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企劃工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-12 03:31:58 工作總結(jié) 我要投稿

企劃工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家整理的企劃工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

企劃工作總結(jié)

企劃工作總結(jié)1

  一、企業(yè)文化、品牌建設(shè)方面:

  1、企業(yè)文化的創(chuàng)建、提煉、發(fā)展;企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力,是一種新型的生產(chǎn)力,它為企業(yè)注入新的活力,它讓公司里的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和精神,處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己。為企業(yè)的跨越式騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)及專題的策劃制作;信息時(shí)代已經(jīng)來臨,互連網(wǎng)的觸角早已覆蓋了這個(gè)世界的每個(gè)角落,網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)是我公司在互聯(lián)網(wǎng)上對外宣傳的窗口,是讓世界了解我們企業(yè)的最便捷的'渠道之一,網(wǎng)站的成功開發(fā)建設(shè)使得我公司在同行業(yè)中脫穎而出。而網(wǎng)絡(luò)專版、專題的策劃制作更是從多方面展示了我公司的企業(yè)精神文化和品牌形象。

  3、制作行政樓及生產(chǎn)基地的標(biāo)語文化形象宣傳;企業(yè)的標(biāo)語不只是簡單的一句話,通過標(biāo)語所傳達(dá)的是企業(yè)的理念,它可以培養(yǎng)員工的工作熱情及積極性,提高安全意識(shí)。從另一個(gè)側(cè)面向員工和來訪客戶傳遞企業(yè)精神。

  4、組織策劃公司團(tuán)體活動(dòng)及社會(huì)活動(dòng);策劃組織各類活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合能力。提升企業(yè)在社會(huì)中的知名度和美譽(yù)度。

  5、企業(yè)對外宣傳用品的設(shè)計(jì)制作;設(shè)計(jì)制作企業(yè)畫冊、手提袋、產(chǎn)品技術(shù)手冊等一系列對外宣傳用品。宣傳資料是企業(yè)對外形象展示中最直接的傳播方式,宣傳資料的系統(tǒng)設(shè)計(jì)可將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化、感官化。

  二、電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用及推廣:

  在電子商務(wù)、機(jī)械設(shè)備、陶瓷、化工、食品等行業(yè)平臺(tái)注冊網(wǎng)絡(luò)商鋪,并發(fā)布新聞軟文信息、推廣公司產(chǎn)品,使公司網(wǎng)站的訪問量及PR值迅速上升;結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)化"微波干燥設(shè)備"、"陶瓷干燥設(shè)備"、"工業(yè)微波設(shè)備"、"粉微波烘干設(shè)備"等相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,目前80%的意向客戶均是通過此類關(guān)鍵詞搜索到我公司信息,并主動(dòng)與我公司聯(lián)系,欲購買我們的設(shè)備。

  三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè):

  隨著企業(yè)跨越式飛速發(fā)展,公司規(guī)模迅速擴(kuò)張,使企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn),只有加快現(xiàn)代化信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)的步伐,才能使得企業(yè)的飛速發(fā)展更加順暢。 "企業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)"的程序開發(fā)完成之后,將會(huì)進(jìn)一步完善公司現(xiàn)代化辦公管理模式,提高工作效率,減少企業(yè)成本支出。目前該系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)庫大體框架的構(gòu)建。

  根據(jù)企業(yè)目前的情況,特制定20xx年工作計(jì)劃及目標(biāo):

  1、加快"企業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)"的開發(fā)進(jìn)度,盡早投入實(shí)際使用。解決目前倉庫管理中出現(xiàn)的問題。使企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理更上一個(gè)臺(tái)階。

  2、開發(fā)建設(shè)微波行業(yè)門戶網(wǎng)站,利用門戶網(wǎng)站這個(gè)具有公信力的平臺(tái),加大力度推廣公司產(chǎn)品信息,弘揚(yáng)企業(yè)文化。

  3、創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)刊,內(nèi)刊是企業(yè)發(fā)展的同步記錄,通過企業(yè)內(nèi)刊可以看到企業(yè)每個(gè)階段的發(fā)展歷程,累集起來,企業(yè)成長的足跡就會(huì)歷歷在目,起到傳承企業(yè)文化的作用,搭建了一個(gè)員工與管理者溝通心聲的平臺(tái),以一種文化的張力來滲透和凝聚人心。

  4、建立電子商務(wù)中心,利用網(wǎng)上電子商務(wù),降低企業(yè)銷售成本,提高產(chǎn)品競爭力。在電子商務(wù)方式下,企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)將得到有效擴(kuò)大,通過專業(yè)推廣策劃,將公司產(chǎn)品信息傳遞給需求群體。利用電子商務(wù)可以與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,大幅度減少了人員出差的時(shí)間和費(fèi)用,并省去了許多中間環(huán)節(jié),提高了產(chǎn)品直銷率,降低了經(jīng)營成本,拓寬了營銷渠道。

  5、舉行公司團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng),制造新聞事件,提升企業(yè)在社會(huì)中的影響力,增強(qiáng)公司員工的向心力。

  20xx年將是企業(yè)的又一個(gè)跨越年!在這新的一年中希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下和各部門的積極協(xié)調(diào)配合下,把工作做的更好!充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神,為公司新一輪的輝煌發(fā)展而共同努力。

企劃工作總結(jié)2

  到總部企劃中心工作的一個(gè)月內(nèi),我參加了集團(tuán)組織的高管第二次培訓(xùn)、將金院長梳理過的制度流程形成電子版并統(tǒng)一格式、參與公司會(huì)員俱樂部的推廣調(diào)查與方案形成、部分營促銷活動(dòng)的輔助工作等。對于自身工作有些認(rèn)識(shí),現(xiàn)作自我總結(jié)如下:

  第一,營銷工作是公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作中很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。要滿足內(nèi)外部顧客,建立維護(hù)企業(yè)的美譽(yù)度,樹立公司品牌,讓公司在市場競爭中處于高起點(diǎn)、有影響力、有話語權(quán),甚至做到行業(yè)標(biāo)桿,都需要切合實(shí)際的、風(fēng)格獨(dú)特的、持續(xù)性的、不斷創(chuàng)新的營銷工作的支持。

  第二,做好營銷工作需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力。做好營銷工作需要充分了解、用好公司政策;做好營銷工作需要熟悉公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的全過程;做好營銷工作需要及時(shí)掌握區(qū)域市場環(huán)境、各店鋪及其周邊市場情況;做好營銷工作需要和其他部門密切合作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營中存在的.薄弱環(huán)節(jié);做好營銷工作需要準(zhǔn)確判斷市場趨勢的能力。

  第三,現(xiàn)階段公司營銷的主要內(nèi)容及自己的主要職責(zé),F(xiàn)階段公司營銷工作主要有四個(gè)主題:“進(jìn)名店買名品,療效更有保障”、“20個(gè)主力產(chǎn)品聯(lián)手廠家回饋大客戶”、“用藥指導(dǎo),我們更專業(yè)”、“會(huì)員俱樂部營銷”。這四個(gè)營銷主題都是公司“和”文化營銷戰(zhàn)略中“塑造公司品牌文化”和經(jīng)營戰(zhàn)略中“讓人們少花錢,買好藥,用放心藥”的具體體現(xiàn)。這說明,公司的經(jīng)營和營銷政策是符合自身戰(zhàn)略定位的。在工作中,我將按照以“和”文化為基礎(chǔ)的公司發(fā)展戰(zhàn)略定位為判斷工作是非的標(biāo)準(zhǔn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,踏實(shí)做好營銷方案的落地和持續(xù)跟蹤測量工作,為及時(shí)準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)公司的營銷預(yù)期貢獻(xiàn)一份力量。

  第四,結(jié)合“制度第一,總裁第二”和最近兩次高管培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí),以“立足實(shí)際,著眼未來,解決現(xiàn)實(shí)問題”的人才標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以做項(xiàng)目的態(tài)度經(jīng)營工作和職業(yè),以iso 9000為工作原則和指導(dǎo)方針,謙虛做人,學(xué)習(xí)金院長嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和勤懇敬業(yè)的精神。

  總之,我知道營銷工作是重要的,自己肩上的職責(zé)很重。我將用自己最大的力量做好本職工作,為公司三年上市的目標(biāo)而努力。

企劃工作總結(jié)3

  歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別x,憧憬激勵(lì)我在x年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將x年工作情況總結(jié)如下:

  一、工作匯報(bào)

  自工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,特別是x年又榮獲“xx”,我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

  此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

  二、思想?yún)R報(bào)

  x年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

  首先是心態(tài),套用米盧的'一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

  其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

  x年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。

企劃工作總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼間,一年又過去了。這一年來,在XXXX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和XX部的英明指導(dǎo)下,在儲(chǔ)運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各職能部門的力協(xié)助下,我后勤辦緊緊圍繞儲(chǔ)運(yùn)站總體工作目標(biāo),以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境,下面是編輯老師為家準(zhǔn)備的行政主管年終總結(jié)。

  我部門發(fā)揚(yáng)勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng),強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理;狠抓安全工作;堅(jiān)持后勤為生產(chǎn)服務(wù)的觀念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),為儲(chǔ)運(yùn)站順利、高效運(yùn)行提供了有力的后勤保障。

  一、強(qiáng)化后勤管理,營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境

  良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件,他既包括清新、整潔的自然環(huán)境,也包括濃郁的文化氛圍,還包括健全的規(guī)章制度及和諧的.人文環(huán)境。我部門強(qiáng)化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理,為營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。

  二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范行為,明確職責(zé)

  在生產(chǎn)前夕,我部門對各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善,并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書,使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依,員工行為做到有章可循,明確了員工職責(zé),使其目標(biāo)清晰,有力地規(guī)范了員工行為。

