個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦-工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦-工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦-工作總結(jié)范文1

　　作為公司一名內(nèi)勤文員，我深知自己的工作職責(zé)，在工作的各個(gè)方面都必須認(rèn)真踏實(shí)，端正工作態(tài)度，做到事必躬親。一年來(lái)，我遵循公司的總體工作計(jì)劃和安排，在工作中堅(jiān)持以“服從”為宗旨，強(qiáng)化自身的工作素養(yǎng)，提高辦事的實(shí)效性，較為踏實(shí)圓滿地完成了自己本年度的本職工作，現(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、端正工作態(tài)度，積極履職盡責(zé)

　　內(nèi)勤工作比較瑣碎，雖簡(jiǎn)單但不會(huì)單一，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，容不得疏忽大意、推脫懈怠。每天我都得認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)檢查、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通、賬款報(bào)銷(xiāo)等工作，以保障各科室工作的正常開(kāi)展。

　　為了有效地開(kāi)展日常服務(wù)工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，建立了當(dāng)日備忘錄，及時(shí)將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，分好輕、重、緩、急等一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成落實(shí)，以免出現(xiàn)工作遺漏造成工作不暢的現(xiàn)象。

　　二、努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)物資及文件管理日趨正�；�、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是每位辦公人員包括內(nèi)勤人員應(yīng)盡之責(zé)。首先，得制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用制度，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)需求情況，嚴(yán)格報(bào)批、購(gòu)置、注冊(cè)登記工作。其次，根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件資料，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)，以使公司內(nèi)部信息表達(dá)通暢。除此之外，還得認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，做到隨叫隨到，并做好任務(wù)記錄及資源的分派。

　　三、注意整理辦公衛(wèi)生，美化工作形象

　　注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生，每日按時(shí)打掃清潔，隨時(shí)檢查辦公器材的使用情況，保障各項(xiàng)工作需要，優(yōu)化服務(wù)形象品質(zhì)。近兩月，根據(jù)公司著裝管理規(guī)定，每位員工都得穿上新發(fā)放的工作制服，雖然將近寒冬，但顧及到公司的`整體形象塑造，我仍然長(zhǎng)期堅(jiān)持制服穿戴完整，做到和公司的步調(diào)要求一致。

　　四、積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定工作理念

　　培訓(xùn)是員工的福利，近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓(xùn)，收獲豐碩，針對(duì)其中的知識(shí)大點(diǎn)，時(shí)常比對(duì)自身進(jìn)行了大量的反省審查，注重在工作生活中改進(jìn)完善。同時(shí)，我也積極向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神、踏實(shí)態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、遵章守紀(jì)和執(zhí)行力度等高貴品質(zhì)，找準(zhǔn)職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折關(guān)鍵點(diǎn)。

　　學(xué)習(xí)后，我深刻體會(huì)到“以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失”的寬仁理念。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我都堅(jiān)決執(zhí)行，積極主動(dòng)地完成和落實(shí)。

　　五、發(fā)現(xiàn)不足，找到努力的方向

　　事情多了總有疏忽，在長(zhǎng)期的工作和生活中，我深刻意識(shí)到自己的不足。在接下來(lái)的工作中，我將做到：努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，仔細(xì)分析琢磨，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己，踏實(shí)工作，站好自己的工作崗位，力求把今后的工作做得更好、更出色。

個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦-工作總結(jié)范文2

　　在XXXX年工作中，科室根據(jù)護(hù)理部工作目標(biāo)，按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績(jī)效、管理”積極開(kāi)展工作，對(duì)照年護(hù)理工作計(jì)劃較好的完成了護(hù)理工作，現(xiàn)將主要的工作匯報(bào)如下：

　　一、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量安全，確保護(hù)理質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

　　1.病房啟用，完善制度、流程，制訂關(guān)于重癥病房病人管理制度，并修訂專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及各班工作流程等。

　　2.每周四醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房，加強(qiáng)層級(jí)質(zhì)控，通過(guò)堅(jiān)持護(hù)理二級(jí)、三級(jí)查房，及時(shí)組織護(hù)理會(huì)診、案例查房、質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議等保障護(hù)理安全，全年主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件例，比年減少1例，同比下降%。

