工作述職報告

時間：2024-10-21 18:51:03 述職報告我要投稿

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工作述職報告匯編五篇

　　隨著社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的工作述職報告5篇，歡迎大家分享。

工作述職報告匯編五篇

工作述職報告篇1

　　擔任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義�？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句

　　親切的問候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經(jīng)理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業(yè)務。由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業(yè)務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現(xiàn)在的'能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

　　當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務，我學習了很多金融基礎的業(yè)務知識，如何儲蓄，開戶對公或?qū)€人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點，向不熟悉銀行業(yè)務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

　　如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻�，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當我在業(yè)務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業(yè)員壓力的重要作用。

　　我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母�。要對銀行的業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經(jīng)理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。

工作述職報告篇2

各位領導：

　　近年來，我鎮(zhèn)黨委嚴格貫徹黨管武裝的各項制度，大力強化黨管武裝的責任意識，立足本鎮(zhèn)工作實際，針對新時期鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）武裝工作的新特點，確�！肮ぷ骶Φ轿弧⒔逃龑У轿弧⑽拿夭柯浣�(jīng)費保障到位和檢查指導到位”，在管武裝、興武裝、用武裝上下功夫，努力提高我鎮(zhèn)武裝工作水平。我鎮(zhèn)人武部先后被軍分區(qū)評為“先進基層人武部”、被縣政府評為“征兵工作先進單位”�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)黨管武裝工作情況匯報如下，請領導和同志予以評議。

　　一、嚴格落實黨管武裝工作制度，在“管”武裝上下功夫

　　一是統(tǒng)一思想認識。為高標準地做好武裝工作，我鎮(zhèn)黨委把統(tǒng)一思想放在第一位，在強化職責意識上下功夫。一方面注重統(tǒng)一黨委“一班人”思想認識。利用黨政聯(lián)席會的時機，定期組織學習有關加強黨管武裝工作的指示及有關規(guī)定，引導大家認清黨管武裝的重要意義，在“一班人”中形成“黨管武裝是原則，管好武裝是天職、抓出成果是政績”的共識，進一步增強了全鎮(zhèn)上下做好武裝工作的政治責任感和歷史使命感，在全鎮(zhèn)營造關愛武裝、情注國防的良好武裝工作環(huán)境。另一方面注重強化專武干部抓武裝工作的職責意識。鎮(zhèn)黨委給鎮(zhèn)人武部壓擔子，明確爭先進、創(chuàng)一流的武裝工作標準，引導專武干部樹立“有才才有位”思想觀念，進一步增強專武干部抓好武裝工作的責任意識。二是嚴格落實黨管武裝制度。武裝工作要管好，關鍵是把黨管武裝的工作制度落實好，我鎮(zhèn)黨委始終按照黨管武裝的要求，落實好黨管武裝的各項制度。第一，嚴格落實黨政議軍會議制度。我們按照黨管武裝的要求，堅持做到每季召開一次黨政議軍會議，遇有特殊情況隨時召開，主要對我鎮(zhèn)的武裝工作和民兵預備役建設的有關工作進行安排部署，對工作遇到的重難點問題進行集體研究，逐一解決。第二，堅持現(xiàn)場辦公制度。作為鎮(zhèn)主要領導，我們始終堅持落實武裝工作現(xiàn)場辦公制度，定期同武裝部的`同志一起了解、研究民兵預備役工作有關情況，及時解決武裝工作遇到的困難，確保武裝工作的順利進行。第三，堅持領導到位制度。武裝工作無小事，對武裝的主要工作、重大活動，我們都堅持做到黨政領導指導到位、檢查到位、督促到位，確保武裝工作落到實處。