  三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育濃郁的文化氛圍

  我部門通過黑板報(bào)、櫥窗、簡訊、標(biāo)語等多種形式,開展豐富多彩的文化活動(dòng),宣傳企業(yè)文化,傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài),還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

  四、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣、各職能部門、兄弟單位的溝通與協(xié)作

  煙葉入庫前夕,我部門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)與縣政府及各職能部門的聯(lián)系,讓他們了解今年煙葉經(jīng)營方面的新變化及我站全年的工作打算,爭取他們的理解和支持;9月5日,我部門配合儲(chǔ)運(yùn)部和站領(lǐng)導(dǎo),組織召開了XX部、XX部、XX公司三方關(guān)于20xx年度入庫、整癬銷售工作協(xié)調(diào)會(huì),成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組,使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào);同時(shí)還加強(qiáng)了站內(nèi)各部門之間的協(xié)作,避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào),為我站各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供了寬松的內(nèi)外圍環(huán)境。

  五、營造清新、整潔的工作、生活場所

  我部門清潔員工腳踏實(shí)地,任勞任怨,為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力,為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。

  打造XX品牌,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,使儲(chǔ)運(yùn)站后勤工作得到了進(jìn)一步改善,儲(chǔ)運(yùn)站整體環(huán)境得到了明顯提升。

企劃工作總結(jié)5

  轉(zhuǎn)眼一瞬間20xx年即將結(jié)束,新的一年20xx年即將來臨,在這新舊交替關(guān)頭,企劃部對過去的一年工作做回顧,進(jìn)行總結(jié),反思不足之處,展望未來,制定工作計(jì)劃,理清工作思路,以便來年做的更好,少走彎路,少做無用功,能更進(jìn)一步的提高工作效率,為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進(jìn)一步的提升部門職能。

  回首過去的企劃部是比較薄弱的,團(tuán)隊(duì)不健全,工作積壓沒有得到良好的消化,企業(yè)VI形象不完整;行業(yè)知識(shí)不強(qiáng),為宣傳帶來障礙;企劃部是一個(gè)服務(wù)性部門,配合各個(gè)部門做好相關(guān)的工作,同時(shí)也是樹立企業(yè)形象與文化,做好產(chǎn)品營銷與品牌建設(shè),提高行業(yè)競爭力,創(chuàng)造無形資產(chǎn)的部門,企劃部是管理功能中最基本的要素,是啟動(dòng)企業(yè)的引擎,是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程,是進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ),企劃部是為理性決策提供效益化的計(jì)劃方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力,就象缺乏前瞻性的眼光,勢必導(dǎo)致企業(yè)沒有生命力,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能!為創(chuàng)造良好的企劃效果,企劃部必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定,給企劃部門一個(gè)高度,因?yàn)槠髣澆抗ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是:一般情況下其它部門都是直接賺錢,而企劃部確是花錢的部門,所謂“企劃未動(dòng),錢先行”。所以很多時(shí)候企劃部都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步,企劃部發(fā)揮的好,就是企業(yè)老總的參謀部;做的不好,就是可以被任何人騎在脖子上指手劃腳的雜貨鋪。經(jīng)過這一年的磨合,了解了企業(yè)文化,熟悉了部門與部門之間,同事與同事之間的溝通,熟悉了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,從而促使企劃部的工作效率及方法有必要改進(jìn)和提升。

  總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題

 。ㄒ唬 、內(nèi)部合作無間,外部合作生疏

  企劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率,正如現(xiàn)在的工作模式,但企劃部內(nèi)部磨合后,忽略了與其他部門的銜接速度,部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤,在今后的工作中,要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,要更快更好的`完成企業(yè)交給的工作。

 。ǘ⒐ぷ鞑粔虼竽

  受LED行業(yè)知識(shí)的影響,作為一個(gè)新進(jìn)人員占多數(shù)的部門,企劃部在工作時(shí)不夠放開手腳,隨著專業(yè)知識(shí)的漸長,工作的進(jìn)一步開展,企劃部要大膽的做事,小心的求證,要多跑市場,多了解行業(yè)動(dòng)態(tài),多跟行業(yè)交流學(xué)習(xí),以免發(fā)生顧此失彼的錯(cuò)誤。

  加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高部門業(yè)務(wù)能力

 。ㄒ唬、增強(qiáng)計(jì)劃性

  雖然企劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù),更應(yīng)該多做有說服力的可行性方案,供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考,在做市場推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃,有計(jì)劃的開展工作,才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷,進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。

  (二)、吸收新的知識(shí)

  企劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì),任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象,企劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握,這就要求企劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn),多閱讀多學(xué)習(xí),努力吸收新的知識(shí),更加茁壯成長。

  企劃部20xx年完成的工作如下:

  1. 企業(yè)品牌形象的完善,包括以下幾方面:企業(yè)形象的完善,包括園區(qū)的形象規(guī)劃布置,宣傳片的制作、企業(yè)資質(zhì)畫冊、產(chǎn)品手冊的制作、產(chǎn)品體驗(yàn)館的布置,新車間的布置規(guī)劃;

  2. 企業(yè)品牌宣傳方面:舉辦了廈門市第十六屆臺(tái)交會(huì)LED光電照明展、廣州第十七屆LED國際照明展、參加了廈門市經(jīng)發(fā)局主辦的節(jié)能展,經(jīng)過努力跟蹤,取得了20xx年廣州光亞展比較理想的展位。

  3. 媒體宣傳方面:在廈門臺(tái)交會(huì)會(huì)刊刊登內(nèi)頁硬廣和軟文,《現(xiàn)代照明》雜志免費(fèi)內(nèi)頁廣告,中國交通信息化雜志內(nèi)頁廣告,并成為《中國公路》雜志社理事單位,《半導(dǎo)體照明》雜志內(nèi)頁廣告,世界照明時(shí)報(bào)采訪新聞。

  4. 與各協(xié)會(huì)的密切聯(lián)系,榮獲了廈門市 “十佳優(yōu)秀工程”榮譽(yù)稱號(hào);《重合同守信用單位》的申報(bào);

  5. 為了完善公司的企業(yè)文化,改善工作氛圍,提高員工的工作積極性和工作熱情,讓員工在格綠能有種歸宿感,企劃部策劃了中秋舞臺(tái)表演活動(dòng),收到良好的成效;為了提高公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高員工的凝聚力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通,企劃部策劃了戶外拓展活動(dòng),增進(jìn)了大家的向心力和工作積極性;

  企劃部20xx年的主要工作:

  一、 品牌宣傳已進(jìn)入加強(qiáng)期,必須加強(qiáng)對企業(yè)品牌宣傳的力度,從以下幾方面著手:

  1. 繼續(xù)完善和提升公司的品牌形像,VI系統(tǒng);

  1) 廈門市著名商標(biāo),福建省著名商標(biāo)的申報(bào),中國馳名商標(biāo)的酬備;

  2) 加大企業(yè)品牌的對外宣傳,包括媒體廣告,工程案例新聞;

  3) 加強(qiáng)企業(yè)對外的品牌包裝,繼續(xù)完善品牌形像。

  2.在加強(qiáng)工程形象宣傳方面,做一個(gè)工程全力跟蹤,多方聯(lián)系報(bào)導(dǎo),每做完一個(gè)工程,必須在當(dāng)?shù)刈龀浞值拿襟w新聞宣傳,制造聲勢,讓企業(yè)在有工程的城市家喻戶曉。

  二、加強(qiáng)媒體投放力度

  2.平面廣告宣傳,選擇知名度高、專業(yè)性強(qiáng)、權(quán)威性高的行業(yè)雜志,受眾面廣的雜志,能直接接觸高端客戶群;

  3.多撰寫企業(yè)新聞篇稿,發(fā)表在行業(yè)雜志,讓企業(yè)多暴光,多亮相;

  4.在廈門大本營或重點(diǎn)開發(fā)城市中心的高端人群出入口,做形象廣告展示,長期塑造品牌形像,在高端客戶群面前多曝光;

  三、 策劃20xx年廣州光亞展,重視做好做大這次高端的產(chǎn)品品牌展示機(jī)會(huì),以及安微合肥高速公路展,中國公路交通信息展,美國費(fèi)城展,搭建企業(yè)與客戶的溝通平臺(tái);

  四、 協(xié)助銷售部做好來客的宣傳,企業(yè)推廣,產(chǎn)品展示,企業(yè)品牌形像的傳達(dá)。

  五、 與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)盟等保持密切聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)多走動(dòng),多了解市場,率先掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),做好企業(yè)先知先覺的偵察兵,保證信息的暢通,讓公司跟上行業(yè)的步伐,甚至走在前頭,具備前瞻性。

  六、 搜集同行業(yè)的信息資料,進(jìn)行有必要的接力宣傳,為我所用,提高競爭意識(shí)。

  七、 配合公司把格綠能策劃上市,做好前期準(zhǔn)備工作,申辦相關(guān)資質(zhì)。

  八、 搜集LED行業(yè)內(nèi)的展會(huì)資料,重點(diǎn)提案,為公司出謀劃策;

  以上是企劃部所例的一點(diǎn)真知茁建,企劃部還有很多不足之處,還有很多地方需要改進(jìn)和提升,在此請各位領(lǐng)導(dǎo)為企劃部多指正,多提意見,群策群力,來年我們企劃部一定改進(jìn),多學(xué)習(xí),多參考,為公司的壯大而努力。

  最后,祝大家工作勝利,萬事如意,身體健康!

  謝謝!

