工商所半年工作總結(jié)

時(shí)間：2023-04-20 09:54:17 工作總結(jié) 我要投稿

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工商所半年工作總結(jié)

　　工商所所長(zhǎng)工作總結(jié)

工商所半年工作總結(jié)

　　作為工商所所長(zhǎng)，《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定：“工商所實(shí)行所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”。即負(fù)總責(zé)，主持全面工作，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國(guó)家的、法規(guī)，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務(wù)和上級(jí)局年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)及各個(gè)階段的具體工作任務(wù)，還有當(dāng)?shù)攸h政安排的其他工作任務(wù)。

　　2XX年度的主要工作目標(biāo)任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所干部加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照帖花工作，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，上半年收取規(guī)費(fèi)7萬(wàn)余元，罰沒(méi)款0.15萬(wàn)元。

　　1、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管;我所開(kāi)展打假、打劣、打欺的違法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。上半年共計(jì)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查8次，查處過(guò)期變質(zhì)食品、藥品21種，價(jià)值XX余元，受到處罰的經(jīng)營(yíng)戶(hù)10戶(hù)。

　　2、規(guī)范市場(chǎng)行為，取締非法經(jīng)營(yíng)。我所制定了食品市場(chǎng)崗位責(zé)任監(jiān)管，責(zé)任到人，把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報(bào)電話對(duì)外公布。在我所轄區(qū)內(nèi)建立消費(fèi)者投訴站3個(gè)。讓消費(fèi)者舉報(bào)方便快捷，使消費(fèi)者放心消費(fèi)。

　　3、執(zhí)法辦案;上半年我所共辦理案件10起，法沒(méi)款0.15萬(wàn)元。完成目標(biāo)任務(wù)的百分之五十。

　　4、年檢、驗(yàn)照帖花。積極督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)年檢、驗(yàn)照帖花工作。此項(xiàng)工作任務(wù)已按時(shí)完成，該驗(yàn)照的達(dá)百分之百。上半年新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)25戶(hù)，企業(yè)變更3戶(hù)，個(gè)體歇業(yè)15戶(hù)，經(jīng)濟(jì)戶(hù)口和監(jiān)管檔案全部建立。

　　5、“陽(yáng)光收費(fèi)”。自開(kāi)展“陽(yáng)光收費(fèi)”工作以來(lái)，成立“陽(yáng)光收費(fèi)”領(lǐng)導(dǎo)小組，上半年收取規(guī)費(fèi)7萬(wàn)余元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的百分之七十。

　　6、積極配合當(dāng)?shù)攸h政和有關(guān)部門(mén)的工作，充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。

　　二、加強(qiáng)、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高全員綜合素質(zhì)。

　　今年以來(lái)，我所的工商管理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)，依法、執(zhí)法水平，工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，積極參加上級(jí)組織的、法規(guī)學(xué)習(xí)，并參加登記注冊(cè)、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行組織職工學(xué)習(xí)《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶(hù)管理暫行條例》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風(fēng)廉正建設(shè)》等常用、法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己和全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

　　工商工作總結(jié)

　　今年以來(lái),我所在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在徐鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在全所工作人員的努力下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，較好地履行了年初既定的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、計(jì)劃過(guò)半的目標(biāo)，為徐鎮(zhèn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出了貢獻(xiàn)。截止6月30日，我所共立案5起、結(jié)案4起，完成罰沒(méi)款4.05萬(wàn)元，個(gè)體登記費(fèi)收入1780元。

　　現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距，更好地完成下半年的工作。

　　一、窗口服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用

　　近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)眾多，一年就新發(fā)展商戶(hù)400余戶(hù)，給我所注冊(cè)登記及日常監(jiān)管工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。

　　1、作為濮陽(yáng)縣局首個(gè)“基層規(guī)范化工商所”的窗口，我所在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目特殊辦”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶(hù)，提前介入，主動(dòng)上門(mén)跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務(wù)受理量都在50人以上，人員少業(yè)務(wù)量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息時(shí)間整理資料，有時(shí)甚至晚上和節(jié)假日加班。

　　2、(1)、在年檢驗(yàn)照期間，我所利用注冊(cè)登記大廳的公示欄、3.15消費(fèi)維權(quán)工作站，發(fā)布年檢驗(yàn)照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開(kāi)展宣傳督促引導(dǎo)，給企業(yè)商戶(hù)打電話和上門(mén)下達(dá)書(shū)面通知，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，到距離工商所偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或行動(dòng)不便的經(jīng)營(yíng)者上門(mén)辦理年檢驗(yàn)照。

