導(dǎo)購員年終工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的導(dǎo)購員年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。
一、推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
二、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的.。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
三、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)2
以下是我本人20xx年的工作總結(jié)：
首先一名合格的導(dǎo)購員要做到以下基本幾點：
1、微笑（微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的）
2、贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆，也可能改變顧客的壞心情）
3、注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員）
4、注重形象（導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺）
5、傾聽顧客說話（認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員）
以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。
針對貨品銷售方面，導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。
4、增加自己的.知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
以上就是我20xx年的工作總結(jié)及感想，我相信在未來的每一天，我一定可以做到最好！
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)3
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了xx這個大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做xx方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案
在剛進(jìn)營運(yùn)部時，在打造教練店，我和xx負(fù)責(zé)打造xx店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧xx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二，學(xué)會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到xx后，經(jīng)過外訓(xùn)和向xx和x經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三，授之以漁，而非授之以魚
在x月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報而沒有把我所知道的.教給我的同事，導(dǎo)致在他來了x個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四，宏觀把握問題的能力
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候由誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)4
隨著一年來商場導(dǎo)購工作的完成讓我收獲不少經(jīng)驗，作為商場員工的我能夠在工作中嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，用心接待每個前來商場的顧客并體現(xiàn)出自身的良好服務(wù)，而且我也始終圍繞著商場的經(jīng)營目標(biāo)來展開自身的工作，隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價值的，現(xiàn)對一年來在商場導(dǎo)購員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真遵從商場的制度從而在工作中嚴(yán)格要求自己，我明白工作中的成就需要自己去積極爭取才能夠獲得，因此我認(rèn)真做好本職工作并嚴(yán)格遵守商場的制度，工作中的做法也是基于商場的發(fā)展看來考慮，因此我總能認(rèn)真做好商場的各項工作并以此來提升自身的能力，每次接待顧客也能夠展現(xiàn)出商場工作人員的良好服務(wù)，在結(jié)束當(dāng)天的工作以后則會反思自己在導(dǎo)購流程中是否存在不足之處，有著這份熱愛導(dǎo)購工作的決心讓我取得了不少進(jìn)展，我也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并以此來提升自己的工作能力。
積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)從而為商場創(chuàng)造更多的效益，這項工作的完成需要深入挖掘顧客的潛在需求并推銷相應(yīng)的商品，因此對導(dǎo)購工作的展開需要多進(jìn)行思考才行，至少我能夠根據(jù)顧客購買的商品類型來分析對方的潛在需求，而且在推銷過程中也能夠展現(xiàn)出熱情的服務(wù)，事實上這方面的努力是每個商場導(dǎo)購員都應(yīng)當(dāng)在工作中具備的基本素質(zhì)，而且我在工作中也能夠熟練運(yùn)用推銷方面的技巧，這樣的話也能夠引導(dǎo)顧客在商場產(chǎn)生更多的`消費(fèi)，對于自身業(yè)績與商場效益的提升而言這是很重要的。
對貨架進(jìn)行整理從而補(bǔ)充相應(yīng)的商品，豐富多樣的商品類型是商場用來吸引顧客的優(yōu)勢之一，因此要保證貨架上有著充足的貨物提供顧客進(jìn)行選購，因此我會對商場各處進(jìn)行巡視并查看是否有商品空缺的狀況，實際上我在補(bǔ)充商品的過程中也能夠強(qiáng)化對這方面知識的學(xué)習(xí)，通過對價格的分析來了解商品在銷售過程中能夠產(chǎn)生的利潤，而且在各個貨架之間巡視也能夠查看是否有顧客需要提供幫助，發(fā)現(xiàn)顧客在左顧右盼的時候則會詢問對方需要購買的商品類型。
導(dǎo)購工作的完成著實讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗，我也明白工作量的完成與自身的發(fā)展息息相關(guān)，總之我會認(rèn)真做好本職工作并為商場的發(fā)展而努力，期待在下一年度的導(dǎo)購工作中能夠創(chuàng)造更多效益。
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)5
1、對門市工作充滿極大熱情
這應(yīng)該是每一名邁向的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、抓住一切機(jī)會吸引你的顧客
銷售地點不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。
3、做自己的時間的主人
燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。
4、將自己當(dāng)成顧客的顧問
燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。
5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音
在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的.表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行
這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實利益點上來，并成功定單。
8、千萬不要催促顧客的定單行為
