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高峰論壇演講稿
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高峰論壇演講稿篇一:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們先生們:
大家好,首先為各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示熱烈的歡迎。在國際合作社聯(lián)盟亞太代表會(huì)議召開期間,能夠同時(shí)召開寒地黑土國際經(jīng)濟(jì)高峰論壇,一方面是因?yàn)楹睾谕恋陌l(fā)展與供銷社之間的聯(lián)系。寒地黑土品牌是供銷合作社推廣的品牌,是供銷合作社參與農(nóng)業(yè)品牌經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)比較有特點(diǎn)的專利。
另一方面是大會(huì)組委會(huì)對寒地黑土的認(rèn)可和厚愛。作為寒地黑土經(jīng)濟(jì)概念的提出者和品牌的帶頭人,為此我代表黑龍江省供銷合作社,及寒地黑土旗下的企業(yè)合作社農(nóng)戶,向主辦這次論壇的聯(lián)合國糧農(nóng)組織,中華全國供銷合作總社,黑龍江省人民政府表示誠摯的感謝。
我很榮幸能夠在這里和各位朋友就寒地黑土經(jīng)濟(jì)的理論和實(shí)踐做一些交流和探討,希望推動(dòng)這次交流增進(jìn)各地對寒地黑土經(jīng)濟(jì)和品牌的認(rèn)知,共同促進(jìn)寒地黑土事業(yè)發(fā)展的大計(jì)。下面我從三個(gè)方闡述寒地黑土經(jīng)濟(jì)和品牌,供大家借鑒和參考。
第一,寒地黑土經(jīng)濟(jì)品牌的源起。要了解寒地黑土品牌,首先要了解寒地黑土,什么是寒地黑土呢?寒地黑土特指覆蓋東經(jīng)125到127度,北緯44到49度之間大約100萬平方公里這樣一塊黑土地,是目前世界上三大黑土帶唯一保存完整的黑土帶,因?yàn)榈吞幒疁貛А?/p>
優(yōu)良生態(tài)環(huán)境里具有寒地黑土綠色物產(chǎn)特有的營養(yǎng)品質(zhì)口感外觀綠色天然有機(jī)食品和相關(guān)的物產(chǎn)。也包括具有這一地域特色的文化產(chǎn)品,品牌的標(biāo)志分別是功用商標(biāo)、商用商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)。這個(gè)品牌具有三個(gè)特性,首先寒地黑土品牌是一個(gè)區(qū)域供應(yīng)商標(biāo),只有寒地黑土這個(gè)地方的物產(chǎn),而且符合標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過批準(zhǔn)才能使用這個(gè)商標(biāo)。
二是雖然寒地黑土的品牌涉及到經(jīng)濟(jì)文化各個(gè)方面,但是其核心是經(jīng)濟(jì),是一個(gè)包括農(nóng)產(chǎn)品、山產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品在內(nèi)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品牌。
第三個(gè)寒地黑土品牌是一個(gè)健康安全品質(zhì)的標(biāo)志,就是它的商標(biāo)是一個(gè)質(zhì)量證明商標(biāo),寒地黑土的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高,產(chǎn)品以天然有機(jī)為主。全部是綠色、環(huán)保、健康、營養(yǎng)食品,消費(fèi)者可以放心使用。
提出寒地黑土經(jīng)濟(jì)的理論,創(chuàng)造寒地黑土品牌,主要是基于這塊兒土地上具有特殊生態(tài)價(jià)值所生產(chǎn)的獨(dú)有的物產(chǎn)。也就是寒地黑土自身的價(jià)值來說,它主要有三個(gè)特性。一個(gè)是它資源的稀缺性,二是成因的獨(dú)特性,三是耕作條件的優(yōu)良性。一個(gè)是資源的稀缺性,就是說世界上僅有三塊兒黑土帶,松遼這塊兒土地以黑龍江為主體,總面積是101萬黑土帶。目前全世界保存最完好的黑土帶,因?yàn)闃O為稀缺,所以黑龍江對全國糧食產(chǎn)量的貢獻(xiàn),除了耕地面積為全國之最之外,主要得益于寒地黑土資源。
二是成因的獨(dú)特性,這個(gè)土地的特別源自于特殊的氣侯條件。大量的枯枝落葉緩慢分解腐化,經(jīng)過了千百年形成了肥沃的黑土地,每形成一厘米的黑土層需要200到400年。這就決定了寒地黑土和石油、黃金一樣,都是國民經(jīng)濟(jì)極為稀缺的戰(zhàn)略資源。
三是農(nóng)耕條件的優(yōu)良性。寒地黑土資源稟賦的優(yōu)越包括土壤、氣侯突出的優(yōu)勢,首先就是土壤的有機(jī)質(zhì)含量高,重金屬含量低。紅土壤、黃土壤、褐土壤相比較,黑土地的優(yōu)質(zhì)有機(jī)質(zhì)含量居于首位。寒地黑土中的各種重金屬的含量極低,每千克中的個(gè)元素它僅為寒地黑土的2.5%,7.3%。同時(shí)黑土的保水能力強(qiáng),水穩(wěn)定性好,根系微生物性質(zhì)活躍,具有良好的保肥和保水功能,寒地黑土被稱為“土地之王”。
