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石油工人個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的石油工人個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
石油工人個(gè)人工作總結(jié)1
一路走來,步履匆匆,在不知不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)
xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的.“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在XX的排名中,中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。
中國石油是XX年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x向我強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須要學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。
所謂加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引車輛。
第三步,開啟車門。
第四步,微笑招呼。
第五步,熱情詢問。
第六部,開啟油箱。
第七步,歸零預(yù)置。
第八步,提槍加油。
第九步,收槍復(fù)位。
第十步,簡易擦車。
第十一步,提示付款。
第十二步,禮貌送行。
第十三步,盤整清潔。
我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供弄假賬的機(jī)會(huì)。
總之,大概要注意這些方面:
一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過x站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因?yàn)槊總(gè)人天生都會(huì)笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射!胺瞰I(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動(dòng)顧客,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令
一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。
愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
石油工人個(gè)人工作總結(jié)2
從20xx年x月x日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久,在此期間,我不斷向同事學(xué)習(xí),時(shí)刻遵守公司的章程,積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號召,在工作崗位上力爭向前,爭取不斷進(jìn)步。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,現(xiàn)在靜下心來總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足,為未來的工作做好安排和計(jì)劃。
作為一名加油員,我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位,但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對中石油公司的第一印象,因此,我對每一位顧客保持微笑,為公司留下良好的形象。因?yàn)橹袊偷臉?biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,相信“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。同時(shí),由于我們的工作性質(zhì),加油員這份工作也要求我們做事小心,切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間,又一次我由于個(gè)人的疏忽,將柴油誤以為#93汽油加錯(cuò)了,最后在同事的幫助下度過了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長的批評,我也牢記心中,在以后工作的這幾年中,我時(shí)刻用這次失誤來提醒自己,因?yàn)槲颐靼兹f一加錯(cuò)了油,有可能會(huì)照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間,我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗,打掃營業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生,現(xiàn)在我作為一名老員工,我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流,以期進(jìn)一步提高自己。
當(dāng)一名加油員,首先就必須遵守加油規(guī)范,即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候;第二步,指引車輛;第三步,開啟車門;第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。記得剛開始時(shí)候,我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位,后來在站長的幫助下,我通過不斷練習(xí),終于能夠熟練掌握。
