關(guān)于工作計(jì)劃模板錦集9篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
在上個(gè)月我院青協(xié)的工作已經(jīng)如火如荼的開展了。下個(gè)月我們青年志愿者協(xié)會(huì)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我院青協(xié)的整體工作將會(huì)繼續(xù)以“我奉獻(xiàn)，我存在，我快樂”為準(zhǔn)則：“奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人民”為宗旨，以鍛煉自己為目的來開展各項(xiàng)活動(dòng)，用我們的實(shí)際行動(dòng)來服務(wù)于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。倡導(dǎo)真、善、美，呼喚正義，愛心與奉獻(xiàn)。
青協(xié)在院團(tuán)委是一個(gè)很大的集體，我們每一個(gè)人都有一顆善良的愛心和無私奉獻(xiàn)的精神，我們要用自己的實(shí)際行動(dòng)去完美出色的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，下個(gè)月我們將對(duì)我院青協(xié)工作作如下計(jì)劃
一、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確各部室的工作職能和分工任務(wù)，并定期召開例會(huì)。我們還將召開一次青協(xié)內(nèi)部新成員之間的交流會(huì)，加強(qiáng)青協(xié)各部室新成員之間的交流，及時(shí)了解青協(xié)新成員的思想動(dòng)態(tài)，將更好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的方面進(jìn)行及時(shí)的改正。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)各部室的凝聚力。
二、青協(xié)新成員的宣誓活動(dòng)。在下個(gè)月里我們將舉行一次青年志愿者宣誓活動(dòng)。擴(kuò)大我們青年志愿者在學(xué)院、社會(huì)的影響力，同時(shí)鼓勵(lì)的學(xué)生加入我們青年志愿者協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭中，我們的工作不僅僅局限于我們的學(xué)院，我們將逐漸向社會(huì)上發(fā)展，與黃岡市其他幾所高校共同開展和舉辦各具特色創(chuàng)新的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓我們這個(gè)愛心團(tuán)體不斷狀大
三、青協(xié)新近成員注冊(cè)。在下個(gè)月里我們將積極選拔一批優(yōu)秀的青年注冊(cè)為青年志愿者，同時(shí)還會(huì)將我們的品牌活動(dòng)奉獻(xiàn)于社會(huì)，并大力宣傳我們的志愿服務(wù)活動(dòng)。
四、青協(xié)換屆。在下個(gè)月我們將對(duì)我們青協(xié)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，評(píng)定，選出各部室最優(yōu)秀的人才，帶領(lǐng)我們的10級(jí)的青協(xié)成員成長和學(xué)習(xí)，將我們的愛心團(tuán)體不斷擴(kuò)大，并將我們的無私奉獻(xiàn)，友愛互助精神傳遞下去。
為更好的促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，在下個(gè)月里我們將完善志愿者服務(wù)工作制度，加強(qiáng)與其他各院校之間的交流。及時(shí)了解青協(xié)的發(fā)展情況，對(duì)于發(fā)展中存在的問題和困難我們將要及時(shí)的解決。促使各院校更好的開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
在以后的時(shí)間里我們要努力的做好各項(xiàng)工作，將活動(dòng)做精，做實(shí)在，樹立良好的大學(xué)生志愿者形象。
奉獻(xiàn)愛心，你我攜手，我們將會(huì)一往無前的努力，我相信我院青年志愿者協(xié)會(huì)的明天會(huì)更加的美好！
工作計(jì)劃 篇2
長期以來，我廠始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來抓，不斷完善環(huán)保運(yùn)行規(guī)章制度，總結(jié)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。在生產(chǎn)運(yùn)行過程中，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念。節(jié)能消耗，限度減少污染物的排放。通過一系列卓有成效的工作，我廠的環(huán)境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于《國家污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》，為了更好的把我廠環(huán)保工作做好，特制定20xx年工作計(jì)劃如下：
1、嚴(yán)格按照國家環(huán)保要求，堅(jiān)持 “預(yù)防為主，防治結(jié)合”的環(huán)保方針，進(jìn)一步加大力度，做好環(huán)境保護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏目標(biāo)。進(jìn)行保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源意識(shí)教育，使全廠形成了“我要環(huán)�！�、“我為環(huán)保”的良好氛圍。
2、推行清潔生產(chǎn)、開展節(jié)能降耗，提高資源利用效率。環(huán)保先行，末端治理不放松，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)放在重要位置；開展資源綜合利用，變廢為寶。
3、綠化美化環(huán)境，營造美好的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)環(huán)境績效。企業(yè)環(huán)境保護(hù)工作的精髓是持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)實(shí)施，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。 做好企業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作，必須與規(guī)范的具有持續(xù)改進(jìn)管理功能的環(huán)境管理體系工作有機(jī)結(jié)合起來。
