銀行個人述職報告范文
在生活中，報告的用途越來越大，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的銀行個人述職報告范文，歡迎大家分享。
銀行個人述職報告范文1
新年伊始，萬象更新。忙勞碌碌的一年又過去了，回顧一年來的全部工作令人欣慰，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我圓滿順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊母黜椆ぷ鳌，F(xiàn)就一年來的工作狀況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。 一、是加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。
一年來通過參與黨課的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了黨的精神，參與了反腐倡廉的觀展等活動，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余還狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等，增加了自身的'業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。 我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提示自己在工作中肯定要仔細細心，嚴格根據(jù)規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐性解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之急，想客戶之想，使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。
三、大力宣揚業(yè)務(wù)品種，主動營銷中間業(yè)務(wù)。 至轉(zhuǎn)正后我已不能再以新員工著稱，對全行的業(yè)務(wù)都要熟識駕馭并開口營銷，找準突破口，有針對性的營銷。在失敗中不氣餒，總結(jié)閱歷接著努力。
四、增加平安意識，剛好杜絕平安隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。進出門要做到即開即鎖，班前班后要剛好檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風(fēng)險防控實力，杜絕平安隱患。 五、工作中存在的不足及今后準備。
時代在變，環(huán)境在變，在銀行工作每天都有新的狀況及新的變動，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。新的一年起先又對我們一線員工提出了更高的要求，因此要不斷提高自己的履崗實力，把自己培育成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我努力的目標。
總之，一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但是也存在著諸多不足之處，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下提高自己，發(fā)揚特長，彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，想其他優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為朝陽支行的明天盡心盡責(zé)。 20xx
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自己大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)今后我就考取了銀行的工作，并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我其實不熟悉我的工作，還好我勤奮好學(xué)，很快便熟悉了業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過的實習(xí)期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。
20xx年立刻結(jié)束了，在過去的一年中，我的工作能夠用優(yōu)異來形容，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報，我對自己今年的工作打個滿分，因為我已經(jīng)盡我的`努力工作了。
今天借這個時機，我將20xx年的工作情況向在場的領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職：
一、各項工作目標完成情況
1、經(jīng)營效益明顯提升。
全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息回收率達到x%；貸款收息率x%。全年實現(xiàn)總收入x萬元，較上年增加x萬元，增加x%；實現(xiàn)凈利潤x萬元，社社盈利。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增加了xx%；所有者權(quán)益達xx萬元，其中，實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增加。
年關(guān)各項存款余額打破10億元大關(guān)，達到xxx萬元，較年初增加xxx萬元，增加xx%，完成上級分配任務(wù)的xx%；存款月均余額達xx萬元，完成分配的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度激烈，貸款結(jié)構(gòu)和緩合理。
全年累計投放貸款xx萬元，較年初增加了xx%，各項貸款年關(guān)余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增加xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年關(guān)存貸占比為xx%。
4、財富質(zhì)量進一步優(yōu)化。
年關(guān)不良貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，重視類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。
其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款xx萬元，占比xx%。四級分類與五級分類比較，不良貸款下降xx萬元，占比下降xx個百分點。（不含央行票據(jù)置換部分）
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┰鰪娦刨J綜合管理，連續(xù)提升經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。
貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股依照《貸款五級分類推行》仔細組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七節(jié)氣間對135名人員推行了培訓(xùn)，7月份利用20節(jié)氣間對全轄24個信用社推行了貸款五級分類推行工作和驗完工作。達到了分類認定正確，標準界定清楚，劃分種類靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量，從信貸源泉上杜絕貸款風(fēng)險。
在信貸工作中，嚴格履行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)增強對上報貸款的審查力度，重視經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型剖析轉(zhuǎn)變。同時增強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查，從而保證了新增貸款質(zhì)量。