企劃工作總結(jié)6

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼xx已逝,xx悄然來臨,新的征程又將啟航;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

  xx年是企業(yè)持續(xù)發(fā)力的一年,無論是門店數(shù)量還是團(tuán)隊(duì)管理都有很大提升。截止到xx年年初全國授權(quán)門店達(dá)到400家,成為蝦火鍋行業(yè)最引人矚目的“黑馬”。伴隨著企業(yè)的不斷壯大,企劃部也得到長足的發(fā)展。

  企劃部的發(fā)展

  在xx年初時(shí),企劃部人員只有4人,只可以完成企業(yè)日常設(shè)計(jì)需求,并不能發(fā)揮出企劃部應(yīng)有的價(jià)值。為了適應(yīng)發(fā)展、改變現(xiàn)狀、提升門店的整體形象,企劃部在xx年完成從美工到策劃的轉(zhuǎn)型。部門人員增加到8人,辦公地點(diǎn)增設(shè)至天津、鄭州,并建立子部門“平面設(shè)計(jì)組”和“新媒體運(yùn)營組”,使企業(yè)線上形象、企業(yè)理念、品牌營銷、品牌文化都得到長足的發(fā)展。

  全新成立的新媒體運(yùn)營組承擔(dān)起了企業(yè)官平臺(tái)、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官博、區(qū)域微平臺(tái)、咨詢平臺(tái)、槐店小時(shí)光、加盟店平臺(tái)等線上社交平臺(tái)的維護(hù),為品牌創(chuàng)造了一大批粉絲和忠實(shí)顧客。新媒體運(yùn)營組在xx年雖然發(fā)揮很大作用,但是也存在一定的'不足,古人云:“知不足然后能自反也,知困然后能自強(qiáng)也!卑l(fā)現(xiàn)不足反省才能得到更好的成長,為品牌和門店的發(fā)展保駕護(hù)航。

  平面設(shè)計(jì)組是企劃部的重要組成部門部分,它代表企業(yè)形象維護(hù)、識(shí)別的創(chuàng)造能力,是品牌和門店發(fā)展不可缺失的組成部分。在完成日常工作之余,不斷進(jìn)行培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)組人員的營銷能力和專業(yè)技能。在過去的xx年,企劃部共組織平面組技能提升培訓(xùn)6次,內(nèi)部設(shè)計(jì)評比4次,平面設(shè)計(jì)人員在季節(jié)顏色、版式控制、營銷知識(shí)和UI設(shè)計(jì)等方面得到很大的提升。

  數(shù)據(jù)看企劃部xx

  企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)理念和文化的傳承載體,是企業(yè)和加盟店建立信息紐帶的連接點(diǎn)。XX內(nèi)刊自xx年創(chuàng)刊以來已經(jīng)發(fā)行23期了,其中xx年發(fā)行11期,印刷25000份,發(fā)送加盟店約2860次,總計(jì)閱讀量350000次。在版式方面實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)性到實(shí)用性的轉(zhuǎn)型,不僅可以通過報(bào)紙了解公司最新動(dòng)態(tài),而且可以了解到優(yōu)秀門店運(yùn)營策略。開設(shè)了全新版塊“運(yùn)營技巧專版”“品牌營銷專版”“面對面-優(yōu)秀加盟商專版”,通過一份簡單的內(nèi)刊去引導(dǎo)區(qū)域門店良性發(fā)展。

  假如把“XX內(nèi)刊”比喻成企業(yè)內(nèi)部的杠桿,那新增加的“XX號(hào)外”就是對外展示的平臺(tái)。“XX號(hào)外”是季刊,每3個(gè)月刊發(fā)一期,A3紙張8p版式,自xx年3月創(chuàng)刊以來,已經(jīng)發(fā)行兩期,印刷6000張,分兩次發(fā)送到門店,總計(jì)閱讀量約60000次!癤X號(hào)外”展示了公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)營成果,讓進(jìn)入槐店王婆大蝦就餐的顧客了解到了品牌雄厚的發(fā)展實(shí)力。

  為了增加與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì),把最新企業(yè)發(fā)展動(dòng)向傳達(dá)給顧客,xx年企劃部重點(diǎn)發(fā)展了線上營銷和品牌推廣,對企業(yè)官網(wǎng)、官博進(jìn)行了日常維護(hù)和內(nèi)容更新,維護(hù)企業(yè)線上的形象。為了更好推廣品牌,企劃部和招商部聯(lián)合行動(dòng),與第三方合作平臺(tái)——網(wǎng)總管進(jìn)行合作,對品牌推廣和招商加盟進(jìn)行全方位輻射,并建立招商部線推機(jī)制。在平臺(tái)運(yùn)營方面展示如下:

  槐店王婆大蝦:xx年推廣微信鏈接150條,區(qū)域加盟店轉(zhuǎn)發(fā)約2258條,目前的粉絲是14061,轉(zhuǎn)化率有待提高,內(nèi)容的組成由活動(dòng)營銷、新店宣傳、企業(yè)文化、節(jié)慶段子、及時(shí)性消息等等(包括搞笑段子,趣圖等等);

  槐店王婆咨詢平臺(tái):xx推廣活動(dòng)營銷類微信鏈接275條,其中開業(yè)鏈接84條,粉絲數(shù)826,在內(nèi)容上還是需要多探討,多做好的活動(dòng)內(nèi)容,有吸引力的內(nèi)容,才能增加粉絲;

  槐店小時(shí)光:自6月份申請平臺(tái)以來共推廣微信鏈接171條;針對門店運(yùn)營策略進(jìn)行推廣。

  天津區(qū)域:作為專人負(fù)責(zé)平臺(tái),平臺(tái)的發(fā)展成果顯著,建立區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為區(qū)域營銷的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自9月份專人接手后推送消息41條,公眾號(hào)總粉絲從447人提高至3692人,借助第三方制作并進(jìn)行3次粉絲互動(dòng)活動(dòng),更新完整的天津區(qū)域門店地圖(附導(dǎo)航)。

  xx年

  隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展,企劃部涉及的工作范圍不斷增加,在xx年企劃部人員將超10人并建立管理階梯。通過“直營+加盟”的管理模式,拉動(dòng)加盟店市場營銷和品牌營銷的快速發(fā)展。在店面形象維護(hù)方面,將會(huì)建立標(biāo)準(zhǔn)化模板,使每一個(gè)發(fā)展模塊中的門店找到最適合的展現(xiàn)方式。

  市場營銷與門店的發(fā)展息息相關(guān)。xx年企劃部為了更好地建立營銷計(jì)劃,把全年市場營銷節(jié)點(diǎn)進(jìn)行篩選,最終確定33個(gè)為槐店王婆大蝦全年市場營銷固定檔期。為了更好的區(qū)分活動(dòng)等級和投入,細(xì)分為大型活動(dòng)、中型活動(dòng)、小型活動(dòng)、微型活動(dòng)四大類別。為了保證活動(dòng)效果增加宣傳周期,企劃部特指定適用于槐店王婆大蝦門店使用營銷周期規(guī)劃圖,使加盟商提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備和宣傳工作。

  如果把xx年企劃部工作的核心濃縮為8個(gè)字,再?zèng)]有比“居安思危,未雨綢繆”更合適的了。力爭把企劃部的日常工作做到有規(guī)劃、有周期、有目標(biāo)、有步驟,建立市場營銷和品牌營銷系統(tǒng),把一整年工作規(guī)劃好,建立高效流程和標(biāo)準(zhǔn)制作,最大限度上保證門店每一次活動(dòng)銷售提升的機(jī)會(huì)!

  春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)。xx年將是槐店王婆大蝦在蝦火鍋行業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負(fù)使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造槐店王婆企業(yè)美好的明天。

企劃工作總結(jié)7

  時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際開展年末總結(jié)工作,改善工作中的不足,為新的一年更好的完成企劃工作打好基礎(chǔ)。這一年,企劃部在提升度假村整體品牌形象,推動(dòng)企劃工作有條不紊進(jìn)行而做出了不懈的努力。按時(shí)完成市場營銷、策劃、營業(yè)區(qū)域裝飾布置、策劃設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站維護(hù)管理、報(bào)紙編輯、度假村宣傳資料設(shè)計(jì)以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作。

  20xx年以來,企劃部始終圍繞本職工作為中心,在文案策劃、企劃制作上力求扎實(shí)和穩(wěn)健,在廣告宣傳、報(bào)刊制作上力求創(chuàng)新和超前,在與各部門合作時(shí)力求協(xié)調(diào)到位,工作中雖有不足,但整體工作完成的較好,爭取以最大的熱誠和付出來完成每一項(xiàng)任務(wù),將職能工作完成的盡善至美。以下為企劃部20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃:

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度的活動(dòng)促銷制定工作;每一個(gè)月的活動(dòng)方案基本上實(shí)現(xiàn)了針對市場,貼近顧客需求,做到了有的放矢。

  2、配合營銷策劃做好廣告宣傳設(shè)計(jì)工作;

  a、戶外路牌廣告:跟隨營銷策劃的變化,定時(shí)更換戶外路牌廣告。夏日以藍(lán)色為基本色,帶給客人一種清爽、動(dòng)感的視覺效果。帶了秋季,我們更換以暖色調(diào)為主線的戶外廣告,力求展現(xiàn)龍灣溫泉的自然美、健康美以及與廬山生態(tài)相互融合溫泉景觀。

  b、各地報(bào)刊、雜志媒體廣告設(shè)計(jì)

  報(bào)刊、雜志廣告分為:武漢地區(qū):長江日報(bào)、武漢晚報(bào)、楚天荊報(bào)

  南昌地區(qū):江南都市報(bào)、信息日報(bào)

  鄂東皖南地區(qū):東楚晚報(bào)、安慶日報(bào)、鄂州日報(bào)

  浙江地區(qū):衢州日報(bào)、衢州廣播電視報(bào);

  景德鎮(zhèn)地區(qū):瓷都晚報(bào)

  c、增加了以新浪微博為主的網(wǎng)絡(luò)新型媒體。

  d、配合相應(yīng)的活動(dòng)策劃做好海報(bào)設(shè)計(jì)宣傳工作

  3、配合客服部門做好相關(guān)會(huì)議接待工作;