4、落實(shí)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項(xiàng)目，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，采用先進(jìn)的污染治理技術(shù)，治理生產(chǎn)過程排放的污染物，全面完成減排計(jì)劃；采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備，改進(jìn)管理，提高綜合利用率，進(jìn)一步實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以低消耗、低排放、高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、盡量利用其他專業(yè)統(tǒng)計(jì)已有的各種資料，對(duì)環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析研究，總結(jié)成績，找出矛盾，提出建議。
6、通過環(huán)境統(tǒng)計(jì)分析，反映出我廠環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比例關(guān)系是否合理，為制定環(huán)境保護(hù)措施提供參考依據(jù)。
7、使全廠職工了解自身的環(huán)境權(quán)利和義務(wù)，從而增強(qiáng)熱愛環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的自覺性和積極性，充分行使法律賦予的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對(duì)各類環(huán)保公共事務(wù)進(jìn)行深度參與，積極支持環(huán)保工作的開展。
總之，環(huán)境問題要從大處著眼，小處入手，如今國家正在大力宣傳和倡導(dǎo)節(jié)能減排，全民行動(dòng)，在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)保護(hù)工作，才能把節(jié)能減排的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，收到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏的效果。
工作計(jì)劃 篇3
經(jīng)過一年的相處和鍛煉，我覺得自己長大了很多，這期間我對(duì)自己職務(wù)也有了很多的思考和感受，對(duì)于我們班，我覺得在各班委和同學(xué)們的共同努力下，也取得了不俗的成績。但是不可否認(rèn)的是，這當(dāng)中依然存在很多的不足，仍然還有很多需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的主要工作：
1:積極的配合學(xué)校、院里和輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對(duì)待自己的工作，努力完成學(xué)校及院里的要求，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們的良好道德品質(zhì)。
2.加強(qiáng)班級(jí)管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)互助精神，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加學(xué)校舉行的各種課外活動(dòng)。
3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，促進(jìn)同學(xué)們成績的鞏固和提高，營造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。
4.定期召開班委會(huì)，對(duì)即將開展的工作和活動(dòng)進(jìn)行整體把握和分析，想出全面的計(jì)劃方案。同時(shí)，也對(duì)已經(jīng)做出的工作進(jìn)行總結(jié)和批評(píng)。這可以使各班委認(rèn)識(shí)到自己的不足，并吸取教訓(xùn)加以改正。
5.在平時(shí)，我們班委也注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如有的同學(xué)在考察課上講話，認(rèn)為考察課不重要，這時(shí)，我們的班委就對(duì)他們的行為進(jìn)行勸說，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。2.設(shè)立意見箱，收集同學(xué)們對(duì)班委會(huì)工作的意見和建議;建立了班級(jí)qq群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。
二、本學(xué)期工作中的不足：
1.班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但班上的個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象，上課也不太積極，仍有講話現(xiàn)象。部分學(xué)生的集體意識(shí)不夠強(qiáng)，有時(shí)不喜歡參加班級(jí)組織的活動(dòng)。
2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，團(tuán)結(jié)向上的意識(shí)較弱，仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。
但不管怎樣，我們班仍在不斷進(jìn)步，相信在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我們班會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作計(jì)劃 篇4
為了更好地落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，讓數(shù)學(xué)課堂充滿勃勃活力和生機(jī)，讓我們的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，特制定本學(xué)期的教研計(jì)劃：
