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護理部工作總結(jié)優(yōu)秀

時間:2024-06-28 11:06:36 工作總結(jié) 我要投稿
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護理部工作總結(jié)優(yōu)秀

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的護理部工作總結(jié)優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

護理部工作總結(jié)優(yōu)秀

護理部工作總結(jié)優(yōu)秀1

  20xx年護理部按照醫(yī)院總體部署,堅持“以病人需求”為導(dǎo)向,以提高護理質(zhì)量、保證護理安全為重點,扎實做好各項工作。在質(zhì)控方面追求持續(xù)改進,在培訓(xùn)方面注重綜合能力的提升,積極圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,努力提升服務(wù)質(zhì)量和護理隊伍整體素質(zhì)。具體計劃制定如下:

  一、工作目標(biāo)

  1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護理。

  2、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量,確保護理安全。

  3、加強護士長與各級護士在職培訓(xùn),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

  二、具體措施

 。ㄒ唬┥罨瘍(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護理

  1、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)計委20xx年《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則》,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定在要求責(zé)任護士全面落實崗位職責(zé)的同時,重點抓好從護理服務(wù)、護理評估、病情觀察、健康指導(dǎo)抓起,進一步提高患者滿意度。

  2、規(guī)范護理行為,護士著裝整潔,佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)。實施“四個一、三掌握”工程,要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”:一聲問候、、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長床前溝通。要求責(zé)任護士做到“三掌握”:掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。

  3、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會,要求各級護士運用專業(yè)技術(shù)知識,密切觀察病情,解決護理工作中的疑難問題,努力提高專科護理水平。

  4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,同時針對出院患者提出的意見和建議,制定整改措施,不斷改進護理工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

 。ǘ┘訌娮o理質(zhì)量與安全管理,確保護理安全

  1、修訂病房護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),各科室結(jié)合專業(yè)特點,對標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化和修訂,同時遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進。

  2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次;護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。

  3、加強重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。對于危重、手術(shù)、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20xx年上半年持續(xù)改進項目:①提高術(shù)后病人早期下床活動率;②降低非計劃拔管例數(shù)。

  4、加強護理不良事件的.管理,對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免類似事件的再次發(fā)生。

 。ㄈ┘訌姼骷壸o士在職培訓(xùn),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

  20xx年繼續(xù)抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作,重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,夯實基本功。

  1、加強護士長隊伍的建設(shè)。一是通過“請進來”和“走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)模式,加強對護士長專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),進一步提高科室科學(xué)護理管理水平。二是加強護士長目標(biāo)管理考核,同時組織一次護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)理論考試。

  2、加強?谱o士培養(yǎng)。20xx年計劃選送ICU、急診室、產(chǎn)房、普外科、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進修學(xué)習(xí),以點帶面,進一步提高科室護理專業(yè)水平。

  3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責(zé)等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等科室進行輪轉(zhuǎn)。

  4、加強機動護士的培訓(xùn),主要內(nèi)容為急救知識和技能。

  5、規(guī)范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座;二是每月至少參加2個科室的護理業(yè)務(wù)查房;三是要求科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,同時每月3日前將護理查房的題目報護理部;四是要求講究實效,不流于形式,為提高護士專業(yè)水平打下扎實的基礎(chǔ)。

  6、護理部根據(jù)臨床需求,制定各級護士培訓(xùn)計劃,內(nèi)容涵蓋護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案和三基知識,要求人人過關(guān)。

  理論考試:各科室每月一次,內(nèi)容為專科理論知識、核心制度等;護理部對N0—N1級護士每季度一次,N2—N3級護士每半年一次。

  技能考核:要求結(jié)合實際病例進行培訓(xùn)和考核,科室每月一次,護理部對N0和N1(2年內(nèi))護士每月進行操作考試,N1(2年以上)每季度考試一次,N2—N3級護士每半年一次。