在生活中,我與同事們和諧共處,團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的.,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),多方援助、靈活處理。此外,溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問題,因?yàn)槲覀儾皇且粋(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒,顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn),但在自我總結(jié)之后,我會(huì)努力改正,在以后的工作中我一定更加愛崗敬業(yè),爭取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱,為顧客服務(wù),讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。
石油工人個(gè)人工作總結(jié)3
加強(qiáng)職業(yè)病防治意識公司在職業(yè)健康工作上認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國職業(yè)病防治法》,堅(jiān)持“以人為本、健康至上”的理念,以員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)為重點(diǎn),同時(shí)對作業(yè)場所進(jìn)行監(jiān)測,防治有危害員工健康的不良因素,努力做好企業(yè)職業(yè)病防治工作。
中石油早在XX年就制定和印發(fā)了《中國石油天然氣集團(tuán)公司職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理規(guī)范》和《中國石油天然氣集團(tuán)公司作業(yè)場所職業(yè)病危害因素檢測規(guī)范》,所屬企業(yè)按照《集團(tuán)公司XX年職業(yè)健康工作指導(dǎo)意見》抓職業(yè)健康工作的落實(shí),加大對施工作業(yè)一線和大型施工作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)健康管理,完成了全年職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測任務(wù),杜絕了急性職業(yè)病、放射性事故發(fā)生。
工作中主要做法和取得的成績
XX年,公司對油氣生產(chǎn)、煉油化工、鉆井、物探、測井、井下作業(yè)、管道施工和物資裝備等生產(chǎn)作業(yè)場所進(jìn)行了職業(yè)病危害因素普查,重點(diǎn)查清了作業(yè)場所職業(yè)病危害因素現(xiàn)狀、危害種類、防護(hù)設(shè)施設(shè)備的配備使用情況,并針對危害因素采取了相應(yīng)衛(wèi)生防護(hù)措施。
一、針對公司基層和野外施工作業(yè)人員多的特點(diǎn),將這部分員工的身心健康作為公司職業(yè)健康工作的重點(diǎn),連續(xù)三年以“職業(yè)健康小分隊(duì)”的獨(dú)特形式開展“送健康到一線”活動(dòng)。在對**名從事特殊崗位的員工進(jìn)行了職業(yè)體檢,體檢率達(dá)95、9%。通過以上做法,我們的職業(yè)病防治工作取得了好的成績,受到了廣大員工的墾定。
二、公司深入貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》,嚴(yán)格執(zhí)行員工健康體檢和職業(yè)病定期檢查制度,逐步落實(shí)一線員工的療養(yǎng)制度。針對生產(chǎn)作業(yè)和工作場所涉及職業(yè)健康危害種類多、環(huán)境惡劣、流動(dòng)性和勞動(dòng)強(qiáng)度大的特點(diǎn),加強(qiáng)員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)和作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測,努力改善施工作業(yè)條件,突出職業(yè)病預(yù)防、控制,創(chuàng)造有利于員工健康的工作環(huán)境和條件。
三、公司加強(qiáng)了職業(yè)病危害源頭控制,淘汰了一批落后工藝和技術(shù),加大了資金投入,努力消除職業(yè)病危害影響因素。努力改善員工工作場所的條件和環(huán)境,為員工提供合格的防護(hù)用品及防護(hù)設(shè)施,減少有毒有害物質(zhì)對人體的危害。
今后工作發(fā)展
在今后工作中,我們還要在《職業(yè)病防治法》上加大宣傳工作,積極維護(hù)企業(yè)員工的.健康。
準(zhǔn)備組織召開一次《職業(yè)病防治法》學(xué)習(xí)座談會(huì),通過多媒體講座的形式,著重宣講職業(yè)病防治有關(guān)知識及個(gè)人健康自我保護(hù)知識;開展一次《職業(yè)病防治法》全員知識答題活動(dòng);各基層單位都要制作宣傳標(biāo)語,編寫宣傳板報(bào),懸掛《職業(yè)病防治法》宣傳圖。為提高宣傳效果,我們也可以在員工食堂發(fā)放宣傳資料,進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工防護(hù)意識。
同時(shí)我們還要加強(qiáng)對員工的安全衛(wèi)生工作:關(guān)注并指導(dǎo)員工開展施工作業(yè)衛(wèi)生與健康工作,突出做好員工的飲食、飲水衛(wèi)生、防暑降溫、預(yù)防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治,注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛(wèi)生設(shè)施改善等,把為基層職業(yè)健康服務(wù)同健康監(jiān)護(hù)、健康知識普及教育結(jié)合起來。
為野外施工作業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢,對作業(yè)場所危害進(jìn)行檢測和評價(jià),為員工進(jìn)行義診、健康指導(dǎo)和心理咨詢,公司還準(zhǔn)備購置健康體檢車,我們希望通過這些措施更好的為生產(chǎn)一線員工的職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。
