年度質(zhì)量工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的年度質(zhì)量工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度質(zhì)量工作總結(jié)1
“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍！ ”自加入栢高這一 新的團(tuán)隊(duì)至今已有四個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里一直得 到各部門同事與公司領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)懷與幫助，使我對建材馬 賽克這一行業(yè)的生產(chǎn)、 檢驗(yàn)、 應(yīng)用等各方面有了一定的認(rèn)識(shí)， 同時(shí)也增強(qiáng)了我對本職工作的興趣與信心！ 在這段時(shí)間里，令我感觸最深的是在生產(chǎn) PA182 皓白琉 璃這一訂單，我們一線的技術(shù)人員在與各部門的.積極配合 下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒有顯著的成就效果，但也 可以開始進(jìn)入了初步生產(chǎn)階段。這些足以證明我們栢高人是 有“團(tuán)結(jié)拼搏，不懈奮斗”的精神的。我相信，只要我們堅(jiān) 持以公司統(tǒng)一目標(biāo)管理為思想，不久的將來，在建材馬賽克 的行業(yè)領(lǐng)域里，我們就會(huì)有著屬于自己的獨(dú)特之處，那就是 象征著栢高人自己的一種企業(yè)文化。 回顧這幾個(gè)月以來所出現(xiàn)的種種質(zhì)量問題，作為品管部 門的一個(gè)管理者，我首先要檢討一下自己，由于工作安排的 疏忽， 造成了多次批量性質(zhì)量問題的出現(xiàn)(例如： PA173 訂單， 型號(hào) 28.771，23*48*8 規(guī)格產(chǎn)品造成批量性吸水現(xiàn)象等)，針 對這些問題，在 20xx年我會(huì)作出以下幾點(diǎn)的品質(zhì)管控及改 善預(yù)防措施： 1. 20xx年x月份起成立新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)工藝部門， 負(fù)責(zé)
決定原材料的使用，新產(chǎn)品的試產(chǎn)，樣板制作以及產(chǎn)品工藝 作業(yè)指導(dǎo)書的制作與下發(fā)歸檔。 2. 各工序（開界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪 貼，進(jìn)料等）都必須開具《檢驗(yàn)通知單》 ，并通知該工序質(zhì) 檢去驗(yàn)貨，合格后貼上《合格產(chǎn)品標(biāo)示卡》標(biāo)示，才允許流 入下道工序生產(chǎn)，每工序的當(dāng)周質(zhì)量狀況會(huì)以《周質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 目標(biāo)值》對比，在各部門公布欄反映當(dāng)周的質(zhì)量狀況。 3. 對出現(xiàn)突發(fā)性質(zhì)量問題，由工藝技術(shù)部門聯(lián)合相關(guān)人 員分析原因，制定產(chǎn)品異常預(yù)防糾正改善措施計(jì)劃，并由各 工序質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)跟蹤確認(rèn)改善糾正后效果。 4. 加強(qiáng)質(zhì)檢崗位人員質(zhì)量意識(shí)與產(chǎn)品工藝相關(guān)培訓(xùn)，至 少每月兩次，新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，召集各部門相關(guān)人員開產(chǎn)前會(huì) 議，做好定性質(zhì)量問題和隱性質(zhì)量問題的預(yù)防措施計(jì)劃，排 除出現(xiàn)質(zhì)量問題而造成的成本浪費(fèi)（包括工時(shí)浪費(fèi)、檢驗(yàn)浪 費(fèi)等情況） 。 5. 導(dǎo) 入 “ 6S 管 理 ” 及 “ ISO9001 質(zhì) 量 管 理 體 系 ” 、 “ISO14001 環(huán)境管理體系” ，明確公司的目標(biāo)管理方向。 最后，我希望在 20xx年各部門都能夠目標(biāo)一致，達(dá)成 共識(shí)，爭取進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步，加薪加薪再加薪！ 報(bào)告人：石建源 20xx-1-11
年度質(zhì)量工作總結(jié)2
在任職期間，領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)和崗位范 圍內(nèi)的各項(xiàng)工作都能及時(shí)順利地完成，且工作主動(dòng)積極，不怕苦、不 怕累、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教 導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將 工作個(gè)人總結(jié)如下： xx 年 7 月在進(jìn)入 xxx 有限公司后， 第一個(gè)任務(wù)就是被派到公 司新研發(fā)的核心產(chǎn)品 xxx 的事業(yè)部中，擔(dān)任檢驗(yàn)員。由于在校時(shí)的 專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習(xí)，在這期間首先要熟悉 生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識(shí)圖的能力。
另外檢驗(yàn)期間必須先了 解檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí) 的基矗另外及時(shí)記錄測量的真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較 大幫助。在日常檢驗(yàn)中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應(yīng)部門進(jìn)行處 理后上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，遇到自己處理不了的事情再由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處 理，這樣也增加了我的`經(jīng)驗(yàn)，并且鍛煉了我獨(dú)立自主的能力。通過長 期的鍛煉， 我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰， 對檢測設(shè)備越來越熟悉， 與工作的同事們也越來越親近。
在這一段時(shí)間我的個(gè)人能力有了很大 的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時(shí)分不開的。
由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢驗(yàn)?zāi)芰μ岣�，任職檢驗(yàn)組組 長及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進(jìn)行糾正并制定預(yù)防措施，合理安排檢驗(yàn)員的班次。另外負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢驗(yàn)工作的指導(dǎo) 和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場的工藝、流程較熟 悉，對體系的編寫有較大的幫助。
在工作中的困難通過向同事間的互 相探討，領(lǐng)導(dǎo)們的請教，并查找網(wǎng)絡(luò)資料，讓我的能力更上一層樓， 由于工作表現(xiàn)較好，被評為 1014 年公司優(yōu)秀員工。
年度質(zhì)量工作總結(jié)3
一年來,在省、市各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去、引進(jìn)來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的.開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。
實(shí)施以來,員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過以上工作的開展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾:
一、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
二、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現(xiàn)象。
四、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)
五、對待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去，今年x月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐�，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。成立質(zhì)量部以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報(bào)告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程
今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有x人，但是x人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);x人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗(yàn)。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn)、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)、供應(yīng)商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯(cuò)單，記錄生產(chǎn)過程中的錯(cuò)誤;增加巡查檢驗(yàn)記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的.工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2、針對原來的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過籠統(tǒng)，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場檢驗(yàn)員提供判定標(biāo)準(zhǔn)。
3、建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
(1)、修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從x月份到x月份統(tǒng)計(jì)來料檢驗(yàn)x批，發(fā)現(xiàn)x批存在異常情況。
(3)、由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
(4)、從x月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在x、x、x月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴(yán)格的客戶時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。
(5)、針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。
2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
(1)、增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
(2)、加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
(3)、從x月份到x月份共巡查檢驗(yàn)x次，異常x次，異常率為x%。
三、質(zhì)量部工作存在的問題
1、部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)，沒有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn)，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2、供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控。
