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公司年度工作總結

時間:2024-09-30 07:58:03 年度總結 我要投稿

公司年度工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的公司年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司年度工作總結

公司年度工作總結1

  轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走過,回顧走過去的xx年,心中有很多的感受,在不斷的前進中,我得到了更大的進步。作為財務工作者,這些年來,我時刻的告誡自己,一定要認真工作,xx年,是本人在總隊財務工作的第三年。在總隊領導的關心和支持下,在各部門同事的協(xié)作和幫下,在財務部各位同事緊密配下,財務部的各項工作得以有序的開展,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,下面將xx年各項工作加以回顧總結。

  一、努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力。

  20xx年,本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,把握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好預備。

  二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量。

  2、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年,根據(jù)總隊的工作安排,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務知識,把握業(yè)務技能,并能團結同志,加強協(xié)作,與同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

  3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務審核和管理工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我總隊會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的`作用。

  4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全,集團對下屬各單位財務核算要求不斷的嚴格,財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時,幫助其他同事共同完成各項工作各任務,給財務部其他同事起到良好的帶頭作用。

  三、遵紀守法、廉潔自律

  樹立財務工作者的良好形象本人作為一名財務工作者,始終以較高的標準來要求自己,學習和掌握相關的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。

  20xx年,為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:

  1、配合審計事務所進行決算和經(jīng)濟責任審計,完成好全年財務工作,為下一年的工作打好基礎。

  2、做好20xx年度決算報表編報工作和xxx年各期報表工作,xx年度所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。

  3、加強資金管理,加強生產(chǎn)成本,非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度,進一步降低成本費用。更加細化財務成本核算項目,保證全面預算管理工作順利實施。

  4、繼續(xù)建立,健全和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度,對各單位財務管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。

  5、不斷加對強財務人員的新業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓,豐富和進一步提高財務人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

  新的20xx年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。在新的一年里我要加倍努力,再接再厲,把各項工作做的更好。

公司年度工作總結2

  自20xx年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來,我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作,不斷滿足法律法規(guī)和顧客的要求,改善員工的健康安全,注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建,確保產(chǎn)品符合要求,減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風險帶來的損失,樹立良好的企業(yè)形象,下面就簡要總結一下半年來貫標的情況:

  一、繼續(xù)深入學好文件,搞好三合一貫標

  培訓今年我們主要抓好了兩個繼續(xù),一是繼續(xù)貫標,二是繼續(xù)培訓。雖然我們?nèi)ツ暌呀?jīng)取得了認證,但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則,為使廣大的員工更好的理解三個貫標體系文件,做到熟悉標準、掌握標準,執(zhí)行標準,年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓,通過培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解,改變了過去的模糊認識,重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次,培訓人次達238人次。

  二、重新制定、分解科室與項目的管理目標

  根據(jù)20xx年我分公司的管理總目標,我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標,并針對目標逐條制定了具體的落實措施,責任到人。

  三、落實職責分配,形成網(wǎng)絡管理

  根據(jù)公司制定的管理方針,我們今年對31個程序文件、26個支持性文件,進行了職責分配,人人分扛指標明確貫標責任,形成了橫向到邊,縱向到底的管理體系,使人人都在三個貫標體系中有明確的責任,確保了三合一體系的良好運作。

  四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作根據(jù)GB/T2400

  1、GB/T28001標準,在施工過程中為保證職工安全,防止事故的`發(fā)生,我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識,首先我們結合工程實際分部分項(基礎、主體、裝修)分區(qū)域的進行辯識,實行動態(tài)管理,根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容,目前我分公司對安全危險源辯識共529條,其中確定重大危險源68條,環(huán)境因素480條,重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條,重要危險源辯識63條,環(huán)境因素315條,重大環(huán)境因素57條。

  五、制定管理方案

  應急預案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風險控制崗位明細和控制措施,如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案,并有響應措施。再有我們對現(xiàn)場的固廢處理也制定了專題方案,如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識,節(jié)能降耗上,哪些地方能節(jié)約的應采取哪些措施等,都通過方案的制定做到心中有數(shù),并通過全體員工的嚴格管理,提高我們的環(huán)境保護意識,在此基礎上我們分公司還成立了6個安全應急預案領導小組、2個環(huán)境應急預案領導小組。

