經(jīng)理助理述職報(bào)告（精選15篇）
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的經(jīng)理助理述職報(bào)告（精選15篇），歡迎大家分享。
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇1
分公司考核組的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年三月在分公司黨委、總經(jīng)理室的關(guān)心和愛護(hù)下，我從支公司客戶服務(wù)中心調(diào)到了支公司任經(jīng)理助理，協(xié)助經(jīng)理工作，初來乍到，經(jīng)理就安排我分管團(tuán)險(xiǎn)、銀保、客戶服務(wù)中心等三部門的各項(xiàng)工作，因?yàn)楸救硕嗄陙硪恢痹诤笄谏蠌氖聵I(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)工作，由部門領(lǐng)導(dǎo)走到了支公司經(jīng)理室成員崗位讓我倍感壓力，特別是由于以前對(duì)團(tuán)險(xiǎn)和銀保少有涉足，擔(dān)心沒有工作經(jīng)驗(yàn)，拖累了公司的發(fā)展，同時(shí)我也明白這是經(jīng)理對(duì)我的信任和支持，這也堅(jiān)定了我的信心，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了新的嘗試。 現(xiàn)本人就任職這段時(shí)間的工作情況從“勤、德、能、績(jī)、廉”等五個(gè)方面向考核組作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
首先我從“勤”方面談?wù)劊夷茏龅木褪桥朔?dú)自在異地，生活上的諸多不便，工作上嚴(yán)于律已，每天按時(shí)到崗，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，適時(shí)了解和掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，作好督促工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理室匯報(bào)。切實(shí)當(dāng)好經(jīng)理的參謀，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，充分發(fā)揮經(jīng)理助理的應(yīng)有作用。
再?gòu)摹暗隆鄙蟻砜�，我來到支公司后，�?jǐn)言慎行，時(shí)時(shí)以公司的各項(xiàng)管理規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、體會(huì)各級(jí)會(huì)議精神和省、地分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的講話，以提高自己政治思想水平，將個(gè)人的思想與省、地分公司黨委、總經(jīng)理室保持一致。加緊改造自己的人生觀和世界觀，盡快向黨組織靠攏。我用最快的時(shí)間熟悉了公司情況渡過了磨合期，切實(shí)做好與同事們的團(tuán)結(jié)工作，與支公司的同事們打成一片，共謀公司的發(fā)展大計(jì)。工作中我不拘小節(jié)，不擺架子，積極參與各部門的實(shí)際工作，凡是力所能及的事，從不推辭，盡快做好，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
在“績(jī)”方面，來到公司后，經(jīng)理室安排我分管團(tuán)險(xiǎn)、銀保和客戶服務(wù)工作，由于到現(xiàn)崗位上時(shí)間不長(zhǎng)，我也不敢談什么取得成績(jī)，貪他人之功為己有；如果要說取得了哪些成績(jī)，只能是講在的領(lǐng)導(dǎo)之下，我盡力地把職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作及時(shí)做好做完善，把省、地公司黨委、總經(jīng)理室下發(fā)的各種文件、通知及支公司經(jīng)理室的措施、方案等及時(shí)傳達(dá)；通過上傳下達(dá)，督促實(shí)施到位。真正當(dāng)好經(jīng)理的助手，把經(jīng)理從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，將更多的精力投入到公司的發(fā)展大計(jì)上去。
在“能”方面，初走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，換了一個(gè)角度來看，發(fā)現(xiàn)公司是一個(gè)各個(gè)部門管理都比較規(guī)范的支公司，全體人員按部就班、各施其責(zé)，各部門的工作都向著經(jīng)理室年初制定的目標(biāo)前進(jìn)。開始的.時(shí)候我也是無所適從，對(duì)各項(xiàng)工作不知從何下手，特別是團(tuán)險(xiǎn)和銀保，我更是如狗咬刺猬般不知從何下口，是在經(jīng)理的言傳身教下，我才開始有了一點(diǎn)頭緒，充分發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要學(xué)習(xí)的東西太多，工作起來頗為吃力，為了早日改變這種不利現(xiàn)象，我不斷向周圍的同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，特別是在銷售渠道管理方面，我從頭開始學(xué)習(xí)，不光學(xué)習(xí)分管的團(tuán)險(xiǎn)、銀保等部門的運(yùn)營(yíng)，還主動(dòng)學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)的相關(guān)管理方法以，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開始，踴躍參加各渠道的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)。然后充分利用所學(xué)知識(shí)，在工作中協(xié)調(diào)各部門工作，對(duì)出現(xiàn)的問題、好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，為經(jīng)理室作出決策提供可靠依據(jù)。在實(shí)際工作中，利用自己在業(yè)管上對(duì)業(yè)務(wù)熟悉的一技之長(zhǎng)，針對(duì)以前團(tuán)險(xiǎn)銷售保單存在處理時(shí)間過長(zhǎng)甚至導(dǎo)致脫落的現(xiàn)象，我組織團(tuán)險(xiǎn)、柜面的同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，使這一現(xiàn)象得到了有效扼制；并將柜面日常管理、崗位分工進(jìn)行了規(guī)范化，使之符合內(nèi)控管理的要求。
最后從“廉”上面看，本人對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，我之所以能走到今天，是因?yàn)榈玫搅朔止军h委、總經(jīng)理室及各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心和支持，決不能在這上面出現(xiàn)問題，辜負(fù)了大家的期望和苦心，為此我以公司的《領(lǐng)導(dǎo)干部和員工廉潔自律條例》、《十個(gè)嚴(yán)禁》和《五項(xiàng)要求》等規(guī)定為行為準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)警醒自己，不只是要自己潔身自好，更主動(dòng)做好周圍同事的廉潔工作，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，確保公司的合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防范。
總的來講，本人走上現(xiàn)在崗位的時(shí)候還不長(zhǎng)，很多事情處理得不到位不成熟，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進(jìn)行溝通的過程中缺乏耐心，過于急躁，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受；政治覺悟不夠成熟，沒有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。面對(duì)指導(dǎo)銷售渠道的工作中，主動(dòng)性差強(qiáng)人意，多少有些“大樹底下好乘涼”的想法。