3、成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn)，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無法進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異�，F(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b.成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車間，成品檢驗(yàn)只能在成品打包過程中做檢驗(yàn)，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓(xùn)。
c.其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門再次核對確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。
4、質(zhì)量部工作管理見意：
(1)質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
(2)增加供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個(gè)部門同時(shí)對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量。
(3)建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
年度質(zhì)量工作總結(jié)5
根據(jù)中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度（試行）》的規(guī)定和《中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)關(guān)于開展20xx年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于20xx年7月4日至8月30日對50家會(huì)計(jì)師事務(wù)所（包括分所）進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復(fù)查�，F(xiàn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠信建設(shè)的內(nèi)在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總體布置，監(jiān)管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開展檢查工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對20xx年度的檢查工作從計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認(rèn)真準(zhǔn)備和精心安排。
（一）認(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會(huì)后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作計(jì)劃，確定了20xx年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內(nèi)容；召開了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會(huì)，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓(xùn)班，對40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓(xùn)；針對小規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，簡化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。
（二）檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結(jié)合我會(huì)與財(cái)政局監(jiān)督處不重復(fù)檢查的原則，對50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中20xx年后新設(shè)立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內(nèi)未接受過協(xié)會(huì)自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對上年度被強(qiáng)制培訓(xùn)的13家事務(wù)所進(jìn)行了執(zhí)業(yè)質(zhì)量復(fù)查。
檢查范圍：20xx年1—4月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)20xx年度審計(jì)報(bào)告。被檢查事務(wù)所共出具年度審計(jì)報(bào)告共2451份，檢查組抽查226份（其中上市公司報(bào)告4份），抽查比例為%。
為便于檢查人員工作，同時(shí)不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報(bào)送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)，選擇能全面反映事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)項(xiàng)目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計(jì)部門或?qū)徲?jì)小組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目；選擇不同的簽字注冊會(huì)計(jì)師完成的審計(jì)報(bào)告。
這次檢查工作給注冊會(huì)計(jì)師們提供了一次相互交流的機(jī)會(huì)，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見會(huì)，看作是對注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的好機(jī)會(huì)。通過檢查人員與注冊會(huì)計(jì)師的討論交流，達(dá)到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部質(zhì)量控制存在問題
對事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調(diào)查問卷、現(xiàn)場詢問并結(jié)合具體審計(jì)項(xiàng)目的檢查來進(jìn)行。
檢查中發(fā)現(xiàn)大部分事務(wù)所建立了一整套以項(xiàng)目承接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、各級業(yè)務(wù)人員的職責(zé)規(guī)定、審計(jì)工作底稿審核規(guī)定、內(nèi)部控制評價(jià)規(guī)程等為主要內(nèi)容的內(nèi)部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。
但少數(shù)事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執(zhí)業(yè)規(guī)程或?qū)徲?jì)手冊，有的從形式上履行了三級復(fù)核程序，但未簽署意見，對復(fù)核的程序和內(nèi)容亦無記錄，各級復(fù)核缺乏明確的責(zé)任分工，致使三級復(fù)核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場開發(fā)，制度建設(shè)和執(zhí)行處于薄弱環(huán)節(jié)，項(xiàng)目質(zhì)量控制依賴具體的執(zhí)業(yè)人員。因此，不同的項(xiàng)目組由于人員組成的不同，使項(xiàng)目之間執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
(二)職業(yè)道德方面存在問題
在本次檢查中，我們采用調(diào)查問卷、現(xiàn)場與相關(guān)審計(jì)人員詢問方式，未發(fā)現(xiàn)事務(wù)所及注冊會(huì)計(jì)師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現(xiàn)事務(wù)所業(yè)務(wù)收費(fèi)大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費(fèi)僅為標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的20-30%；注冊會(huì)計(jì)師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行溝通。造成上述問題的原因除了受執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)、不正當(dāng)競爭等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開批所以來，部分事務(wù)所出現(xiàn)內(nèi)部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當(dāng)競爭。
三、具體審計(jì)項(xiàng)目存在的問題分析
（一）法律責(zé)任問題
1、對會(huì)計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任重視不夠。如收集的財(cái)務(wù)報(bào)告未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章或沒有單位的公章；將事務(wù)所的名稱作為會(huì)計(jì)報(bào)表附注的頁眉或頁腳；未按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易；會(huì)計(jì)報(bào)表附注未將主要報(bào)表項(xiàng)目內(nèi)容予以列示；未披露財(cái)務(wù)報(bào)表的批準(zhǔn)報(bào)出日期；管理當(dāng)局聲明書不簽日期或簽署日期與審計(jì)報(bào)告日期不一致等問題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計(jì)報(bào)告沒有嚴(yán)格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊會(huì)計(jì)師只蓋章沒有簽字或只簽字沒有蓋章；將不應(yīng)作為審計(jì)報(bào)告附件的內(nèi)容作為附件。如在報(bào)告正文有附送會(huì)計(jì)報(bào)表的情況。
3、新所和小所對業(yè)務(wù)約定書重視不夠。沒有業(yè)務(wù)約定書、約定書要素不完整或內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)那闆r，被審計(jì)企業(yè)未蓋章，未明確出具報(bào)告日期或無簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報(bào)告日期，不恰當(dāng)限定年度審計(jì)報(bào)告的使用范圍等。
法律意識(shí)不強(qiáng)是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問題。我們認(rèn)為，事務(wù)所審計(jì)業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門，上述存在的問題將會(huì)導(dǎo)致事務(wù)所及注冊會(huì)計(jì)師承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。
（二）綜合類項(xiàng)目存在的問題
1、普遍不重視審計(jì)計(jì)劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計(jì)計(jì)劃�；蛘呔唧w審計(jì)計(jì)劃固定化，沒有根據(jù)項(xiàng)目的`實(shí)際進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)項(xiàng)目的需要。對審計(jì)程序表執(zhí)行情況的說明一般不予重視，減少審計(jì)程序未經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行過程中隨意性很大。審計(jì)計(jì)劃中沒有對企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，對重要性水平的確定沒有過程及依據(jù)，沒有審計(jì)目標(biāo)的描述，對以前年度審計(jì)的描述簡單，沒有費(fèi)用預(yù)算，對重要的審計(jì)領(lǐng)域與科目的審計(jì)程序沒有說明。