寒地黑土特別利于作物的生長,在特定的環(huán)境中,它是受貝加爾湖控制的。同時(shí)它的溫度達(dá)到零下30度以下,冬天的時(shí)候同時(shí)受大小興安嶺的呵護(hù)。下級的溫度是同緯度中最高的。年溫差在60度以上,日溫差是10到15度,夏秋兩季降雨頻繁。晴天居多,一般是晚上降雨,所以光照特別充足,這種特定的環(huán)境能夠滿足作物的需要,是發(fā)展有機(jī)食品的好地方。三是降雨量豐富。黑龍江省年降水量在400到650毫米,80%集中在下級,不澇不寒旱,非常適用于作物的生產(chǎn)。黑龍江水系發(fā)達(dá),四大水系主要流經(jīng)省內(nèi),有五大連池以及星羅棋布的.大小湖泊等等。在500平方厘米以上的河流是1158條,是我國北方少有的豐水區(qū)域。
四是土地肥力充足。南方的地方因?yàn)樽魑锷a(chǎn)利用期在300天左右,寒地黑土期一年一季大約是125天,之后的就是休耕。寒冬過去以后土地自身具有殺蟲滅絕的工效,農(nóng)藥使用很少,在南方要噴灑5到10次的農(nóng)藥,在這里很多作物是不需要藥的,有的使用一兩次就完成一個(gè)生產(chǎn)周期,從而保證了食品的絕對安全。特殊的歷史條件和漫長的形成過程,孕育了寒地黑土不可多得的稟賦。造成了寒地黑土的綠色物產(chǎn),所以寒地黑土的農(nóng)產(chǎn)品之所以在全國乃至世界享有盛名,具有其他地方難以比擬的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在三個(gè)特點(diǎn)。
一是總量大。黑龍江省糧食的播種面積在1千萬公頃以上。2009年全省的糧食總產(chǎn)量達(dá)到870億斤,今年又是一個(gè)大豐收。蛋、肉奶產(chǎn)量始終保持在300萬噸,100萬噸和500萬噸以上。全省通過國家印證的綠色食品有機(jī)食品的面積達(dá)到5760萬畝,有1028種產(chǎn)品獲得過國家的綠色食品印證,172個(gè)產(chǎn)品獲得國有機(jī)食品認(rèn)證,5225個(gè)產(chǎn)品獲得國無公害產(chǎn)品的認(rèn)證,沒有龐大的總量也就沒有寒地黑土的生產(chǎn)。
二是品類全,黑龍江作為特殊條件的農(nóng)業(yè)大省,土地肥沃,山產(chǎn)品,水產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品和畜產(chǎn)品,品類齊全,為世界上少有。水稻、大豆玉米等主要農(nóng)產(chǎn)品以外,山野菜等發(fā)展很好,豬、牛羊種類繁多。原生態(tài)的野生有機(jī)食品具有上千種。這些生產(chǎn)純天然和有機(jī)食品、綠色食品的好地方。我們把寒地黑土稱為“綠色餐桌”,就是這個(gè)意思,就是基于它種類繁多。
三是質(zhì)量優(yōu)。進(jìn)入到21世紀(jì)人們更多的關(guān)注還是食品安全。因?yàn)樽匀画h(huán)境好,水土潔凈,黑龍江這個(gè)地方是普遍科醫(yī)生吃蔬菜的地方。這不是一個(gè)習(xí)慣,主要是因?yàn)槭称钒踩梢员WC。良好的生態(tài)環(huán)境,科學(xué)的生產(chǎn)方法使這塊兒土地上孕育的農(nóng)產(chǎn)品以品質(zhì)上成,營養(yǎng)豐富鑄成于世。米白如玉,所含的氨基酸、微量元素的含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通的大米。歷史上有很多的寒地黑土所產(chǎn)的大米都是皇家用的貢米。摘自于大森林的野果營養(yǎng)豐富,具有防止血管老化、減緩衰老、養(yǎng)顏、美容增加記憶力的功能,被聯(lián)合國列為五大產(chǎn)品。
大豆和個(gè)別的地方的相比很好。國家綠色食品中心對南豆腐和北豆腐相比較,20個(gè)指標(biāo)中北豆腐以18個(gè)指標(biāo)勝出其實(shí)加工工藝沒有差異,說到底還是原料的優(yōu)勢。山產(chǎn)品黑木耳,鐵的含量是肉類的100倍,鈣是60到70倍,類似產(chǎn)品舉不勝舉。
我們在座的各位喝的東西,實(shí)際上就是中老年前列腺營養(yǎng)最好的保健食品,這個(gè)是很難得的一種食物。第二寒地黑土經(jīng)濟(jì)和品牌的發(fā)展,寒地黑土經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。寒地黑土品牌源于2004年在綏化創(chuàng)立,并在國家工商總局注冊寒地黑土證明商標(biāo)和原產(chǎn)地商標(biāo),經(jīng)過六年的打造,寒地黑土的品牌已經(jīng)成為全國區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品的知名品牌。
