關(guān)于季度工作總結(jié)匯編十篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié) 篇1
隨著市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。作為團(tuán)購(gòu)部銷售專員，我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們鑒定路線：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)在針對(duì)我們上個(gè)季度的團(tuán)購(gòu)工作做一份工作總結(jié)：
一、客戶分類：
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施：
1、技巧交流：
針對(duì)vip客戶，開(kāi)展一次銷售技巧交流研討會(huì);并且參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)。
2、客戶把控：
銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源。同事加強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一）次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告：
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來(lái)的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者。
4、售后服務(wù)：
公司要保持一個(gè)永久的良好形象，就要不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)。
以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。對(duì)于不斷接踵而來(lái)的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿，團(tuán)購(gòu)部將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)見(jiàn)證下一個(gè)的贏家還是我們。
拓展閱讀
尋找團(tuán)購(gòu)客戶的方法
1、大單團(tuán)購(gòu)、政府內(nèi)部通訊錄每個(gè)地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄，上面記載了各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、單位、電話(甚至有住宅電話)。一般來(lái)說(shuō)，這樣的通訊錄，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本，才能準(zhǔn)確地找到目標(biāo)。
2、資料查尋、收集的重點(diǎn)對(duì)象業(yè)務(wù)員通過(guò)查閱各種資料尋找新客戶，包括工商企業(yè)名錄、電話簿、工商企業(yè)地圖冊(cè)、統(tǒng)計(jì)資料、專業(yè)書報(bào)、雜志、各種社團(tuán)組織名冊(cè)等。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點(diǎn)對(duì)象。不過(guò)，在使用資料查尋時(shí)需要注意以下問(wèn)題：一是對(duì)資料的來(lái)源與資料的提供者進(jìn)行分析，以確認(rèn)資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系而出現(xiàn)的錯(cuò)漏等問(wèn)題。
3、商會(huì)云集、同鄉(xiāng)會(huì)上得生意城市里面的居民來(lái)自四面八方，有時(shí)為了生存的需要，來(lái)自同一個(gè)地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)、戰(zhàn)友會(huì);而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(huì)(如溫州商會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)、江西同鄉(xiāng)會(huì)等)，找到會(huì)長(zhǎng)并結(jié)識(shí)他自然就能拿到名單;
4、進(jìn)展覽會(huì)、樣品資料趕聚會(huì)業(yè)務(wù)員在各種展覽會(huì)、信息交流會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等會(huì)議上，能開(kāi)發(fā)出許多新客戶。方法原則基本同人才市場(chǎng)差不多，只不過(guò)展會(huì)的信息要經(jīng)常問(wèn)國(guó)際展心、展覽館、農(nóng)展館等大展覽館，主動(dòng)經(jīng)常聯(lián)系、搜集展會(huì)的信息，或者登陸中國(guó)會(huì)議網(wǎng)，參考的展會(huì)信息。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片，要盡可能的深入的了解情況，實(shí)踐證明展會(huì)上85%的資料都進(jìn)了垃圾桶。某業(yè)務(wù)員只要聽(tīng)說(shuō)哪里召開(kāi)會(huì)議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會(huì)上結(jié)識(shí)了某地區(qū)工商局長(zhǎng)，有空時(shí)就經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系，最后拿到一個(gè)幾十萬(wàn)元的訂單。
5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程結(jié)識(shí)潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系，更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會(huì)，到干部培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識(shí)了一個(gè)又一個(gè)潛在客戶。
6、親戚朋友、生意場(chǎng)上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍�！辈殚嗠娫捥�(hào)碼和利用私人關(guān)系，是業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)新客戶的基本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛(ài)動(dòng)腦筋、富有創(chuàng)意的人，他們善于用獨(dú)到的方法開(kāi)發(fā)新客戶。因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)人員每天在外面跑，隨著結(jié)識(shí)的人增加，很多情況下，都會(huì)有人主動(dòng)介紹另外一些人來(lái)跟我們認(rèn)識(shí)，這也是機(jī)會(huì);
7、留意身邊、注意每一個(gè)機(jī)會(huì)中國(guó)偉大的名著《紅樓夢(mèng)》作者曹雪芹說(shuō)過(guò)：“世事洞察皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”。在某些方面來(lái)講，也說(shuō)明我們?nèi)粢鲆粋�(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，有時(shí)候在看報(bào)紙或與別人閑談時(shí)、或者與別人吃飯時(shí)，他人不經(jīng)意間的一句話可能就會(huì)讓我們有所收獲，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。
季度工作總結(jié) 篇2
