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醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編精心整理的醫(yī)院個人上半年工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)1
忙碌的上半年工作也是結(jié)束一段日子了,再回頭看,的確不容易,雖然我們部門不是在疫情的第一線,但是也是有很多的護(hù)理工作要去做,同時也是去做好了防控,自己也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好自己護(hù)理該做的工作,對于上半年的一個護(hù)理工作我也是在此做個總結(jié)。
在這半年的護(hù)理工作里頭,除了去做好日常,我也是參與到醫(yī)院的一個防控工作里面去,積極的面對,雖然疫情可怕,但是我也是相信只要我們做好工作,是不會出問題的,也是會安全的工作下去,所以我也是積極的配合同事們一起去做好防控,對于病人,我們也是積極的做好我們的護(hù)理工作,把防控的要求傳遞給他們,去讓防控順利的開展下去,作為一名護(hù)士,自己的本職我是盡責(zé)的做好了,也是得到了很多病人的肯定,特別是看到他們健康的出院,我也是感到欣慰,自己的努力沒有白費(fèi),而且認(rèn)真的做好工作,自己也是得到了很多的成長和收獲,經(jīng)驗(yàn)的積累對于我來說是特別的重要,雖然我不是個新人,但是和優(yōu)秀的護(hù)理同事去相比,自己的經(jīng)驗(yàn)的確是不夠的。所以更是要去努力,在護(hù)理工作里頭也是不斷的思考,如何的做更有效率,多去找同事探討,自己的工作做完善了,同時也是得到了進(jìn)步。
護(hù)理的工作一天下來其實(shí)也是特別的辛苦,很多的方面自己也是在不斷的優(yōu)化改進(jìn)之中感受到,要做的事情很多,但是列好計劃,自己頭腦里清楚事情,那么其實(shí)做起來也是會更加的順手,并且經(jīng)過調(diào)整也是讓我感受到自己辦事的效率也是提升了,但是有些護(hù)理工作的確是消耗時間的,也是自己要堅(jiān)持下去,同時其他一些需要和病人配合去做的.,其實(shí)多去了解病人,多和他們溝通,也是能提高做事的效率,配合之下工作也是更好的完成了,經(jīng)過這半年的工作,我也是再次的看到自身也是有要繼續(xù)提升的地方,沒有完美的人,同樣也是經(jīng)驗(yàn)的積累讓我更能看到自身存在的問題,要去解決,改變。
不足也是讓我更感受到護(hù)理工作其實(shí)也是有很多值得去鉆研的地方,特別是我們醫(yī)護(hù)工作其實(shí)面對的病癥很多都是不同的,沒有什么是完全一致的,每個病人的情況都是有區(qū)別也是需要我們醫(yī)護(hù)做護(hù)理的時候更有針對性的去做好,而下半年的工作我也是要繼續(xù)的去做好才行,讓自己有更多收獲。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)2
回顧過去的半年,在醫(yī)院財務(wù)的工作崗位上,我們科室始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度,努力做好醫(yī)院財務(wù)崗位的工作,并時刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在院領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我們財務(wù)科工作人員積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成了醫(yī)院財務(wù)科所有工作任務(wù),現(xiàn)將過去半年來醫(yī)院財務(wù)工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:
一直以來,我們始終堅(jiān)持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在醫(yī)院財務(wù)崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動。雖然身處在醫(yī)院財務(wù)工作崗位,但我們時刻關(guān)注國際時事和國家最新的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在自己的工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策,盡職盡責(zé),在現(xiàn)有崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。能夠嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參與醫(yī)院組織的'各項(xiàng)活動。
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。我們的財務(wù)工作也需要與時俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提高醫(yī)院財務(wù)科崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)20xx年新制定的醫(yī)院會計制度以及相關(guān)法律法規(guī)知識,以此提高醫(yī)院財務(wù)科工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展過程中,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院帶來負(fù)面影響。所以,作為收費(fèi)員,我們在工作中吃苦耐勞,認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)處的各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);能夠熟練掌握各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目。隨著醫(yī)院管理的不斷規(guī)范,今年醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序,但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式,該程序剛一試用,就給我們收費(fèi)員帶來了很大的困難,在這一過程中,我們收費(fèi)員認(rèn)真鉆研、刻苦學(xué)習(xí),很快便熟悉了新程序的操作。
回顧這半年來財務(wù)科所做的工作:未了的歷史遺留事項(xiàng)、會計核算業(yè)務(wù)的變化、會計核算體系的調(diào)整、會計人員的短缺、資金周轉(zhuǎn)壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)。細(xì)致的績效考核和工資備案業(yè)務(wù);繁雜的日常報銷工作、日常財務(wù)、會計監(jiān)督工作;繁雜的分科室、分項(xiàng)目核算工作,財務(wù)預(yù)算、計劃執(zhí)行情況的核算;各種財務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作;財務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、運(yùn)用;內(nèi)部科室間工作的協(xié)調(diào),外部財政、物價、稅務(wù)、銀行、審計等工作的協(xié)調(diào);財務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,上級部門隨時下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)等等,全體財務(wù)人員真是感慨萬千。
