【精品】季度工作總結(jié)范文集合六篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的季度工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
來(lái)廣播電臺(tái)的時(shí)間也不短了，一年多了，從進(jìn)來(lái)的時(shí)候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒(méi)有上道。關(guān)于創(chuàng)收這個(gè)方面，我實(shí)在是迷茫，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的告訴我，無(wú)非就是走出去，但是我到現(xiàn)在都沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到這個(gè)走出去到底是什么意思，我很迷茫，不知道怎么走出去，往哪里走。更加不知道我要走到的那個(gè)地方的最終是什么樣子的。每次都是滿懷希望出去，一肚子失望回來(lái)。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，在這中間其實(shí)有很多可以創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，比如車展，很多的人都通過(guò)車展這個(gè)渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒(méi)有任何進(jìn)步。
這三個(gè)月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個(gè)錄播節(jié)目給我，一個(gè)是《建設(shè)風(fēng)采》，每周都要聯(lián)系建設(shè)局的同志們來(lái)采訪，在聯(lián)系的過(guò)程中雖然不是一帆風(fēng)順，但是也還算配合，但是如何去提問(wèn)他們，怎么問(wèn)出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準(zhǔn)備的稿件很語(yǔ)言都很專業(yè)，問(wèn)多了他們會(huì)說(shuō)沒(méi)有必要，問(wèn)少了我總覺(jué)得大家是沒(méi)法理解的，所以，在前期的時(shí)候我一直不知道怎么去平衡那個(gè)點(diǎn)，讓自己看起來(lái)變得更加的專業(yè)，我利用下班的時(shí)間做了很多關(guān)于建設(shè)方面的工作，去了解怎樣說(shuō)話問(wèn)問(wèn)題。另一個(gè)節(jié)目是《尋古探幽》，是我很喜歡的一個(gè)題目，可以讓你增長(zhǎng)很多的知識(shí)，當(dāng)然也需要做大量的功課才能讓聽(tīng)眾聽(tīng)起來(lái)我不像是一個(gè)門(mén)外漢，而顯得比較專業(yè)，最開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)也很擔(dān)心我能不能做好。不過(guò)經(jīng)過(guò)調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個(gè)節(jié)目了。已經(jīng)不需要在節(jié)目的錄制上多操心了，慢慢的就開(kāi)始上手了。
直播節(jié)目我希望自己能有突破，因?yàn)楣?jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺(jué)，但是自己的能力還是不夠，上節(jié)目的時(shí)候很多的東西想到了卻沒(méi)法很好的表達(dá)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有達(dá)到自己想象的效果。我覺(jué)得這是準(zhǔn)備還沒(méi)有太充分，如果我準(zhǔn)備了100分的東西，我只能說(shuō)出50分，那么我就應(yīng)該準(zhǔn)備200分的東西，說(shuō)出來(lái)起碼也有100分，我想這就是我努力的方向。
這三個(gè)月我明顯的感覺(jué)到了壓力，來(lái)自各方面的壓力。首先是因?yàn)樽约河珠L(zhǎng)大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情不令我自己滿意，周圍的人都漸漸的越來(lái)越上手了，而我還有那么多需要努力的地方，但是我也不怕，我會(huì)盡力做好每件事，堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙，在以后的日子里，我希望我能夠越來(lái)越優(yōu)秀。
季度工作總結(jié) 篇2
今年三季度以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切共同，寄托全行員工理解支持，在部門(mén)員工配合盡力下，嚴(yán)格依照要求履行了本身的部門(mén)職責(zé)，在績(jī)效稽核、雇用、培訓(xùn)、人事檔案治理、崗位和機(jī)構(gòu)治理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)�，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、人力資源項(xiàng)目
作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到可否理順鼓勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，不停以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度看重。三季度是我行薪酬績(jī)效的癥結(jié)時(shí)期，是整個(gè)規(guī)劃實(shí)施前的最后籌備期，直接關(guān)系到規(guī)劃可否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效稽核規(guī)劃更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分手對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政治理部室重復(fù)組織討論、收集員工看法和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確�？�(jī)效稽核規(guī)劃可以或許順利實(shí)施。