先后被評為中國知名品牌,全國首屆農(nóng)產(chǎn)品十佳區(qū)域性品牌,國家合格質(zhì)量信得過的好產(chǎn)品等等。2007年正式獲得美國聯(lián)邦的全美注冊,今年在歐盟注冊。2009年在農(nóng)業(yè)部信息中心主辦的論壇上,寒地黑土品牌從全國近300個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌中脫穎而出,被浙江大學(xué)品牌研究中心評為中國農(nóng)產(chǎn)品品牌之首。品牌價(jià)值110.95億,寒地黑土已經(jīng)成為有機(jī)、綠色、農(nóng)產(chǎn)品的招牌。在寒地黑土的打造和發(fā)展國家中凝聚了社會(huì)各界的力量,是社會(huì)供銷合作社以及寒地黑土集團(tuán)以及多方面共同努力的結(jié)果,也是其他世界組織大力支持的結(jié)果。
所以寒地黑土品牌在中國范圍內(nèi)能夠有今天的震撼力是因?yàn)樗刑貏e的地位。第一,2004我在綏化工作期間描述了寒地黑土經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景,組建了一個(gè)寒地黑土協(xié)會(huì),并且以此來依托申請了寒地黑土品牌,協(xié)會(huì)聘請了40多位專家做顧問,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和服務(wù)工作。今年年初經(jīng)過省民政廳的批準(zhǔn),又成立了省寒地黑土協(xié)會(huì),技術(shù)服務(wù)等企業(yè),一些事業(yè)單位,還有個(gè)人自愿組成的團(tuán)體。這個(gè)團(tuán)體現(xiàn)在有會(huì)員970人,會(huì)員企業(yè)650個(gè),協(xié)會(huì)的主要職責(zé)是打造寒地黑土品牌,不斷擴(kuò)大寒地黑土品牌的影響力。協(xié)會(huì)成立以來建立了嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品操作標(biāo)準(zhǔn),在寒地黑土農(nóng)業(yè)物產(chǎn)資源的開發(fā)保護(hù)利用和寒地黑土建設(shè)管理方面發(fā)揮了積極的作用。
第二是供銷社和寒地黑土集團(tuán)。這是寒地黑土品牌的核心運(yùn)營者。寒地黑土品牌實(shí)行品牌擁有者和品牌經(jīng)營者分離的原則。就是說寒地黑土的商標(biāo)歸協(xié)會(huì)所有,但是使用權(quán)授權(quán)給了企業(yè)。這樣是一個(gè)非常公平的平臺(tái),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營就使供銷合作社成為主要的經(jīng)營業(yè)務(wù)之一。根據(jù)寒地黑土協(xié)會(huì)的授權(quán),成為寒地黑土品牌核心運(yùn)營者。它的成立標(biāo)志著進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
最初的一般性的創(chuàng)立進(jìn)入了實(shí)際的商業(yè)運(yùn)行,在寒地黑土發(fā)展的歷程中具有里程碑的意義。建立以后按照嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)制度的打造寒地黑土的要求,進(jìn)行基礎(chǔ)性的流程、標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)。目前已經(jīng)完成各種規(guī)章制度,完成39個(gè)有機(jī)食品的認(rèn)證,有效支持了品牌的中高端市場定位。一次申辦產(chǎn)品的經(jīng)營條碼500個(gè),可以滿足今后一個(gè)時(shí)期產(chǎn)品規(guī)范化經(jīng)營的要求。集團(tuán)公司成立以后聯(lián)合寒地黑土企業(yè)和社會(huì)性的企業(yè),推動(dòng)寒地黑土品牌進(jìn)入快速整合黑龍江優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的新階段。今天大家看到的展廳就是會(huì)員企業(yè)和合營企業(yè)工團(tuán)做出來的。
經(jīng)過這兩年多的努力,納入集團(tuán)營銷網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品品牌的產(chǎn)品大米系列,雜糧,署類,豐產(chǎn)品系列,食用菌系列,野生的山野菜系列,野生堅(jiān)果系列,特產(chǎn)系列,還有禮品,九大類300多個(gè)品牌。對于所經(jīng)營的各類產(chǎn)品集團(tuán)公司優(yōu)中選優(yōu),嚴(yán)格考察。產(chǎn)品榮獲國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)認(rèn)證,全部為有機(jī)食品和綠色食品。集團(tuán)在寒地黑土設(shè)立眾多的基地,農(nóng)產(chǎn)品從種到收每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé),都執(zhí)行相關(guān)食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。目前全省已經(jīng)發(fā)展為15家子公司,近百家精品店,形成了以黑龍江省為基地,寧波等地為支撐的網(wǎng)絡(luò)布局。信用等級評定中心聯(lián)合舉辦誠信中國北斗獎(jiǎng)。集團(tuán)公司被評為2010年“中國誠信十大企業(yè)”,是這次評選出“中國十大誠信企業(yè)”中唯一一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)。