我們始終牢記全院工作一盤棋,以醫(yī)院的年度工作目標(biāo)為中心,通過群策群力,全體財務(wù)人員拎成一股繩,發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量。在醫(yī)院財務(wù)人員較少、財務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下,財務(wù)科全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,全面完成了既定的工作目標(biāo)。
下一步工作計劃:
1、加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算的管理,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財務(wù)核算與監(jiān)督工作,從源頭做好財務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。
2、加強(qiáng)物資出入庫管理,做到賬賬、帳實(shí)相符。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化管理、規(guī)范行為、改進(jìn)服務(wù),處理好財務(wù)與各科室的關(guān)系,用真心和熱情換取工作的和諧與舒暢,用優(yōu)良的服務(wù)做好醫(yī)院財務(wù)管理工作。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)3
20xx年年初,我懷著忐忑不安的心情來到急診科,因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn),又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程,很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉,我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任,但是,在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下,我漸漸適應(yīng)和融入了這急,忙,雜的工作環(huán)境中,我也要認(rèn)真的總結(jié)上半年自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
一、在工作作風(fēng)方面
我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,服從管理,準(zhǔn)時上下班,和同事關(guān)系融洽,和諧相處,團(tuán)結(jié)合作,保證工作順利完成。
二、在護(hù)理工作方面
我全心全意為病人服務(wù),一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。在工作中,我學(xué)了會觀察,只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
在工作中我還我學(xué)會了溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,對于需要做檢查的患者,我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的.安排。
雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,保證自己工作的順利進(jìn)行。
三、在業(yè)務(wù)水平方面
我通過理論及操作考試,不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處,我覺得工作缺乏靈活性和整體性,尤其是在搶救病人時,這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識,把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平,如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。
回想來急診科上半年來工作生活的點(diǎn)滴,不禁感慨萬千,無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚,上半年都已經(jīng)劃上了句號,也成為了記憶,我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)4
根據(jù)醫(yī)院的工作安排,上半年主要開展的工作:
一、認(rèn)真做好上一年決算
年度決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn),盤點(diǎn)醫(yī)院的財務(wù)經(jīng)營狀況,考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時也是向銀行、財政、上級主管部門提供醫(yī)院一年來財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的月份里,財務(wù)科同心協(xié)力、加班加點(diǎn),表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神,于x月xx日順利完成年終決算工作。本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況。全面反映了醫(yī)院的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的績效考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)科將根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理思路,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,科學(xué)編制20xx年財務(wù)預(yù)算
財務(wù)科在醫(yī)院主管院長的指導(dǎo)參與下,根據(jù)年目標(biāo)任務(wù)和醫(yī)院實(shí)際情況,幾經(jīng)討論修改,最終在x月中旬編制完成醫(yī)院20xx年財務(wù)預(yù)算,同時上報上級主管部門。
三、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作
1、財務(wù)科雖然人數(shù)不少,但分五個班組分散在三個不同區(qū)域,收費(fèi)結(jié)算人員分四個班組,每天面臨繁忙的門診收費(fèi)、住院結(jié)算、醫(yī)保農(nóng)合結(jié)算兌付工作,科辦公室財務(wù)人員整天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報銷、記賬、票據(jù)審核、記賬算賬工作。按時處理大量的會計報表資料、銀行資料、以及會計報表網(wǎng)上直等工作。同時還要做好醫(yī)療業(yè)務(wù)科室價格管理,醫(yī)療成本監(jiān)測,采購供應(yīng)部門招標(biāo)的工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務(wù)科能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,及時為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的.裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財務(wù)科成為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)信息庫。
四、開展成本核算,加強(qiáng)了財務(wù)監(jiān)督管理