二、雇用工作
為滿足我行業(yè)務(wù)成長(zhǎng)必要，人力資源部先落后行了大學(xué)生新員工的雇用和部分治理、專業(yè)崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長(zhǎng)，工作涼垠，涉及到宣布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、頒布結(jié)果、身體反省、解決入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾回雇用工作，我部門(mén)積累了必然的經(jīng)驗(yàn)，能實(shí)時(shí)處置懲罰雇用歷程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切共同、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，包管了雇用歷程的公道、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時(shí)，我行薪酬績(jī)效革新對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從雇用歷程來(lái)觀，新的薪酬績(jī)效規(guī)劃具有必然的市場(chǎng)吸引力，這將有力匆匆進(jìn)我行雇用工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該觀到，我部門(mén)的雇用大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行幫忙，自身的雇用程度還不敷專業(yè)，沒(méi)有本身的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行辨其余措施。這是我部門(mén)在往后的雇用工作中必要增強(qiáng)的地方。
三、內(nèi)部競(jìng)聘工作
為積極匆匆進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。通過(guò)這種對(duì)外雇用和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬革新和專業(yè)序列治理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑才能做事。
四、培訓(xùn)工作
銀行業(yè)作為辦事性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也不停十分看重培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的共同組織下，我行先落后行了保險(xiǎn)署理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、辦事與治理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。
季度工作總結(jié) 篇3
自7月5日至今，石家莊分公司已開(kāi)展工作將近4個(gè)月了，在這四個(gè)月里石家莊分公司的同事一同進(jìn)行了執(zhí)行相關(guān)的所有工作，從執(zhí)行公司洽談到農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集，從TCL第一批1628的安裝到數(shù)據(jù)庫(kù)整理�，F(xiàn)在TCL第一批安裝數(shù)據(jù)已交由TCL石家莊分公司驗(yàn)收，在后續(xù)工作展開(kāi)之前，我們得以結(jié)合四個(gè)月的工作經(jīng)歷深入思考市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的工作，同事們進(jìn)行了較為細(xì)致的總結(jié)討論，并形成了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和思考。下面，我將站在公司中層負(fù)責(zé)人的角度將這些問(wèn)題與思考進(jìn)行陳述。
一、執(zhí)行中所遇問(wèn)題：
根據(jù)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要，石家莊分公司從團(tuán)隊(duì)構(gòu)建至店招安裝一直按照以銷售為導(dǎo)向的方式開(kāi)展著工作，我們按照新版執(zhí)行手冊(cè)的要求給執(zhí)行公司進(jìn)行了培訓(xùn)，在農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集中使用了加盟單頁(yè)，在安裝店招的過(guò)程中派發(fā)了產(chǎn)品宣傳單頁(yè)和海報(bào)，后期結(jié)合400電話中心進(jìn)行了銷售信息的及時(shí)跟進(jìn)。然而在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，有些環(huán)節(jié)并沒(méi)有達(dá)到理想效果。
1.以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問(wèn)題。在總部6月底的全體會(huì)議上，做出了以加盟形式跑店的決策，要求執(zhí)行公司在跑店的時(shí)候應(yīng)以加盟形式采集那些形象好、老板意識(shí)強(qiáng)、具有銷售能力的農(nóng)家店。石家莊分公司的數(shù)據(jù)采集也是嚴(yán)格按照這個(gè)要求落實(shí)的，但是實(shí)際效果并不理想，在加盟單頁(yè)所投放地區(qū)并沒(méi)有收到農(nóng)家店反饋信息。經(jīng)過(guò)分公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部同事的討論，原因大致如下：