一、 指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，以學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃要點(diǎn)為指導(dǎo)，以新課程改革的方向確立新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，穩(wěn)步推進(jìn)課程改革。圍繞教研組的科研課題，轉(zhuǎn)變教育理念，改進(jìn)教育方法，優(yōu)化教學(xué)模式，逐步提升課堂教學(xué)效益，提高各年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二 、主要工作思路
課堂是落實(shí)課程改革的主陣地，努力追求真實(shí)、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實(shí)需要出發(fā)，從教材內(nèi)容的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生必須掌握的知識(shí)和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學(xué)的水準(zhǔn)。
繼續(xù)加大對(duì)數(shù)學(xué)教師的備課、上課，作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)，考試與評(píng)價(jià)，課后反思等基本內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)管理。
三、主要工作與措施
(一)扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)教研常規(guī)工作，增強(qiáng)教研工作的實(shí)效性。
1、繼續(xù)堅(jiān)持提前備課。教案的備寫要規(guī)范化，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)手?jǐn)�，教學(xué)過程等要素要齊全。教案的設(shè)計(jì)要結(jié)合本班實(shí)際和教師個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)切實(shí)可行，易教易學(xué)的教案。要從教學(xué)過程的設(shè)計(jì)中看出教師是如何教的、學(xué)生是如何學(xué)的、知識(shí)是怎樣生成的、基礎(chǔ)知識(shí)是怎樣訓(xùn)練的、能力是怎樣培養(yǎng)的、學(xué)生的積極性是怎樣調(diào)動(dòng)的等。學(xué)期結(jié)束對(duì)教師的備課量化打分、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。
2、作好課堂教學(xué)指導(dǎo)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。課堂教學(xué)是落實(shí)課改的主渠道，是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期將嚴(yán)把課堂教學(xué)質(zhì)量觀，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組教師的重點(diǎn)工作。嚴(yán)禁教師無準(zhǔn)備上課，無教案上課，努力克服課堂教學(xué)的隨意性。注重課堂教學(xué)的過程管理， 繼續(xù)實(shí)行推門聽課對(duì)教師們的教學(xué)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3、嚴(yán)把作業(yè)質(zhì)量關(guān)，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于作業(yè)的設(shè)計(jì)、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精選、精練、精批、精講”。嚴(yán)格控制作業(yè)量及作業(yè)時(shí)間，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。作業(yè)批改要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，不允許錯(cuò)批、漏批、學(xué)生代批的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)學(xué)困生的作業(yè)要盡量做到面批面改，及時(shí)輔導(dǎo)，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績。
(二)學(xué)、研、培結(jié)合，促進(jìn)教師專業(yè)成長，加強(qiáng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)。 強(qiáng)化教師的學(xué)習(xí)意識(shí)，促進(jìn)教師知識(shí)及時(shí)更新，作好課題的研究工作、教師的培訓(xùn)工作。促進(jìn)數(shù)學(xué)教師的專業(yè)成長，推動(dòng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍整體水平的提高。
1、本學(xué)期把教師對(duì)教材教法的理解運(yùn)用程度作為教研工作的重點(diǎn)。認(rèn)真組織教師進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，學(xué)習(xí)新教材，全面熟悉新教材的特點(diǎn)，以便更好得用好新教材。并立足于課堂教學(xué)實(shí)踐，探索新課程下的課堂教育教學(xué)規(guī)律。在學(xué)習(xí)、探索、研究、反思、交流、實(shí)踐中，把課程改革的精神扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體的課堂教學(xué)中。
2、作好校本培訓(xùn)工作，提高數(shù)學(xué)教師駕馭課堂教學(xué)的能力和科研能力。利用教師之間在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專業(yè)切磋，有效地開展培訓(xùn)。多渠道提高我校教師隊(duì)伍建設(shè)，最終在校內(nèi)形成人人想學(xué)、自覺好學(xué)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍。
3、、加強(qiáng)教師的培養(yǎng)，為教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，為其提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái)。
