有關(guān)工作總結(jié)范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的有關(guān)工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
有關(guān)工作總結(jié)范文1
從會計崗位描述中，我們能夠了解會計的日常工作有哪些，這對于年終總結(jié)的寫作十分重要的哦。以下是會計年終總結(jié)范文，大家看看對你們有沒有幫助啊。
XX年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力。
我是一名沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的`。有壓力才有動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止。同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財務(wù)與會計》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在XX年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在XX年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。
2、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系。
3、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。
本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在
上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
XX年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正
有關(guān)工作總結(jié)范文2
20ｘｘ年，按照公司（局）的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作�，F(xiàn)就全年培訓工作總結(jié)匯報
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20ｘｘ年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經(jīng)費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20ｘｘ年職工教育培訓主要工作完成情況
1、20ｘｘ年度公司培訓計劃完成情況
截止20ｘｘ年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓（復(fù)訓）6期，共培訓13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術(shù)培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次；公司自培10期，培訓175人次；其他培訓22期，培訓40人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作
截止20ｘｘ年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20ｘｘ年給施工單位發(fā)放培訓通知ｘ次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設(shè)情況
公司20ｘｘ年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結(jié)以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓，并將在20ｘｘ年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4、教育培訓經(jīng)費使用情況
20ｘｘ年按照公司培訓經(jīng)費提取方案，共提取培訓經(jīng)費143608、12元，支取培訓經(jīng)費86945元，結(jié)余56663、12元，培訓經(jīng)費使用率為60、54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓班次、人次、培訓機構(gòu)、培訓地點等進行了登記匯總；為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的.宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20ｘｘ年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20ｘｘ年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務(wù)管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓工作做得比較成功。
有關(guān)工作總結(jié)范文3
自新泰市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作啟動以來，市工商局積極響應(yīng)市委、市政府的決策部署，把農(nóng)貿(mào)市場的整治與改造升級工作當作一項完善市場功能，提升市場檔次，豐富廣大消費者“菜籃子”，提升城市形象的民心工程緊緊抓在手上，發(fā)揚“甘當主力、甘做苦力”的“兩甘”精神，全局創(chuàng)衛(wèi)，合力攻堅，城區(qū)市場整治與升級改造工作取得了顯著成效，市場面貌煥然一新，衛(wèi)生秩序、交易秩序明顯改觀，經(jīng)營者守法、文明經(jīng)商意識明顯增強，服務(wù)水平明顯提升，得到了地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和認同，贏得了廣大群眾的好評和贊譽。市場升級改造累計投入資金4926萬元，高標準建設(shè)室內(nèi)市場1處（張莊市場），遷建蔬菜果品批發(fā)市場，改造了青龍路、向陽及通天街等12處市場的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，取締了泰汶和銀河兩處不達標市場。目前兩城區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場7處，便民市場共6處，瓜果蔬菜自產(chǎn)自銷攤點6處，專業(yè)市場2處，共計21處。市場占地總面積約18.9萬平方米，固定經(jīng)營攤位4798個。
一、實地調(diào)研，摸清市場現(xiàn)狀，為制定詳實的整改方案奠定基礎(chǔ)。
