhuǎn)變觀念，用現(xiàn)代教育教學(xué)的新理念來指導(dǎo)體育工作，用創(chuàng)新的思維，改革課堂教學(xué)的模式，從學(xué)生的認知特點和興趣愛好為出發(fā)點，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的好習(xí)慣。

　　2、依照新課程標準，搞好體育課改活動。

　　要全面開展體育課改活動。在體育課中要有新的理念，要有創(chuàng)新意識，在上好平時課的前提下，體育教師要在體育健康課上，力求有創(chuàng)意，逐步使我校的體育課正規(guī)化。讓學(xué)生在體育課中得到鍛煉，身心得到全面地發(fā)展。

　　3、對學(xué)生進行正確的課堂評價。

　　正確評價學(xué)生能提高學(xué)生參與活動的積極性，根據(jù)小學(xué)生的心理特點，在體育課堂教學(xué)中，對學(xué)生進行正確的評價。評價還要從學(xué)生的自身條件出發(fā)，因材施教，提高學(xué)生積極參加、主動參與體育活動興趣。

　　4、抓好“一跑三操一活動”積極貫徹陽光體育活動的實施精神

　　學(xué)校“一跑三操一活動”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”，是學(xué)校整體推進素質(zhì)教育的一個窗口，抓好“一跑三操一活動”也是學(xué)校管理工作方面的一項重要內(nèi)容。抓好“一跑三操一活動”更要促進學(xué)校的全民健身活動的開展。所以各班要認真抓好廣播操和心理健康操訓(xùn)練工作，要做到人人參與，師生共練。爭創(chuàng)體育特色和大課間活動有起色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。

　　5、抓好學(xué)生身體保健方面

　　要教好一年級新生的眼保健操，糾正學(xué)生的不規(guī)范眼保健操，安排好學(xué)生檢查各班眼操，教師巡回察看。糾正不良讀書姿勢，發(fā)現(xiàn)視力下降，及時通知家長。配合保健部門做好體檢、接種等工作。

　　6、繼續(xù)抓好業(yè)余訓(xùn)練，特別是象棋訓(xùn)練，爭取更大成績

　　認真抓好我校業(yè)余訓(xùn)練工作。春、冬季是訓(xùn)練的大好時機。為了全面提高我校各運動隊的競技水平，體育組決定對我校各運動隊全面選拔和分項強化訓(xùn)練力爭在今年的各比賽中取得更好的成績，為校爭光。象棋訓(xùn)練，不僅能培養(yǎng)孩子們的注意力、獨立性、自信心，還有助于幼兒競爭意識和意志品質(zhì)的培養(yǎng)。在象棋訓(xùn)練中，他們感受到了學(xué)習(xí)象棋的樂趣，更能感受到通過自己的意志力去戰(zhàn)勝困難的樂趣，逐漸建立了“只要我努力堅持，不斷訓(xùn)練，我也能成功”的心志，于是孩子們克服困難的勇氣就慢慢培養(yǎng)出來了。

　　三、重視體育課安全問題

　　體育課的安全問題是我們體育教師所必須重視的問題。首先，我們要有強烈的責(zé)任心，用滿腔的熱情去關(guān)愛學(xué)生，對學(xué)生充滿愛心。上課前，應(yīng)認真檢查場地器械是否牢固安全；在課堂中，應(yīng)仔細觀察學(xué)生的活動情況；在教學(xué)中，應(yīng)加強學(xué)生的安全教育，以免發(fā)生意想不到的傷害事故。