4、開展聽課、評(píng)課的研討活動(dòng)，教師每學(xué)期聽課不少于20節(jié)。教師之間通過互相聽課、評(píng)課，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)教學(xué)研討交流，不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。
5、鼓勵(lì)本組教師多參加校內(nèi)外的教學(xué)教研活動(dòng)和教師間的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記和聽課筆記。通過教研活動(dòng)促進(jìn)教師的反思，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。
6、繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。
四、具體安排
九月份
1、各任課教師制定教學(xué)工作計(jì)劃。
2、教研組長制定教研組工作計(jì)劃。
3、集體備課研討。
十月份
1、深入課堂聽課、檢查、指導(dǎo)。
2、組織教師觀看優(yōu)質(zhì)課。
3、理論學(xué)習(xí)、教育著作閱讀分享。
4、集體備課研討。
十一月份
1、 集體備課研討。
2、期中測(cè)試、試卷評(píng)講、質(zhì)量分析。
十二月份
1、集體備課研討。
2、教師相互聽課活動(dòng)。
3、常規(guī)工作檢查。
元月份
1、各任課教師做好期末復(fù)習(xí)工作
2、各任課教師認(rèn)真完成教學(xué)總結(jié)。
3、完成教研工作總結(jié)。
4、認(rèn)真填寫各種表冊(cè)。
工作計(jì)劃 篇5
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的`經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
以新課程理念為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)情實(shí)際，在全面實(shí)施新課程過程中，深化教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法的研究。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng)新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符合新課程理念的教學(xué)方法。
二、 工作思路
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的教學(xué)理念和教學(xué)策略，積極投身于新課程改革中。積極參與微型課題研究，鼓勵(lì)備課組成員撰寫教科研論文，爭取每人都有論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
2、做好教學(xué)“六認(rèn)真” ，認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，以提高課堂效益為核心，以備課組的建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師的共同發(fā)展。
3、重視“培優(yōu)輔差” ，充分認(rèn)識(shí)本屆學(xué)生的現(xiàn)狀，解決學(xué)生的整體進(jìn)步問題，面向全體學(xué)生，整體推進(jìn)。
4、積極開展組內(nèi)備課、上課、聽課、評(píng)課活動(dòng)，加強(qiáng)交流、研討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集團(tuán)作戰(zhàn)，不斷提高教研能力，提升教學(xué)水平。
三、工作要點(diǎn)
1、本學(xué)期完成化學(xué)必修1第四章和化學(xué)必修2的全部內(nèi)容的教學(xué)。
2、做到定期集體備課，統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，統(tǒng)一學(xué)生測(cè)試及練習(xí)。集體備課應(yīng)明確以下內(nèi)容：
(1)教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，以及怎樣突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。
(2)教材的內(nèi)容和安排等是否要進(jìn)行調(diào)整，如何安排。
(3)那些知識(shí)需要進(jìn)行延伸和補(bǔ)充，有何建議。
(4)教輔資料如何處理。
3、積極參加或承擔(dān)省、市、校級(jí)舉辦的各項(xiàng)教研活動(dòng)。加深對(duì)新課程理念的理解，及時(shí)了解新課程改革的動(dòng)態(tài)，吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。積極開展新課程的理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念。
4、備課組老師間互相聽課不少于10節(jié)。備課組老師間經(jīng)�；ハ嗦犝n、評(píng)課，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，促進(jìn)組內(nèi)教師探索新的教學(xué)模式，激發(fā)課堂教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的不斷超越。
5、抓好學(xué)生對(duì)本學(xué)科學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)化學(xué)的重要性。強(qiáng)化學(xué)法指導(dǎo)，規(guī)范解題格式。改善課堂結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、思維培養(yǎng)為核心”的教學(xué)思想，努力提高教學(xué)效益。
6、樹立全局觀念，合理控制作業(yè)量。充分重視對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)歸納。針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)生，制定切合學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)，作業(yè)、練習(xí)分層次編寫、布置，加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)和尖子生的培養(yǎng)提高。