　　(2)協(xié)助縣局注冊(cè)股做好 2012年度的企業(yè)年檢工作，上門(mén)對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的家內(nèi)資企業(yè)、有限公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)、審核等一系列工作，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。

　　(3)結(jié)合年檢驗(yàn)照進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)巡查工作，搞好個(gè)體戶(hù)微機(jī)檔案的管理，建好臺(tái)賬，實(shí)施個(gè)體工商戶(hù)分層分類(lèi)監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進(jìn)行上門(mén)實(shí)地考查，上門(mén)年檢服務(wù)，做好有關(guān)報(bào)表的報(bào)送。

　　二、商標(biāo)戰(zhàn)略及助企工作再創(chuàng)佳績(jī)

　　上半年，共走訪服務(wù)企業(yè)120戶(hù)次，為企業(yè)答疑解惑252次，舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)業(yè)戶(hù)20戶(hù)次，建立商標(biāo)檔案5份，今年以來(lái)，我所轄區(qū)的魏氏系列食品已成功進(jìn)入各省市的商品交易會(huì)，并于2012年申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，徐鎮(zhèn)長(zhǎng)樂(lè)亭村申報(bào)的“長(zhǎng)樂(lè)亭”牌商標(biāo)的西瓜已成功進(jìn)入市內(nèi)各大超市和周邊縣市的各大市場(chǎng)。

　　三、無(wú)照整治工作取得新的突破rzx淘范淘范文網(wǎng)加大力度整治農(nóng)資市場(chǎng)

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)109家個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)和30多家內(nèi)資企業(yè)農(nóng)資戶(hù)做到定期不定期排查和市場(chǎng)巡查，對(duì)農(nóng)資戶(hù)經(jīng)營(yíng)的種子進(jìn)行了留樣封存，以備消費(fèi)者投訴時(shí)作為有效證據(jù)。并指導(dǎo)他們與農(nóng)民簽訂購(gòu)買(mǎi)合同，特別是對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)，家家宜米業(yè)有限公司，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他們與消費(fèi)者簽訂訂單合同。半年來(lái)，我所對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)大規(guī)模檢查6次，共出去執(zhí)法人員50人次。有效凈化了轄區(qū)的農(nóng)資市場(chǎng)。

　　四、消費(fèi)維權(quán)工作贏得了新的贊譽(yù)

　　今年以來(lái)，我所切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育與監(jiān)督，妥善處理消費(fèi)申訴舉報(bào)，努力改善消費(fèi)環(huán)境，投訴處理效率得到有效提升。充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和基層12315投訴站的職能作用，特別是村級(jí)的12315投訴站，對(duì)站長(zhǎng)進(jìn)行了定期培訓(xùn)和跟蹤指導(dǎo)，使他們了解到12315的職能作用和維權(quán)執(zhí)法服務(wù)的重要性，意識(shí)到群眾利益無(wú)小事。做到有訴必接，有接必辦，做到件件有結(jié)果，事事有回音。半年來(lái)，我所共處理各類(lèi)投訴20多宗，辦結(jié)率及消費(fèi)者滿(mǎn)意率均達(dá)到99%以上。

　　五、執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平有了新的提升

　　為切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，今年以來(lái)，我所積極主動(dòng)尋找案源，突破傳統(tǒng)辦案模式，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致從嚴(yán)查處違法違章行為，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對(duì)一致、相對(duì)適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說(shuō)理式文書(shū)。同時(shí)，開(kāi)展案件研討，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時(shí)性、完整性、正確率也得到不斷提高。

　　六、干部隊(duì)伍形象有了新的改觀

　　我所始終堅(jiān)持“以人為本，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊(duì)伍總體素質(zhì)，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學(xué)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式不斷充實(shí)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，讓每個(gè)人熟悉、熟練工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運(yùn)用。在局各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了所全體工作人員工作職責(zé)，量化了責(zé)任分工，建立了《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《著裝上崗》等規(guī)章制度，、定期學(xué)習(xí)、互相幫帶、充分發(fā)揮規(guī)范化工商所的模范帶頭作用，進(jìn)一步明確了各崗位工作職責(zé)，做到責(zé)到崗任到人。

　　工商所上半年工作總結(jié)

　　今年上半年以來(lái)，我所的各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一定困難、問(wèn)題和不足;我們進(jìn)一步解放思想，提升服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好窗口服務(wù)工作。進(jìn)一步加大農(nóng)資、食品市場(chǎng)的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮12315的職能作用，為轄區(qū)消費(fèi)者提供一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為完成全年的各項(xiàng)量化指標(biāo)而繼續(xù)努力工作!為鞏固“人民群眾滿(mǎn)意的基層站所”再立新功!

