銷售會(huì)議工作總結(jié)(精選11篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的銷售會(huì)議工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 1
20xx年7月9日至11日,xx涂料集團(tuán)xx年上半年銷售工作總結(jié)會(huì)議在北京順利召開。此次會(huì)議由銷售中心主持,來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì),會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天,劉順總裁作了精彩的開幕致辭,繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自xx年上半年的銷售工作做了總結(jié),并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流,均得到了卓有實(shí)效的成就。
這次銷售年中會(huì)議,在每個(gè)人的匯報(bào)中,紛紛呈現(xiàn)出xx文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的`分析,真實(shí)地將成績(jī)表達(dá),也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流,共同探尋解決之道,傳遞出一股極有力的正能量,為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束,集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng),北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議的最后,孫總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié),一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)xx人溫暖而感動(dòng),一語“為了目標(biāo),前行!”更將xx銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會(huì)議,大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn),同時(shí)對(duì)于提高各公司的銷售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過此次會(huì)議,xx銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)!
銷售會(huì)議工作總結(jié) 2
20xx年12月11日上午8:30—12:20分,在合肥xx糖酒公司辦公室一樓會(huì)議室,營銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場(chǎng)銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動(dòng)員會(huì),東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會(huì)議。張總就目前存在的問題及下一步的運(yùn)作思路與在座各位銷售商進(jìn)行了交流,F(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下:
一、目前安徽在全國市場(chǎng)所處的位置及合肥市場(chǎng)在安徽省所處的位置
1、安徽目前在全國銷售排名:從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看,目前安徽市場(chǎng)完成回款0.29億,在全國排名第十位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場(chǎng)。從同期增幅來看,同比增長(zhǎng)24.54%,在全國排名31位,與增長(zhǎng)第一的貴州新市場(chǎng)相差甚遠(yuǎn),且位居全國成長(zhǎng)型市場(chǎng)倒數(shù)第一名。
2、合肥在安徽省的位置:淮北市場(chǎng)目前同比增長(zhǎng)65%,增幅位居全省第一名;巢湖市場(chǎng)同比增長(zhǎng)44.6%,增幅位居全省第二名;安慶市場(chǎng)同比增長(zhǎng)40.2%,增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會(huì)合肥市場(chǎng)同比只增幅16%,增幅位居全省第七名,低于全省24.54%的平均增幅,更低于全國47.76%的平均增幅,合肥市場(chǎng)對(duì)全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻(xiàn),反而影響了發(fā)展的步伐。
3、我們的空間有多大:安徽目前GDP在全國排15位,略低于湖北、湖南市場(chǎng),而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場(chǎng),雖然人均GDP排在上述市場(chǎng)之后,但是銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場(chǎng)之后,湖南的年度銷售目標(biāo)是安徽的兩倍,湖北的銷售目標(biāo)是安徽的四倍,甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場(chǎng)的銷售目標(biāo)也達(dá)到了1個(gè)億,而安徽市場(chǎng)只有0.83億,安徽市場(chǎng)的與周邊市場(chǎng)的差距還很大,發(fā)展的`空間也很大。
4、勁牌的地位:06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億,勁牌06年度銷售額14.8億,椰島4.3億,寧夏紅1.1個(gè)億,其他保健酒基本沒有過億的,勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢(shì),07經(jīng)營年度達(dá)到18個(gè)億的銷售目標(biāo)應(yīng)該是沒有問題的。