　　二、抓好民兵預備役建設，在“興”武裝上求發(fā)展

　　一是抓好武裝工作的落實。民兵預備役工作任務重、要求嚴，面臨著許多新情況和新問題，我鎮(zhèn)始終把武裝工作與黨務工作、政務工作、經(jīng)濟工作放在同等重要的位置，把它抓緊、抓實、抓好。首先，抓好經(jīng)費保障。武裝工作的經(jīng)費保障是抓好武裝工作的基礎，我鎮(zhèn)黨委對武裝工作的經(jīng)費都按照“優(yōu)先解決、優(yōu)先保障”的原則予以解決，確保武裝工作能順利開展。我鎮(zhèn)每年要拿出萬余元，用于民兵訓練、民兵整組、基層建設和征兵。其次，確保工作精力和人員。不管黨委政府的中心工作再多、任務再重，我鎮(zhèn)黨委都能及時調(diào)整、合理安排，確保專武干部有足夠的精力抓好武裝工作。對于重大工作和重要任務，我鎮(zhèn)還及時抽調(diào)鎮(zhèn)干部，協(xié)助抓好武裝工作，有效地保證了武裝工作的順利進行。二是抓好“兩支隊伍”的建設。為高標準地做好武裝工作，確保武裝工作有作為、有發(fā)展，我鎮(zhèn)黨委把專武干部和民兵干部的培訓教育納入黨委工作計劃。第一，抓好了專武干部和民兵干部的培訓教育。采取定期交心談心方式，解決專武干部“專武心不�！钡乃枷肫�。第二，抓好了民兵干部的選調(diào)和培訓。結(jié)合武裝的重大工作，抓好民兵營（連）長的業(yè)務培訓，提高民兵營（連）長抓好武裝工作的能力水平。同時，還建立了民兵營（連）長考察制度，對于能力強、業(yè)務精、素質(zhì)高的民兵干部進行表彰提拔；對于能力差、素質(zhì)低的民兵營（連）長則就地免職。第三，落實好民兵干部和專武干部的待遇。按照上級的有關規(guī)定，嚴格落實專武干部和民兵干部政治和生活待遇。這些措施的落實，有效地調(diào)動的專武干部和民兵干部抓好武裝工作的熱情，確保了武裝工作能有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展。

　　三、發(fā)揮好民兵預備役的作用，在“用”武裝上見成效

　　一是發(fā)揮好民兵經(jīng)濟建設作用。地方經(jīng)濟建設離不開人民武裝。經(jīng)濟要發(fā)展，越是要重視和發(fā)揮民兵基層組織的作用，努力將其鍛造成一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的精兵。我鎮(zhèn)把民兵作為農(nóng)民知識化工程的主要培訓對象，增強民兵致富能力，號召民兵科技致富、勤勞致富，帶動群眾致富方面，當先鋒、做模范。二是發(fā)揮好民兵的組織作用。利用民兵活動的有利時機，結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實際，組織民兵進行義務勞動、扶貧幫困、政策法規(guī)宣傳等活動。近年來，我鎮(zhèn)先后組織民兵開展義務勞動、扶貧幫困、政策法規(guī)宣傳等活動200余人次，較好地發(fā)揮了民兵的模范、帶頭作用，有效地促進了工作的落實。三是在搶險救災中發(fā)揮好突擊隊作用。為發(fā)揮好民兵在搶險救災的突擊隊作用，組建了一支以鎮(zhèn)基干民兵為主的民兵應急分隊，制定了各類搶險救災方案，確保在緊急關頭有兵可用，有方案可循。近年來，我鎮(zhèn)先后組織民兵參加森林火災10余次，投入兵力300余人次，最大限度地挽回了經(jīng)濟損失，受到了干部和群眾的高度稱贊。

　　四、存在問題及今后努力方向

　　一是對武裝工作中的難點問題，解決的辦法不多。二是民兵基層建設基礎差，發(fā)展不平衡。

　　今后，我鎮(zhèn)黨委將按照上級的要求，嚴格貫徹落實黨管武裝的各項工作制度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，把我鎮(zhèn)的黨管武裝工作推向新局面。

工作述職報告篇3

　　今年以來，商務局按照縣委、縣政府和縣綜治委的部署，在上級業(yè)務主管部門的指導下，做了大量社會治安綜合治理工作，有效地維護了社會穩(wěn)定。

　　一、加強了組織領導，將綜治擺上重要議事日程，與業(yè)務工作有機結(jié)合，明確了局長為綜治工作第一責任人，主要領導親自抓，形成了一個從上到下、齊抓共管、人人有責的綜治工作體系，并落實了責任制，納入了年度目標管理。

　　二、健全落實了綜治責任制。實行了分工負責，分片包干。同時，還為綜治領導小組配備了專職人員、經(jīng)費、通訊工具等，使綜治工作有組織、有領導、有經(jīng)費，確保綜治工作順利開展。

　　三、充分發(fā)揮工會、共青團、婦委會等群眾團體力量，建立了調(diào)委會、安保辦等基層組織。各部門辦公室每天確定了一名值班員，下班前督促關門、關電、關窗和治安檢查，值本文來源：班室全天24小時值班，真正形成了全方位群防群治的綜治氛圍。