寒地黑土品牌系列農(nóng)產(chǎn)品被中國民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)品牌戰(zhàn)略工作委員會(huì),中國行業(yè)發(fā)展調(diào)查評估中心聯(lián)合成立的全國行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)品牌組委會(huì)授予中國綠色健康名牌產(chǎn)品榮譽(yù)稱號。
第三,專業(yè)合作社。寒地黑土品牌發(fā)展的基礎(chǔ),供銷社是為農(nóng)服務(wù)的合作經(jīng)濟(jì)組織,具有指導(dǎo)、領(lǐng)辦專業(yè)合作社的功能。寒地黑土農(nóng)業(yè)物產(chǎn)集團(tuán)組建以后我們就將合作社建設(shè)納入到重要議程,以合作社連接農(nóng)戶和企業(yè)。2009年我們啟動(dòng)了寒地黑土千社千品工程。在全省加入到寒地黑土千社千品工程的合作社,第一年有372個(gè),入會(huì)的社員是56800,這些提高了農(nóng)戶的品牌意識,提高了寒地黑土品牌的社會(huì)影響力,同時(shí)許多加入寒地黑土專業(yè)合作社都有了自己的品牌,并同寒地黑土農(nóng)業(yè)物產(chǎn)集團(tuán)和協(xié)會(huì)進(jìn)行了有效的對接。
我們擁有的注冊商標(biāo)已經(jīng)達(dá)到181個(gè),打造了一批像風(fēng)靡的紅豆糊等品牌,許多食品填補(bǔ)了我們國家的食品空白,并獲得中國特產(chǎn)國家質(zhì)量安全認(rèn)證。
第四,農(nóng)戶。寒地黑土品牌發(fā)展的參與者和受益者,在品牌發(fā)展的過程中,農(nóng)戶一直是十分重要的參與者,起到了不可或缺的作用。同時(shí)隨著寒地黑土品牌的發(fā)展,農(nóng)戶也越來越多的享受到品牌帶來的收益。實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)像品牌經(jīng)濟(jì)的跨越。寒地黑土帶動(dòng)農(nóng)戶70萬戶,增收2億多元,供銷合作社牽頭建立了鏡泊湖大米專業(yè)合作社,吸納農(nóng)戶518戶,帶動(dòng)5600多戶的水稻基地發(fā)展水稻,發(fā)展綠色水稻上萬畝。年加工大米5000噸,加入了寒地黑土應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中所生產(chǎn)的大米暢銷全國,農(nóng)民人均增收1500多元。
第五,黨委政府社會(huì)組織,這是有利支撐者。品牌發(fā)展到今天,在初期的時(shí)候綏化市委市政府有10個(gè)市縣區(qū)的黨委政府在資金政策和品牌的宣傳上給了大力的支持。2005年、2006年省委的工作報(bào)告中兩次提出打造寒地黑土品牌鞏固和提升黑龍江綠色食品大省的地位。黑龍江省關(guān)于深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀加快新興工業(yè)化決定,要求作大寒地黑土品牌,建設(shè)國家最大的綠色、有機(jī)食品生產(chǎn)加工基地和中國的出口基地。聯(lián)合國糧農(nóng)組織也非常重視寒地黑土的發(fā)展,將它作為農(nóng)業(yè)品牌的一個(gè)范例。
兩次駐華代表三次來黑龍江考察品牌給予充分肯定,美中貿(mào)易發(fā)展協(xié)會(huì),美國華人華商協(xié)會(huì)等等一些國際組織、民間組織,都相繼和寒地黑土建立了長期的業(yè)務(wù)和友好聯(lián)系。黑龍江農(nóng)科院、黑龍江省商業(yè)大學(xué)在理論技術(shù)營銷等方面都給予了有利支持。在此我代表我們寒地黑土團(tuán)隊(duì)向大力支持的各級黨委政府、國際國內(nèi)各類組織專家學(xué)者表示深深的感謝。
第三寒地黑土經(jīng)濟(jì)和品牌的未來。寒地黑土品牌經(jīng)過幾年的打造,在黑龍江有了強(qiáng)有力的號召力,在全國乃至世界也有一定的影響力,正在茁壯成長走向成熟。今天這個(gè)品牌的價(jià)值遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮和利用。寒地黑土的團(tuán)隊(duì)有信心,有決心做好這個(gè)品牌,我們力爭通過5到10年的時(shí)間進(jìn)一步提升品牌的品質(zhì),擴(kuò)大寒地黑土品牌的影響力,完善營銷網(wǎng)絡(luò),把寒地黑土打造成為在世界有影響力,在中國區(qū)域第一品牌,為人類健康服務(wù),為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