切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。
9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要
要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)6
年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。下面是我這一年就自己的工作經(jīng)歷做的年終工作總結(jié)：
一、一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點
1.微笑（微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的）
2.贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）
3.注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員）
4.注重形象（導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的'服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺）
5.傾聽顧客說話（認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員）
二、針對貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾�，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們xx衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
三、無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點
1.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
2.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。
3.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
如果我們每個導(dǎo)購員都嚴(yán)格要求自己，不放棄，永遠(yuǎn)充滿熱情，那我們也會得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，個人簡歷包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情，我們導(dǎo)購員也不例外，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎？當(dāng)然銷售上面的知識很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的，有些是我們還未遇到過的，因此在新一年的工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對我來講是十分重要的，也希望我能和同事們能夠互相學(xué)習(xí)，相互分享過程中的喜怒哀樂！
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)7
xx年即將過去，在這將近xx年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對xx年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年xx月份到公司工作的，同時開始組建部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解�？梢郧逦�、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的`信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事的相關(guān)工作，有一定的知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個人員的位置上，對人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響部的業(yè)績。
我們現(xiàn)在的倉庫人員，將面對著大量的挑戰(zhàn)。但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，我們有決心也有信心，去迎接一切挑戰(zhàn)。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
導(dǎo)購員年終工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，xx年就這么結(jié)束了，回顧這xx年的時間，我也學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、個人的工作總結(jié)
我是一名服裝導(dǎo)購，我覺得這樣的工作非常的好，我知道一個導(dǎo)購員不僅要有好的質(zhì)量，更要具備好的服務(wù)態(tài)度，我知道一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員，除了要有好的溝通能力外，更重要的，是要有一個好的心態(tài)，這一點毋庸置疑，在工作當(dāng)中，面對各種各樣的客戶，我都是堅持這樣的態(tài)度，我知道優(yōu)秀的導(dǎo)購員，除了有好的服務(wù)態(tài)度之外，也要有一個好的服務(wù)技巧，這一點我是非常喜歡的，我覺得在工作當(dāng)中，在這樣的環(huán)境下面，我能夠讓客戶感受到我們物流行業(yè)的熱情和周到，我希望能夠幫助到每一位前來購物的顧客，我覺得這是應(yīng)該的，我也會不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓自己能夠快速的適應(yīng)這樣的工作環(huán)境。
二、不足之處
我覺得我應(yīng)該要有一個非常好的心態(tài)，我知道一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員絕不是一個輕松的職業(yè)，我也知道這對于我們物流行業(yè)來講是非常重要的，我知道這對于我們來講是非常關(guān)鍵的，我希望在這個過程當(dāng)中，能夠讓自己保持一個積極向上的心態(tài)，我知道一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員，除了要有好的心態(tài)之外，更應(yīng)該要有一個好的心態(tài)，我知道這對我們工作是非常有幫助的，我渴望能夠在工作當(dāng)中，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作當(dāng)中能夠讓自己成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員，這是非常關(guān)鍵的，我也一定會堅持下去，把自己的工作做的更加細(xì)心一點，我覺得在這一點上面，我是非常有信心的，在未來的工作當(dāng)中，我一定會讓自己保持一個好的心態(tài)，我也會堅持去做好自己本職工作，在這方面，一直都是非常的有意義的'。
三、不足之處
在工作當(dāng)中，我是有著非常認(rèn)真的態(tài)度，我知道我應(yīng)該要有一個好的心態(tài)，在這一點上面我應(yīng)該要做好的事情，這一點是毋庸置疑的，我會堅持做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點是非常有意義的，我愿意讓自己繼續(xù)維持下去，我希望能夠讓自己做的更好一點，我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)維持好的心態(tài)，我一定會保持一個積極向上的心態(tài)，在新的xx年當(dāng)中，這一點是毋庸置疑的，在這一點上面，我是非常有信心的，我也會在接下來的工作當(dāng)中，堅持做好這些細(xì)節(jié)的事情，做好相關(guān)的工作。
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