xx年內(nèi)共審批貸款x筆，金額x萬元，杜絕打回上報貸款x筆，金額x萬元。同時增大到期貸款回收率的看守力度，如期預(yù)警，有效防范了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；
3、增大大額貸款序時檢查頻率
按季對金額在10萬元以上大額貸款追蹤上門檢查一次，對存有的問題即時糾正與整改，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知x個社，涉及金額x萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí)
以“信貸通知，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進一步提升了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識細風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大水平的提升。
5、增強主任責(zé)任意識，提升全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。
今年對xx四個信用社全面推行了信貸檢查，檢查金額以改從前正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面推行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風(fēng)險，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的奏效，推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采用予多、予少的管理策略，重點推行規(guī)模幫助。
3月份，第一對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀推行了先期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，依照合適壓縮貸款規(guī)模，盛大幫助發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家，投放金額xx萬元，連續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
銀行個人述職報告范文3
我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。
20xx年我繼續(xù)負責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體
系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責(zé)人按和行內(nèi)制定的，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責(zé)任與目標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管
1、組織監(jiān)管人員認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)
我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操作的要點融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的'同時，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從20xx年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
(1)、20xx年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構(gòu)準入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機構(gòu)改革的同時全年完成了銀行機構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構(gòu)撤并要在積極支持機構(gòu)改革和調(diào)整的同時，按照機構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構(gòu)撤并所申報的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對20xx年機構(gòu)和人員上報的材料進行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，復(fù)審結(jié)果于20xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20xx年4月就開展了對銀行業(yè)機構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監(jiān)管責(zé)任制，切實履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管A、B制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標，使各項監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實。
5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的
“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風(fēng)險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險貸款1,472萬元，占全部風(fēng)險貸款66.4%，取得較好的成效。
7、進一步加強監(jiān)管檔案管理，達到監(jiān)管檔案規(guī)范化。今年，我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行文件(呼銀辦發(fā)[220]135號附件3)規(guī)定的內(nèi)容建立、補充和完善各項監(jiān)管檔案，達到上級行和支行所要求的規(guī)范化標準。
二、貨幣信貸與統(tǒng)計
一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對轄區(qū)國有商業(yè)銀
行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實行嚴格的監(jiān)管,按月對信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準備金進行監(jiān)控,為及時掌握轄內(nèi)金融機構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經(jīng)濟金融形勢分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期;動態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報告12期按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現(xiàn)場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款)，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級行上報“地區(qū)金融發(fā)展狀況調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項指令性調(diào)查任務(wù)。
銀行個人述職報告范文4
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好。根據(jù)支行的安排，我到營業(yè)室工作擔(dān)任分理處主任，20xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的共同努力，較好地完成了各項工作�，F(xiàn)把自己過來的工作情況述職如下：