1、財務(wù)科適時地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整,設(shè)立成本核算崗位,分科室進(jìn)行成本核算。細(xì)化了成本的責(zé)任單元和成本要素,規(guī)范成本費(fèi)用歸集管理流程,充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。
2、年初,我科將全年預(yù)算任務(wù)下發(fā)各科室及部門、進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度,促使各單位及部門挖潛節(jié)支、確保經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。為醫(yī)院加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理、提高醫(yī)院效益提供了及時有效的信息。
五、積極籌措資金,逐步實(shí)現(xiàn)資金高效管理
年初在20xx年工作計劃中,強(qiáng)調(diào)資金管理。上半年我科每月月底通過對資金運(yùn)行分析,掌握資金結(jié)算規(guī)律,從經(jīng)濟(jì)活動源頭著手,做到“月計劃、周動態(tài)、日平衡”。流動資金以確保醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)正常開展為主要目的運(yùn)作,保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)資金需要,最大限度減少資金沉淀。利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,努力實(shí)現(xiàn)低資金成本運(yùn)營。
加強(qiáng)與銀行的交流,立了良好的銀企關(guān)系,在交流中,樹立醫(yī)院財務(wù)健全、管理規(guī)范的形象,從而爭取銀行對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大力支持。通過努力,醫(yī)院從銀行取得了4.9億元貸款,解決了醫(yī)院新院建設(shè)資金。
六、對往來款項(xiàng)進(jìn)行多元化的財務(wù)管理
1、20xx年度對應(yīng)付帳款的管理模式是在保證醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出、管理用費(fèi)開支的基礎(chǔ)上,每月按往來款項(xiàng)賬齡情況由財務(wù)提出付款計劃,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排支付。這種管理模式充分體現(xiàn)了醫(yī)院財務(wù)高度集中管理,保證了醫(yī)院財務(wù)在資金運(yùn)作中的純潔。
2、積極做好單位員工往來帳款的清理工作。主要是員工出差和辦事所借的備用金,這部分借款如不及時清理,就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)費(fèi)支出,我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。
一是控制借款的資金額度;
二是控制借款占用時間;
三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施,使院每位員工養(yǎng)成借款及時清賬的良好習(xí)慣。
3、加強(qiáng)與醫(yī)保、農(nóng)合管理部門的溝通,爭取應(yīng)收醫(yī)療費(fèi)用盡快回籠。
七、自查自改,做好審計迎檢工作
按市政府安排,今年醫(yī)院將接受政府審計,我科針對以前年度所有憑證,賬務(wù),費(fèi)用開支等問題,進(jìn)行自查自改,工作量相當(dāng)大,財務(wù)科在人手相當(dāng)緊張的情況下,克服困難,加班加點(diǎn)進(jìn)行整改。
八、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通,提高辦事效率
1、醫(yī)院在仁濟(jì)新村房產(chǎn)銷售中,涉稅工作相當(dāng)復(fù)雜,財務(wù)科及時與稅務(wù)專管員進(jìn)行溝通,確保銷售不動產(chǎn)發(fā)票順利開出和房屋產(chǎn)權(quán)的順利辦理。
2、財務(wù)科在辦理各種稅務(wù)業(yè)務(wù)時,加強(qiáng)與所轄稅務(wù)部門的溝通,對稅務(wù)提出的問題及要求,及時改進(jìn),不斷提高稅務(wù)意識,爭取獲得本地稅務(wù)部門的理解和支持,提高辦事效率。
九、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè),分擔(dān)壓力,保質(zhì)保量完成工作
醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,財務(wù)核算工作繁重,同時又兼管仁濟(jì)新村銷售工作,在任務(wù)重、人手少的情況下,財務(wù)科實(shí)行各崗位多元化。針對每個崗位,明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報與外聯(lián)關(guān)系。使科室成員清晰的知道該怎樣開展工作。
存在的問題:
1、隨著新財務(wù)會計制度實(shí)施,財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識略有欠缺,有時在業(yè)務(wù)處理上不夠準(zhǔn)確。針對專業(yè)知識方面財務(wù)科應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn):包括稅務(wù)知識、會計業(yè)務(wù)、新醫(yī)院財務(wù)、會計制度以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其是房產(chǎn)銷售涉稅業(yè)務(wù)、個人所得稅等,財務(wù)科應(yīng)多加培訓(xùn)。財務(wù)人員培養(yǎng)不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
2、由于部分科室業(yè)務(wù)處理不夠及時,致使部分醫(yī)用材料入庫手續(xù)不及時,相關(guān)數(shù)據(jù)、價格不能及時、準(zhǔn)確的上報,成本費(fèi)用不能及時掌握,造成成本核算不匹配。建議各部門各負(fù)其責(zé),嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,及時處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù),做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報,保證財務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時性。
3、醫(yī)保、農(nóng)合政策掌握不準(zhǔn),特別是市醫(yī)保結(jié)算政策沒有吃透,醫(yī)保欠費(fèi)持續(xù)增長,醫(yī)保資金回籠不順。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)5