在車間為我們提供的職業(yè)通道發(fā)展中，我有幸成為一名后備修理工，“后備修理工”這個(gè)意味著學(xué)習(xí)和實(shí)踐；意味著起點(diǎn)；意味著更多的努力和汗水，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，我將努力學(xué)習(xí)設(shè)備維修技能，我自己選擇了FK機(jī)作為學(xué)習(xí)的機(jī)型，并在“師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)”中選擇了侯春陽(yáng)老師作為自己的師傅，在師傅的帶領(lǐng)下自己學(xué)習(xí)了如下內(nèi)容：
20xx年已將過(guò)去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上半年稍微寫一下，為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)。
在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
二 理論知識(shí)培訓(xùn)：在師傅的指導(dǎo)下我學(xué)習(xí)了FK機(jī)的如下知識(shí)：FOCKE350 翻蓋式硬盒包裝機(jī)組是由德國(guó)的 FOCKE（佛克）公司引進(jìn)，機(jī)組主要由 350 型小盒包裝機(jī)、802 型儲(chǔ)料箱、401 型小包外透明紙包裝機(jī)、408條盒外透明紙包裝機(jī)等五臺(tái)單機(jī)組成。學(xué)習(xí)了FK機(jī)350 型小盒包裝機(jī)設(shè)備原理，F(xiàn)K機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)常識(shí) ，F(xiàn)K機(jī)350機(jī)組故障原因及排除故障的理論依據(jù)等知識(shí)。
三 實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容有。
在實(shí)際工作中師傅對(duì)我進(jìn)行了如何對(duì)FK350機(jī)器運(yùn)行過(guò)程中的一般故障進(jìn)行分析和判斷，并進(jìn)行排除和修理；同時(shí)仔細(xì)的對(duì)我進(jìn)行了FK機(jī)350煙庫(kù)一般故障的處理方法培訓(xùn)。
�。ㄒ唬� FK機(jī)350煙庫(kù)煙支輸入和殘支故障分析
1、煙支攪動(dòng)輥不轉(zhuǎn)動(dòng)或運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活產(chǎn)生故障原因分析：
FK機(jī)煙支攪動(dòng)輥不轉(zhuǎn)動(dòng)或運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活產(chǎn)生故障原因主要是攪動(dòng)電機(jī)損壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不靈敏，煙支攪動(dòng)輥齒輪、齒條箱內(nèi)為油脂潤(rùn)滑，運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后，油脂發(fā)生變質(zhì)，影響攪動(dòng)輥的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，某一煙支攪動(dòng)輥齒輪磨損，從而造成齒條與齒輪嚙合不好，影響齒條與齒輪的正常運(yùn)行煙支攪動(dòng)輥支撐軸承損壞，使攪動(dòng)輥轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活煙支攪動(dòng)輥傳動(dòng)連桿調(diào)整小當(dāng)，造成死點(diǎn)應(yīng)置攪動(dòng)電機(jī)碳刷磨損嚴(yán)重，通過(guò)對(duì)癥處理這些問(wèn)題得到了及時(shí)處理，問(wèn)題就立刻得到了解決。
2、煙庫(kù)落煙通道下煙不暢
產(chǎn)生故障原因分析：
�。�1）煙支攪動(dòng)電機(jī)轉(zhuǎn)速選擇過(guò)快或過(guò)慢
�。�2）煙支落煙通道的工作表面有雜物或煙支來(lái)料不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
（3）煙庫(kù)前置有機(jī)玻璃蓋板與煙支接觸面磨損或有機(jī)玻璃蓋板位置調(diào)整不當(dāng)
�。�4）煙庫(kù)落煙通道有殘留水松紙
3、煙支殘支產(chǎn)生故障
產(chǎn)生故障原因分析：
1、煙支來(lái)料不好往煙機(jī)過(guò)來(lái)就損壞或在輸送過(guò)程中損壞
2、煙支推煙推排位置調(diào)整和磨損
3、煙支擠緊器位置調(diào)整不當(dāng)，落煙表面有臟物，煙支隨動(dòng)板調(diào)整不當(dāng)
4、煙庫(kù)前置有機(jī)玻璃蓋扳高低位置調(diào)整不當(dāng)
通過(guò)的這一季度的相處，不論是侯師傅的為人處事、經(jīng)驗(yàn)心得，還是精湛的技術(shù)技能，讓在我佩服之余外，更讓我在技術(shù)水平和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)有了進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，和老師加強(qiáng)交流溝通，多問(wèn)多學(xué)不懂不會(huì)的地方，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好設(shè)備的有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)，努力的提高我的專業(yè)技能，完善我的學(xué)習(xí)方法，調(diào)整自我適應(yīng)老師的教學(xué)要求。
季度工作總結(jié) 篇3
x月12日，中恒集團(tuán)召開(kāi)第x季度工作總結(jié)大會(huì)，對(duì)x季度里各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和檢查，并對(duì)四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)。大會(huì)認(rèn)為前x季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作得以扎實(shí)開(kāi)展，取得了良好成效和業(yè)績(jī)。大會(huì)號(hào)召集團(tuán)上下，要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰(zhàn)80天，堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
大會(huì)上，許淑清董事長(zhǎng)對(duì)x季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。她指出，x季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成效，按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來(lái)看，公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。首先是生產(chǎn)銷售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷售的重點(diǎn)，銷量總和實(shí)現(xiàn)了新的突破，普藥銷售也同步跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)較好的增長(zhǎng)。龜苓膏銷售也抓住旺季，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作，也隨著銷售的上升而繁忙有序開(kāi)展，通過(guò)合理安排設(shè)備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。二是新項(xiàng)目工作，制藥x期項(xiàng)目中，新的提取車間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號(hào)廠房上馬新的針劑生產(chǎn)線，正在安裝設(shè)備。公司其余對(duì)外新拓展的各個(gè)項(xiàng)目，都在按原定計(jì)劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的協(xié)議，推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這將有利于對(duì)中草藥、特別是x七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到高效開(kāi)展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動(dòng)前x季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)還對(duì)公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門都要高度重視，認(rèn)真對(duì)照，找出不足和差距，認(rèn)真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，把全部的精力放到四季度的各項(xiàng)工作中去。