在業(yè)管條線上呆的時(shí)間長(zhǎng)了，思想上難免受到一些禁錮，現(xiàn)在跳出業(yè)管條線再回頭看自己當(dāng)年在業(yè)管上時(shí)的所作所為，才發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，同時(shí)已明白了自己將來前進(jìn)的方向，我將在以后的工作中，通過不斷努力的學(xué)習(xí)政治理論水平、提高自己的政治覺悟；學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí)，盡快掌握現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律；充分完善自己的思想道德修養(yǎng)水平。我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中改正這些不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事隨時(shí)對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督和提醒，使我在現(xiàn)崗位上逐漸成熟起來。
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在～年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，～年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能；等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的'精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
～年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自盛自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識(shí)。為機(jī)電組和科室做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定的成績(jī)。但還存在一些不足，有待提高和改進(jìn)。
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。
機(jī)電組工作：
1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作;
2.參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作;
3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)表、安全季報(bào)表;
2.質(zhì)量工作：整理維護(hù)設(shè)備檔案資料;收集整理冰機(jī)、鍋爐、變配電運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
二、主要成績(jī)
1.在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專人分管整理;
3.組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行;
4.組織班組頂酷暑參與車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;
5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運(yùn)行;
6.在Q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)現(xiàn)了Q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常，至今無異常;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與CIP中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車間設(shè)備巡檢表的.更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表;
11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì);
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2.努力鉆研提高管理能力
對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來說，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問題。
同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時(shí)改善!
3.注重細(xì)節(jié)逐步成長(zhǎng)
在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問題和不足
1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;
2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對(duì)上述問題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
總之，半年的工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!
述職人：
20xx年xx月xx日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇4
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益、此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足、
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作、在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題、
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的`工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好、爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源、
根據(jù)我們xx酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況、確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到、此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考、
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢、
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題、已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品、
3、控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)、一旦損失、責(zé)任到人、對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額、并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況、全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性、
4、客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量、對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗;對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗、并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度、增加對(duì)外門市收入、
