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接訪工作總結(jié)

時間:2024-08-19 09:14:52 曉鳳 工作總結(jié) 我要投稿
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接訪工作總結(jié)(通用6篇)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的接訪工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

接訪工作總結(jié)(通用6篇)

  接訪工作總結(jié) 1

  一、主要工作

  1、接待群眾來訪,合理分流交辦,確保信訪秩序。來到信訪局之后,根據(jù)領(lǐng)導安排,我首先到接訪科工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我親自參與接待群眾來訪,保持良好的態(tài)度,仔細傾聽他們反映的問題,根據(jù)不同的情況,合理分流,對于確實是在反映問題的,根據(jù)屬地管理,誰主管誰負責的原則,交辦到相關(guān)單位辦理;對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的,耐心地做好思想工作,確保不發(fā)生越級訪、重復訪,維護我市社會穩(wěn)定。

  2、參與領(lǐng)導公開接訪,做好服務督查,切實維護群眾利益。

  為了切實維護人民群眾的利益,暢通信訪渠道,每周四,都會有一位市級領(lǐng)導親自接待群眾來訪。作為一名工作人員,我有幸參市級領(lǐng)導公開接訪,主要是登記和服務工作。公開接訪后,幫助督查科交辦相關(guān)案件,及時督查督辦。

  二、主要收獲

  1、端正了工作態(tài)度,提高了思想覺悟。通過在市信訪局3個月的工作,我認識到,作為一名國家機關(guān)工作人員,首先要嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高想覺悟,真正把老百姓的利益放在第一位,從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨,真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。

  2、對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪,發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中,以農(nóng)業(yè)為主的縣區(qū),主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難、占地補償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補償和相關(guān)待遇問題;市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題;此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識,對于以后去基層有針對性地開展工作,是非常重要的。

  3、獲得很多學習的機會,對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方,領(lǐng)導和同事們都很優(yōu)秀,我從他們身上學到很多優(yōu)良品質(zhì),譬如,愛崗敬業(yè)、刻苦努力,講究工作方法,營造良好科室氣氛等等,此外,在業(yè)務上,由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題,自己也通過學習法律文件和向前輩請教,獲得了很多知識,提高了自己的法律水平。

  4、認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知,通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識,首先認識到了基層工作對于維護我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定,建設平安開封、和諧開封的重要意義;其次,認識到了基層工作非常的復雜,對剛剛參加信訪工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn),我必須做好充分的思想準備,邊工作,邊學習,在實踐中提高自己干好基層工作的'能力,更好的為人民群眾服務。

  三、存在不足

  1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中,還存在僥幸心理,認為有些工作可以不做的就不做了,不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。

  2、工作思路不夠開,缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩,不敢創(chuàng)新,怕犯錯誤,做一些事情顧慮太多。

  3、業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步,但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握,對于法律等相關(guān)業(yè)務知識的學習交流還不夠。

  過去的已經(jīng)過去,盡管還存在好多問題,但我相信,在組織和領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我一定踏踏實實工作,一步一個腳印,將自己的工作干得更好,做一名合格的共產(chǎn)黨員,全心全意為人民服務。謝謝!

  接訪工作總結(jié) 2

  在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導下,認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神,按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標責任書》的要求,以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提,扎實有效地做好新時期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作,為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系,維護轄區(qū)社會穩(wěn)定,促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下:

  一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

  (一)強化領(lǐng)導落實責任將信訪工作擺上位置

  街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關(guān)系,加大信訪工作的領(lǐng)導力度,做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時,將信訪工作作為一項重要內(nèi)容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度,經(jīng)常聽取匯報,對疑難問題進行針對性研究,急事特辦,早作預案,統(tǒng)一部署,妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實,切實做到主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,配備專干處理日常性工作,各社區(qū)居委會的信訪、調(diào)解組織健全完善,來信來訪工作處理及時,信訪渠道確保暢通,形成嚴格有效的管理機制。由于領(lǐng)導重視、組織網(wǎng)絡健全,信訪工作在街道工作中占有重要位置。20xx年街道共接處上訪案件4批次,7人次,未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。

  (二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生

  按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期,消化在萌芽狀態(tài)的.要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭,做到防患于未然。今年6月,街道信訪辦經(jīng)排查,到目前為止,街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭,較為穩(wěn)定。