5、同級(jí)市場(chǎng)比較:大冶本年度銷售目標(biāo)是2277萬,浙江本年度過1000萬的縣級(jí)市場(chǎng)有七個(gè),過800萬的縣級(jí)市場(chǎng)有十個(gè),全省本年度將消滅100萬縣級(jí)分銷市場(chǎng),而合肥的分銷市場(chǎng)到目前為止還下滑21%。
二、調(diào)整心態(tài)
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù),除了四個(gè)分銷市場(chǎng)以外,其余八大分銷市場(chǎng)均處于下滑狀態(tài),與全國平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn)。沒有對(duì)比就不知道差距,不能正視差距就不能縮小差距,有差距并不可怕,只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個(gè)方面實(shí)行轉(zhuǎn)變:
1、從急功近利的投機(jī)心態(tài)
向品牌運(yùn)作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程,只求壓貨不求動(dòng)銷,只重視批發(fā)市場(chǎng)不重視終端市場(chǎng),即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運(yùn)作體現(xiàn)在循序漸進(jìn)、持之以恒、小火慢燉、不急不燥,堅(jiān)持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結(jié)網(wǎng)
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢,是拿著金飯碗在討米,總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢,而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機(jī)會(huì),在此我們提出,只有珍惜機(jī)會(huì),才能把握機(jī)會(huì);只有認(rèn)識(shí)勁牌,才能做好勁酒。
3、從出現(xiàn)問題后相互指責(zé)到互相反省轉(zhuǎn)變
在要求對(duì)方之前先要求自己,出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變
銷售商的利潤(rùn)問題不是單件的利潤(rùn)太少,而是銷售規(guī)模有限,導(dǎo)致銷售商總認(rèn)為經(jīng)營勁酒利潤(rùn)很低,在酒類行業(yè)來講,勁酒的單件利潤(rùn)是非常可觀的,美中不足的是勁酒在合肥市場(chǎng)依然屬于導(dǎo)入期,銷售量還很低,導(dǎo)致客戶的經(jīng)營利潤(rùn)不高,客戶得到的利潤(rùn)越是不高,反而導(dǎo)致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上,越是客戶的注意力不放在勁酒上,越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán),只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌,應(yīng)該多花精力及金錢培育勁酒,這樣勁酒的銷量才會(huì)越來越大,客戶的利潤(rùn)才會(huì)越來越高,市場(chǎng)才能良性循環(huán)。
5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變
驕傲使人退步,謙虛使人進(jìn)步,憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志,貪圖享受將至人死亡,只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
三、針對(duì)合肥市場(chǎng)現(xiàn)狀的五點(diǎn)措施
1、渠道要系統(tǒng)運(yùn)做
目前我們?cè)诓惋嫷恼w覆蓋率只有64%,這是危險(xiǎn)的信號(hào),餐飲的動(dòng)銷功能是不可替代的,只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠消費(fèi)者,同時(shí)還能開發(fā)新的消費(fèi)群體,反之我們的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)萎縮;不同的渠道具備不同的功能,只有系統(tǒng)運(yùn)作才能發(fā)展整體效益。
2、各品種要組合操作
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費(fèi)群體,各品種之間是彌補(bǔ)關(guān)系不是替代關(guān)系,低價(jià)位產(chǎn)品做市場(chǎng)滲透、中價(jià)產(chǎn)品做利潤(rùn)積累、高價(jià)產(chǎn)品做產(chǎn)品形象,目前大瓶中國勁酒的市場(chǎng)覆蓋率只占30%,也是危險(xiǎn)的信號(hào),主導(dǎo)產(chǎn)品要突出,但不能過分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳,不能只靠一種產(chǎn)品單打獨(dú)斗。
3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)者得天下
縣級(jí)分銷市場(chǎng)銷售額要提升,最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)不僅有九億的消費(fèi)群體,且進(jìn)入門檻低,不要進(jìn)場(chǎng)費(fèi),也不要促銷管理費(fèi),只要為終端客戶提供服務(wù)就行,銷售商要珍惜發(fā)展機(jī)會(huì),要具備用時(shí)間換取生存權(quán)空間的危機(jī)意識(shí),只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4、價(jià)格是產(chǎn)品的生命線
目前合肥的價(jià)格達(dá)標(biāo)率只有37.8%,零售終端的利潤(rùn)是沒有保障的,且目前合肥還不具備足夠的消費(fèi)群體,價(jià)格的規(guī)范管理工作是非常重要的,眾所周知一個(gè)沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠(yuǎn)了。在此要求大家將價(jià)格規(guī)范工作作為常規(guī)重點(diǎn)工作來對(duì)待。