①加盟形式給不了執(zhí)行公司直接的利益牽引。執(zhí)行公司跑店是因?yàn)樗麄兿霋耆“惭b利潤(rùn)，這一點(diǎn)在我公司完全成長(zhǎng)為“分點(diǎn)2.0”之前是不可改變的事實(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，執(zhí)行公司可以接受我們的思路和方式，但是我們無(wú)法確保執(zhí)行公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)采集數(shù)據(jù)。執(zhí)行公司在跑店時(shí)多數(shù)是以“安裝個(gè)牌子”和“購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、銷售提成”這兩個(gè)最直接淺顯的由頭與農(nóng)家店主溝通，因?yàn)椴捎梦覀兊募用苏f(shuō)辭并不能簡(jiǎn)單有效地成功采集，而執(zhí)行公司并沒(méi)有義務(wù)為我們的加盟做出過(guò)多努力。簡(jiǎn)言之，加盟形式的說(shuō)辭和加盟單頁(yè)的派發(fā)并不能牽引執(zhí)行公司。
�、谖覀儾痪哂泻侠淼脑u(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)�！翱己擞行А笔侨魏螆�(zhí)行工作順利進(jìn)行的必要因素，我們要求執(zhí)行公司按照加盟形式跑店，然而卻沒(méi)有具體可行的考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估執(zhí)行公司的采店質(zhì)量，因?yàn)椤暗曛鹘?jīng)營(yíng)意識(shí)”“店主消費(fèi)倡導(dǎo)力”這些都是難以量化的標(biāo)準(zhǔn)，包含了太多的人為因素，這對(duì)于我們檢驗(yàn)農(nóng)家店是否明確加盟實(shí)質(zhì)，是否可以產(chǎn)生銷售都是一個(gè)最大的不確定因素，對(duì)于農(nóng)家店的優(yōu)劣更加難以判斷。
不具有利益牽引，不具有考核標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家店加盟必然效果甚微。宣傳單頁(yè)雖然可以減少執(zhí)行公司的人為影響，但我們從根本上就無(wú)法保證它得到有效地派發(fā)。執(zhí)行公司更愿意繞開(kāi)加盟形式回到固有跑店模式，因?yàn)檫@樣省時(shí)省力又無(wú)法追究責(zé)任。這樣的“以加盟形式采集農(nóng)家店”就有可能變成一場(chǎng)無(wú)奈的張羅。
解決建議：①將“以加盟形式采集數(shù)據(jù)”的相關(guān)條款加入《農(nóng)家店數(shù)據(jù)采集合同》，將我們對(duì)于農(nóng)家店的要求明確化規(guī)范化。②在數(shù)據(jù)驗(yàn)收時(shí)詢問(wèn)農(nóng)家店主“是否收到加盟單頁(yè)”，并且進(jìn)行答疑解惑的溝通工作。
2.宣傳物料的問(wèn)題。在安裝過(guò)程中，我們所運(yùn)用到的宣傳物料包括：貴賓卡、貴賓卡使用說(shuō)明書(shū)、TCL海報(bào)、TCL產(chǎn)品宣傳單頁(yè)。
�、傩麄魑锪吓砂l(fā)不到位。這個(gè)問(wèn)題類似于上一個(gè)數(shù)據(jù)采集問(wèn)題，執(zhí)行公司派發(fā)這些物料無(wú)利可圖，我們也難以對(duì)于宣傳物料的效果進(jìn)行考核評(píng)估。所以，執(zhí)行公司仍然愿意繞開(kāi)物料派發(fā)，直接安裝店招了事。針對(duì)這一點(diǎn)的解決建議參照上一問(wèn)題。
�、谛麄魑锪闲Ч幻黠@。石家莊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對(duì)9月26日至10月27日，河北地區(qū)27個(gè)400電話中心呼叫信息進(jìn)行了回訪，其中電話的誘因?yàn)椋?個(gè)店主是看到了海報(bào)，占3.7%;5個(gè)店主是看到了貴賓卡使用說(shuō)明，占18.5%;21個(gè)店主是看到了店招，占77.8%。這一比例說(shuō)明傳統(tǒng)的店招還是起到了主導(dǎo)的宣傳推廣作用，貴賓卡及其使用說(shuō)明能夠起到輔助推廣的作用，其他宣傳物料并未造成銷售信息反潰
石家莊分公司承擔(dān)的有關(guān)宣傳物料的費(fèi)用為2791元(海報(bào)印刷費(fèi)用1950元+快遞物流費(fèi)用841元)，這一費(fèi)用還不包括貴賓卡說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)用、總部承擔(dān)的物流費(fèi)用和出差人員攜帶物料的情況。刨除分公司運(yùn)營(yíng)成本，TCL每塊店招的毛利潤(rùn)為128元(268元-140元)，也就是說(shuō)石家莊分公司為宣傳物料花費(fèi)了22(2791/128)塊店招的毛利潤(rùn)，相當(dāng)于一個(gè)小型縣的安裝總量。而根據(jù)對(duì)400電話信息的回訪我們發(fā)現(xiàn)，只有1家農(nóng)家店產(chǎn)生了彩電銷售，假設(shè)TCL能夠給予我們50元每臺(tái)的銷售提成，這樣2791：50的投入產(chǎn)出比確實(shí)有一些夸張。
通過(guò)以上的分析不難看出，這次石家莊在宣傳物料上的投入是失敗的，我們并沒(méi)有獲得相應(yīng)的回報(bào)，我想這說(shuō)明在公司承受能力有限和其他配套資源不健全的情況下，宣傳物料無(wú)法發(fā)揮實(shí)際效果。在第一批安裝之前，TCL石家莊分公司對(duì)于海報(bào)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)的派發(fā)并不是很熱情，在客戶沒(méi)有相關(guān)需求我們又無(wú)法做出成績(jī)的情況下，我建議宣傳物料的派發(fā)可以適當(dāng)調(diào)整。
