實習工作總結

時間：2021-03-22 10:36:26 工作總結我要投稿

【精品】實習工作總結模板集錦9篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，是時候寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的實習工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

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實習工作總結篇1

　　一．實習單位及崗位介紹

　　實習，顧名思義就是在實習中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，通過實習，我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當的運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正的接觸這個社會，漸漸的融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。在這兩個半月的實習中，我通過各種方式，初步了解公司銷售崗位的具體業(yè)務知識，拓展了自己的視野。

　　從2月13號開始，我來到青島億豐裕商貿有限公司開始正式實習。青島億豐裕商貿有限公司屬于私營企業(yè)，注冊資本五十萬，法人代表宋延萍,主要經營批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料。

　　我的工作主要是熟悉公司產品，學習各種產品的使用和簡單障礙處理，向客戶詳細介紹產品內容，出門聯(lián)系業(yè)務等等。

　　二.實習內容和過程

　　一開始進入公司開始實習，我什么也不懂。所以，我從公司的背景、產品、發(fā)展方向等內容入手，了解我即將從事的工作和必要的知識。同時，我嘗試跟同事進行溝通，從交談中學到知識，了解工作內容。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候伸出援助之手，這令我非常感動。漸漸的，我開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎。不要小看了這些活，雖然說起來很簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。對于工作的初始，我簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考。

　　慢慢地，我開始逐漸進入工作狀態(tài)，獨立地做自己力所能及的事，做一個真正的員工做的事情，完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使是再簡單的事情，我也都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。這給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。同時，要發(fā)揚團隊精神，學會合作。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

　　隨著我對公司業(yè)務的不斷熟悉，經理覺得我可以獨立完成工作，我便開始獨立接觸鋼材銷售業(yè)務。公司知道對于這份工作，我是一個初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的工作，主要是通過電話跟客戶溝通交流，向顧客介紹公司產品。電話溝通需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊以便隨時查閱。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

　　一開始進行電話銷售，我一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息，介紹產品。之后，我覺得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，加上一遍遍的打電話過程中的強化記憶，慢慢的，我對公司的產品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話會特別的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的時候可以安心的休息。我是個新手，電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。團結合作，果然讓我的工作好做了很多，進步也很快。

　　經過一個月的鍛煉，發(fā)現自己的能力在不斷的增長，對銷售這一行也有了更深的了解和認識。隨著電話溝通越來越多，我對產品越來越了解，我開始登門拜訪，跟客戶面談。記得首次與客戶面談比較緊張，也不大順利，對產品的介紹磕磕碰碰，盡管這些知識已經熟爛于心，但是因為緊張，我的表現并不流暢，幸虧還有同事跟我一起，才給我解決了尷尬的局面。不過有了第一次經歷之后，我進步了不少，膽子越來越大，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。我第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的`時候，我也就實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做，告訴自己，只要用心，就能做得更好，有志者事竟成。

實習工作總結篇2

　　自動化系01級8個班于xxx-xxxx學年秋季學期第1周開始生產實習，到第4周圓滿結束，現總結如下：

　　本次實習完全按教學計劃進行，實習內容包括：T68臥式鏜床電氣控制系統(tǒng)安裝與調試、專業(yè)繪圖軟件的學習與繪圖訓練、現代化工業(yè)企業(yè)控制設備的現場參觀與了解。

　　在實習中全體學生分三批按實習內容輪換進行，每個學生都得到了全面的訓練，從分階段的實習報告可以看出，此次實習增加了學生的實踐能力，增強了專業(yè)技能，開闊了眼界，達到了預期目的。

　　在實習過程中，參加指導的教師認真負責，特別是各組的負責教師，盡職盡責，為此次實習任務的完成付出了艱苦的努力。

　　當然，生產實習是一項比較復雜的教學環(huán)節(jié)，尤其是學生人數眾多，資金偏緊，更給實習帶來了一定的困難。今后，應該進一步進行探討，以其更加完善生產實習工作。

實習工作總結篇3

　　一、基本情況

　　高一（1）班共有學生74人，女生34人，男生40人。該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好，學生與老師積極配合，成績整體水平較高，尤其是英語成績在整個年級較為突出，但少數同學有偏科現象。班級氣氛活躍，集體榮譽感強，學生對各種活動積極性高。學生對自己的將來有一定的打算，但也有一部分學生仍然缺乏自覺性，不能很好的約束自己，需要老師的時刻提醒與督促。

　　班上的干部能起帶頭作用，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛(wèi)生工作，組織好兩操等，為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況，我將在原班主任李偉華老師指導和幫助下，做好她的助手，努力按照學校的各項規(guī)章制度，管理好整個班級，有計劃，有目的的開展活動，教育和引導好學生，爭取做好實習班主任工作。