5、客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)、督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量、并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)、
6、客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情、并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮、
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望、為xx酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
述職人：
20xx年xx月xx日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇5
xx公司：
xx東方廣場(chǎng)項(xiàng)目的籌建開業(yè)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，我作為總經(jīng)理助理參與項(xiàng)目籌建并主要分管裝潢工程、后勤、總經(jīng)理辦公室與企業(yè)文化工作，這段經(jīng)歷是我職業(yè)生涯中最寶貴的財(cái)富。
我第一次作為企業(yè)較高級(jí)的管理人員開展工作，首先要轉(zhuǎn)換自己的工作角色，根據(jù)總經(jīng)理室的整體工作思路，為總經(jīng)理切實(shí)地抓起幾個(gè)線條的工作；為了營(yíng)造良好的工作氛圍、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，我放棄春節(jié)、五一長(zhǎng)假休息并在籌建最后半年放棄探親、休假，安排部下們輪流地探親休假；我還很注重從總經(jīng)理室的角度傾聽中層干部與骨干人員的意見，形成良好的溝通氛圍，配合總經(jīng)理室更多地了解團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，并用柔性文章版權(quán)歸作者所有!的方式傳遞總經(jīng)理室部分的工作思路。
這次的工程項(xiàng)目，兩個(gè)甲方單位、兩個(gè)監(jiān)理單位組成的管理團(tuán)隊(duì)存在各自利益考慮以及工作方法、理念的差異，管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在大量的協(xié)調(diào)、溝通工作，同時(shí)在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位（部分為開發(fā)商單方面簽訂合同的土建、安裝、消防施工單位），整體管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以大量的溝通、協(xié)調(diào)以及工作之外的情感交流為基礎(chǔ)開展工程的推進(jìn)，保證了項(xiàng)目的按時(shí)開業(yè)。
長(zhǎng)沙市場(chǎng)與政府部門的規(guī)范程度都不盡人意，在工程、證照辦理、優(yōu)化環(huán)境等工作都涉及大量的政府部門、壟斷型企業(yè)，為了保證工作的順利開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我主動(dòng)地地利用各種資源去開拓在長(zhǎng)沙的社交網(wǎng)絡(luò)，通過與各界建立良好的交往，以較低的成本落實(shí)了如公交站遷移等工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下我較為圓滿地履行了我的職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以下是我主要工作的簡(jiǎn)要陳述：
一、籌建階段
1、工程管理
�、贉贤▍f(xié)調(diào)維系團(tuán)隊(duì)力量
由于本次工程龐大的管理機(jī)構(gòu)存在各方利益，我主動(dòng)與各方面進(jìn)行大量溝通說服工作，維系了龐大團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力與榮譽(yù)感，推進(jìn)了工程管理的正常開展。
②設(shè)計(jì)規(guī)劃塑造一流環(huán)境
本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃十分重要，經(jīng)營(yíng)的模式從最初考慮單純百貨經(jīng)營(yíng)模式逐漸調(diào)整為都市型中形購(gòu)物中心，為了配合經(jīng)營(yíng)營(yíng)造一流的硬件環(huán)境與完善的功能配套，以柔軟的色調(diào)、大氣的裝飾、完善的水電配套為主導(dǎo)，在較短的時(shí)間內(nèi)落實(shí)了設(shè)計(jì)規(guī)劃調(diào)整工作，開業(yè)后商場(chǎng)硬件環(huán)境得到了國(guó)際品牌客戶、長(zhǎng)沙各界很高的評(píng)價(jià)。
�、墼儍r(jià)比價(jià)應(yīng)對(duì)材料漲價(jià)
本次工程正逢能源漲價(jià)、材料漲價(jià)的高峰，除了組織專人小組在造價(jià)監(jiān)理的配合下對(duì)所有相關(guān)材料均嚴(yán)格[]采用多方比價(jià)擇優(yōu)擇廉的選擇方法，對(duì)漲幅較大的材料還多次詢價(jià)比較，更是跑遍了長(zhǎng)沙的建材市場(chǎng)直接探摸材料價(jià)格，嚴(yán)格控制造價(jià)。
④多管齊下克服資金短缺
本次工程開工不久就面臨開發(fā)商資金鏈斷裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，給進(jìn)度控制帶來了很大的困難，我除了合理安排付款盡量保證急需資金，還在困難的情況下用溝通爭(zhēng)取施工單位的'信任與支持，并對(duì)完成進(jìn)度較好的企業(yè)優(yōu)先安排支付部分款項(xiàng)，確保了按時(shí)開業(yè)。
�、莘阑嘉慈淮_保安全生產(chǎn)
在管理中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，重點(diǎn)要求管理人員對(duì)事故隱患保持高度的敏感，對(duì)所有的隱患都采取了及時(shí)的措施進(jìn)行干預(yù)、整頓，至工程完工沒有發(fā)生重大傷亡事故。
�、夼浜险猩虖�(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
在工程管理中樹立“招商、經(jīng)營(yíng)為重”的觀念，一切以經(jīng)營(yíng)需求為重，特別在后期工程進(jìn)度緊張的情況下仍盡力保證招商工作的開展，為招商重點(diǎn)品牌、重點(diǎn)客戶如思妍麗、寶姿、白領(lǐng)、亨吉利名表等做好服務(wù)，為客戶現(xiàn)場(chǎng)裝修、消防空調(diào)設(shè)備改造提供了大量的配合與支持。
2、公關(guān)外聯(lián)
�、僮C照辦理
積極動(dòng)用各方資源，牽頭與市、區(qū)兩級(jí)工商、衛(wèi)生、消防、文體、公安建立了良好的關(guān)系，辦理了食品衛(wèi)生、電玩、音像文化、餐飲等需要多個(gè)部門聯(lián)合審批、許可的經(jīng)營(yíng)許可。
�、诃h(huán)境整治
在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，帶領(lǐng)總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)抓住交通組織、人流組織、提升形象三個(gè)方面，與規(guī)劃、市政、城管、交警具體協(xié)調(diào)落實(shí)了如綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、金滿地商業(yè)街招牌拆除、違章釘子戶遷移等工作。
�、巯莉�(yàn)收
我項(xiàng)目是消防重點(diǎn)單位，工程進(jìn)行時(shí)就通過各種渠道與消防局建交，通過一定時(shí)間的交往爭(zhēng)取了消防管理部門對(duì)我司項(xiàng)目的根多支持與理解，最終在各方面的積極配合下，未留整改尾巴順利地通過了消防驗(yàn)收。