  日常工作中,我們需要配合客服部門做好會(huì)議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜,在其它部門的通力配合與協(xié)助下,完美地完成接待任務(wù)。

  4、完成外部電視臺(tái)媒體專題拍攝工作;

  企劃部在其他部門的配合下,完成了中央七套《鄉(xiāng)約》欄目走進(jìn)星子的節(jié)目錄制、江西廣播電視臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)行動(dòng)》在龍灣錦繡廳的現(xiàn)場直播以及36

  5網(wǎng)站來龍灣的廣告拍攝工作。

  5、出版發(fā)行《龍灣之聲》報(bào)刊6期;

  《龍灣之聲》作為對內(nèi)發(fā)行的刊物,對宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年,企劃部本著精益求精、在保證報(bào)刊品質(zhì)的原則下,發(fā)動(dòng)通訊員及各方力量,成功發(fā)行了6期《龍灣之聲》。

  6、設(shè)計(jì)印刷一系列宣傳資料;

  ①龍灣溫泉銷售手冊(大16K銷售手冊包括了龍灣溫泉所有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn),有效地展示了龍灣溫泉文化,是一本詳細(xì)了解龍灣的資料);

 、邶垶硿厝募拘麄髡垌摚ㄒ运{(lán)色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點(diǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn),并能帶給一點(diǎn)清爽的夏威夷體驗(yàn)。);

 、埤垶硿厝锒拘麄餍裕ń榻B龍灣溫泉文化、展示龍灣溫泉優(yōu)美風(fēng)光為主線);

  ④龍灣溫泉形象廣告單頁(針對各地旅游形象展示推薦會(huì)而專門設(shè)計(jì)的廣告單頁,集中介紹龍灣溫泉特色溫泉產(chǎn)品);

  7、20xx年臺(tái)歷、新年明信片的設(shè)計(jì)與制作;

  20xx年臺(tái)歷在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下企劃部認(rèn)真完成從前期樣品選定、文案攢寫與修改、設(shè)計(jì)月歷畫面、打樣等一系列工作,抓住設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、要點(diǎn),并認(rèn)真逐步仔細(xì)多次檢查文稿等,確保20xx年臺(tái)歷不再出現(xiàn)任何文字上的低級錯(cuò)誤,認(rèn)真完成此次設(shè)計(jì)制作任務(wù)。

  8、對龍灣溫泉五大營業(yè)主區(qū)重新進(jìn)行拍攝,完成照片的更新?lián)Q代;

  龍灣溫泉客房及餐飲部進(jìn)行改造后,照片也急需更新?lián)Q代,再加上龍灣國際會(huì)展中心順利開業(yè),為了更好的對我村進(jìn)行宣傳,重新拍攝照片十分必要。

  9、完成龍灣國際會(huì)展中心的文案、會(huì)標(biāo)、宣傳資料設(shè)計(jì)

  龍灣國際會(huì)展中心是一座集商務(wù)會(huì)議,展覽接待,慶典宴會(huì)等于一體的大型綜合會(huì)議中心,是為成功人士打造的專業(yè)會(huì)議接待中心,是20xx年龍灣溫泉重點(diǎn)投入的項(xiàng)目,為迎接順利開業(yè),企劃部人真做好前期文案,會(huì)標(biāo)等相關(guān)標(biāo)牌設(shè)

  計(jì)以及宣傳手冊等工作。

  10、各類優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制作;

  11、完成龍灣溫泉官方網(wǎng)站維護(hù)及全面升級工作;

  二、20xx年上工作中存在的不足

  1、對每月促銷活動(dòng)沒有主動(dòng)地進(jìn)行市場調(diào)查和消費(fèi)分析;

  在策劃方案出來后,沒有主動(dòng)的進(jìn)行市場調(diào)查和消費(fèi)分析,往往造成了策劃方案與市場無法緊密結(jié)合,某些策劃方案無法激發(fā)顧客前來消費(fèi)的欲望。同時(shí)由于對方案細(xì)節(jié)考慮不周全,造成有些策劃方案執(zhí)行不到位的情況。

  2、缺乏專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)與自我提升;

  目前企劃部人員包括我自己,對專業(yè)知識(shí)人的掌握程度沒有達(dá)到專業(yè)人員水平,雖通過培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)針對企劃部進(jìn)行自我提高的培養(yǎng),但提高的`速度沒有達(dá)到公司的期望,作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責(zé)任。

  3、缺乏有效的溝通力;

  溝通及表達(dá)能力需要不斷提高,部門與部門之間的溝通不到位,造成了工作任務(wù)復(fù)雜,職責(zé)混亂。在表達(dá)上可能過于不成熟,造成了很多不必要的錯(cuò)誤。但溝通這一項(xiàng)還是我們部門的缺陷,我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn),加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  4、企業(yè)文化宣傳不深入;

  近年來公司快速壯大發(fā)展,在企業(yè)文化建設(shè)宣傳,文化內(nèi)涵和精神理念上,我們企劃部做的還不到位。企業(yè)文化建設(shè)方面形式單一,主要集中重大節(jié)日員工晚會(huì)上、在公司食堂設(shè)置宣傳欄、設(shè)計(jì)出版公司報(bào)紙等,形式過于單一。

  5、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  1、按時(shí)完成20xx的各節(jié)假日促銷活動(dòng),緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng),為了更好地完善活動(dòng)方案,使之更具可行性、實(shí)效性,在制定

  方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作,包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費(fèi)心理等。

  2、加強(qiáng)同其它兄弟部門的配合與溝通,特別是更一步加深同市場部及相關(guān)部門合作,為市場一線人員提供更周到的服務(wù),更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動(dòng)方案。

  3、借助廣告媒體對我們的促銷信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性,按照年初的廣告投放計(jì)劃,結(jié)合我村實(shí)際情況及其它促銷信息,做好各地的廣告投放事宜。加大同報(bào)紙媒體的合作廣度和深度,加大軟性廣告及文章的刊登。

  4、加大公司網(wǎng)站維護(hù)更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣,做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)準(zhǔn)確,信息滯后時(shí)間不能超過一個(gè)星期。力爭做到新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步;重大新聞隨時(shí)更新,其他信息做到每周更新一次;建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊,讓員工參與,充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。

  5、企業(yè)文化建設(shè):加大企業(yè)文化的宣傳推廣,讓公司員工能夠通過公司的一些活動(dòng),了解公司的企業(yè)文化,讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里;對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報(bào)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳,提高員工的積極性、主動(dòng)性;舉行公司團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng),制造新聞事件,提升企業(yè)在社會(huì)中的影響力,增強(qiáng)公司員工的向心力。

  20xx年將又是龍灣的一個(gè)跨越年!在這新的一年中希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下和各部門的積極協(xié)調(diào)配合下,把工作做的更好!充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神,為公司新一輪的輝煌發(fā)展而共同努力,將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強(qiáng),以引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來奠基公司品牌的金字招牌。

企劃工作總結(jié)8

  作為企劃部門,其研究的核心是品牌,服務(wù)的對象是市場,以消費(fèi)需求為導(dǎo)向來開展工作,在公牛電器,企劃部是一個(gè)事務(wù)相對煩雜的部門,主要承擔(dān)了以下幾方面的任務(wù):

 、倨髽I(yè)商標(biāo)的設(shè)計(jì)、注冊、建檔管理,以及社會(huì)商標(biāo)的監(jiān)測、異議、訴訟等維權(quán)工作。

  ②與宣傳有關(guān)的各種廣告制作、合作廣告公司的甄選、設(shè)計(jì)素材的收集提煉、設(shè)計(jì)過程中創(chuàng)意溝通—分析—制作控制、宣傳方案的制定、價(jià)格的談判等工作。由于信息資訊的不斷變幻、理論的更新、技術(shù)的進(jìn)步,需要不斷學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上這個(gè)行業(yè)飛速發(fā)展、推陳出新的變化。

  ③品牌的展示、提升、維護(hù)與評選、創(chuàng)牌工作。

 、芨魇礁鳂拥漠a(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、制作工作。大到文字組織、圖案選擇,小到0.001毫米的細(xì)微拼縫,都必須一絲不茍,反復(fù)修改,認(rèn)真核查,以盡量減少錯(cuò)誤,避免形成浪費(fèi)。

 、莞黝悅髅健V告公司、網(wǎng)絡(luò)公司、展覽公司……的電話處理。既要不亢不卑、客氣有理地回絕對方的推銷,有不能開罪傳媒,避免將來給人使絆子,同時(shí)還要從中收集有用的市場信息、行業(yè)資訊、廣告行情,以備需要的時(shí)候使用。

  由于公牛電器銷售規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大,市場對企劃工作的要求也愈來愈高。今年不論是工作量,還是工作范圍、深度,與往年相比均有明顯增加,盡管如此,在不增加人手的情況下,通過自身挖潛并充分利用協(xié)作單位的服務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,仍然圓滿地完成了公司交待的各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)通過對市場的服務(wù),也實(shí)現(xiàn)了企劃部門自身的價(jià)值。

  下面就是企劃部20xx年的主要工作情況:

  1、班門商標(biāo)初步選定后,到國家商標(biāo)局查詢,查詢失敗,回來再修改,去北京再查詢,做45個(gè)類別的全類注冊;

  2、公牛新商標(biāo)注冊,新VI應(yīng)用體系的反復(fù)討論、修改、完善,到最后定稿;

  3、508、509商用轉(zhuǎn)換器包裝設(shè)計(jì)、制作,“商用”概念的提出,配套宣傳品設(shè)計(jì),商用推廣方案的擬訂;

  4、新版電視廣告帶的溝通、制作、后期合成、配音修改、交付;

  5、3、4月份全國春季五金商品交流會(huì)、上海醫(yī)療儀器設(shè)備展、上海電化教學(xué)設(shè)備采購會(huì)、廣州教學(xué)儀器設(shè)備展;