　　在我的原有印象中，班主任工作是一項繁重枯燥的工作，因此，末上崗之前我就對班主任工作產生了一種強烈的懼怕感。在擔任高一（1）班實習班主任這段的時間里，我對班主任工作有了重新的認識，擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛，但它帶給我們更多的，是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。

　　二、尊重自己，為人師表

　　俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響。高中學生的生理、心理及綜合素質趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在高一（1）班班主任的幫助帶領下，我在班中教好自己地理課的同時，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中的表現，時時以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎。

　　三、抓住時機，增進了解

　　作為實習班主任和本班的正式班主任還是有一定區(qū)別的，因為我除了地理課時間，很少有時間和他們密切接觸，難以真實地了解班內情況。為了對同學們增進了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸，在每天上課間操時，我堅持跟操，了解他們的情況；在每次學校舉行大型活動時，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學們共同協(xié)商，做好本班工作。通過以上方法，我逐步了解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。

　　四．尊重學生，以誠相待

　　曾經有學生把班主任和學生之間的關系比作“貓和老鼠”的關系，也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣，使得班主任和學生處在一種對立的狀態(tài)，不利于班級工作的開展，也不利于學生積極性的調動，能力的培養(yǎng)。在擔任高一（1）班實習班主任期間，我利用年輕這一年齡優(yōu)勢，在自己在同學中建立威信的基礎上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關系。我把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。

　　五、一視同仁，平等相處

　　影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態(tài)度。有的老師認為，偏愛好學生是人之常情，在學校教育中，我們所面對的是幾十個孩子，你的一舉一動，將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內出現的問題，在處理這些問題時，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進學生，讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。我在對待好學生和差生的時候，堅持平等原則，在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。

　　六、鉆研教學，提高自己

　　在這一個月的擔任高一（1）班實習班主任期間，我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，應首先把自己的學科教學搞好。讓班內學生喜歡上你教的課，進而喜歡你、佩服你，這對于班主任工作是至關重要的。在以后的日子里，我將會繼續(xù)努力搞好自己的教學工作，提高課堂教學質量，使自己得到學生的承認與認可。

　　實習班主任的工作經歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。在此，我衷心地感謝給了我無數幫助的老師。在以后的工作中，我將繼續(xù)學習與提高，為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗！

實習工作總結篇4

　　在學校領導的統(tǒng)一組織下，本學期我們班在學校常規(guī)管理檢查評比、各項競賽活動及學習風氣方面都取得了一定的成績�，F將一學期的工作總結如下：

　　一、加強對學生的思想政治工作，培養(yǎng)學生美好品質，為國家培養(yǎng)有用人才。

　　開學初，為使學生更快更好的適應高中生活，利用班會課，晨會課要求學生認真學習中學生日常行為規(guī)范，并且利用校內或校外的偶發(fā)事件及時對學生進行針對性教育。

　　二、加強班級管理、深入了解學生，全面深入地做好班級工作。

　　我班是中專班，學生個體素質差異較大，有個別學生甚至未能參加中考，部分學生較為懶散，連值日工作都不能按時完成，不是嫌累嫌臟，就是忘了做，為建立良好的班風，我在班級實行班干部監(jiān)管制度，而讓普通學生輪流擔任值周班長，布置處理班級事務，由班干部監(jiān)督執(zhí)行相關措施，并及時向班主任匯報。有的班干部甚至天天帶頭帶領衛(wèi)生值日的學生值日，從而使班級衛(wèi)生在第一周內就達到學校要求。

　　三．實施方法。

　　開學初，第一周內召開班委會，再次明確各班干部職責，特別是對體育委員，勞動委員，班長，團支部書記的職責，反復要求提高管理質量，主動關心集體，有事故及時匯報。第二周開始在班級實行值周班長管理制度，對每位學生的一日常規(guī)逐條考核，并納入百分考核，每周公布百分考核的結果，對退步較多的學生及時做好教育工作。第二周開始同時在宿舍實行舍長全面管理制度，為加強宿舍的有效管理，給予舍長專門的扣分權利，每個寢室成員每天有1分的百分考核分由舍長分配，對違紀情況嚴重的舍員須上報班主任。

　　四．活動成績。

　　德育處每月對全校班級實施考核，班級成績總在中下徘徊。在每年一次的運動會上，全班學生積極參與，認真訓練，并在女子實心球，男子實心球等比賽中獲得好成績。在主題班會活動中，翁沛，唐曉梅，陳濤等積極參與，取得良好效果。梁詩畫在20xx年張家港市職業(yè)學校師生技能大賽機械類競賽中喜獲二等獎。王志剛獲三等獎。