　　上半年，XX工商所在當(dāng)?shù)攸h政和分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，以"三個(gè)代表"重要思想為指針，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，全面落實(shí)市局"1356"工作思路，抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線，以推行行政指導(dǎo)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真搞好工商行政管理屬地化監(jiān)管工作，切實(shí)履行工商行政管理職能職責(zé)，取得了一定的成效，現(xiàn)將半年來(lái)的工作做個(gè)匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范、努力構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制。

　　工商所作為工商行政管理工作的前沿陣地，在維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序中發(fā)揮著重要作用，為構(gòu)建良好的長(zhǎng)效管理機(jī)制，XX工商所積極推行工商所屬地化監(jiān)管工作規(guī)范。我們的做法是：

　　1、科學(xué)劃分監(jiān)管巡查對(duì)象。

　　在監(jiān)管對(duì)象上，以市場(chǎng)主體信用狀況、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)類(lèi)別、商品性質(zhì)等為基礎(chǔ)，把登記、監(jiān)管、商標(biāo)廣告、消費(fèi)維權(quán)、合同等業(yè)務(wù)監(jiān)管融為一體，將監(jiān)管對(duì)象細(xì)分為高危行業(yè)類(lèi)、特殊商品類(lèi)、重點(diǎn)商品類(lèi)等11個(gè)行業(yè)類(lèi)板塊。在實(shí)際操作中，針對(duì)不同類(lèi)別對(duì)象的特點(diǎn)，實(shí)行差別化的監(jiān)管措施，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容、重點(diǎn)行業(yè)實(shí)行零距離或近距離監(jiān)管，對(duì)一般監(jiān)管內(nèi)容、一般行業(yè)實(shí)行中距離或遠(yuǎn)距離監(jiān)管，全面掌握片區(qū)內(nèi)每個(gè)行業(yè)每戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體的數(shù)量、規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、分布情況及經(jīng)營(yíng)狀況，做到經(jīng)濟(jì)戶(hù)口清、主體狀態(tài)明，并建立起屬地化監(jiān)管臺(tái)帳，適時(shí)采集真實(shí)有用的戶(hù)口信息及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)，將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管的信號(hào)指引執(zhí)法方向，構(gòu)建起任務(wù)明晰、工作細(xì)化、要求具體、責(zé)任到人、監(jiān)管到位的立體監(jiān)管體系。

　　2、科學(xué)劃片合理設(shè)置崗位。

　　在整體結(jié)構(gòu)上，將工商所人員劃分為"兩組一隊(duì)"，即服務(wù)發(fā)展組、屬地監(jiān)管組、維權(quán)執(zhí)法隊(duì)。每個(gè)組(隊(duì))的工作重心與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，通過(guò)屬地化監(jiān)管工作職責(zé)規(guī)定，對(duì)每個(gè)組(隊(duì))、每個(gè)崗位、每個(gè)人的工作內(nèi)容、程序標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行整合分解，并將轄區(qū)劃分為4個(gè)責(zé)任區(qū)13個(gè)片區(qū)，每個(gè)單元確定相應(yīng)的監(jiān)管人員和責(zé)任人，定崗定責(zé)，建立起所長(zhǎng)、巡查組長(zhǎng)、巡查員三級(jí)監(jiān)管責(zé)任模式，工商所大部分人力資源充實(shí)到第一線責(zé)任區(qū)，使工商所自身行政資源和人力資源得到充分運(yùn)用。