再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí)，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是一個(gè)年度最后沖刺的季節(jié)，各板塊、各部門都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會(huì)已明確的每項(xiàng)工作的具體要求，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開(kāi)展。特別是中層以上管理人員，更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好榜樣，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，集中精力，真抓實(shí)干，全力以赴。其中，要重點(diǎn)抓好和完成好幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
一是增強(qiáng)緊迫感，抓緊時(shí)間，分秒必爭(zhēng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，把需要做的工作做好整理，做好更詳盡的計(jì)劃，有序推進(jìn)，確保進(jìn)度與質(zhì)量。
二是抓緊與政府相關(guān)部門的溝通聯(lián)系工作，爭(zhēng)取更多的支持，特別是在政策方面的扶持，為明年的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
x是在四季度，各個(gè)部門都要做好配合，確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面，為生產(chǎn)部門提供質(zhì)的服務(wù)，以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷售部門，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力，多想辦法、多采取更有效措施，推動(dòng)產(chǎn)銷取得新突破。
四是新藥合作開(kāi)發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不能被動(dòng)等待，要主動(dòng)地去與合作方聯(lián)系，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，確保合作事項(xiàng)的更快推進(jìn)。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作，做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察，為明年開(kāi)春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。
六是要高度注重安全生產(chǎn)工作，切實(shí)做到越是工作繁忙，越要抓好安全生產(chǎn)。各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門和人員，務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭，要立即及時(shí)制止，防患于未然。
七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求，進(jìn)一步完善場(chǎng)地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作，提高企業(yè)黨組織的威信和號(hào)召力。
八是工會(huì)要在四季度組織好“向愛(ài)出發(fā)”活動(dòng)和今年的“金秋”運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)和諧中恒大家庭，并做好年終職工慰問(wèn)和春節(jié)員工聯(lián)歡活動(dòng)等準(zhǔn)備工作。
九是集團(tuán)各有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人，要與有關(guān)方面，加強(qiáng)溝通和配合，認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開(kāi)的20xx年中國(guó)藥學(xué)大會(huì)，暨第十x屆中國(guó)藥師周活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作，確保會(huì)議圓滿成功，提升公司的聲譽(yù)和形象。
十是各板塊、部門在四季度除了要做好今年的工作外，還要開(kāi)始謀劃明年的工作，要做好對(duì)明年各項(xiàng)工作指標(biāo)的預(yù)測(cè)和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，使明年的工作計(jì)劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。
最后，許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，四季度工作完成的情況，不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成，也影響到集團(tuán)明
季度工作總結(jié) 篇4
一、第一季度我們安裝部一共安裝了306個(gè)單子。
其中：
安裝成功率：87.4% 遺留單率12.6% 安裝回訪客戶滿意率：97%
總體來(lái)說(shuō)，還是給新的一年開(kāi)了一個(gè)好頭！
二、安裝現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)
1．我們?cè)诎惭b時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。
2．如果給客戶造成損失，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請(qǐng)客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。
三、庫(kù)房的安全
1．庫(kù)房管理員不得讓非庫(kù)房管理人員在庫(kù)房?jī)?nèi)任意拿庫(kù)房中任何物品，如果物貸丟失，由庫(kù)管人員承擔(dān)。
2.錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫(kù)管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確。
3．庫(kù)房需要發(fā)出的貸物，沒(méi)有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫(kù)單，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問(wèn)題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。
四、文員