　　四、具體工作安排：

　　九月

　　1、大課間：開展大課間集體健身活動——體育組、德育處

　　2、舉行拔河比賽——體育組、

　　3、大課間：跳短繩比賽（1）——體育組、德育處十月

　　1、舉行第二屆體育節(jié)——體育組、德育處

　　2、校運會各項工作啟動——體育組、德育處

　　3繼續(xù)加強田徑的冬季訓(xùn)練；

　　十一月

　　1、校運會各項工作啟動——體育組、德育處

　　2、學(xué)生體質(zhì)健康測試數(shù)據(jù)上報——體育組

　　3、大課間：七人繞八字比賽（2）——體育組、德育處十二月

　　1、大課間：17跳大繩比賽（3）——體育組、德育處

　　2、舉行第四屆藝術(shù)節(jié)——綜合組、德育處

　　一月份

　　1、大課間：“校園吉尼斯”挑戰(zhàn)（6）——體育組、德育處

　　2、做好學(xué)期總結(jié)工作。

　　三月份

　　1、制定新學(xué)期體育教學(xué)工作計劃。

　　2、備戰(zhàn)鎮(zhèn)、縣運動會、體育組、德育處

　　3、組織開展大課間操活動。

　　四月份

　　1、組織參加縣運動會

　　2、校第二屆廣播操、自編操比賽——體育組、德育處五月份

　　1、繼續(xù)加強球類訓(xùn)練

　　2、校園學(xué)生趣味運動會——體育組、德育處

　　六月份

　　做好學(xué)期總結(jié)

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期，學(xué)校教科研工作將本著“為教師成長服務(wù)”的思想，以各級課題為抓手，扎扎實實搞好校本教研，引導(dǎo)教師在日常的教育教學(xué)中開展研究，努力為教師創(chuàng)設(shè)積極、嚴謹、寬松的研究氛圍，提供廣泛交流、貼近實踐、展現(xiàn)個性的研究平臺，促使教師在自主研究中實現(xiàn)能動發(fā)展。

　　二、工作目標：

　　1、做好各級課題的管理工作，抓實課題管理的每一個環(huán)節(jié)，并發(fā)揮課題組成員的自主能動作用，提高課題研究的質(zhì)量，同時提高老師的教科研水平。

　　2、采用多種方式，引導(dǎo)教師關(guān)注教學(xué)過程中生成的問題，做實校本教研，促進教師發(fā)展。

　　3、通過組織各項活動，幫助學(xué)校推進素質(zhì)教育，為學(xué)校的發(fā)展作出貢獻。

　　三、工作內(nèi)容：

　　（一） 做好各級課題管理工作，關(guān)注課題實效。

　　經(jīng)過幾年的實踐，我們意識到，要搞好課題的管理工作，一定要落實課題的過程管理，關(guān)注課題的實際效果，所以本學(xué)期，教科室將更為細致地關(guān)注各級各類課題的進展情況，并根據(jù)課題的不同進程采取不同的管理辦法。

　　我校現(xiàn)在共有四個課題，其中一個為少先隊研究課題，其余三個為各級教科研課題。由于少先隊課題相對獨立，目前已進入實施階段，所以教科室更多的是為其提供服務(wù)，并積極參與課題組活動，使課題組活動開展得更為深入。而國家級課題“基于博客平臺的校本教研的研究與實踐”剛剛開題，所以教科室主要會幫助他們制訂計劃，指導(dǎo)他們?nèi)绾问占�、分析資料等。省級課題“教學(xué)過程中課程資源整合的研究與實踐”已進入結(jié)題階段，我們將幫助該課題組總結(jié)經(jīng)驗，形成報告，推廣成果。而區(qū)級課題“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開發(fā)與實踐”已進入實施階段，我們教科室會幫助他們組織各種活動并積極參與，及時提供指導(dǎo)。

　　（二） 做實校本教研，促進教師自主發(fā)展。

　　我們越來越感到：只有扎扎實實搞好校本教研，教師才會有真正的發(fā)展。所以，本學(xué)期，我們準備在校本教研方面做以下工作：

　　1、利用“基于博客平臺的校本教研的研究與實踐”這一課題，提倡教師利用博客這一形式在網(wǎng)絡(luò)上進行校本教研。

　　2、配合校行政提出的“勤于學(xué)習(xí)，豐富底蘊”的要求，繼續(xù)進行教育教學(xué)隨筆的評比，并對優(yōu)秀者進行獎勵。

　　3、通過宣傳，使教師把教科研扎根于平時的教育教學(xué)中，在教育工作中進行研究，在研究中前進，使教科研工作更有生命力。

　　（三） 搞好各項活動，推進學(xué)校素質(zhì)教育進程。

　　1、本學(xué)期，學(xué)校教科室將組織主題沙龍研討活動，并以此作為教師學(xué)習(xí)、交流的平臺，使教師在思想的碰撞中閃現(xiàn)智慧的火花。