2、事務(wù)所普遍對期初余額的關(guān)注程度不夠，沒有獲取可以信賴的期初余額的有利證據(jù)，也沒有執(zhí)行相應(yīng)的審計(jì)程序；對影響本期的大額結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目沒有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
3、沒有審計(jì)總結(jié)。未編制符合性測試記錄、審計(jì)差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結(jié)果與實(shí)質(zhì)性測試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒有形成對應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)不出制度基礎(chǔ)審計(jì)的特點(diǎn)。對符合性測試樣本量確定的依據(jù)沒有充分的說明。
5、未單獨(dú)建立永久性檔案，對首次接受委托項(xiàng)目的，收集長期檔案資料不齊。
�。ㄈ⿲�(shí)質(zhì)性測試存在問題
1、對往來款項(xiàng)的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)的審計(jì)程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序；有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒有執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。如某事務(wù)所對某物資公司的審計(jì)，公司其他應(yīng)收款金額為7225萬元，占資產(chǎn)總額%，未實(shí)施函證的審計(jì)程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。
2、存貨監(jiān)盤程序普遍實(shí)施不到位。對實(shí)物資產(chǎn)的審計(jì)，一般只取得了客戶提供的明細(xì)表或者盤點(diǎn)表，沒有事務(wù)所的監(jiān)盤或抽盤記錄，有的雖然有盤點(diǎn)或抽盤記錄，但沒有將盤點(diǎn)日的數(shù)據(jù)倒扎至報(bào)告日進(jìn)行核對，使執(zhí)行的審計(jì)程序不能達(dá)到審計(jì)目的；對因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤或抽盤的實(shí)物資產(chǎn)，沒有執(zhí)行相關(guān)的替代程序；底稿中缺乏審計(jì)人員對大額資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權(quán)證及其有關(guān)的抵押事項(xiàng)等。
如某事務(wù)所審計(jì)的某裝飾工程存貨金額為1234萬元，占總資產(chǎn)%。其中工程施工1230萬元，注冊會(huì)計(jì)師未按工程項(xiàng)目編制明細(xì)表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監(jiān)盤的審計(jì)程序。
3、長期投資底稿未標(biāo)明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒有檢查長期投資是否采用權(quán)益法核算，沒有對當(dāng)期損益的調(diào)整是否正確，以及是否應(yīng)編制合并報(bào)表進(jìn)行判斷。
4、收入確認(rèn)不符合相關(guān)準(zhǔn)則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當(dāng)期會(huì)計(jì)報(bào)表確認(rèn)收入億元。注冊會(huì)計(jì)師沒有取得工程結(jié)算收入的確認(rèn)依據(jù)，沒有結(jié)合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認(rèn)的判斷，沒有考慮收入確認(rèn)方法隊(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
5、被檢查的多數(shù)事務(wù)所普遍存在對現(xiàn)金流量表審計(jì)的工作底稿不充分問題。
6、收集的審計(jì)證據(jù)不充分、不恰當(dāng)，不足以對審計(jì)結(jié)論形成有力的支持。審計(jì)人員大量地復(fù)印企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無效的審計(jì)證據(jù)，沒有對證據(jù)的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄；有的出現(xiàn)審計(jì)證據(jù)不支持審計(jì)結(jié)論或二者不一致的情況；有的搜集審計(jì)證據(jù)不充分且目的性不強(qiáng)，憑證抽查比例過低，不能成為支持審計(jì)結(jié)論的依據(jù)；部分審計(jì)項(xiàng)目，對于重要事項(xiàng)沒有取得審計(jì)證據(jù)，檢查人員無法進(jìn)一步判斷對審計(jì)意見的影響。
如某公司主營業(yè)務(wù)收入增長%，但主營業(yè)務(wù)成本只增長了%，20xx年度收入增長主要為銷售給單一客戶,銷售額為2,389萬元，其中應(yīng)收賬款為1,437萬元，該銷售無主營業(yè)務(wù)成本。該交易為臨近資產(chǎn)負(fù)債日進(jìn)行的重大異常交易，注冊會(huì)計(jì)師沒有充分關(guān)注交易對象的財(cái)務(wù)狀況、銷售規(guī)模、償債能力等；審計(jì)人員未對相關(guān)合同條款進(jìn)行認(rèn)真檢查，未關(guān)注其銷售是否符合收入確認(rèn)條件；未關(guān)注公司是否已實(shí)際發(fā)貨，未查閱到交貨手續(xù)，未取得相關(guān)驗(yàn)收合格的證明。
7、審計(jì)意見類型不恰當(dāng)。
部分事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告的保留意見不在正文中披露，而是采用審計(jì)事項(xiàng)說明方式敘述。
審計(jì)報(bào)告中審計(jì)范圍的界定不正確。某公司是合并會(huì)計(jì)報(bào)表，該所審計(jì)的是其母公司會(huì)計(jì)報(bào)表，僅對母公司會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見而非合并會(huì)計(jì)報(bào)表，但是在審計(jì)報(bào)告范圍段中的表述是“我們審計(jì)了后附某公司20xx年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表以及20xx年度的利潤表和現(xiàn)金流量表�！保瑹o形中擴(kuò)大了注冊會(huì)計(jì)師的責(zé)任。
對審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題以會(huì)計(jì)報(bào)表附注披露的方式替代審計(jì)報(bào)告意見，以此“規(guī)避”審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，造成審計(jì)意見不當(dāng)。如某企業(yè)無形資產(chǎn)-專利20xx年期初140萬
年度質(zhì)量工作總結(jié)6
xx年度，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升�，F(xiàn)將xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況
1、20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況
產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題，適當(dāng)降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細(xì)粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度，使-300目細(xì)粉率得到有效控制。
同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì)，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎(chǔ)上，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工，加強(qiáng)日常檢查，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí)，避免同樣問題的發(fā)生。
產(chǎn)品：年度，產(chǎn)品銷售規(guī)格多，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量
比較穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過程管理，操作人員素質(zhì)相對提高，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)，但系統(tǒng)清理的徹底，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對產(chǎn)品粒度控制，加強(qiáng)日常的抽查力度，對不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn)，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細(xì)質(zhì)量問題。
老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度，800噸產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)產(chǎn)品，在改為生產(chǎn)產(chǎn)品后，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷，由于在改動(dòng)初期沒有將電積液全部換掉，所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo)，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員，分析原因后對還原爐進(jìn)行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來。產(chǎn)品一方面圍繞粒度、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)，加強(qiáng)過程控制。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽極套袋的日常管理，進(jìn)一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒有進(jìn)行除雜，循環(huán)液不能及時(shí)更換，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo)，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。
產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機(jī)及合成過程中，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對這一問題，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施，每月定期對反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接，班長對交接情況進(jìn)行確認(rèn)。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄。在篩分過程中，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過對設(shè)備、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。
但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的產(chǎn)品生成氧化亞銅，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和驗(yàn)證，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律，保證氧化深度，并且加強(qiáng)合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異�；瘜W(xué)法氧化產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù)。