7、組織好平時(shí)單元考試、期中考試、期末考試的命題、閱卷、質(zhì)量分析工作。依據(jù)教學(xué)實(shí)際，精心編制每一份單元、專題測(cè)試卷，單元考、期中考、期末考試卷，做到“一編二審三�！�，杜絕粗編爛造。
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處指導(dǎo)下，以新課程理念為指引，加大教研力度，提升教育水平，增進(jìn)語文教學(xué)效益；開展教學(xué)研究，積極探索進(jìn)步學(xué)科質(zhì)量的途徑策略；充分利用語文教育資源，擴(kuò)大語文實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生愛學(xué)語文，會(huì)學(xué)語文，學(xué)有用的語文。
二、工作要點(diǎn)
1.常規(guī)教學(xué)：加強(qiáng)和完善教學(xué)常規(guī)檢查，深進(jìn)有效地開展教學(xué)常規(guī)工作，切實(shí)進(jìn)步備課、上課、批改作業(yè)、課后輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
2.教研教改：學(xué)習(xí)新課程理念，更新教育觀念，進(jìn)步本組教師的教育科研能力。以課堂教學(xué)為中心，圍繞“高效課堂”這一主題進(jìn)行教學(xué)研究，切實(shí)進(jìn)步課堂教學(xué)實(shí)效。
3.學(xué)生活動(dòng)：開展豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)步學(xué)生的語文素養(yǎng)。開展師生同讀書活動(dòng)，號(hào)召組織班級(jí)優(yōu)秀作業(yè)展覽、講故事、古詩文背誦，寫規(guī)范字等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)步學(xué)生語文素養(yǎng)的同時(shí)，積累成果。
三、工作措施
1.組內(nèi)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，資源共享，充分發(fā)揮本組教師的聰明和熱情，積極創(chuàng)設(shè)低段教研特色。本學(xué)期教研組要在以下三方面體現(xiàn)特色：
�。�1）集體備課（待集體備齊室完成）與個(gè)人備課相結(jié)合；
�。�2）課堂教學(xué)有效性的研討；工作計(jì)劃工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃寫作周工作計(jì)劃月工作計(jì)劃季度工作計(jì)劃
�。�3）案例及教學(xué)反思的撰寫。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞“高效課堂”這個(gè)專題，從“教學(xué)目標(biāo)的確定”、“教學(xué)過程的預(yù)設(shè)”、“課堂教學(xué)的實(shí)施”、“學(xué)生作業(yè)的設(shè)計(jì)”、“教學(xué)資源的開發(fā)與利用”等方面開展討論，同一思想，形成共叫。
3.落實(shí)各項(xiàng)語文常規(guī)工作，使低段語文教學(xué)工作扎實(shí)有效。加強(qiáng)教師的備課本的檢查制度，做到每月一檢查并匯總上報(bào)。繼續(xù)執(zhí)行學(xué)校每學(xué)期一項(xiàng)“優(yōu)秀教案”的推薦。規(guī)范作業(yè)的布置和批改。加強(qiáng)對(duì)后20%學(xué)生的輔導(dǎo)，要特別關(guān)愛他們，并制定行之有效的措施，讓這些學(xué)生在積極愉快的情緒狀態(tài)下學(xué)習(xí)，從而切實(shí)進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。
4.要求一年級(jí)老師做好漢語拼音驗(yàn)收工作，爭取人人過關(guān)。加強(qiáng)寫字教學(xué)，爭取本學(xué)期將舉行優(yōu)秀作業(yè)展覽和二、三年級(jí)的寫字比賽（根據(jù)學(xué)校的要求），不定期進(jìn)行寫字教學(xué)的督察。
5.教育科研方面，鼓勵(lì)骨干教師申報(bào)課題。學(xué)習(xí)如何撰寫教學(xué)反思，人人寫教學(xué)反思。
6.開展“書香校園”活動(dòng)，師生共讀書，并組織豐富多彩的學(xué)生讀書活動(dòng)，利用語文閱讀課及課外閱讀，把讀書與聽、說、寫相結(jié)合。
7.每位教師上好一堂教研課（或公開課、示范課），常規(guī)教研活動(dòng)按聽課、說課、評(píng)課的形式開展，加強(qiáng)評(píng)課、切磋環(huán)節(jié)，人人發(fā)言，進(jìn)步教研活動(dòng)的實(shí)效性。備課組內(nèi)開展“同課異構(gòu)”和“一課多上”的研討模式。積極開展師徒、結(jié)對(duì)活動(dòng)，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，帶動(dòng)新教師教學(xué)實(shí)踐，全面進(jìn)步教師的專業(yè)水平。
四、工作安排
九月份：
1、制定好教研組工作計(jì)劃。
2、“如何寫好教學(xué)反思”理論指導(dǎo)。
3、一年級(jí)拼音教學(xué)研討課。（主題：拼音教學(xué)的有效性） 趙小分 王舒
十月份：
1、教學(xué)反思評(píng)選。
2、“高效課堂”專題之“教學(xué)目標(biāo)的確定”和“教學(xué)過程的預(yù)設(shè)”。
3、新教師上展示課。
4、二年級(jí)開展“同課異構(gòu)”“一課多上”研討課。（主題：低年級(jí)閱讀教學(xué)有效性）秦丹 劉靜
十一月份：
1、“高效課堂”專題之“課堂教學(xué)的實(shí)施”。
2、骨干教師上示范課。
3、三年級(jí)研討課。（主題：有效資源的開發(fā)利用）舒麟英
4、一年級(jí)拼音驗(yàn)收。
十二月份
1、高效課堂”專題之“教學(xué)目標(biāo)的確定”和“教學(xué)過程的預(yù)設(shè)”。
2、學(xué)生進(jìn)行學(xué)科競賽（班級(jí)賽）。一年級(jí)：注音比賽二年級(jí)；積累大比拼；三年級(jí)：現(xiàn)場作文。
3、“高效課堂”專題之“學(xué)生作業(yè)的設(shè)計(jì)”、“教學(xué)資源的開發(fā)與利用”。
元月份：
1、期末質(zhì)量檢測(cè)。
2、資料整理回檔。
工作計(jì)劃 篇8
燃?xì)廪k在縣委縣府及住建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過燃?xì)廪k全體員工的共同努力做了大量的工作，在燃?xì)獍踩芾淼确矫嫒〉昧艘欢ǖ某尚�，總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┠壳埃厩闆r和主要職能
