客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(精選15篇)
在法律不斷完善的社會(huì)中，有各項(xiàng)事務(wù)需要申請(qǐng)書，申請(qǐng)書是我們平時(shí)提出請(qǐng)求的一種書信。寫申請(qǐng)書時(shí)理由總是不夠充分？下面是小編為大家收集的客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼間，我已來(lái)公司三個(gè)月了，因?yàn)楣ぷ鞯囊?guī)定，我已過試用期，特意申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作。不知不覺已有三個(gè)月了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無(wú)從下手。
在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的.告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。第一天上班時(shí)候，店長(zhǎng)先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長(zhǎng)用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，店長(zhǎng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞，店長(zhǎng)很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問題都是店長(zhǎng)先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長(zhǎng)都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親，您好，”這個(gè)詞，店長(zhǎng)說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。聽了店長(zhǎng)的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(zhǎng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長(zhǎng)或者其他同事。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸，我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃，欣欣向榮的廣西xxxxxx網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。時(shí)光總是在彈指間流走，讓人不得以感嘆時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過去了，現(xiàn)如今一個(gè)月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，讓自己做到“學(xué)要會(huì)，會(huì)要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融會(huì)貫通”，盡量能讓自己獨(dú)立辦事，并讓自己盡快能做到獨(dú)當(dāng)一面。
在為期一周的學(xué)習(xí)磨合的時(shí)間，主要是熟悉公司的各項(xiàng)工作和工作的職責(zé)并慢慢的去適應(yīng)公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化，公司的人事架構(gòu)中慢慢去體會(huì)和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構(gòu)中慢慢去了解每個(gè)部門之間的一個(gè)關(guān)系鏈條。
一個(gè)月來(lái)，我在IDC售后客服崗位中實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)已逐步的'能獨(dú)立完成本職工作�，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報(bào)和總結(jié)，誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助以及指導(dǎo)。
在公司的客服工作崗位職責(zé)描述中主要負(fù)責(zé)的是六大的工作職責(zé)：1.備案工作;2.繳費(fèi)工作;3.協(xié)助財(cái)務(wù)、銷售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客咨詢;6.重大節(jié)假日對(duì)用戶進(jìn)行節(jié)日問候祝福。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結(jié)：
一、備案工作：在負(fù)責(zé)備案的工作中我主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待一板塊和對(duì)于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡(jiǎn)單的客戶備案材料上報(bào)的工作。
1.資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對(duì)于備案所需的材料能給自己的印象比較深，能在機(jī)械的機(jī)械掃描文件中慢慢去認(rèn)識(shí)到個(gè)人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
2.相片的處理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站備案負(fù)責(zé)人相片的簡(jiǎn)單處理。
3.現(xiàn)場(chǎng)接待客戶：在現(xiàn)場(chǎng)接待客戶中會(huì)涉及到對(duì)于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習(xí)到公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)過程。因?yàn)榭蛻羰切涡紊模约簾o(wú)法去預(yù)知客戶會(huì)跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象。在現(xiàn)場(chǎng)備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對(duì)于填寫材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩，同時(shí)也向客戶不斷重復(fù)的向客戶解釋其原因這個(gè)工作量。通過對(duì)于表格的一些簡(jiǎn)化和一些可以相對(duì)應(yīng)重復(fù)填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時(shí)也避免了出錯(cuò)率。
4.審核上報(bào)備案材料：目前處于學(xué)習(xí)過程中主要負(fù)責(zé)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時(shí)加深了自己以后在對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會(huì)到注重小細(xì)節(jié)，對(duì)于材料的審核除了細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)的工作。
二、受理顧客咨詢：本月在解決客戶Q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費(fèi)的問題。遇到不懂的問題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導(dǎo)咨詢得以解決。
三、續(xù)費(fèi)工作：為客戶辦理域名注冊(cè)和空間續(xù)費(fèi)。
四、協(xié)助各部門之間的各項(xiàng)工作：協(xié)助財(cái)務(wù)、銷售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī)，違法信息。但在目前的一個(gè)月學(xué)習(xí)階段暫時(shí)還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。
在對(duì)于網(wǎng)站備案的工作職責(zé)相對(duì)來(lái)說掌握力度比較大。因?yàn)榻佑|到多且遇到問題相對(duì)比較多，在同事們的熱心幫助下，學(xué)習(xí)力度和掌握力度都比較好。對(duì)于續(xù)費(fèi)板塊可能相對(duì)來(lái)說比較薄弱一點(diǎn)，接觸相對(duì)少一點(diǎn)，下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續(xù)費(fèi)專員請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
總結(jié)自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需，更大利益的從客戶，從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，為了更好地利用這個(gè)平臺(tái)，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，“以客戶為本”;與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為xxxxxx員工的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值，貢獻(xiàn)社會(huì)。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的`這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時(shí)刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證公司項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在9—10月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的'配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年x月x日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年5月22日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前在前臺(tái)做接待員，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個(gè)月里，在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我得到了迅速的成長(zhǎng)�，F(xiàn)在3個(gè)月試用期即將到了，我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。
前臺(tái)的工作充滿挑戰(zhàn)，充滿荊棘，有時(shí)候甚至?xí)艿饺松砉舻奈ｋU(xiǎn)，這是我愿意加入到前臺(tái)這個(gè)“圣地”的原因之一。我愿意同時(shí)相信我可以承擔(dān)更多的責(zé)任，解決更多的問題，因?yàn)橹挥羞@樣才能成長(zhǎng)，才能進(jìn)步，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。前臺(tái)的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對(duì)我的信任，提供這樣好的平臺(tái)給我。