一、嚴于律己，寬以待人，嚴格管理，切實履行好自己的崗位職責(zé)
在工作中自己嚴格要求，要求員工做到的自己首先做到，堅持早來晚走，起模范帶頭作用，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。剛?cè)I業(yè)室的時候，大家的思想多少有些波動，自己先后和多名員工進行座談，了解情況，統(tǒng)一認識。
為規(guī)范各種業(yè)務(wù)操作流程的正常開展，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范，制定了柜員崗位制、崗位職責(zé)考核辦法、柜員業(yè)務(wù)量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法，適當(dāng)進行了人員調(diào)整，建立了柜員定期進行崗位輪換制度，達到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的目的，有力地促進各項工作的實施。
特別是制定了內(nèi)部考勤制度，規(guī)定員工上班必須簽字答到，建立了規(guī)范的晨會制度，嚴格監(jiān)督，嚴格執(zhí)行請銷假制度，保證了正常工作制度落實，創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務(wù)考試中，取得了團體第一和單項前三名的好成績。
在服務(wù)上，進一步強化服務(wù)觀念，對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導(dǎo)，常抓不懈，服務(wù)水平有了較大的提高；對高價值客戶分別制定了服務(wù)方案，滿足了客戶需求。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，全面完成工作任務(wù)
為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用，我們在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)營銷上，根據(jù)支行的安排和部署，將任務(wù)分解到人，并制定了激勵措施，對完成任務(wù)好的從效益工資中進行獎勵，有效地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且自己也起到了模范帶頭作用，全年共辦理代理保險業(yè)務(wù)保費收入xx萬元，其中躉交保費xx萬元，期交保費xx萬元，銀行卡業(yè)務(wù)也有了較快發(fā)展，借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務(wù)。
截至20xx年底，營業(yè)室各項存款余額xx萬元，較年初增長xx萬元，完成全年計劃的xx%；中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成全年計劃的xx%；銀行卡發(fā)卡量119259張，比年度計劃多發(fā)行7759張；通過全體員工的共同努力，較好地完成了支行下達的各項考核指標，真正起到了業(yè)務(wù)經(jīng)營的龍頭作用。
三、圍繞全行中心工作，積極協(xié)調(diào)，為大客戶做好服務(wù)
1、對大客戶我定期給客戶送回單服務(wù)上門，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)需求，通過走訪，也增進了感情交流，受到了客戶的好評，收到了較好的效果，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。
2、在xx路分理處撤并營業(yè)室的過程中，對分理處的.部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進行了走訪，征求意見，使大部分客戶留在了我行。
3、在稅務(wù)系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務(wù)上門，辦理開戶手續(xù)，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位，取得了較好的效果，客戶對我們的工作表示滿意。
四、能夠遵紀守法，廉潔自律，無不良行為
在20xx年的工作中，雖然取得了一些成績，這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果，自己在工作中也還存在一些不足之處：
1、在柜面服務(wù)上抓的不是很得力，還跟不上形勢的需要，還需要進一步提高。
2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。
3、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。
針對自己的不足，在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，如人員交流、服務(wù)水平提高等問題，繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護工作，同時做好新業(yè)務(wù)的營銷，充分發(fā)掘市場潛力，開發(fā)新客戶，和營業(yè)室的全體同事一起，使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用，創(chuàng)建服務(wù)優(yōu)質(zhì)，文明和諧的營業(yè)室。
我的述職結(jié)束，不當(dāng)之處，請大家批評指正，謝謝大家！
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來的工作，感慨頗多。其中一點就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。
客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們行對公眾服務(wù)的一張名片、是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。
因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。
說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的.，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說：當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會的就問，你像開辦對公帳戶都需要哪些資料、個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費......
銀行個人述職報告范文6
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20xx年�；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老�。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責(zé)，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況述職如下：
一、主要工作資料及職責(zé)
本人于20xx年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等�？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入xx銀行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶；當(dāng)然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的`漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責(zé)。
三、存在的不足和努力方向
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：