3、后勤保障
�、俜⻊�(wù)到位同時(shí)嚴(yán)控成本
工作中強(qiáng)調(diào)成本觀念，首先按照經(jīng)濟(jì)適用的原則減少不必要的采購(gòu)，比如購(gòu)買打印、復(fù)印一體機(jī)；第二嚴(yán)控價(jià)格，通過前期與相關(guān)部門一起進(jìn)行市場(chǎng)考察，做到對(duì)物料價(jià)格的了解，在后期的采購(gòu)中，親自參與大宗物料采購(gòu)的洽談，在保證質(zhì)量的前提下最大限度地降低成本。詳細(xì)地安排籌備計(jì)劃，各類后勤物料采購(gòu)做到按時(shí)按計(jì)劃采購(gòu)，全面保證開業(yè)所需物資及時(shí)到位。
�、趭^戰(zhàn)一線保證企業(yè)安全
由于項(xiàng)目開發(fā)過程中遺留的問題，籌建期間小業(yè)主、拆遷戶對(duì)我司的正常工作造成了音像，通過與街道、公安、城管等部門的密切合作，了解了相關(guān)動(dòng)態(tài)，做到有針對(duì)性的預(yù)防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊(duì)伍一起奮戰(zhàn)一線，開業(yè)前的外圍拆遷過程、違章釘子戶遷移等夜間行動(dòng)我都堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，保證了順利開業(yè)。
二、試營(yíng)業(yè)階段
開業(yè)前各項(xiàng)工作以確保按時(shí)開業(yè)為第一要?jiǎng)?wù)，目前我的各項(xiàng)工作則主要是理順各個(gè)環(huán)節(jié)的工作、培養(yǎng)出一支團(tuán)隊(duì)、盡快走上正規(guī)并在工作細(xì)節(jié)上得到完善、消除管理中的漏洞，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快組建黨工團(tuán)組織多層面地強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。
1、強(qiáng)化管理提高后勤服務(wù)質(zhì)量
�、俸葑ス�(jié)能
公司能源費(fèi)用是運(yùn)行的主要成本，開業(yè)運(yùn)行半個(gè)月左右，根據(jù)運(yùn)行的規(guī)律，重點(diǎn)控制空調(diào)、照明與電梯的開啟、關(guān)閉，并都作了明確的規(guī)定，從十月中上旬日均五萬度電控制到目前日均四萬一千度左右，有效地控制了費(fèi)用。
�、趶�(qiáng)化制度
開業(yè)后我主持完善了對(duì)物業(yè)公司、保潔公司、保安公司的管理制度，內(nèi)部推行嚴(yán)格的巡查、記錄、打分制，并對(duì)其工作內(nèi)容細(xì)化了操作規(guī)范、崗位要求、工作流程，使后勤管理更趨穩(wěn)定。同時(shí)強(qiáng)調(diào)各類領(lǐng)用、申購(gòu)的制度、流程。
�、圩プ�(shí)例尋找管理漏洞
由于后勤工作由三家外聘公司共同承擔(dān)，工作中存在銜接、交界的情況，開業(yè)后我每天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)次巡視，針對(duì)發(fā)生的諸如電梯停運(yùn)、夜間關(guān)燈不及時(shí)等實(shí)例召集各線條管理人員分析起因、處理中的缺位、善后不到位的原因，從實(shí)例中找管理中的漏洞，及時(shí)地跟進(jìn)制度與相應(yīng)的管理辦法，建立四方互相監(jiān)督的機(jī)制，完善管理工作。
2、竣工結(jié)算
�、倏刂聘犊盥鋵�(shí)收尾工作
嚴(yán)格把握竣工后付款的條件，對(duì)竣工圖不齊、整改內(nèi)容不到位的單位嚴(yán)格控制審計(jì)前最后一次款項(xiàng)的支付，確保后續(xù)工作的順利開展。
�、趪�(yán)格把關(guān)確保審計(jì)質(zhì)量
為了保證后期審計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格，對(duì)如竣工圖、工程簽證等都做到親自過目、親自核對(duì)，把好結(jié)算關(guān)。
3、公關(guān)外聯(lián)
配合領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)好社會(huì)資源，拓寬與媒體的交往，為企業(yè)塑造良好的形象，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
4、企業(yè)文化建設(shè)
�、偕钊胄麄鳌髽I(yè)文化
通過討論、職工園地、辦前會(huì)等各種途徑宣傳——集團(tuán)的企業(yè)文化，使長(zhǎng)沙店能在湖南展現(xiàn)——的風(fēng)采，使本地員工對(duì)企業(yè)更有歸屬感、榮譽(yù)感，塑造一支注重誠(chéng)信、不畏挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。
�、诔闪Ⅻh工團(tuán)組織
目前已經(jīng)與我司所在地區(qū)一級(jí)的相關(guān)機(jī)關(guān)直接掛鉤，在年底前完成黨組織的建設(shè)、工會(huì)、團(tuán)委的選舉和組建。
三、工作的改進(jìn)方向
1、以勤補(bǔ)缺提升管理能力
我的管理經(jīng)驗(yàn)較淺，在公司正常運(yùn)行中我會(huì)更注重細(xì)節(jié)、保持對(duì)問題的敏感性，努力早發(fā)現(xiàn)問題、早處理問題，同時(shí)通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的摸索、思考，盡快提升自己的管理能力，在工作中貫徹總經(jīng)理室的意圖、完成總經(jīng)理室的要求。
2、提升思維從細(xì)節(jié)中看全局
零售業(yè)的管理需要
具有高度的敏感性在細(xì)節(jié)中體察到體系中、管理中的不足，針對(duì)工作中的問題，在原來及時(shí)處理、及時(shí)解決得基礎(chǔ)上，我會(huì)努力提升思維高度，通過問題分析其產(chǎn)生的深層原因，尋找相關(guān)各個(gè)線條工作中存在的問題，從管理、流程、制度、協(xié)調(diào)的角度避免同類問題的再次發(fā)生，同時(shí)在工作中學(xué)會(huì)更系統(tǒng)地看到全局，協(xié)助總經(jīng)理在不同工作階段平衡、協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，促進(jìn)上海、長(zhǎng)沙兩種文化的融合。
雖然項(xiàng)目已經(jīng)開業(yè)，但盡快地走上正軌、產(chǎn)生利潤(rùn)還有很多得工作要做，我會(huì)一如既往地全身心投入工作，與團(tuán)隊(duì)一起奮斗，打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是應(yīng)聘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我任職后的工作思路。貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌，提升自身價(jià)值，共創(chuàng)美好未來。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還作為“社會(huì)人”要求被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。
企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。任職后，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工，調(diào)動(dòng)廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個(gè)方面來開展日常工作：
�。ㄒ唬� 在工作中，我將認(rèn)真協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，認(rèn)真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行，督促員工積極上進(jìn)，按時(shí)完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向經(jīng)理上報(bào)，協(xié)助經(jīng)理解決。同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶。