在市場整治與升級改造之初，我局工作人員深入市場，通過與市場開辦者和場內(nèi)業(yè)戶交流座談，全面了解各市場現(xiàn)狀，找出存在的問題與不足。新泰市城區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場17處，多年來由于投入不足，管理不到位，建設(shè)規(guī)劃滯后等原因，城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場普遍存在以下問題：一是農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)不合理。受傳統(tǒng)修建農(nóng)貿(mào)市場思維模式影響，青云、新汶兩城區(qū)新建市場設(shè)計標準檔次低，功能分區(qū)不科學，配套設(shè)施不完善，市場環(huán)境較差。舊市場、老市場的開辦者缺乏投資改造積極性，疏于市場維護和經(jīng)營活動管理，市場大棚支架銹蝕腐爛、棚頂失修漏雨、無上下水管道、排污設(shè)施堵塞、市場無廁所和垃圾收集點等問題普遍存在。二是市場開辦者、經(jīng)營戶追逐利益最大化的自身需求使其將主要精力放在收繳租金、管理費和銷售商品上面，在證照辦理、秩序保障、環(huán)境維護、消防安全等方面意識欠缺；另一方面，市場實行“管辦脫鉤”后，工商部門按照職能分工主要對市場開辦者、經(jīng)營戶證照和經(jīng)營行為進行管理，并對違法行為進行查處。市場在秩序、衛(wèi)生、消防等方面出現(xiàn)管理空檔的現(xiàn)象，占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂停車輛、亂設(shè)攤點、地面垃圾清理不及時等問題普遍存在。三是現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場無法滿足人民群眾日常生產(chǎn)生活需求。近幾年，居民小區(qū)大量增加與農(nóng)貿(mào)市場總量不足、分布失衡的矛盾越來越突出，一些新建小區(qū)沒有規(guī)劃建設(shè)農(nóng)貿(mào)市場，依賴周邊區(qū)域農(nóng)貿(mào)市場，造成這些市場服務(wù)半徑過大，增加了群眾購物消費時間成本、同時，為擴大規(guī)模，很大市場業(yè)戶向馬路溢出，
擠占道路，形成馬路市場。城區(qū)每一個農(nóng)貿(mào)市場周邊幾乎都存在馬路市場，導(dǎo)致道路堵塞，人流擁擠。干擾了周圍居民的正常生活，同時給市容市貌也帶來嚴重影響。農(nóng)貿(mào)市場成了老百姓口中的名副其實的臟、亂、差、堵、臭的集中區(qū)域和“代名詞”，既嚴重影響了城市形象，也給老百姓日常的生產(chǎn)生活帶來了諸多不便。
二、周密部署，精心實施，全力推動農(nóng)貿(mào)市場舊貌換新顏
作為農(nóng)貿(mào)市場整治和改造升級的`牽頭單位，我局按照新泰市“精品創(chuàng)衛(wèi)“思路，不等不靠，不講困難理由，不計條件代價，早籌劃，早行動，集全局之力投入到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市農(nóng)貿(mào)市場整治工作之中。
�。ㄒ唬┥钊胄麄鲃訂T，贏得理解與配合。
一是召開創(chuàng)衛(wèi)工作市場整治動員大會，統(tǒng)一干部職工思想認識。組織全體人員學習《新泰市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市重點工作專項整治方案》，提高全局對創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的必要性、緊迫性的認識，明確我局在農(nóng)貿(mào)市場升級改造中的職責。把開展市場整治活動作為工商局職能歸位、補缺欠賬、執(zhí)政為民的一場機遇和挑戰(zhàn)，在全局樹立背水一戰(zhàn)的決心和干就要干好的信心，發(fā)揮“甘當主力、甘當苦力”的兩甘精神投入到市場整治與改造工作中。
二是通過電視臺、報紙報刊、發(fā)放明白紙和創(chuàng)衛(wèi)宣傳手
冊等形式，全方位、多渠道、多形式為創(chuàng)衛(wèi)市場整治宣傳造勢。根據(jù)市場經(jīng)營業(yè)戶類型，分別印制了生鮮肉、活禽宰殺、水產(chǎn)品經(jīng)營等十種業(yè)戶《創(chuàng)衛(wèi)明白紙》和《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市基本知識》15000余份，印制《創(chuàng)建衛(wèi)生城市宣傳手冊》7000余份，組織各市場整治人員走街道，進市場，向經(jīng)營戶、消費者和市場開辦者散發(fā)資料，提高群眾知曉率和參與率。動員轄區(qū)各市場懸掛創(chuàng)建標語，利用市場內(nèi)電子顯示屏播放創(chuàng)衛(wèi)標語和市場衛(wèi)生標準，廣泛宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識，增強消費者和經(jīng)營戶的衛(wèi)生意識和環(huán)境意識。
三是加強與社區(qū)和市場開辦者的溝通。采取座談會、到肥城、東營外出學習和算“明白賬”等形式，統(tǒng)一社區(qū)、市場開辦者、市場經(jīng)營者的思想認識，提高市場開辦單位對農(nóng)貿(mào)市場改造提升的重要性的認識，對于改變市場形象，創(chuàng)造市場品牌，促進市場發(fā)展，保障食品安全，提高經(jīng)濟收益的積極意義，為創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
四是再動員，再部署。在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市關(guān)鍵時刻，我局召開“農(nóng)貿(mào)市場奮戰(zhàn)30天，全力包過關(guān)”創(chuàng)衛(wèi)誓師大會，進一步統(tǒng)一干部職工思想認識，確保這項“得民心、民得益、利萬家”的民生工程順利通過驗收。
（一）完善工作機制，保障市場整治與升級改造順利進行。
�。ǘ┙∪M織領(lǐng)導(dǎo)體系。面對市場整治時間緊，任務(wù)重的形勢，為確保整治活動取得顯著成效，我局成立了一把手任組長，其他班子成員任副組長，各業(yè)務(wù)科室負責人和各工商所所長為成員的新泰市工商局“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組”，抽調(diào)了科長、所長在內(nèi)的150名業(yè)務(wù)骨干成立規(guī)范指導(dǎo)、檢查督導(dǎo)、宣傳報道、綜合保障四個專項工作組和三個市場整治組，每個工商所包一個市場，每個市場成立一個市場整治組。