  (三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

  一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動,向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識,引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī),宣傳依法上訪的相關(guān)政策,今年共舉辦宣傳活動5次,受教育達800人次。

  二、下半年工作打算

  (一)以人為本、落實責任,預防上訪案件發(fā)生

  一是將重點信訪案件采取領(lǐng)導包案制度,與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查,每月大排查信訪隱患制度,對排查出的苗頭及時召開案情分析會,作出預案,妥善處理;三是落實季度督查制度,切實做到主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,做到來信來訪及時處理,不留隱患。

  (二)消除隱患、鈍化矛盾,及時處理上訪案件

  繼續(xù)堅持街道領(lǐng)導信訪接待日制度和包案制度,確保將矛盾消化在基層,化解在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題,能為群眾辦的立即辦理,不能及時辦理的,要耐心細致地做好說服解釋工作,努力做到接訪必結(jié)案,件件有落實,做到不等、不推、不拖、不靠。

  (三)強化培訓、加強管理,提高信訪干部的工作水平

  一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機,注意在工作中維護人民群眾的切身利益,在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制:三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。

  接訪工作總結(jié) 3

  接任新的班主任,一切都是陌生,一切都是學習和探索的開始。新班主任首要的任務就是全面了解學生,通過上一任教師了解,通過同班同學了解,更直接有效的是走進家庭和家長共同交流,讓家長和學生近距離的認識了解新老師,也是為自己打開工作的局面。一杯清茶結(jié)下彼此情誼。半學期來和科任老師一起堅持不懈的家訪,我們付出了辛勞,也收獲了喜悅。

  一、基本情況綜述

  本班有36名學生,男生20名,女生16名。家庭貧困生4名,學困生5名。留守學生1名。接任之初,班級學習習慣很差,學習能力普遍低下,但都很天真活潑,沒有性格孤僻內(nèi)向的。有三名家庭特殊的學生學生,一個是父母離婚了,從外校幾次轉(zhuǎn)學過來的,性格好動約束不了自己,喜歡好事撩人的一個男生;一名是父親早亡,有母親河爺爺奶奶撫養(yǎng)成長的一個女孩;還有一個是父親年已六十,腿有殘疾,母親患有精神病無勞動能力的農(nóng)村小男孩。我們一開始就重點對著三個典型進行了家訪。和那位好事好動的男孩家長交流孩子在家的表現(xiàn),共同切磋對這個孩子教育的良策,采取對該生嚴格但不能訓斥硬傷的達成共識,淫威他吃軟不吃硬,逆反心理較強。對另兩位學生我們主要是送去關(guān)懷和溫暖,教導孩子在家要懂事,多幫助家長做事,努力學習,回報家長;教導家長要多關(guān)心孩子的心理和需要,注意方式方法,多陪在他們身邊。

  二、家訪效果

  可以說此次家訪,家長是熱情的,孩子是歡迎的,效果是明顯的。也可以看出家長對與老師的.家訪,是很需要的的,對孩子教育的困惑、對孩子在校的表現(xiàn),他們都迫切想知道。半學期的家紡,我們的足跡踏遍了漳河大街小巷,村村落落。而對于教師走進他們的家門,主動送關(guān)懷,送溫暖,送教育方法,既是意外,更是感動和感激。這種服務上門的教育方式,使那些對孩子學習不關(guān)心的家長開始認識自己教育的疏忽和失職,使那些家教嚴格的家長對教師也產(chǎn)生一份信任。家訪之后,不論是學生家長還是教師,彼此的溝通使教育工作變得更順暢:從不關(guān)心孩子作業(yè)的家長開始關(guān)心了,背書、聽寫、書寫開始留心批改監(jiān)督了,有的還在作業(yè)本上留言和老師交流反饋。有的家長變得主動和老師來交流了,打電話聞詢老師“怎么幫助我的孩子把字寫好啊?”“如何提高孩子的作業(yè)速度啊”等等,教師和家長之間不再是開學見面,一管一年的局面。