通過兩個(gè)多月的工作體會(huì)使我深深的知道，做物業(yè)就是做好服務(wù)，做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好細(xì)節(jié)，正如所說，細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開展工作，使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必須承認(rèn)，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，使業(yè)主對(duì)我們的意見和不滿過多，其中某些問題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象，但是我認(rèn)為，無(wú)論如何，我們都應(yīng)該首先從自身找原因，我們都應(yīng)該追求的更高才會(huì)取得更好的.成果，我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研，管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)。總而言之，業(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù)，無(wú)論我們以什么樣的方式。
在過去的兩個(gè)多月里，我曾經(jīng)做過樓管員，質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作，這兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)對(duì)我目前在前臺(tái)的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序，使我能夠?qū)Υ祟悊栴}及時(shí)的回答給業(yè)主，而且在第一線了解了業(yè)主的心聲，提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行巡察，并對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問題的能力得到提升，能夠從根本原因上對(duì)問題進(jìn)行思考，同時(shí)也對(duì)物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多，比如因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理知識(shí)的缺乏，使自己對(duì)一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考；偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)，存在的問題會(huì)逐漸解決，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書5
尊敬的林總：
您好！
記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸xx，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的'。
所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說是非常明智的。
我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻(xiàn)，看到xx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來(lái)公司時(shí)，對(duì)新工作和新團(tuán)隊(duì)的都很陌生也有很多的不習(xí)慣，但是部門內(nèi)融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的'教導(dǎo)專業(yè)知識(shí)，提醒著每一項(xiàng)注意事項(xiàng)，讓我從當(dāng)初的一無(wú)所知做到了現(xiàn)在。組長(zhǎng)及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應(yīng)了部門內(nèi)的工作環(huán)境。入職至今，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好組長(zhǎng)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心主動(dòng)的向師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己專業(yè)性的同時(shí)，也和每一個(gè)客戶建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的每一個(gè)帳號(hào)，對(duì)每一個(gè)賬戶認(rèn)真負(fù)責(zé)。
剛開始也曾出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認(rèn)真更用心。在此，我要特地感謝我的組長(zhǎng)和部門內(nèi)每一個(gè)同事對(duì)我入職以來(lái)的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給與的寬容、提醒和指正
進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個(gè)月了，我學(xué)到了很多，感悟了很多，現(xiàn)已對(duì)客服工作有了一定程度的了解，經(jīng)過自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力。我已經(jīng)成功通過公司19個(gè)課件的培訓(xùn)和各項(xiàng)考核，并開始獨(dú)立管理賬號(hào)。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級(jí)客戶，也希望可以早日得到各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)同。所以我在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
今基于以上原因，特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為初級(jí)客服，望領(lǐng)導(dǎo)給予機(jī)會(huì)，謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月8日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬(wàn)和會(huì)的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)工作更加順利。,
2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的'每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
總之，經(jīng)過二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)房地產(chǎn)客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
2、對(duì)公司的'產(chǎn)品有了一定程度的.了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況；
3、可以及時(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3、考慮問題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間在指尖悄然滑過，即將迎來(lái)新的一年，不覺間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jī)蓚�(gè)多月了，雖然是短短的兩個(gè)月，但是讓我受益匪淺。因?yàn)樵谶@段時(shí)間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、本棟共XX戶，入住及裝修共XX戶，接房未住XX戶，已售未接XX戶，未售XX戶，物管費(fèi)收繳率XX%;
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)報(bào)修和并跟進(jìn)處理，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費(fèi)用，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報(bào)修并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展，做好記錄;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄;
6、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在XX年這全新的一年里，我要努力改正工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)一下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
3、多與各位同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的'步伐。
很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來(lái)的工作中，我會(huì)認(rèn)真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，我在工作期間做得不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)指正。
此致
申請(qǐng)人：XX
申請(qǐng)日期：XX年XX月XX日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于XX年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
2、對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況；
3�？梢约皶r(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；
4、 定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的'缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
3、考慮問題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人：xx
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書11
時(shí)間在指尖悄然滑過，即將迎來(lái)新的一年，不覺間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jī)蓚�(gè)多月了，雖然是短短的兩個(gè)月，但是讓我受益匪淺。因?yàn)樵谶@段時(shí)間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、本棟共40戶，入住及裝修共24戶，接房未住13戶，已售未接1戶，未售2戶，物管費(fèi)收繳率100%；
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)報(bào)修和并跟進(jìn)處理，維護(hù)禮賓大堂的.公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放；
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作；
4、催收各種費(fèi)用，發(fā)布各類通知；受理業(yè)主投訴、報(bào)修并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展，做好記錄；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄；
