ERP規(guī)劃建議書范文
內(nèi) 容
壹、前言
貳、企業(yè)管理網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃
叁、ERP系統(tǒng)規(guī)劃
肆、ERP推行步驟
伍、顧問建議及費(fèi)用預(yù)估
陸、附件
壹、前言
使用電腦軟件作為管理工具，建立企業(yè)管理網(wǎng)，是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。ERP是企業(yè)管理網(wǎng)的核心部分。ERP實(shí)施的成敗有一定的風(fēng)險(xiǎn)，上線前的評(píng)估與準(zhǔn)備，上線過程中的培訓(xùn)與進(jìn)度控制，上線后的維護(hù)與發(fā)展，必須作全盤規(guī)劃，以降低風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率，充分發(fā)揮ERP以及整個(gè)企業(yè)管理網(wǎng)的管理效益。
貳、企業(yè)管理網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)劃
一、系統(tǒng)架構(gòu)圖：
二、系統(tǒng)說(shuō)明：
�。ㄒ唬┰诳偣緦�(dǎo)入ERP及辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理（SCM）及顧客關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)視需要而導(dǎo)入。
�。ǘ┮詮V域網(wǎng)（WAN）將上海辦公室及各分公司與總公司的管理系統(tǒng)連接，形成中國(guó)區(qū)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）。
�。ㄈ⿲⑽曳降膬�(nèi)聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商/經(jīng)銷商的電腦系統(tǒng)連接，允許供應(yīng)商/經(jīng)銷商訪問我方內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)資料，以便進(jìn)行網(wǎng)上溝通或在線交易，形成中國(guó)區(qū)的外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。
�。ㄋ模⿲⒅袊�(guó)區(qū)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與國(guó)外的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)連接，形成全球的管理網(wǎng)。
二、整個(gè)實(shí)施過程依上述先后順序進(jìn)行。
叁、ERP系統(tǒng)規(guī)劃
一、采用ERP套裝軟件，以適用中型企業(yè)的軟件產(chǎn)品為考慮對(duì)象。軟件供應(yīng)商應(yīng)為跨國(guó)企業(yè)，在中國(guó)及國(guó)外分公司所在地皆有分公司或代理，以因應(yīng)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)要求統(tǒng)一ERP軟件的考慮。
二、軟件平臺(tái)以基于微軟產(chǎn)品（如SQL Server）為優(yōu)先考慮，因其較為通行，熟悉的人較多，找維護(hù)人員較容易，且與市面上的OA產(chǎn)品較容易相容。
三、系統(tǒng)應(yīng)模塊化，以方便逐步上線。
系統(tǒng)應(yīng)具有彈性，用戶自定義/二次開發(fā)功能愈強(qiáng)愈好。
四、系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定（成熟），并具有擴(kuò)展性（發(fā)展性）。
系統(tǒng)需具備Web技術(shù)，以適應(yīng)Intranet需求。
五、硬件采用個(gè)人電腦網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)以基于Internet的解決方案為優(yōu)先考慮，因其較有發(fā)展性。
六、軟件供應(yīng)商應(yīng)具備豐富的上線輔導(dǎo)及解決問題能力，協(xié)助軟件上線。
七、為管理風(fēng)險(xiǎn)，外聘專業(yè)顧問協(xié)助規(guī)劃、評(píng)估、培訓(xùn)及進(jìn)度控制，以確保成功上線。
肆、ERP推行步驟一、成立電腦化推行小組：資訊部主管為召集人，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管為小組成員。
二、基礎(chǔ)培訓(xùn)：使全體幹部對(duì)推行ERP有正確的認(rèn)識(shí)，并建立共識(shí)，以利以后各步驟的實(shí)施。
三、各部門確定其作業(yè)流程以及管理需求。
總經(jīng)理與小組召集人確定公司整體管理需求。
四、各部門提出電腦化需求：亦即電腦化作業(yè)在各部門所要扮演的功能。
五、資訊部門整理各部門的電腦化需求后，規(guī)劃公司的軟件系統(tǒng)需求以及相應(yīng)的硬件需求。
六、評(píng)估及選擇ERP套裝軟件：由資訊部門會(huì)同各使用部門共同進(jìn)行。
七、各部門會(huì)同資訊部修正并確定電腦化需求。
八、選定ERP軟件，訂合同。
九、確定硬件配置。硬件到位。
十、與軟件公司人員訂定ERP上線時(shí)間表。
十一、ERP軟件內(nèi)容及操作培訓(xùn)。
十二、INPUT/OUTPUT確認(rèn)：輸入資料、查詢資料、報(bào)表、編號(hào)原則等。
十三、編號(hào)及起始資料建檔。
十四、系統(tǒng)測(cè)試（每個(gè)子系統(tǒng)逐一進(jìn)行）。
十五、試運(yùn)行/并行作業(yè)（每個(gè)子系統(tǒng)逐一進(jìn)行）。
十六、正式上線（每個(gè)子系統(tǒng)逐一進(jìn)行）。
十七、操作手冊(cè)、系統(tǒng)文件整理。
十八、電腦作業(yè)管理制度建立。
十九、系統(tǒng)評(píng)估
二十、系統(tǒng)發(fā)展：總公司運(yùn)行順利后，再將分公司納入系統(tǒng)。
二十一、預(yù)估時(shí)間表：（附件一）
伍、顧問建議及費(fèi)用預(yù)估
一、顧問項(xiàng)目及所需時(shí)間預(yù)估（對(duì)照上述ERP推行步驟的順序項(xiàng)次）:
（二）基礎(chǔ)培訓(xùn)：1天
1.有效規(guī)劃電腦化管理系統(tǒng)（3H）
2.MIS/ERP介紹（3H）
�。ㄈ﹨f(xié)助各部門確定管理需求：4天
1.各部門整理其管理制度的文件及表單。
2.各部門整理其作業(yè)流程：最好以流程圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。
3.作業(yè)流程中若有不合理的地方，則加以合理化。
4.各部門想作但目前作不到的管理作業(yè)，想利用ERP協(xié)助達(dá)成的作業(yè)。
�。ㄋ模﹨f(xié)助各部門規(guī)劃電腦化需求：3天
1.各部門對(duì)ERP在該部門所能發(fā)揮的典型的功能有所了解。
2.上述ERP功能與該部門的管理需求的差異（有多有少）。從而知道該部門可作到哪些電腦化作業(yè)。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助資訊部規(guī)劃整體軟硬件需求：2天
1.資訊部匯集各部門的電腦化需求后，得出ERP軟件應(yīng)具有的功能，以作為評(píng)估ERP軟件的依據(jù)。
2.協(xié)助資訊部會(huì)同總經(jīng)理規(guī)劃公司的整體MIS的需求（考慮5年內(nèi)的發(fā)展）。
3.規(guī)劃相應(yīng)的硬件需求（包括LAN及WAN）。
�。﹨f(xié)助資訊部評(píng)估ERP套裝軟件：3天
協(xié)助資訊課會(huì)同各部門評(píng)估ERP套裝軟件：考慮各種因素，評(píng)選適合公司需求的ERP軟件。
（七）及（八）協(xié)助資訊部確定電腦化需求并選定軟件，并協(xié)助審定合同：2天
協(xié)助資訊部確定ERP軟件及訂定有利的合同條款。
（十）協(xié)助資訊部會(huì)同軟件公司人員訂定合理的上線時(shí)間表：1天
協(xié)助資訊課會(huì)同軟件公司訂定合理的上線計(jì)劃
�。ㄊ﹨f(xié)助各種INPUT/OUTPUT及特殊作業(yè)流程的確認(rèn): 3天
各種INPUT/OUTPUT及特殊流程作業(yè)與軟 件公司有異議的，協(xié)助公司與軟件公司人員協(xié)調(diào)。
�。ㄊ﹡（十六）協(xié)助控制進(jìn)度及解決問題：（應(yīng)廠方要求）
1.一方面協(xié)助公司人員了解ERP內(nèi)容，另一方面協(xié)助軟件公司人員了解公司的管理流程，加強(qiáng)雙方的溝通與了解。
2.協(xié)助解決上線過程中遇到的問題，控制進(jìn)度，以期依照計(jì)劃如期完成上線。
（十七）及（十八）協(xié)助資訊部建立文件及管理制度：4天
1.建立電腦化作業(yè)相關(guān)的管理制度：使用權(quán)限，安規(guī)則，系統(tǒng)修改及發(fā)展管理辦法等等。
2.各種管理辦法依照ISO9000規(guī)范作成文件，建立執(zhí)行機(jī)制。
二、為加強(qiáng)干部管理意識(shí)另有管理培訓(xùn)課程
問注意事項(xiàng)
答 ERP規(guī)劃是企業(yè)上ERP過程的非常關(guān)鍵的一步，是站在企業(yè)戰(zhàn)略層次，把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)的整體，全面考慮企業(yè)所處的環(huán)境、本身的潛力、行業(yè)特點(diǎn)、具備的條件以及企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，勾畫企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，所想達(dá)到的內(nèi)控程度，從而確定ERP實(shí)施的進(jìn)度。
在具體規(guī)劃的時(shí)候，要注意以下問題。
第一，要樹立全局觀念，要注意“木桶理論”的影響
一只沿口不齊的木桶，其存水量的多少，不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而取決于最短的那塊木板。這就是管理學(xué)中的“木桶理論”。
ERP是站在整個(gè)企業(yè)的高度上來(lái)開發(fā)和應(yīng)用的，各個(gè)部門都是相互牽制，相互制約的。一個(gè)部門的一個(gè)小小失誤，會(huì)影響到各個(gè)部門。
記得去年有一次財(cái)務(wù)經(jīng)理把我叫進(jìn)去，說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)怎么回事情，算出來(lái)的單位成本差了5元錢，若實(shí)際成本真的這么低，我們?cè)缇桶l(fā)財(cái)了?我苦笑了一下，做了下來(lái)給它查。從入庫(kù)，到領(lǐng)料，到物料購(gòu)買，一步一步，查了好幾個(gè)小時(shí)，終于發(fā)現(xiàn)了問題所在：材料價(jià)格錯(cuò)誤導(dǎo)致的。原來(lái)，這個(gè)成品的其中一項(xiàng)物料降價(jià)了，采購(gòu)沒有嚴(yán)格按照價(jià)格審批流程來(lái)做，導(dǎo)致物料進(jìn)貨成本提高了，從而導(dǎo)致領(lǐng)出去的物料價(jià)格也就水漲船高了，成本自然就上去了。最后更改價(jià)格，重新跑了一趟流程，就準(zhǔn)確了。就是因?yàn)椴少?gòu)人員的一個(gè)小小的疏忽，造成了整個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤，真可所謂是“xxxxxxxxxxx”。
所以，我們?cè)谧鯡RP規(guī)劃時(shí)，一定到把各個(gè)部門都要考慮進(jìn)去，要把它當(dāng)作一個(gè)整體，不要顧此失彼，須知你最后ERP實(shí)施的效果，是看“木桶”中的“最底的一塊板”，而不是“最高的”。
第二，要注意“團(tuán)隊(duì)效應(yīng)”，要建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)
每個(gè)木桶總會(huì)有最短的一塊板，最初的木桶理論告訴我們，木桶的儲(chǔ)水量取決于最短板的高度。不過，在特定的使用狀態(tài)下，通過相互配合，可增加一定的儲(chǔ)水量，如有意識(shí)地把木桶向長(zhǎng)板方向傾斜，其儲(chǔ)水量就比正立時(shí)的木桶多得多;或?yàn)榱藭簳r(shí)的提升儲(chǔ)水量，可以將長(zhǎng)板截下補(bǔ)到短板處，從而提高儲(chǔ)水量。
木桶的長(zhǎng)久儲(chǔ)水量，還取決于木桶各木板的配合緊密性，配合要有銜接，沒有空隙，每一塊木板都有其特定的位置和順序，不能出錯(cuò)。如果每塊木板間的配合不好，出現(xiàn)縫隙，最終只能導(dǎo)致漏水。
ERP實(shí)施因?yàn)樯婕暗礁鱾�(gè)部門的厲害關(guān)系，所以，實(shí)施的時(shí)候必然會(huì)遇到各種阻礙。這就有必要在規(guī)劃時(shí)，考慮建立一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，打破原來(lái)的利益關(guān)系，組建一個(gè)新的利益團(tuán)體。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒有良好的配合意識(shí)，不能做好互相的補(bǔ)位和銜接，最終儲(chǔ)水量也不能提高。單個(gè)的木板再長(zhǎng)也沒用，這樣的木板組合只能說(shuō)是一堆木板，而不是一個(gè)完整的木桶、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
如果把組成木桶的各塊木板當(dāng)作各個(gè)部門，把木桶當(dāng)作一個(gè)團(tuán)體。這樣，為了團(tuán)體成員獲得最多的利益，每個(gè)成員都會(huì)想法設(shè)法使得木桶裝更多水;為了使木桶裝跟多的水，各塊木板就會(huì)緊緊挨在一起，短的努力往上拔，長(zhǎng)的努力往自己這邊傾斜，幫助短的。這就能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，化被動(dòng)為主動(dòng)。
ERP規(guī)劃是企業(yè)上ERP過程的非常關(guān)鍵的一步，是站在企業(yè)戰(zhàn)略層次，把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)的整體，全面考慮企業(yè)所處的'環(huán)境、本身的潛力、行業(yè)特點(diǎn)、具備的條件以及企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，勾畫企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，所想達(dá)到的內(nèi)控程度，從而確定ERP實(shí)施的進(jìn)度......
三，在做ERP規(guī)劃時(shí)，企業(yè)要有“開膛破肚”的決心，切忌“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”
有個(gè)故事叫作“鴿子搬家”，是這么說(shuō)的。
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得，每次新窩住了沒多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來(lái)，不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說(shuō)：“你搬了這么多次家根本沒有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來(lái)的，而是你自己身上的味道啊�！�
要知道，ERP是一個(gè)改革，而不是改良。當(dāng)遇到流程沖突時(shí)，若發(fā)現(xiàn)是企業(yè)的流程存在漏洞，就要更改流程，而不是做表面文章，改系統(tǒng)流程來(lái)適應(yīng)企業(yè)流程。這無(wú)疑是犯了鴿子搬家的錯(cuò)誤。
所以，我們?cè)谝?guī)劃上ERP的時(shí)候，也捫心自問，我們有沒有這個(gè)“革命”的決心和魄力，若沒有，你上ERP的條件還不成熟，建議你還是暫時(shí)放一放。
第四，在規(guī)劃ERP時(shí)，要分階段，不要一下子上全部的模塊，切忌“一口吃下大象”
一次，我一家企業(yè)的老總跟我講了個(gè)故事，我覺得很有道理，這里拿出來(lái)跟大家分享。
一天，一家公司的職員匆匆忙忙去上班，這一天，他有一個(gè)非常重要的會(huì)議，是關(guān)于他個(gè)人提升的事宜，偏偏今天早上起得遲了，今天若遲到，他的提升肯定完了。所以，今天他遲到不得，最糟糕的是，他現(xiàn)在只有30分鐘的時(shí)間，一般情況下，做公交的話，要坐一個(gè)小時(shí)。
這個(gè)職員只有坐出租車，希望能趕得及參加會(huì)議。
好不容易才給他截到了一輛出租車，匆匆忙忙上車后，他便對(duì)司機(jī)說(shuō)：“師傅，我很趕時(shí)間，拜托你走最短的路!”
司機(jī)問道：“先生，是走最短的路，還是走最快的路?”
小職員好奇地問：“最短的路不是最快的嗎?”
“當(dāng)然不是，現(xiàn)在是繁忙時(shí)間，最短的路都會(huì)交通擠塞。你要是趕時(shí)間的話便得繞道走，雖然多走一點(diǎn)路，卻是最快的方法�！�
小職員最后還是選擇走了最快的路。
途中他看見不遠(yuǎn)處有一條街道交通擠塞得水泄不通，司機(jī)解釋說(shuō)那條正是最短的路。司機(jī)所言沒差，多走一點(diǎn)路果然暢通無(wú)阻，雖然路程較遠(yuǎn)，多花了點(diǎn)時(shí)間，對(duì)花了點(diǎn)費(fèi)用，卻很快便到達(dá)目的地。
小職員最終也趕得上會(huì)議，還升了職當(dāng)部門主管。
人總是希望能夠一步到位。往往把效率跟效果聯(lián)系在一起，以為有了效率，就有了效果。
一次，我準(zhǔn)備給一家企業(yè)實(shí)施ERP的時(shí)候，老總要求我三個(gè)月內(nèi)給他上線。我婉轉(zhuǎn)的把這個(gè)故事跟他講了，并對(duì)他說(shuō)：有的ERP實(shí)施顧問，可以在三個(gè)月之內(nèi)給你上線，甚至一個(gè)月都沒問題。但是，你這樣實(shí)施后是得不到ERP的效果的，他不能使你的企業(yè)改變什么。
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