其一，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)；
其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們xx銀行共同走向更好的明天。
銀行個人述職報告范文7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：
大家好!
20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫忙下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作閱歷的學(xué)生成長為目前能夠獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感受頗深。
俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，我此刻只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我應(yīng)對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，專心向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的相識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤�，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間變更自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的須要。
我專心投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行旁邊的社區(qū)宣揚薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，駕馭了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學(xué)習(xí)理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在基本駕馭理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學(xué)習(xí)了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的相識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本能夠確定該客戶是否貼合我行放款標準。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我結(jié)束了理財和個貸的學(xué)習(xí)，起先了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和困難性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我透過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐起先了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是成天與錢打交道，須要非常細心的工作看法和精益求精的工作潛力，在各位師傅的共同幫忙下，我此刻已經(jīng)能夠獨立起先辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了必需成果，但是我的各項潛力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結(jié)：
1.在道德品質(zhì)方面，我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械?第一天起先，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出必需貢獻。
3.個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款20xx萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)潛力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還須要加強學(xué)習(xí)，爭取到達更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動，專心為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何狀況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)。有的時候業(yè)務(wù)驚慌，看到大廳許多客戶排隊，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種狀況我本人一向在努力改善，信任在將來不久的日子里能夠大有改觀。 作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到傲慢和驕傲，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天涯天做岸，山登絕頂奉天人。
銀行個人述職報告范文8
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將xx年工作情況具體述職如下：
1、完成工作任務(wù)，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
2、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的.理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
3、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
銀行個人述職報告范文9
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作。本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，向有經(jīng)驗的同事請教。對于省市行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行個人述職報告范文10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
過去的一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進行述職報告：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的`履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。
有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
此致
敬禮！
銀行個人述職報告范文11
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了，銀行職員的個人述職報告。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況作述職報告如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責(zé)任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的`資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了"三個必須"
（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
�。�2）貸款人與保證人必須到場簽字；
�。�3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行個人述職報告范文12