1．文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間，對(duì)沒(méi)有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系，最后造成賠款。
2．對(duì)安裝，維修的'客戶回訪語(yǔ)術(shù)還要更加完善，語(yǔ)氣還待改善。
五、服務(wù)
1從4月x日開(kāi)始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽(tīng)電話開(kāi)始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說(shuō)“您好”
2．加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過(guò)程中讓客戶滿意。
3．嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收，評(píng)議，保修等卡，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的。
季度工作總結(jié) 篇5
進(jìn)入一季度以來(lái)，分廠根據(jù)公司的安全管理要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善安全管理體系，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故。
主要做了以下幾方面的工作：
一、安全工作管理
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)了公司下發(fā)的各項(xiàng)安全文件、會(huì)議精神完善了各類安全操作規(guī)程、安全管理制度、各類安全緊急預(yù)案、安全考核制度，層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實(shí)到每名管理人員身上，進(jìn)一步增強(qiáng)了每個(gè)員工做好安全工作生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
本季度，分廠認(rèn)真組織開(kāi)展了“安全教育”活動(dòng)，進(jìn)行了安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，同時(shí)開(kāi)展了“百日安全無(wú)事故活動(dòng)”的實(shí)施，以黑板報(bào)、條幅等方式進(jìn)行了宣傳，組織員工每輪班進(jìn)行學(xué)習(xí)，并簽到簽退。全面提高安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
本季度，分廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全、勞動(dòng)紀(jì)律的檢查力度，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工分廠將按照考核制度進(jìn)行處罰；同時(shí)春節(jié)期間分廠進(jìn)行了節(jié)前、節(jié)后檢查，嚴(yán)格檢查各工段各項(xiàng)安全隱患；每月不定時(shí)對(duì)各工段進(jìn)行幾次安全環(huán)保綜合性檢查，對(duì)各工段死角衛(wèi)生、設(shè)備管理、工藝指標(biāo)、安全設(shè)施等一系列進(jìn)行了檢查，檢查出的問(wèn)題已全部整改，整改不了的已上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。其次，轉(zhuǎn)化工段對(duì)2個(gè)活性炭過(guò)濾器進(jìn)行更換催化劑，壓縮工段對(duì)2個(gè)活性炭過(guò)濾器和常溫氧化鐵脫硫b槽進(jìn)行更換催化劑，分廠安全員對(duì)更換觸媒進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)護(hù)。
上級(jí)部門查出的問(wèn)題有：生產(chǎn)裝置設(shè)備管線上法蘭連接防靜電跨接不規(guī)范；壓縮水解1、2、3往復(fù)機(jī)一級(jí)、二級(jí)排油管線需固定；合成醇分離器放空管導(dǎo)淋閥二級(jí)閥門不允許安裝低壓閥；合成油分離器排油管線需增加支撐架等，另外，安全環(huán)保部與伊東九鼎公司對(duì)分廠進(jìn)行了互查，對(duì)所提出的問(wèn)題分廠已全部整改，部分需停車整改，整改不了的問(wèn)題已上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、票證辦理
根據(jù)安檢科、分廠嚴(yán)格要求，本季度截止3月18日所辦票證：高空作業(yè)證27份、吊裝作業(yè)5份、設(shè)備檢修48份、動(dòng)土作業(yè)3份、受限空間15份、臨時(shí)用電7份、一類動(dòng)火79份、盲板抽堵16份，本季度共辦證200份,嚴(yán)格執(zhí)行了票證辦理規(guī)定。
四、本季度停車
本季度共停車兩次：
1、轉(zhuǎn)化工段汽包液位低連鎖跳車；
事故經(jīng)過(guò)：XX年1月14日20時(shí)16分，（碳化氣流量21000nm3/h，系統(tǒng)壓力1.862mpa，氧壓2.199mpa）轉(zhuǎn)化汽包液位高至506mm，轉(zhuǎn)化汽包液位報(bào)警開(kāi)始（高報(bào)），轉(zhuǎn)化中控主操作工王春通知現(xiàn)場(chǎng)操作工田志偉減少2t/h汽包上水；調(diào)整后，汽包液位處于微降狀態(tài)。21時(shí)23分汽包液位降至300mm開(kāi)始報(bào)警（低報(bào)），主操王春由于精神不振，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；21時(shí)31分40秒轉(zhuǎn)化汽包液位低至200mm，主操王春仍未發(fā)現(xiàn)和處理，此時(shí)，連鎖動(dòng)作。21時(shí)32分24秒，轉(zhuǎn)化氧氣放空閥自動(dòng)打開(kāi)（切氧），同時(shí)壓縮兩臺(tái)往復(fù)機(jī)連鎖跳車，甲醇系統(tǒng)停車。事故原因：中控操作工王春由于上班期間精神不振，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警；工段未能認(rèn)真落實(shí)公司分廠有關(guān)報(bào)警的管理規(guī)定，分廠對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的管理還未到位，睡崗問(wèn)題仍然存在。
2、合成汽包液位低聯(lián)鎖停車：
事故經(jīng)過(guò)：XX年3月18日夜班5:30左右，合成汽包外送蒸汽總管壓力升高，當(dāng)前汽包壓力調(diào)節(jié)閥一直處于自控狀態(tài)，自調(diào)閥設(shè)定壓力為2.96mpa，5:34壓力漲至3.00mpa，調(diào)節(jié)閥門全開(kāi)，并一直處于打開(kāi)狀態(tài)，導(dǎo)致合成汽包液位急劇下降（5:43液位726mm，5:45液位649mm，5:48液位414mm，5:50液位311mm，5:53液位86mm，）。緊跟跳車，事后儀表查明外送蒸汽壓力表指示誤信號(hào)。在此期間總控操作工金治國(guó)一直沒(méi)積極采取有效措施，離心機(jī)聯(lián)鎖跳車，合成系統(tǒng)停車。事故原因：中控操作工金治國(guó)由于精神不振，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警，中控壓力顯示有誤。防范措施：嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；及時(shí)調(diào)節(jié)保證液位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高操作工業(yè)務(wù)素質(zhì)，在日常工藝操作中盡量避免投用自調(diào)，對(duì)壓力、液位等與自控、連鎖互聯(lián)的顯示重新校對(duì)。事故原因：中控操作工王春由于上班期間精神不振，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警；工段未能認(rèn)真落實(shí)公司分廠有關(guān)報(bào)警的管理規(guī)定，分廠對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的管理還未到位，睡崗問(wèn)題仍然存在。