3.400電話中心的問(wèn)題。我們針對(duì)27個(gè)反饋信息做了電話回訪，大部分消費(fèi)者對(duì)于我們400客服的服務(wù)態(tài)度表示滿意，但其中4人表示并沒(méi)有咨詢清楚想要了解的信息。我們?cè)诨卦L中發(fā)現(xiàn)了對(duì)于優(yōu)惠和提成的三種不同說(shuō)法：
�、俸惖貐^(qū)持卡優(yōu)惠200元，邢臺(tái)地區(qū)持卡優(yōu)惠100元，提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經(jīng)營(yíng)部給我們的政策，也是最具真實(shí)性的。
�、诔挚▋�(yōu)惠20元，提成20元。這一種說(shuō)法不在少數(shù)，電話回訪中農(nóng)家店主也表示對(duì)于這樣小額的優(yōu)惠提成沒(méi)有興趣，并且對(duì)于所安裝的店招也產(chǎn)生了抱怨。
�、鬯拓浬祥T(mén)，貨到付款。這種說(shuō)法表示電話就可以進(jìn)行直銷，由分銷商送貨上門(mén)，貨到滿意后付款，價(jià)格比市面優(yōu)惠。
第二種說(shuō)辭很顯然對(duì)購(gòu)買(mǎi)者和推廣者不具有足夠的吸引力，第三種說(shuō)辭石家莊分公司目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。對(duì)于同一地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行了三種不同的引導(dǎo)和講解，這不利于推廣站作用的有效發(fā)揮。
解決建議：①在安裝工作展開(kāi)之前，由分點(diǎn)與TCL分公司進(jìn)行相關(guān)政策的約定，確定具體的優(yōu)惠和提成，并形成書(shū)面文件。②與400電話中心統(tǒng)一口徑，對(duì)于同一市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)一的講解。③不隨便承諾目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)的政策和活動(dòng)。
4.店招畫(huà)面的問(wèn)題。石家莊分公司此次的店招畫(huà)面出現(xiàn)了變更，添加了“彩電空調(diào)冰箱洗衣機(jī)冷柜小家電”的字樣，農(nóng)家店店名由原來(lái)二分之一變?yōu)榱怂姆种唬@給安裝工作造成了不便。一些農(nóng)家店主表示不喜歡牌子的樣式，認(rèn)為自己的信息占地太小，執(zhí)行公司也把安裝中的這種壓力反應(yīng)給了我們，雖然我們與雙方溝通完成了安裝，但是這種情況值得我們思考。
5.品牌傳播的問(wèn)題。在此次執(zhí)行過(guò)程中，石家莊分公司一直以“分點(diǎn)傳媒”的品牌和名義同執(zhí)行公司、農(nóng)家店進(jìn)行接觸，希望盡量把我公司“農(nóng)村市場(chǎng)推廣專家”的品牌形象傳播出去，擴(kuò)大影響和感召力，但效果仍然不明顯。在品牌傳播的初始階段，需要時(shí)間和精力讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任并留下印象。“分點(diǎn)傳媒”這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播，更重要的是對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者持續(xù)有力的利益和實(shí)惠。在目前的階段，品牌傳播只能是一個(gè)盡力而為的課題，我認(rèn)為我們的工作重心并不在此。只要做好我們應(yīng)當(dāng)做的工作，品牌也就自然地傳播開(kāi)來(lái)了。
二、相關(guān)思考：
各式的問(wèn)題都是可以找到相應(yīng)的解決辦法的，但這些問(wèn)題集中反映的問(wèn)題卻是我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)思考，并形成一定深度的認(rèn)識(shí)的。下面我總結(jié)了四個(gè)月來(lái)以基層的角度所認(rèn)識(shí)到的現(xiàn)象和形成的思考。
1.確保利益鏈的平衡有效是基本課題。
“客戶——分點(diǎn)(執(zhí)行公司)——農(nóng)家店(農(nóng)村消費(fèi)者)”這一利益鏈無(wú)論是在以廣告制作安裝為主的“分點(diǎn)1.0”，還是在注重銷售并激活農(nóng)家店資源的“分點(diǎn)2.0”都是同樣適用的。該利益鏈的利益分配如下：
客戶：品牌得以在農(nóng)村市場(chǎng)推廣宣傳，獲取銷售信息并實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。
分點(diǎn)：獲得農(nóng)家店資源，掙取廣告制作發(fā)布差價(jià)，掙取銷售提成。
執(zhí)行公司：掙取廣告制作安裝利潤(rùn)。
農(nóng)家店：獲得免費(fèi)店招和標(biāo)牌，獲得推廣提成。
農(nóng)村消費(fèi)者：購(gòu)買(mǎi)得優(yōu)惠。
實(shí)際上，在V1.0時(shí)期我們的優(yōu)惠和提成并沒(méi)有得到良好的落實(shí)(見(jiàn)標(biāo)黃部分)，于是農(nóng)家店也僅僅是獲得了免費(fèi)的店招標(biāo)牌，農(nóng)村消費(fèi)者并沒(méi)有完全地從農(nóng)村推廣站中獲得太多的實(shí)惠。V1.0的利益鏈滿足了客戶、分點(diǎn)和農(nóng)家店的部分利益需求，基本滿足了執(zhí)行公司的利益需求，卻缺失了農(nóng)村消費(fèi)者這一重要環(huán)節(jié)。為此，我們積極向V2.0探索著，試圖滿足各方利益，保持利益鏈的平衡。
在向V2.0邁進(jìn)的過(guò)程中，利益分配中的標(biāo)黃部分是我們著重要落實(shí)的內(nèi)容。我們建立了400電話中心來(lái)為客戶提供銷售信息，我們采取了新的加盟和宣傳形式來(lái)牽引農(nóng)家店和消費(fèi)者。然而作為我們供應(yīng)商的各執(zhí)行公司卻在一定程度上被忽略了。