石油工人個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,完成上級下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營情況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20xx年,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價(jià)值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位的各個(gè)禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的`安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。
1、白磷巖電站。
2、道路修建工程。
3、客車和大貨車。
確保全年銷售任務(wù)順利完成,非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇,擴(kuò)大宣傳,保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練,確實(shí)把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
石油工人個(gè)人工作總結(jié)5
石油工人個(gè)人工作總結(jié)一路過來,走的很匆忙。不知不覺中,xxxx已經(jīng)悄悄向我們揮手告別,迎來了全新的xxxx年。在光明中“寶石花”回顧過去一年的加油工作和生活,我學(xué)到了很多。平時(shí)比較忙,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來總結(jié)工作。年底要靜下心來總結(jié)一年工作的得失,找出自己的不足,做好來年的工作安排和計(jì)劃。
大連xx加油站是中型加油站。站內(nèi)主要成員有:站長、測量員、會(huì)計(jì)師、安全員、四個(gè)加油工。加油站的設(shè)立也挺簡單的。核心部分由四塊組成:第一塊是加油區(qū),第二塊是油箱區(qū),第三塊是辦公大廳。第四大塊是員工餐廳。
上崗前,我學(xué)到了中國石油企業(yè)各方面的知識。中石油是中國石油天然氣集團(tuán)公司,是中國銷量最大的企業(yè)之一。It和中石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在XX排名中,中石油在全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第52,中石化排名第63。中石油是北京奧運(yùn)會(huì)在XX的合作伙伴,目標(biāo)是“奉獻(xiàn)精力,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。中石油的核心管理理念:誠信、創(chuàng)新、績效、和諧、安全。中石油加油站的服務(wù)宗旨:為客戶提供全方位、全過程、全心全意的服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境清潔,衛(wèi)生安全,方便快捷。
來到大連xx加油站在加油站工作,X站長和X班長,安全員吳X強(qiáng)調(diào)了大部分安全問題。加油區(qū)四大欄有各種標(biāo)語:“禁止吸煙。,“沒有手機(jī)。,“關(guān)掉火焰,加油”等等。意在提醒所有進(jìn)入加油站的人,安全第一。這些安全教育是來加油站后的第一課“通識教育課程”沒錯(cuò)。
在加油站工作,首先要學(xué)會(huì)加油。標(biāo)準(zhǔn)化加油操作稱為“走十三步”。第一天上班,X站長派X班長來教我。她先給我們看,并不時(shí)糾正我們的錯(cuò)誤。我對我的學(xué)習(xí)也很滿意。所謂加油十三步:第一步就是站著打招呼。第二步是引導(dǎo)車輛。第三步,開門。第四步,微笑問候。第五步,踴躍提問。第六,打開油箱。第七,重置為零。第八步:舉槍加油。第九部分,退槍。第十步:簡單清潔汽車。第十一步,提示付款。第十二步:禮貌地為我送行。第13步,鞏固清理。我要讓這十三個(gè)步驟中的每一個(gè)動(dòng)作都到位。標(biāo)準(zhǔn)化真的不是一件容易的事情。我也犯過一些錯(cuò)誤:比如加油,但是最大的一個(gè)是司機(jī)不小心把油罐車的計(jì)價(jià)器弄壞了。幸運(yùn)的是,沒有人受傷,也沒有造成重大事故。這個(gè)事情基本上是通過X站長的治療和和司機(jī)耐心協(xié)商解決的.!在這里我非常感謝她,我們尊敬的X站長!
在加油站工作的第二件事就是開發(fā)票。根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn),開發(fā)票是要慎重的,尤其是一些很小的地方。稍有不慎,就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人做賬的機(jī)會(huì)?傊,我們應(yīng)該注意這些方面:
第一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則無效。
第二,先封頂再填量。
第三,注意填寫的單位和開票日期。開票也需要注意速度,要準(zhǔn)確。
一開始和司機(jī)朋友在服務(wù)上有點(diǎn)不耐煩,甚至到了下大力氣的地步。通過X站長的批評和耐心教育,我知道生活離不開微笑,服務(wù)離不開微笑。微笑很簡單,因?yàn)槊總(gè)人天生都會(huì)笑,但要一直保持微笑并不容易,即使是心情不好的時(shí)候。中石油“寶石花”我們需要每個(gè)員工的關(guān)心。如果不知道怎么辦,露出八顆牙齒,笑一笑!只要我們的微笑能像呼吸一樣自然,像陽光一樣燦爛。寶石花”一定會(huì)在中國大放異彩!胺瞰I(xiàn)精力,創(chuàng)造和諧”。讓我們微笑著告訴客戶,微笑著感動(dòng)客戶,微笑著創(chuàng)造價(jià)值。
我或多或少從我在xxxx xx加油站的工作中學(xué)到了一些東西。無論從理論知識還是社會(huì)知識上,我都收獲了很多。也許有一天我會(huì)離開心愛的加油站去工作,但是那些讓我值得感謝的人,那些幫助我,教育我的人,這輩子都忘不了!