一個(gè)是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向,高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)是寒地黑土經(jīng)濟(jì)的立足之本,也是品牌創(chuàng)作的著力點(diǎn)。寒地黑土品牌的創(chuàng)立和發(fā)展,是從地理概念物產(chǎn)概念到品牌概念的飛躍。這絕不只是高檔裝修,高檔包裝,高調(diào)的炒作,這是體現(xiàn)在高標(biāo)準(zhǔn)上,一個(gè)是有原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)。
二是有機(jī)、天然、綠色的標(biāo)準(zhǔn)。只有經(jīng)過有機(jī)天然綠色標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的商品,才能使用寒地黑土的標(biāo)志。
三是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通過對現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究。寒地黑土逐步形成了自己的標(biāo)準(zhǔn),那就是寒地黑土標(biāo)準(zhǔn),寒地黑土的標(biāo)準(zhǔn)體系日益完善。目前協(xié)會(huì)和集團(tuán)采用各種國家的標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40余個(gè),編制各類產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)50多個(gè),自己編制的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)普遍高于國家標(biāo)準(zhǔn),初步形成了寒地黑土有機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。寒地黑土正在逐步創(chuàng)造自己特有的物流服務(wù)體系。有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的專賣店,將來還會(huì)有超市,產(chǎn)品服務(wù)的周到性和時(shí)效性還在不斷的提高。今后我們還將不斷的提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平,努力建設(shè)具有獨(dú)特優(yōu)勢的寒地黑土標(biāo)準(zhǔn)體系。
二堅(jiān)持為農(nóng)民和合作社服務(wù)。供銷社是農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,是黨和政府聯(lián)系農(nóng)民的紐帶和橋梁,其根本宗旨是為農(nóng)民服務(wù),合作社的發(fā)展也必須有品牌帶動(dòng)。寒地黑土是中國供銷社發(fā)展和建設(shè)的重要的農(nóng)產(chǎn)品品牌。所以中華供銷總社向國內(nèi)外推薦這個(gè)品牌是合作社參與農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的一個(gè)范例。
必須要進(jìn)一步的促進(jìn)寒地黑土品牌和農(nóng)民和合作社之間的良好運(yùn)作,來利用寒地黑土發(fā)展寒地黑土品牌,利用寒地黑土品牌為農(nóng)民和合作社服務(wù)。首先就是要更多的農(nóng)民吸收到寒地黑土千社千品的工程,通過深入實(shí)施寒地黑土工程,擴(kuò)大專業(yè)合作社的覆蓋面,提高農(nóng)民的組織化程度。
第二個(gè)是加大基礎(chǔ)建設(shè),加大基地的基礎(chǔ)建設(shè),以寒地黑土千社千品工程為依托,經(jīng)過三到五年的時(shí)間發(fā)展種植加工基地一千個(gè)以上。增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力。第三個(gè)是積極提供系列化的服務(wù)。為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高農(nóng)民服務(wù)。
第三個(gè)為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù),不斷提高黑龍江農(nóng)產(chǎn)品的附加值,努力把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的蛋糕做大。首先優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),利用寒地黑土品牌整合有效資源,圍繞著有機(jī)大米、署類、雜糧來推動(dòng)產(chǎn)品形成系列化,品牌發(fā)展到一千個(gè)以上。
