信息技術服務合同
信息技術服務是為客戶提供信息技術服務的企業(yè)。以下是小編為您帶來的信息技術服務合同，僅供參考!
甲 方:
地 址:
聯(lián)系人:
電 話:
乙 方: 深圳市電子政務資源中心
地 址: 福中路中心書城南側
聯(lián)系人:
電 話:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng) (以下簡稱甲方)和深圳市電子政務資源中心(以下簡稱乙方)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供信息技術支持服務訂立協(xié)議如下:
一、服務范圍和服務內(nèi)容
為保證甲方網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的正常運作，乙方為甲方提供技術支持服務。在服務過程中，除乙方人員費用外，其他涉及軟硬件購臵與升級、外送維修等費用，由甲方負責。乙方提供的服務內(nèi)容如下:
(一)硬件設備維護服務。按每 年 次編制和更新甲方信息系統(tǒng)設備清單，對系統(tǒng)設備使用情況進行登記; 按每 月 次對服務器設備運行情況進行全面檢查，按每 月 次集中做一次服務器類設備的清潔工作;對甲方報障的硬件設備進行及時檢測和修理，已無法修復的配件或設備報甲方確認，取得新配件或設備后及時進行更換。
(二)網(wǎng)絡和軟件系統(tǒng)管理服務。按按每 年 次編制和更新網(wǎng)絡端口配臵、IP和軟件系統(tǒng)清單;對甲方的網(wǎng)絡故障、操作系統(tǒng)故障和應用系統(tǒng)故障及時定位并排除，對取得的軟件新版本進行及時的安裝。
(三)安全管理服務。協(xié)助甲方進行網(wǎng)絡和系統(tǒng)用戶的查殺病毒工作，按照防毒軟件的要求及時更新和升級防毒軟件;協(xié)助甲方安裝和配臵網(wǎng)絡殺毒軟件;協(xié)助甲方對內(nèi)網(wǎng)電腦安裝違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控軟件，并定期檢查。
(四)緊急事故響應服務。甲方網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況，通過電話咨詢等方式無法解決時，乙方根據(jù)甲方的要求及時響應，甲方提供相應配合。
(五)技術咨詢服務。根據(jù)甲方的需求，協(xié)助起草甲方網(wǎng)絡和各類系統(tǒng)立項、升級改造的方案。
二、服務方式
乙方派專人一人長駐甲方，負責提供日常服務。甲方應指定專人與乙方對口聯(lián)系，并為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件;當發(fā)生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下盡量調(diào)配資源，增派 人員進行服務。甲乙雙方派駐或指定的人員應經(jīng)雙方共同認可，并提供相關人員的聯(lián)系電話、電子郵件等聯(lián)系方法。雙方的業(yè)務聯(lián)系應通過派駐人員、指定的聯(lián)系人或乙方的接障人員進行。
三、雙方責任
甲方責任:
(一)負責按協(xié)議規(guī)定的方式和金額支付協(xié)議款項和相關其他費用。
(二)負責協(xié)調(diào)與甲方網(wǎng)絡與系統(tǒng)用戶、甲方行政管理部門和相關設備、軟件和系統(tǒng)供應商之間的關系。
(三)負責及時確認乙方提供的文檔。
(四)合理安排乙方派駐人員的休假事宜。
乙方責任:
(一)負責按規(guī)定完成本協(xié)議規(guī)定的服務內(nèi)容，并按要求提供規(guī)范的文檔和記錄。
(二)負責對服務情況進行跟蹤和監(jiān)督，并每季度服務完成后要得到甲方的確認。
(三)做好保密工作。
四)休假前需征得甲方的同意。
四、服務期限
服務期限為年 月 日至20 年 月 日。
五、協(xié)議金額及付款方式
服務費總額為人民幣 元整(RMB 元)，由甲方在協(xié)議簽訂之日起十五個工作日內(nèi)支付總額50%，即人民幣 元整(RMB 元)，服務期滿后十五個工作日內(nèi)支付余款，即人民幣 元整(RMB 元)。
六、附則
本協(xié)議附件為協(xié)議的有效組成。未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商達成一致，雙方法人代表或其授權代表簽字認可后，可作為本協(xié)議的有效附件。所有與合同執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁，仲裁程序按照該委員會的程序規(guī)則進行。
本協(xié)議壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，均具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):
甲方代表(簽名):
日期: 年 月 日
乙方(蓋章):深圳市電子政務資源中心
乙方代表(簽名): 日期: 年 月 日
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