產(chǎn)品： 5kt產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題，導(dǎo)致還原過程時(shí)有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時(shí)
間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。因此，我們在混粉方面，不斷試驗(yàn)，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下，延長混料時(shí)間，提高產(chǎn)品的均一性。
2、質(zhì)量管理工作
(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的要求執(zhí)行，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神，從細(xì)微處著手，加強(qiáng)產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，并且加大對化驗(yàn)分析人員的抽查力度。
(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評審及審定工作，并上報(bào)最終報(bào)批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場占有率，起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(3)組織起草制定《5kta產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《5kta氧化產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。
(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn)，以及內(nèi)審員的培訓(xùn)，卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績效自我評價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培
訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，指導(dǎo)單位今后的策劃工作，建立框架體系，實(shí)施卓越模式，提升績效和能力持續(xù)發(fā)展。
(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我公司組織召開了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作，下發(fā)活動(dòng)安排，要求各部門充分利用班前會(huì)、周五安全會(huì)等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義、主題和活動(dòng)要求，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng)，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量。
(6)、配合集團(tuán)公司爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室，完成卓越績效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度。
(7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。今年初，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日�？己思�(xì)則，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé)、權(quán)限及任務(wù)。通過日常對他們的嚴(yán)考核，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化。質(zhì)量管理的`網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。
二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查
20xx年，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度，特別是新開發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋。
1、產(chǎn)品。會(huì)同車間不斷通過質(zhì)量檢討會(huì)的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息，
產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證。
產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細(xì)，
2、鎳粉方面，
松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項(xiàng)，保證了入庫產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
3、產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過程控制，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班，重點(diǎn)檢查產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo)，及時(shí)與車間進(jìn)行溝通，加強(qiáng)了控制力度。對質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了產(chǎn)品的粒度監(jiān)測，對產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀。
4、氧化產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足用戶要求。
在日常管理上，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問
題做到及時(shí)處理，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)查研究，力爭從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤。
三、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況
20xx年1～9月份，產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品、氧化產(chǎn)品、產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%。
產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗(yàn)合格率98.61%。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸，檢驗(yàn)合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。
產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗(yàn)合格率100%。 電積產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗(yàn)合格率72.42%。
氧化產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗(yàn)合格率100%。
產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗(yàn)合格率99.38%。
四、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作
1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。
2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。
3、20xx年注冊QC小組共12個(gè)，日常嚴(yán)格按照QC管理規(guī)定指
導(dǎo)督促其正�；顒�(dòng)，力求活動(dòng)的實(shí)效性。同時(shí)，20xx年度QC成果評審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)QC成果分獲二三等獎(jiǎng)。在xx省組織的第28屆QC成果發(fā)布會(huì)上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“xx省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”，同時(shí)入選xx省優(yōu)秀成果論文集，這也是我公司參加了QC小組活動(dòng)以來取得的最好成績。另申報(bào)20xx年度QC小組12個(gè)。
4、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng)，公開專利17項(xiàng)，授權(quán)專利5項(xiàng)。目前，x公司共公開專利36項(xiàng)，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。
5、完成對外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作。
6、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作。圍繞未來兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成的主要問題，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng)。
7、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對外協(xié)調(diào)、申請對實(shí)驗(yàn)的評審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作。
8、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場注冊的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級抽檢工作，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告。
10、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿足了用戶的需求，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍。
11、配合銷售部門做好對用戶異議及意見的處理工作，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來抓，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮，建立他們對我公司產(chǎn)品的信心。一年來，沒有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
12、每月定期召開質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì)，對出現(xiàn)的問題，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施，同時(shí)對不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施，在一定程度上避免了一些問題的發(fā)生。
五、存在的問題與不足
1、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來，對產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程、各級人員的質(zhì)量責(zé)任等方面，都做了強(qiáng)化，但落實(shí)不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題，重復(fù)發(fā)生，不能徹底解決。如產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到現(xiàn)在，一直還是這三個(gè)方面的問題。事前、事中的預(yù)防能力比較弱，有些問題的發(fā)生可以說是明知故犯。
3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。
4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)見可能發(fā)生的問題，能做到及時(shí)安排布臵，但沒有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車間做好整改，這也是造成質(zhì)量問題發(fā)生的一個(gè)根本原因。