6、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在 很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來(lái)的工作中，我會(huì)認(rèn)真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，我在工作期間做得不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)指正。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xx
xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號(hào)樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的.工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)日期：
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回首物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在XX年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，XX年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解�？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的`適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)XX個(gè)，解決各類故障XX個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為XX%;共接收投訴電話XX個(gè)，及時(shí)處理、反饋XX個(gè)。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知XX次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)XX條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案XX份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)XX人次，公寓入住人員登記累計(jì)245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)XX人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來(lái)。
XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：XX
申請(qǐng)日期：XX年XX月XX日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，非常感謝您給我到貴公司Xx從事Xx工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸。
我于XX年三月一日進(jìn)入Xx實(shí)習(xí)，根據(jù)公司需要，目前從事Xx工作。到20xx年月日，六個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈；性格開朗，樂于與他人溝通和交流，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
近六個(gè)月來(lái)，我曾在以下部門和崗位實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長(zhǎng)：
（一）客戶服務(wù)部——基礎(chǔ)客服崗（一周）
協(xié)助同事做好場(chǎng)內(nèi)客戶的維護(hù)工作：（1）盡己所能解決客戶所提出的要求，如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào)、報(bào)紙派發(fā)等；（2）不懂或能力之外的記錄下來(lái)，如飲水機(jī)、抽風(fēng)機(jī)問題、客戶申請(qǐng)座位等，向同事請(qǐng)教；（3）在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
（二）交易部——柜員（兩周）
了解交易部工作流程：1）協(xié)同事做開戶準(zhǔn)備工作，如發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶填寫資料等；2）客戶資料歸檔和核對(duì)；3）向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問題。
（三）客戶服務(wù)部——投資顧問團(tuán)隊(duì)
1、協(xié)助同事做好短信服務(wù)：按行業(yè)和主題進(jìn)行客戶分組、每日編輯上市公司異動(dòng)信息、編輯研究所個(gè)股和行業(yè)研究報(bào)告，負(fù)責(zé)每日推薦短信的追蹤等；
2、接聽客戶電話，為場(chǎng)外客戶提供服務(wù)和支持；
3、配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強(qiáng)制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒；
4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作，為其他投資顧問做好支持工作；
5、現(xiàn)場(chǎng)客戶的'引導(dǎo)和服務(wù)。
（四）20xx屆新員工培訓(xùn)（一周）
在為期一周的新員工培訓(xùn)中，我的收獲和感受簡(jiǎn)言之有以下幾點(diǎn)：1）了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況，加深對(duì)券商認(rèn)知，為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪；2）在活動(dòng)中，與同事建立友誼，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，明確對(duì)自身崗位的定位；3）時(shí)間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實(shí)現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束，有助于我們順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向職場(chǎng)新人的角色變換。
通過六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，在Xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下，我受益匪淺：
在客服部基礎(chǔ)客服崗的實(shí)習(xí)，我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長(zhǎng)處，在與客戶的交流中，初步了解公司客戶的類型和不同需求，使自己能夠在日后的工作中及時(shí)甄別客戶類型，并有針對(duì)性的提供服務(wù)；
通過在交易部的實(shí)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)的操作流程，提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度，使自己能夠及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題；
在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作，明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向，每天在按時(shí)完成日常工作的情況下，積極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，爭(zhēng)取早日將自己的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力，為投資顧問團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作做出自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我也存在不少不足之處：1）與客戶的溝通技巧需要進(jìn)一步的提高；2）對(duì)行情走勢(shì)的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特別社會(huì)技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高。
綜合看來(lái)，我認(rèn)為自己選擇Xx是一個(gè)正確的選擇，原因如下：1）Xx為金融行業(yè)第一線，可以近距離接觸客戶，發(fā)揮自己所長(zhǎng)；2）Xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力；3）投資顧問團(tuán)隊(duì)可以為我們年輕人提供一個(gè)年輕的、活躍的、具有無(wú)與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長(zhǎng)平臺(tái)。
為了更好地利用這個(gè)平臺(tái)，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，爭(zhēng)取年底可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。具體而言，在業(yè)務(wù)上要做到：1）行情全方位跟蹤、研究大勢(shì)；2）實(shí)時(shí)跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動(dòng)向；3）按時(shí)完成交易日記和周記，提高投資決策能力。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們Xx的業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好，我們Xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為投資顧問團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值，貢獻(xiàn)社會(huì)。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為Xx中的一名正式員工。謝謝！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年x月xx日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
2、對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況；
3、可以及時(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
５、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
１、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的'預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
�。�、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
�。�、考慮問題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能作為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：XXX
申請(qǐng)日期：XX年X月X日
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