5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營銷活動(dòng)的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時(shí)間,在57天的時(shí)間里,日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務(wù)的40%,時(shí)間的緊迫不言而喻,要求各銷售商與銷售代表認(rèn)真對(duì)待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書,各自履行職責(zé)、明確目標(biāo)、措施到位、全力執(zhí)行,確!按汗(jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功。
四、廠家與銷售商的關(guān)系
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。
分在:廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廠家側(cè)重消費(fèi)引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。
合在:為終端及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開發(fā)與維護(hù)市場(chǎng),不僅將銷售量做大,更要將市場(chǎng)做持久;從分散資源到整合資源。
五、要從保姆制向輔銷制轉(zhuǎn)變
保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨(dú)斗的行為。而輔銷制是商家為主,廠家為輔,協(xié)助客戶建立大而全的銷售網(wǎng)絡(luò);協(xié)助客戶培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售策略;
協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變,從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高,客戶得到的利益相應(yīng)提升,勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望,只要我們從今天開始,珍惜發(fā)展機(jī)會(huì),重視勁牌地位,正視相互差距,打開思維空間,保持居安思危,制訂有效措施,確保行重于言,定能走出困境,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 3
一、有計(jì)劃的做好各項(xiàng)工作
這次會(huì)議中王總說到:“計(jì)劃永遠(yuǎn)是走在第一位,做好一件事情我們不管有沒有信心,一個(gè)合理的計(jì)劃永遠(yuǎn)都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計(jì)劃單的話,就像一個(gè)無頭蒼蠅,盲目的去做自己的事情,工作必將會(huì)適得其反,很多的同時(shí)總是是自己的業(yè)績(jī)提不上來,業(yè)績(jī)不好,首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣,在完成一件事情之后,是否會(huì)考慮到自己的下一步的計(jì)劃,下一步的工作要如何如何的,這些都是影響到業(yè)績(jī),我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無頭蒼蠅,大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗(yàn),都是相互的,沒有什么虧與不虧,這次會(huì)議的意義凝聚我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一,反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍,團(tuán)隊(duì)不不缺乏能力出眾的人,我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二、腳踏實(shí)地,步步為營
銷售工作操之過急,必回適得其反,這也是回憶的一個(gè)重點(diǎn),做好自己的工作的同時(shí),穩(wěn)重一點(diǎn),急于求成不是我們追求的,當(dāng)我們付出惡劣足夠多的.經(jīng)歷,我們付出了足夠多的汗水,在工作的時(shí)候不限考慮收獲,業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來,只是一個(gè)時(shí)間的問題,早來晚來業(yè)績(jī)會(huì)來的,腳踏實(shí)地我們做好自己工作中的每一件小事,不輕易放棄,一步一步來絕對(duì)比跑步更甲穩(wěn)重,會(huì)議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多,我們準(zhǔn)備充足不缺一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)役,銷售工作往往不缺乏跑的快的人,但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三、務(wù)必嚴(yán)格要求自己
會(huì)議中提到,嚴(yán)格是從自身出發(fā),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是需要這樣的人來影響大家,做一個(gè)銷售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴,這是在嚴(yán)格要求自己的的時(shí)候造就出來的,每一個(gè)銷售精英都在嚴(yán)格的要求自己,包括業(yè)務(wù),包括客戶,總是做的跟別人不一樣,當(dāng)自己覺得自己做的跟別人不一樣的時(shí)候,不要驚訝,堅(jiān)持下去,我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則,但是我們?nèi)狈@種喜歡獨(dú)特思考的精神。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 4