  總之,家訪工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知:家訪是一門學問,是一門永無止境的藝術(shù)。我愿虛心請教,在“三尺門外”,傾心奉獻,把家訪工作推向一個新階段。本次家訪我體會最深的就是:了解了很多檔案上看不出來的東西,認識了更真實、更全面的學生。比如有些學生在校沉默寡言,可在家里卻很活潑,而有些正好相反。有些有個性的學生,本來覺得很難管。但走進他的家庭后,知道了他的一些生活經(jīng)歷,便覺得可以更好地把握他們的心理,有助于今后的教育工作。

  接訪工作總結(jié) 4

  按照上級部門和中心學校的精神,聯(lián)校本期開學起,對家訪活動作了具體安排,現(xiàn)在我校的家訪活動暫告一段落,聯(lián)校共34名教師對全校的400余名學生進行了家訪,并有記錄,F(xiàn)對我校的家訪情況進行匯報:

  一、家訪中取得的成就:

  1、獲得許多第一手育人資料。對聯(lián)校學生進行一次全面家訪,聯(lián)校教師的足跡踏遍了老沙店鄉(xiāng)的每一個角落,我們的家訪深入到了每一個學生的家庭(由于時間太緊,目前為此有個別學生的家訪未落實),真誠地與學生、與家長交流,了解每一個學生地家庭狀況,學習環(huán)境,學生的個性,在家的表現(xiàn),了解到家長的希望、要求以及教育方法等,并做好回訪記載,為今后的教學工作奠定了基礎。

  2、家長老師互相信任。由于家訪中教師耐心地向?qū)W生家長講述我校的辦學理念、教學設施等基本情況,幫助家長樹立正確的教育理念,解決家庭教育方面的一些困惑,這就增強了家長的責任意識和信任度,有信心和學校攜手共同做好學生的教育工作。

  3、全面了解孩子。了解了很多檔案上看不出來的東西,認識了更真實、更全面的學生。

  4、了解家長,F(xiàn)在的學生家長年齡都在35—45之間,他們本身受教育的程度相對爺奶要高一些,因此他們能認識到教育的重要性,重視對子女的教育,并講究教育方法,經(jīng)常幫助克服學習上的困難,這對學校的教育起到了很好的補充作用,但留守學生的家庭教育,問題嚴重。多數(shù)問題學生都是留守學生。

  二、家訪中存在的問題

  1、家庭中父母外出打工,做生意的不乏少數(shù),從而削弱了家庭教育的力量。有些交由爺爺奶奶管教,他們卻更加寵愛,使得學生的心理放縱,讓學校教育工作難上加難。類似的情況很多。

  2、因為家長的溺愛和放縱,對子女有求必應,養(yǎng)成了驕縱的心理,他們在言論、態(tài)度、行為等方面表現(xiàn)出挑吃挑穿,愛耍脾氣等不良行為,這給學校教育帶來諸多的難處。家長望子成龍,只看重自己子女的學業(yè)成績而忽視或放松了對子女的思想品德、紀律教育,有些家長對素質(zhì)教育不理解、不支持,甚至對素質(zhì)教育提出質(zhì)疑,與其背道而馳,這使得學校教育工作開展很不順利。

  3、家長誤認為孩子很聰明或得到關(guān)于孩子學習方面不準確的信息以為成績很好。如果知道不是這樣,就認為會不會是老師的`教學存在問題或者不夠關(guān)心孩子。

  4、父母雙方教育觀念和方法不一致,導致孩子有空子可鉆,言行不一。

  三、家訪成果

  1、通過本次家訪,我們教師全面了解了受訪學生及其家庭,為在未來教育工作中促進學生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎。

  學校教育有著集體教育的優(yōu)勢,但同時也存在著明顯的不足教師難以深入了解每個學生的個性特點,從而無法因材施教,不能針對學生的特點進行個性化的教育。由于種種原因,在學校教育環(huán)境中,學生的個性不能完全展現(xiàn);而在家庭環(huán)境中,學生處于一個比較自然的狀態(tài),個性能夠得到正常的表現(xiàn)。到學生家中進行交流,是一個全面了解學生情況的便捷途徑,是一個難得的了解學生的機會。