1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服帶給更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也用心地利用業(yè)余時光學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自我，提高自我。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，透過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作潛力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的`潛力。
二是增強大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，透過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要透過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
銀行個人述職報告范文13
20xx年是我還在XX分行出任財務(wù)主管的第一年。在這一年中，我在一個徹底沒有觸碰銀行對公業(yè)務(wù)的本人客服經(jīng)理，快速的變化變成一名財務(wù)主管，除積極主動學(xué)習(xí)培訓(xùn)有關(guān)專業(yè)知識，認真工作以外，可以用心執(zhí)行工作崗位職責(zé)，不錯的完成了各類工作目標，現(xiàn)將一年來的工作情況個人述職以下：
一、用心貫徹執(zhí)行初級會計實務(wù)管理方法精神實質(zhì)，緊抓財務(wù)會計內(nèi)控建設(shè)。
1、堅持不懈按月進行自糾自查工作中，推動財務(wù)會計內(nèi)控制度水準明顯提高。自糾自查是內(nèi)控制度的關(guān)鍵構(gòu)成部分和金融風(fēng)險的關(guān)鍵防御。對這一塊工作中的高度重視我一刻都沒有釋放壓力過，雖然遭遇那樣或那般的艱難，我還是堅持不懈按照計劃、嚴格按照每月對分行所有營業(yè)網(wǎng)點進行一次仔細認真的查驗。保證每一次查驗都是有計劃方案、無通告、有紀錄、有整頓、對責(zé)任者有解決、有通告。
管控的內(nèi)容也嚴苛依照財務(wù)會計管控規(guī)章制度的要求和案子重點整治的規(guī)定逐一優(yōu)化，害怕有分毫的粗心大意。把本質(zhì)勝于方式做為自糾自查的關(guān)鍵標準，根據(jù)不斷、仔細認真的自糾自查，分行的財務(wù)會計內(nèi)控制度比過去本年度水準擁有顯著的發(fā)展。
2、創(chuàng)建全方位的崗位責(zé)任制度，把崗位工作職責(zé)貫徹落實到每一個職位、每一個職工，保證每一項工作中有些人管，每一個工作中有些人抓，避免出現(xiàn)互相推諉、工作中錯位的狀況，依照崗位責(zé)任制度開展嚴格監(jiān)督，使我分行內(nèi)部控制制度獲得了進一步健全。
二、堅決貫徹和實行各類財務(wù)會計、財務(wù)出納規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，立即整頓，推動會計出納工作中基本規(guī)范性水準的提升
1、在工作上，我一直堅持以“提升銀行柜臺服務(wù)水平”為總體目標，從工作規(guī)范、員工行為規(guī)范下手，標準化，嚴格要求，勤學(xué)苦練業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能，強化管理考評。一年來，我堅決貫徹和實行總公司各類財務(wù)會計、財務(wù)出納規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，立即整頓。例如：對報失業(yè)務(wù)流程、全國各地銀行匯票、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)流程等重要業(yè)務(wù)流程開展了標準，更改了過去登記薄備案不標準、材料不全的難題，針對產(chǎn)生的互換錯漏安全事故立即整頓，避免了各種錯漏安全隱患的再次出現(xiàn)。
2、在工作上，我堅持不懈日常立即規(guī)章制度定期檢查過后核查通告，提升內(nèi)控制度。各類會計出納規(guī)章制度是職工搞好做好本職工作的基本上根據(jù)和行為規(guī)范，在規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行上，我重視同時進行、源頭治理。一是充分運用日常內(nèi)部控制的監(jiān)管和標準，運用即時監(jiān)管和監(jiān)管查驗的機遇，使我分行內(nèi)部控制工作中系統(tǒng)化、規(guī)范性。
二是妥善處理好事兒后核查發(fā)覺的難題。最先依照本行各種文檔的有關(guān)要求，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)流程開展及時、按時、經(jīng)常性的監(jiān)管和審批，次之搞好和過后核查的溝通交流工作中，妥善處理好事兒后核查管理中心發(fā)覺的有關(guān)錯漏，立即搞好過后核查錯漏的剖析意見反饋工作中，立即給與錯誤銀行柜員通告，搜索難題緣故，立即落實整改。從各個階段提升對銀行柜臺業(yè)務(wù)流程的管理方法，提升了我分行的財務(wù)內(nèi)控管理。
3、重視提升本身的業(yè)務(wù)能力與履職能力。財務(wù)主管履行職責(zé)及時是否，是財務(wù)會計內(nèi)部控制優(yōu)劣的重要一環(huán)。因為我以前的職位是本人客服經(jīng)理，因而，這般之大的角色轉(zhuǎn)換對于我的業(yè)務(wù)流程規(guī)定十分高，假如自身不對財務(wù)會計業(yè)務(wù)流程有一定的掌握，就沒法對分行的財務(wù)會計風(fēng)險性開展把控，因而，我堅持不懈學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，謙虛向老員工求教，積極主動與接管領(lǐng)導(dǎo)干部，負責(zé)人銀行行長開展溝通交流，根據(jù)自身的勤奮，精通業(yè)務(wù)，進到人物角色。
三、下大力氣加強風(fēng)險管控。
1、對公賬戶查賬工作中
在過去的一年中，業(yè)務(wù)部十分重視查賬工作中。在一、二、三季度查賬工作上，業(yè)務(wù)部關(guān)鍵帳戶查賬率做到了100%，完成了支行查賬工作標準。
2、按時機構(gòu)案防會議，加強職工危機意識
業(yè)務(wù)部按月機構(gòu)全行案子防治工作報告，并按時傳遞總支行業(yè)務(wù)流程風(fēng)險性文檔規(guī)章制度；按時相互配合綜合管理部進行職工個人行為重點自糾自查、互查工作中；依照支行規(guī)定創(chuàng)建信譽風(fēng)險管控管理體系，并按時機構(gòu)演習(xí)。
3、提升早會學(xué)習(xí)培訓(xùn)，封控銀行柜臺風(fēng)險性
在每日早會中，業(yè)務(wù)部開拓了風(fēng)險管控工作中欄目，機構(gòu)開展每日風(fēng)險工作中。關(guān)鍵對緊急事件解決、銀行柜臺風(fēng)險管控、案子防治動態(tài)性、實際操作風(fēng)險防控等工作中階段開展逐一分析，在職工思想觀念構(gòu)建了堅固的風(fēng)險防控服務(wù)平臺。在過去的一年中，業(yè)務(wù)部有兩個人共2次次封控了銀行柜臺行騙案子，培訓(xùn)效果評估顯著。
4、緊急事件解決工作中
依照支行文檔規(guī)章制度規(guī)定，業(yè)務(wù)部整理并創(chuàng)建了多種緊急事件解決應(yīng)急預(yù)案，如防打劫解決應(yīng)急預(yù)案、防火安全應(yīng)急預(yù)案、信譽風(fēng)險性解決應(yīng)急預(yù)案、投資理財產(chǎn)品應(yīng)急處理應(yīng)急預(yù)案等，并按時相互配合分行綜合管理部機構(gòu)全行范疇的緊急事件仿真模擬演習(xí)工作中。根據(jù)以上演習(xí)工作中，進一步加強了職工緊急事件解決工作能力，為在將來的工作上更強的解決緊急事件奠定了牢靠的基本。
四、存在的不足
業(yè)務(wù)流程指標值層面