�。ǘ┘毣熑畏止�。實行市場整治 “包保”責任制，局長與分管局長、分管局長與整治小組層層簽訂創(chuàng)衛(wèi)目標責任書，責任細化分解到到具體市場、具體檔口、具體責任人，并制作“責任公示牌”，采取倒排工期、掛圖作戰(zhàn)等舉措，強力推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造，使“責任”真正落地。
�。ㄈ┲贫ㄕ畏桨负透脑焐壏桨�。在前期調(diào)研17處市場的基礎(chǔ)上，與社區(qū)、村一起細心謀劃、精心敲定市場整治方案，分門別類制定出17個市場詳細的整治工作計劃、步驟和最終效果。為防止工程建設(shè)的反復(fù)與折騰，確保高標準、高質(zhì)量、一次性完成市場升級改造目標，在有標準，沒有模板，缺乏感觀認識的情況下，我局先后多次組織帶領(lǐng)各街道、社區(qū)、市場負責人到肥城、東營等先進地市觀摩學習農(nóng)貿(mào)市場標準化建設(shè)和市場創(chuàng)建工作先進經(jīng)驗，通過學習開闊了眼界，看到了差距，同時也學到了經(jīng)驗，增強了信心。
有關(guān)工作總結(jié)范文4
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的.，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會損壞其他寶石”�！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
有關(guān)工作總結(jié)范文5
情況概述：20xx年是自己嶄新的一年，剛剛步入社會，第一份正式的工作，回首這一年的經(jīng)歷，或糾結(jié)，或充實，或成就感十足，或溫暖……但是不管怎么樣要謝謝天健軟件，謝謝市場部，謝謝很多給我過幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友。
成績和經(jīng)驗：20xx剛剛進入公司，自己就慢慢開始做力所能及的事情，從電子刊物系統(tǒng)【后臺】舉報中心-簡報的錄入，到每天枯燥的看著各種文件，到開始做一些招投標文件的排版，到嘗試著物價局平臺的測試工作，到興奮的跟閆會姣去檢察院，到第一次試著編寫內(nèi)河危險貨物運輸安全管理系統(tǒng)的招標文件，到整理市港航項目投標工作的資料，到溫州紀委項目投標工作的準備，到和悅投標文件的編寫、演示PPT的制作及相關(guān)材料的準備，到完成公安廳出入境的技術(shù)文件、采購合同、服務(wù)費及質(zhì)保金的.一些工作，到和閆會姣去桐廬縣財政局出差，到寧波市紀委信息應(yīng)用平臺項目的投標文件與硬件采購等問題的咨詢，到年底每天枯燥的做著應(yīng)收款工作，到物價局的兩個業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等。每一點點都是自己大大的進步，在這個大家庭里自己學會了做事，更學會了做人。
存在的問題和教訓：
1、剛剛開始工作，常常一頭霧水，很多事情都做的沒那么順手，但是領(lǐng)導(dǎo)同事給了我很大的幫助，只要肯學，就能學有所成；
2、要多問多想，不要只做一個執(zhí)行者，唯有這樣才能讓自己工作事半功倍；
3、工作成長都是自己的事情，自己要對自己負責，不要好高騖遠，但是主觀能動性要強。
4、要做事情就要大膽的做，瞻前顧后那什么都做不好，膽子再大一點，證明：我能行。
5、在一個大家庭里要相信自己，很多事情要能放手的去做，要有底氣的去做，明白自己不會還有同事，同事不行還有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)上面還有領(lǐng)導(dǎo)。
今后努力的方向：20xx嶄新的一年，要不斷的挑戰(zhàn)自己，更好與部門合作，做好自己的工作，就像我們吶喊的一樣：愿我們事業(yè)麻辣燙般紅火。
有關(guān)工作總結(jié)范文6
在過去的一年里，全體員工在項目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真學習和貫徹國家和工程局關(guān)于加強安全生產(chǎn)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，始終堅持“安全第一”的方針，深入宣傳“安全責任重于泰山”的安全理念，時刻把安全生產(chǎn)放在工作的首位。同時在項目部塑造濃厚的安全文化氛圍，構(gòu)筑了安全生產(chǎn)的長效機制，確保了在工程施工中做到安全零事故。
在此把一年的安全工作總結(jié)以下：
1.完善安全管理機構(gòu)，推動安全管理和諧發(fā)展
項目建設(shè)之初，項目部就成立了安全生產(chǎn)小組，以項目部經(jīng)理和專職安全員為首，負責日常安全管理事務(wù)。制定了健全的安全規(guī)章制度。強化了各部門安全職責。安全管理以《安全生產(chǎn)法》和《山東省安全生產(chǎn)條例》為準則，做到有法可依，有章可循。建成橫向到邊，縱向到底的安全管理體系。2.制定完善各項規(guī)章制度，多項措施保障安全
項目部安全結(jié)合工程局和項目公司的要求，全面完善了各項規(guī)章制度，明確了各崗位安全職責和崗位操作規(guī)程，職責分明、分工明確，杜絕安全漏洞。項目部根據(jù)工程局和項目公司的要求加強了安全資金的投入，給施工人員配備了安全防護用品，確保施工中在安全設(shè)施配置方面得到了有力保障，避免了安全隱患影響施工。
3.開展制定安全會議和培訓工作
項目部在施工過程中實行每月召開1至2次的安全會議制度，在會議上項目部領(lǐng)導(dǎo)和與會人員一起學習各級領(lǐng)導(dǎo)下達的安全文件精神，并就在施工過程中存在的'安全問題及時糾正和解決，并對員工和施工協(xié)作單位進行了安全培訓，提高了員工的安全意識，增強了防范能力。4.實行安全生產(chǎn)檢查制度，落實整改方案
項目部實行每月安全大檢查，不僅針對施工還有員工的生活安全，還加大了對重大危險源的檢查和監(jiān)管，對隱患高危區(qū)加大安全管理力度，設(shè)置了警示標志、警戒線，配備了消防器材和絕緣器材等安全設(shè)施。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因，落實整改方案并將落實結(jié)果反饋至安全員復(fù)查認可。5.根據(jù)施工和季節(jié)情況，適時進行安全的防范演練
項目部根據(jù)施工情況，利用施工間隙并根據(jù)季節(jié)的特點進行了安全生產(chǎn)的演練，通過演練使員工深深認識到災(zāi)難的嚴重性，增強了安全知識，掌握了安全技巧。在員工中得到了廣泛認同。
工作中的體會和不足：
由于施工人員多、流動性強，安全培訓工作的普及度仍需加強。對施工協(xié)作隊伍的安全管理要向預(yù)防性管理和全員化管理邁進，針對施工隊伍中個別人員尤其是管理人員重生產(chǎn)、輕安全的思想要著重做好思想工作。