  2、通過家訪,我們與學生家長之間建立起溝通渠道,第一時間了解家長的想法,解除家長對學校教育工作的疑惑和不解,消除了家校矛盾。

  一些住宿生家長更關(guān)心的是孩子在校期間的吃住問題。部分家長總擔心,孩子在外吃不好,吃不飽;擔心孩子凍著,餓著。還有些家長(包括走讀生家長)無計劃、無節(jié)制地給孩子生活費、零花錢,只要孩子伸手就給錢;這使部分學生養(yǎng)成了大手大腳花錢的習慣,有很多學生本期的費用太高,原因是從家中拿來的錢沒用于生活充卡,而是零花了。為此,我們同這些家長說明學校各方面情況及對學生的要求,與家長達成共識,給學生定下合理的月生活費標準。通過與家長的溝通,遏制了部分學生大手大腳亂花錢的壞習慣。

  3、以家訪為平臺,以學生和家長為渠道,我們對學校進行全面宣傳,擴大了學校知名度和美譽度。

  在我們登門家訪時,家長對老師的到來都感到由衷的高興和激動,很多家長把親朋好友都招來和我們一起交談,甚至一些鄰居也擠進來參與談話。我們充分利用這個機會,詳細、認真、熱情地向他們介紹學校各科課程設、學生在校期間學習情況、畢業(yè)后等相關(guān)信息。許多人當時就表示,準備送孩子來我校上學。

  4、通過家訪,廣泛聽取社會對我校教育教學的意見和建議,并及時反饋。

  通過本次家訪,我們及時掌握到家長對學校教育工作中的要求與建議,全面聽取了社會各層面對我校職業(yè)教育的意見,并將之反饋給學校相關(guān)部門或個人,發(fā)現(xiàn)并彌補學校教育教學過程中的不足之處,進而推動教師自覺改進教學方法,提高教學水平,促進了學校教育教學工作的發(fā)展。

  四、家訪體會

  1、良好的家庭教育對青少年的健康成長至關(guān)重要。

  文化程度高的家長對自己的子女都有一套行之有效的教育方法,知道如何對孩子進行學習生活上的指導。這些家長的孩子往往從小就已經(jīng)養(yǎng)成良好的行為習慣,有較強的自覺性。

  文化程度不高但為人處世有原則的家長,他們對孩子學習上的指導雖有欠缺,但會以言傳身教教給孩子做人的道理。這類孩子通常為人不錯,心地善良,只要在學習方法上多加以指導,一般會有較大的進步。

  還有少數(shù)家長,本身文化程度低,對自己的子女又過于溺愛。隨著年齡的增長,孩子的脾氣也越來越大,這些家庭往往已出現(xiàn)“管不了”的局面。只是希望通過學校教育來改變孩子。

  2、學生在校表現(xiàn)與在家的表現(xiàn)通常都有較大的差異。

  絕大部分學生在學校里各方面表現(xiàn)都良好,但在家里卻仿佛變成了另一個人一樣。放假后,不學習,不寫作業(yè),整天看電視,什么家務都不干。這些學生既不關(guān)心家事,更對國事天下事漠不關(guān)心,這對學生綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)非常不利,直接導致其課外知識極度欠缺,動手實踐能力相對較差,必將影響其未來的發(fā)展。

  3、家長對學校和老師普遍抱著較高的期望和要求。在家訪中,我們經(jīng)常會聽到一些家長要求老師對孩子進行嚴格教育管理。很多家長說:“孩子不聽父母的話,只聽老師的話,老師管得嚴一點沒事的。”他們把教育的責任與希望全部寄托到老師的身上?蓱z天下父母心,讓家長放心是我們的職責所在,我們必須以十分的熱情、百倍的努力去做好自己的每一項工作。

  在本次家訪中,我們向?qū)W生家長點對點地宣傳學校教學改革發(fā)展的思路,宣傳學校實施素質(zhì)教育的全過程,就學生在學校與社會上的各種行為表現(xiàn)、思想動態(tài)等與家長及時交流溝通,取得家長對學校教育的深刻理解和對教師工作的理解與配合……教育是一個系統(tǒng)工程,需要學校、家庭、社會的共同參與;家訪則是這一系統(tǒng)工程中的重要一環(huán),是做好教學和班級管理工作的重要手段。通過此次家訪,我們得到了許多收獲,并決心在今后的工作中繼續(xù)有目的、有計劃、有重點地開展家訪工作,為實現(xiàn)學校的跨越式發(fā)展貢獻自己的一份力量!