5、解決實(shí)際問題的能力有限。對突發(fā)的一些問題，或者是沒有遇見過的問題，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對，或者是按部就班，延誤了盡快解決問題的時(shí)間，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。
6、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足。相對而言，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流，也避免了一些投訴問題的發(fā)生，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒有形成，不能積極收集用戶的意見，便于日常生產(chǎn)中加以重視。
六、20xx年工作打算
從目前的情況來看，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索，面對市場的嚴(yán)峻形勢，做為質(zhì)量管理部門，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高。
1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開始，到質(zhì)量工程師，按照不同崗位，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用，加大對質(zhì)量工程師的考核力度，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
2、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性。在每月質(zhì)量例會(huì)對上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上，對隨時(shí)出現(xiàn)的問題，通過質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對沒有按時(shí)落實(shí)的措施，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時(shí)間解決。
3、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前，召集車間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長，對每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況，讓車間對每一項(xiàng)工作都做到心知肚明，了解差距，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。
4、加大工序質(zhì)量的考核力度�？偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過程受控，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過對這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí)，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，也僅是一句空話。
6、加強(qiáng)與用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流。通過交流，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的，起到答疑解惑的作用，對用戶的要求，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視。
年度質(zhì)量工作總結(jié)7
一、主要工作
一是大力培育精品名牌，20xx年，“綠秀”牌大米為“名牌”產(chǎn)品，參加了第16屆省糧油精品展交會(huì)并評為“金獎(jiǎng)”產(chǎn)品。“綠秀”牌系列大米、精制小麥粉，“三峽”牌壓榨菜籽食用油和金正米業(yè)生產(chǎn)的“棠埡”牌大米及豆制品倍受廣大市民青睞。
二是建成一家“放心糧油”連鎖店配送中心和8家“放心糧油”連鎖店，扎實(shí)推進(jìn)“放心糧油”工程。通過連鎖店?duì)I銷方式銷售“綠秀”牌大米4000噸，同比凈增加1000噸。
三是加強(qiáng)中心糧庫建設(shè)和倉儲(chǔ)單位“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，完成了綠秀集團(tuán)鴉鵲嶺主庫區(qū)“示范庫”的'升級改造和3個(gè)“收納庫”的創(chuàng)建工作任務(wù)（共建成“收納庫”4個(gè)）。
四是做好“豐產(chǎn)倉”推介工作，今年推介彩鋼板農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧裝具3000套，累計(jì)推介9000套，覆蓋5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)村，受益農(nóng)戶達(dá)9000戶。
二、20xx年工作安排
一是認(rèn)真抓好糧食收購工作。認(rèn)真落實(shí)國家糧食收儲(chǔ)政策，加強(qiáng)原糧管理，確保敞開收購，依質(zhì)論價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，現(xiàn)金結(jié)算，同時(shí)引導(dǎo)和規(guī)范糧食經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍健康發(fā)展。
二是大力推進(jìn)“放心糧油”工程。扎實(shí)推進(jìn)“糧安工程”，大力推進(jìn)放心糧油市場體系建設(shè)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)“放心糧油”連鎖店全覆蓋，積極創(chuàng)建全國最佳食品放心城市。
三是統(tǒng)籌推進(jìn)糧食倉儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)中心骨干糧庫提檔升級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干收納庫點(diǎn)維修改造。
四是加強(qiáng)地方儲(chǔ)備糧管理。推動(dòng)政策性糧食公平公開交易，加強(qiáng)地方儲(chǔ)備糧外部監(jiān)督。推動(dòng)地方儲(chǔ)備糧管理制度和經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新。
五是大力實(shí)施糧油精深加工。引進(jìn)技術(shù)和人才，努力增加糧油品牌技術(shù)含量和附加值，做好市場營銷，加大品牌宣傳投入，努力增加種糧農(nóng)民收入和生產(chǎn)積極性，
六是扎實(shí)推進(jìn)依法管糧。積極推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)糧食收購市場監(jiān)管。嚴(yán)格糧食收購資格審核，確保國家涉農(nóng)惠農(nóng)政策和市場調(diào)控政策落實(shí)到位。加強(qiáng)糧食庫存檢查和原糧質(zhì)量、糧油倉儲(chǔ)和政策性糧食全程監(jiān)管，進(jìn)一步完善食品藥品監(jiān)管、工商、物價(jià)和糧食等部門聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合執(zhí)法等溝通協(xié)作機(jī)制，保障糧食市場流通秩序和質(zhì)量安全。
年度質(zhì)量工作總結(jié)8
20xx年，根據(jù)上級煤礦安全管理部門關(guān)于礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)指示，結(jié)合《河南省國有煤礦生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》要求，成立了以付建偉礦長為組長的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《20xx年度渠里煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化年度規(guī)劃》和實(shí)施細(xì)則，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)項(xiàng)目，制定了各專業(yè)年度安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)規(guī)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任到人，加大獎(jiǎng)懲力度，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。實(shí)現(xiàn)以礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為工作中心的質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持向質(zhì)量要安全，向安全要效益，高標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)管理、嚴(yán)要求，認(rèn)真開展20xx年度礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。實(shí)現(xiàn)了各專業(yè)20xx年度達(dá)到河南省二級以上的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。具體情況如下：
一、20xx年礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況
（一）統(tǒng)一思想、明確職責(zé)、提高認(rèn)識(shí)。
20xx年我礦按照市局和上級批示，積極組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在全礦掀起安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)高潮，成立了以礦長×××任組長，總工××、生產(chǎn)礦長××、安全礦長××、機(jī)電礦長××為副組長，各科、隊(duì)長為成員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了嚴(yán)格的年度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行了分工，由各副組長負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)的具體領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)具體管理：技術(shù)礦長負(fù)責(zé)地測防治水和掘進(jìn)專業(yè)，安全礦長負(fù)責(zé)“一通三防”專業(yè)和爆破專業(yè)，生產(chǎn)礦長負(fù)責(zé)調(diào)度專業(yè)和采煤專業(yè)，機(jī)電礦長負(fù)責(zé)機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)，各自組織制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法，并組織了全礦干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全礦干部職工對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí)，確立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作在礦井生產(chǎn)、安全中的地位，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作作為形象工程、效益工程，納入礦井安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)中，在全礦職工中形成了“以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化促安全，以安全促生產(chǎn)”，“比學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，比干標(biāo)準(zhǔn)化工程”的`良好氛圍，為20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了思想基礎(chǔ)。
�。ǘ�、加強(qiáng)檢查、重獎(jiǎng)重罰、精細(xì)管理。