（二）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級(jí)進(jìn)行溝通、交流，尋找?guī)椭�。�?duì)于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績(jī);學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識(shí)是決定工作能力大小的一個(gè)重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。所以我會(huì)虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，不斷創(chuàng)新，超越自我。
�。ㄈ� 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)可分為三部分：
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
�。ㄋ模┈F(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)體系發(fā)育程度低，服務(wù)的社會(huì)化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，具體落實(shí)在勞動(dòng)力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。
（五）營(yíng)業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運(yùn)營(yíng)過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時(shí)也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門，所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人員、地點(diǎn)、所有權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西。服務(wù)是無形的，而體驗(yàn)是可記憶的。
對(duì)顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗(yàn)卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造、是個(gè)人的。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對(duì)本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國(guó)際”，而是巨尊國(guó)際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的.，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易往來將持續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，昆明作為中國(guó)對(duì)東盟國(guó)家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機(jī)場(chǎng)的建成，昆明港的吞吐、倉(cāng)儲(chǔ)能力都將大幅增加，昆明必將是西南區(qū)的物流中心。我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源，同時(shí)，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品。
�。⿵氖袌�(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來看，制定營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)是營(yíng)銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程。但是，由于目標(biāo)市場(chǎng)存在著差異性，因此針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。另外，由于推廣對(duì)象的不同，營(yíng)業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo)。具體來說，應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者、和企業(yè)營(yíng)業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo)。簡(jiǎn)單來說就是做消費(fèi)者需要的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意的營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)再針對(duì)本行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)。
�。ㄆ撸⿲�(duì)于詳盡工作和流程事宜，我將會(huì)盡快適應(yīng)并掌握。
我對(duì)本職位的述職報(bào)告如上，這就是我對(duì)今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅(jiān)定不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，悉心工作，努力配合營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作，永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中，提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)以最大的激情投身于工作中，為公司創(chuàng)造更大的利益價(jià)值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做。
述職人：
20xx年xx月xx
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇7
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望 與厚愛！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題；在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們xx酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。
對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量。
加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流。
強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的`消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房。
在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對(duì)外門市收入。
5.客房部下屬pa部。
pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理。
做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情。并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎 對(duì)我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望。為xx酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇8
公司xx總、各位同仁：
大家好!
