酒店會議方案

時間：2024-06-11 20:28:19 會議方案我要投稿

酒店會議方案4篇

　　為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的酒店會議方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店會議方案4篇

酒店會議方案1

　　為了更好的發(fā)揚酒店文化理念，做好會議期間酒店安保工作，做到“零風險、零事故、零投訴”，體現(xiàn)我們酒店的星級服務(wù)。安保處將率先把工作做到實處，有用處。

　　一、指導思想：

　　以“三個代表”重要思想為指導，認真學習安全教育的法律、法規(guī)知識，全面貫徹各級關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會議精神，牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀；堅持“落實責任，規(guī)范管理，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改”的工作方針，確保酒店安全，營運秩序正常。

　　二、工作目標：

　　1、加強酒店安全教育，完善酒店安全管理制度。

　　2、強化安保人員法規(guī)意識。

　　3、杜絕發(fā)生有酒店責任的安全事故。

　　4、力爭完成上級下達的安全指標。

　　三、工作措施：

　　1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位，酒店安全，要警種長鳴，要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學習安全知識，使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。

　　2、加強安全教育與管理，落實好崗位值勤制度，堅持24小時執(zhí)勤。

　　3、落實安全執(zhí)勤和巡邏，加強對入住人員的安全措施提醒及宣傳。

　　4、加強消防工作，定期對酒店電路、電器等，并配齊各處的.消防器具，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

　　5、加強房間設(shè)施安全檢查，一是注意防洪、防暴；二是加強對樓道、樓梯、臺階的整改和管理，預(yù)防事故發(fā)生，三是加強儲藏室、死角的安全管理。加強對有毒、有腐蝕性藥品的管理。

酒店會議方案2

　　一、銷售部接待程序:

　　銷售部在獲取客戶在賓館舉辦會議的信息后，應(yīng)著手做以下工作:

　　1、及時與會務(wù)方負責人進行聯(lián)絡(luò)

　　(1)清楚了解會議性質(zhì)(屬勘探局接待工作、還是商務(wù)活動，是否有重要嘉賓參加等)及內(nèi)容(包括:時間、人數(shù)、所需房間數(shù)、場地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);

　　(2)若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關(guān)接待細節(jié)后，應(yīng)及時向部門主管領(lǐng)導匯報情況，由部門主管領(lǐng)導召開協(xié)調(diào)會議，統(tǒng)籌整個會議的接待工作。

　　2、落實會議場地和房間數(shù)量

　　在會議洽談協(xié)商的過程中，應(yīng)和會務(wù)方具體負責人詳細討論有關(guān)的會議細節(jié)，做好記錄，尤其應(yīng)盡快落實是否有適合客人要求的場地和客房。當確認場地及客房可按客戶要求提供后，應(yīng)向餐飲部、房務(wù)部發(fā)出預(yù)留場地及房間的通知書。

　　3、商談價格

　　當確認場地及客房的安排沒有問題后，應(yīng)根據(jù)實際情況給客戶提供清晰的價格。如該活動涉及多項內(nèi)容，應(yīng)會同有關(guān)部門對某些價格進行調(diào)整及平衡。

　　價格政策是相對固定的，如超出自己的權(quán)限，應(yīng)及時向主管領(lǐng)導請示。

　　4、簽訂會議協(xié)議，收取會議押金

　　當會務(wù)方已確認所有會議細節(jié)后，雙方應(yīng)根據(jù)要求及承諾簽訂會議協(xié)議，并依照協(xié)議收取相應(yīng)的會議押金;

　　5、下發(fā)會議接待通知單

　　簽訂好會議協(xié)議后，根據(jù)雙方協(xié)商的具體內(nèi)容和有關(guān)細節(jié)，填寫會議接待通知單，經(jīng)核對無誤，下發(fā)至各部門,并保存該次會議的檔案;

　　6、會議接待

　　發(fā)出會議接待通知單后，需和會務(wù)方負責人及賓館相關(guān)部門隨時保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)會場的布置，跟蹤會議進程;

　　7、會議結(jié)賬

　　會議結(jié)束，若客戶消費掛賬，其帳務(wù)由銷售部和財務(wù)部共同催收，餐飲部給予協(xié)助;