我礦以全員、全過程“上標(biāo)準(zhǔn)崗，做標(biāo)準(zhǔn)工程”為目的，堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量為本”推行精細(xì)化管理，重獎(jiǎng)為標(biāo)準(zhǔn)化工作做出突出貢獻(xiàn)的區(qū)隊(duì)、班組和個(gè)人，重罰質(zhì)量始終達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的區(qū)隊(duì)、班組。實(shí)行工資和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤的機(jī)制，有效有又調(diào)動(dòng)了區(qū)隊(duì)長質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的主動(dòng)性。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的檢查、考核、評比嚴(yán)格按照《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》和驗(yàn)收辦法進(jìn)行詳細(xì)檢查驗(yàn)收，執(zhí)行旬檢、月查、季總結(jié)的檢查模式，驗(yàn)收實(shí)行“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，按驗(yàn)收實(shí)際得分情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲。領(lǐng)導(dǎo)小組每月28日下午5點(diǎn)召開專門會(huì)議，總結(jié)當(dāng)月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展情況，同時(shí)對下月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行布署。
在安全、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中推行精細(xì)化管理，注重每個(gè)環(huán)節(jié)，每道工序，把各項(xiàng)工作具體細(xì)化，量化到生產(chǎn)全過程，達(dá)到人人、事事、處處、時(shí)時(shí)有制度約束，以精細(xì)化的制度、措施去實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的行為、精細(xì)化的產(chǎn)出�，F(xiàn)在，在采、掘、修理等作業(yè)地點(diǎn)形成了不上尺子、不上線繩不作業(yè)的良好局面，通過一系列強(qiáng)有力的措施和辦法，常抓不懈，使我礦采、掘、修理等各項(xiàng)工作的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作步入健康向前發(fā)展的軌道。
�。ㄈ⑼怀鲋攸c(diǎn)、以點(diǎn)帶面。
根據(jù)我礦煤層為典型的‘三軟煤層’的實(shí)際情況和特點(diǎn)，我們把“一通三防”、機(jī)電運(yùn)輸、防治水作為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)“三軟”煤層的受力情況，改進(jìn)了礦井的支護(hù)方式，對運(yùn)輸大巷，回風(fēng)巷道及管子道，主井筒下部采用U鋼支護(hù)，對地面機(jī)房、井筒、運(yùn)輸大巷硐室等進(jìn)行了刷白處理，對采區(qū)變電所進(jìn)行了升級改造，對管路、線路進(jìn)行了重新鋪設(shè)，刷漆處理，給人強(qiáng)烈的視覺沖擊，打造亮點(diǎn)工程，以點(diǎn)帶面，努力讓老礦井爆發(fā)新的青春，從而帶動(dòng)礦井其它專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的全面升級，使全礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了迅速發(fā)展。
（四）、依靠科技、保證投入、推動(dòng)發(fā)展。
先進(jìn)的技術(shù)和裝備是提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重要途徑，我們始終堅(jiān)持優(yōu)先保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面的投入，推廣使用新技術(shù)、新裝備，不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施。
20xx年礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化投入按5元/噸煤標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提取，建立專帳，�？顚Ｓ�。全年共生產(chǎn)原煤××萬噸，提取專項(xiàng)資金××萬元，實(shí)際使用××萬元。各專業(yè)投入費(fèi)用和所做工作如下：采掘?qū)I(yè)資金投入551.73萬元；機(jī)電運(yùn)輸方專業(yè)投入94.5萬元；一通三防專業(yè)投入96.5萬元，調(diào)度專業(yè)投入2.09萬元；地測防治水專業(yè)投入62.3萬元；爆破專業(yè)12.18萬元。從而推動(dòng)了礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常進(jìn)行，為礦井安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核情況
1、本礦各專業(yè)自檢評定情況：
采煤專業(yè)：質(zhì)量得分93.63分，評定等級為一級；
掘進(jìn)專業(yè)：質(zhì)量得分87.5分，評定等級為二級；機(jī)電專業(yè)：質(zhì)量得分88.15分，評定等級為二級；運(yùn)輸專業(yè)：質(zhì)量得分87.88分，評定等級為二級；通風(fēng)專業(yè)：質(zhì)量得分88.5分，評定等級為二級；地測防治水專業(yè)：質(zhì)量得分89.25分，評定等級為二級；調(diào)度專業(yè)：質(zhì)量得分89分，評定等級為二級；爆破專業(yè)：質(zhì)量得分89.33分，評定等級為二級；礦井綜合質(zhì)量得分89.47分，評定等級為二級。
三、目前存在問題及下步工作打算
1）目前存在問題
礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從硬件安裝到軟件運(yùn)用管理個(gè)別地方還有不完善、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的地方。
2）工作打算
1、正視現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)定信心，觀摩學(xué)習(xí)先進(jìn)礦井經(jīng)驗(yàn)，努力做好本礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到更高層次。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，營造全礦上下齊抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的良好局面，使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)再上一個(gè)新臺(tái)階。
3、加大投入力度，提高裝備標(biāo)準(zhǔn)化水平，加強(qiáng)“一通三防”、地測防治水、機(jī)電運(yùn)輸及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使礦井面貌大為改觀。
4、扎實(shí)做好基礎(chǔ)性軟件工作，提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
5、明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，精細(xì)管理，努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。
6、積極采用新技術(shù)、新科技，典型引路，以點(diǎn)帶面，建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品工程(上山開拓工程)，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推進(jìn)。
在今后的工作中，我們要百尺竿頭，更進(jìn)一步，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級主管部門的悉心監(jiān)管下，狠抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保礦井又好有快發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)20xx年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)9
在日復(fù)一日的忙碌之中，20xx年逐漸走向了尾聲，在新的一年到來之際，現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
日常工作方面：
1、按時(shí)收集整理匯總生產(chǎn)數(shù)據(jù)完成廠內(nèi)生產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)和質(zhì)量月報(bào)；
2、接收、復(fù)印、分發(fā)技術(shù)文件和相關(guān)圖紙并做記錄；
3、按時(shí)編制完成管理體系文件，主要包括全尺寸檢驗(yàn)、產(chǎn)品審核實(shí)驗(yàn)報(bào)告、每月目標(biāo)完成情況報(bào)表、工作檢查和部門培訓(xùn)等。
4、編制籌備PPAP文件品管部部分，并按照要求提交各大主機(jī)廠。
5、統(tǒng)計(jì)不合格報(bào)告、每月各車間返工返修、報(bào)廢、退貨情況。 階段性主要工作：
1、計(jì)量器具管理，包括計(jì)量器具臺(tái)賬的建立，各類計(jì)量器具的周檢計(jì)劃、送檢和檢定記錄的更新，以及各車間計(jì)量器具的報(bào)廢和增置。
2、軍標(biāo)管理體系審核，主要包括體系相關(guān)文件和記錄的整理和籌備以及陪審。
3、ISO/TS 16949:20xx質(zhì)量管理體系審核，除了相關(guān)體系文件和記錄的籌備整理和陪審?fù)�，還包括兩個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)和一個(gè)一般不符合項(xiàng)的整改和復(fù)審以及內(nèi)審。
4、環(huán)境安全管理體系審核，兩次內(nèi)審，一次換證審核，主要包括文件的籌備、陪審和不符合項(xiàng)的整改。
5、年度數(shù)據(jù)的匯總，包括生產(chǎn)總量，故障類型分析等。
通過這半年的工作和學(xué)習(xí)，我對行業(yè)前景、公司狀況和個(gè)人工作都有了較深層次的理解和認(rèn)識(shí)，從而對新一年的工作有了更合理的打算和計(jì)劃：
1、日常工作精細(xì)化
在以往的日常工作中，有很大一部分問題在發(fā)現(xiàn)之后未能做到有效分析和追蹤，為能進(jìn)行舉一反三的檢查，導(dǎo)致許多細(xì)小問題重復(fù)多發(fā)，未能得到根治。所
以，在今后的工作中一定要及時(shí)認(rèn)真分析問題的根本原因從源頭上控制故障的發(fā)生。如，在完成《周質(zhì)量反饋匯總表》時(shí)，除了統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)量、故障數(shù)量外，應(yīng)準(zhǔn)確描述各類故障類型，并采用合理清晰的分類方法，以便月度報(bào)表和年度報(bào)表中進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和比較，更好的體現(xiàn)和暴露生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題和隱患。
2、體系文件真實(shí)化
目前我公司有很大一部分文件是為了認(rèn)證審核而編制的，未能在公司日常生產(chǎn)運(yùn)營中發(fā)揮其強(qiáng)大的質(zhì)量管控作用。在新的一年中，要加大管理體系在日常質(zhì)量工作管理中的推廣度，提高各類相關(guān)規(guī)定和制度的執(zhí)行率，提高相關(guān)記錄和文件的真實(shí)性。通過學(xué)習(xí)，掌握并熟練應(yīng)用SPC、MSA等統(tǒng)計(jì)分析工具，切實(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)過程控制和產(chǎn)品審核等產(chǎn)品監(jiān)視和測量活動(dòng)中�？傊�，要通過質(zhì)量管理體系真實(shí)有效的運(yùn)行來更好的提升公司產(chǎn)品質(zhì)量。
3、工作流程規(guī)范化