我縣共有十四家燃?xì)馄髽I(yè)，其中液化氣企業(yè)七家(1家正在建設(shè)中）、汽車加氣站四家（1家自備站）、管道天然氣企業(yè)三家。
我縣燃?xì)夤芾磙k公室主要負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行燃?xì)夤芾矸矫娴姆伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章及行業(yè)政策，研究擬訂燃?xì)夤芾磙k法和制度并組織實(shí)施；參與編制全縣燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃及專項(xiàng)規(guī)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)參與全縣燃?xì)庑袠I(yè)行政許可項(xiàng)目的受理、審核及上報(bào)工作；配合相關(guān)部門依法查處燃?xì)馐袌龇欠ń?jīng)營行為和燃?xì)馐鹿实�；�?fù)責(zé)全縣燃?xì)夤芾斫y(tǒng)計(jì)分析工作以及企業(yè)誠信體系建設(shè)的信息記載、發(fā)布、微信、ＱＱ群等。
�。ǘ╅_展的主要工作
燃?xì)廪k按照縣政府的工作部署和要求，完成相應(yīng)工作任務(wù)，堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處修路單位操作不當(dāng)施工造成天然氣泄漏，立即開展組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，為了廣大用戶配合特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。5月31日在泗洪中專報(bào)告廳和安監(jiān)局聯(lián)合舉辦了燃?xì)獍踩a(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班，一共有318人參加了培訓(xùn)，總體效果還不錯(cuò)，今后將繼續(xù)舉辦類似的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一些燃?xì)馐褂脝挝粚?duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳不到位，對(duì)安全培訓(xùn)工作重視不夠，安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能相對(duì)缺乏，一些從業(yè)人員沒有掌握基本的消防安全知識(shí)和逃生自救方法，抵御火災(zāi)能力差。實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起,對(duì)天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。對(duì)泗洪縣城區(qū)以及全縣23個(gè)鄉(xiāng)場鎮(zhèn)進(jìn)行了地毯式檢查，依法取締一批非法充裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售氣瓶的經(jīng)營使用單位和個(gè)人，進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理，建立健全安全監(jiān)管長效機(jī)制，有效遏制和防范液化氣瓶安全事故的發(fā)生。此次大檢查共查扣各類鋼瓶809只，非法倒氣運(yùn)輸車輛10輛，非法倒氣泵4臺(tái)，磅稱13個(gè)。取締非法無證經(jīng)營黑氣點(diǎn)55戶。全縣六家液化氣企業(yè)在專項(xiàng)整治期間共計(jì)送檢過期鋼瓶14690只，報(bào)廢鋼瓶4893只。首次開展“燃?xì)獍踩a(chǎn)月”活動(dòng)，燃?xì)庑袠I(yè)成立行業(yè)協(xié)會(huì)開展工作自律，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
（三）、存在的困難和問題
按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，天然氣管網(wǎng)和場站及加氣站，偉業(yè)公司新建項(xiàng)目，新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給管理增大了管理難度，城區(qū)地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，城區(qū)所有群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，帶來了前所未有的壓力和困難。老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，信訪問題都有發(fā)生，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
二、20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)
（一）、燃?xì)廪k工作的重點(diǎn)放在偉業(yè)公司天然氣安裝和高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)與市區(qū)新增中壓管道對(duì)接天然氣安裝加大、加快施工進(jìn)度，力爭完成偉業(yè)加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作。春榮公司計(jì)劃每年分別建設(shè)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行安裝，5年內(nèi)計(jì)劃開通20個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20xx年增加一個(gè)液化氣站，20xx-2019年計(jì)劃增加一個(gè)汽車加氣站。
�。ǘ�、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。