施工一線在哪里，安全工作就在哪里。由于施工使用的機械設(shè)備數(shù)量大，質(zhì)量參差不齊，項目部對所有機械設(shè)備進行了摸底排查，車況不達標者，堅決予以清退。對特種駕駛?cè)藛T實行持證上崗，以登記備案管理。對駕駛員進行安全教育培訓，強化安全意識。張貼安全文明標語，既樹立了形象，又起到了警示作用。營造了良好的安全施工氛圍。經(jīng)過我們項目部全體員工的努力，我們的安全工作很好，在組織的安全大檢查中，我們由于扎實的工作受到了好評。實現(xiàn)了整個工程施工安全零事故，多次受到業(yè)主和監(jiān)理單位的贊揚。我們的安全工作還要常抓不懈，讓我們打造出“科學管理，全員參與，精心施工，顧客滿意;同心協(xié)力，共創(chuàng)‘山東水工’優(yōu)秀品牌”的團隊，為奪取下一個的新勝利而努力奮斗。
有關(guān)工作總結(jié)范文7
今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞XX年的目標任務(wù)展開一切工作，具體銷售175xxxx元，完成目標計劃（225xxxx）的77.xxxx回籠110xxxx元，與銷售收入比為6xxxx。
�。ㄒ唬┰阡N售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。XX年該客戶完成銷售180xxxx元，而XX年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。 3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的.信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
�。ǘ┰谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
�。�1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
�。�2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
�。�3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
�。�4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大；
�。�5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。
�。�6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）
存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強；
2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求；
3、壓庫工作效果不明顯；
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高；
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小；
公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒 。
有關(guān)工作總結(jié)范文8
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間就放假了�；仡欓_學之初，那種緊張的工作狀態(tài)歷歷在目，100多個日日夜夜，就這樣在不知不覺中過去了。靜下心來，好好回首這一年的工作，首先感謝老師們的不懈努力，使我園的各項工作、目標和任務(wù)順利完成。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 園務(wù)管理：
得益于有一群好幫，一學期來，園務(wù)工作從計劃到實施再到日常工作的落實，都是我們每一位老師共同商量研討的。年底我園順利地通過了上級主管部門的一次性年審合格單位的考核。
二、教師待遇：
為老師們增加了正式工待遇的《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險》；其中包括大病醫(yī)療、住院基本醫(yī)療、生育保險醫(yī)療。
三、安全管理：
得益于全體老師有高度的安任責任感、使命感，將安全常識整合到一日活動中去，把安全教育和安全預(yù)案落實到位。
四、教師培訓：
1、老師外出培訓：10多次，《國培計劃》《園長管理》《課堂游戲策劃》《體育活動》《如何組織幼兒園 一日活動》《幼兒園節(jié)日策劃》等等。
2、本園的培訓：30幾次：《新教師崗前培訓》《幼兒園教師禮儀規(guī)范》《教師師德師風培訓》《幼兒安全 培訓》《幼兒園教職工安全培訓。》《陽光園幼兒一日常規(guī)及保育知識》。
3、課程培訓：《徐工速算》《直映拼音》《直映識字》《多媒體教學》。
五、教育教學方面：
1、各班教學課程、每月測評、大班、學前班期中、期末考試都按期完成。
2、每周一篇工作總結(jié)、反思每位老師全部完成。
3、每周一篇QQ日志，各班級全部完成。
4、每周通過QQ給家長發(fā)一篇《親子教育》，由我自己全部完成。
5、每次活動照片上傳QQ相冊全部完成。
六、每月親子活動：
x月：歡度中秋親子聯(lián)歡
x月：孝心寶寶親子活動
x月：童心畫語—我的美術(shù)節(jié)親子活動
x月：迎雙節(jié)—圣誕節(jié)、元旦節(jié)學期匯演
x月：教師聯(lián)歡活動
每月組織的各項親子活動，全部完成。并且都開展有序；活動組織精彩；得到了廣大家長的認可和肯定。
教學總結(jié)：
我園的大班、學前班的徐工速算和直映識字、拼音是我們幼兒園的.兩大拳頭，也是我肩上的兩個重擔。這兩科抓不好，就愧對“拳頭”這個地位了。
首先感謝一下識字老師的不懈努力。這個學年的精品識字課，老師們都精益求精，顯現(xiàn)老師們的基本功扎實，也看出老師們平常上課的認真程度。有了比較成熟的模式和套路之后，我們老師們不能停止追求和探索的腳步，要不斷的求新求好，把知識用更好的方式傳授給孩子們。
回首一學期，我們的“拳頭”值得我們自己對自己說一聲：嗯，不錯，加油！
幼兒園的工作就是瑣碎，看似無大事，但每一件又都不是小事。作為園長，我一直把自己定位在老師們的好幫手；老師們的好戰(zhàn)友；孩子們的好媽媽這個位置上，并且不斷為之努力。
無論是寫好一篇策劃方案，還是監(jiān)督好每頓飯；無論是為老師們熬好一碗紅糖水還是為孩子們買好每個菜葉子，我都盡心盡力的去做了�？赡苓�有不盡人意之處，但起碼我實現(xiàn)了自己對自己20xx年的承諾：言必信，行必果。
學期反思及計劃：
1、有圓必有缺，回顧這學期來，總會多缺憾，總會有對自己對老師不滿意的地方，認認真真總結(jié)下來也不 少，比如在孩子們的生活上，還要更加細心的照顧；
2、在孩子心理上多下功夫，帶領(lǐng)老師們認真學好《3—6歲兒童發(fā)展指南》。
3、培養(yǎng)老師的親和力、提高教師業(yè)務(wù)水平。