在今年的計(jì)量器具周檢中發(fā)現(xiàn)公司對監(jiān)視和測量設(shè)備的管理不夠合理，主要是計(jì)量器具的報(bào)廢、申購和增置過程中存在混亂；同時(shí)，對實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)過程的管理和控制也不夠清晰有條理，導(dǎo)致試驗(yàn)設(shè)備的損壞，不能滿足生產(chǎn)和設(shè)計(jì)開發(fā)過程中的試驗(yàn)需求。今后，要通過發(fā)布規(guī)章制度管理規(guī)定等措施規(guī)范各項(xiàng)工作流程，使各類儀器設(shè)備能夠做到賬物相符，并且最大限度延長有效使用壽命。
4、時(shí)間安排合理化
雖然在過去這半年的工作中，我能夠基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)較大的工作疏忽或錯(cuò)誤紕漏。但是，在時(shí)間安排方面不夠合理，造成工作效率低下，甚至在提交文件時(shí)出現(xiàn)延遲現(xiàn)象。從今往后，要學(xué)習(xí)時(shí)間管理理論，合理安排工作時(shí)間，根據(jù)工作內(nèi)容制定詳細(xì)工作安排計(jì)劃，以保證及時(shí)有效地完成日常工作；當(dāng)工作任務(wù)繁多復(fù)雜時(shí)，要分清輕重緩急，理清頭緒不急不躁，必要時(shí)可以請求同事協(xié)助，盡力按照要求需要圓滿完成任務(wù)。
5、同事合作融洽化
很高興來到南風(fēng)公司成為品管部的'一員，也很感激各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和包容，使我很好的適應(yīng)了新的工作環(huán)境并喜歡上了這個(gè)大家庭。為了創(chuàng)造良好的工作氛圍，我會(huì)更好的團(tuán)結(jié)各位同事，與大家互幫互助，認(rèn)真學(xué)習(xí)虛心請教，
對與他人提出的意見和建議認(rèn)真思考積極改正；凡事對事不對人，遇到問題積極溝通，不推諉責(zé)任，多方面協(xié)調(diào)盡快解決�？傊c大家齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造一個(gè)輕松、愉快、高效的工作環(huán)境。
總之，在新的一年里，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的務(wù)實(shí)精神，踏實(shí)肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從細(xì)處著眼，在工作中要更加規(guī)范化、條理化，扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng)造更美好的明天。
***部：****
20xx年12月**日
年度質(zhì)量工作總結(jié)10
春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭。回首即將成為過去的XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行GSP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認(rèn)證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認(rèn)工作以來，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系
的核心部門，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé)。公司于XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的.GSP條款培訓(xùn)，多次實(shí)地參觀、考察
XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)GSP要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等GSP認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)GSP認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯(cuò)的問題，查漏補(bǔ)缺，盡力改善。
組織開展了四次GSP內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改
落實(shí)。7月上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了XXX省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了GSP認(rèn)證證書。
2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人XX年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。
準(zhǔn)確及時(shí)的收集了XX年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋
給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個(gè)批次XXX個(gè)品種，主要原因?yàn)檫^期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲(chǔ)存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
GSP認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由GSP認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動(dòng)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓(xùn)6次（新版GSP零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版GSP經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。（共計(jì)培訓(xùn)XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會(huì)議共計(jì)10次。
年度質(zhì)量工作總結(jié)11
今年來安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展以來，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主要完成了以下工作。
1、首先每月我們組織人員對各頭面進(jìn)行工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)檢查及作業(yè)規(guī)程落實(shí)到現(xiàn)場檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向上級匯報(bào)、及時(shí)與責(zé)任區(qū)隊(duì)溝通，從而使區(qū)隊(duì)在安全管理上得到了很高的認(rèn)識(shí)，減少了事故的發(fā)生。
2、 新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來，我們針對十一個(gè)專業(yè)及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合溝通，先后分專業(yè)組織全體管理人員貫徹學(xué)習(xí)，并要求“宣傳、貫徹、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)”到每一名工人。對照新標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)分工 進(jìn)行修訂完善，嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺。目前，我們對新標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)還不夠透徹，有的含義理解不透，在實(shí)際的操作過程中也遇到了不少的難題合有爭議的部分，各專業(yè)資料方面中的大項(xiàng)內(nèi)的缺項(xiàng)和小項(xiàng)內(nèi)的缺項(xiàng)，還需要上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步明確。
3、下半年，我們根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求，狠抓現(xiàn)場管理和文明生產(chǎn)。通過上級檢查我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作也出現(xiàn)了一些成效，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足，距上級的要求和新標(biāo)準(zhǔn)的要求還有很大的差距。所以在今后的工作中，只要認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，找出突出的問題，真抓實(shí)干、不斷進(jìn)取、努力克服一切困難，我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面就會(huì)持續(xù)提升，達(dá)到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。
下一階段安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作安排。
1、加大安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，創(chuàng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，加大人、財(cái)、物的.投入力度，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作向縱深發(fā)展。
2、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，全面推行安全目標(biāo)管理，努力成為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)礦井。
3、強(qiáng)力推行安全精細(xì)化管理，增強(qiáng)各級管理人員抓安全工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，抓住安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和每道工序，充分調(diào)動(dòng)和促進(jìn)各級管理人員，特別是區(qū)隊(duì)、班組兩級管理人員主動(dòng)、積極的履行安全生產(chǎn)崗位職責(zé)。
4、深化礦井安全文化建設(shè)，提高班前會(huì)和星期一安全例會(huì)的質(zhì)量，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，將各級考核與崗位責(zé)任制考核相結(jié)合，切實(shí)改變各級管理人員的安全管理理念。
5、抓好安全培訓(xùn)教育，提升職工安全意識(shí)。各區(qū)隊(duì)要結(jié)合崗位實(shí)際工作，分級開展安全培訓(xùn)教育，在安全管理制度、應(yīng)急處置方法、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)與危害辨識(shí)、應(yīng)急防護(hù)器材的使用、職業(yè)危害預(yù)防等方面分層次、分類別進(jìn)行不同形式的安全教育，確保全員參與，確保學(xué)習(xí)效果。
6、下一年重點(diǎn)抓好現(xiàn)場管理及梳理好各專業(yè)資料。只要這兩方面沒有大的漏洞，我礦的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化就會(huì)出現(xiàn)新的局面。
年度質(zhì)量工作總結(jié)12
XXXX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開了年度管理評審會(huì)議�，F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：
一、 XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、 XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0。12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為xx
2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個(gè)部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個(gè)輕微不符合項(xiàng)，X個(gè)觀察項(xiàng)與X個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：x認(rèn)證已于7月24日獲得。