�。ㄈ� 20xx年偉業(yè)公司在開發(fā)區(qū)新建汽車加氣站一座，包括CNG加氣站、LNG加注站，預(yù)計(jì)20xx年上半年投產(chǎn)，屆時(shí)日加氣能力達(dá)到4萬方一天，可以為出租車、私家車提供CNG加氣業(yè)務(wù)，也能為重型貨車提供LNG加氣業(yè)務(wù)。加大居民用戶安裝力度�！笆濉逼陂g計(jì)劃安裝居民用戶五萬戶。在做好新建小區(qū)安裝的同時(shí)重點(diǎn)做好老小區(qū)改造工作，20xx年、20xx年重點(diǎn)做好現(xiàn)代名城、二里壩小區(qū)、東方花園、紅星花園、百星花園、富康花園小區(qū)的天然氣安裝工程，預(yù)計(jì)“十三五”期間老小區(qū)安裝3萬戶。加大燃?xì)饣A(chǔ)管網(wǎng)投入�！笆濉逼陂g公司進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管網(wǎng)投入，增加燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋率。新建濕地大道、古徐大道等重點(diǎn)路段的燃?xì)夤芫W(wǎng)，配合老小區(qū)改造新建燃?xì)夤芫W(wǎng)，預(yù)計(jì)“十三五”共計(jì)新建燃?xì)庵袎汗芫W(wǎng)80公里，庭院低壓管網(wǎng)200公里，確保泗洪縣城的燃?xì)飧采w。
�。ㄋ模┩晟迫�?xì)鈾C(jī)構(gòu)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
目前雖然縣編辦給建筑業(yè)管理處增掛燃?xì)夤芾磙k公室。設(shè)立：主任1名，副主任1名，辦事員2名借用市政公司望能夠盡快完善職能部門機(jī)構(gòu)便于統(tǒng)一管理。
總之，20xx——年將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決泗洪縣城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為泗洪縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
工作計(jì)劃 篇9
一、年度目標(biāo)
1．制定實(shí)施結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx-2015年）；
2．發(fā)現(xiàn)和治療活動(dòng)性肺結(jié)核患者234例，其中涂陽患者占登記病人總數(shù)≥25%；
3．疑似肺結(jié)核病人報(bào)告率、轉(zhuǎn)診率、總體到位率100%，病人家屬篩查率100％，抽查病人系統(tǒng)管理率≥95％；
4．肺結(jié)核（含耐多藥肺結(jié)核）病人診、治、管信息錄入及時(shí)、完整、符合率100%；
5．以鎮(zhèn)為單位抗結(jié)核固定劑量復(fù)合劑（FDC）推廣使用率達(dá)到100%；
6．疑似耐多藥肺結(jié)核病人篩查率100%，涂陽培陽率≥90％，規(guī)范開展耐多藥肺結(jié)核病人診斷、治療和管理。
7．加強(qiáng)學(xué)校、HIV/TB雙重感染等特殊人群的結(jié)核病防控工作。
8．完成xx市衛(wèi)生局下達(dá)的結(jié)防工作質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)，力爭綜合評(píng)分在全xx市有較好的排名。
二、工作安排
�。ㄒ唬┓乐我�(guī)劃的制定與實(shí)施
1.根據(jù)xx市政府印發(fā)的《xx市結(jié)核病防治規(guī)劃（20xx－20xx年）》（常政辦發(fā)[20xx]1x7號(hào)），結(jié)合我市結(jié)核病防治工作的實(shí)際情況，制定出我市結(jié)核病防治五年規(guī)劃并由政府簽發(fā)。
2．認(rèn)真做好年度工作計(jì)劃和中央、省結(jié)核病防治專項(xiàng)資金使用計(jì)劃的制定，做到計(jì)劃與規(guī)劃目標(biāo)結(jié)合，任務(wù)明確，項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，專款專用，及時(shí)兌現(xiàn)，并保存發(fā)放憑證。
3．結(jié)核病定點(diǎn)醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行國家肺結(jié)核病人免費(fèi)政策（含抗結(jié)核藥品、初診3次和復(fù)診6次查痰、拍1次胸片、查2次肝功能和涂陽病人家屬胸透篩查）。
�。ǘ叭灰惑w”體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1．繼續(xù)做好疾控機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)和信息溝通，做好定點(diǎn)醫(yī)院和基層醫(yī)療、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)病人治療和管理信息的質(zhì)量控制，保證結(jié)核病防治服務(wù)體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2．加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院病人規(guī)范診治和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病人管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督導(dǎo)，充分發(fā)揮基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中結(jié)核病防治工作考核指標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)基層防治人員盡心盡責(zé)督導(dǎo)病人服藥，復(fù)查，提高病人的依從性，提高系統(tǒng)管理率。
�。ㄈ┓谓Y(jié)核患者發(fā)現(xiàn)和治療工作
1. 完成肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)任務(wù)：繼續(xù)通過多種措施提高肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)水平，20xx年全市發(fā)現(xiàn)并規(guī)范治療活動(dòng)性肺結(jié)核病人234例，其中痰涂陽病人占登記病人總數(shù)≥25%。各單位的發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)診任務(wù)見附件1。
2．做好肺結(jié)核疑似患者的推薦工作，村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦肺結(jié)核可疑癥狀者占人口數(shù)的3‰。
3．結(jié)核病定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室認(rèn)真執(zhí)行痰涂片鏡檢、結(jié)核菌培養(yǎng)和藥物敏感試驗(yàn)質(zhì)量保證手冊(cè)。每季度進(jìn)行1次痰涂片盲法復(fù)檢，每年2次接受省級(jí)檢查，確保不出現(xiàn)任何定性偏差痰涂片。