其次加強(qiáng)企業(yè)建設(shè),推進(jìn)寒地黑土物產(chǎn)集團(tuán)為核心的眾多企業(yè)聯(lián)合起來的企業(yè)集群,推進(jìn)經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模化和資本多元化。打造現(xiàn)代企業(yè)集群,力爭用五年左右的時(shí)間寒地黑土銷售金額達(dá)到100億,帶動(dòng)周圍企業(yè)銷售額達(dá)到300億,并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推動(dòng)優(yōu)勢企業(yè)上市融資,進(jìn)一步做大做強(qiáng),引領(lǐng)寒地黑土經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展。增強(qiáng)企業(yè)對地方企業(yè)的拉動(dòng)里。再一個(gè)是打造產(chǎn)業(yè)集群。按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,規(guī)劃幾個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群,形成拉動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。大力推進(jìn)多元化的運(yùn)行,努力形成加工、物流、旅游、文化等多種產(chǎn)業(yè)相互配合,推動(dòng)寒地黑土經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。最后一點(diǎn)堅(jiān)持為人民的健康服務(wù)。讓每一個(gè)人都能享受到寒地黑土的健康安全,是寒地黑土人的夢想。
寒地黑土創(chuàng)立于綏化,植根于黑龍江,目前正在逐步走向全國,通過這次盛會(huì)我們將繼續(xù)降低門檻。為全國各省市供銷合作社代理和合作這個(gè)品牌創(chuàng)造條件。我們正在積極申報(bào)中國馳名商標(biāo),今后我們還將與世界不同國家和地區(qū)的合作社以及企業(yè)合作開發(fā)適用于不同國家民族習(xí)慣的產(chǎn)品,致力于把寒地黑土的產(chǎn)品推向世界。我們希望借助本次論壇的平臺(tái),與各個(gè)合作社開展合作。我們誠摯期望國內(nèi)外更多有識之士和我們共同攜手,共建世界名牌,共享發(fā)展成就,共創(chuàng)美好生活。
寒地黑土是黑龍江的,是中國的,也是世界的!謝謝各位。
高峰論壇演講稿篇二:
一 歷史回顧
我是南京五臺(tái)花園和百合華府的業(yè)主。從20XX年3月入住五臺(tái)花園就開始與物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)人員打交道,已經(jīng)有10年時(shí)間了,20XX年6月經(jīng)過五臺(tái)花園業(yè)主的選舉和鼓樓區(qū)房產(chǎn)局的批準(zhǔn),我擔(dān)任了業(yè)主委員會(huì)委員,并負(fù)責(zé)日常工作,直到20XX年10月。
20XX年7月到20XX年3月我在百合華府小區(qū)經(jīng)業(yè)主推薦和下關(guān)區(qū)房產(chǎn)局核準(zhǔn),擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)主任,全面負(fù)責(zé)業(yè)委會(huì)的工作。我在百合華府還經(jīng)歷了物業(yè)公司因大幅上漲物業(yè)費(fèi)不成而撤離小區(qū)的危急局面。我們根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法和通過廣大業(yè)主同意,進(jìn)行了業(yè)主自治的探索,成為南京市物權(quán)法正式實(shí)施后的第一家業(yè)主自治的小區(qū)。經(jīng)過二年的實(shí)踐,可以說是成功的。表現(xiàn)在:物業(yè)收費(fèi)和停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有變,取得了服務(wù)內(nèi)容沒有減少,服務(wù)質(zhì)量大幅提高,并且進(jìn)行了多項(xiàng)當(dāng)時(shí)物業(yè)公司應(yīng)該進(jìn)行而沒有進(jìn)行的設(shè)備更新,取得了廣大業(yè)主的一致好評。物業(yè)收費(fèi)率達(dá)到99%,公共積累年年增加。公攤電費(fèi):原來物業(yè)公司每年收800元,還經(jīng)常拖欠供電公司的電費(fèi),多次接到停電通知,而我們只收300元,每月按時(shí)足額繳費(fèi),受到表揚(yáng),到年底還節(jié)余公攤電費(fèi)9千元。自治第一年給每戶業(yè)主發(fā)了10公斤東北好大米,20XX年除發(fā)了大米外,還增加了一桶食用油。