  6、寧波市知名商標(biāo)、寧波名牌的申報(bào)工作;

  7、按照新的.VI應(yīng)用系統(tǒng)對全部包裝(吸塑、吊卡、塑袋、紙盒)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、更換;

  8、變壓器、定時(shí)器包裝設(shè)計(jì),及說明書文字組織、修改、制作;

  9、20xx年版新產(chǎn)品單張制作;

  10、改變戶外廣告制作模式,按新的VI應(yīng)用系統(tǒng)落實(shí)戶外廣告制作方案,修改、刻錄光盤分發(fā)到全國代理;

  11、701~704包裝設(shè)計(jì);

  12、地面插座、墻壁開關(guān)包裝設(shè)計(jì),地面插座說明書設(shè)計(jì);

  13、6月份杭州高教職成采購訂貨會(huì),10月份全國高校教學(xué)儀器設(shè)備展;

  14、商用轉(zhuǎn)換器宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)、制作;

  15、擬訂央視電視廣告投放方案,收集媒介公司資料,比較報(bào)價(jià),廣告投放,安排監(jiān)播工作;

  16、籌備并組織20xx年代理商年會(huì);

  17、班門外貿(mào)樣本設(shè)計(jì)、制作;

  18、包裝設(shè)計(jì):小夜燈吸塑包裝、文字,電線電纜,“摔不爛”的C2紙盒,明裝吊卡袋,二極插頭紙盒,805、830說明書,三相四極插頭插座紙盒、吸塑;

  19、陳列室展柜設(shè)計(jì)、制作、布置,外貿(mào)展位掛圖設(shè)計(jì)、制作;

  20、班門車間標(biāo)識(shí)、5S標(biāo)語、導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作(進(jìn)行中);

  21、進(jìn)行整體策劃的綜合性廣告代理公司的尋找、接洽、溝通、比較(進(jìn)行中);

  22、“會(huì)!北本┍徊榈奈C(jī)公關(guān)活動(dòng)、媒體正面宣傳;

  23、“會(huì)牛”侵權(quán)的訴訟準(zhǔn)備,律師的接洽,方案的比較(進(jìn)行中);

  24、年歷的制作、分發(fā);

  25、新公牛折頁(樣本)的設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備(進(jìn)行中)

  回顧一年來的工作歷程,也有幾點(diǎn)缺憾:①多次修改并用了半年時(shí)間更新推廣的公牛新VI應(yīng)用系統(tǒng),市場反映不佳;②網(wǎng)站更新、電子化多媒體樣本及新的中文樣本仍舊沒有完成;③由于與市場信息的脫節(jié),與銷售環(huán)節(jié)的脫節(jié),公牛電器的企劃部至今仍然還只是一個(gè)孤立的、閉門造車的制作部門,所應(yīng)該起的參謀功能、策劃作用依然十分有限,作為部門主管,心情沉重。

企劃工作總結(jié)9

  一、相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):

  20xx年共簽署合作協(xié)議21家,合同金額300余萬,

  較20xx增加16家,合同金額基本持平(扣除20xx年達(dá)古冰川合同金額110萬,實(shí)際增長100萬左右),但有8家20xx年客戶本年度沒有繼續(xù)合作;其中景區(qū)客戶16家,酒店客戶3家(柳江、道源、318),非景區(qū)客戶2家(中信銀行、浙江購物店)

  通過產(chǎn)品代理可有額外收入的5家(柳江、汽車音樂節(jié)、道源圣城、安仁古鎮(zhèn)、花水灣高爾夫)

  20xx開展組團(tuán)合作獲取利潤的2次(黃石自駕、美國夏令營)

  20xx年開展的景區(qū)營銷活動(dòng)情況社區(qū)旅游交易會(huì)8場

  悍馬車營銷活動(dòng)2場(死海、黃果樹)車模外拍活動(dòng)2場(柳江、唐家河)

  主題自駕活動(dòng)6次(黑山谷3.19首發(fā)、峨眉山藍(lán)光系列、洪雅車模外拍、唐家河車模外拍、黃果樹悍馬自駕、達(dá)古冰川彩林自駕)

  20xx策劃的景區(qū)產(chǎn)品套票11個(gè)

  直通車3個(gè)(都江堰、峨眉山、道源圣城)穿梭巴士1個(gè)

  二、20xx景區(qū)營銷工作自我評定:

  成績:景區(qū)合作數(shù)量有增加,合作形式及收益點(diǎn)較前2年有所突破和增加,在產(chǎn)品創(chuàng)新及落地營銷活動(dòng)上更成熟和完善,對深化景區(qū)合作、大力發(fā)展景區(qū)代理和景區(qū)投資打下了一定的'基礎(chǔ),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),尤其對寶中向散客自助市場及

  “電商”戰(zhàn)略方向的發(fā)展提供了一定的產(chǎn)品參考和市場驗(yàn)證。

  不足:對部分景區(qū)客戶服務(wù)和公關(guān)不夠,致使部分老客戶流失。團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有大的突破,仍未能打破業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)力量不足,市場開發(fā)和執(zhí)行不力的局面。

企劃工作總結(jié)10

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼20xx已逝,20xx悄然來臨,新的征程又將啟航;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

  20xx年是企業(yè)持續(xù)發(fā)力的一年,無論是門店數(shù)量還是團(tuán)隊(duì)管理都有很大提升。截止到20xx年年初全國授權(quán)門店達(dá)到400家,成為蝦火鍋行業(yè)最引人矚目的“黑馬”。伴隨著企業(yè)的不斷壯大,企劃部也得到長足的發(fā)展。

  一、企劃部的發(fā)展

  在20xx年初時(shí),企劃部人員只有4人,只可以完成企業(yè)日常設(shè)計(jì)需求,并不能發(fā)揮出企劃部應(yīng)有的價(jià)值。為了適應(yīng)發(fā)展、改變現(xiàn)狀、提升門店的整體形象,企劃部在20xx年完成從美工到策劃的轉(zhuǎn)型。部門人員增加到8人,辦公地點(diǎn)增設(shè)至xx、鄭州,并建立子部門“平面設(shè)計(jì)組”和“新媒體運(yùn)營組”,使企業(yè)線上形象、企業(yè)理念、品牌營銷、品牌文化都得到長足的發(fā)展。

  全新成立的新媒體運(yùn)營組承擔(dān)起了企業(yè)官平臺(tái)、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官博、區(qū)域微平臺(tái)、咨詢平臺(tái)、xx小時(shí)光、加盟店平臺(tái)等線上社交平臺(tái)的維護(hù),為品牌創(chuàng)造了一大批粉絲和忠實(shí)顧客。新媒體運(yùn)營組在20xx年雖然發(fā)揮很大作用,但是也存在一定的不足,古人云:“知不足然后能自反也,知困然后能自強(qiáng)也!卑l(fā)現(xiàn)不足反省才能得到更好的成長,為品牌和門店的發(fā)展保駕護(hù)航。

  平面設(shè)計(jì)組是企劃部的重要組成部門部分,它代表企業(yè)形象維護(hù)、識(shí)別的創(chuàng)造能力,是品牌和門店發(fā)展不可缺失的.組成部分。在完成日常工作之余,不斷進(jìn)行培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)組人員的營銷能力和專業(yè)技能。在過去的20xx年,企劃部共組織平面組技能提升培訓(xùn)6次,內(nèi)部設(shè)計(jì)評比4次,平面設(shè)計(jì)人員在季節(jié)顏色、版式控制、營銷知識(shí)和UI設(shè)計(jì)等方面得到很大的提升。

  企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)理念和文化的傳承載體,是企業(yè)和加盟店建立信息紐帶的連接點(diǎn)。XX內(nèi)刊自20xx年創(chuàng)刊以來已經(jīng)發(fā)行23期了,其中20xx年發(fā)行11期,印刷xx份,發(fā)送加盟店約xx次,總計(jì)閱讀量xx次。在版式方面實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)性到實(shí)用性的轉(zhuǎn)型,不僅可以通過報(bào)紙了解公司最新動(dòng)態(tài),而且可以了解到優(yōu)秀門店運(yùn)營策略。開設(shè)了全新版塊“運(yùn)營技巧專版”“品牌營銷專版”“面對面-優(yōu)秀加盟商專版”,通過一份簡單的內(nèi)刊去引導(dǎo)區(qū)域門店良性發(fā)展。

  假如把“XX內(nèi)刊”比喻成企業(yè)內(nèi)部的杠桿,那新增加的“XX號(hào)外”就是對外展示的平臺(tái)。“XX號(hào)外”是季刊,每3個(gè)月刊發(fā)一期,A3紙張8p版式,自20xx年3月創(chuàng)刊以來,已經(jīng)發(fā)行兩期,印刷xx張,分兩次發(fā)送到門店,總計(jì)閱讀量約xx次!癤X號(hào)外”展示了公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)營成果,讓進(jìn)入xx王婆大蝦就餐的顧客了解到了品牌雄厚的發(fā)展實(shí)力。