上半年來的護(hù)理工作結(jié)束,讓我感覺非常深刻的事情有很多,我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),我也是對自己非常的有信心,我在這一階段的工作當(dāng)中做的是非常的用心,這一定是毋庸置疑的,我能夠清楚的感受到這一點(diǎn),現(xiàn)在我也是做的非常不好的,在未來的工作當(dāng)中我一定要認(rèn)真的做好護(hù)理工作,這是我對自己的要求,如果對自己的學(xué)習(xí)工作不用心是沒有辦法做好相關(guān)的工作的,這一點(diǎn)讓我感覺很是有壓力,但是這半年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我也是完成了自己的本職工作,現(xiàn)在還需總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中我一直都在提倡去做好細(xì)節(jié),作為一名護(hù)士我是對自己能力非常的清楚的,這讓我感覺非常的好,服務(wù)病人是我的本職工作,是我應(yīng)該去努力提高的事情,這方面我是認(rèn)為我可以做的`更好,這半年來我其實(shí)還是做的非常用心的,和醫(yī)院的同事們都是相處的很好,在一點(diǎn)毋庸置疑,我在周圍同事們的影響下其實(shí)還是做的很好的,我一直都非常在乎自己的能力,半年來我一直都在嘗試去做好自身的情況,這對我而言非常的有意義,半年的工作當(dāng)中我是一點(diǎn)點(diǎn)的拓展了自己的經(jīng)驗(yàn),還有一些自己沒有去經(jīng)歷的事情,這些讓我都是接觸到了很多,也然讓我很是語感觸,半年來我服從安排,一直都在努力的完成好每天的工作,對于自己這半年來所面臨的一切都是讓我很充實(shí),每次得到病人的認(rèn)可就是對我最好的鼓勵。
在上半年的工作當(dāng)中積極的參加各項(xiàng)講座,有些事情是一定不能夠馬虎的,我還是對自己各個方面的有一個正確的了解,這半年來確實(shí)是應(yīng)該主動一點(diǎn),我這半年來也對護(hù)理知識有了新的提高,在這一點(diǎn)上面是能夠忽視的,有些事情應(yīng)該要客觀的去面對,現(xiàn)在我也意識到了我在護(hù)理工作當(dāng)中還欠缺了一些東西,我一直都能夠堅(jiān)定自己的態(tài)度,用這樣的方式去成長自己是非常的有必要,在這一點(diǎn)上面我是非常的有自信的,半年來我清楚的知道自己的缺點(diǎn),有些缺點(diǎn)是可以去彌補(bǔ)的,這半年來的一些事情我做的不是很好,有些事情我是能夠清楚的感受到這一點(diǎn),對于自己各個方面也不是非常的滿意,但是我也一定會好好的去改正這些不足之處,這是作為一名護(hù)理工作人員應(yīng)該做好的本職工作,我會繼續(xù)努力的。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)6
上半年已經(jīng)過去,回首上半年的工作,在碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的上半年就伴隨著新年伊始即將臨近。
收費(fèi)處的工作總結(jié)如下:
在外人眼中,收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多。
多,它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功!蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在收費(fèi)處我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入黨誓言,用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,這一年我們收費(fèi)處正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,提倡優(yōu)質(zhì)的服
務(wù)以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范,慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的.、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。同時,我也經(jīng)過不懈努力,把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
1 、深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則,總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項(xiàng)財務(wù)管理工作,加強(qiáng)對資金的管理和對項(xiàng)目的財務(wù)管理,加強(qiáng)成本控制,真正形成良好的財務(wù)管理秩序,以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2 、為了收費(fèi)工作長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套事前、事中、事后的管理體系,協(xié)調(diào)好與患者與各科室的良好關(guān)系。
3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和程序、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,并堅(jiān)持以人為本,努力做到準(zhǔn)確、及時。接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無差錯報銷。
每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時,我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實(shí)際行動、帶動全體收費(fèi)人員的工作積極性。對病人實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說上半年中,對于收費(fèi)處是全新的一年,人員的增加,環(huán)境的改變,制度的修定,唯一不變的我們對患者熱情服務(wù)的態(tài)度。但我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動起來,借著全面開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”“醫(yī)院管理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語相對,甚至諷刺挖苦的話語呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗!拔覀兌际侵挥幸粋翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔!比伺c人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止。
醫(yī)院個人上半年工作總結(jié)7
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的上半年已經(jīng)過去了。在這上半年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在上半年的工作向大家匯報。
一、收費(fèi)工作
在上半年,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的'下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強(qiáng)對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅(jiān)定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、20xx年的工作計劃
上半年已將要翻過,20xx年的腳步就在耳畔,上半年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,20xx年我要更加努力工作:
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時刷卡工作的準(zhǔn)備工作;
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進(jìn)的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
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