因年事已高,我主動(dòng)提前四個(gè)月改選了百合華府業(yè)委會(huì)。一年來,在新的業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,他們?nèi)〉昧烁玫某煽,并且自治的步伐越走越好,越走越?jiān)定。 我自己在好友的建議下,為了繼續(xù)為更廣泛的業(yè)主免費(fèi)服務(wù),在20XX年3月20日創(chuàng)建了南京住宅小區(qū)業(yè)主維權(quán)QQ群。20XX年7月8日我們召開維權(quán)群成員第一次見面會(huì),到會(huì)35人,其中有各小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人和業(yè)主,有新聞媒體和律師多人。在會(huì)上大家提議改名為南京業(yè)主維權(quán)聯(lián)盟,這樣就擴(kuò)大了加入維權(quán)群的范圍,只要是業(yè)主就可以,而不限于住宅業(yè)主了。維權(quán)聯(lián)盟,沒有辦公地點(diǎn),沒有經(jīng)費(fèi),沒有固定人員,完全是靠大家的支持,靠幾個(gè)管理員的熱心工作,任務(wù)是:調(diào)查和研究各小區(qū)存在的問題,為業(yè)主維權(quán)出出主意,想想辦法,提供一些建議。 我們一貫提倡依法辦事,爭取自己的合法權(quán)益,堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則。在調(diào)查研究中,我們提出了各小區(qū)帶關(guān)鍵性的共性問題,希望大家首先解決這些問題是:
1、沒有成立業(yè)主委員會(huì)的,應(yīng)該抓緊時(shí)間成立業(yè)主委員會(huì),因?yàn)橛辛藰I(yè)主委員會(huì)才能代表業(yè)主與物業(yè)公司對話,進(jìn)行一系列的工作。如:物業(yè)公司的選聘,服務(wù)合同的簽訂,維修資金的活期改定期,公共設(shè)施收益的提留,物業(yè)服務(wù)的改進(jìn),與政府物業(yè)管理辦公室的溝通,與媒體和律師的聯(lián)絡(luò),與其他小區(qū)的交流,。。。。。。。)。一句話:組織起來----有了組織,就有了號召力。開展了工作,就有了影響力。有了影響力,就能引導(dǎo)業(yè)主向正確地目標(biāo)前進(jìn)。
2、已經(jīng)成立了業(yè)主委員會(huì)的,應(yīng)該立即辦理維修資金活期轉(zhuǎn)存定期的工作,增加利息,讓維修資金盡可能的增值保值。不要小看這點(diǎn)利差,百合華府只是210萬元轉(zhuǎn)為定期,定期利息86940元,活期只有15120元,定期比活期多了71820元,這對一個(gè)小小區(qū)來講,可以辦好多公益性的事情了(限于維修項(xiàng)目)。而鐘山花園城將900萬元維修資金中的70%轉(zhuǎn)存定期,一年凈增加22萬元。(摘自《南京日報(bào)》2008年7月30日 A3版)
各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的成員,他們一心為公,無私奉獻(xiàn),為了小區(qū)和業(yè)主的事情,不分晝夜的操勞,他們是最偉大的義工。
3、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十三條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的書面同意后,由物業(yè)管理企業(yè)向有關(guān)部門辦理報(bào)批手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的經(jīng)營性設(shè)施的收益,在扣除物業(yè)管理企業(yè)代辦費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)將收益的30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi),收益的70%納入維修基金,但合同另有約定的除外。按照這條規(guī)定,我們各小區(qū)應(yīng)該理直氣壯的向物業(yè)公司收取這部份70%的收益,用于補(bǔ)充維修資金。另外,30%可以補(bǔ)貼物業(yè)的'公共服務(wù)費(fèi)。
北京建外SOHO是北京高檔住宅商用小區(qū),但就是這樣一個(gè)小區(qū)也因物業(yè)問題鬧的“雞犬不寧”。北京市威廷律師事務(wù)所的畢文強(qiáng)律師表示:“簡單的講,我們的物業(yè)費(fèi),我們的住宅專項(xiàng)維修資金,我們的地上公共車位的經(jīng)營,以及我們電梯廣告,以及戶外燈箱廣告,都有可能產(chǎn)生巨大收益,這也是為什么物業(yè)公司在各個(gè)小區(qū)爭奪市場的原因。”
而據(jù)賽特物業(yè)介紹說,在管理建外SOHO這個(gè)小區(qū)過去五年多的時(shí)間里,有近三億元的物業(yè)費(fèi)收入,另外,每年的地面停車費(fèi)有二百多萬,外來承租場地的費(fèi)用、廣告費(fèi)等也不是一筆小的數(shù)目。我們南京的業(yè)主千萬別小看了這筆收益。,要抓緊時(shí)間要回來,充實(shí)維修資金。
4、新房取鑰匙,可以不必先交物業(yè)費(fèi)。 業(yè)主收房時(shí),需要到物業(yè)公司取鑰匙。而取得鑰匙的前提,是必須和物業(yè)公司簽訂物業(yè)合同,并支付一筆物業(yè)費(fèi)。對此,許許多多業(yè)主選擇忍氣吞聲交錢了事。而北京市民崔鵬卻選擇了對這一潛規(guī)則說“不”。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長武高漢認(rèn)為: 消費(fèi)維權(quán)人物的勝利,不僅是屬于他們個(gè)人的勝利,也是所有消費(fèi)者的共同勝利。他們的行為對中國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法和中國社會(huì)的民主化進(jìn)程起到潛移默化的作用。消費(fèi)者通過法律途徑維權(quán)的同時(shí),也是在行使自己的民主權(quán)利,是參與社會(huì)民主立法的一種表現(xiàn)?赡芩麄冎饔^上是為自己,但客觀上卻影響了他人。