4、更好的做好家園聯(lián)系工作。
5、更加監(jiān)管好孩子伙食。
總之，這學期做得不足之處；要作為經(jīng)驗放在下學期認真對待，相信我和老師們在新的一年里會更加努力、精進！
有關(guān)工作總結(jié)范文9
這是我在明江小學的第六個學期了，我喜愛這里的工作，在明江的三年我過的很快樂。這里的家文化，感恩文化，這里的團結(jié)精神熏陶著我，培育著我。能夠留在明江這個溫暖的大家庭里，我榮幸、我感激，面對學校交付與我的任務(wù)我充滿了期待與熱情。
從執(zhí)教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人，即我所教育對象的未來，我要對他們負責。
在職業(yè)活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關(guān)心愛護學生，只要是我的學生，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
經(jīng)過三年的鍛煉，我覺得現(xiàn)在的工作不那么吃力了，很多的事情都能坦然對待。在處理教師和學生關(guān)系的這個問題上，我有了一個突破。懂得了怎么去做一個學生喜歡的老師，如何跟學生們成為親切的朋友。本學期的工作重心還是放在了孩子的整體全面發(fā)展上。小學階段是孩子成長的黃金時期，給予一個良好的`科學的運動氛圍，是極其關(guān)鍵的。所以我始終圍繞著小學生成長的各個階段的需求去發(fā)展學生的身體協(xié)調(diào)性，平衡性，爆發(fā)力以及耐力素質(zhì)，并得到了良好的成果。我覺得身體的健康不是完全的健康，孩子的心理發(fā)展這塊也是至關(guān)重要的。培養(yǎng)孩子們良好的心理素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作的精神，吃苦耐勞，是我的工作重心之所在。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
有關(guān)工作總結(jié)范文10
時光流逝，歲月如梭。不知不覺來到xxxx公司已有二月有余，在這二個月中，有工作的快樂，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是動力。我想這也是對自己工作能力的一次檢驗。是對我人生的一次考驗。通過這一段的學習和工作，更加對自己充滿了信心，卓有成效的工作 其實也是自己能力的一次展示，同時對自己的素質(zhì)也有了較大的提高。開闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質(zhì)的飛躍。為了今后更好的工作，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現(xiàn)把自已學習、工作的情況做一簡單的小結(jié)。
一、 來xxxx公司成就一番事業(yè)
xxxx公司始建于1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術(shù)研發(fā)、推廣、應(yīng)用、生產(chǎn)及服務(wù)的省級高新技術(shù)優(yōu)秀企業(yè)，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專利技術(shù)，是山西省民營高新技術(shù)企業(yè)。
xxxx公司從事的膜技術(shù)是現(xiàn)在已知的分離技術(shù)中最簡單實用、運行成本最低、效果最好的技術(shù)。在整個國家建設(shè)低碳社會、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國策，人們環(huán)保意識日益增強的今天，這給公司的發(fā)展迎來了千載難逢的機遇。
能成為xxxx的'一員是我的幸運，在這里又認識了不少新朋友，部門領(lǐng)導(dǎo)張局工作要求嚴謹?shù)淖黠L和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結(jié)識象馬總這樣的老板，可以說是我人生中的一大幸事，他的思想和理念非常的超前，對行業(yè)和市場有極敏銳的觀察力，學歷不高，但學識淵博；博覽群書，文化底蘊深厚。和他接觸時間不長，但學到不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務(wù)讓人心情舒暢，對自已有提高，關(guān)鍵是能學到好多在別的地方學不到的東西。所以，我決定在這里工作，在xxxx成就一番事業(yè)。
二、 工作的過程也就是學習的過程
不僅是過去，還是現(xiàn)在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂 。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經(jīng)常的給下屬灌輸，督促他們平時要注意學習。走到那，學到那，干到那，學到那。我認為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是私企，要讓老板認識你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，私企用人的特點是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的要求。
有關(guān)工作總結(jié)范文11
今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關(guān)，因為我上調(diào)到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。
在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份工作總結(jié)的，這是對我過去一年的工作總結(jié)，也是對我來年工作的一種Ji勵，這已經(jīng)成為了我的一種習慣。
21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
不過對我來說，寫出工作總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過很多了，下面就是我在過去一年的工作總結(jié)：
200*年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。
截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結(jié)售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。