　　五、存在問題

　　雖然表面較為平靜，但班級里存在的問題還是很多的。沈鑫，倪佳成，盧新等因抽煙，王兵，姜秋杰，陳濤等因帶手機均受到相關處分。少部分學生自覺性較差，犯錯較多。個別學生技能不過關。

實習工作總結篇5

　　回想自己這兩個月所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。

　　兩個月的實習，對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了學校里學不到的知識，在這段時間里，領導給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領導“海納百川”的胸襟。

　　首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

　　從X月X日開始進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業(yè)人，真的有點不習慣。，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

　　進入一個新的行業(yè)，每個人都需要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶群，現在的我，對這三樣還未具備。在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里，我已接觸了來自國外的客戶，也明白了自己的不足之處，特別是要加強英語聽力和口語的訓練。就現在情況看來，我的主要工作是：

　�。�1）翻譯郵件

　　（2）日常接待工作

　�。�3）領導交辦的其他任務

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者說只是一個前腳剛踏進大門后腳還未跟進的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出，人際關系不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，。但是至今我發(fā)現我還沒有發(fā)掘出自身的潛力，個性的飛躍。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作的。

實習工作總結篇6

　　我實習所在的學校是華師一附中。實習的基本內容包括：三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查�；厩闆r如下：

　　1、課堂教學：完成教案數為四份，試講過多次，上課節(jié)數為十八節(jié)；

　　2、班主任工作：協(xié)助原班主任管理好班上的日常工作，組織一次主題班會《理想——心中的象牙塔》；

　　3、教育調查，完成一份教育調查報告。

　　通過一個半月的教育實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

　　第一，通過實習，是我對中學的現狀有了進一步的認識，對中學生的學習有了更為恰當的了解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應新的工作環(huán)境，從心理上抹去對教學的畏懼。

　　第二，通過實習，使我掌握了一些基本的教學方法，提高了教學效果和教學水平。在一次次的教學實踐中，在一次次的和老師的交流的過程中，使我的教學水平和對教學的認識提高了很多。

　　第三，通過實習，增強了教師的責任感和榮譽感。教師承擔著”教書育人”和培養(yǎng)祖國未來人才的責任，因而他是光榮的。每當上課時，看著臺下一雙雙渴求知識的眼睛，無不感到一種光榮，同時也感到一份沉甸甸的責任感。因此，備更好的課，講更好的課，并且教會學生做人的道理是我實習的愿望。

　　第四，通過實習，增強了交際能力和口頭表達能力，進入一個新的環(huán)境，要處理老師、學生和同組同學的關系，這給了我一個就業(yè)前的鍛煉的機會，通過誠心、謙虛、好學、負責的態(tài)度，使我處理好了與老師、學生和同組同學的關系，在這個相處的過程中也提高了我自身的交際與溝通能力。一節(jié)課40分鐘，這樣講下來，也鍛煉了我的口頭表達能力，為今后的工作打好基礎。

　　在實習過程中，我一共上了18節(jié)課，雖然總的來說我在上課上有了很大進步，但由于經驗不夠，在教學過程中存在著一些疏漏的地方，尤其是在開始上課時，聲音不夠洪亮，表情肢體語言不夠豐富，有些地方講解不夠清晰，后來，在老師的指導下，使我不斷改進了以上不足。

　　一個半月的教育實習雖短，卻給我留下了美好的回憶，使我在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處事等方面都得到了很好的鍛煉與提高，為自身今后的參與工作打好了良好的基礎，通過實習，也增強了自信，堅定了信念！

實習工作總結篇7

　　我是縣統(tǒng)計局的一名工作人員，在20xx年的時候，我是一個剛剛走出學校的應屆畢業(yè)生，畢業(yè)后，我來到了縣統(tǒng)計局工作，實現了從一名學生到職業(yè)者的轉換，我在為自己以后將有獨立的經濟來源慶幸的同時，也有些顧慮，因為在此之前，我都不知道統(tǒng)計局到底是干什么的？也不知道迎接我的將會是什么。我還記得到統(tǒng)計局報道那天，我滿懷忐忑，知道將會面