　　8、會議送別

　　恭送會務(wù)方領(lǐng)導及辦會負責人，為賓客留下美好感受;同時擇機贈送精美小紀念品給會務(wù)方負責人，加深友情;

　　9、會議結(jié)束

　　會議結(jié)束，視需要召開總結(jié)會，分析會議接待的得失，并將客戶意見反饋至相關(guān)部門，同時銷售部應(yīng)做好回憶資料的存檔工作;對有新聞價值的會議接待活動，可撰稿送媒體發(fā)表。

　　二、房務(wù)部接待程序:

　　房務(wù)部接到銷售部所下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:

　　1、會議接待的前期工作

　　(1)熟悉、了解會議接待通知單的內(nèi)容;

　　(2)了解結(jié)算方式，收費項目、聯(lián)系人和費用簽單人;

　　(3)落實是否需要安排會議用房及用房數(shù)量和時間，了解房間是否需要開通長途電話、撤酒水、加床;

　　(4)落實房間配備的鮮花、水果標準及總經(jīng)理名片、致意卡等;

　　(5)落實參會嘉賓是否乘專梯，客人是否分批到達;

　　(6)負責會議嘉賓報到時房卡的分發(fā)等。

　　2、會議排房

　　按會議接待要求安排相應(yīng)的房間，在房類資源充足的情況下，房間安排力求集中，同時也可選擇安排同類客房中處于狀態(tài)的.房間。

　　3、會議空房

　　確認會議定房，落實好具體房間后，將預(yù)定內(nèi)容輸入電腦并確定房號。

　　4、會議嘉賓入住

　　(1)在會議客人到店前一天，與銷售部就會議接待用房事宜進行核實，至少前一天排房，做好一切賓客入住前的準備工作;

　　(2)會議賓客到達前，準備好房卡及團隊會議分發(fā)一覽表;對于重要客人，可將房卡、歡迎卡、登記表等送到大堂副理處，由當值大堂副理在客人到達前檢查房間，確保房間處于正常狀態(tài);

　　(3)當會議賓客抵店后，按會議接待安排及正常接待程序為客人辦理入住手續(xù)，并由行李員及時運送客人的行李。若遇問題，及時與銷售部會議接待負責人聯(lián)系。

　　5、會議嘉賓離店

　　(1)禮賓官接待信息，應(yīng)及時協(xié)助客人收送行李;

　　(2)前臺收銀處快速結(jié)賬;

　　(3)協(xié)助客人安排好車輛。

　　6、關(guān)注重要賓客的消費習慣，收集整理客史資料。

　　三、餐飲部接待程序

　　餐飲部接到由市場銷售部下發(fā)的會議接待通知單后，應(yīng)做到:

　　1、會議接待前期工作

　　(1)做好記錄，根據(jù)會議接待通知單，準確掌握會議的舉辦單位、時間、地點、人數(shù)、形式、接待標準及有關(guān)特殊要求并將接待信息逐級傳遞;

　　(2)根據(jù)會議接待通知單及會務(wù)方的要求，至少提前半天布置會場;

　　(3)由宴會主管按賓館服務(wù)標準和客戶要求檢察會前準備情況(會議通道是否暢通、會議設(shè)施的擺放與清潔、電源音響設(shè)備的功能狀態(tài)、會場的布置質(zhì)量、服務(wù)人員的精神面貌等)，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，力求沒有疏漏;

　　(4)提前兩天跟進會務(wù)方及銷售部會議聯(lián)絡(luò)人，確定會議茶歇、用餐餐標及特殊要求，并為會議客人預(yù)留用餐場所。

　　2、會議接待中

　　(1)安排優(yōu)秀禮儀人員，在會議召開前40分鐘到場，引領(lǐng)參會嘉賓;

　　(2)跟進會議服務(wù)及協(xié)助客人處理會間特殊事項;

　　(3)協(xié)助銷售部會議聯(lián)絡(luò)人及財務(wù)部收銀員及時理清會議帳務(wù)，準備與會務(wù)方負責人結(jié)賬。

　　3、會議結(jié)束

　　(1)宴會服務(wù)人員跟進會議結(jié)帳工作;