年初，公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作�，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：
一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況
年初，按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96% ;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;陽(yáng)光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的'規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個(gè)人角度總結(jié)xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.急躁激動(dòng)，缺乏克制。
2. 不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
自今年x月份應(yīng)聘為經(jīng)理助理以來， 經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué) 習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了錦泰礦業(yè)這個(gè) 大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我這一個(gè)月來的具體工作情況匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
1、參加青洽會(huì)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了青洽會(huì)的參會(huì)事宜。于會(huì)后整理了 《青洽會(huì)冷湖行委代表團(tuán)企業(yè)茶話會(huì)座談紀(jì)要》，并向海西州工商聯(lián) 提交了這次青洽會(huì)的企業(yè)參會(huì)感想；
2、成功策劃組織了集團(tuán)關(guān)于慶祝建黨 94 周年的茶話會(huì)；
3、關(guān)于錦泰礦業(yè)上市所需準(zhǔn)備資料，多次去省國(guó)土廳溝通調(diào)檔，遞 交文件等；
4、完成了一些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待陪同工作；
5、與控股公司協(xié)調(diào)關(guān)于上市材料的準(zhǔn)備工作；
6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)編寫了向控股公司提交的月工作總結(jié)， 月工作計(jì)劃。
7、公司內(nèi)、外的公文辦理，及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、公司前期一些檔案的整理歸納工作。
二、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平 衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量；
2、工作的方式方法，辦事角度還有些欠缺；
3、有些工作上的細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。
三、下步工作目標(biāo)
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確經(jīng)理助理工作的定位，努力提高溝通 與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；
2、絕對(duì)保守企業(yè)秘密，由于工作崗位的特殊性，經(jīng)常要跟隨領(lǐng) 導(dǎo)接觸公司的深層機(jī)密，做到不該說的.不說，不該問的不問，不該聽 的不聽；
3、豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己人際交往能力、 溝通能力、分析能力和干練穩(wěn)健的辦事作風(fēng)；
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶 貴意見，謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人自20xx年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認(rèn)可。因20xx年在國(guó)外施工期間落下雙足跟骨刺，回國(guó)后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長(zhǎng)慶項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職，在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實(shí)使21臺(tái)移動(dòng)電站及50多臺(tái)套焊接設(shè)備的正常運(yùn)行，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
1、認(rèn)真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進(jìn)行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)，第一在項(xiàng)目部從事全項(xiàng)目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作，由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長(zhǎng)慶項(xiàng)目二分部今年施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多、面廣，設(shè)備使用量大，讓我更加感受到我的職責(zé)的重大性，一年中我努力克服重重困難，認(rèn)真工作，沒有辜負(fù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望，很好地完成了項(xiàng)目設(shè)備管理及維護(hù)工作，保障了項(xiàng)目施工工作的順利進(jìn)行。
工作我我做到了認(rèn)真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常的情況下，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺(tái)帳》、《工具臺(tái)帳》、《設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄臺(tái)帳》與《設(shè)備維修臺(tái)帳》，做到了設(shè)備管理資料清晰有序，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行了修理與維護(hù)，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設(shè)備的維修率方面隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)備操作者使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，極大地降低了設(shè)備維修成本；嚴(yán)格按照《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》對(duì)設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)，認(rèn)真落實(shí)設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。 縱觀20xx年全年的工作，在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項(xiàng)目安全環(huán)保部每周堅(jiān)持對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患，對(duì)出現(xiàn)的工問題及時(shí)調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施，從問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)及對(duì)設(shè)備管理的制度要求，我將更加認(rèn)真按照生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，建立一整套的設(shè)備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí)，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學(xué)、勤問，在生活中時(shí)刻學(xué)習(xí)，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。
3、確定工作目標(biāo)，體現(xiàn)自身價(jià)值
經(jīng)過一年的努力工作，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強(qiáng)努力，明確方向，心中時(shí)刻確定自己的工作目標(biāo)，更好地發(fā)揮自身的價(jià)值。
�。�1）著重保養(yǎng)，以保養(yǎng)為主，維修為輔，減少故障率，保證機(jī)器的正常運(yùn)行；
�。�2）認(rèn)真做好本職，服從上級(jí)安排工作并且按時(shí)完成；
�。�3）在開會(huì)時(shí)，積極發(fā)言；在工作時(shí)，善于思考；在生活時(shí)，與朋友多談心；有空時(shí)，與同事互相交流心得，一起分享值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)；
�。�4）對(duì)故障的'發(fā)生原因進(jìn)行分析，并且采取相應(yīng)的措施，杜絕同樣的故障再次出現(xiàn)，從而提高機(jī)器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助，一年來所取得成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，把各項(xiàng)工作完成的更圓滿。
述職人：xx
20xx年x月x日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的述職報(bào)告如下：
作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好20xx年的信貸策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸策，行業(yè)聚焦等信貸策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后 4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于年總體從緊的銀行策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的'深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
20xx年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
謝謝大家!