負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當家”作用。從責權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、 突出績效考核引導(dǎo)（ ）作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂?shù)南拗�，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結(jié)算量的`增加；對于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結(jié)算量達**億美元，**結(jié)算量達**萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務(wù)的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長：
1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如**等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，（ ）按項目組進行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻。
有關(guān)工作總結(jié)范文12
XX年，我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，奮力拼搏，克服困難，從抓質(zhì)量，強服務(wù)，重醫(yī)德入手，進一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，有效促進了醫(yī)院各項工作的開展。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、上半年各項指標完成情況
XX年上1-6月，全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中：財政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次，增長28.8%;平均開放床位330張，增長46.7%;“120”接診952人次，增長26.74%;手術(shù)1232臺次，比去年同期增長24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%，與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封)，獲病人點名表揚50人次，通過病從滿意度調(diào)查問了解，病人對醫(yī)院工作的綜合滿意度達99%。
二、加強行風建設(shè)，糾正行業(yè)作風
XX年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風建設(shè)目標要求，結(jié)合醫(yī)院的實際和特點，認真抓好落實，加大我院行風建設(shè)和反腐敗工作的力度，并取得了初步成效。
通過加強對醫(yī)院行風建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實行風建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;開展“三好一滿意”活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學習型醫(yī)院活動，職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動;建立健全規(guī)章制度，認真落實各項規(guī)定;向社會公布醫(yī)院舉報電話，在各科室設(shè)舉報箱，設(shè)立院務(wù)公開欄，增加醫(yī)務(wù)工作的透明度;落實“誰主管，誰負責”的行風管理責任制，并層層簽訂責任狀，對違反規(guī)定的按責任輕重處罰，進一步強化了行風建設(shè)崗位責任，營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍，使全院干部職工自覺地把行風建設(shè)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位工作結(jié)合起來，規(guī)范執(zhí)業(yè)，文明行醫(yī)。
三、加強醫(yī)院科室建設(shè)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療
在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構(gòu)，組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的'工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;三是堅持院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學習培訓，嚴格執(zhí)行用血登記、報批，檢驗核對制度;五是加強病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。由于方法得當、措施有力，XX年上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、加強醫(yī)院宣傳，樹立醫(yī)院新形象
九、完成黨委、政府指令性工作任務(wù)100%
十、存在問題
(一)人才缺乏，技術(shù)發(fā)展緩慢
目前，我院人才斷層明顯，高級職稱人員嚴重匱乏，部份學科建設(shè)缺乏帶頭人，專科特色無法開展，這些因素對醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
(二)醫(yī)療糾紛增多，醫(yī)療風險大，束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升，醫(yī)療風險增大，應(yīng)結(jié)合實際，分析醫(yī)療糾紛的特點，提高醫(yī)務(wù)人員工作責任心，提高防范醫(yī)療事故的自覺性，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，做到依法行醫(yī)，既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護活動，又要用法律維護醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(三)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風建設(shè)作為一項重要工作來抓，建立了制度和措施，但仍有個別職工，由于不加強學習，思想覺悟低，責任心不強，影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此，要今后的工作中，要強化職業(yè)道德教育，加大對醫(yī)德醫(yī)風的管理力度，促進行風建設(shè)工作。
六、目前存在的問題及下半年工作安排
1、加強醫(yī)院管理層方面學習，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2、加強全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。
3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進度，做到分工負責，落實責任人，按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項任務(wù)。
有關(guān)工作總結(jié)范文13
二0一x年個人工作總結(jié)20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在入職的這半年里，我通過自身努力，克服各種困難，成功的完成了從學校生活到社會生活的過渡和轉(zhuǎn)型，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我順利的完成了融資部的各項工作，并在工作的過程中，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司的組織構(gòu)架，這為今后的工作打下了一定的.經(jīng)驗基礎(chǔ)。
這半年時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在同事的大力配合下，我做到了：
1.完成公司現(xiàn)有銀行貸款的貸后管理工作
完成公司貸款的日常工作，包括跟進用款和公司貸款相關(guān)的資金安排，監(jiān)督貸款的還本付息，保證銀行對公司的資信評價。
2.為新貸款做好相應(yīng)的準備工作
為壯大公司資本規(guī)模，夯實公司發(fā)展根基，部門正積極進行新貸款的相關(guān)準備工作，我負責相關(guān)貸款文件的制作，如貸款可行性分析報告，項目介紹等。
3.做好溝通，保持銀行與公司的良好關(guān)系
掌握公司相關(guān)情況，配合銀行完成貸款相關(guān)問題的答疑，并積極支持貸款銀行的相關(guān)金融業(yè)務(wù)。做好公司與銀行的樞紐工作，保持公司與各銀行的良好關(guān)系，為以后開展新的貸款業(yè)務(wù)做好準備。
4竭力配合公司其他部門，推動相關(guān)工作的進展
在公司其他部門有金融業(yè)務(wù)需求的情況下，通力配合完成相關(guān)工作，如：財務(wù)部購買銀行理財，行政部公司相關(guān)資料的年審等。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1. 盡管年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.財務(wù)分析經(jīng)驗還不夠，特別是在財務(wù)分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)在貸款中的重要性上把握不夠，還有待與加強學習。
3. 在對銀行函電中對文字的拿捏程度還把握不好，有時造成不必要的尷尬和誤解。
企業(yè)融資專員是企業(yè)的門面，企業(yè)的融資窗口，我們的一言一行同時代表了在企業(yè)投資人心目中企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取融資溝通經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的融資專員。
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司完成相關(guān)籌備的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。對于我們把握公司資金命脈的金融部門，作為其中的一員我有義務(wù)、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好一切對公司有利的事情。希望我們部門能最快的完善各種工作需求，力爭20xx年在保持現(xiàn)有的良好狀態(tài)下，拓展融資業(yè)務(wù)。在部門的各項工作上取得更加優(yōu)異的成績。
20xx年度工作規(guī)劃：
1．加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習銀行信貸與公司資本運作的相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成融資任務(wù)。
現(xiàn)我部門正積極擴大融資范圍，擴展新的融資渠道，在傳統(tǒng)的銀行貸款融資的基礎(chǔ)上開展新的吸引資金，優(yōu)化資產(chǎn)的工作，如：公司資本的優(yōu)化和整合工作，為公司上市做準備 ；引入其他投資商共同開發(fā)新項目，擴大品牌商業(yè)影響力；積極開展投行業(yè)務(wù)，使企業(yè)價值最大化。這也對我的工作要求更加嚴格，所以在以后的工作過程中，要充分溝通，要在計劃推進上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成部門融資任務(wù)。
3．完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
總結(jié)人：xx
20xx年12月15日
有關(guān)工作總結(jié)范文14
根據(jù)“四五”普法規(guī)劃要求，為做好我院的普法學習工作，按照上級部門的有關(guān)文件精神的要求，結(jié)合我院的實際情況，現(xiàn)將我院開展普法教育工作情況總結(jié)如下：
一、單位領(lǐng)導(dǎo)重視。
“四五”普法學習培訓是醫(yī)院干部學法用法的基礎(chǔ)，為此，院領(lǐng)導(dǎo)首先帶頭學習，同時認真制定歷年全院的學習計劃，認真抓好全院干部職工的法律法規(guī)知識培訓。必要時，選派人員參加上級舉辦的有關(guān)法律法規(guī)的培訓學習，提高全院依法辦事、依法服務(wù)的水平。
二、認真組織干部職工按縣主管部門的學習安排，學習有關(guān)的法律法規(guī)，歷年來，我院利用開職工大會、集中學習、自學等多種形式學習了《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《中醫(yī)藥條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)，五年來院辦人員下各科室二十余次，抽查醫(yī)院干部職工的學習情況，絕大部分職工利用空余時間學習了與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)，增強了法律意識，減少了工作中的盲目性。
三、積極參加上級部門舉辦的各種普法考試，另外，利用工作之余組織學習，加強職工們的醫(yī)德醫(yī)風教育，切實樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，創(chuàng)一流業(yè)績。
“四五”普法期間，我院每年均訂書學習，積極參加每年一次的普法考試，另外，針對近幾年來，醫(yī)德醫(yī)風風氣較差的情況，通過組織干部職工學習有關(guān)的法律法規(guī)知識，提高了職工們的思想道德水平和敬業(yè)精神，幾年來，我院的醫(yī)德醫(yī)風方面有了很大的改觀，全院的業(yè)務(wù)收入逐年提高，受到了廣大群眾的'好評。
四、提高了普法教育的針對性和實效性。
針對近年來藥價虛高，假劣藥泛濫等情況，群眾有很多怨言的情況，我院及時成立或調(diào)整醫(yī)院的藥事委員會成員，規(guī)范醫(yī)院進藥渠道，把好藥品質(zhì)量關(guān)，、價格關(guān)，能使群眾得到質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。另外，醫(yī)院藥事委員會或院領(lǐng)導(dǎo)隨時對醫(yī)院藥品的質(zhì)量、價格等進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、認真抓好“四五”普法最后階段的工作，迎接上級的檢查和驗收。
今年是“四五”普法的最后一年，絕不能放松緊這項工作，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)再三強調(diào)，今后的路更長，任務(wù)更加艱巨，全院干部職工在做好自己的本職工作的同時，必須注重法律、法規(guī)知識的學習，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
總之，通過醫(yī)院普法工作的學習和培訓，發(fā)現(xiàn)了工作中存在了一些問題，如個別同志的法律法規(guī)意識淡薄，平時學習法律法規(guī)知識太少，今后的工作中，嚴格要求全院干部職工，在干好本職工作的同時，注重學法用法，為共創(chuàng)和諧社會而努力。
有關(guān)工作總結(jié)范文15
一、工作思路
成為最了解學生的人，成為能夠因材施教的人，教學生最實用的知識，講學生最困惑的道理，成為學生最喜歡的人，成為學生的朋友，成為學生的人生導(dǎo)師。
二、具體工作
1、教學工作
在教育教學工作上我兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。認真對待各項工作，完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，本著對學生負責的態(tài)度去完成每一樣工作。首先我精心備課，備教材，備教法，備學生。想方設(shè)法把課備透備活，為課堂教學奠定良好的基礎(chǔ)。其次，在課堂傳授知識過程中，根據(jù)教材內(nèi)容利用新的教學理念，給學生營造一個輕松愉快的學習環(huán)境，我經(jīng)常采用設(shè)置情境教學法及小表演的形式，讓學生主動的去獲取知識，并能運用所掌握的知識解決實際生活問題。除了認真對學生進行專業(yè)知識教育還進行思想教育。如：安全教育，衛(wèi)生教育，紀律教育等，認真對待每一節(jié)課的.教學，向45分鐘要質(zhì)量，注重學科滲透，課堂教學聯(lián)系學生的實際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學，使學生在輕松愉快的氛圍中主動獲取知識。
關(guān)注學生，關(guān)注學生的全面發(fā)展。教學中注意因材施教，將培優(yōu)補差作為教學工作的又一重要方面去落實。經(jīng)過一個學期的努力各班學生整個學習狀態(tài)非常好，轉(zhuǎn)變非常大。七年級兩個班都完成了本學期的教學任務(wù)，最重要的是同學們大都學會了自主學習養(yǎng)成了較好的學習習慣這對于他們是受益終身的。計算機課及計算機興趣小組因機器被盜受到中斷，我將充分、合理利用下學期的時間將這學期的損失彌補回來，決不讓學生受任何原因的影響。
2、班主任工作
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”這句話所包含的工作在班主任身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
有好的班級環(huán)境可以使同學們安心學習，有正確的輿論導(dǎo)向可以使同學們明白事理，有班主任的潛移默化可以使學生養(yǎng)成高尚的道德情操。
我做為一名班主任比一般的教師有更多的機會接近學生、教育學生、引導(dǎo)學生，以使他們重感情、懂知識、明事理。所以我經(jīng)常利用周會，課前一分鐘，晨會的“每日一講”將安全教育，衛(wèi)生教育，道德品質(zhì)教育，人生形成教育以及法制教育等包含在小故事、身邊例子形式潤物細無聲的傳達給學生，使學生明白對與錯，使學生掌握了許多知識，知道了什么事該做，什么事不該做，同時，提高了安全法律意識，本學期學生秩序良好。
3、教研及學習
在緊張工作之余，我時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感，要為自己充充電。
不論是作為一位教師，還是作為一名現(xiàn)代人，都要掌握各種技能，跟上時代的步伐。平時堅持自己的“苦學、樂學、善學、好學”八字方針。就拿這個學期來說，周課時十七節(jié)，平均每天接近四節(jié)課，加上批改作業(yè)，還有備課，開會，開班會，做學生思想工作，查衛(wèi)生，查早操、管理機房等其他事情，一個字——累；但學校安排的任務(wù)，又是一個字——干，我知道這也是一個難得的鍛煉機會。這學期，在課余時間經(jīng)常和同事探討、學習，嘗試著為學校做網(wǎng)站，開展興趣小組，得到學生的認可和家長的好評，總之收獲很多。
三、存在問題
由于沒有數(shù)學課程的教學經(jīng)驗，對于數(shù)學中學階段的課程標準掌握不夠，使數(shù)學課上的不是特別滿意，無法得心應(yīng)手。
四、今后工作
在教育工作中，我會堅持“愛是教育的工具，愛是教育的基礎(chǔ)”，只有教師從心里熱愛學生，學生才能反過來“親其師，信其道”，進而“樂其業(yè)”。我力求做到“在傳授知識時是老師循循善誘；關(guān)心疾苦時是慈父無微不至；交往中是朋友心心相��；犯錯誤時是醫(yī)生治病救人”。用師愛去滋潤學生的心田，在教師與學生之間建立民主、和諧、信任的新型的師生關(guān)系。在教育工作中，認真學習教育理論，積極參加業(yè)務(wù)培訓，虛心向同行請教。在班級管理工作中，我堅持“以真摯的愛心感染人；以優(yōu)良的環(huán)境培養(yǎng)人；以良好的班風凝聚人；以濃烈的學風引導(dǎo)人”。
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