  為了增加與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì),把最新企業(yè)發(fā)展動(dòng)向傳達(dá)給顧客,20xx年企劃部重點(diǎn)發(fā)展了線上營銷和品牌推廣,對企業(yè)官網(wǎng)、官博進(jìn)行了日常維護(hù)和內(nèi)容更新,維護(hù)企業(yè)線上的形象。為了更好推廣品牌,企劃部和招商部聯(lián)合行動(dòng),與第三方合作平臺(tái)——網(wǎng)總管進(jìn)行合作,對品牌推廣和招商加盟進(jìn)行全方位輻射,并建立招商部線推機(jī)制。在平臺(tái)運(yùn)營方面展示如下:

  xx王婆大蝦:20xx年推廣微信鏈接150條,區(qū)域加盟店轉(zhuǎn)發(fā)約2258條,目前的粉絲是xx,轉(zhuǎn)化率有待提高,內(nèi)容的組成由活動(dòng)營銷、新店宣傳、企業(yè)文化、節(jié)慶段子、及時(shí)性消息等等(包括搞笑段子,趣圖等等);

  xx王婆咨詢平臺(tái):20xx推廣活動(dòng)營銷類微信鏈接275條,其中開業(yè)鏈接84條,粉絲數(shù)826,在內(nèi)容上還是需要多探討,多做好的活動(dòng)內(nèi)容,有吸引力的內(nèi)容,才能增加粉絲;

  xx小時(shí)光:自6月份申請平臺(tái)以來共推廣微信鏈接171條;針對門店運(yùn)營策略進(jìn)行推廣。

  xx區(qū)域:作為專人負(fù)責(zé)平臺(tái),平臺(tái)的發(fā)展成果顯著,建立區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為區(qū)域營銷的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自9月份專人接手后推送消息41條,公眾號(hào)總粉絲從447人提高至3692人,借助第三方制作并進(jìn)行3次粉絲互動(dòng)活動(dòng),更新完整的xx區(qū)域門店地圖(附導(dǎo)航)。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展,企劃部涉及的工作范圍不斷增加,在20xx年企劃部人員將超10人并建立管理階梯。通過“直營+加盟”的管理模式,拉動(dòng)加盟店市場營銷和品牌營銷的快速發(fā)展。在店面形象維護(hù)方面,將會(huì)建立標(biāo)準(zhǔn)化模板,使每一個(gè)發(fā)展模塊中的門店找到最適合的展現(xiàn)方式。

  市場營銷與門店的發(fā)展息息相關(guān)。20xx年企劃部為了更好地建立營銷計(jì)劃,把全年市場營銷節(jié)點(diǎn)進(jìn)行篩選,最終確定33個(gè)為xx王婆大蝦全年市場營銷固定檔期。為了更好的區(qū)分活動(dòng)等級和投入,細(xì)分為大型活動(dòng)、中型活動(dòng)、小型活動(dòng)、微型活動(dòng)四大類別。為了保證活動(dòng)效果增加宣傳周期,企劃部特指定適用于xx王婆大蝦門店使用營銷周期規(guī)劃圖,使加盟商提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備和宣傳工作。

  如果把20xx年企劃部工作的核心濃縮為8個(gè)字,再?zèng)]有比“居安思危,未雨綢繆”更合適的了。力爭把企劃部的日常工作做到有規(guī)劃、有周期、有目標(biāo)、有步驟,建立市場營銷和品牌營銷系統(tǒng),把一整年工作規(guī)劃好,建立高效流程和標(biāo)準(zhǔn)制作,最大限度上保證門店每一次活動(dòng)銷售提升的機(jī)會(huì)!

  春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)。20xx年將是xx在蝦火鍋行業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負(fù)使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造xx王婆企業(yè)美好的明天。

企劃工作總結(jié)11

  工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx,憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)一、工作匯報(bào)自20xx年x月xx日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx的蓬勃發(fā)展,特別是20xx年又榮獲“xxxxxxxx”,我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身,做到謹(jǐn)小慎微。

  一、20xx年企劃工作思路

  企劃的主要工作思路圍繞:有節(jié)過節(jié),重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場的商家展銷活動(dòng),熱場旺場,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益;無節(jié)造節(jié),保持高度的市場敏感性,以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)出擊,聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源,開展一系列造節(jié)活動(dòng),制造人氣效益.(購物節(jié),房展節(jié),婚慶節(jié),車展,飲料節(jié),啤酒節(jié),周年慶,化妝品節(jié)……)兩大主題展開。

  二、20xx年企劃工作的主要內(nèi)容

 。ㄒ荒耆甏笮突顒(dòng)主要包括:

  1月份:元旦大型游園會(huì)。

  3月份:3.15法制宣傳系列活動(dòng)。

  4月份:第二屆風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)。

  5月份:xxx義演、捐款、悼念、義賣等活動(dòng)。

  6月份:六一兒童節(jié)系列活動(dòng)。

  7月份:首屆xxx購物節(jié)活動(dòng)。

  8月份:xx銀行萬達(dá)聯(lián)名卡發(fā)卡活動(dòng)。

  9月份:xx廣場精品樓盤展活動(dòng)。

  10月份:2萬達(dá)廣場第二屆婚博會(huì)。

  11月份:xx新城-xxx。

  12月份:xx周年慶活動(dòng)。

  20xx年企劃工作的目的第一是銷售,第二是銷售,第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場訊息,掌握市場焦點(diǎn),充分利用國家資源,社會(huì)活動(dòng)資源,媒體資源,帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì),組織公益推廣,拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定寧波廣場自我定位不僅僅是簡單的購物中心,消費(fèi)場所,更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色,成為一座城市的文化活動(dòng)中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場,成為社會(huì)各界人士的信息交流平臺(tái)。

  經(jīng)過xx年的一系列大型促銷活動(dòng),為廣場聚集人氣、營造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬達(dá)廣場在寧波的品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商場前期運(yùn)營的穩(wěn)場、旺場的目的。在xx年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上,延續(xù)以文化為主題的營銷方式,20xx年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面:

  活動(dòng)以精品為標(biāo)準(zhǔn),即舉辦的每個(gè)活動(dòng)都力求成為精品,因?yàn)榻?jīng)過xx年的系列活動(dòng),為廣場凝聚了很高的人氣和知名度,而xx年廣場所欠缺的是具有較強(qiáng)影響力和較高美譽(yù)度的大型系列活動(dòng);

  2.20xx年的活動(dòng),大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成,雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果,但就客觀的角度來看,一個(gè)活動(dòng)由單一組織來完成,所具備的人力、物力及財(cái)力都 有限,沒有達(dá)到整合營銷的最佳運(yùn)作效果,20xx年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的積極性,整合了主力店、商家的各種資源,達(dá)到了與廣場內(nèi)各商家良好互動(dòng)的效果,充分調(diào)動(dòng)廣場自身主力店、商戶所具備的潛在資源。

 。ǘ⒚襟w推廣

  20xx年媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場促銷為主,以電臺(tái)廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn),選擇x家重點(diǎn)報(bào)紙(xx晚報(bào)和xx商報(bào))進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。

 。1)電臺(tái)廣告:廣播在xx地區(qū)是發(fā)展較迅速的.媒體,其低價(jià)優(yōu)勢,隨著欄目發(fā)展的成熟,演變成為一個(gè)傳播信息的優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合,與電視和報(bào)紙媒體形成長線的呼應(yīng)。主要選擇:《xxx》、《xxx》。

 。2)報(bào)紙廣告:20xx年的報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷信息為主,以彩色半版、整版及?男问街鞔?qū)幉ó?dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《xx晚報(bào)》、《xx商報(bào)》和《xx》。

  (三)、廣場內(nèi)外氣氛包裝

  年的氣氛布置仍然延續(xù)“無限歡樂、情系萬達(dá)”主題思想,在不同的季節(jié)通過顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。

  春季氣氛包裝:

  1.今年是xx的品質(zhì)年,如同追求精品活動(dòng)的一樣,場內(nèi)的`氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝,主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞,春意盎然為主題,采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個(gè)春意濃濃的萬達(dá)金座春天。

  2.今年xx又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié),雖然今年的全場里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏,但是,風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏,在整個(gè)場子里的布置仍然占據(jù)了大部分。

  體現(xiàn)了xx與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題,整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到奧運(yùn)會(huì)舉辦的x月份,可謂一舉兩得。

  夏季氣氛包裝:

  1.20xx年是xx年,夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的xx氣氛包裝,上已經(jīng)提及,在此不贅述。

  2.夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn),將集中于長期以來的人氣不佳的運(yùn)動(dòng)區(qū)。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn),在運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)計(jì)了一個(gè)系列具有動(dòng)感的運(yùn)動(dòng)人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區(qū)域,促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。

  冬季氣氛包裝:

  以圣誕為主題,渲染整場的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目:xx、xx、xxx門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹,分別由三家競標(biāo)而得,整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。

 。ㄋ模、美陳布置

  場內(nèi)美陳結(jié)合主題活動(dòng),按照活動(dòng)VI體系,利用高空吊幔完成美陳渲染。主要的花藝布置主要思路,也主要是圍繞追求品質(zhì)為主,力求制作的花藝為精品。去年的美陳布置延續(xù)到今年年初,顯得過于陳舊。故上半年企劃部請了xx公司進(jìn)行了三步工作:

  翻新原先的花藝:調(diào)整幾組花藝的位置,把廣場內(nèi)原有的幾組花藝進(jìn)行了清洗與翻新;

  重新制作幾組花藝:請花藝公司重新設(shè)計(jì)制作造型新穎、獨(dú)特的花藝;

  3.重新制作樓梯間的花藝:分布在廣場內(nèi)的x部直扶梯的裝飾,一直都是廣場美陳中的亮點(diǎn),而原先的花藝過于陳舊,并且容易出現(xiàn)遭到人為的損壞。故采取了鐵絲加光亮球、大花等的工藝,對廣場內(nèi)的x部電梯全部進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)制作。整體的花藝布置,仍然在不停的更新中。

  4.大膽的引用了玻璃貼膜,對廣場的兩部觀光梯進(jìn)行了布置,透明的玻璃貼膜加寫真,不僅對原先顯得過于單調(diào)的觀光電梯進(jìn)行了點(diǎn)綴,而且解決了一些衛(wèi)生死角無法徹底清潔干凈的問題,取得了不錯(cuò)的效果。

  5、自有媒體管理及運(yùn)營

  1.平面廣告位的招商和管理。截至目前,廣告位收入已經(jīng)達(dá)到了xx萬,完成了全年指標(biāo)的75%。

  2.公司內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)的拍攝和制作。20xx年不僅保障了公司的重要會(huì)議和活動(dòng),還保障了項(xiàng)目公司幾個(gè)重要活動(dòng)。為公司廣廈獎(jiǎng)評定制作視頻短片。

