旅游局工作總結(jié)及工作安排

　　按照縣委、縣政府突出亮點(diǎn)，強(qiáng)化宣傳，推介項(xiàng)目，加強(qiáng)管理的總體安排和部署，今年旅游工作爭(zhēng)取多方投資，推進(jìn)鳳凰山旅游區(qū)旅游景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大宣傳和招商力度，全力打造“鳳凰”特色旅游品牌，加快推進(jìn)旅游景區(qū)鏈條的形成。全年共接待游客X萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入X萬(wàn)元�，F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

　　一、今年工作情況

　　1、進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展規(guī)劃，精心編制旅游線路。年初，借助市里編制全市旅游總體規(guī)劃的大好契機(jī)，我們進(jìn)一步加大了旅游資源的整合力度，努力把鳳凰山風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)融入全市旅游整體規(guī)劃之中，加強(qiáng)與相鄰兄弟市縣的旅游合作，著眼于區(qū)域旅游的一體化聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)旅游線路建設(shè)，加快旅游景區(qū)鏈條的形成，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互享、客源互送、利益互惠，推動(dòng)我縣旅游業(yè)整體發(fā)展。

　　2、進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升我縣旅游品味。我局繼續(xù)以鳳凰山風(fēng)景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，著力打造鳳凰山品牌，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)功能，提升景區(qū)的綜合實(shí)力，第一、相繼完成了鳳凰山風(fēng)景區(qū)由2A級(jí)晉升3A級(jí)、XX山莊由A級(jí)晉升2A級(jí)的申報(bào)及迎接省旅游局的檢查驗(yàn)收等工作，全面提升我縣旅游產(chǎn)品的等級(jí)和整體實(shí)力。第二、對(duì)濕地公園的棧道、廣場(chǎng)平臺(tái)、水車、涼亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修保護(hù)。

　　3、進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳力度，不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內(nèi)，面向省外，采取多種宣傳促銷渠道，全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。①制作完成了《XX旅游風(fēng)光》宣傳畫(huà)冊(cè)，全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風(fēng)民俗，全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產(chǎn)品。②通過(guò)參加十省市旅游交易會(huì)等參展機(jī)會(huì)，展示我縣旅游資源和旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大了我縣旅游業(yè)的社會(huì)知名度和市場(chǎng)占有率，吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設(shè)事業(yè)中，真正做大做強(qiáng)我縣旅游業(yè)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

　　為了適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，滿足游客的需求，我們進(jìn)一步規(guī)范了旅游行業(yè)管理，優(yōu)化了旅游服務(wù)軟環(huán)境，使旅游業(yè)整體有了一個(gè)明顯的提升。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)業(yè)務(wù)大練兵，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的研究，準(zhǔn)確把握了旅游市場(chǎng)的脈搏，提高了行業(yè)管理自身的素質(zhì)水平。二是提高服務(wù)質(zhì)量,積極應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)考驗(yàn)。全面貫徹實(shí)施新《旅行社條例》，完善執(zhí)法程序，增加了從業(yè)人員服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了職業(yè)道德和員工基本素質(zhì)，做到誠(chéng)信服務(wù)、微笑服務(wù)和細(xì)微服務(wù)。

　　二、明年工作安排

　　根據(jù)我縣旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)20xx年將接待游客39萬(wàn)人次，旅游總收入6270萬(wàn)元。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將突出抓好以下幾方面工作:

　　1、加快項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁

　　加快并完善重點(diǎn)景區(qū)的旅游項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。力爭(zhēng)鍋盔山莊及鳳凰山風(fēng)景區(qū)分別晉級(jí)2A、3A級(jí)旅游景區(qū)，完成鳳凰山風(fēng)景區(qū)游客中心的后續(xù)工程,開(kāi)展旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、醫(yī)療救助、安全搶險(xiǎn)、超市購(gòu)物等，提高服務(wù)水平和接待檔次。在景區(qū)管理和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，改變景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生條件，提高接待和服務(wù)水平。

　　2、完善旅游城鎮(zhèn)建設(shè)，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　按照全市旅游城鎮(zhèn)建設(shè)工作會(huì)議精神，以發(fā)展XX鄉(xiāng)和XX鎮(zhèn)XX村民俗風(fēng)情旅游為重點(diǎn)，開(kāi)展特色旅游城鎮(zhèn)建設(shè)，進(jìn)一步拓寬我縣旅游資源開(kāi)發(fā)渠道，調(diào)整和增加旅游資源開(kāi)發(fā)模式，在資金投入和政策上予以重點(diǎn)傾斜，進(jìn)一步推動(dòng)旅游城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，為我縣的旅游業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

　　3、統(tǒng)籌安排，加大旅游商品開(kāi)發(fā)力度

　　旅游搭臺(tái)，經(jīng)貿(mào)唱戲，是發(fā)展旅游的目的所在，我們將瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)旅游特色商品。一是對(duì)現(xiàn)有土特產(chǎn)品改進(jìn)包裝，搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開(kāi)發(fā)。組織能工巧匠研制有XX特色的旅游手工藝品、紀(jì)念品等產(chǎn)品。

　　4、加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)

　　大力推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，開(kāi)展“誠(chéng)信旅游年”活動(dòng)，建立一支旅游質(zhì)監(jiān)人員的監(jiān)管隊(duì)伍，倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)明白消費(fèi)、健全旅游投訴預(yù)防、受理和快捷的處理機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)自律作用，推進(jìn)誠(chéng)信XX的建設(shè)。

　　5、推進(jìn)文旅結(jié)合，打造特色旅游產(chǎn)品

　　強(qiáng)力推進(jìn)文化與旅游深度結(jié)合，挖掘XX文化內(nèi)涵，收集整理鳳凰山景區(qū)以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說(shuō)、民間故事。開(kāi)發(fā)XX族特色表演節(jié)目，提升我縣旅游業(yè)的文化檔次，豐富景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，增加游客的參與互動(dòng)功能。進(jìn)一步探索XX山遺址。二戰(zhàn)日軍軍事遺址保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用模式，為紅色旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　6、積極培育壯大旅游客源市場(chǎng)

　　加強(qiáng)與各地旅游企業(yè)的溝通與聯(lián)系合作，通過(guò)各大型旅行社，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外旅游客源，增加景區(qū)景點(diǎn)收入，壯大旅游企業(yè)的實(shí)力，促進(jìn)我縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　7、加大宣傳力度，提高我縣旅游知名度

　　在制定旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)促銷策略，搞好宣傳促銷的基礎(chǔ)上，通過(guò)新聞宣傳、行業(yè)宣傳、社會(huì)宣傳等形式，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、廣告、宣傳畫(huà)冊(cè)等各種宣傳手段，大力宣傳我縣旅游資源，以提高我縣旅游產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大客源招徠力度

【旅游局工作總結(jié)及工作安排】相關(guān)文章：

旅游局個(gè)人工作總結(jié)05-26

旅游局年終工作總結(jié)05-25

市旅游局年終工作總結(jié)05-30

旅游局年終個(gè)人工作總結(jié)05-26

旅游局個(gè)人年終工作總結(jié)05-26

體改工作總結(jié)和明年工作安排意見(jiàn)05-10

旅游局檔案工作自查報(bào)告04-17

工作安排通知模板05-16

旅游局年度工作計(jì)劃05-07

旅游局檔案工作自查報(bào)告3篇11-08