　　3.科室針對(duì)不良事件及質(zhì)量安全問(wèn)題，進(jìn)行不良事件分析，提出整改措施并實(shí)施。

　　4.以護(hù)理部各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查為指導(dǎo)，科內(nèi)設(shè)立相應(yīng)檢查小組（病房/設(shè)備/藥品組、消毒隔離組、危重護(hù)理組、護(hù)理服務(wù)/文書(shū)組、培訓(xùn)組、考核小組及物價(jià)組），要求各組在日常工作中對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘問(wèn)題，組織整改，持續(xù)改進(jìn)。

　　二、護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)

　　1.完善各層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理部技術(shù)操作培訓(xùn)要求，已培訓(xùn)并考核藥物配置、心電監(jiān)護(hù)使用、吸痰、除顫儀使用、心肺復(fù)蘇等操作

　　2.圍繞三甲應(yīng)知應(yīng)會(huì)、制度流程、應(yīng)急預(yù)案專(zhuān)科疾病護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理操作、護(hù)理病情匯報(bào)為核心進(jìn)行培訓(xùn)，考核，達(dá)到人人過(guò)關(guān)。全員參加三基理論考試，心肺復(fù)蘇、除顫儀使用，手衛(wèi)生操作考核。

　　3.科室3月新增病區(qū)（重癥監(jiān)護(hù)病房），護(hù)理部在2月份陸續(xù)補(bǔ)充護(hù)理人員到科室進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。對(duì)新入科護(hù)士均進(jìn)行一對(duì)一帶教模式進(jìn)行培訓(xùn)及考核，為使重癥病房平穩(wěn)安全使用，采取逐漸開(kāi)放使用病床數(shù)(開(kāi)始開(kāi)放六張病床,逐漸八張，9月份十張全部開(kāi)放)，讓新入科護(hù)士安全度過(guò)培訓(xùn)考核期，重癥病房正常運(yùn)作。

　　三、推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有效運(yùn)行

　　1.根據(jù)工作實(shí)際不斷完善20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案。

　　2.推進(jìn)原有工作并做細(xì)、做實(shí)。

　　3.推進(jìn)常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、護(hù)理人員禮儀+服務(wù)規(guī)范在臨床工作中實(shí)施。

　　4.根據(jù)行風(fēng)部、工休座談會(huì)、滿意度等調(diào)查反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程。全年總體滿意度達(dá)標(biāo)，期間有收到錦旗及鮮花感謝，及退回病人紅包。

　　四、積極配合完成護(hù)理單元績(jī)效考核分配任務(wù)

　　1、完成各層級(jí)護(hù)士崗級(jí)界定工作

　　2、確定護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn)及有序完成相應(yīng)考核工作

　　3、完善整個(gè)神經(jīng)外科護(hù)理的.績(jī)效考核方案。

　　五、規(guī)范人員、設(shè)備及財(cái)務(wù)的管理

　　1.人力資源管理：科室3月份新增病區(qū)，護(hù)理部在新開(kāi)病區(qū)前后逐漸補(bǔ)充護(hù)士，使床護(hù)比基本達(dá)到衛(wèi)生部要求，科室護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，期間有兩名護(hù)士因個(gè)人私人原因離職。

　　2.儀器設(shè)備管理逐漸規(guī)范，專(zhuān)人管理、定期維護(hù)保養(yǎng)，要求區(qū)域工程師定期監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)科室設(shè)備管理員工作。

　　3.每月進(jìn)行可收費(fèi)材料清點(diǎn)，規(guī)范財(cái)務(wù)進(jìn)出庫(kù)

　　4.加強(qiáng)對(duì)欠費(fèi)病人的管理：在病人入院、大檢查、手術(shù)前等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，有效控制欠費(fèi)情況。

　　六、創(chuàng)建三甲工作有序進(jìn)行

　　1、科室緊跟醫(yī)院及護(hù)理部制訂的工作要求及步伐穩(wěn)步做好三甲創(chuàng)建工作。

　　2、三甲評(píng)審期間，全科人員做好備查準(zhǔn)備及迎檢工作，并完成迎檢工作。

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