在xxxx,我將以全新的態(tài)度對待工作,學(xué)習(xí)“鋼鐵俠“王進(jìn)喜的勤奮精神遵守公司的六大禁令:
一、嚴(yán)禁無有效操作證人員上崗操作特殊作業(yè)。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程。
三、嚴(yán)禁無證從事危險(xiǎn)作業(yè)。
四、嚴(yán)禁脫崗、睡覺和喝酒。
五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸炸藥、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮,強(qiáng)迫他人違章作業(yè)。
熱愛自己的工作和奉獻(xiàn),微笑、熱情、禮貌地為客戶服務(wù)!耙匀藶楸!癋rom ”心開始“服從x站長的領(lǐng)導(dǎo)和指揮!比如說一系列違規(guī)”No “!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)成一個(gè)實(shí)際行動(dòng)!
石油工人個(gè)人工作總結(jié)6
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過x站長的批評和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,因?yàn)槊總(gè)人天生都會(huì)笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射!胺瞰I(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動(dòng)顧客,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
20xx年在xx加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
石油工人個(gè)人年度總結(jié)二
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個(gè)年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展,在土庫曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多,在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了很多關(guān)于土庫曼斯坦的人文風(fēng)情,進(jìn)一步了解了土庫曼這個(gè)民族。全年我隊(duì)兩開兩完總進(jìn)尺5928米,全年無一例事故,井身質(zhì)量全優(yōu)。現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
一、工作簡介
20xx年 12月29日開鉆在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項(xiàng)目歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白;接著調(diào)至ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米;然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b點(diǎn)的復(fù)雜施工,該井三開施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開會(huì)重新修改制定應(yīng)對和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào),在第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿足了水平井鉆井的要求,該井水平位移長達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15隊(duì)開始承鉆met23井,該井是直井設(shè)計(jì)2760米,我回到隊(duì)上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開技術(shù)會(huì)議,認(rèn)真的落實(shí)技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時(shí)的好成績完成了2900米的井尺,該井最大井斜1.4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè),刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄,為土庫曼項(xiàng)目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件,我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生,為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高安全意識,我們必須從細(xì)節(jié)入手,通過設(shè)備的整改,環(huán)境的改變,屬地化的推行,我們改變員工的工作環(huán)境,使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作;通過職工培訓(xùn),九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí),杜邦公司九項(xiàng)體系化推進(jìn),我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章,使操作正規(guī)化,安全化,大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故;通過每周的安全例會(huì),每月的安全總結(jié)我們大力推行‘反違章樹規(guī)范’的小型安全競賽活動(dòng),大大鼓舞了員工的積極性,提高了職工的整體素質(zhì)為安全營造了和諧發(fā)展的有效空間,使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的推動(dòng)力,只有不斷的完善技術(shù)管理,創(chuàng)新技術(shù),發(fā)展技術(shù),科學(xué)的運(yùn)用技術(shù)于實(shí)踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù),在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅(jiān)持每天下午4點(diǎn)開一次技術(shù)交流會(huì),總結(jié)前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項(xiàng),特別是sam35-1h井的施工過程中,由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井,沒有可參考的施工經(jīng)驗(yàn),我們只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗(yàn),再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務(wù),填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經(jīng)驗(yàn)特別是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)了井下復(fù)雜,我們根據(jù)現(xiàn)場情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施,破壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段,使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了水平井施工的要求,克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素,最終再我們和各專業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點(diǎn),匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告,并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐,該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺,又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。