  六、績效測量

  在三個體系運行中,我們堅持按標準運作,為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好的工作環(huán)境。在這方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全網(wǎng)3000片15000元,購安全帽450頂3990元,維修自制消防定型架10個200元,維修自制消防定型箱50個500元,消防桶20個1200元,干粉滅火器20個800元,購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬元,開水器3臺、燃氣存放箱15個共計3萬元,水表3個、節(jié)門36個、水嘴42個、水管線210米共計1000元,做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬元,購置單人上下鋪165個、床鋪1000個、被褥8套共計5395元,購置固廢箱14個、自制垃圾箱20個、民工碗架16個共計1950元。

  七、持續(xù)改進

  在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心的專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個不合格報告,提出了9條建議,針對專家提出的問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織科室、項目人員進行分析,查找原因,制定整改措施,并組織落實驗收,同時我們對存在的問題還進行了舉一反三,避免或減少類似問題的重復發(fā)生?傊谌齻體系貫標中,我們能夠結合實際運用PDCA循環(huán)的原則,貫標與日常管理有機結合起來,不是為貫標而貫標,而是通過不斷提升我們管理水平的能力,適應市場的需要。今后我們要繼續(xù)學好文件,深入標準的理解,在三個管理體系的運行中,要結合實際,在不斷提高上下功夫,使我們的管理水平更上一個新臺階

公司年度工作總結3

  光陰荏苒,時光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領導下,上下一心,團結協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務;仡20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經(jīng)驗教訓,找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結匯報如下:

  一、20xx年主要工作回顧:

 。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平

  企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來,公司在X總的正確指導下,在X總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

 。ǘ﹫F結協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務

  加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。

  1、加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。

  2、加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導思想,大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調(diào)整。20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,為了降低生產(chǎn)成本,試驗室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調(diào)整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

  3、加強對操作人員的調(diào)配和管理,嚴格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

  4、加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。

  20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。

 。ㄈ┖葑グ踩ぷ,實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

  1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。

  2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。

  3、上下一心,齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標,形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的.責任人堅決處理,決不姑息遷就。

  4、成立應急小分隊,制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。

  5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。

  (四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

  公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。

  二、工作中存在的一些問題

  1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。

  2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

  3、個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事,那也不關他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。

  4、少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現(xiàn)在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。

  5、工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。

  6、極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

  7、工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。

  三、20xx年工作計劃與建議

  (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。

  首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

  其次,繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。

  再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。

  最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。

 。ǘ┡ν卣股袒焓袌觯岣叻搅亢徒(jīng)濟效益

  目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少,每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務,只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

 。ㄈ┩晟乒芾碇贫群凸ぷ髁鞒,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。

  20xx年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。

公司年度工作總結4

  xx縣xx汽車運輸有限公司,成立于20xx年6月9日。一年來,公司始終堅持強基礎、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標,圍繞經(jīng)濟效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強基礎、強化隊伍,促進公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟建設作出了一定貢獻,現(xiàn)總結如下:

  一、運輸工作:

  通過一年努力,現(xiàn)已有運輸車輛6輛,主要品牌為大運,歐曼,陜汽等。總資產(chǎn)注冊資金200萬元,員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條,線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市,日運輸負荷200噸以上,年營運額100多萬元。除去支出,年利潤10多萬元

  二、安全管理:

  安全是我們運輸企業(yè)的生命,為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,工作一絲不茍、一著不讓,安全日常工作嚴謹有序:加強全員的安全培訓,對全體員工進行了崗位再教育培訓,開展形式多樣的`安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機構,健全安全組織網(wǎng)絡,明確安全“一崗雙責”職責,并層層分解安全目標,簽訂責任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實各類安全管理制度,包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等;行車前,停車后,車輛都要進行例行檢查保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決,不開帶病車、危險車、斗氣車,確保安全無事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費,規(guī)范使用渠道;加強車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實施各類應急預案;成立了安全標準化建設領導小組,并組織由安全、運務、財務、辦公室組成的專門力量對照安全標準化的要求,加強安全管理、完善以往工作的不足,對照建設標準逐條逐項過堂,經(jīng)過梳理,發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,并及時進行了增補、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯,全年行車無事故,一年來,安全標準化建設工作取得可喜成效,并已將標準化建設納入正常工作機制,警鐘長鳴,建立長效管理。

  三、建立健全檔案管理制度

  我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,實行一車一檔、一人一檔、一事一檔,并配置了檔案柜,方便了工作,方便了管理,提高了運輸工作效率。

  四、精神文明及服務工作:

  繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動,引導駕乘人員增強為民服務意識,以更加熱情的態(tài)度對待客戶,當好交通文明使者,文明經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營,對客戶投訴事件及時處理,及時回復,增強服務意識,敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務保障。

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