長(zhǎng)春的銷售商營銷會(huì)議完畢了,正好鞍山經(jīng)銷商開車來的,順道,匆忙的坐車,快16點(diǎn)出發(fā),8:30多分到遼陽的真的速度呀,昨天還在長(zhǎng)春,今天回來了,呵呵,效率呀,實(shí)質(zhì)是都不愿意在那呆著,工作還要進(jìn)行呢,惦記著工作,可以看出來,都是這么想的
這次會(huì)議,真的值得留念,吃的不是很愛吃,因?yàn)橛谢,?duì)吃的不怎么感興趣,住的還可以,雙人間,晚上、白天都洗澡了,哈哈。,不花錢,而且很舒服,洗完了看電視,開了N次會(huì),但是第一次去思考會(huì)議的內(nèi)容和自己的不足。真的著急了,因?yàn)榭粗鴱S家領(lǐng)導(dǎo)的`數(shù)據(jù)報(bào)告,聽著總廠最高執(zhí)行官的壯志豪情的講話,才真正的認(rèn)識(shí)到自己有多么不足。也在思考中和學(xué)習(xí)中找到了解決的大框。
產(chǎn)品賣不好,不是產(chǎn)品不行,也不是因?yàn)樽陨頍o資金或是市場(chǎng)多亂,而是因?yàn)闋I銷思路的問題,經(jīng)典,真的是這樣,整體品牌上來了,但是分層去看,依然圍繞著主力車去賣,而其他車,基本保持著被動(dòng)的狀態(tài),沒有系統(tǒng)的宣傳和話術(shù)結(jié)合,問題所大。
六個(gè)到位,人員、形象、培訓(xùn)、庫存、傳播、激勵(lì),精辟,一直想汽貿(mào)怎么做,才叫對(duì),怎么定方向點(diǎn),一直是弄不明白的事,但是這六點(diǎn),不正是一個(gè)汽車銷售商應(yīng)該完善的方向點(diǎn)嗎,以這六點(diǎn)為基礎(chǔ),逐漸的完善這六點(diǎn),汽車商何談不能發(fā)展呢,
合作關(guān)系,我做到的不行,是我的問題,我做到了,經(jīng)銷商不做,是經(jīng)銷商自身的問題,而不是市場(chǎng)的問題,實(shí)話,人的貪念,是人的本性,銷售商太多的自私一面,而沒有想到我們和總廠是合作的關(guān)系?倧S的返利和政策,大多數(shù)經(jīng)銷商都想變?yōu)槟抑兄,而不是?shí)際的結(jié)合廠家的策略去做,忘記我們是做汽車銷售商的,賣不動(dòng)車,理由都是主管的評(píng)訴,把自己的責(zé)任推開,沒有真正的確定自己的位置,忘記我們和總廠是合作關(guān)系,忘記了,我們不努力,廠家完全可以輕松的找另一家合作。
打工的只賺基本工資,圖什么呀,醒悟真的是這樣,為了公司付出了太多,回報(bào)的太少,只是自身的安慰,只是在說自己?jiǎn)栃臒o愧、無怨無悔這些大義凜然的話,為什么不利用自身的平臺(tái),不違反工作原則的基礎(chǔ)上,保持公司利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的條件下,不去賺些屬于自己的錢呢,為什么一天只是傻傻的去工作,為公司想,但是想一想,自己有天不做這個(gè)行業(yè)了,業(yè)績(jī)和表揚(yáng)能去生存嗎。實(shí)惠多了就是傻了。
培訓(xùn)的是有用的,能學(xué)到很多知識(shí),開會(huì)重要是找到方法去落實(shí),而不是來這只是坐著,然后回家,真實(shí),現(xiàn)在廠家培訓(xùn),多數(shù)人認(rèn)為沒有用,只是浪費(fèi)資金,而沒有想想自己的不足,有幾個(gè)人愿意學(xué)習(xí),只是在吃老本,開會(huì)也是。例如我,開了很多會(huì),都是形式了,來了,喝酒,客套話、坐著,睡個(gè)覺。昨天怎么樣,明天還怎么樣,沒有進(jìn)步,問題就是落實(shí)的執(zhí)行。
總歸一句話"記得我是做汽車銷售行業(yè)的,應(yīng)該做職業(yè)化銷售"就行了,就沒有白開這次會(huì)。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 5
昨天參加一次銷售晚會(huì),由銷售主管主持,開會(huì)的目的是讓銷售員匯報(bào)一天的銷售情況。其中反映了幾點(diǎn)情況:
一.銷售員對(duì)晚會(huì)的目的不是很清楚,因此都是希望晚會(huì)早早結(jié)束、早早回家的急切心理開會(huì),對(duì)于開會(huì)內(nèi)容,并不會(huì)有太大的關(guān)注。
實(shí)際上晚會(huì)的目的是向主管、策劃反映案場(chǎng)一天的.客戶情況及銷售情況:為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從B類轉(zhuǎn)成A類……把問題反饋給主管或策劃,主管據(jù)此明確提出應(yīng)對(duì)方針解決辦法,推動(dòng)銷售讓銷售員提升業(yè)績(jī)。因此必須要讓銷售員明白銷售晚會(huì)目的,提升積極性及關(guān)注力。
二.銷售員的客戶的分析辨別總結(jié)能力有待提升:
銷售員描述客戶常用的語句,意向一般、B類客戶、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限。為什么意向一般不能轉(zhuǎn)化成意向強(qiáng)烈,為什么B類客戶不能現(xiàn)場(chǎng)逼定?銷售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價(jià)、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個(gè)個(gè)客戶就此流失。做銷售其實(shí)是做服務(wù),銷售員應(yīng)該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面,與客戶成為朋友,才能讓客戶高興的在你手上成交。因此銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結(jié)的能力,要有與客戶成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶愛好;有分析能力,才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的態(tài)度,才能為客戶更好的服務(wù)。
三.主管主持會(huì)議的方式有待改善:
銷售主管開會(huì)如果采取訓(xùn)話的方式主持會(huì)議,將會(huì)讓銷售員產(chǎn)生抵制的心理,減弱會(huì)議效果。向一個(gè)人傳授一個(gè)理念實(shí)際上是很難得。因此說話方式很重要,要站在對(duì)方的角度說問題:國慶節(jié)人休息,銷售員加班、每天下班還要開晚會(huì)聽訓(xùn)話,這么累,誰愿意?這是銷售員心理真切所想的。因此開晚會(huì),就要站在對(duì)方的角度說:大家都很累,都辛苦了,但累卻沒有見成效,這么累卻沒有業(yè)績(jī),這個(gè)值得嗎?大家開晚會(huì),分析業(yè)績(jī)低的原因,大家何不在多花點(diǎn)時(shí)間總結(jié)一下,讓明天做得更好,讓付出就有回報(bào)呢。
四.寫給自身的建議:
做營銷、做策劃必須經(jīng)常呆在銷售一線,對(duì)銷售情況、客戶反映的情況、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這些信息了如指掌,才能成為優(yōu)秀的營銷人員,才能在對(duì)別人提案灌輸理念時(shí),有貨可講、有素材可拿,讓人家更加信服。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 6
為了讓我們公司的銷售團(tuán)隊(duì)更加高效地工作,提高銷售額和客戶滿意度,公司近期組織了一次銷售人員會(huì)議。本次會(huì)議的主題包括了銷售策略、客戶關(guān)系管理、銷售技巧、以及如何促進(jìn)銷售額等。
一、銷售策略
在會(huì)議上,我們銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了公司的銷售策略。我們需要了解公司最近的產(chǎn)品和服務(wù),并根據(jù)客戶的需求和喜好,開展相關(guān)的銷售活動(dòng)。同時(shí),我們還需要關(guān)注市場(chǎng)的變化,把握市場(chǎng)的脈搏,掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和前景。
二、客戶關(guān)系管理
客戶是銷售的關(guān)鍵,如何管理客戶關(guān)系,是保持客戶滿意度的關(guān)鍵。我們的`領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了客戶關(guān)系管理的方法和技巧,包括如何與客戶溝通,如何了解他們的需求和要求,以及如何創(chuàng)造一個(gè)更加友好和愉快的客戶體驗(yàn)。此外,公司也會(huì)提供相應(yīng)的培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步掌握這些技能,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
三、銷售技巧
銷售技巧是成功的關(guān)鍵,尤其是在未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。我們的領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹了一些成功的銷售技巧,包括如何與客戶建立溝通和信任,如何了解和滿足顧客的需求和需求,以及如何促進(jìn)顧客的購買決策。同時(shí),他還強(qiáng)調(diào)了如何在銷售過程中避免或解決一些常見的銷售問題和困難。
四、如何促進(jìn)銷售額
銷售額是我們工作的重中之重,我們需要了解和應(yīng)對(duì)不同客戶的需求和領(lǐng)域,以便更好地推銷我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在會(huì)議上,我們的領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了一些促進(jìn)銷售額的方法,包括通過增加營銷渠道,推廣相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),提供優(yōu)惠折扣或贈(zèng)品等手段。同時(shí),我們還需要了解公司的銷售政策和策略,以優(yōu)化銷售額和市場(chǎng)份額。
總結(jié):
通過這次會(huì)議,我們深入了解了公司的銷售策略和管理理念,學(xué)習(xí)了一些成功的銷售技巧和方法,并提高了客戶關(guān)系管理的技能和水平。此外,我們還了解了如何促進(jìn)銷售額,在未來的工作中,我們將更加努力,提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 7
今天上了一堂關(guān)于知識(shí)的學(xué)習(xí)會(huì)議,本身想著自己已經(jīng)是老員工了這些還能不了解,但是最后還是耐下性子聽了一下,這才恍然大悟原來作為一個(gè)銷售在淘寶的體系中還有這么多門道,真是受益匪淺啊,F(xiàn)在想想自己真的還是懂得的太少,幸虧沒有錯(cuò)過這堂課否則我又缺少一次這么重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這堂課的學(xué)習(xí),讓我學(xué)習(xí)到了很多,讓我知道一個(gè)銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的,并不是吧貨物買的多那就是能干,其實(shí)并非這樣一個(gè)銷售客服,在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象,代表著一個(gè)企業(yè)一個(gè)文化的形象,一個(gè)言談舉止,一句話語可能都會(huì)影響到一個(gè)客戶對(duì)整個(gè)店鋪的看法,而這個(gè)客戶又會(huì)告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行,這樣會(huì)大大折扣店鋪的形象。以前的時(shí)候我一直都是以為自己能多賣點(diǎn)多銷售點(diǎn),這樣就可以了但是現(xiàn)在想想那時(shí)的思想真是太錯(cuò)誤了。
在銷售態(tài)度上我們更是應(yīng)該改觀,平日的銷售當(dāng)中,我們都是根據(jù)自己的想象,認(rèn)著自己的性子來銷售,有時(shí)候可客戶談的不投機(jī)或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會(huì)心浮氣躁,有時(shí)候成不住氣和客戶爭(zhēng)吵,還有時(shí)遇見哪種新手什么都不會(huì),一會(huì)問東,一會(huì)問西,連修改價(jià)格拍東西都不會(huì),遇到這種情況我們也許就不去理會(huì)客戶了。經(jīng)過學(xué)習(xí)才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實(shí)是放走很多的客戶,如果我們當(dāng)時(shí)一對(duì)待親人一樣的服務(wù)多去給他講解多去給他介紹,也許他會(huì)覺得很親切很溫馨,一點(diǎn)點(diǎn)小的幫助也許他卻會(huì)深深的記得,記得曾經(jīng)在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解,他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對(duì)那些找事情的客戶我們應(yīng)該以熱情的服務(wù)去給他講解,用我們的服務(wù)區(qū)感動(dòng)客戶,用我們的熱情去化解他們的氣憤,這樣在大的事情也是會(huì)煙消云散的。
有時(shí)我們?cè)阡N售當(dāng)中應(yīng)為馬虎出現(xiàn)了差錯(cuò),在個(gè)人利益和公司利益的.選擇下我們往往會(huì)偏向于個(gè)人。進(jìn)過學(xué)習(xí)后我深刻的了解到這樣是打錯(cuò)特錯(cuò)的,這樣往往會(huì)給公司造成很大的影響,也許我們?cè)谶x擇時(shí)把公司的利益放在第一位,客戶會(huì)覺得這個(gè)店鋪非常的誠信,不會(huì)推卸自己的責(zé)任,他會(huì)介紹跟多的客戶來消費(fèi)這就是一個(gè)決策帶來的商機(jī)。
總之在這次學(xué)習(xí)中我受益匪淺,讓我知道作為一位店鋪的客服擔(dān)任的責(zé)任,讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動(dòng)客戶讓客戶以,作為一位客服應(yīng)該更多的去理解和包容客戶,作為一個(gè)客服在客戶遇到問題時(shí)更應(yīng)該去解決和幫助客戶,作為一個(gè)客服更應(yīng)該在公司和個(gè)人利益沖突的同時(shí)選擇用戶前者,作為一名客服更應(yīng)該吧公司利益放在第一位,去多一份忍耐和寬容,多一份微笑的表親和真誠的服務(wù),只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象,迎來更多的榮譽(yù)和贊美,這樣才能使我們的公司更加強(qiáng)大更加光彩......
銷售會(huì)議工作總結(jié) 8
一.有計(jì)劃的做好各項(xiàng)工作
這次會(huì)議中王總說到:“計(jì)劃永遠(yuǎn)是走在第一位,做好一件事情我們不管有沒有信心,一個(gè)合理的計(jì)劃永遠(yuǎn)都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計(jì)劃單的話,就像一個(gè)無頭蒼蠅,盲目的去做自身的事情,工作必將會(huì)適得其反,很多的同時(shí)總是是自身的業(yè)績(jī)提不上來,業(yè)績(jī)不好,首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣,在完成一件事情之后,是否會(huì)考慮到自身的下一步的計(jì)劃,下一步的工作要如何如何的,這些都是影響到業(yè)績(jī),我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無頭蒼蠅,大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗(yàn),都是相互的,沒有什么虧與不虧,這次會(huì)議的意義凝聚我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一,反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍,團(tuán)隊(duì)不不缺乏能力出眾的人,我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二.腳踏實(shí)地,步步為營
銷售工作操之過急,必回適得其反,這也是回憶的一個(gè)重點(diǎn),做好自身的工作的同時(shí),穩(wěn)重一點(diǎn),急于求成不是我們追求的,當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷,我們付出了足夠多的汗水,在工作的時(shí)候不限考慮收獲,業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來,只是一個(gè)時(shí)間的問題,早來晚來業(yè)績(jī)會(huì)來的,腳踏實(shí)地我們做好自身工作中的每一件小事,不輕易放棄,一步一步來絕對(duì)比跑步更甲穩(wěn)重,會(huì)議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多,我們準(zhǔn)備充足不缺一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)役,銷售工作往往不缺乏跑的快的人,但我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三.務(wù)必嚴(yán)格要求自身
會(huì)議中提到,嚴(yán)格是從自身出發(fā),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是需要這樣的'人來影響大家,做一個(gè)銷售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴,這是在嚴(yán)格要求自身的的時(shí)候造就出來的,每一個(gè)銷售精英都在嚴(yán)格的要求自身,包含業(yè)務(wù),包含客戶,總是做的跟別人不一樣,當(dāng)自身覺得自身做的跟別人不一樣的時(shí)候,不要驚訝,堅(jiān)持下去,我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則,但我們?nèi)狈@種喜歡獨(dú)特思考的精神。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 9