述職人：xx
20xx年x月x日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇12
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間如手指的沙，總是流逝的飛快。不經(jīng)意間，我來銀行工作已經(jīng)一年了。一年以來，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下，市行黨委順應(yīng)市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足，探索在新的`經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我就這20xx年的工作做如下的總結(jié)分析：
一、一年來的主要工作成效
1、各項(xiàng)貸款維持穩(wěn)定，信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化：
至12月末，各項(xiàng)貸款余額為萬元，較年初增加萬元。其中項(xiàng)目貸款萬元，較年初減少萬元;流動(dòng)資金貸款萬元，較年初減少萬元;住房開發(fā)貸款萬元，較年初增加萬元;個(gè)人住房貸款萬元，較年初增加萬元;個(gè)人消費(fèi)貸款萬元，較年初增加萬元。
2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)：
至12月末，對(duì)公存款余額xxx萬元，較年初增加xxx萬元;同業(yè)存款xx萬元，較年初增加xx萬元，累計(jì)增加xxx萬元。
3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。
全年票據(jù)直貼x億元，同比增加億元;貼現(xiàn)收入xx萬元，同比增加xx萬元;實(shí)現(xiàn)利差x萬元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：
全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元，其中財(cái)務(wù)顧問費(fèi)xx萬元;保理手續(xù)費(fèi)收入xx萬元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入xx萬元;代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入xx萬元;銀行承兌收入xx萬元;代理工資收入xx萬元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。
全年實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬元，同比多收xx萬元，占全行利息收入的xx%，貸款實(shí)收利率xx%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。
在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并，成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過對(duì)客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶的最大價(jià)值。
(二)巧用各式營(yíng)銷策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機(jī)減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，到12月底，實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元;公司融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元;安股融資占比下降%，總量減少億元，各項(xiàng)收入增加萬元
2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問，增加中間業(yè)務(wù)收入xx5萬元。對(duì)開發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目，積極配合府的招商引資，收回項(xiàng)目貸款。
3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷，從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷，成效顯著，這塊客戶增加收入萬元。
4、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)、社保、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，2年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目。
5、針對(duì)公司客戶資源豐富，對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。
(三)緊扣效益核心。
1、抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)策，對(duì)中小企業(yè)貸款利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時(shí)，重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司，實(shí)現(xiàn)利率上浮，并杜絕了利率下浮的出現(xiàn)，努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。
2、拓展保理業(yè)務(wù)，重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù)，及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬元。
3、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶，推動(dòng)代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，全面推動(dòng)代發(fā)工資收費(fèi)。今年公司、安股取得突破，進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行代發(fā)收費(fèi)。
以上就是我工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
述職人：xx
20xx年x月x日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自200年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，我個(gè)人自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。20xx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
�。ㄒ唬�20xx年完成崗位工作情況。
�。ǜ鶕�(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫）
�。ǘ┩晟魄捌诓扛黜�(xiàng)工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
�。ㄈ┎块T管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些詩(shī)司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的'時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他盲作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
（四）從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、策掌握上。
府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察府新策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
�。ㄎ澹┰诠緝�(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算詩(shī)司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
�。�六）時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇埃?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我盲作相關(guān)的府職能部門均在務(wù)大廳建立了行審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解；其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年就要到了，為了“觀湖一號(hào)”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！
謝謝大家，我的述職到此結(jié)束。
述職人：xx
20xx年x月x日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)籌安排，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，以推進(jìn)“煤改氣”工程項(xiàng)目建設(shè)、夯實(shí)供暖基礎(chǔ)為目標(biāo)，以實(shí)施檢修技改、保障冬季供暖為重點(diǎn)，以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開展熱費(fèi)促銷為基礎(chǔ)，狠抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊地深入開展。
在這繁忙的一年里，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福，為企業(yè)求發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富”的公司宗旨，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，全面完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)，下方我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的狀況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自我的職責(zé)就務(wù)必堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自我的策理論水平和業(yè)務(wù)潛力。一年來，本人能用心參加建投黨委中心組學(xué)習(xí)，從不缺席，并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十八大、黨的十七屆七中、開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神。在思想上、治上始終與持續(xù)高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自我，自覺遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的團(tuán)結(jié)同志，為騎馬山熱力公司的長(zhǎng)足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，務(wù)實(shí)高效，努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司“管理年”。一年來，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:
一是按照市委、市府及市供熱辦的要求，用心響應(yīng)全市“煤改氣”號(hào)召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn)，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強(qiáng)安全管理，提高安全管理水平。
三是加大對(duì)能耗的考核力度，實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。
四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購(gòu)等工作，實(shí)施了夏季檢修工作，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。
五是堅(jiān)持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大熱費(fèi)收繳力度，創(chuàng)新收費(fèi)方式，以優(yōu)質(zhì)的'供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作，取得良好的效果。
六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn)，以完善公司績(jī)效考核體系為手段，以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手，求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
七是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，用心推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展帶給強(qiáng)大精神動(dòng)力。
八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置，降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴(yán)于律己，清正廉潔，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
在廉潔自律方面，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面，自我能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自我的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺理解監(jiān)督，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的群眾形象。
即將過去，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段，應(yīng)對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)，讓我們?cè)诮ㄍ豆镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)持續(xù)昂揚(yáng)向上的銳氣、知難而進(jìn)的勇氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣，干在實(shí)處、干出實(shí)效、干出實(shí)績(jī)。堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，為推動(dòng)公司全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力奮斗!