 。ㄋ模┘訌娕R床帶教老師的考核,4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。

  (五)豐富護士文化生活,減輕護士壓力

  1、堅持“以人為本”的管理理念,關(guān)心護士生活,定期下科室征求臨床護士意見,解決相關(guān)問題。

  2、利用5.12護士節(jié)表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”,并舉辦文藝晚會。

  3、組織一次人文知識講座。

  (六)護理各項指標(biāo)完成

  1、患者身份識別正確率100%

  2、危重患者風(fēng)險評估率100%

  3、院內(nèi)壓瘡發(fā)生例數(shù)為0

  4、院內(nèi)跌倒/墜床發(fā)生例數(shù)為0

  5、高危藥物外滲的發(fā)生例次0

  6、護士用藥錯誤例數(shù)0

  7、護士輸血錯誤例數(shù)0

  8、非計劃性拔管發(fā)生率≤1%

  9、急救物品完好率100%

  10、護理文書書寫合格率≥95%

  11、護理人員三基考核合格率98%

  12、病人對護理工作的滿意度≥95%

  20xx年,護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護理安全,不斷提高護理質(zhì)量。

護理部工作總結(jié)優(yōu)秀2

  20xx年護理工作重點:是以推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為基礎(chǔ),以“三基”,“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),加強基本技能訓(xùn)練,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

  一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推廣

  各病區(qū)實行人性化服務(wù),落實患者知情同意與隱私保護,提供健康教育及心理護理服務(wù),護士對住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù),對圍手術(shù)期護理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù),我院婦產(chǎn)科還實行了出院病人輪椅推送服務(wù),免費提供陪護床以方便病人家屬休息,對于初產(chǎn)婦,責(zé)任護士實行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施,讓我們護士把制度承諾從墻上請下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),改善了護患關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。

  二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護理人員的服務(wù)能力

  護理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及考核制度,各科護士長嚴(yán)格按制度執(zhí)行,全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次,其中護理組織集體學(xué)習(xí)20余次,各科室每月不少于3次,并做到了科有學(xué)習(xí)記錄,人人有學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容:護理“三基”及基礎(chǔ)護理,護理技術(shù)操作規(guī)程等,今年共組織護理技術(shù)操作7次,理論考試3次,52護士節(jié)期間,我院與中牟縣二院共同組織了護理理論和技能綜合考試,以及以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主題的演講比賽,根據(jù)比賽得分結(jié)果,評出優(yōu)秀者并給予獎品鼓勵,護理部還重點抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護理常規(guī)的執(zhí)行情況,使各項護理工作都有章可循,為了進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平,今年共選派4名護士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)。

  三、加強病房管理,改善服務(wù)設(shè)施

  護理部:護士長帶領(lǐng)護士深入病房,為病人實施晨晚間護理,鋪床疊被,定期消毒,保持環(huán)境干凈、整潔,為病人創(chuàng)建一個舒適,溫馨的醫(yī)院環(huán)境。

  四、堅持質(zhì)量考核,不斷完善各項規(guī)章制度

  護理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求,每日深入科室進行監(jiān)督指導(dǎo),并組織護士長每周進行護理夜查房活動,主要檢查病區(qū)安全管理,服務(wù)態(tài)度,各項制度落實情況以及堅守崗位情況。定期進行護理工作質(zhì)量考核,對考核發(fā)現(xiàn)問題及時反饋科室,采取行之有效的整改措施,使護理技術(shù)操作更加規(guī)范,質(zhì)量不斷提高,今年工休座談會12次,對病人提出的意見,及時給與上通下達,還利用工休座談會,宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等,使人們加深對保健院的認(rèn)識,收到良好的社會效益。

  全年共收入院病人一萬多人次,無發(fā)生一例嚴(yán)重差錯事故。在過去的'一年里,護理部在落實工作目標(biāo)中,較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,不斷提高護理工作水平,適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,打造醫(yī)院護理品牌,為建設(shè)新型一流的?漆t(yī)院而努力。

