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意外保險營銷計劃書(精選9篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰? 營銷的目的是什么?是為客源,有客源,才能發(fā)展。下面是意外保險營銷計劃書,歡迎參考閱讀!
意外保險營銷計劃書 1
在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下,根據(jù)總公司制定的文件精神,對縣級營業(yè)部實行分級管理,結(jié)合我縣實際情況,為順利完成全年任務(wù)目標(biāo),特制定本工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,準(zhǔn)股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元,奮斗目標(biāo)450萬元。
3.組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,30場以上的產(chǎn)品說明會,40場以上的客戶聯(lián)誼會。
4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,制定具體的實施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度,實現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。
6.設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。
三、方案措施
1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議,將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。
2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù),增強全體主管帶團(tuán)隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動會時,分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的.績效分析,追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍
前期投入較小的費用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
5、精兵強將——加強基礎(chǔ)管理,培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干
從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等方面入手,加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn),務(wù)必使各項工作有序開展,形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓(xùn)體系,對新人有“新人培訓(xùn)班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓(xùn)班、管理技能提高班”,針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等。
6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合——結(jié)合上級公司業(yè)務(wù)推動方案,認(rèn)真辦好“兩會”,搞好客戶聯(lián)誼會
認(rèn)真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,確保每場會議的質(zhì)量和效果,每場會議前要求進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會,充分利用各種時機,每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。將客戶請進(jìn)來的同時還要走出去,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。
7、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動,獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰
制定營銷服務(wù)部管理方案,制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,形成良性競爭氛圍。
意外保險營銷計劃書 2
xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得較好的成績,占領(lǐng)一定的市場份額,圓滿地完成省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的'不斷增加,各家保險公司都加大對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有一定的份額,同時也擁有較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化,
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定兼業(yè)代理合作協(xié)議, xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
意外保險營銷計劃書 3
壽險企業(yè)的市場營銷環(huán)境,是壽險企業(yè)外部與市場營銷活動有關(guān)的因素與壽險企業(yè)內(nèi)部影響市場營銷的因素的總和。因為壽險企業(yè)市場營銷活動的成敗,不僅受外部環(huán)境的影響,還受內(nèi)部因素的制約。壽險市場營銷就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來,協(xié)調(diào)發(fā)展,取得動態(tài)平衡。
一、壽險營銷的外部環(huán)境
(一)基礎(chǔ)環(huán)境