1、20xx年分行業(yè)務(wù)部的信貸業(yè)務(wù)相對性稍低。匯總緣故，關(guān)鍵存有下列幾層面難題。最先，分行的所在位置較為偏遠，顧客的構(gòu)造也比較單一，單位沒有每人必備可以出門營銷推廣；次之業(yè)務(wù)經(jīng)理工作中監(jiān)管存有疏忽，在產(chǎn)品培訓(xùn)及職工輔導(dǎo)工作上存在的問題；最終，職工積極營銷推廣觀念欠缺、營銷推廣工作能力有一定的.缺乏，產(chǎn)品營銷策略工作中不管從職工營銷推廣張口率或是營銷推廣通過率上均為做到預(yù)估的實際效果。
2、存款業(yè)務(wù)層面，分行的儲蓄90%來自于中國海關(guān)的儲蓄，因而中國海關(guān)收稅的多少比較嚴重危害分行的存款業(yè)務(wù)，而本人顧客的總數(shù)又較少，來行申請辦理業(yè)務(wù)流程的顧客絕大部分都為老顧客，因此業(yè)務(wù)部儲蓄賬戶余額提高困乏。
3、對外網(wǎng)地址銀查賬工作中推動緩慢
20xx年，業(yè)務(wù)部對公司賬戶簽訂管理方面高度重視度較高，全體人員基本上都參加到銀企對賬工作上，可是有極少數(shù)公司老板國外看病，沒法歸國，導(dǎo)致分行的3一季度查賬率未做到雙百。
基本管理工作
20xx年分行產(chǎn)生一筆重特大錯漏，緣故是在我請假期內(nèi)，分行職工手工制作改動重空號，導(dǎo)致比較嚴重的手機串號應(yīng)用憑據(jù)。緣故有下列幾層面：
�、傥覍β毠さ墓芾矸椒ú蛔銍揽�。
�、诼毠さ奈C意識很差，也沒有盡到相對應(yīng)的風(fēng)險管控義務(wù)。
銀行柜臺服務(wù)項目層面
職工主動服務(wù)觀念有待提高，銀行柜臺服務(wù)項目規(guī)范化尚需提升。充分體現(xiàn)在，運營廳堂工作人員主動服務(wù)觀念不夠，大量情況下職工仍是處于被動接納顧客資詢，給予處于被動服務(wù)項目；銀行柜臺標準服務(wù)項目的延續(xù)性不夠，一部分職工不可以確保工作中日全時間段的規(guī)范性服務(wù)項目。
工作執(zhí)行力層面
在過去的一年中，我還在工作執(zhí)行力上猶存差別，充分體現(xiàn)在：
1、工作中目的性需提升，一部分工作規(guī)劃考慮到不足充足；
2、制度落實不及時，一部分工作流程為依照規(guī)章制度規(guī)定切實落實，查驗監(jiān)管幅度不夠；
3、對職工的風(fēng)險性文化教育需進一步加強。
五、20xx年工作規(guī)劃
1、增加職工的專業(yè)技能、服務(wù)管理幅度
單位將以支行五職位考試要求為模版、以分行服務(wù)項目查驗規(guī)定為標準，按時、不斷進行職工專業(yè)技能及服務(wù)管理工作中，并按月開展評定。另外，提升查驗落實，全方位提高服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)項目結(jié)轉(zhuǎn)水準。
2、提升專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全方位減少錯誤率
單位需提升員工技能培訓(xùn)工作中，來達到分行日新月異的業(yè)務(wù)流程對新員工的規(guī)定。另外，增加結(jié)轉(zhuǎn)品質(zhì)的考評幅度，制訂分行20xx年新的考核細則，協(xié)同所有營業(yè)網(wǎng)點，一同考評，獎罰分明，并與年終考核掛勾。最后完成財務(wù)審計查驗及支行財務(wù)部錯漏考評雙合格的總體目標。
3、提升風(fēng)險性學(xué)習(xí)培訓(xùn)
因為20xx年的重特大錯漏，使我了解到，針對新員工而言，危機意識必須日日傳遞，每天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，20xx年單位將切實增強風(fēng)險性層面的考評，一旦發(fā)覺有可能發(fā)生風(fēng)險性的操作失誤，分行將嚴肅查處，絕不饒恕。
4、提升單位職工積極營銷推廣的觀念
單位將以高峰期營銷推廣為突破口，對單位營銷推廣觀念不錯的職工開展全力的嘉獎，對不主動營銷推廣的職工開展較嚴格考評，并產(chǎn)生規(guī)章制度，全年度實行。
銀行個人述職報告范文14
一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
1、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
3、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務(wù)。
在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。
因此我不斷的去宣傳我行的.各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行個人述職報告范文15
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)參謀的作用，積極效勞客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況詳細總結(jié)如下：
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)參謀，我意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的開展。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)參謀，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的根底上，充分了解客戶的根本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作。由于掌握了客戶的根本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差異化，個性化的效勞。我細致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我真誠效勞，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，清掃和大堂的衛(wèi)生，大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的'教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的開展作出努力與奉獻。
作為一名剛剛參加我行的一名新行員，我首先要做好自我的最本職工作，包括方案統(tǒng)計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責(zé)。信貸統(tǒng)計方案員，務(wù)必認真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，標準自我的業(yè)務(wù)技能：及時、準確的做好信貸資金需求預(yù)測，編制信貸方案；合理調(diào)度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內(nèi)；正確編制資金、現(xiàn)金工程電報，并及時上報。
信貸檔案管理員，認真學(xué)習(xí)《中國行檔案管理制度方法》，收集和信貸資料，按規(guī)定向上級綜合部門移交有關(guān)檔案。加強支行領(lǐng)導(dǎo)，建立信貸檔案的收集、、保管、查閱和銷毀等管理制度，保證信貸檔案資料齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。
信貸員，做好貸款手續(xù)合規(guī)合法、資料齊全、合同文本資料按規(guī)定保管；對分管企業(yè)的資料保全工作；倉單簽發(fā)標準，資料、簽章齊全；要求企業(yè)實行出庫報告制度；指導(dǎo)企業(yè)正確設(shè)置和使用“一基三�！睅�；做好收購環(huán)節(jié)從貸款發(fā)放到糧食收購?fù)戤叺娜^程監(jiān)控；堅持定期查庫，填寫工作日志和查庫記錄；處理信貸業(yè)務(wù)需標準填制采集單并及時登記電腦臺帳；貸款到期前7天，需向企業(yè)簽發(fā)貸款到期摧收通知單，對調(diào)銷貸款，非保護價糧食貸款的發(fā)放要認真調(diào)查，合理確定貸款期限。
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