　　對的是一個完全陌生的環(huán)境和無法掌握的未來。

　　剛到統(tǒng)計局上班，由于新加入了人員，單位進行了分工調整，我主要是做辦公室一些程序性的工作和一些臨時性的任務，牽扯到專業(yè)上的，只搞城市住戶調查。本來辦公室的事情就多，加上好多東西都是自己學生時代沒有接觸過的，于是，我便開始了一天天的整日忙碌：熟悉程序、收發(fā)文件、整理檔案、接電話、輸表……同事們不時牢騷讓我懵懂的開始感覺統(tǒng)計人的艱辛和統(tǒng)計工作的單調，于是，我開始用自己的方式慢慢感覺統(tǒng)計。

　　學生時代實踐能力的欠缺，而今進入了一個完全陌生的領域，面對辦公室繁雜的日常事物，小到接一個電話，查找一個數字，大到收發(fā)文件，月度報表，都要細致精心，不能有絲毫怠慢，短短的幾個月時間，我邊學習、邊觀察、邊思考。我真真切切感受到了統(tǒng)計部門是黨政領導和社會各界的參謀和助手，我們的職責就是正確分析和判斷經濟發(fā)展趨勢，迅速反映給各級黨政領導，為他們及時、果斷和有效地決策提供科學依據。統(tǒng)計工作不是熱點、關注熱點，不是中心、服務中心。它是一個專業(yè)性很強的技術工作。統(tǒng)計工作非同尋常，看似簡單的一串串數據，具體操作中最能體現“細中見精”、“小中見大”的重要性，它是市場經濟運行發(fā)展的晴雨表，黨政領導決策管理的參謀部，社會各界咨詢服務的信息窗，統(tǒng)計產品質量保證的守護神。因此，沒有高度的責任感和敬業(yè)精神是不可能做好統(tǒng)計這份工作的。

　　我作為一名統(tǒng)計戰(zhàn)線的新兵，當前最首要的任務是盡快熟悉統(tǒng)計業(yè)務、了解統(tǒng)計法律法規(guī)，盡快完成從學生到統(tǒng)計人的角色轉換。當然，對于一個剛剛參加統(tǒng)計工作不久的新兵，也并非一朝一夕能解決的問題。但我堅信通過自己不懈努力，耐住寂寞、甘為清貧、淡泊名利，靜下心來把工作做細、做透，把它當作一種事業(yè)、一份使命去完成，在平常而平凡中也能有所作為。

　　幾個月以來，我雖辛苦工作，卻不斷提升自己，我雖忙忙碌碌，但是過得充實。少了幾分忐忑和顧慮，多了一些鎮(zhèn)定和自信，領導的細心關懷，同事的熱心幫助，助我成長，催我奮進，在他們的身上，我看到了多年統(tǒng)計經歷對他們來說雖說滄桑但卻堅定，雖說枯燥但卻嚴謹細致，一絲不茍。雖說忙碌但卻認真負責，不求名利，不圖回報。

實習工作總結篇8

　　我從月日開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習，到月日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。

　　海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專業(yè)電子信息產業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內著名的大型高新技術企業(yè)集團。原創(chuàng)：多年以來，海信堅持高科技、高質量、高水平服務、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產業(yè)結構為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專注于家電、通信、信息為主導的產業(yè)結構，主導產品為電視、空調、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網絡設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目�！痢聊�，海信對信息、人才、設備等技術力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有個專業(yè)技術研究所，擁有多名優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。海信堅持將銷售收入的％以上投入到技術創(chuàng)新，力求在集成電路設計、網絡設備與服務、新型電子顯示等核心技術上有所突破。

　　目前，海信在全國有多個營銷中心，多個集銷售、服務于一體的分公司和辦事處，多個維修服務網點。產品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產基地，實行本土化經營。

　　以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產品通過國家電工產品認證通過全國個省市區(qū)協(xié)作城市產品質量認證，享有銷售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產品可靠性指標（平均無故障時間）達到小時以上。年，海信技術中心被國家經貿委、海關總署和國家稅務總局聯(lián)合認定為國家級技術中心，雄厚的技術實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術研究提供了堅實的保障；技術中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產業(yè)孵化器和人才培育中心。年月在中國電子質量體系認證中心質量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內通過認證的公司。

　　近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務器和網絡產品。海信電腦曾榮獲年首選購買品牌和年電腦實際購買第三名，其金箭榮獲高檔組四項測試第一名，金箭榮獲中檔組四項測試第一名，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶調查中名列前茅。

　　海信公司的服務承諾是：

　　全國聯(lián)保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

　　在設有海信計算機維修服務站的地區(qū)實行三日內修復的服務。

　　免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

　　保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區(qū)的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

　　終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

　　我實習所在的部門是技術服務部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務工作。雖然我學的是電子商務專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側面，但關系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統(tǒng)維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。原創(chuàng)：而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創(chuàng)造完美、服務社會的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁！