供電所所長個人述職報告范文
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，有得有失，是時候抽出時間寫寫述職報告了。那要怎么寫好述職報告呢？以下是小編精心整理的供電所所長個人述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供電所所長個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級部門的大力幫助下，以安全為中心，以�！耙涣鳌逼髽I(yè),創(chuàng)省標(biāo)桿供電所為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)述職如下:
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、20xx年完成供電量完成1876.14萬KWH，比年計劃1533萬kW.h，增供343.14萬kW.h。完成售電量1750.60萬kW.h，線損率：6.69%
2、線損率：10KV線損完成6.69%，比局年初定的9.75 %下降了3.06個百分點。
20xx年各10kV線路線損率完成情況
10kV張廟線：實際完成線損率5.49%，較考核線損率7.6%下降了2.11個百分點;
10kV張瓦線：實際完成線損率8.49%，較考核線損率10%下降了1.51個百分點;
10kV硤張線：實際完成線損率7.90%，與考核線損率7.90%持平;
10kV硤鄉(xiāng)線：實際完成線損率6.41%，較考核線損率7.3%下降了0.89個百分點。
20xx年低壓線損率完成情況：
公用變：實際完成線損率8.64%，較考核線損率8.65%下降了0.01個百分點;
綜合變：實際完成線損率10.82%，較考核線損率10.81%上升了0.01個百分點。
3、電費按時結(jié)零，做到月、季、年回收率100%。
二、抓思想、提素質(zhì)、建機制、促生產(chǎn)
我始終堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用其所長，積極調(diào)動員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學(xué)習(xí)機會鼓勵員工加強學(xué)習(xí),盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。
建立了績效工資考核機制，成立了考評小組，每月對農(nóng)電工的工作進(jìn)行考核，針對安全管理、臺區(qū)管理、電費回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、缺陷處理、值班及臨時工作每月進(jìn)行考核打分，根據(jù)評優(yōu)獎先的原則，發(fā)放績效工資，從而提高農(nóng)電工的工作積極性。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認(rèn)真貫徹上級安全工作精神，每周五開展安全活動分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的安全文件、事故通報、簡報，真正做到防患于未然，起到了增強職工思想安全意識的作用。經(jīng)常組織職工對轄區(qū)線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，一年來共修剪樹木800余棵，電桿包臺11處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線27條，處理上報缺陷48處，下發(fā)事故隱患通知書56份，并積極配合客戶消缺。有效的保障了線路設(shè)備安全正常運行。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，各專責(zé)采取包線路、包管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與獎金掛鉤，有獎有罰，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并組織檢查小組對全所96臺專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出表計故障16 戶，追補電度 45000 KWH，對懷疑不正常的表計,得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗。
五、增供擴銷、提高經(jīng)濟效益
20xx年，以連霍高速擴建為契機，協(xié)助營銷、生產(chǎn)、�？倒荆瑢蛻籼岢龅挠秒妴栴}，積極主動辦理相關(guān)手續(xù)，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺區(qū)16個，新增容量7670KVA，綜合變增容3臺，新增容量360KVA，極大提高了我所的供電能力。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
今年九月初，XX縣遭遇了特大暴雨災(zāi)害，XX鄉(xiāng)XX村XX臺區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài)，接到報修后，我立即組織人手對其進(jìn)行搶修，經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn)，終于在最短時間內(nèi)將400V后崖臺區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實桿基并恢復(fù)通電，將損失降到最低。
經(jīng)過全員共同努力，XX所的服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象。
七、雙十工程開展情況
1、截止20xx年11月，按照局市場營銷部相關(guān)文件要求，全部完成了農(nóng)村各臺區(qū)用戶使用移動POS機收費方式，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費理念，提供了方便、快捷的繳費方式，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評。
2、20xx年11月，配合局安保部，將我所的視頻會議系統(tǒng)納入了局應(yīng)急指揮中心，完善了應(yīng)急體系，極大地提高了與局應(yīng)急指揮中心的信息互通效率。
3、配合局安保部為電腦增設(shè)隱患排查及現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，將實際作業(yè)情況應(yīng)用至電腦系統(tǒng)，并實現(xiàn)了隱患排查的信息化管理，大大提高了農(nóng)村臺區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場作業(yè)的安全系數(shù)。
