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營銷總監(jiān)工作總結(jié)

時間:2021-01-30 09:41:36 工作總結(jié) 我要投稿

營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文(通用5篇)

  辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文(通用5篇)

  營銷總監(jiān)工作總結(jié)1

  大家好!光陰荏苒、時光飛逝,xx年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里,我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo),在廣大同事的大力支持和配合下,認(rèn)真履行職責(zé),取得不錯的營銷業(yè)績。現(xiàn)將xx年履職情況報告如下,如有不當(dāng),請批評指正:

  一、愛崗敬業(yè),勤奮工作

  作為營銷總監(jiān),我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作,收集客戶資料,及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作,我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范,為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作:一是樹立服務(wù)意識,以公司的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時,我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù),用真誠去打動客戶,帶動業(yè)績增長。

  二是不怕辛苦,甘于真誠奉獻(xiàn),凡是公司需要做的工作,我從不推辭,積極努力去做,時間不夠,就加班加點(diǎn),放棄雙休日休息,一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期,各項(xiàng)工作都不成熟,我也是摸著石頭過河,因此,走了不少彎路。比如,收集客戶資料時,問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理,涵蓋范圍不切實(shí)際等。對我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響,心里非常著急。于是,我集中力量,認(rèn)真分析原因,與大家一齊共商對策。終于,爭對消費(fèi)群體,做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力,現(xiàn)在,各項(xiàng)工作正有序、健康地開展,門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到萬元。

  二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)

  由于我們是新成立的部門,各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜,內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽(yù),沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力,給管理工作帶來了很大的不便,也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且,在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如,我們與營運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。

  我作為門店的主要負(fù)責(zé)人,我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是,平日里,我注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也盡自己最大的努力,在自己的職權(quán)范圍內(nèi),優(yōu)化管理,積極向上級總部反映意見。最終,總部經(jīng)過多方面的實(shí)際調(diào)查研究,決定對有營銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向,統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外,我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào),努力做好門店的營銷工作。

  三、存在的不足及努力方向

  一年來,我雖然取得了一定的成績,但也存在以下問題:一是由于工作量大,存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果,也達(dá)到了一定的目的,但與總部的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多,一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。

  在以后的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),深化管理,強(qiáng)化意識,做好各項(xiàng)工作,同時,我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度,改善工作方法,提升工作實(shí)效。

  四、對工作的一些個人建議

  我認(rèn)為,今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn):一是加強(qiáng)管理,通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說:“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠心,贏得客戶情”。三是進(jìn)一步做好營銷方案,鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo),加大宣傳,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大門店知名度。

  營銷總監(jiān)工作總結(jié)2

  遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。

  遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司,完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),在這一年以來主要完成了如下工作:

  一、參加公司有關(guān)會議,全面主持營銷部工作,將工作落實(shí)到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。

  二、在公司成立之處,組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品,多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,擬定營銷計(jì)劃方案,適時進(jìn)行督促,長期進(jìn)行跟蹤,監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。

  四、有力實(shí)踐jdpowar流程,加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理,提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

  五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。

  六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核,客戶檔案的匯總和管理。

  七、反饋客戶意見,與其它部門進(jìn)行工作溝通。

  八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn),多次召開會議,促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。

  存在的不足:

  一、市場尚有很大的空間,應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求,及時與廠家進(jìn)行溝通,更快地把握市場主動權(quán);

  二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;

  三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩,需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。

  營銷總監(jiān)工作總結(jié)3

  1、制定總體營銷策略

  ERP沙盤模擬并不是一個走一步算一步的游戲,每個企業(yè)都必須有一個計(jì)劃。一個企業(yè)整個計(jì)劃的開始是營銷方向,只有制定了企業(yè)大的營銷方向,企業(yè)的其他部門才能制定出各自的計(jì)劃。例如:生產(chǎn)線的多少,投產(chǎn)什么產(chǎn)品。從而決定采購什么材料。然后財務(wù)部才能計(jì)劃好資金流和預(yù)算等等。營銷策略的制定是帶動其他部門的,可以說是牽一發(fā)而動全身。所以在制定必須跟其他組員商量,征求其他人的意見。因?yàn)槠渌M的策略都肯定不會公開,所以營銷總監(jiān)對于未來會出現(xiàn)的情況,只能作出猜測和假設(shè),從而制定幾個主要的營銷路線提供給其他組員參考。通過組內(nèi)的討論,最后有CEO決定采用什么方案。