  接訪工作總結(jié) 5

  在全校師生的共同努力下,學生的行為習慣逐步規(guī)范,學習態(tài)度進一步端正,精神面貌煥然一新,教育教學秩序井然。各位班主任在這其中,做了大量、細致而又卓有成效的工作。

  面對新的局面,新的形勢。如何進一步提升我校的辦學實力,已成為必解之題。同時也在思考諸多關(guān)于教師專業(yè)發(fā)展的問題,為此我們踏上了XXX中學學訪之行。

  通過學訪各位班主任頗有感觸,并形成了書面感想。閱讀后,綜合起來,我們有這樣幾點共識:

  一、我們教育學生最樸素的目標是:“讓學生有端正的學習態(tài)度,良好的行為和學習習慣,良好的學習成績”。

  二、班主任角色的轉(zhuǎn)變:由管理型進一步轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷胄、研究型和智慧型班主任?/p>

  三、班級發(fā)展方向:“帶班帶方向,治班治文化”。著力于班級文化建設,逐步形成優(yōu)良的班風和學風。

  四、班級文化的內(nèi)容:

  (一)、布置文化型教室——物質(zhì)文化

  1、整潔是文明的第一標志,教室環(huán)境凈化。

  2、由班主任和學生共同構(gòu)思、設計、布置教室,突出文化氛圍和育人功能,讓墻壁會說話。

 。ǘ、推進班級自主管理-----制度文化

  1、制定班規(guī)。

  2、建設一支精明強干的班干部隊伍,明確他們的職責。

  3、成立班級自治小組,制定自主管理制度。

  4、開展各項評比活動。

  (三)、樹立良好班風-----精神文化

  1、師生共同制定班訓,班級口號。

  2、注重提煉班級精神。

  3、形成良好的.班風、學風。

  五、班級文化建設過程中應注意的問題

  1、在日常工作中注重細節(jié),及時記錄,整理整合,使工作落實到實處。

  2、重在堅持教師要有規(guī)劃,方案細致,執(zhí)行過程有條不紊,每個步驟都腳踏實地,逐一落實,堅持不懈。

  3、尊重學生,充分發(fā)揮學生的聰明才智。

  4、開展形式多樣的班級活動,寓教于活動之中,增強班級的凝聚力。

  5、具有創(chuàng)新精神。管理的過程就是創(chuàng)新的過程,我們面對的是青少年學生,身處于變革的時代,更要滿足社會不斷進步的需求,我們需要具有促進學生健康成長的創(chuàng)新精神。

  接訪工作總結(jié) 6

  根據(jù)市委市政府的文件精神,維護我市社會政治穩(wěn)定,實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”目標,我局積極開展局領(lǐng)導干部大接訪活動,F(xiàn)將20xx年開展大接訪活動情況總結(jié)如下:

  一、指導思想

  以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以“保增長、保民生、保穩(wěn)定,保持賀州良好勢頭”為出發(fā)點,突出抓好涉及司法行政部門的信訪事項,著力做好維護社會和諧穩(wěn)定工作。

  二、目標任務

  按照“有訪必接、有接必果、有果必公”的要求實行接訪,使到我局上訪的群眾人人受到領(lǐng)導接待,信訪事項件件得到妥善處理,重點解決好涉法信訪突出問題。通過開展領(lǐng)導干部“大接訪”活動,有效控制群眾非正常上訪,及時妥善解決涉及本局的信訪問題,切實維護正常的信訪秩序和社會秩序。

  三、活動情況

  制定了局領(lǐng)導干部大接訪活動實施方案、工作責任制和工作計劃,對大接訪活動日程作了安排,每個月的第一個星期一(節(jié)假日順推)為接待日,局領(lǐng)導班子成員輪流在局辦公樓五樓小會議室值班接待來訪群眾,時間為一天!按蠼釉L”活動采取局領(lǐng)導班子成員帶頭、公職律師共同參與的方式,教育引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求、解決利益矛盾,依法及時妥善處理群眾反映的問題。在接訪活動中,對上訪群眾提出的訴求,能當場解決的`要當場解決;不能當場解決的,要提出解決和化解的時限;屬依法依規(guī)不能解決的,要講清道理,做好教育疏導工作。要深入細致做好群眾思想引導工作,對群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題,要進行入情入理的分析解釋,幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。

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