八、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，大部分線路，設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺區(qū)，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時臺區(qū)未撤底整改，低壓線路長，用戶居住分散，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長，線號細(xì)的現(xiàn)象。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻、無理等用戶時，不能從容面對。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)：
以三年素質(zhì)提升為抓手，推進(jìn)各項工作有序進(jìn)展，實現(xiàn)“全市領(lǐng)先、省內(nèi)靠前”的工作目標(biāo)。
1、以‘三鐵’(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反‘三違’(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)，認(rèn)真落實并完成上級部門下達(dá)的各項工作指標(biāo)和任務(wù)。
2、堅持“以人為本”，學(xué)會尊重人、信任人、理解人、關(guān)懷人、激勵人。從而提高員工的工作積極性。
3、牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，努力爭創(chuàng)“省標(biāo)桿”供電所。
4、增強團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，積極與局各職能部門協(xié)作，按時、按量、按質(zhì)地完成上級交辦的各項任務(wù)。
5、在轄區(qū)范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)。
6、堅持以經(jīng)濟效益為中心，增強生存和發(fā)展的危機感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的'認(rèn)識，加強對客戶服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，在增供擴銷上下功夫。
以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
以上是我一年來各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓XX供電所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所所長個人述職報告 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!自從xx年9月份組織讓我擔(dān)任了xxx供電分公司電力調(diào)度所所長一職，上任半年來，我不負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)的厚望，按照我上任時許下的諾言，守土有責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨地做好每一項工作，半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部門的督促指導(dǎo)下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，為xxx供電分公司電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)運行做出了一定的貢獻(xiàn)，得到同事的好評，下面，我向大家匯報半年來本職工作完成情況，請給予評議。
一、不斷加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
1、作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨的方針路線保持高度一致，樹立崇高的理想，培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，才能夠抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。半年來，我深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立新形象、勇創(chuàng)新業(yè)績，在安全生產(chǎn)、電力調(diào)度、迎峰度夏及防風(fēng)防汛工作中進(jìn)一步解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為xxx供電分公司電力事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、在黨風(fēng)廉政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、做到了不以權(quán)謀私、不接受客戶吃請，以公司形象為重特別是在供電網(wǎng)絡(luò)計劃停電或故障停電時、接地客戶的詢問電話、有時是罵人的電話，我們均能認(rèn)真對待向他們進(jìn)行耐心的解釋，從而得到廣在客戶的理解與支持。
二、積極踐行電網(wǎng)方略，按照生產(chǎn)管理“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、強化風(fēng)險控制”，的思路推進(jìn)電力調(diào)度工作的全面進(jìn)步。
生產(chǎn)管理“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、強化風(fēng)險控制”的管理思路是地方電網(wǎng)公司明確的安全生產(chǎn)管理方向，目的是使地方電網(wǎng)的安全生產(chǎn)實現(xiàn)“可控、在控”的管理目標(biāo)。如何在基層單位穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)，使全員樹立風(fēng)險管理的思想，系統(tǒng)地掌握風(fēng)險預(yù)控的方法是我們工作的總體方向。在這個安全生產(chǎn)管理思路的指導(dǎo)下，半年來，我積極帶領(lǐng)班組全體人員，在局分管領(lǐng)導(dǎo)及上級調(diào)度部門的指導(dǎo)下，較好地完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。全年工作未發(fā)生人為責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備和人身安全事故，確保了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。下面將我們半年來開展的主要工作匯報如下。