五、存在的問(wèn)題：
1、空分工段地面下沉，洗脫苯工段圍墻托起需盡快處理；
2、地下消防水管網(wǎng)漏點(diǎn)多，需處理；
3、工作服不齊全，已上報(bào)公司相關(guān)部門，至今未處理；
4、甲醇防爆區(qū)域需使用符合標(biāo)準(zhǔn)的防爆工具，已上報(bào)；
5、安監(jiān)局查出生產(chǎn)裝置設(shè)備管線上法蘭連接防靜電跨接不規(guī)范，部分已整改，有些需停車整改。
甲醇分廠
XX年3月20日
下一季
根據(jù)公司統(tǒng)一要求條件下，結(jié)合分廠實(shí)際情況，下月安全工作安排
1、加強(qiáng)提高員工安全意識(shí)安全及勞動(dòng)紀(jì)律檢查，按照“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)方案，嚴(yán)抓逃崗、脫崗等勞動(dòng)紀(jì)律，各分管領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行自查，一經(jīng)查出嚴(yán)肅處理。
2、加強(qiáng)各類票證的辦理工作。辦理需規(guī)范、工整，不能帶有涂改跡象；嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求進(jìn)行票證辦理。嚴(yán)禁違章作業(yè)、違章指揮、違規(guī)操作，分廠將嚴(yán)格監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)員工勞動(dòng)保護(hù)用品的管理，必須穿工作服、戴安全帽。
4、在“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)期間，嚴(yán)格檢查并排除各項(xiàng)安全隱患，各工段加大對(duì)各塵毒監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并向職工公告，向上級(jí)管理人員匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行分廠下發(fā)的報(bào)警管理制度。各工段要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏，確保塵毒監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)率100%。
季度工作總結(jié) 篇6
在XX年的第一個(gè)季度，xx區(qū)圖書館全館職工始終以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力不懈地工作，圖書館的各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序地推進(jìn)，全面完成了區(qū)政府及文廣局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
一、第一批古籍上報(bào)工作順利完成
組織專業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請(qǐng)市古籍保護(hù)中心專家親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報(bào)國(guó)家一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)古籍共30件。其中可望進(jìn)入國(guó)家級(jí)保護(hù)名錄的1件，市級(jí)保護(hù)名錄的6件。
二、少兒愛(ài)心圖書接力活動(dòng)受到表彰
我區(qū)的少兒愛(ài)心圖書接力活動(dòng)截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書二批，共1200冊(cè)，借閱圖書6000多人次，借閱8000多冊(cè)次，取得了良好的服務(wù)效果。這批愛(ài)心圖書到來(lái)極大地彌補(bǔ)了學(xué)校圖書室藏書不足的困難，滿足了山區(qū) 學(xué)生想看書、看好書的愿望，得到了家長(zhǎng)和教師的一致好評(píng)和認(rèn)可。在本月召開(kāi)的全市文化館圖書館工作會(huì)上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。
三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動(dòng)
為認(rèn)真實(shí)施區(qū)文廣局領(lǐng)導(dǎo)的指示，我館把地方文獻(xiàn)作為館藏特色項(xiàng)目來(lái)抓，并于本季度正式啟動(dòng)地方文獻(xiàn)資源收集整理工作。選后在《xx都市報(bào)》、xx電視臺(tái)和文體中心外戶發(fā)布了征集廣告。并成立了專門的工作小組，對(duì)區(qū)直各部門進(jìn)行了一一走訪。至3月底為止，共收集到1000余冊(cè)地方文獻(xiàn)資料。我區(qū)老干部xx還在活動(dòng)中表示，將自己2萬(wàn)余冊(cè)藏書全部捐贈(zèng)給我館。
四、培訓(xùn)工作有序開(kāi)展
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時(shí)間，不放松圖書館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開(kāi)展。我館視覺(jué)藝術(shù)高端研討班于3月初正式開(kāi)課。研討班由我館負(fù)責(zé)人xx主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開(kāi)課時(shí)間為每周二晚，歷時(shí)50天，計(jì)劃20個(gè)學(xué)時(shí)，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書、影、畫作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動(dòng)作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個(gè)學(xué)時(shí)。
由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《xx古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到xx鎮(zhèn)的邀請(qǐng)，將以多媒體的形式，全面、生動(dòng)地為xx干部、職工和居民深入講解xx的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進(jìn)
1、我館擬定了《開(kāi)館籌備工作方案》、《開(kāi)館慶典工作方案》、《圖書館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書館工作人員招聘方案》等多項(xiàng)文件，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。我們?cè)诘谝患径瘸隹诵畔⒑?jiǎn)報(bào)6期，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收。
2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長(zhǎng)xx、財(cái)政局副局長(zhǎng)xx帶隊(duì)，財(cái)政局教科文科科長(zhǎng)xx、資金計(jì)劃科科長(zhǎng)xx、政府采購(gòu)中心中任xx和我館負(fù)責(zé)人xx、xx等組成的考察組一行十人到我市xx、xx等區(qū)圖書館考察。考察工作歷時(shí)五天，通過(guò)考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開(kāi)闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。
