旅游局工作總結(jié)
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全市旅游業(yè)基本情況
全市接待游客XX萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)XX%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入XX萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)XX%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客XX萬(wàn)人次，一日游客XX萬(wàn)人次，接待國(guó)外游客XX萬(wàn)人次。XX等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客XX萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)XX%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的XX%。
二、一年來(lái)開展的主要工作
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)共XX次；同時(shí)干部職工也自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊武裝頭腦。
2、開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。
3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)推廣XX種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，樹立了良好的窗口形象。
�。ǘ┞糜握猩桃Y工作成效顯著
我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。并隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到XX等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。
1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)XX公司投資XX多萬(wàn)元開發(fā)XX旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)投資XX萬(wàn)元開發(fā)XX，已簽訂合同；引進(jìn)XX等業(yè)主投資XX多萬(wàn)元，建設(shè)XX，已簽訂投資合同；XX工程投資XX多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，目前以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。
2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括XX等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)XX進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前XX詳細(xì)規(guī)劃已完成。
3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、以及開發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止XX年XX月，我局共開展了XX次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近XX張，刻錄光盤XX張。邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在XX月XX日召開旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開拓、旅游產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。
（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況
1、XX工程一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作已順利完成，二期工程截止XX月份已完成投資XX多萬(wàn)元。
2、XX建設(shè)目前已完成投資XX萬(wàn)元，預(yù)計(jì)XX月底前建成并投入使用。
3、XX觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。
4、旅行社發(fā)展迅速。成立“XXX旅行社”，這是我市成立的第XX家合法的旅行社。該旅行社投資XX多萬(wàn)元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)工作開展情況
1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。
2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是XX進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境。
3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái)，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開的會(huì)議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)；按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。
4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。我局建立了旅游網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，能夠正常通過(guò)“XX市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確權(quán)利、責(zé)任。出臺(tái)了《關(guān)于XX旅游度假區(qū)XX資源暨環(huán)境保護(hù)的通告》，為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的XX資源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開啟了新的篇章。同時(shí)擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，將XX等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。
6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做XX景區(qū)的氣象廣告，拍攝VCD、照片、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷，通過(guò)局外聯(lián)部的努力，與XX等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過(guò)他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加旅游交易會(huì)。
�。ㄎ澹┩瓿墒新糜喂酒飘a(chǎn)改制工作
市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過(guò)破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制�，F(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段。
三、存在的問(wèn)題
1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，積極性不高；
2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善；
3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；
4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開展；
5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。
四、來(lái)年工作計(jì)劃
1、接待游客數(shù)、旅游總收入爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)XX%以上；重點(diǎn)旅游景區(qū)接待數(shù)爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)XX%；接待境外旅游者人數(shù)爭(zhēng)取XX%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟(jì)總體效益進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民收入的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取達(dá)到XX%以上。
2、景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)。一是加快建設(shè)XX等景區(qū)；二是XX景區(qū)要加快建設(shè)步伐，爭(zhēng)取早日建成向游客開放；三是其他已建、在建項(xiàng)目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取早日建成營(yíng)業(yè)。
3、積極申報(bào)XX國(guó)家地質(zhì)公園。以XX為核心，整合XX等旅游資源，申報(bào)XX國(guó)家地質(zhì)公園，打造XX地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新XX地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。
4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)范化管理，二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營(yíng)銷渠道，積極向游客推介XX市旅游。要繼續(xù)組織企業(yè)參加XX博覽會(huì)、XX旅游交易會(huì)等展會(huì)活動(dòng)，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭(zhēng)在本市或到外市、市舉辦旅游推介會(huì)數(shù)次，要充分利用畫冊(cè)、光盤等大力宣傳本市旅游。
6、做好市里安排的其他中心工作。
7、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)工作。
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