  3.信息發(fā)布平臺(tái)(xx兩塊LED大屏幕和步行街xx塊液晶電視)的營運(yùn)和創(chuàng)收。從年初開始,建立起一整套的LED創(chuàng)收機(jī)制,并摸索出了新的運(yùn)營模式,正式開始創(chuàng)收,但現(xiàn)在市場還是沒有形成,下半年要攻關(guān)的商戶還有很多。

  7、導(dǎo)視系統(tǒng)的完善

  在x年導(dǎo)視系統(tǒng)完善的基礎(chǔ)上,在商場實(shí)際運(yùn)行的過程中,仍發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)視仍然存在許多的不足之處,故須繼續(xù)完善。增加地下停車場娛樂樓導(dǎo)視,增加了沿河美食一條街通道墻面裝飾及導(dǎo)視,對內(nèi)場二級導(dǎo)視進(jìn)行改進(jìn),增加新入住的主力商戶標(biāo)識(shí)。

  三、企劃工作亮點(diǎn)

  深度挖掘了國家資源,有效利用展會(huì)經(jīng)濟(jì)為提升廣場業(yè)績做出了諸多貢獻(xiàn)。

企劃工作總結(jié)12

  一、總的指導(dǎo)思想

  始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做,對原來的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是:調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高;對新開辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡的指導(dǎo)思想。

  二、工作總結(jié)

  企劃部的工作是從20xx年5月8日起步的。5月28日營銷中心成立以后,企劃部的工作圍繞兩條主線進(jìn)行工作的:一是天倫集團(tuán)公司總部;二是大連營銷中心。

  (一)完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作

  主要有以下幾項(xiàng):

  1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡介的調(diào)整、充實(shí)和完善;已形成兩種方案(精簡版和詳細(xì)介紹版);(20xx余字)

  2、擬寫企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡介(1800字、圖片);,

  3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫,形成宣傳稿;(3500字)

  4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度的起草(1200字);

  5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿意度材料籌備和遞交工作;

  6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草;(1500字)

  7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請》(27700字);

  8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請〉;(2700字)

  9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級著名商標(biāo)的評估報(bào)告;(12200字)

  10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產(chǎn)品的審報(bào)文件;

  11、起草民營企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料;

  12、申報(bào)大連海參商會(huì)副會(huì)長單位的材料起草和海參商會(huì)成立宣言;

  13、配合多家新聞單位擬稿:如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿;

  14、起草董事長在天倫公司“海洋科技園”開工奠禮上的講話稿;

  15、配合產(chǎn)品開發(fā)部門,

 、偻瓿甥}水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作;

  ②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作(1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng));

 、坜r(nóng)業(yè)部無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作;

  16、對公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作:

 、倨鸩萘舜筮B天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案;

 、趯W(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整,重新注冊了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長?h海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”;

 、蹖揪W(wǎng)站圖片、文字說明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換;

  (二)、圍繞公司新產(chǎn)品開發(fā)和營銷工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作

  主要有以下幾項(xiàng):

  1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝;

  2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競標(biāo)工作,形成產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì),最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的.“天倫”方案被采用;

  3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣;

  4、配合營銷工作搞好市場調(diào)研,形成《調(diào)研報(bào)告》一份;

  5、組織印刷包裝公司競標(biāo)生產(chǎn)包裝系列

  組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競標(biāo)工作,形成精品盒樣品和簡裝盒樣品;以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿;采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠家;具體產(chǎn)品有五項(xiàng):

  ①干海參(淡干和鹽干)精品盒;

 、谔靷慃}水海參包裝系列(鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒);

 、埯}漬和半干海參包裝(一斤和二斤裝藍(lán)盒);橢圓罐頭瓶貼(藍(lán)色、紅色);

 、芴靷惣词澈ⅲt盒、小塑料袋);

  ⑤手提袋系列(紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋);

  6、廣告設(shè)計(jì)系列

  已完成編寫天倫海參文化和產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品簡介;結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對外宣傳專頁,配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單:

 、倨髽I(yè)簡介宣傳樣本;

 、诋a(chǎn)品三折頁宣傳單;

 、劢M織產(chǎn)品照系列;

  ④組織星海會(huì)展產(chǎn)品宣傳展示;

 、萋鋵(shí)車體廣告(出租車,公共汽車車帖廣告);

 、蕖洞筮B晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列;

  ⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專遞宣傳冊廣告兩期發(fā)布;優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做;年歷設(shè)計(jì)與制做;

 、嚯娨暸_(tái)廣告片的制做與播出

  形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套;天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套;《天倫海參》八分鐘專題片;以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報(bào);大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告;大連五套《今天吃什么?》欄目分別播出。

  ⑨配合天倫各專賣店季節(jié)、節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。

  7、各專賣店設(shè)計(jì)與裝潢:

 、僦猩郊覙犯9裨O(shè)計(jì)與裝潢;

 、谏硡^(qū)西安路專賣店設(shè)計(jì)與裝潢;

 、畚靼猜符渼P樂專柜設(shè)計(jì)與裝潢;

 、芪鲘彉焚弻9裨O(shè)計(jì)與裝潢;

 、萦颜x商城專柜設(shè)計(jì)與裝潢;

 、蕹标枌9裣盗性O(shè)計(jì);

  ⑦哈爾濱專柜系列設(shè)計(jì);,

  三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

  經(jīng)驗(yàn)主要是一條:市場化運(yùn)作是降低成本,提高效率的最佳途經(jīng)。

  教訓(xùn)主要有:

  1、對成本殺的太低,很難出好的產(chǎn)品;

  2、注意宣傳的真實(shí)性

企劃工作總結(jié)13

  企劃部是一個(gè)工作整體,是企業(yè)的作戰(zhàn)參謀部,要求每一名參謀對你所面對的戰(zhàn)場要有深刻的認(rèn)識(shí),要有獨(dú)到的、創(chuàng)新的見解和精準(zhǔn)作戰(zhàn)方案。在此之前我們企劃部做了很多工作,取得了一定的成績,但市場是變化的、形勢是變化的,我們?nèi)绻用老的、過時(shí)的工作思維和方法做事、干工作,肯定是與現(xiàn)實(shí)背離的,長此以往必遭淘汰。

  今天這個(gè)“總結(jié)”及“研討”是有必要的,對每個(gè)人的心態(tài)調(diào)整、思想調(diào)整、工作思路和方法的調(diào)整,以及對重新認(rèn)識(shí)、評估自己都是有幫助的,干一行、愛一行,把握住現(xiàn)在最重要。我希望我們企劃部是團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)信任的團(tuán)隊(duì)、讓同行認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)!

  請各位認(rèn)真分析、研究、回答以下七大方面問題,本周六(3月21日)上午9點(diǎn)至11點(diǎn),內(nèi)部研討,每人交電子版一份,打印版一份存檔!將整理后建設(shè)性思路報(bào)兩位老總。

  一、談?wù)勀銓译娦袠I(yè)及零售市場的認(rèn)識(shí)?

 。òㄐ袠I(yè)方面信息、哈市家電市場、商圈分析、三聯(lián)的市場定位等)

  l家電行業(yè)是成熟的完全競爭行業(yè),市場已經(jīng)完全放開,生產(chǎn)企業(yè)是拼技術(shù)、資本、營銷力,流通企業(yè)拼的是規(guī)模、服務(wù)、營銷力。在實(shí)際經(jīng)營中“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”4p四要素還占有重要的作用。隨著市場開放的深入進(jìn)行,家電市場營銷已經(jīng)進(jìn)入到注重以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的“顧客、成本、便利、溝通”的4c階段,國美、蘇寧均屬于代表者,有龐大的顧客群、更多的便利店面、成熟的erp系統(tǒng)、成熟的服務(wù)規(guī)范等。三聯(lián)家電目前的經(jīng)營狀況就是處在以市場4p為導(dǎo)向,向以顧客4c為導(dǎo)向的過渡的階段,基本上要落后前兩者3-5年,甚至更長的時(shí)間。

  l哈市家電市場基本形成四個(gè)商圈,即道外承德商圈的三聯(lián)和國美及溝沿街、溫州商城等組成,道里索菲亞中央商圈包含國美、大商和蘇寧,南崗果戈里商圈的國美、蘇寧旗艦店及萬達(dá)家電,及和興西大直街商圈的國美、蘇寧、大商、正陽等四家門當(dāng)戶對、旗鼓相當(dāng)。四個(gè)商圈基本上涵蓋哈市家電市場的90%左右的銷量,如果開店開在這四個(gè)商圈內(nèi)將省很多開店成本和開發(fā)成本;否則將很難成功。

  二、根據(jù)哈市國美、蘇寧、正陽等企業(yè)20xx年已經(jīng)公布的'資料信息,分別分析各自的經(jīng)營思路、營銷重點(diǎn)、主要促銷手段和具體操作方法?