1、運行方式與計劃檢修
(1)、我們調(diào)度所即根據(jù)xxx供電分公司電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)畫及檢修計劃等內(nèi)容提前編制了xxx供電分公司電網(wǎng)的年度運行方式，同時在上級調(diào)度部門的指導(dǎo)下，還編制了月度、半年運行方式，精心做好電網(wǎng)供需預(yù)測及安排;
(2)、及時監(jiān)控?zé)o功補償，確保電網(wǎng)電能質(zhì)量的合格;
(3)、堅持做好每月的計劃檢修工作，合理安排停電時間，避免重復(fù)停電的發(fā)生，縮短用戶平均停電時間，提高供電可靠率。
(4)、全面清查公司35kv主變運行情況和過載能力;同時與營銷部門配合，對我公司配網(wǎng)有過負(fù)荷的配變清點登記及時更換，確保電網(wǎng)的安全可靠地供電。
2、繼電保護(hù)工作
繼電保護(hù)工作是我們調(diào)度所的弱項，但在上級調(diào)度部門的指導(dǎo)下，半年來我們先后開展了：
(1)、配合安康分公司對35kv長安壩變電站新增xxxxxx線間隔的整定計算工作;
(2)、配合安康分公司對xxxxxx變電站更換主變的整定計算工作;
(3)、配合安康分公司對xxxxxx變電站投運前主變及各饋路的整定計算工作;
(4)、在市調(diào)的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，開展并完成了xxx供電分公司電網(wǎng)35kv及以下保護(hù)整定值校核及整改工作，并配合安康供電分公司修試所對變電站的保護(hù)裝z定檢工作，確保定值無誤。
3、調(diào)度運行與倒閘操作
在調(diào)度運行工作中我們堅持貫徹執(zhí)行“兩票三制”制度，深入開展同“三大安全敵人”作斗爭，特別是把好“倒閘操作”關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度操作指令票制度，杜絕無票操作，杜絕人為誤操作事故的發(fā)生。對違反“兩票”的停送電工作和檢修工作，調(diào)度不給予發(fā)布指令，從而保證了電力生產(chǎn)工作中的人身安全，截至今年14月份，xxx供電分公司調(diào)度所共填寫了調(diào)度操作指令票31張、受理第一種工作票9張、第二種工作票3張，合格率達(dá)到了100%。
4、迎峰度夏與防風(fēng)防汛工作
(1)、今年入夏以來用電負(fù)荷大弧度增加，安康供電局地調(diào)實施了有序用電的緊急通知，我們調(diào)度所在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮及時與營銷部門配合，按照指標(biāo)要求完成錯避峰有序用電安排，及時與客戶做好解釋溝通工作，順利地完成了錯避峰用任務(wù)，確保了主網(wǎng)的安全;
(2)、防汛工作方面，年初，我們調(diào)度所在上級調(diào)度部門的指導(dǎo)下，制定了xxx供電分公司電網(wǎng)防洪、防滑預(yù)案，并根據(jù)電網(wǎng)運行情況進(jìn)行了模擬預(yù)演，為防汛工作做了許多前期準(zhǔn)備工作，提前做好事故預(yù)想，并成功地抗擊了今年的“洪災(zāi)”，最大限度地保證了公司電網(wǎng)主網(wǎng)架的安全穩(wěn)定運行。
5、通信自動化工作完成情況
在上級調(diào)度部門的部署指導(dǎo)下，今年來，我們調(diào)度所完成了xxx變電站、xx變電站、xx變電站、xx變電站的遙測點接入工作。
6、重要節(jié)假日保供電任務(wù)工作完成情況
公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視重要節(jié)假日的保供電工作，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們調(diào)度所先后編寫完成了六個保電方案，分別是：《xxx供電分公司元旦春節(jié)保供電預(yù)案》、《xxx供電分公司旅游景區(qū)保電運行預(yù)案》、《清明節(jié)期間xxx供電分公司電網(wǎng)保電運行預(yù)案》、《五一節(jié)期間xxx供電分公司電網(wǎng)保供電運行預(yù)案》、《中秋節(jié)期間xxx供電分公司電網(wǎng)保供電運行預(yù)案》、《國慶節(jié)期間xxx供電分公司電網(wǎng)保電運行預(yù)案》。由于在保電工作過程中領(lǐng)導(dǎo)重視，未雨綢繆，所以我們?nèi)〉昧吮ｋ姽ぷ鞯囊粋�又一個勝利。
三、存在的問題及xx年的工作思路
(一)、存在的問題
xx半年來，我們雖然做了不少工作，也取得了一定的成績，但這與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在相當(dāng)大的差距，主要表現(xiàn)在：
1、自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、繼電保護(hù)工作力量薄弱，這對電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運行影響極大，可以說電網(wǎng)能否真正安全穩(wěn)定運行總感覺心中不踏實。
3、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度所驗收還存在不少問題，繼續(xù)加強調(diào)度所軟件和硬件建設(shè)，調(diào)度所目前人員編制不夠，再者就是各變電站人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
4、認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門的貫徹落實情況。
5、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
6、進(jìn)一步加強調(diào)度所建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項、按時完成工作。