　　2、組織參與各類主題研討會。如公民教育活動研討會、電教課題研討會、課程資源整合研討會等。

　　3、積極組織參加各級各類教育教學(xué)論文評比活動，向各級各類刊物推薦投稿。

　　四、教科研活動安排：

　　九月份：

　　1、制訂教科研工作計劃。

　　2、“師陶杯”論文收交并寄出。

　　3、收交區(qū)教育教學(xué)論文。

　　4、“基于博客平臺的校本教研的研究與實踐”課題組會議。

　　5、學(xué)生電子成長記錄袋試點。

　　6、新一輪公民教育活動啟動。

　　7、準備“第二屆信息技術(shù)教學(xué)之星”選送工作。

　　十月份：

　　1、“教學(xué)過程中課程資源整合的研究與實踐”課題組會議。

　　2、“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開發(fā)與實踐”課題組會議。

　　3、做好“第二屆信息技術(shù)教學(xué)之星”選送工作。

　　4、學(xué)生電子成長記錄袋實驗教師研討會。

　　十一月份：

　　1、“基于博客平臺的校本教研的研究與實踐”課題組會議。

　　2、“教學(xué)過程中課程資源整合的研究與實踐”課題組準備結(jié)題工作。

　　3、公民教育活動試點班老師會議。

　　十二月份：

　　1、“教學(xué)過程中課程資源整合的研究與實踐”課題組結(jié)題工作。

　　2、“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開發(fā)與實踐”課題組研討活動。

　　一月份：

　　1、“基于博客平臺的校本教研的研究與實踐”課題組博客展示活動。

　　2、公民教育活動試點班舉行模擬聽證會。

　　二月份：

　　1、教育教學(xué)隨筆評比。

　　2、做好總結(jié)工作。

工作計劃 篇6

　　一、學(xué)生會的定位

　　繼續(xù)秉持嶺南學(xué)院學(xué)生會的宗旨：全心全意為嶺院學(xué)生會服務(wù)，同時堅持學(xué)生會“share life share love”的理念。

　　1、服務(wù)嶺院同學(xué)，為同學(xué)們提供幫助的同時增添同學(xué)們?nèi)粘Ｉ�活的樂趣�?/p>

　　2、學(xué)院老師與同學(xué)溝通的橋梁之一

　　3、鍛煉與培養(yǎng)干事能力的平臺

　　4、結(jié)交朋友知己，增廣見聞，分享經(jīng)驗、交流心得的一個平臺。

　　1、擴大嶺南學(xué)院在珠海校區(qū)的知名度以及影響力

　　2、提供一個平臺給干事與外院學(xué)生會交流、合作，共同成長

　　二、對主席團的定位

　　主席團是學(xué)生會的核心與基礎(chǔ)，擔(dān)當著重要的角色，我認為主席團要充當?shù)慕巧�有一�?0個

　　1、奠基者：主席團雖然是學(xué)生會的高層管理人員，但是在整個團體當中起到的是最基礎(chǔ)的作用，必須牢牢地把握住學(xué)生會的發(fā)展方向以及發(fā)展理念，才能指導(dǎo)學(xué)生會向更高的層次發(fā)展。同時主席團是部長和干事們最堅實的后盾，讓部長和干事們工作起來有安全感，可以放心地去做，讓他們能有一種感覺：無論出了什么狀況，至少還有主席團能夠撐著。

　　2、拓荒者：盡管嶺院學(xué)生會已經(jīng)發(fā)展到相對成熟的階段，但是前路依然需要我們摸索著前進，而主席團就是這條學(xué)生會發(fā)展之路的拓荒者。只有當主席團找到正確發(fā)展之路并開拓這條路，才能讓學(xué)生會的發(fā)展力量，即部長和干事們在這條路上走得更好，走得更遠。雖說嶺院學(xué)生會已經(jīng)發(fā)展得相對成熟，但是還是有很多方面可以開拓創(chuàng)新，例如與團總支以及其他學(xué)院學(xué)生會合辦活動等等，需要主席團做好“拓荒”工作。

　　3、領(lǐng)航員：主席團應(yīng)該具備有大局觀，做好外部規(guī)劃的同時注重內(nèi)部建設(shè)，對于學(xué)生會的工作以及建設(shè)起到主導(dǎo)作用。并且能夠團結(jié)凝聚整個學(xué)生會，讓學(xué)生會的部長、干事能有一個清晰的目標，團結(jié)學(xué)生會可團結(jié)的力量，共同完成這個目標。