  2、投放廣告和訂單選擇

  投放廣告是ERP沙盤模擬比賽中最緊張刺激的環(huán)節(jié)。廣告的投放也是一種組與組間的博弈,每個組都想以最少的廣告支出拿到理想的訂單甚至搶到市場龍頭的位置。投廣告前需要結(jié)合產(chǎn)能大小,預(yù)測其他組會主打哪個市場并投入多少,還要避免扎堆而空置了某些市場的某些產(chǎn)品。雖然可以有借鑒的數(shù)據(jù),但多數(shù)都只能靠市場的預(yù)測,這也是這一個環(huán)節(jié)的好玩之處。然后是選擇訂單的環(huán)節(jié)。訂單的選擇是要根據(jù)自己組的運(yùn)營情況的。如果要保住市場龍頭和產(chǎn)能高就要選數(shù)量多的訂單,而且要考慮有多次選單機(jī)會的情況。倘若產(chǎn)能不是太高的話,就選一些單價高的訂單。當(dāng)產(chǎn)能充足的條件下,單價高的訂單帶來的收益不如數(shù)量多的訂單。除了單價和數(shù)量,訂單的交貨期和賬期都是不能忽略的。若不留意交貨期,可能出現(xiàn)違約情況,給下一年的廣告投放制造障礙。若訂單的賬期過長,則會導(dǎo)致貼現(xiàn)支出和影響資金周轉(zhuǎn),嚴(yán)重的會導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)倒閉。選單時應(yīng)該盡可能全組出動,集眾之智。

  3、調(diào)查分析對手動向

  這是一個競賽游戲,競爭是免不了的。其他組的動向是除市場預(yù)測表外,能為投放廣告提供參考的另一個重要指標(biāo),是關(guān)系到投放廣告是否成功的重要信息。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。所以必須對其他組的動向作出反應(yīng)制定對策。手工比賽時營銷主管需要四處“閑逛”和跟人“閑聊”,收集情報。同時也要地方對方來刺探己方的情報,特別是研究投放廣告的時候。電子比賽時,可以支付1M的信息費(fèi),觀看其他組的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)情況和生產(chǎn)線的情況。

  實(shí)際操作上的經(jīng)歷和收獲:

  1、手工ERP

  第一年:在第一年我組抱著志在必得的心態(tài),投11M的廣告費(fèi),去搶首年本地市場的市場龍頭。但沒想到其他組的同學(xué)也很舍得花錢,最高的高達(dá)16M,投11M的也有3個組。令人惋惜的是我們組只拿到第四順位。首年賣掉廠房,廠房租金,市場全部開發(fā),產(chǎn)品研發(fā)等費(fèi)用,使我組第一年綜合費(fèi)用高達(dá)34M。總的來說,就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足的原因,以高額廣告費(fèi),投得一個中游的單。

  第二年:賣廠房和長期貸款帶來的大量現(xiàn)金,使我組變得激進(jìn),開始大量投入資金建造高級生產(chǎn)線。因?yàn)榈诙陞^(qū)域和本地市場的充裕的訂單,使我們的狀況有所好轉(zhuǎn)。但同時也因?yàn)橐恍┦д`付出了16M的高昂廣告費(fèi)的代價。

  第三年:吸取上兩次的教訓(xùn),不敢亂投廣告了。況且也沒有那么多資金可以去投廣告了。萬幸,我們還是投得了足夠的訂單。我們也漸漸掌握了一些投放廣告和選擇訂單的技巧。但由于選訂單的時候忽略了訂單的賬期,造成了下一年的資金周轉(zhuǎn)苦難。

  第四年:由于上一年選訂單的時候因?yàn)樽非蟾呙雎粤速~期的重要性,選的多數(shù)都是賬期為3或4期的訂單,使本年資金的緊缺,甚至連投產(chǎn)都出現(xiàn)苦難,最后造成了大量的貼現(xiàn)損失。加上第四年末就是長期貸款還款期限,這一年是手工ERP中最困難的一年。這一年唯一值得慶幸的是,由于新出現(xiàn)了亞洲市場,開發(fā)了這一市場的組又少,所以我組輕松搶得了亞洲龍頭位置。

  第五年:最困難的時候我們已經(jīng)熬過去了,資金周轉(zhuǎn)恢復(fù)順暢。但因?yàn)橘Y金還不充裕,能投的廣告費(fèi)不是很多,所以訂單還不是太多,造成產(chǎn)能過剩。一味追求高單價,還沒意識到訂單數(shù)量的重要性,但還是勉強(qiáng)保住了亞洲市場龍頭。

  第六年:一切都向好的方向發(fā)展,可惜這一切都來得太晚了。由于第三、第四年經(jīng)營的種種失誤,到第六年我們投廣告搶訂單的能力不如其他組,只能在最后斷送亞洲龍頭的位置。