1經(jīng)濟(jì)環(huán)境
。1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。壽險是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)繁榮時,社會對壽險商品的消費水平相對提高,壽險市場需求增長,通過市場機制的作用,壽險企業(yè)經(jīng)營規(guī)模就會擴大,經(jīng)濟(jì)效益就會提高。反之,情況則相反。因此,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對壽險企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個綜合指標(biāo),壽險企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析時,應(yīng)著重考察以下因素:a、社會購買力;b、消費者收入;c、消費者支出模式的變化。
。2)宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制是一切經(jīng)濟(jì)活動的前提,宏觀經(jīng)濟(jì)政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,它們必然影響和制約著壽險企業(yè)的市場營銷活動。隨著我國的經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,給壽險業(yè)帶來了巨大的機遇。另一方面,我國壽險企業(yè)也應(yīng)當(dāng)盡快改變原有計劃經(jīng)濟(jì)體制下的一套運作模式,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
2社會政治環(huán)境
主要包括那些能夠強制和影響社會上各種組織和個人行為的政治體制、法律、政府機構(gòu)、公眾團(tuán)體。壽險企業(yè),作為社會經(jīng)濟(jì)的一個微觀主體,其營銷活動必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。
(1)政治體制。它制約和規(guī)范著各種組織的行為,不管是壽險業(yè)還是非壽險業(yè)。
(2)各種法令法規(guī)。尤其是《保險法》和相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī),不僅規(guī)范壽險企業(yè)的行為,而且還將影響壽險企業(yè)內(nèi)部險種結(jié)構(gòu)的變化、新險種的開發(fā)以及發(fā)展速度等各方面。
。3)政府的政策。法令法規(guī)一般來說相對穩(wěn)定,但政府的政策,特別是與壽險企業(yè)密切聯(lián)系的稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等是對許多重大政治、經(jīng)濟(jì)問題作出適時、適當(dāng)?shù)姆从,因而對壽險企業(yè)市場營銷活動的影響更為頻繁。
(4)主管政府機構(gòu)。包括對壽險企業(yè)某些業(yè)務(wù)活動進(jìn)行管理的政府機構(gòu),如工商局、稅務(wù)局、財政部、中國人民銀行等。
。5)公眾。這里不是指一般的老百姓,而是指所有實際上或潛在地關(guān)注、影響著壽險企業(yè)達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)的能力的公眾。主要包括:a、媒介公眾,主要是報紙、雜志、無線電廣播和電視等影響廣泛的大眾媒介。b、公眾團(tuán)體。在西方常被稱為“壓力集團(tuán)”(presuregroup),指為維持某些部分的社會成員利益而組織起來的會對立法、政策和社會輿論產(chǎn)生重大影響的各種社會團(tuán)體。例如消費者協(xié)會。
3人口環(huán)境
由于壽險市場是由那些具購買欲望且有購買能力的人所構(gòu)成的,因此,人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及這些因素的發(fā)展動向就構(gòu)成了壽險企業(yè)市場營銷活動的人口環(huán)境。人口環(huán)境對市場需求的影響是深刻的,也是整體性的和長遠(yuǎn)性的,因而影響壽險企業(yè)市場營銷機會的`形成和目標(biāo)市場的選擇。
(1)人口總量。
。2)年齡結(jié)構(gòu)。
。3)人口的地理分布。
。4)家庭規(guī)模、家庭類型及其變動、家庭職能的變化。
。5)人口環(huán)境的變化動向。包括:a、人口出生率的變動。b、人口的流動性,即人口的遷移活動。
4社會文化環(huán)境
中國的傳統(tǒng)文化以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),以宗法家庭為背景形成,是一種重視人際關(guān)系、倫理道德的文化,對于我國壽險企業(yè)市場營銷活動有著極為深遠(yuǎn)的影響。
此外,我國以及國內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對壽險營銷的影響也不容忽視。一般而言,文化教育的普及程度高低與人們接受壽險產(chǎn)品的難易程度呈正相關(guān)關(guān)系;而就文化教育的深度而言,文化層次較高的人,一般接受新事物較快,容易轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念,壽險意識較強,而對于文化層次較低的人來說,則很難轉(zhuǎn)變其觀念。
壽險企業(yè)進(jìn)行市場營銷考慮文化環(huán)境時,應(yīng)注意以下幾個方面的差異,并采用不同的營銷方式:
(1)民風(fēng)習(xí)俗、禮儀交往的不同,影響著營銷方式的選擇;
(2)不同的民族有不同的文化傳統(tǒng)和民風(fēng)習(xí)俗、禮儀;
。3)的不同,會導(dǎo)致文化傾向、禁忌的不同;
。4)不同的職業(yè),不同的閱歷,在購買傾向上有不同的態(tài)度。
5科技環(huán)境
科學(xué)技術(shù)深刻影響著人類歷史的進(jìn)程和社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面,其中包括壽險企業(yè)的市場營銷活動?萍歼M(jìn)步給壽險企業(yè)市場營銷活動帶來的巨大影響表現(xiàn)在:
(1)日新月異的科學(xué)技術(shù)在社會生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,使災(zāi)害事故可能造成的人身損毀的傷害程度不斷擴大。(2)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,將使壽險企業(yè)控制風(fēng)險的能力顯著增強。(3)新技術(shù)的發(fā)展會使人們的消費習(xí)慣、行為方式等發(fā)生變化,同時會帶來新的交易方式、銷售手段。
。ǘ┫嚓P(guān)環(huán)境
1消費者的風(fēng)險和壽險意識
消費者包括已購買壽險商品的顧客(投保人)和尚未購買壽險商品的潛在的顧客。
如果壽險消費者具有明確而積極的風(fēng)險和保險意識,不僅可以為壽險經(jīng)營提供良好的心理氣氛,而且還可促進(jìn)保戶積極配合壽險企業(yè)的工作,提高壽險經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。同時,消費者還可能根據(jù)自身風(fēng)險特點和對壽險的需求,向壽險企業(yè)申請?zhí)厥夥N類壽險,或為壽險經(jīng)營提出各種建議和意見,推動壽險業(yè)的發(fā)展。此外,消費者若具有較強的風(fēng)險和保險意識,還能夠監(jiān)督壽險企業(yè)的經(jīng)營活動,從而促使壽險公司提高經(jīng)營管理水平。
因此,壽險經(jīng)營者應(yīng)因勢利導(dǎo),提高消費者認(rèn)識、估價、處理風(fēng)險和妥善利用壽險手段管理風(fēng)險的能力,進(jìn)而為壽險經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的心態(tài)環(huán)境。
2競爭對手的狀況
壽險市場競爭主要包括兩個方面,一是同業(yè)競爭,即壽險企業(yè)之間在經(jīng)營規(guī)模、險種、信息、服務(wù)質(zhì)量和價格水平上展開的競爭;二是行業(yè)間的競爭,即壽險企業(yè)同其它行業(yè)相互滲透,乃至引起資金轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的競爭。目前,我國壽險市場競爭的格局已初步形成,壽險企業(yè)中既有國有獨資企業(yè),又有股份制企業(yè);既有中資企業(yè),又有合資、外商獨資壽險企業(yè)。壽險市場競爭狀況日益激烈。這就要求壽險企業(yè)增強意識,敢于競爭,重視對壽險市場競爭狀態(tài)的研究,掌握競爭對手的情況,據(jù)此確定經(jīng)營對策,充分發(fā)揮自己打擊競爭優(yōu)勢,出奇制勝。
3壽險營銷中間人
壽險營銷中間人是指幫助壽險企業(yè)推銷壽險商品給最終消費者以及其他服務(wù)的機構(gòu)及人員,具體包括:保險人,保險經(jīng)紀(jì)人,營銷服務(wù)機構(gòu)(如廣告商、壽險咨詢機構(gòu))及金融機構(gòu)等。營銷中間人為壽險企業(yè)推銷產(chǎn)品,并提供咨詢、廣告等種種便利營銷活動的服務(wù)。壽險企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時,要綜合考慮營銷中間人的實力、服務(wù)及其它變化,并在營銷環(huán)境分析時,深入考慮這些因素,與這些力量建立起密切有效的聯(lián)系,提高營銷活動的適應(yīng)性。
二、壽險營銷的內(nèi)部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境實際上是壽險企業(yè)的內(nèi)部與營銷活動有關(guān)系的因素。換言之,市場營銷是企業(yè)各個方面工作的綜合反映,是企業(yè)內(nèi)部實力的綜合體現(xiàn)。壽險公司內(nèi)部各個部門、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標(biāo)是否一致、是否團(tuán)結(jié)合作等直接影響著公司整體的工作效率,影響著營銷決策和營銷方案的實施。
(一)壽險經(jīng)營目標(biāo)
壽險經(jīng)營目標(biāo),是指壽險企業(yè)在充分利用現(xiàn)有經(jīng)營條件的基礎(chǔ)上,經(jīng)過努力所要達(dá)到的經(jīng)營目的和標(biāo)準(zhǔn)。壽險公司作為市場經(jīng)濟(jì)中的一個經(jīng)濟(jì)主體,其經(jīng)營目標(biāo)就是通過壽險服務(wù),保障社會公眾經(jīng)濟(jì)生活的安定,實現(xiàn)企業(yè)自身利潤最大化。上述目標(biāo)是壽險經(jīng)營活動的最終目的和行為標(biāo)準(zhǔn),是壽險企業(yè)經(jīng)營決策的前提和企業(yè)經(jīng)營的指南。
。ǘ〾垭U經(jīng)營策略
壽險經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜,尤其是外部經(jīng)營環(huán)境變化頻繁且難以預(yù)測和控制,如經(jīng)濟(jì)周期、科技進(jìn)步、消費習(xí)慣、市場需求等各種因素的變化,都可能嚴(yán)重影響壽險經(jīng)營活動的順利進(jìn)行和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。對此,壽險經(jīng)營者應(yīng)該事先作好充分的準(zhǔn)備,針對經(jīng)營環(huán)境的每一重大變化,制定出一個或多個應(yīng)變方案和對策,確保壽險經(jīng)營的穩(wěn)定性和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。同時,根據(jù)變化了的形勢,隨時修正和調(diào)整經(jīng)營策略,以適應(yīng)壽險經(jīng)營活動的需要。
壽險經(jīng)營策略的主要內(nèi)容有:
1市場開發(fā)策略;
2促銷策略;
3盈利策略。
市場開發(fā)策略既包括原有市場的擴張,也包括新市場的開拓,具體來說有市場浸透策略、市場開拓策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略以及混合策略等內(nèi)容。壽險企業(yè)在選擇市場開發(fā)策略時,應(yīng)根據(jù)具體的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營市場及其他因素來決定選擇其中的一種或同時采用多種策略。
促銷就是向消費者介紹和宣傳壽險商品和服務(wù)以促進(jìn)和影響人們的購買行為和消費方式。具體包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等五種促銷方式。每種促銷方式都有其長處和不足,壽險公司應(yīng)將各種促銷形式有機地結(jié)合起來,形成不同的促銷策略,以更好地推進(jìn)壽險商品的銷售。
盈利策略是指為實現(xiàn)壽險經(jīng)營的利潤目標(biāo)所采取的行動方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化經(jīng)營策略。壽險公司根據(jù)自身實際情況采用降低業(yè)務(wù)費用、節(jié)約開支、開展新業(yè)務(wù)、擴大經(jīng)營規(guī);蚴嵌喾轿唤(jīng)營等方式來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。
。ㄈ〾垭U企業(yè)經(jīng)營管理水平
壽險企業(yè)的經(jīng)營管理是指對壽險經(jīng)營各個環(huán)節(jié)(即展業(yè)、承保、賠付、投資),保險與壽險信息等活動進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動。
意外保險營銷計劃書 4
眾所周知,奧運會是一個獨特的全球營銷平臺,一個建立品牌和贏得市場份額的強有力國際舞臺。此次,中國人保財險牽手奧運,也正是希望能夠充分利用這一平臺,實現(xiàn)奧林匹克和公司的互動提升和雙贏,一方面落實公司代表民族保險業(yè)服務(wù)奧運、服務(wù)社會的鄭重承諾,另一方面也實實在在地欲借此進(jìn)一步提升公司的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水準(zhǔn)和整體品牌形象,助推中國人保財險實現(xiàn)自己的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
四種策略謀劃奧運營銷
縱觀奧運營銷的成功案例表明,并不是所有的企業(yè)和奧運相聯(lián)系就一定能夠產(chǎn)生預(yù)期的效果,成功的奧運營銷需要周密的計劃、正確的策略和專業(yè)化、差異化的自身優(yōu)勢。為此,中國人保財險在奧運合作計劃實施過程中,始終堅持把握“四種策略”,以確保奧運營銷收到預(yù)期效果。
把握好公司品牌與奧運精神成功對接的策略。奧運營銷的創(chuàng)意只有與公司一貫傳播的經(jīng)營指導(dǎo)思想有機結(jié)合,才能使奧運營銷的傳播細(xì)節(jié)成為公司品牌打造的點睛傳神之筆,達(dá)到“形散神聚”的效果。
把握好奧運營銷的聚焦策略。奧運有其獨特的地方,消費者既對奧運信息高度關(guān)注,又在關(guān)注焦點上各有千秋。這就需要公司認(rèn)真分析研究目標(biāo)受眾的特點,對受眾細(xì)分后的目標(biāo)群體進(jìn)行有針對性的營銷公關(guān),開展多層次、全方位的營銷傳播,選準(zhǔn)用好營銷手段和營銷方式,放大和擴散產(chǎn)品的傳播受眾,達(dá)到以奧運為平臺,“聚焦放大”的預(yù)期效果。
把握好企業(yè)文化與奧運文化融合策略,F(xiàn)代奧運追求“既是對手,又是朋友”的融洽與和諧,這是奧運文化的本質(zhì)內(nèi)涵。市場競爭中,也存在許多人文和人性的東西,市場競爭正由單純競爭走向追求聯(lián)合、共贏、和諧。中國人保財險公司提出的建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),與奧運文化息息相通,關(guān)鍵是要調(diào)動所有資源,內(nèi)外結(jié)合,苦練內(nèi)功,使公司文化與奧運文化融合統(tǒng)一,通過各種行之有效的形式將公司文化價值和公司社會價值進(jìn)行廣泛延伸。
把握好傳播載體選擇策略。不同的媒體,具有不同的傳播成本和傳播效果。在實施北京2008奧運保險合作伙伴計劃的過程中,中國人保財險針對性地制定宣傳計劃,核算投入產(chǎn)出比,把奧運營銷傳播的著力點落實到企業(yè)和產(chǎn)品自身,借助奧運活動和傳播媒介來彰顯公司和產(chǎn)品的獨特魅力,使消費者準(zhǔn)確、完整地理解所要傳播的內(nèi)容,切實提高宣傳效果,延伸公司的品牌內(nèi)涵。
在品牌主導(dǎo)下全面推進(jìn)營銷活動
奧運品牌營銷并不是將公司產(chǎn)品和品牌的營銷加注上奧運的“標(biāo)簽”這么簡單,而應(yīng)將奧運精神、奧運文化與企業(yè)的.品牌文化進(jìn)行有機融合,使社會公眾把對奧運的熱情和好感轉(zhuǎn)移給公司。
中國人保財險必須確立公司奧運保險合作品牌內(nèi)涵,并依托奧運保險合作平臺將公司的形象、產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊、文化等品牌支撐點統(tǒng)一納入到整體策略框架之中;同時構(gòu)建以奧運合作品牌為主導(dǎo)的營銷模板,從各條產(chǎn)品線開始,注重奧運合作品牌概念的導(dǎo)入,并在品牌主導(dǎo)下實現(xiàn)營銷工具、營銷流程、營銷組織內(nèi)外的整合與創(chuàng)新,使公司的終端客戶在消費產(chǎn)品的保險保障功能外,認(rèn)同并享用產(chǎn)品的奧運合作品牌價值效用,實現(xiàn)產(chǎn)品與營銷真正意義上的差異化。
基于上述指導(dǎo)思想,2006年中國人保財險重點啟動了“奧運保險合作形象工程”,以多層次、高頻率、廣覆蓋的傳播手段,強化公司奧運保險合作品牌內(nèi)涵,突出公司對奧運的“保障”概念,完成公司“金牌服務(wù)、保障奧運”的高端訴求,提高公司奧運傳播的接受率和品牌形象的美譽度,使公司品牌對其他同業(yè)公司品牌形成強大區(qū)隔和屏蔽。同時,為全面貫徹公司整體的奧運保險合作戰(zhàn)略意圖,中國人保財險在2006年重點策劃組織了“奧運主題十城巡展”、“校園世界杯競猜”、“萬張奧運門票大抽獎”等系列公關(guān)營銷活動。在這些活動中,尤其是“萬張奧運門票大抽獎”活動,無論是活動的立意還是活動的主題都最能代表中國人保財險奧運營銷的戰(zhàn)略意圖。
“萬張門票大抽獎”堪稱奧運營銷點睛之筆
在北京2008年奧運會11家合作伙伴中,中國人保財險是首家面向全國范圍大規(guī)模啟動奧運門票購買及相關(guān)營銷權(quán)益市場推廣活動的企業(yè)。
2006年6月,“擁有人保財險,喜看北京奧運”大型主題營銷活動在京隆重啟動。中國人保財險充分依托品牌、人才、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢,以奧運概念的產(chǎn)品和服務(wù)為載體,在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一開展“萬張奧運門票大抽獎”活動;顒幼2006年7月1日到2008年6月30日,歷時兩年。
意外保險營銷計劃書 5
銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
一、綜合模式
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點來銷售保險產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產(chǎn)品都是通過銀行分支機構(gòu)銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后,銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產(chǎn)品。
二、專家模式
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復(fù)雜的保險產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓(xùn),而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產(chǎn)品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產(chǎn)品線。
三、金融計劃模式
金融計劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風(fēng)險容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的銷售隊伍學(xué)會如何尋求潛在客戶,并且以適當(dāng)?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻。銀行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的`法律十分了解。
銀行作為保險人的合作伙伴必須要學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預(yù)示著保險需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來,同樣也要與保險產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應(yīng)立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務(wù)顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎(chǔ)及保險公司的營銷策略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。歐洲銀行保險人的經(jīng)驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
意外保險營銷計劃書 6
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標(biāo)?偨Y(jié)歐美銀行保險的經(jīng)營經(jīng)驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導(dǎo)致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產(chǎn)
銀行保險的市場營銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽對顧客的影響?蛻羝毡檎J(rèn)為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過銀行基本的通路進(jìn)行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說,銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),還提供個人風(fēng)險管理服務(wù)。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo):首先,該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求。第三,該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后,該模式能依據(jù)保險產(chǎn)品特點選擇銷售通路,使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點,節(jié)約經(jīng)營成本。銀行保險的經(jīng)營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產(chǎn)品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術(shù)
歐美的銀行保險人均運用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開發(fā)出交易簡便的保險產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財經(jīng)驗等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗豐富的'銀行都沒能有效利用的。運用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設(shè)計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險人而言,有關(guān)保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過技術(shù)盡量簡化保險產(chǎn)品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品,購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業(yè)文化
銀行與保險公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù),最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營獲利。因為保險公司的經(jīng)營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營策略。
在某一種具體情形下,四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
意外保險營銷計劃書 7
一、營銷宣傳口號:
“旅游天下保險相伴,安全無憂快樂無限”
二、保險險種及組合方案:
A方案:“旅游景點游客意外傷害保險”(景點/區(qū)銷售)
保險費保險金額每人最多購買份數(shù)以條款解釋為準(zhǔn)。撕單式保單
0.5元10000元10份
1元20000元5份
保險期限自進(jìn)入景點至離開景點時止
B方案:“旅游意外傷害保險”(兩套方案)
B1方案:保險金額10萬元(適合旅行社/旅游公司銷售)
保險費保險責(zé)任
旅游類別保險期限、保險費調(diào)整
1、意外、罹患急性病身故金;
2、死亡處理、遺體遣返費;
3、傷殘保險金;
4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金
一日游10元
國內(nèi)旅游10日內(nèi)10元,每超一日加收1元
入境旅游20日內(nèi)15元,每超一日加收1元
出境旅游20日內(nèi)15元,每超一日加收1元
以“旅游意外傷害保險條款”為準(zhǔn)。
2此項費用為保險金額的5%;
4此項費用為保險金額的10%,絕對免賠額100元。
B2方案:保險金額1萬元(適合旅游景點/區(qū)銷售)
保險費保險期限保險責(zé)任
1元自游客購票進(jìn)入景點/區(qū)至離開景點/區(qū),最長不超過10天。
1、意外、罹患急性病身故金;
2、死亡處理、遺體遣返費;
3、傷殘保險金;
4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金。
以“旅游意外傷害保險條款”為準(zhǔn)。
2此項費用為保險金額的5%;
4此項費用為保險金額的10%,絕對免賠額100元。
C方案:“旅游安全人身意外傷害保險”
保險金額8萬元方案(適合旅行社/旅游公司銷售)
保險費1~3日游10元備注意外補充包括:
1、誤工補貼
2、急救交通補貼
3、異地轉(zhuǎn)診交通補貼
4、遺體送返交通補貼
5、異地安葬保險金
6、異地直系親屬探望補貼
4~5日游12元
6~7日游15元
超過7日每天加收1元
保險金額身故傷殘50000元81200元
意外醫(yī)療5000元
國內(nèi)游意外補充8700元
國際游意外補充17500元
保險期限:自約定的開始日零時起至約定不終止日二十四時止
D方案:“旅行社責(zé)任保險”
保險費/年國內(nèi)旅行社7000元8000元8500元9000元9500元
國際旅行社10500元12000元12750元13500元14250元
累計賠償限額200萬元
每人賠償限額國內(nèi)游10萬出、入境游20萬元
旅行社繳費標(biāo)準(zhǔn)(上年度接待游客人次/人)5000以下5001~1000010001~5000050001~100000100001~250000
三、各方案賣點分析及銷售模式:
1、A方案為定額式、撕單式保單,操作簡便易行;收費低,游客容易接受。適合景點、景區(qū)銷售。
銷售模式:
1)、捆綁銷售:門票中含5角或1元保險費,相當(dāng)于景點/景區(qū)免費為游客提供了10000元或20000元的保險,以此提高景點/區(qū)的知名度,吸引更多游客。
2)附加銷售:售票同時附加銷售本保險。返給售票員部分費用會擴大本險種的銷售。
2、B方案附加了意外醫(yī)療保險金和死亡處理、遺體遣返保險金,給外出旅游提供了更加全面的保障,解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題,這必將大大減少旅行社組團(tuán)旅游中的糾紛,以此賣點來說服旅行社銷售該產(chǎn)品成功率應(yīng)該很高;更能打動游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的.意外賠償,這是所有旅游產(chǎn)品中唯一含有該賠償項目的產(chǎn)品,所以銷售起來更加容易;
3、C方案除附加了意外醫(yī)療保險金外,又增加了意外補充保險金,該意外補充保險金包含6方面的內(nèi)容,保障更加全面,而且保險費不高,游客和旅行社都能接受。
4、D方案中的“旅行社責(zé)任保險”為法定強制性保險,任何一家旅行社必須投!奥眯猩缲(zé)任保險”才能獲準(zhǔn)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),所以適合業(yè)務(wù)員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談,保險費收入可觀。
5、旅游公司、旅行社銷售B1方案“旅游意外傷害保險”和C方案“旅游安全人身意外傷害保險”的好處:
。1)、通過向游客銷售以上兩種旅游保險產(chǎn)品為游客獲得最大的安全保障,同時降低了自身的經(jīng)營風(fēng)險;
。2)、在市場競爭十分激烈的情況下把以上兩種產(chǎn)品作為競爭武器免費贈送給游客,以此來吸引客戶,提高自身的知名度,且費用不高;
。3)、可以得到部分費用,增加經(jīng)營利潤;
(4)、B1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費賠償是“旅行社責(zé)任保險”所不具備的,是旅行社潛在的風(fēng)險,銷售該保險產(chǎn)品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費用糾紛。
四、激勵方案:
公司對實現(xiàn)以下目標(biāo)的員工和公司進(jìn)行獎勵:
1、成功簽下第一張“旅行社責(zé)任保險”保單的員工:榮獲“開拓獎”,
2、公司頒發(fā)榮譽證書和獎金100元;
3、截止年月日旅游產(chǎn)品保費收入第一名
4、的員工(保費收入不5、低于5000元):榮獲“創(chuàng)業(yè)獎”,
6、公司頒發(fā)榮譽證書并獎現(xiàn)金300元;
7、對該營銷方案提出合理合化建議被公司采納或推廣的員工和公司,
8、均榮獲“奉獻(xiàn)獎”公司頒發(fā)榮譽證書。
意外保險營銷計劃書 8
一、企劃背景
二、企劃時間
20xx年xx月xx日
三、企劃目標(biāo)
完成個險期交新單保費50萬元。
四、競賽領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxxx
競賽指揮部下設(shè)五個執(zhí)行小組:
1、追蹤督察組:組長xxx,成員:各職級主管;負(fù)責(zé)電話追蹤、會務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2、宣傳布置組:組長xx,成員:xxx、xx;根據(jù)業(yè)務(wù)競賽的需要,對大職場及樓道進(jìn)行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報的形式給予報道。
3、晨會策劃組:組長xx,成員:xx、xxx、xx、xx;根據(jù)競賽活動的相關(guān)安排,做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4、技術(shù)支援組:組長xxx,成員:xxx、xxx和各級主管;負(fù)責(zé)說明會策劃和落實,商品組合及話術(shù)的開發(fā),建議書制作,大客戶的陪訪。
5、后勤保障組:組長xxx,成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時落實,并根據(jù)競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎勵:
一團(tuán)隊達(dá)標(biāo)獎勵
1、在競賽期內(nèi)達(dá)成5萬元的團(tuán)隊現(xiàn)有的6個召開二次早會的團(tuán)隊,獎勵團(tuán)隊費用200元。
2、在競賽期內(nèi)達(dá)成8萬元的團(tuán)隊現(xiàn)有的6個召開二次早會的團(tuán)隊,獎勵團(tuán)隊費用500元。
3、在競賽期內(nèi)達(dá)成15萬元的團(tuán)隊word.org現(xiàn)有的6個召開二次早會的團(tuán)隊,獎勵團(tuán)隊費用1000元。
(二個人達(dá)標(biāo)獎勵
1、出單獎
凡在競賽期內(nèi)出單的個人,每單獎勵一份2009年精美臺歷,發(fā)完為止。
2、參與獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達(dá)到3000元以上的個人,獎勵白玉玲瓏碗一套。
3、進(jìn)取獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達(dá)到5000元以上的個人,獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標(biāo)兵獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達(dá)到2萬元以上的個人,獎勵春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價值的年貨;。
5、特別貢獻(xiàn)獎
在競賽期內(nèi)個險期交保費達(dá)到4萬元以上的個人,獎勵海南旅游。
以上獎勵1-3項可以重復(fù)享受,4-5項不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4-5項如本人不愿享受獎勵的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計均以當(dāng)期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計算。
六、措施
1、加大執(zhí)行力度,各團(tuán)隊要高度重視此次活動,明確目標(biāo),任務(wù)到人,號召所有人員行動起來,包括兼職人員。各團(tuán)隊必須按公司10月9日工作會的要求,將完成全年期交目標(biāo)作為一項生死存亡的任務(wù)對待,加大拜訪量,確保競賽目標(biāo)的完成。
2、采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢兵力,實行重點突破。強化各級主管的責(zé)任意識,加強考核力度,專職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,對8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3、各級主管要切實負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真召開好富有實效的二次早會,做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅決杜絕負(fù)面、消極的語言和其內(nèi)耗因素,全體人員時刻只有一個聲音,那就是:堅決完成50萬的目標(biāo)任務(wù)。
4、加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對本單位重點培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級主管負(fù)責(zé)對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的`追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5、認(rèn)真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求,召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務(wù)宣傳和調(diào)查問卷,并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過舉辦以上活動,使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標(biāo),促成機率高,增強業(yè)務(wù)員的拜訪自信,提高伙伴激情。