3、為了貫徹落實(shí)區(qū)文廣新局關(guān)于圖書館工作專題會(huì)議精神。我館召開(kāi)了新館開(kāi)館籌備工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)新館建設(shè)情況、功能分布計(jì)劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計(jì)劃、圖書館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實(shí)。
季度工作總結(jié) 篇7
第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，
積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送XX萬(wàn)元，普藥配送XX萬(wàn)元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送XX萬(wàn)元。總結(jié)起來(lái)，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
一、 以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。
我公司全體員工牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，我
們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自
覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹(shù)立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
二、開(kāi)發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、加強(qiáng)GSP培訓(xùn)
按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，組織本單位人員對(duì)新
版GSP內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)建立健全藥品驗(yàn)收、銷售藥品出庫(kù)、溫濕度監(jiān)測(cè)等相關(guān)記錄，做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需
改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是：
一、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，尋求業(yè)務(wù)新突破。
二、加強(qiáng)各部門GSP培訓(xùn)。
20xx年x月x日
季度工作總結(jié) 篇8
20ｘｘ年第三季度，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵(lì)下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了20ｘｘ年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：
第一個(gè)方面：堅(jiān)定不移做好物業(yè)品牌建設(shè)。
一、20ｘｘ年7月，物業(yè)公司為開(kāi)展德信花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對(duì)小區(qū)樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳；對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè)設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。
二、20ｘｘ年8月，物業(yè)公司在德信花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來(lái)投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、20ｘｘ年9月，物業(yè)公司對(duì)德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！
第二個(gè)方面：與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新管理理念
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。20ｘｘ年8月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題；及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
第三個(gè)方面：居安思危加強(qiáng)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范
一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。
二、開(kāi)展節(jié)假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過(guò)檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。
三、對(duì)發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查；對(duì)機(jī)房進(jìn)行大掃除；對(duì)設(shè)施設(shè)備、線路空開(kāi)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
第四個(gè)方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。
本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。
雖然說(shuō)，物業(yè)公司，較之過(guò)去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：1、專業(yè)知識(shí)不夠2、主動(dòng)意識(shí)不夠3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。
下季度，物業(yè)公司將集中精力開(kāi)展如下幾方面工作；
一、以書香明都為核心，全力打造書香明都。
書香明都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展書香明都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊(cè)、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運(yùn)用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓書香明都的物業(yè)管理從一開(kāi)始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。
二、尋求物業(yè)發(fā)展合作商，助推物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
物業(yè)不僅要學(xué)會(huì)管理、更重要的是學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實(shí)現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費(fèi)開(kāi)展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會(huì)花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。
三、甩掉虧損樓盤，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。
物業(yè)公司于20ｘｘ年9月，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)就算外管4個(gè)樓盤物管費(fèi)全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費(fèi)、水電費(fèi)、意外事件賠付費(fèi)。而且外管樓盤，修建年生久遠(yuǎn)，部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，很容易出現(xiàn)故障，無(wú)形之中增加了物業(yè)公司的成本支出。本來(lái)就無(wú)利可圖，還要追加投入，進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，豈不是傷口上撒鹽嗎？