　　(2)幫助會議客人整理會議遺留物品。

　　4、會議用餐及送別

　　(1)引領(lǐng)會議客人用餐，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　(2)做好餐飲帳務(wù)的結(jié)賬工作。

　　5、送別

　　(1)恭送會議客人，為賓客留下美好感受;

　　(2)客人離店后，若遺留下貴重物品，應(yīng)盡快聯(lián)系交換客人。

　　6、整理會議客戶資料，總結(jié)會議接待得失。

酒店會議方案3

　　至to：各部門負責人

　　呈a：總經(jīng)理

　　由from：總經(jīng)理辦公室

　　事宜subject：酒店周例會制度

　　日期date：20xx年04月30日

　　編號no·：gmo—12—002

　　一、會議目的：為規(guī)范酒店管理，提高各部門執(zhí)行能力和加強各部門工作計劃性，促進溝通，統(tǒng)一思想，通過會議及時解決酒店工作中存在的問題，加強協(xié)調(diào)各部門工作的力度，特制定本管理規(guī)定。

　　二、會議時間：每周一下午14：30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的，由辦公室通知各參會人按時參加。

　　三、會議地點：六樓會議室。

　　四、會議主持人：周例會由總經(jīng)理主持，根據(jù)總經(jīng)理委托，其他參會人員可以主持會議。

　　五、參會人員：總經(jīng)理及各部門第一負責人及特殊崗位人員。

　　六、會議議程：

　　1、通報會議參加人員情況。

　　2、宣布會議紀律。

　　3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會傳達情況。

　　4、由各部門對上周工作進行總結(jié)和本周工作進行安排。發(fā)言順序為：各部匯報后，總經(jīng)理對各部門上周工作進行指導和本周工作進行安排。

　　6、閉會。

　　七、周例會各部門主要匯報內(nèi)容：

　　1、報告上周工作情況，安排下周主要工作計劃，末完成的`工作，需協(xié)調(diào)的工作，合理化意見；

　　2、總經(jīng)理宣布各項決策和通知，布置工作任務(wù)。

　　八、會議紀律：

　　1、與會者要準時出席會議，不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因，未向會議召集人說明情況未出席會議的或早退的，會議召集人記名，捐款充公為酒店組織的公共活動經(jīng)費。具體捐款內(nèi)容：遲到5分鐘內(nèi)捐（20元）、5分鐘以上10分鐘以內(nèi)捐50元、10分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70元、無故缺席捐100元，簽字后下次開會前將罰款上交行政人事部代收管，

　　2、會議期間要將移動通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動狀態(tài)，否則每響一次向捐款20元；參會人員不得隨意離開會場接聽電話或處理其它事務(wù)；遇有緊急情況確需離開的，須起立向主持人申明，征得同意后方可離席。

　　3、確因有事無法出席會議的，須事先向會議組織者請假或經(jīng)會議組織者的同意，否則視為缺席。

　　4、例會前必需帶上上周周會總結(jié)表及上周會議紀要發(fā)現(xiàn)沒帶一次捐款20元。

　　九、會議注意事項：

　　1、周例會由辦公室負責記錄并印發(fā)會議紀要，周一下午16：00前下發(fā)。

　　2、各部門負責人應(yīng)于第二天將會議精神在晨會或利用其它時間傳達到每位員工，要求員工做好記錄，辦公室將不定期抽查《周例會紀要》精神傳達情況，要求部門負責人在五分鐘內(nèi)拿出《周會紀要》。

酒店會議方案4

　　一、接待時間：20xx年X月X日—X月X日

　　二、接待地點：

　　接送機地點：XX機場

　　下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

　　會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員： 總負責：接待辦

　　跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

　　五、接待前期準備工作：

　　1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間 2．食宿安排，提前預(yù)定 3．迎接車輛安排

　　4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作） 5、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　六、機場接待

　　1．機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。 2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　4．對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

　　七、酒店入住

　　1、確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

　　2、嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。 3、進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。 4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。 2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會議前的籌備工作

　　1．選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。 2．會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

　　3、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會議接待

　　1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

　　3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的`及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員 4．領(lǐng)導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十一、座談

　　1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT） 2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）

　　3、會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定） 4、拍照（依重要程度，進行拍照留檔） 5、攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

　　十二、會后服務(wù)準備

　　做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。