　　而領(lǐng)導(dǎo)工作中最重要的是做好領(lǐng)導(dǎo)部長的工作，只有當充分發(fā)揮好部長的力量，才能使學(xué)生會發(fā)揮其最大的效用。

　　對于學(xué)生會制度的建設(shè)中所提出的新的工作方式要起到帶頭作用，引領(lǐng)學(xué)生會

工作計劃 篇7

　　一：《狂隊》精神

　　(1): 狂隊目標：提高業(yè)績，爭做最強團隊

　　以業(yè)績作為我們的最高追求，努力達成公司給予我們的任務(wù)。

　　(2): 狂隊口號：永不言敗，爭創(chuàng)第一

　　在困難面前，我們永不認輸，永不放棄，拿出最好的狀態(tài)，做出最好的成績。

　　(3)：狂隊性質(zhì)：提高工作效率，加強團隊意識

　　工作時百分百投入，把懶惰的消極的情緒扼殺在搖籃里，提高工作效率，加強團隊的配合。

　　(4)：狂隊思想：改變觀念，端正態(tài)度

　　狂隊每一個成員都要做到：專心、專注、專一 這樣我們才能夠不斷的提升自己思想觀念。 工作態(tài)度必須要嚴謹

　　(5)：狂隊使命：做出最好的業(yè)績來體現(xiàn)自身在團隊的價值

　　業(yè)務(wù)最基本的要求就是業(yè)績，以業(yè)績來考核每一個團隊成員，業(yè)績始終是我們的最高追求。

　　(6)：狂隊核心：以狼隊為我們的核心力量

　　始終堅信以狼隊為我們的中心領(lǐng)導(dǎo)，狂對是狼隊的小分隊，加強團隊意識，建立團隊精神.

　　精神總綱： 提高團隊凝聚力，加強團隊合作精神，發(fā)揮我們狂隊的本質(zhì)，因為我們年輕，所以我們

　　要成長 因為我們要成功，所以我們要拼搏；因為我們有存在的價值，所以我們要張狂； 我們不可有傲氣，但我們要有傲骨；我們不但要做得更好，我們還要做得最好。

　　二：狂隊勵志格言

　　1: 沒有做不到的，只有想不到的以及你不想去做的。

　　2：人所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是勤勞的意志。

　　3：物競天擇事已至，優(yōu)勝劣汰由天定。

　　4：逆水行舟，不進則退。

　　5：黎明是在凌晨最黑暗的那一刻之后。

　　6：今天的失敗孕育著明天的成功。

　　7：成功者與失敗者之間的區(qū)別，常在于成功者能由錯誤中獲益，并以不同的方式再嘗試。 8：兵強勝人，人強勝天

　　9：如果說我看得遠，那是因為我站在巨人們的肩上。

　　10：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。

　　格言總綱： 誰都有兩顆心。一顆是嚴厲督促激勵自己之心，另一顆可以說是懶惰之心，寬容之心。

　　“加油呀”和“已經(jīng)可以了”，這兩種心情常常在一個人身上交織在一起。有時， 嚴厲之心得勝了；有時寬容之心，妥協(xié)之心占了上風(fēng)。世界上沒有十全十美的人。

　　何況誰都會知道還是休息舒服。然而，我們是帶著自己的理想帶著自己的抱負愿望進入業(yè)務(wù) 世界的。因此，如果事業(yè)半途而廢就不成體統(tǒng)。希望更多的去拼搏。希望拼得更好的那種 熱情，也不允許我們休息。想起來，我們覺得自己之所以能戰(zhàn)斗到現(xiàn)在，只是憑著這股熱情。

工作計劃 篇8

　　一、首先，建立好我們的組織

　　提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案，此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　二、代理商的管理和維護

　　針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三、活動落實

　　對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

　　四、公司發(fā)展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　五、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品，通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。

　　2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶維：

　　1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

　　2)節(jié)日祝福(短信);

　　2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。

　　2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。

　　3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門走訪。

　　六、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。

　　七、綜合方面

　　1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。

　　2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

　　3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

　　4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人，更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。

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