放眼當(dāng)前、展望未來(lái)，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)！物業(yè)公司將發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開(kāi)創(chuàng)企業(yè)未來(lái)的輝煌而不懈努力！
季度工作總結(jié) 篇9
在x年二季度中，幼兒園團(tuán)支部緊緊圍繞院團(tuán)委工作部署，結(jié)合幼兒園團(tuán)支部工作實(shí)際，在幼兒園黨支部的關(guān)心和支持下,積極發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，堅(jiān)持以主題活動(dòng)為載體,以提高教師綜合素質(zhì)為著眼點(diǎn),以制度建設(shè)為保障的工作思路，舉辦了一系列內(nèi)容豐富多彩的特色活動(dòng)，促進(jìn)和保證了二季度幼兒園各項(xiàng)工作的圓滿完成。現(xiàn)將二季度工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、主要工作：
“愛(ài)‘我’，就要珍惜‘我’”主題的環(huán)保繪畫展講解
為了提高青年幼兒教師的環(huán)保觀念，提升教育引導(dǎo)幼兒建立環(huán)保習(xí)慣，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，團(tuán)支部積極參與并牽頭組織青年職工參加幼兒園組織的“愛(ài)我，就要珍惜我”大型主題活動(dòng)，在活動(dòng)的過(guò)程中勇于承擔(dān)環(huán)保繪畫展講解任務(wù)，取得了較好的活動(dòng)效果。
每年的幼兒美工作品展，不僅是為了提高幼兒的美工技能，美化幼兒園環(huán)境，更重要的是培養(yǎng)二十一世紀(jì)所需要的富于獨(dú)創(chuàng)性、富有感情、具有審美情趣及良好個(gè)性品質(zhì)的新一代。讓幼兒的作品，成為通向世界的藝術(shù)走廊，形成了濃厚的藝術(shù)欣賞氛圍。每年的美工作品都是一次藝術(shù)的視覺(jué)盛宴。如果沒(méi)有講解再好的作品，也只是個(gè)無(wú)聲的平面。團(tuán)員們勇于承擔(dān)講解的任務(wù)，讓孩子的作品“動(dòng)起來(lái)，會(huì)說(shuō)話”。
本次的美工展是完全利用身邊的廢棄物品制作而成，如：報(bào)紙、光碟、瓶子、紙盒等，通過(guò)教師們的精心設(shè)計(jì)將其變廢為寶。精美的作品配上精彩的講解，讓大家透過(guò)畫面了解背后的故事，拜師學(xué)藝、加班加點(diǎn)、交流、合作、高人指點(diǎn)，這些生動(dòng)鮮活的故事，感動(dòng)著所有的人，同時(shí)也激勵(lì)著大家勇往直前，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。本次講解有很多是今年新進(jìn)幼兒園的大學(xué)生，初次的講解必然緊張，但是她們能夠勇于突破自己的內(nèi)心底線，在眾多的教師面前展示著自己的創(chuàng)意。其中不乏有很多新奇的亮點(diǎn)，利用視頻讓在場(chǎng)的教師觀看環(huán)保視頻，從中點(diǎn)亮本班的智慧靈想。有的更是讓班級(jí)的孩子作為小小引導(dǎo)員，打開(kāi)新奇的思路。之所以精彩不在于作品的本身，而更多的是傾注了眾人的付出和收獲到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓自己的業(yè)務(wù)能提有效提升。
心靈氧吧——工作中的快樂(lè)
團(tuán)支部一直把營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍，提高團(tuán)員之間工作間的相互協(xié)作，幫助團(tuán)員緩解工作壓力作為團(tuán)支部的一項(xiàng)重要工作。二季度我們堅(jiān)持開(kāi)展“心靈氧吧——工作中的快樂(lè)”活動(dòng)。這期活動(dòng)，圍繞討論如何快樂(lè)工作，在工作中體會(huì)樂(lè)趣進(jìn)行研討，大家交流真誠(chéng)，開(kāi)誠(chéng)布公，通過(guò)互相之間的交流互動(dòng)，分享借鑒工作中的苦惱和快樂(lè)，增進(jìn)了互相之間的了解，培養(yǎng)了團(tuán)員們團(tuán)結(jié)和諧，互幫互助，分享工作快樂(lè)的精神，取得了很好的效果。
比如：1、一有事情就要馬上去做，不要堆積，往往會(huì)讓人產(chǎn)生一種“永遠(yuǎn)也做不完”的精神壓力。
2、每天對(duì)所要完成的工作進(jìn)行一個(gè)排列，按照事情的重要程度來(lái)完成。這樣工作有序，很難將事物遺忘，在自己制定的方案中有條不紊。
3、懂得分擔(dān)。團(tuán)員之間就是一個(gè)家庭，面對(duì)自己的朋友我們更應(yīng)該倍感放松，將自己的困難說(shuō)出來(lái)，能分擔(dān)你的壓力時(shí)會(huì)盡力的幫助。
通過(guò)這期的心靈氧吧，使得團(tuán)員感到我不是一個(gè)人在奮斗，而是一個(gè)強(qiáng)大的集體在共同前進(jìn)。有問(wèn)題，一起找尋方法；有困難，共同解決，讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)滲透每一個(gè)人的心里。以后，我們還將開(kāi)展更多有意義的心靈訪談活動(dòng)。
五十年成就夢(mèng)想，五十年歷載輝煌——院“光榮與夢(mèng)想”青年演講比賽
熱烈慶祝研究院成立50周年是導(dǎo)彈院二季度的中心工作，院團(tuán)委組織全體青年職工開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)。其中，舉辦“光榮與夢(mèng)想”青年演講比賽就是其中重要的一項(xiàng)。作為基層團(tuán)委，我們?cè)谒枷肷细叨戎匾�，在行�?dòng)上認(rèn)真落實(shí)，在黨支部的指導(dǎo)幫助下，積極組織，認(rèn)真準(zhǔn)備，在團(tuán)員中認(rèn)真選拔，組織參賽選手認(rèn)真收集素材，把在發(fā)展中近50年中發(fā)生在幼兒園身邊和身后的故事挖掘和撰寫出來(lái)。經(jīng)團(tuán)支部篩選，黨支部修改把關(guān)，最終選定兩位選手參加比賽并將演講稿定題為和。目前已經(jīng)參加兩次復(fù)賽，正在積極準(zhǔn)備參加決賽。
組織參加此次“光榮與夢(mèng)想”青年演講比賽不僅是一次促進(jìn)全體團(tuán)員學(xué)習(xí)研究院發(fā)展歷史，發(fā)揚(yáng)研究院人航空?qǐng)?bào)國(guó)精神，書寫研究院新的歷史畫卷的好機(jī)會(huì)，更豐富鍛煉了團(tuán)支部的組織協(xié)調(diào)能力，使全體團(tuán)員受到了一次很好的教育。
積極服務(wù)院慶，為大型文藝演出做扎實(shí)準(zhǔn)備。
今年是我院建院50年華誕，院積極籌備大型文藝演出，為更好的展示導(dǎo)彈院的風(fēng)采，幼兒園成為了文藝匯演的主力軍。一共參與九個(gè)大型節(jié)目的演出，每一位教師都身負(fù)三個(gè)節(jié)目的演出重任。在這兩個(gè)月的加急排練中，每一位老師的膝蓋無(wú)不磕碰成淤青，曼妙的舞步掩飾住身體的酸痛。而在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的排練背后，有著辛勤的付出。有多少次排練中，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)量過(guò)大而導(dǎo)致胃部的不適，難受反胃。更有一位剛休完產(chǎn)假的媽媽，在大幅度排練后強(qiáng)挺著疲憊的身子急趕著回家給襁褓中的娃娃喂奶。因?yàn)闀r(shí)間加緊，又要趕著晚上另外一個(gè)舞蹈的排練，匆匆的吃了幾口就又踏上了排練的“征途”。有的時(shí)候，老師們要一天連續(xù)幾個(gè)節(jié)目的不間斷排練。在排練的間隙，看著老師們有的在座椅上合眼打盹著實(shí)的辛酸。