四、職工培訓(xùn)
人是第一生產(chǎn)力,只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù),每一次取得的成績都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開的,在土庫曼工作的這一年我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn),我們面對的不僅僅是中國員工還有大部分是當(dāng)?shù)貑T工,當(dāng)?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的.,由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境,首先在每次開鉆前組織全隊(duì)中土方員工通過翻譯進(jìn)行技術(shù)交底,讓每個(gè)員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對特殊工況進(jìn)行細(xì)化交底,利用班前會(huì)對本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過翻譯,隨時(shí)糾正整改,不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié),點(diǎn)評,進(jìn)一
步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓(xùn)模式。時(shí)間如流水般飛逝而去,通過一年豐富多彩的培訓(xùn),在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶,處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧,誠實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),逐步提高業(yè)務(wù)水平,打造出了鐵的隊(duì)伍鋼的班子。中國人學(xué)俄語,土國人學(xué)漢語。通過語言的學(xué)習(xí)拉近來中土關(guān)系的融洽,我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作,將我隊(duì)優(yōu)秀員工報(bào)送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn),全年共報(bào)送土籍員工4名都以優(yōu)異的成績畢業(yè)反隊(duì),現(xiàn)在已經(jīng)是我隊(duì)生產(chǎn)班的骨干了。中國人的培訓(xùn)也不容忽視,針對整合重組的新場面人員的年輕化和大學(xué)生的加入,我專門制定一套針對法培訓(xùn)材料,就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起,新分來的鉆工對三高氣田不了解,我隊(duì)就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)知識問答講座,大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高,新分來的大學(xué)生對工藝流程不懂,我們便專門在各種施工前也搞一次座談,在融洽的學(xué)習(xí)氛圍里面新分來的大學(xué)生逐步成長,現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊(duì)職工培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn),我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識問答,在吃飯的時(shí)候只要有一個(gè)人發(fā)問,大家就開始討論,在討論中大家互相進(jìn)取,不斷提高。
五、隊(duì)伍建設(shè)
員工的健康和環(huán)境的保護(hù)以及中外文化的融合是現(xiàn)在我公司海外項(xiàng)目鉆井隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn),在當(dāng)?shù)貑T工的管理上充分尊重當(dāng)?shù)貑T工深入了解他們的生活習(xí)慣,土庫曼斯坦500多萬人口里面就有100多個(gè)民族,在工作中給我們帶來了很多不便,為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中消極怠工促進(jìn)中土和諧,每隔一周我們通過營地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工的代表坐下來進(jìn)行座談,每逢當(dāng)?shù)氐墓?jié)假日我們都拿出點(diǎn)生活物資去給當(dāng)?shù)貑T工改善伙食,進(jìn)行生活上的溝通,改善營地的住房條件根據(jù)他們的生活習(xí)慣來進(jìn)行生活調(diào)整,通過翻譯關(guān)心他們的家人孩子,排除他們的后顧之憂。讓他們深深的感覺到我們是一家人,營造了互信互愛的生活氛圍。工作上我們認(rèn)真的幫促他們,在發(fā)現(xiàn)違章和不安全行為的時(shí)候我們及時(shí)制止他們,并通過翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果,從思想上糾正他們的不安全行為,建立了友好的工作感情。緊密配合平臺(tái)經(jīng)理搞好隊(duì)伍班子建設(shè),加強(qiáng)設(shè)備管理、材料管理,在兩開兩完的鉆井施工中緊扣生產(chǎn),超前組織,由于我們的設(shè)備是XX年宏華出廠的50d老式鉆機(jī),所以在使用過程中井場出現(xiàn)小故障,于是我們建立了設(shè)備區(qū)域化管理,從小班土方員工開始崗位按照規(guī)定的時(shí)間巡檢,當(dāng)班中方員工復(fù)查,大班定點(diǎn)抽檢,干部分片負(fù)責(zé)。確保了我們的設(shè)備在土庫曼全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)了5390個(gè)小時(shí)未出現(xiàn)機(jī)械故障導(dǎo)致生產(chǎn)停工。鋼班子帶出鐵隊(duì)伍我們在平臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下完滿的完成了上級交給我們的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
六、意見和建議
20xx年過去了,全年的工作中我也暴露出了很多不足,年輕的沖動(dòng)在我身上依然還有,面對土方員工我有時(shí)表現(xiàn)出來不夠冷靜,沖他們發(fā)脾氣;技術(shù)上考慮的也不是很成熟,在生產(chǎn)過程中海需要不斷提高自己;語言方面我已經(jīng)來土庫曼一年多了,語言關(guān)我還一直沒有突破這是我最遺憾的事情,再下一步的工作中我將不斷努力改掉自身的壞習(xí)慣,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí)學(xué)好語言,配合好平臺(tái)經(jīng)理完成以后的每一項(xiàng)工作。
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