4．全市全面推廣醫(yī)生+家庭督導(dǎo)員協(xié)同管理的模式，并根據(jù)具體情況制定出可行的實(shí)施方案和考核辦法，有效提高病人服藥、復(fù)診和檢查的依從性，藥物不良反應(yīng)觀察的及時(shí)性和隨訪管理質(zhì)量。
5．全市全面推廣使用抗結(jié)核固定劑量復(fù)合劑（FDC），對(duì)固定劑量復(fù)合劑藥物發(fā)生不良反應(yīng)的病例可更換免費(fèi)的散裝抗結(jié)核藥品治療。
6．及時(shí)將病人（含耐多藥病人）診治信息錄入《結(jié)核病管理信息系統(tǒng)》，錄入及時(shí)、完整、符合率100%。治療結(jié)束患者相關(guān)資料整理齊全，歸檔保存。市疾控中心認(rèn)真做好信息質(zhì)量的監(jiān)控，按時(shí)上報(bào)各類監(jiān)測(cè)報(bào)表。
7．免費(fèi)抗結(jié)核藥品庫房符合標(biāo)準(zhǔn)，庫存藥品無破損和過期，藥品出入庫登記齊全，藥品庫存量與帳目相符。
�。ㄋ模┠投嗨幗Y(jié)核病防控
1．繼續(xù)做好疑似耐多藥肺結(jié)核病人的篩查工作，所有涂陽患者痰培養(yǎng)檢查率100%，培養(yǎng)污染率＜5%、涂陽培陰率＜10%
2．根據(jù)《江蘇省提高農(nóng)村居民耐多藥肺結(jié)核醫(yī)療保障水平實(shí)施方案》和《江蘇省開展城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)部分重大疾病按病種收付費(fèi)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，在繼續(xù)做好新農(nóng)合耐多藥肺結(jié)核病人治療、管理的基礎(chǔ)上開展城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)保的耐多藥肺結(jié)核病人治療、管理工作，盡可能多的將符合條件的耐多藥肺結(jié)核病人納入臨床治療路徑。
3．制定耐多藥肺結(jié)核費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)化流程，協(xié)助做好耐多藥患者費(fèi)用報(bào)銷工作。
4．按要求及時(shí)上報(bào)耐多藥月報(bào)表和年報(bào)表。
�。ㄎ澹┨厥馊巳航Y(jié)核病防控
1．將結(jié)核菌素試驗(yàn)納入中小學(xué)新生入學(xué)體檢必查項(xiàng)目，對(duì)強(qiáng)陽性學(xué)生按規(guī)定采取預(yù)防措施。對(duì)學(xué)校發(fā)生的結(jié)核病疫情按照規(guī)范及時(shí)處置。組織學(xué)校衛(wèi)生人員（主要對(duì)象為大中專院校、寄宿制中學(xué)的校醫(yī)）進(jìn)行結(jié)核病防治知識(shí)的培訓(xùn)。
2．繼續(xù)協(xié)助艾滋病防制部門做好艾滋病感染者的結(jié)核病檢查工作。
3．繼續(xù)做好羈押人員結(jié)核病防治工作。
�。┙】荡龠M(jìn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1．以“3、24世界防治結(jié)核病日”為重點(diǎn)，采取多種形式開展結(jié)核病防治宣傳活動(dòng)。今年的宣傳主題是“你我共同參與，消除結(jié)核危害”。市疾控中心要聯(lián)合人民醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、市二院、金城鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城東衛(wèi)生院在我市金沙廣場開展好此次宣傳活動(dòng)。年內(nèi)至少進(jìn)行1次電視或報(bào)紙宣傳，或向全國、省、市有關(guān)信息簡報(bào)刊稿1篇。
2．在開展對(duì)城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民進(jìn)行入戶宣傳時(shí)，至少應(yīng)有一次的宣傳材料中含有結(jié)核病防治核心信息或結(jié)核病防治科普知識(shí)。
3．市疾控中心全年各舉辦1次以上市級(jí)繼教項(xiàng)目結(jié)核病防治技術(shù)培訓(xùn)班。一季度舉辦一次結(jié)核病防治醫(yī)生工作例會(huì)，負(fù)責(zé)結(jié)防的鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)接受1次結(jié)核病相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，各類培訓(xùn)班、會(huì)議資料、考核資料齊全。
�。ㄆ撸﹫A滿完成結(jié)核病防治工作績效考核6項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)填報(bào)和資料整理工作，全部通過考核驗(yàn)收。
三、督導(dǎo)工作和年度考評(píng)
1．每季度至少一次對(duì)各相關(guān)單位工作督導(dǎo)1次并通報(bào)結(jié)果，每次分別對(duì)市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室進(jìn)行督導(dǎo)，計(jì)劃全年督導(dǎo)六輪，全年督導(dǎo)市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室覆蓋面達(dá)100％，每次督導(dǎo)應(yīng)有督導(dǎo)報(bào)告或記錄，每季度按xx市質(zhì)控指標(biāo)評(píng)分方法對(duì)各醫(yī)療單位進(jìn)行考評(píng)排名，通報(bào)結(jié)果。
2．市疾控中心要做好中央和省級(jí)專項(xiàng)資金結(jié)核病防治項(xiàng)目執(zhí)行情況的總結(jié)工作，上報(bào)相關(guān)的工作數(shù)據(jù)。
3．依據(jù)“20xx年結(jié)核病防治工作要點(diǎn)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”和“省衛(wèi)生廳結(jié)核病防治工作質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)”，結(jié)合全年工作開展和季度督導(dǎo)情況，市衛(wèi)生局對(duì)各單位結(jié)核病防治工作年終進(jìn)行綜合考評(píng)。
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