  廣告費(fèi)過于集中地投向一兩個市場,在扎堆的市場中就算廣告費(fèi)領(lǐng)先,也只能選一次單,造成訂單也不足。

  2、電子ERP

  手工比賽中,我們組的表現(xiàn)很不理想,但我們都有好好吸取經(jīng)驗(yàn),為接下來的電子ERP做準(zhǔn)備。這一次,我們組是提早制定了三個方案,并進(jìn)行比較。一個是一開始就去搶市場龍頭,比較激進(jìn)的方案;第二個是發(fā)展慢熱的方案,前兩年按兵不動,蓄力再第三年爆發(fā);第三個是中庸的方案,過渡得比較平滑,風(fēng)險較前兩個少。穩(wěn)定壓倒一切,所以最終我們選擇了第三個方案,打算以穩(wěn)取勝。

  電子系統(tǒng)和手工沙盤模擬操作起來在細(xì)節(jié)上有許多的不同,其中一個與營銷主管密切相關(guān)的就是該系統(tǒng)的“商業(yè)間諜”功能。商業(yè)間諜就是1M的信息費(fèi)就可以看所以組的市場和產(chǎn)品的開發(fā)程度,還能得知生產(chǎn)線狀況。雖然看上去是方便了不少,但這個間諜功能只能看已開發(fā),無法得知未開發(fā)完成的市場和產(chǎn)品的開發(fā)程度,當(dāng)出現(xiàn)新市場或出現(xiàn)新產(chǎn)品的訂單時,還是只能靠口頭的試探得知其他組的情報。

  第一、第二年,我們都一低廉的廣告費(fèi),拿到了不錯的訂單,一步一步平穩(wěn)發(fā)展。到第三年開始加大廣告費(fèi)的投入,使我們拿到了非常好的訂單,而且搶得國內(nèi)市場龍頭位置。而且生產(chǎn)線也跟上了腳步,形勢一片大好。本以為有國內(nèi)市場龍頭位置,就不怕出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的情況。但因?yàn)橛?jì)劃上出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,我們在國內(nèi)市場違約了。不過我們并沒有驚慌失措,繼續(xù)下重本投廣告,彌補(bǔ)了丟失國內(nèi)市場龍頭的損失。主打P2、P3的我們到后來發(fā)現(xiàn)這兩個產(chǎn)品的市場即將飽和了,所以立刻開始開發(fā)P4。市場全開,4種產(chǎn)品合理分配投產(chǎn)的我組就不擔(dān)心拿不到訂單了。最后我們?nèi)〉昧说谌牟诲e成績。

  營銷總監(jiān)工作總結(jié)4

  學(xué)習(xí)是一個永無止境的過程,總是要接受新的事物知識及新的挑戰(zhàn),不斷的去充實(shí)完善自我。

  經(jīng)過兩堂課程的學(xué)習(xí),讓我對企業(yè)運(yùn)營管理沙盤演練有了較初的'認(rèn)識理解,同時也產(chǎn)生了興趣感。也許這只是感性認(rèn)識,但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會演變?yōu)槔硇哉J(rèn)識,發(fā)生質(zhì)的變化,短暫的兩堂課給了我不一樣的起步開端和感想。

  營銷總監(jiān)主要負(fù)責(zé)協(xié)助CEO做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場環(huán)境調(diào)查,分析其它競爭對手的經(jīng)營策略。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,輔助CEO在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲和國際市場中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場,制定市場開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。同時在了解市場需求和競爭態(tài)勢的情況下,負(fù)責(zé)與各部門溝通,在保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,協(xié)助CEO確定廣告投入費(fèi)用金額,按市場、產(chǎn)品登記廣告費(fèi)用,在選單時協(xié)助CEO選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單……這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的,成功是留給又準(zhǔn)備的人,一個開端也是至關(guān)重要的,我們要有認(rèn)準(zhǔn)了就去做的熱情,不追風(fēng)不動搖的定力,以快樂銘記逐日競爭的樂趣!

  知己知彼百戰(zhàn)百勝,只有深入的了解熟練,才能從中掌握制勝的方法,一個企業(yè)運(yùn)營管理的演練模式、規(guī)則、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷兀戳鞒桃?guī)章辦事。

  作為我們團(tuán)隊(duì)的營銷總監(jiān),我感到十分慶幸,我們是一只親密無間、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過了企業(yè)盈利所帶來的欣喜,我們在高度合作的情況下,取得了傲人的成績,我為自己的團(tuán)隊(duì)的成績而自豪。在第一次接觸ERP沙盤模擬經(jīng)營的模擬中,使我了解到經(jīng)營一個企業(yè)的不易。一個企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素,要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合,這其中CEO起了相當(dāng)大的作用,一個企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展,要取決于CEO的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力,當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合。