3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。
二、 20xx理評審工作
XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會(huì)議，主要對
�、俟举|(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；
②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；
�、垲櫩蜐M意度評價(jià)，包括顧客信息反饋處理評價(jià)；
�、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；
�、菁m正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；
⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個(gè)方面進(jìn)行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。
對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。
同時(shí)，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時(shí)對體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
三、 XXXX年文件修改情況
XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時(shí)，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的.問題
雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、下年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；
2、聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；
3、做好ISO9001：20xx工作；
4、做好年度內(nèi)部審核工作；
5、做好年度管理評審工作；
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
年度質(zhì)量工作總結(jié)13
為貫徹落實(shí)公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，我公司于XX年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。 修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用外出學(xué)習(xí)，知識(shí)競賽等各種方式普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的`傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
年度質(zhì)量工作總結(jié)14
20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部歷來重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來抓�，F(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結(jié)如下：
一、工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)及相關(guān)措施的制定
對工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)：
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項(xiàng)目部精心組織開展解放思想大討論活動(dòng)。深入開展學(xué)習(xí)“*交函[20xx]*號(hào) 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測專項(xiàng)檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號(hào))”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過程總結(jié)，注重全員參與，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3、樹立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
具體實(shí)施措施：
1、對組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé)；對質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
2、對施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。
3、對工地增派技能過硬，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項(xiàng)目需要。
4、加大處罰力度，嚴(yán)格施工管理過程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購及進(jìn)場驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動(dòng)性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
二、組織工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查
開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
三、質(zhì)量檢查工作情況
在現(xiàn)場管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。
項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量現(xiàn)場教育會(huì)等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認(rèn)識(shí)到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制。
保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時(shí)間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決。
四、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評選，樹立典型示范，調(diào)動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的'提高。
五、與工區(qū)和各工程處簽定工程質(zhì)量合同
工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。
工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。
質(zhì)量的獎(jiǎng)懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì)上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
六、20xx年的質(zhì)量
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格依照控制程序開展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo)，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過程精品，強(qiáng)化精品意識(shí)，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。
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年度質(zhì)量工作總結(jié)15
一、技術(shù)質(zhì)量部門20xx年度主要工作內(nèi)容
在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門的主要工作內(nèi)容有編制各階段施工方案、每月上報(bào)工作計(jì)劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量問題協(xié)調(diào)會(huì)議、組織現(xiàn)場相關(guān)驗(yàn)收工作、檢查質(zhì)量問題、編制上報(bào)加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項(xiàng)認(rèn)樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項(xiàng)，其中危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工方案4項(xiàng)；
2、全年度質(zhì)量驗(yàn)收1700多次，合格1700多次；
3、召開質(zhì)量管理會(huì)議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現(xiàn)已累計(jì)辦理洽商變革106份。
二、主要解決的問題：
1、多次與建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結(jié)沉重問題，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱避免雨棚懸挑端過大產(chǎn)生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號(hào)樓4層、1號(hào)樓2層走廊經(jīng)過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標(biāo)高問題
3、辦理多項(xiàng)洽商解決圖紙中存在的問題，例如教學(xué)用房大跨度混凝土梁改鋼結(jié)構(gòu)梁、補(bǔ)充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點(diǎn)處理問題、補(bǔ)充電纜溝施工詳圖等；
三、現(xiàn)有未解決問題
（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報(bào)價(jià)、材料進(jìn)場，過程太過于漫長，歷時(shí)5個(gè)月至今未解決
（2）西側(cè)廢水管道安裝，分包實(shí)力差，至今未上報(bào)有效施工方案；
（3）消毒池和調(diào)節(jié)池分包單位實(shí)力差，未能有效完成施工深化圖紙；
�。�4）常壓實(shí)驗(yàn)室密閉門廠家實(shí)力弱，未能有效完成樣品制作，建設(shè)單位多次不滿意；
四、存在問題分析
質(zhì)量部門力量薄弱、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題，同時(shí)分包單位技術(shù)實(shí)力較弱，對存在的問題不能有效的落實(shí)，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側(cè)實(shí)驗(yàn)廢水管道施工問題等，材料認(rèn)樣過程中眼界小、分包實(shí)力差，選擇范圍小，多次不能提供設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位滿意的'樣品，整體認(rèn)樣工作時(shí)間拖拉。
五、解決思路
1、工作應(yīng)注重人才培養(yǎng)、組織員工進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓(xùn)，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著也應(yīng)該多注重自我培養(yǎng)、多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，多了解建筑行業(yè)市場，開闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力。
2、在分包單位選擇上應(yīng)開闊思路、多選用一下有實(shí)力、技術(shù)先進(jìn)可以和市場接軌的單位，在各項(xiàng)材料的選擇上，多和市場溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿足設(shè)計(jì)要求、同時(shí)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。
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