雖然，排練很苦悶，但在每一位教師的心中為的是更好的服務(wù)院慶，為導(dǎo)彈院50年華誕獻(xiàn)上最真摯的祝福。這才是我們幼兒園團(tuán)支部強(qiáng)大的主力軍，這才是凝聚著眾人汗水的和諧團(tuán)隊(duì)。
“只有一個(gè)地球”——小手拉大手，低碳新生活
社會(huì)在飛速發(fā)展，人類卻處在十字路口——將在美好的明天和世界末日之間選擇自己的未來(lái)。從現(xiàn)在起，從我做起，節(jié)約每一滴水，讓我們擁有更蔚藍(lán)的海洋！節(jié)約每一度點(diǎn)，讓更多的角落灑滿光明！將節(jié)能低碳的環(huán)保意識(shí)傳播給身邊的每一個(gè)人，用“低碳”生活節(jié)約地球資源。在6月6日，幼兒園組織大型“只有一個(gè)地球”——小手拉大手，低碳新生活的主題活動(dòng)，為的是讓大家樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，普及低碳知識(shí)。教師們收集各種環(huán)保知識(shí)材料，將其制作成為環(huán)保課件，以綠色環(huán)境、省電行動(dòng)、節(jié)約用水、減少?gòu)U氣排放等題材制作專題環(huán)保小抄報(bào)。
活動(dòng)的意義本身是一種精神的推廣，為的是能夠讓更多的人都能懂得地球存在的潛在危機(jī)、了解到如何減少污染排放，給我們一個(gè)清潔的世界。幼兒園組織幼兒身披“環(huán)保小衛(wèi)士”的綬帶在院門口進(jìn)行發(fā)傳單倡議，路上行人紛紛停下腳步駐足停留，被孩子稚嫩的語(yǔ)言吸引“環(huán)保從你我做起”“讓我們關(guān)燈一小時(shí)”……最后，倡議從我做起，關(guān)燈一小時(shí)，大型千人簽名活動(dòng)將整體推向高潮。
活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是低碳理念卻在我們的心中深深的扎下了根，讓低碳不僅僅只是一個(gè)虛無(wú)的口號(hào)，更多是付諸于生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。從現(xiàn)在起，從我做起，節(jié)約每一滴水，讓我們擁有更蔚藍(lán)的海洋！節(jié)約每一度點(diǎn)，讓更多的角落灑滿光明！
櫻桃溝，采擷快樂(lè)
無(wú)論是工作還是生活都應(yīng)張弛有度，給自己的身體還有心靈一個(gè)有效的放松。5月14日，幼兒園團(tuán)支部組織團(tuán)員們一起到櫻桃溝感受自然所帶來(lái)的清新，山野所帶來(lái)別樣的體驗(yàn)。我們暢行低碳環(huán)保意識(shí)，選擇綠色交通工具——公交車。沿途，大家笑語(yǔ)歡歌將自己心中的煩悶盡情的發(fā)泄。我們收獲的是快樂(lè)，是眾人的分享，團(tuán)隊(duì)就需要陽(yáng)光的活力，一個(gè)嶄新的精神面貌。有了這次的出行，讓我們工作的動(dòng)力更強(qiáng)。
二、特色活動(dòng)
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，博客展現(xiàn)風(fēng)采。
沒(méi)有宣傳媒介，沒(méi)有院網(wǎng)資源，沒(méi)有一個(gè)可以推廣的平臺(tái)……這些個(gè)“沒(méi)有”讓幼兒園團(tuán)支部豐富的活動(dòng)逐漸閉塞，無(wú)法讓他人了解到團(tuán)員的風(fēng)采。為了更好的讓更多人了解到這只青春洋溢、富有激情的團(tuán)隊(duì)，我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在新浪網(wǎng)開(kāi)通了專屬于幼兒園團(tuán)支部的博客。在博客中，記錄著各項(xiàng)活動(dòng)的精彩掠影，以及年度計(jì)劃、季度總結(jié)。通過(guò)這樣的一個(gè)宣傳媒介，不但可以讓更多的人了解到我們的團(tuán)支部，也是一個(gè)活動(dòng)資料的保留平臺(tái)。我們將有專人負(fù)責(zé)博客的上傳更新，一展團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。也希望各個(gè)兄弟單位踴躍登陸，為我們的工作留下您寶貴的意見(jiàn)建議。
我們堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，因地制宜，廣泛開(kāi)展適合青年團(tuán)員特點(diǎn)的、形式多樣的活動(dòng)。并在活動(dòng)中體現(xiàn)寓教作用，提高青年教師的思想道德文化素質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。
季度工作總結(jié) 篇10
20xx年一季度，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年第一季度護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高
1、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)和�？评碚撝R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、每周組織全科護(hù)士開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
3、積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，深入開(kāi)展巾幗示范崗活動(dòng)，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽(yù)。
4、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
1、每月組織護(hù)理安全討論會(huì)，對(duì)存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。
2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析；每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí)在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
3、為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行演練，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練，并取得了好成績(jī)。
三、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè)；拓展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，病人的滿意度≥96%。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對(duì)待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也從來(lái)不說(shuō)“不”，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念。
四、護(hù)理文件書寫
切實(shí)做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)20ｘｘ年我科已全部實(shí)行護(hù)理電子病歷，在書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真是、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、急救物品完好率達(dá)到100%
急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。
六、做好醫(yī)院年中質(zhì)量檢查工作
組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分，并逐步實(shí)施。同時(shí)按照醫(yī)院部署做好各項(xiàng)迎檢工作。
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