  l國美:20xx年12月至20xx年2月末整個(gè)系統(tǒng)處于調(diào)整期,20xx年的經(jīng)營戰(zhàn)略將會(huì)采取保守戰(zhàn)略,即開店的步伐明顯放緩,將大力提升旗艦店的店面升級及改造,提升單店的經(jīng)營能力,將陸續(xù)關(guān)閉一些效益較差、位置較偏、面積較小的門店。營銷重點(diǎn)將深度合作的品牌進(jìn)行繼續(xù)推進(jìn)如夏普、lg、海爾等品牌。政策方面將會(huì)利用其渠道優(yōu)勢和市場掌控權(quán),利用與廠家簽保價(jià)協(xié)議、抓同業(yè)商場違價(jià)的形式、控制市場價(jià)格,然后進(jìn)行大面積的返券活動(dòng),拉動(dòng)套購及連帶銷售,提升整體的銷售量,并通過延保承諾等方式提升盈利能力。

  l蘇寧:20xx年蘇寧處于強(qiáng)勢擴(kuò)展階段,預(yù)計(jì)哈市將開1-2家大型門店,哈市及周邊市縣開4-5家區(qū)域門店;依托總部的資源優(yōu)勢和經(jīng)營管理等重要手段,提升其單店的銷售量和盈利能力,主要通過返現(xiàn)、套購等方式實(shí)現(xiàn);

  l正陽:與都市零距離、新聞夜航、及黑龍江影視頻道都簽約了整年廣告合作計(jì)劃,全年的電視廣告計(jì)劃約130萬左右,外加12次左右的團(tuán)購活動(dòng),費(fèi)用約80萬。正陽今年借助家電下鄉(xiāng)的有利政策,大禮推進(jìn)二三線下鄉(xiāng)品牌的下鄉(xiāng)力度,因?yàn)槎品牌很多都是正陽省級代理,有足夠的利潤空間,通過足夠多的網(wǎng)絡(luò),快速的銷售出去,形成快進(jìn)快銷的良性循環(huán)體系。提升其區(qū)域家電市場的影響力度,進(jìn)而拓展、理順其渠道建設(shè),為未來更好的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。

企劃工作總結(jié)14

  20xx年上半年,企劃部在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,以提升企業(yè)效益為中心,狠抓實(shí)干,開拓進(jìn)取,確保各項(xiàng)工作有序開展。我部門圍繞市場的規(guī)劃宣傳及營銷推廣為中心工作,掌握市場動(dòng)態(tài),整合資源,大膽創(chuàng)新,積極推進(jìn)20xx年底已擬定的20xx年各項(xiàng)工作計(jì)劃,希望能下半年更快捷、更高效的完善各項(xiàng)計(jì)劃,現(xiàn)將上半年工作匯總?cè)缦拢?/p>

  一、重要工作推進(jìn)

  (一)我部門隨時(shí)關(guān)注xx古玩市場的各種動(dòng)態(tài),也經(jīng)常調(diào)查走訪其他古玩城的市場發(fā)展,就上半年調(diào)查出來的信息反饋xx其他古玩城的大致情況如下:

  經(jīng)過兩年多的市場洗滌,xx市與我古玩城真正形成直接競爭的'市場為:唐人文化園、尚沃古玩城、中山路粵發(fā)花鳥市場、植物園xx花鳥市場,而以上各市場都存在一些變數(shù)和不穩(wěn)定因素。

  唐人文化園雖然從規(guī)模和成熟度上形成了一定的氛圍,但一直存在著土地二次開發(fā),規(guī)劃調(diào)整的不確定因素;xx古玩城因其內(nèi)部管理等問題已基本上處于狀況,雖現(xiàn)還有60多戶堅(jiān)守在其市場,但皆因是當(dāng)時(shí)的租期是三年,押金兩萬元,無奈下履行合同到明年3月;中山路粵發(fā)花鳥市場x月x日前后到了新合同續(xù)簽的時(shí)期,租金漲幅有50%以上,因此有部分客戶處于搖擺和觀望狀態(tài);植物園xx花鳥市場以花鳥市場來帶動(dòng),中心廣場新開發(fā)的古玩主樓也招到一些會(huì)所型大戶,但還沒有真正吸引到一些xx古玩界比較有影響力的商家。

  因此20xx年對我古玩城充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的一年,也可以說是決定成敗的一年。

  (二)希望抓住古玩市場的一些機(jī)遇,積極推進(jìn)15棟建筑的工作進(jìn)程。

  1、4月中旬制作好15棟招商手冊,并到xx各古玩市場發(fā)放及上門拜訪;

  2、因15棟前期施工設(shè)計(jì)圖紙調(diào)整和相關(guān)協(xié)調(diào)工作的影響,經(jīng)我部強(qiáng)力推進(jìn)于x月xx日終于動(dòng)土開工;

  3、積極完善招商的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  (三)為了真正打造xx最專業(yè)的古玩城,在吸引專業(yè)客戶的基礎(chǔ)上積極完善專業(yè)交易平臺(tái)的設(shè)計(jì)。

  與美國DC設(shè)計(jì)事務(wù)所溝通重新規(guī)劃13棟四層會(huì)所,著力打造我古玩城的區(qū)別于其它市場最大亮點(diǎn):專業(yè)的交易平臺(tái),并可以成為我古玩城新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),現(xiàn)已到達(dá)施工圖設(shè)計(jì)階段,預(yù)計(jì)施工圖紙于x月中旬可以完成。

  (四)主動(dòng)爭取政府對我市場文化產(chǎn)業(yè)的支持和扶持。

  1、我司20xx年底榮獲了“XX市文化產(chǎn)業(yè)示范基地”稱號(hào),繼而今年x月繼續(xù)申報(bào)“自治區(qū)級文化產(chǎn)業(yè)基地”稱號(hào),為古玩城今后的發(fā)展及建設(shè)奠定更加穩(wěn)定的基礎(chǔ),獲得更多地政策支持和扶持。

  2、今年x月份充分準(zhǔn)備材料,積極申報(bào)20xx年文化產(chǎn)業(yè)示范基地專項(xiàng)資金,申報(bào)金額xx萬元,一方面嘗試性依據(jù)政策為我市場爭取資金,另一方面通過此次申報(bào)為今后我市場的各項(xiàng)政府政策積累經(jīng)驗(yàn)。

  3、x月x日下午,陪同市委宣傳部副部長XX及市文化局科室人員來我司視察,評估我司申請文化專項(xiàng)資金所報(bào)項(xiàng)目。

  二、其它工作

  (一)我部根據(jù)xx年底擬定的工作計(jì)劃提到的聯(lián)系各城市古玩市場建立信息平臺(tái)的想法,在20xx年開年便賦予了行動(dòng),積極收集各城市重點(diǎn)古玩城的聯(lián)系方式并電話拜訪,簡明來意達(dá)成一定的合作關(guān)系,資源共享。

  (二)古玩城20xx年畫冊的重新設(shè)計(jì)及出版,聯(lián)系各公司設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)交流并提供設(shè)計(jì)初稿。

  (三)完善市場內(nèi)廣告牌信息的更新及維護(hù),并與各廣告公司、安裝公司保持聯(lián)系和良好關(guān)系。例如:13棟招商部辦公室墻面設(shè)計(jì)和安裝;3棟招商部辦公室15棟招商平面圖和門頭廣告牌的更新等。

  (四)配合高新區(qū)城市管理局關(guān)于做好第十屆世界體操錦標(biāo)賽活動(dòng),開展美麗xx、美化市容市貌工作,市場內(nèi)臨街或面向街道的鋪面門頭廣告牌都要嚴(yán)格按照城管局廣告牌設(shè)置要求進(jìn)行整改。企劃部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示向高新區(qū)提交了一份申請保留市場內(nèi)重要指示牌的函告,我部門根據(jù)批復(fù)進(jìn)行整改工作。(總涉及的5塊廣告牌,其中:拆除的廣告牌有3塊,2號(hào)樓樓頂廣告整改后保留,1號(hào)樓東面樓頂廣告可保留。)

企劃工作總結(jié)15

  1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會(huì)表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)

  2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識(shí)競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí),專業(yè)知識(shí)等)

  3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),建立良好的商譽(yù)

  4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”

  5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門以指導(dǎo)第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織,保暖為主)、消法知識(shí)及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動(dòng)化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所商場20xx年終工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃20xx年度商場工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼已到年底,20xx年已近在眼前,回顧20xx年的工作歷程,雖然總體來說還算過得去,但不足之處也是很顯而易見的;新年將即,針對本部門工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn),對下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃職務(wù)分析企劃,廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督,即根據(jù)市場環(huán)境特點(diǎn)及變化,針對企業(yè)本身,為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo),包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線,企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求,暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝,及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行活動(dòng)策劃思想闡述就現(xiàn)階段而言,我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的作為我們而言,活動(dòng),毋庸置疑是一定要做,但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,要掌握市場變化,在招數(shù)上出奇,以奇制勝網(wǎng)絡(luò)購物對我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大,目前對我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商,拉動(dòng)客流,是我們20xx年的工作關(guān)鍵20xx年我們對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入在重大節(jié)日策劃方面,確定整個(gè)年度的文化主題,對于20xx年幾個(gè)重要節(jié)日,將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題,同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日組織各種革命歷史題材的主題展覽,致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái),以拉伸品牌形象,強(qiáng)化品牌的正能量這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作,根據(jù)消費(fèi)者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案,這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步商場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩,把顧客變(yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客,也將是商場發(fā)展的必由之路因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡以至長春卓展購物中心家園卡,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來整個(gè)年度的`文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,爭取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈,打折活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行,這樣一來將會(huì)引發(fā)對我商場整個(gè)價(jià)格體系的猜測,對于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā),活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心,20xx年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)J绞冀K以主題文化全程貫穿,并巧妙的植入品牌營銷理念,通過文化整合,把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍,整體營造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境,以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場的前沿主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右,讓消費(fèi)者對我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感,達(dá)到只要我們一有活動(dòng),就能有明顯績效的目的和效果文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃

 。1)在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面,堅(jiān)持以4T理論為基礎(chǔ),保證大型活動(dòng)方案提前15—30天完成定稿,小方案提前10—15天完成,以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;

 。2)整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明,將原來“我們出資,廣告公司制作”的模式,今年要徹底改成以租賃為主策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制,在此基礎(chǔ)做全程策劃為了更好地完善活動(dòng)方案,使之更具可行性、實(shí)效性,在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作;

 。3)為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性,在活動(dòng)實(shí)施中,要與大連的公司緊密配合,可以請他們到長春來進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場的實(shí)際情況,最好派專業(yè)公關(guān)人員與大20xx

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