　　3、細(xì)化屬地化監(jiān)管流程。

　　在業(yè)務(wù)流程方面，建立了內(nèi)部交接工作、12315工作、案件查處工作、屬地化監(jiān)管工作、注冊(cè)登記工作、專(zhuān)項(xiàng)整治工作等業(yè)務(wù)流程。在工作流程方面，分行業(yè)類(lèi)別制定印發(fā)了7種屬地巡查監(jiān)管表格，把主體資格監(jiān)管、商標(biāo)廣告監(jiān)管、消保監(jiān)管、合同監(jiān)管等業(yè)務(wù)職能羅列其中，每次監(jiān)管巡查后必須填寫(xiě)《屬地化監(jiān)管巡查表》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必須填寫(xiě)《巡查移交單》，并制定實(shí)施了屬地化監(jiān)管巡查工作周計(jì)劃，工商所定期自主組織召開(kāi)屬地化監(jiān)管工作會(huì)議，點(diǎn)評(píng)與總結(jié)監(jiān)管情況、成效，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。在互動(dòng)管理方面，明確規(guī)定了各職能組之間業(yè)務(wù)交辦的具體內(nèi)容和工作交接程序，做到分工明確、協(xié)調(diào)配合、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。對(duì)巡查區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理;對(duì)巡查區(qū)域內(nèi)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的重大案件，及時(shí)上報(bào)立案查處，做到經(jīng)營(yíng)行為能及時(shí)規(guī)范，違法行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，輕微問(wèn)題能及時(shí)處置，重點(diǎn)問(wèn)題能及時(shí)報(bào)告查處，最大限度地消除監(jiān)管缺位的問(wèn)題。

　　4、優(yōu)化屬地化監(jiān)管督導(dǎo)考核機(jī)制。

　　圍繞屬地化監(jiān)管重點(diǎn)職能工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，依法定崗、依責(zé)定標(biāo)、依標(biāo)考核、依績(jī)獎(jiǎng)懲，以服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)管效果、維權(quán)效能和社會(huì)滿(mǎn)意度定獎(jiǎng)懲。在考核標(biāo)準(zhǔn)上，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，將單純的量化考核改為定量與定性相結(jié)合，量化與評(píng)議相結(jié)合的綜合性考核，根據(jù)崗位擔(dān)當(dāng)?shù)牡�、能、勤、�?jī)綜合評(píng)價(jià)，適當(dāng)結(jié)合民主測(cè)評(píng)。在考核指標(biāo)上，針對(duì)不同崗位設(shè)置了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位實(shí)行100分制考評(píng)認(rèn)定制度，對(duì)每個(gè)崗位的每個(gè)考核指標(biāo)進(jìn)行了量化、細(xì)化，明確提出了違法行為類(lèi)型發(fā)現(xiàn)率、違法行為處理率、行政指導(dǎo)率、無(wú)照經(jīng)營(yíng)率、亮照率、年檢驗(yàn)照率的考核新指標(biāo)，并對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都設(shè)立了相應(yīng)的分值。在考核方式上，以平時(shí)工作實(shí)績(jī)考核為主，堅(jiān)持定期檢查與不定期督查相結(jié)合，以檢查促工作，以考核促成效。

　　二、推行行政指導(dǎo)工作方式，構(gòu)建和諧工商。

　　為確保工商行政管理屬地化監(jiān)管工作取得實(shí)效，XX工商所按照"四化"建設(shè)的要求，鎖定三個(gè)環(huán)節(jié)，建立起行政指導(dǎo)工作機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展壯大，努力營(yíng)造和諧寬松的執(zhí)法環(huán)境，為構(gòu)建和諧工商，促進(jìn)依法行政做出貢獻(xiàn)

　　1、在市場(chǎng)主體發(fā)生違法行為前的預(yù)警環(huán)節(jié)。

　　以各類(lèi)市場(chǎng)主體領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照為起點(diǎn)，及時(shí)跟上行政指導(dǎo)工作，定期組織培訓(xùn)教育活動(dòng)，宣傳法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，引導(dǎo)市場(chǎng)主體走上合法經(jīng)營(yíng)的軌道，在日常監(jiān)管中經(jīng)常走訪經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)行正確引導(dǎo)和規(guī)范，做到防患于未然，對(duì)市場(chǎng)主體出現(xiàn)的輕微違法違規(guī)行為及時(shí)預(yù)警，迅速制止。