　　四、廣泛開展普法宣教工作。下發(fā)了《生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類管理條例》、《成品油市場管理辦法》等多種普法書籍、資料，利用大小會議開展普法教育，分批組織干部職工參加省、市、縣組織的普法培訓學習，為各部門訂閱各種普法報刊雜志，并積極參加市和縣組織的普法宣傳和法制咨詢活動，增強了干部職工的法律意識、法制觀念和維護社會治安的.自覺性，學法、知法、懂法、用法的風氣在全局上下蔚然成風。

　　五、加強流動人口管理，對各種外出（出差）人員，外出前一律進行法規(guī)教育，警鐘長鳴。今年，我局外出人員無一違紀違規(guī)。

　　六、各類矛盾和糾紛解決調(diào)解及時得當，調(diào)解成功率達100，重點部位防范進一步加強，守樓護院措施得力，全年無一火災、治安災害和安全事故發(fā)生。

　　七、開展社會主義思想、道德和法制教育宣傳，特別是以創(chuàng)建安全文明單位和安全文明小區(qū)為載體的基層基礎建設和健康有益的文化娛樂活動的宣傳報道，豐富和活躍了干部職工的文化生活，充分發(fā)揮了商務系統(tǒng)在社會綜合治理工作的作用。

　　八、為確保順利進行，我局把特防期安全保衛(wèi)工作作為當前工作中的重中之重，并專門召開了黨政班子聯(lián)席會進行了研究部署，成立了安全保衛(wèi)工作領導小組。制定了工作方案和應急處置預案、建立值班制度、重大事項報告制度，將特防期安全保衛(wèi)工作責任落實到每個具體人員上。

　　宣傳到位�？h政府特防期安全保衛(wèi)工作會議后，我局立即召開了各下屬各單位負責人會議，會議要求下屬各單位要對安全保衛(wèi)工作高度重視，加強內(nèi)部管理，要做到管好自己的人、看好自己的門、干好自己的事。要制定出本單位的特防期安全保衛(wèi)工作方案、建立值班制度、重大事項報告制度和突發(fā)事件應急預案等措施，全方位、多渠道的開展特防期安全保衛(wèi)工作，確保了我縣特防期期間的安全和穩(wěn)定。

　　總之，社會治安綜合治理工作對維護社會穩(wěn)定、促進社會經(jīng)濟的發(fā)展、有著重要的意義，我局將在今后的工作中不斷努力，一如既往的做好社會治安綜合治理工作。

工作述職報告篇4

　　20xx年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業(yè)務技能、工作水平、分管業(yè)務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產(chǎn)服務指令傳達、執(zhí)行到位，落實效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報如下:

　　一、工作指標完成情況：

　　1、物業(yè)服務：

　�、� 處部年度計劃指標為物業(yè)服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標之內(nèi)。

　�、� 20xx年上半年物業(yè)服務綜合滿意率測評考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務滿意率保持在95%以上目標。

　　2、綠化服務：

　�、� 處部年度計劃指標為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。

　�、� 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

　　3、調(diào)度室工作任務指標：

　�、� 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);

　　⑵ 供電指標：年度計劃轉(zhuǎn)供電1266萬度，實際轉(zhuǎn)供電1255.84萬度，與計劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);

　�、� 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);

　　⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);

　�、� 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類非計劃停供事件。

　　二、所做的主要工作：

　　為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業(yè)務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學習了許多的業(yè)務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

　　㈠物業(yè)服務工作方面：

　　1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會議匯報總結(jié)材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片20xx余張，通過宣傳報道，有力及時的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風貌。

　　2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務標準規(guī)范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務及大班調(diào)度工作運行平穩(wěn)、服務水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的`運行軌道。

　　3、收集整理審定了三個物業(yè)服務站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。

　　4、關于窗口服務質(zhì)量主題活動工作。

　　一是x月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態(tài)度持續(xù)提升服務質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監(jiān)督實施辦法》及《窗口服務質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業(yè)部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

　　二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動工作總結(jié)，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。

　　5、綠化管理服務工作。

　　一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設工作開展實施打下了堅實基礎。

　　二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。

　　三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開展了 “百人綠化會戰(zhàn)活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。

　　四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養(yǎng)護工作交接，參與組織召開了綠化養(yǎng)護服務工作交流總結(jié)會議2次，對綠化養(yǎng)護工作質(zhì)量提供了服務效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護服務工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。