  在本次ERP模擬中,使我體會最深的是在決定一件事情之前,一定要做好計(jì)劃,對內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行分析和預(yù)測,把可能出現(xiàn)的風(fēng)險降到最低。本來想在這次ERP模擬中檢驗(yàn)一下自己的營銷能力,主動承擔(dān)了營銷總監(jiān)的工作,通過這幾年的模擬經(jīng)營,我覺得首先我的營銷策略和思路是沒有問題的,而決定的問題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng),每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少廣告的投入數(shù)量,導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失。通過這次實(shí)訓(xùn)暴露出我許多弱點(diǎn),為此我很感激我組成員對我的理解和支持,在各方面給予我的鼓勵和幫助,更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo),雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意,但我從中有所收獲,了解了營銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營流程,我還是很滿足的,如果能夠有機(jī)會重來,我一定會做的更好!

  在此,再一次感激所有幫助過我的老師和同學(xué)們!謝謝你們!

  營銷總監(jiān)工作總結(jié)5

  總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我認(rèn)為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益以及長遠(yuǎn)發(fā)展,應(yīng)該從大局出發(fā),帶動項(xiàng)目監(jiān)理部的每一個監(jiān)理工程師認(rèn)真履行監(jiān)理合同賦予的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù),一步一個腳印地開展項(xiàng)目監(jiān)理部的各項(xiàng)工作,不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平,贏得業(yè)主的信任和滿意。總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),本人有以下啟發(fā):

  1、作為項(xiàng)目總監(jiān)要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心,以身作則,堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和利益,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用,為項(xiàng)目監(jiān)理部工作保駕護(hù)航。

  2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托,在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中,熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作,必須做到積極主動,認(rèn)真行事,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)配合工作。

  3、服務(wù)是一個比較復(fù)雜的概念,要想做好服務(wù)工作,不僅需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng),專業(yè)水平高,工作態(tài)度好,同時,還要懂得管理。管理是綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師,尤其是總監(jiān)理工程師,應(yīng)該在工程進(jìn)度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理,通過管理工作最終做好服務(wù)工作。

  4、認(rèn)真領(lǐng)會建設(shè)方對監(jiān)理的要求,領(lǐng)會建設(shè)方對工程的意圖。對于建設(shè)方提出的要求,要認(rèn)真聽取,認(rèn)真思考,不能敷衍了事。處理問題時,把握一個度是很重要的,必須要掌握原則。

  5、熱愛自己的本職工作,對自己的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要把個人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責(zé),同樣一個企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關(guān),企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的支持和努力。因此,作為總監(jiān),要發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁的精神,帶動項(xiàng)目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真做好本職工作。

  6、要有良好的團(tuán)隊(duì)精神?偙O(jiān)支撐著自己的項(xiàng)目監(jiān)理部,是這個項(xiàng)目監(jiān)理部的核心。總監(jiān)的一舉一動直接影響每一個專業(yè)監(jiān)理工程師的行為,工地上不論遇到什么事情,不論遇到多大的困難,遇到的事情是多么的復(fù)雜,作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化,應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問題?偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用,團(tuán)結(jié)每一位監(jiān)理工程師,充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理員的積極性,組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。

  7、在力所能及的條件下,最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員,平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況,生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑模鲞M(jìn)相互之間的友誼和信任。同時,注意監(jiān)理人員的行為,針對他們的不良行為,在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊霞皶r提醒,并促使他們改掉。

  8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。比如:監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認(rèn),檢驗(yàn)批、隱蔽工程的簽批,工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容,監(jiān)理會議紀(jì)要、監(jiān)理月報等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改,必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識,為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。

  9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,充分了解工地進(jìn)展情況,掌握第一手資料?偙O(jiān)應(yīng)該全面了解項(xiàng)目監(jiān)理部、甲方及施工方的動態(tài)。

  10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè),因此,作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場掌握第一手資料,并在發(fā)現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照監(jiān)理的程序,相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程,該管的管、該停的停、該報的報,做好獨(dú)立的監(jiān)理工作,堅(jiān)決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。

  11、應(yīng)該認(rèn)真組織召開每周一次的監(jiān)理例會和工地例會,應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)理例會的準(zhǔn)備工作。通過監(jiān)理例會和工地例會,提升監(jiān)理工作水平,提高監(jiān)理的管理力度?偙O(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨(dú)立、公正的判斷和解決問題。

  12、作為總監(jiān)應(yīng)針對每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總,形成文字記錄。

  13、應(yīng)認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建設(shè)單位進(jìn)行溝通,提出監(jiān)理的意見、想法,尤其是尊重參建各方,從大局出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題時把問題擺在桌面上共同解決,不擅自決定。同時,在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見。

  14、認(rèn)真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過程,工程進(jìn)展情況以及下個月的監(jiān)理工作要點(diǎn)等。

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