6、強化落實,增強責(zé)任感和使命感,各團(tuán)隊要配合本推動方案,制定本團(tuán)隊的落實措施,將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊及責(zé)任人。公司對各團(tuán)隊每4天進(jìn)行一次考核,分析總結(jié)一次,通過強化目標(biāo)管理,使全體員工都認(rèn)識到以完成全年目標(biāo)為榮,完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感,人人都行動起來,不達(dá)目標(biāo),誓不罷休。
一部的伙伴們,讓我們團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,加大訪量,努力拼搏,為一部的榮譽而戰(zhàn)。
意外保險營銷計劃書 9
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),通過電話對目標(biāo)客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對客戶進(jìn)行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平臺:
1、平臺:
自備“DM互動王”直復(fù)營銷系統(tǒng)、電腦、電話。
2、平臺需要具備的功能:
平臺需要具備錄音、統(tǒng)計分析、自動撥號、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經(jīng)驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。
三、數(shù)據(jù)的獲取
四、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求:
1、每月準(zhǔn)備1萬條數(shù)據(jù);
2、根據(jù)實際情況確定
五、數(shù)據(jù)字段使用:
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理,按日對電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù);
2、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話。
3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。
六、外呼策略:
1、產(chǎn)品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產(chǎn)品。
2、也可已服務(wù)項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。
八、地面營銷促成人員的區(qū)域配合:
前期主要針對南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務(wù)必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(qū)(以臨近區(qū)域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務(wù)組。即在每個區(qū)域指派固定營銷服務(wù)人員,每個區(qū)域方位設(shè)置一個組長,由組長統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區(qū)域的人不得跨區(qū)營銷。
九、營銷人員的.考核:
1、電話營銷人員:
制定科學(xué)的績效考核辦法,明確每日完成基數(shù)及超額獎勵。模式:基本工資+任務(wù)獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應(yīng)考核目標(biāo)營銷線索達(dá)成。
十、營銷準(zhǔn)備:
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
2、營銷腳本準(zhǔn)備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。 3、人員的準(zhǔn)備:
在營銷活動實施前10天完成人員準(zhǔn)備。
4、培訓(xùn):
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓(xùn),培訓(xùn)周期7天,經(jīng)上機考試合格方可正式上崗?荚嚪譃橐粚σ换蛞粚Χ嘁约扒榫澳M考試。
5、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。
6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數(shù)據(jù)的接受人,接受方式為電子郵件,接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
8、交行質(zhì)檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗人員,并在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
第二節(jié)、工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數(shù)據(jù)分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數(shù)據(jù)交接:
1、每日在20點前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人,同時提供日數(shù)據(jù)分析及報表。
2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9:30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配,特殊要求的根據(jù)實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn),監(jiān)督服務(wù)品質(zhì),并將結(jié)果在周六18點前反饋給負(fù)責(zé)人。
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