XX月16號(hào),在佛山皇冠假日酒店,著名營銷專家高臨潁教授給我們進(jìn)行了一次演講,跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營銷和管理方面出現(xiàn)的問題,并明確提出解決的方案。高臨潁教授是國內(nèi)權(quán)威的營銷專家,曾經(jīng)幫助過很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人,風(fēng)趣幽默,用樸實(shí)無華的語言給我們進(jìn)行了這次授課。在此次交流中,高老師給我們重新強(qiáng)調(diào)了伴隨著3G時(shí)代的來臨,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),以短信為基礎(chǔ)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用將成為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的主流。隨時(shí)、隨地、隨身的移動(dòng)商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè),怎么突出自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化,渠道銷售單一化。銷售是一個(gè)企業(yè)的最核心環(huán)節(jié),是一個(gè)企業(yè)的靈魂,如果銷售搞不好,可能會(huì)使一個(gè)個(gè)小企業(yè)夭折,使一個(gè)個(gè)大企業(yè)從顛峰走向低谷,甚至成為虧損企業(yè),進(jìn)而倒閉。而銷售如果搞的好,則會(huì)使一個(gè)小企業(yè)將蛋糕越做越大,而大企業(yè)則會(huì)長(zhǎng)期健康持續(xù)發(fā)展,在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭,但在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中卻是絕對(duì)的真理。移動(dòng)營銷是趨勢(shì),信息名址是開始!
做好一個(gè)優(yōu)秀的電話營銷人員需要做到以下幾個(gè)方面:
1:首先要足夠的`自信心,相信自身有能力做好這件事,因?yàn)殇N售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自身的談判工作。
2:打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)整自身的語調(diào)、語氣、心態(tài),不能太緊張。
3:控制電話時(shí)間,清楚自身的對(duì)話內(nèi)容、保證談話效果及不錯(cuò)的效益。
其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中,聲音很重要,自信地想象自身可以掌控整個(gè)談話過程,聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要,同時(shí)相信自身所推廣的產(chǎn)品和服務(wù)真的可以幫助到自身的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講,我心潮澎湃。我在會(huì)議營銷這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動(dòng)營銷領(lǐng)域的公司,趨勢(shì)動(dòng)力為客戶提供了從無線廣告、移動(dòng)客戶管理、數(shù)據(jù)采集、移動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)到智能手機(jī)建站等一系列移動(dòng)營銷工具。通過對(duì)這些工具產(chǎn)品的組合,幫助中小企業(yè)建立一個(gè)適合自身的營銷平臺(tái)!趨勢(shì)動(dòng)力公司在我們共同的努力下,一定能乘風(fēng)破浪,直達(dá)屬于我們的彼岸。
銷售會(huì)議工作總結(jié) 10
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放到今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐中。使之事半功倍,取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)。
回顧這一周來,自身的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)加強(qiáng)自身的工作思想,端正意識(shí),提升專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自身還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提升加強(qiáng)說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自身銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自身真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自身的工作業(yè)務(wù)。了解每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。爭(zhēng)取讓每一位顧客都能買到自身稱心如意的商品,更爭(zhēng)取增多銷售數(shù)量,提升銷售業(yè)績(jī)。最后,端正好自身心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的.辛勞的秘訣,那他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自身人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自身這一周的工作總結(jié),還發(fā)目前很多的不足之處。同時(shí)也為自身積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自身的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自身精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提升銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自身綿薄之力!