7、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度方面的知識，拓寬知識面，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項規(guī)程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
(二)、xx年的工作思路
1、認(rèn)真研究和分析xxx供電分公司電網(wǎng)的安全狀況，采取積極措施，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行;
2、強化統(tǒng)一調(diào)度、精心調(diào)度、經(jīng)濟調(diào)度、靈活調(diào)度，切實做好電網(wǎng)的各項運行管理工作，最大限度地保證全縣電力供應(yīng)，全面完成xxx供電分公司電網(wǎng)生產(chǎn)調(diào)度的各項任務(wù);
3、抓好安全調(diào)度。電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行是我們工作的基本目標(biāo)，要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹生產(chǎn)管理“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全精細(xì)化”的思路落實一體化程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)程、規(guī)定，加大各種令票的審核力度，保證各項指令準(zhǔn)確無誤，密切關(guān)注電網(wǎng)動態(tài)，及時消除隱患，認(rèn)真編制事故應(yīng)急預(yù)案，提高突發(fā)事故的處理能力。
4、抓好經(jīng)濟調(diào)度。運用科技手段，提高電網(wǎng)經(jīng)濟調(diào)度水平。一是利用調(diào)度自動化系統(tǒng)實際功能，通過科學(xué)管理，減少最大需量的發(fā)生;二是利用電網(wǎng)優(yōu)化檢修安排及智能操作票系統(tǒng)，潛心研究各種方法，安排電網(wǎng)運行方式，降低最大需量;三是抓住有利時機，根據(jù)小水電廠機組出力情況，調(diào)整負(fù)荷，增加自發(fā)自用電量減少網(wǎng)供電量。
5、抓好企業(yè)文化建設(shè)。首先，繼續(xù)抓好文化理念的宣貫和踐行，深入領(lǐng)會其內(nèi)涵，規(guī)范職工的行為，用地電精神、會戰(zhàn)優(yōu)良傳統(tǒng)教育職工，打造“調(diào)度科學(xué)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)精良，業(yè)務(wù)過硬”的職工隊伍。其次，進(jìn)行職業(yè)道德教育，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德規(guī)范，通過選樹典型，總結(jié)推廣開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的經(jīng)驗和做法，建設(shè)文明窗口，樹立良好形象。再次，要強化思想政治工作，關(guān)心職工，團(tuán)結(jié)互助，形成民主、團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系和工作空間，工作思路已經(jīng)明確，目標(biāo)已經(jīng)制定，xx年，我們調(diào)度所將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們要一如既往更加的努力工作發(fā)揚成績、克服不足，加快標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度所驗收的工作步伐，加強調(diào)度管理，努力開拓電力工作的新局面，使我縣的電網(wǎng)真正達(dá)到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟運行，為我縣的供電事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
供電所所長個人述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
2xxx年，對××x鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××x鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)，使××x鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。現(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，2xxx年初，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費。目前，我所已有××x名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進(jìn)行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2xxx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
2xxx年，我加大××x鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過以上工作措施，我們××x鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們××x供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細(xì)化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進(jìn)行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××x供電所工作管理細(xì)則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計量管理方面，制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費電能表，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預(yù)算、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制。
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