執(zhí)行公司是聯(lián)系農(nóng)家店和分點(diǎn)的重要紐帶，他們負(fù)責(zé)農(nóng)家店的挑選和洽談，他們負(fù)責(zé)推廣站的建立和維護(hù)，換言之，V2.0的銷售情況取決于農(nóng)家店資源的質(zhì)量，而農(nóng)家店的質(zhì)量又直接取決于執(zhí)行公司。我們認(rèn)為在V2.0的利益鏈上，我們并沒(méi)有足夠的動(dòng)力來(lái)牽引執(zhí)行公司，例如上文提到過(guò)的“以加盟形式采集農(nóng)家店數(shù)據(jù)問(wèn)題”“宣傳物料派發(fā)的問(wèn)題”，我們希望通過(guò)執(zhí)行公司為我們采集高質(zhì)量的可產(chǎn)生銷售的農(nóng)家店，希望執(zhí)行公司將宣傳物料派發(fā)到位，而我們必須為執(zhí)行公司提供相應(yīng)的支持。雖然在方法上我們進(jìn)行了新版執(zhí)行手冊(cè)的培訓(xùn)，然而在物質(zhì)上，我們應(yīng)該考慮給予執(zhí)行公司物料派發(fā)費(fèi)用和銷售提成。物料派發(fā)費(fèi)用勢(shì)在必行，銷售提成可以將執(zhí)行公司有效***。
作為一個(gè)渠道發(fā)展公司，在數(shù)據(jù)采集和店招安裝上，分點(diǎn)不具備覆蓋全國(guó)八省各村的執(zhí)行能力，所以我們必須將我們所依靠的執(zhí)行公司進(jìn)行緊密的利益***。為保持V2.0利益鏈的平衡，執(zhí)行公司這一環(huán)節(jié)不得不采取相關(guān)措施。
在這次石家莊TCL1628塊驗(yàn)收過(guò)程中，有456家農(nóng)家店(占總量28%)主動(dòng)詢問(wèn)了推廣站的相關(guān)事宜，其中121家(占總量7.4%)比較關(guān)心優(yōu)惠和提成的政策。這說(shuō)明分點(diǎn)2.0的戰(zhàn)略決策正確無(wú)誤，我們要側(cè)重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障：
�、贋閳�(zhí)行公司提供適當(dāng)?shù)呐砂l(fā)費(fèi)用和銷售提成。這是首要也是基本的保障，只有滿足了執(zhí)行公司的利益需求，才能保證農(nóng)家店的質(zhì)量和宣傳物料的派發(fā)到位，才能讓執(zhí)行公司這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)把實(shí)現(xiàn)銷售當(dāng)做與自己利益相關(guān)的事情來(lái)做。
�、跒檗r(nóng)家店提供優(yōu)惠及提成明細(xì)。在安裝之前，應(yīng)當(dāng)與客戶約定好優(yōu)惠明細(xì)和提成辦法，將這些政策統(tǒng)一通過(guò)執(zhí)行公司告知農(nóng)家店，讓農(nóng)家店看得到近在眼前的利益。
�、蹫檗r(nóng)村消費(fèi)者提供切實(shí)可得的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠。通過(guò)“執(zhí)行公司——農(nóng)家店——農(nóng)村消費(fèi)者”的層層遞進(jìn)，通過(guò)400客服的輔助，將推廣站和分點(diǎn)模式切實(shí)地表現(xiàn)給農(nóng)村消費(fèi)者。
�、転榭蛻籼峁┐罅夸N售信息并促成銷售。只有滿足以上三方面的利益，經(jīng)過(guò)以上三方面扎實(shí)遞進(jìn)的工作，才能夠最終將大量的.銷售信息和實(shí)際銷售提交給客戶，從而滿足客戶獲取銷售信息并實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的利益需求。
季度工作總結(jié) 篇4
今年第三季度，為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安員的全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作，維護(hù)工廠的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
具體工作總結(jié)如下：
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立完善的保安管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決出現(xiàn)的問(wèn)題、扭轉(zhuǎn)保安被動(dòng)的局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定《保安應(yīng)急預(yù)案》，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)廠如家的思想。經(jīng)常動(dòng)員隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。對(duì)待客人或員工的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確�？头䥺挝桓黜�(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責(zé)任人。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)單位客服單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)單位客服單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
季度工作總結(jié) 篇5
9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！
（一） 在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ� 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ� 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。
（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。ǘ鹾Ｖ苓叺乃嘈袠I(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈�(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。