  在保持20xx年良好狀態(tài)基礎(chǔ)上,今年務(wù)必突破瓶頸,完善各項制度,打造優(yōu)質(zhì)護理品牌,創(chuàng)一流?漆t(yī)院。

  一、定期進行護理基本技能規(guī)范化培訓(xùn)及考核。

  1、對新入院護士給予崗前培訓(xùn)1個月,試用期3個月,主要培訓(xùn)內(nèi)容:醫(yī)院環(huán)境布局,相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度,常用護理技術(shù)操作,護理安全教育及職業(yè)禮儀等。

  2、工作1-3年的護士,主要培訓(xùn)常見疾病的病情觀察及處理,?萍膊〉闹委煛尵取⒆o理,職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。

  3、工作滿3年以上并取得護師資格:主要培訓(xùn)專科急危重病人的治療、搶救、護理,?茩z查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護理。

  二、加強護士外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)

  初步計劃,20xx年3月15日9月15日,共選派4名護士到省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),()同時鼓勵護理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育。院內(nèi)定期對在職護士進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

  三、打造明星護士

  為了打破往年護理工作干好干壞一個樣的局面,充分激發(fā)護理人員工作熱情和積極性,對于專業(yè)技術(shù)能力強,理論知識水平高,護理服務(wù)態(tài)度好,績效考核成績優(yōu)秀的護士給予“明星護士”稱號。

  四、加強核心制度的落實

  定期對各科室落實情況進行督導(dǎo)排查,規(guī)范護士長夜查房制度。

護理部工作總結(jié)優(yōu)秀3

  20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:

  一、工作目標(biāo)

  1、 健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

  2、 強化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

  3、 完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),提高護士三基理論與操作水平。

  4、 堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

  二、工作指標(biāo)

  1、 基礎(chǔ)護理合格率≥90% 2. ?谱o理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作) 11護理差錯發(fā)生率“0”、 壓瘡發(fā)生率“0” 12.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%

  14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50% 18.責(zé)任制整體護理合格率≥100% 。

  三、具體措施

  (一) 加強護理質(zhì)量過程控制,不斷提高護理質(zhì)量水平

  1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  2、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立追溯機制,護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

  3、提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,結(jié)合本院各專科特點,制定不同的護理入院評估單內(nèi)容。規(guī)范護理文書書寫的格式,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度,定期進行護理錄單缺陷分析與改進,增加終末護理文書質(zhì)量控制體系,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 4.每月繼續(xù)做好各病區(qū)護理人員核心制度的掌握和落實工作,加大對分級護理的'督查,并作為核心檢查項目,對危重及一級護理患者工作的落實,要求每一位責(zé)任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。護理部及時到現(xiàn)場指導(dǎo),以保證危重病人的搶救及護理工作到位。

  (二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

  1、加強護理管理理論培訓(xùn),結(jié)合醫(yī)院工作重點,4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓(xùn)班,外請專家授課,就院內(nèi)護理工作面臨問題,組織座談討論分析,找出工作中薄弱環(huán)節(jié),制定出整改措施,護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導(dǎo),定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,提高病區(qū)管理水平,每月組織一次護士長讀書報告會,營造積極向上工作氛圍,有計劃的選派護士長到省、市級醫(yī)院進行短期學(xué)習(xí)。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓(xùn)班,提高護理管理隊伍的能力。

  2、每月加大對護士長工作的考核力度,加大對基礎(chǔ)技術(shù)、?萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,不斷提高護士長操作能力,加強正確指導(dǎo)護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。

  3、護理部每月組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,每半年組織理論考試一次,科室每月組織考試一次,護理部每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項)。

  4、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃,制定護士分層管理及考核手冊。

  5、護理定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會診、疑難病例討論;科內(nèi)每月組織一次護理查房、一次教學(xué)查房。

  6、加強?谱o士培養(yǎng),安排到省、市級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。20xx年擬安排護士進修,急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、糖尿病、腦病、微創(chuàng)外科等?,加快?谱o理建設(shè)和發(fā)展。