以上是我的述職述廉報(bào)告，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。多謝大家。
述職人：xx
20xx年X月X日
經(jīng)理助理述職報(bào)告 篇15
回首這一年，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在這一年里，我始終抱著“認(rèn)真做事、踏實(shí)做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好電腦分公司的各項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)上自我加壓，在工作上積極進(jìn)取，在生活上嚴(yán)以律已�，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、個(gè)人思想方面
1、是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提升管理水平。
2、是嚴(yán)以律已，堅(jiān)持“建章立制，規(guī)范管理”。堅(jiān)持秉公執(zhí)法，在日常工作當(dāng)中，不徇私、不包庇、不縱容。
3、是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為電腦分公司經(jīng)理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認(rèn)真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好部門工作，維護(hù)好部門的團(tuán)結(jié)。在工作中，加強(qiáng)與部門人員的交流和溝通，維護(hù)好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團(tuán)結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
二、部門管理方面-團(tuán)結(jié)有序，工作嚴(yán)謹(jǐn)
從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉(zhuǎn)變，意味著責(zé)任的不同，雙肩的責(zé)任讓我意識(shí)到有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我重點(diǎn)關(guān)注與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)員工管理。截止目前監(jiān)控中心較好的完成了全年的管理目標(biāo)，具體工作總結(jié)如下：
1、狠抓建設(shè)，提升力度，根據(jù)我部門值班人員的崗位實(shí)際情況和特點(diǎn)，完善切實(shí)可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，制定了《監(jiān)控中心工作職責(zé)》、《監(jiān)控平臺(tái)維護(hù)和管理制度》《車載衛(wèi)星終端安裝要求》《車載衛(wèi)星終端維護(hù)和管理要求》等。我部門工作重點(diǎn)放在車載衛(wèi)星終端平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及安全管理上。按照行業(yè)主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達(dá)的各項(xiàng)監(jiān)控任務(wù)。
2、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控人員堅(jiān)持做到監(jiān)控有記錄，資料有歸集；自2014年調(diào)任電腦分公司后分管股份公司監(jiān)控中心及968951客服熱線，我部門對(duì)車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，進(jìn)行了完善，參與制定了《車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作流程（暫行）》每日匯總?cè)拒囕d衛(wèi)星定位記錄和故障設(shè)備車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，做到維修人員維護(hù)有登記，故障有跟蹤等，各個(gè)工作環(huán)節(jié)精細(xì)化，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。
對(duì)監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)是監(jiān)控室的一項(xiàng)日常工作，同時(shí)也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴，在運(yùn)行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對(duì)機(jī)房設(shè)備和子系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，以便及時(shí)處理，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障。確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸
3、科技安保，違章違紀(jì)得到全面控制。大力實(shí)施科技興安，按照二部一局2014年五號(hào)令要求廣泛使用北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，通過不斷強(qiáng)化管理，有力地保證了我司的安全生產(chǎn)效果。嚴(yán)查重處各類違規(guī)行為。今年以來，車載衛(wèi)星定位監(jiān)控，共查處超速xx起，從違紀(jì)情況來看呈逐月下降趨勢(shì)。
三、存在的主要問題
1、車載衛(wèi)星定位終端售后服務(wù)不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛(wèi)星終端不上線、車載衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)施不定位、車載終端人為破壞等問題時(shí)有發(fā)生，給日常監(jiān)控帶來不少麻煩。同時(shí)，設(shè)備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術(shù)要求高、故障發(fā)現(xiàn)、故障上報(bào)、資金短缺、維修力量有限等原因，給發(fā)生故障的終端設(shè)備的修復(fù)增加了不少難度 此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設(shè)備的發(fā)送等都需要運(yùn)輸過程這個(gè)中間環(huán)節(jié)，拖延了設(shè)備修復(fù)的最佳時(shí)間，影響正常的使用。
2、管理隊(duì)伍力量薄弱。監(jiān)控管理人員是整個(gè)系統(tǒng)中的操作主體，是監(jiān)控平臺(tái)的直接操作者，只有通過監(jiān)控管理人員，所有的監(jiān)控才能被記錄，發(fā)現(xiàn)的.問題才能被整改，制定的措施才能被實(shí)施。然而，現(xiàn)實(shí)中，我們的GPS監(jiān)控管理人員隊(duì)伍規(guī)模、力量還很小。
主要表現(xiàn)在：首先、人手不夠。各基層單位的GPS監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)每臺(tái)車輛的實(shí)時(shí)跟蹤查詢，如要現(xiàn)實(shí)對(duì)每臺(tái)車的全天候查詢，則需要較多的GPS監(jiān)控管理人員；其次，GPS監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強(qiáng)，對(duì)于GPS監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，沒有可供參考的先進(jìn)案例及措施，自GPS監(jiān)控措施實(shí)施以來，都是在上級(jí)有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進(jìn)行管理和總結(jié)；最后，少數(shù)GPS管理人員的責(zé)任感不強(qiáng)。在崗期間上網(wǎng)、聊天、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。
述職人：xx
20xx年x月x日
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