（四）這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見(jiàn)，結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。電話聯(lián)系喬總說(shuō)：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系，我說(shuō)：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
�。ㄒ唬� 開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
�。ǘ� 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
�。ㄈ� 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模� 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹� 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
（一）我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
（三）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)；
�。ㄋ模┒苏米约盒膽B(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的
發(fā)展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬� 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ� 加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ� 利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
�。ㄋ模� 加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)；
�。ㄎ澹� 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好!
XXX 于20xx年9月30日
季度工作總結(jié) 篇6
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢(qián)拿不多，被批評(píng)的多，被表?yè)P(yáng)的少，我覺(jué)得有句話說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺(jué)得對(duì)辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因?yàn)榧纫紤]職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開(kāi)支。年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺(jué)得完成最大的一件事就是將公司xx號(hào)宿舍、引河路宿舍、xx號(hào)樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節(jié)約開(kāi)支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過(guò)程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉耍俏覀兯袇⑴c這項(xiàng)工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時(shí)為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對(duì)外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。而我們講的服務(wù)意識(shí)，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對(duì)公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，就是要自覺(jué)的把對(duì)上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，
在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績(jī)也非常突出，他們長(zhǎng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休xx人，各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)；及時(shí)辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、申報(bào)晉升、工資變動(dòng)手續(xù)；及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及時(shí)準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)；及時(shí)辦理職工的退休手續(xù)，
而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們?cè)谀昀�，將不斷加�?qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊(duì)。
二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
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