  7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

  (三) 加強護理安全管理,不斷提高安全意識。

  1、落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行(病區(qū)安全管理員—護士長—護理部)三級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,認(rèn)真執(zhí)行查對制度,樹立“三個意識”,即自我保護意識、風(fēng)險防范意識和防患未然意識,抓好“四個特殊”,即特殊病人、特殊人員、特殊時間、特殊操作。

  3、認(rèn)真落實護理不良事件報告制度,病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,一般護理不良事件3日內(nèi)上報,嚴(yán)重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部,不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析,提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座,不斷提高護理人員安全意識。

  4、認(rèn)真落實患者身份識別制度,對手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,落實手術(shù)病人“六查十二對”制度,以提高患者識別的準(zhǔn)確性。

  5、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理,配備必要搶救器具,嚴(yán)格交接程序,做好交接記錄。

  6、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如:壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等,要加強宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等,加強巡視與護理,一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。

  7、加強住院病人的管道護理與使用,規(guī)范管道標(biāo)識,標(biāo)明植入日期,妥善固定,保持通暢、防止滑脫,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,防止交叉感染。

護理部工作總結(jié)優(yōu)秀4

  在過去的一年里,外婦科護理部在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守院里的各項規(guī)章制度。積極參加院里的各項活動。在思想上始終保持和黨中央一致。嚴(yán)于律己,熱愛護理事業(yè)。在工作上,全科護士更是兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。出色地完成了20xx年的`工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:

  一.外婦科護理部堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,近幾年,我院相繼開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,優(yōu)撫病房,以及健康教育。通過全科護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病的防治?祻(fù)護理及自身健康等知識,以及優(yōu)撫對象。城鄉(xiāng)一體化優(yōu)惠政策。一年來我們共收治病人219人。其中上半年外婦收治184人,下半年收治病人35例,全年手術(shù)共101例,其中上半年76例,下半年25例。靜脈輸液807人次,皮試120人次。肌注246人次,備皮121人次,導(dǎo)尿112人次,?谱o理共計219人次,新生兒篩查109人次。在過去的一年里。無一護理差錯事故發(fā)生,患者滿意度達99%。

  二.認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

  1.`明確各級護理人員職責(zé),明確各崗位責(zé)任制。如:責(zé)任護士。巡回護士,主護辦護士,各盡其責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2.堅持查對制度:要求醫(yī)囑,班班查對,每周護士長參加總核3—4次。護理操作時嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對,堅持填寫輸液卡。

  3.堅持床頭交接班制度。

  4.堅持規(guī)范書寫護理文件,杜絕劃,涂,抹現(xiàn)象的發(fā)生。

  三.加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1.落實護士的行為規(guī)范,護士們在日常工作中的一言一行,都是按正規(guī)禮儀去做,時刻注意自己的形象,杜絕生,冷,硬現(xiàn)象發(fā)生。

  2.開展健康教育,特別是對住院病人進行疾病防治,護理,自我保健。出院指導(dǎo)等相關(guān)的知識宣傳,時刻都要做到位。

  3.每月定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大的滿足。

  四.嚴(yán)把收入關(guān)

  我們本著不讓患者浪費一分錢,但也不能讓醫(yī)院損失一分錢的原則,層層負(fù)責(zé),嚴(yán)把收入關(guān)。全年共收入:85415.95元。其中上半年護理部處置費為34143.63元,下半年所有收入為51272.32元。

  五.存在的問題

  1.由于科室護理人員年較少,有些基礎(chǔ)護理做得還不到位。

  2.由于婦科農(nóng)村患者居多,而陪護人員較多,從而使病房管理尚不盡人意。

  明年希望我們?nèi)w護士通過提高自身素質(zhì)及服務(wù)理念,修正不足,發(fā)揚科室優(yōu)勢,從而為科室?guī)砀咝б妗?/p>

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