工作述職報告篇5

　　隨著城市現(xiàn)代化進程日益加快和人民生活水平不斷提高，人民群眾對城管工作的要求的標準也越來越高，城管工作面廣量大，特別是市委市政府決定開展“四城同創(chuàng)”活動，這順應了人民群眾的呼聲，作為城管執(zhí)法人員，我時時以建設社會主義和諧社會為指導，以科學的發(fā)展為指導。立足本職工作，想群眾所想，急群眾所急，以人民群眾切身利益出發(fā)，扎扎實實工作，解決影響人民群眾生活、工作的熱點、難點問題，努力為人民創(chuàng)造一個優(yōu)美、有序的生活環(huán)境。

　　在城管工作已十多年了，我深刻地認識到城管工作是一項復雜的系統(tǒng)性的工作，與社會方方面面都有著密切的聯(lián)系，只有協(xié)調(diào)好各種關系，才能推進城管工作穩(wěn)步發(fā)展。為真實全面摸清自己的情況，我經(jīng)常協(xié)調(diào)各相關部門、辦事處、居委會、及群眾代表、服務單位等，面對面舉行座談會，聽取人民群眾的呼聲，感受居民生活的真實情況，了解人民群眾生活中熱點、難點問題，及時掌握部分相關單位存在的問題，梳理在具體執(zhí)法工作中存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，從根本上探索出合理高效的工作方法，盡最大能力把動態(tài)性反復性存在的問題，從根本上解決處理好。

　　作為中隊負責人，我注意做了以下幾個方面工作：

　　1、在法制學習中我們特別重視對執(zhí)法人員的法制培訓，通過多種形式對執(zhí)法人員開展城管法律法規(guī)業(yè)務知識培訓，促進他們學法的主動性和自覺性。

　　2、嚴格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問責任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。

　　3、大力開展依法行政建設，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴格整改，制定嚴格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀行為處罰規(guī)定。

　　4、對居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設施，規(guī)劃管理及攤點噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進行重點治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實了長效管理措施。

　　5、針對市民反映強烈的熱點問題，積極開展專項整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點問題。市容與環(huán)境易回潮反復等問題，采取每周巡查，現(xiàn)場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。

　　回顧半年來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但存在的問題還不少。

　　1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。亂擺亂設、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

　　2、城管執(zhí)法隊伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴格執(zhí)法與文明服務之間的`關系，敗壞了城管執(zhí)法隊伍的聲譽。

　　3、城管長效管理機制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運作機制尚未完全建立，群眾反映的難點、熱點問題得不到及時解決。

　　4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設施、暴力抗法事件時有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來很大阻力。

　　我們將積極梳理存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，對動態(tài)性反復性存在問題，進行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。

　　為了更好的實現(xiàn)的工作目標，在下半年工作中我將進一步落實以下幾個要求：

　　(一)為保證各項工作目標的實現(xiàn)，我們要提高認識。提高認識，就是要把實現(xiàn)各項工作目標當作義不容辭、責無旁貸的工作任務，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項工作措施落到實處，并明確各項分工責任，切實做到責任明確、分工協(xié)作、上下互動。

　　(二)重點要突出。，我們的各項工作可以說是千頭萬緒，任務很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點，把握重點工作，在工作計劃的安排，人力、物力、財力的調(diào)配上傾斜重點工作。

　　(三)工作要創(chuàng)新。抓好各項工作任務，取得成績，必須要有各種措施、各種手段予以保證。一是要及時制訂工作方案。也要根據(jù)自身的工作任務，結(jié)合工作實際，制訂具體可操作的工作方案，細化、分解工作任務，明確責任分工，形成工作合力，并在方案制定過程中統(tǒng)一思想、形成共識、明確責任。二是要力求創(chuàng)新，在工作中有了好的設想、好的思路，要及時匯報，要善于動腦子、敢于出點子、勇于探索新路子。

　　(四)保障要有力。一是要繼續(xù)強調(diào)服務好基層、傾斜執(zhí)法一線的要求，進一步提高服務質(zhì)量與水平，同時通過擴大范圍征求意見和建議，經(jīng)常性地傾聽不同的聲音，總結(jié)存在的問題，努力做好事前征求意見、事后溝通解釋和解決工作，著重做到“規(guī)范化、標準化、制度化”管理，以高標準、高要求做好服務保障工作。二是要為一線執(zhí)法隊員做好保障。要關心一線執(zhí)法隊員的日常工作、生活，保證辦案經(jīng)費充足，執(zhí)法裝備到位。

　　我們將認真貫徹落實好區(qū)委、區(qū)政府的“后發(fā)崛起、跨越爭先”和構(gòu)建和諧美好家園的建設目標，正視困難，團結(jié)拼搏，迎難而上，為營造一個人民更滿意，社會更和諧的城市環(huán)境而努力工作。

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