銷售會(huì)議工作總結(jié) 11
近期,本公司銷售人員會(huì)議圓滿落幕。在此,我們對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié),以期望更好地提升我們的銷售能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以下是我們對(duì)此次會(huì)議的總結(jié)。
一、會(huì)議目的
此次銷售人員會(huì)議的目的主要有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)銷售人員所取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié),并對(duì)不足之處進(jìn)行反思和改進(jìn)。
2、交流各自的銷售經(jīng)驗(yàn)和方法,分享成功案例,為彼此提供良好的學(xué)習(xí)和思考平臺(tái)。
3、審視公司的戰(zhàn)略方向,更新產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù),提升銷售團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
二、會(huì)議內(nèi)容
本次會(huì)議內(nèi)容涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域:
1、個(gè)人業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告。每位銷售人員都進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)匯報(bào),包括取得的成績(jī)、存在的困難和挑戰(zhàn)及其解決方案等。這不僅有助于促進(jìn)座談,還有助于了解同行間的營銷思路和方法,為公司的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)提供了有益的指導(dǎo)。
2、銷售技巧分享。在我們的銷售人員中,存在許多有經(jīng)驗(yàn)的老手。他們通過分享自己的銷售經(jīng)驗(yàn),介紹自己在銷售過程中所使用的各種技巧和策略,為其他人提供了有益的啟示和建議。這些技巧和策略,可以在實(shí)踐中得到更好地應(yīng)用和提高。
3、市場(chǎng)分析報(bào)告。我們銷售人員有著深入的市場(chǎng)研究和分析能力。在這次會(huì)議中,我們分析了目前市場(chǎng)的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),探討了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。這些分析和思考,將為我們制定更科學(xué)合理的銷售策略和方案,增加更多的銷售機(jī)會(huì)。
4、公司業(yè)務(wù)研究。在此次會(huì)議中,公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人專門介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù),并與我們交流了其市場(chǎng)表現(xiàn)和使用價(jià)值。這些介紹和交流,有助于使我們更加了解公司的業(yè)務(wù),從而更好地促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、會(huì)議成果
本次銷售人員會(huì)議雖然只有幾天時(shí)間,但卻取得了諸多的成果:
1、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在會(huì)議中,我們充分交流了自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和所取得的成績(jī),有助于促進(jìn)彼此的交流和學(xué)習(xí),增加同行間的合作和理解,進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
2、促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展。在會(huì)議的交流和討論中,我們得到了很多關(guān)于市場(chǎng)和客戶的新動(dòng)態(tài)和新需求。這將幫助我們更好地為客戶提供服務(wù),并為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、全面提升了銷售能力。在會(huì)議期間,我們進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)報(bào)告和交流,不僅促進(jìn)了座談,還有助于更好地理解銷售技巧和營銷策略。這些經(jīng)驗(yàn)和方法,可以更好地應(yīng)用到實(shí)踐中,從而提升我們銷售能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
四、下一步的計(jì)劃
在這次銷售人員會(huì)議之后,我們將會(huì)做出以下一些計(jì)劃:
1、精心制定銷售方案和計(jì)劃。在學(xué)習(xí)和了解客戶和市場(chǎng)的需求之后,我們將會(huì)挖掘客戶潛在的需求,制定更為科學(xué)合理的銷售方案和計(jì)劃,為更好地為客戶服務(wù)和為公司發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
2、不斷提高銷售能力。我們將會(huì)繼續(xù)深入營銷和銷售技巧,掌握更多的銷售實(shí)力和技巧,并在實(shí)踐中不斷提高自身的銷售技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),以便更好地為公司提供更好的銷售服務(wù)和保障。
3、團(tuán)隊(duì)合作和互相幫助。我們將會(huì)加強(qiáng)同行間的溝通和合作,互相學(xué)習(xí)和啟示,并在實(shí)際銷售工作中相互幫助和配合,全面提升團(tuán)隊(duì)抗壓和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。
綜上所述,這次銷售人員會(huì)議是成功的,它為我們提供了學(xué)習(xí)和理解彼此的機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展和進(jìn)步進(jìn)行了積極的探討和討論,通過深化業(yè)務(wù)知識(shí)和提升銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),不僅促進(jìn)了公司的持續(xù)發(fā)展,而且增加了我們自身的營銷和銷售實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。我們相信,通過不斷學(xué)習(xí)和努力,我們一定可以為公司的未來發(fā)展贏得更多的可能性和機(jī)會(huì)。謝謝大家!
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