　　2、在市場(chǎng)主體發(fā)生違法行為時(shí)的處罰環(huán)節(jié)。

　　市場(chǎng)主體發(fā)生了違法行為，在取得了確鑿的證據(jù)后，該告誡的要告誡，該處罰的也要依法處罰，但處罰只是手段不是目的，在處罰過(guò)程中也對(duì)其進(jìn)行法律法規(guī)教育，使其認(rèn)識(shí)到違法行為對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的危害，并告知其違法事實(shí)、處罰依據(jù)及其權(quán)利，并講究方式方法，避免激化矛盾，爭(zhēng)取當(dāng)事人對(duì)我們工作的理解與配合。

　　3、在對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)施行政處罰后的回訪環(huán)節(jié)。

　　對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)施行政處罰后，行政指導(dǎo)工作并未結(jié)束，還定期對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，一方面虛心聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)我們執(zhí)法工作的意見(jiàn)與建議，另一方面對(duì)其今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行必要的指導(dǎo)與規(guī)范，增加信任感與親和力。

　　三、以"發(fā)展、維權(quán)"為主線，知難而進(jìn)，切實(shí)履行工商行政管理職責(zé)。

　　XX工商所轄區(qū)是永川區(qū)最邊遠(yuǎn)的地方之一，與原何埂工商所合署辦公后，轄區(qū)監(jiān)管面增大，由原來(lái)的3個(gè)鎮(zhèn)10個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)增加到現(xiàn)在的4個(gè)鎮(zhèn)15個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)，轄區(qū)監(jiān)管對(duì)象增多，企業(yè)由原來(lái)的145戶(hù)增加到257戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)由原來(lái)的920戶(hù)增加到2245戶(hù)，工商所巡查人員數(shù)量沒(méi)有增加反而有所減少，由原來(lái)的7人減少到6人，工商所人員交流頻繁，從20NN年12月開(kāi)始，人員變動(dòng)3次，巡查人員對(duì)新的監(jiān)管對(duì)象不太熟悉等使轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管步入前所未有的困境。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，XX工商所根據(jù)實(shí)際情況，在行政執(zhí)法工作實(shí)踐中，充分發(fā)揮行政指導(dǎo)的作用，全面推行工商所屬地化監(jiān)管模式，抓住"發(fā)展、維權(quán)"這根主線，開(kāi)拓創(chuàng)新、知難而進(jìn)。不但要將企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，還要將企業(yè)留下來(lái)，不但引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，還引導(dǎo)他們做強(qiáng)做大做活。

　　通過(guò)屬地化監(jiān)管模式的推行和行政指導(dǎo)工作的開(kāi)展，全所干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，認(rèn)真履行工商行政管理職責(zé)，使消保維權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)、個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理、經(jīng)檢執(zhí)法辦案等各項(xiàng)指標(biāo)均有提高，監(jiān)管執(zhí)法更加到位。目前，XX工商所轄區(qū)新發(fā)展企業(yè)23戶(hù)(其中私營(yíng)企業(yè)發(fā)展10戶(hù))，發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)163戶(hù)，企業(yè)已通過(guò)20NN年度年檢142戶(hù)，年檢率近50%，個(gè)體已通過(guò)20NN年度驗(yàn)照1890戶(hù)，除去個(gè)體運(yùn)輸也157戶(hù)、下落不明而失蹤的原個(gè)體戶(hù)120戶(hù)，驗(yàn)照率95.5%，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)10件、現(xiàn)已受理的3戶(hù)，支持發(fā)展中介組織25戶(hù)，落實(shí)下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、返鄉(xiāng)民工再就業(yè)62戶(hù)，占新發(fā)展經(jīng)營(yíng)主體的32%，制作發(fā)放各類(lèi)行政指導(dǎo)文書(shū)350份，巡查監(jiān)管人員實(shí)施各類(lèi)巡查監(jiān)管565次，檢查食品經(jīng)營(yíng)者450戶(hù)次，辦理行政處罰案件2件，進(jìn)行食品快速抽檢150組，受理消費(fèi)者投訴、咨詢(xún)240人次，解決消費(fèi)者12315申訴、舉報(bào)案件3起，滿(mǎn)意率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2萬(wàn)元。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、巡查監(jiān)管中的問(wèn)題

　　實(shí)地巡查中存在的問(wèn)題

　　巡查錄入中存在的問(wèn)題

　　2、內(nèi)部管理問(wèn)題

　　學(xué)習(xí)問(wèn)題

　　人員素質(zhì)

　　責(zé)任心

　　3、行政執(zhí)法中存在的問(wèn)題

　　案件排查

　　案件流程

　　案后指導(dǎo)