人人都是消費(fèi)者,人人都有聲討不良商家的責(zé)任。不是英雄創(chuàng)造歷史,而是人民創(chuàng)造歷史。在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域,通過消費(fèi)維權(quán)人物的引導(dǎo),相信會(huì)有更多的消費(fèi)者站出來向侵權(quán)行為挑戰(zhàn),從而使所有消費(fèi)者共享勝利成果!短魬(zhàn)鑰匙潛規(guī)則勝訴第一案》
5、各個(gè)小區(qū)情況不同,維權(quán)內(nèi)容也有所區(qū)別。除了上面一些共性問題外,要靠自己去發(fā)現(xiàn)維權(quán)問題,并進(jìn)行維權(quán)行動(dòng)。有的維權(quán)是要投入成本的,大家在維權(quán)中,會(huì)分擔(dān)一部分費(fèi)用,如:訴訟費(fèi),律師費(fèi),維權(quán)代表的交通費(fèi)。。。。等。希望大家關(guān)心自己的權(quán)益,通過所在小區(qū)的維權(quán),為其他小區(qū)共享成果作出奉獻(xiàn)。 此真所謂“人人為我,我為人人”。
二 讓業(yè)主在小區(qū)內(nèi)真正當(dāng)家作主
20XX年10月1日起實(shí)施的《中華人民共和國物權(quán)法》第二條:因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系,適用本法。
本法所稱物,包括不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的,依照其規(guī)定。
本法所稱物權(quán),是指合法權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利,包括所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)。
物權(quán)它實(shí)際上是講權(quán)利主體,對于特定的動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)支配的一種權(quán)利,不動(dòng)產(chǎn)講房屋、土地,大家都很清楚。那么動(dòng)產(chǎn)呢,就是房屋、土地之外可以移動(dòng)的東西,比如汽車,比如電腦,比如電視機(jī),這些都是屬于動(dòng)產(chǎn),物權(quán)法就是對這個(gè)動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)支配的一種權(quán)利,說得更通俗一點(diǎn)就是物權(quán)法實(shí)際上它解決的跟我們老百姓最密切的就是三個(gè)問題,一個(gè)就是物屬于誰?誰是物的主人。
第二個(gè)問題,既然我是物的主人,那么我對這個(gè)物享有哪些權(quán)利? 第三方面的問題,我物權(quán)受到了侵害了,我有什么樣的途徑?有什么樣的權(quán)力來保護(hù)我的權(quán)利。
對于小區(qū)的物業(yè)管理,《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定 業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。
對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。
第八十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,并接受業(yè)主的監(jiān)督。
這里明確了小區(qū)選不選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),選擇那家物業(yè)服務(wù)企業(yè),都有大多數(shù)業(yè)主說了算。 而物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人都必須接受業(yè)主的監(jiān)督。
我們應(yīng)該以主人翁的姿態(tài)來關(guān)心小區(qū),參與小區(qū)的管理,創(chuàng)建和諧社區(qū),平安小區(qū),開開心心的生活在溫馨的家園。
據(jù)《XX快報(bào)》“金樓市”通過1352份問卷調(diào)查所公布的藍(lán)皮書顯示:近九成業(yè)主對物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀不滿。但又有七成業(yè)主不曾參與小區(qū)管理。這就說明,一方面物權(quán)法賦予我們當(dāng)家作主的權(quán)利,另一方面我們的業(yè)主又自動(dòng)放棄了當(dāng)家作主的權(quán)利。即使對物業(yè)服務(wù)有意見,也不愿意維權(quán)。
這就要我們加強(qiáng)宣傳力度,提高業(yè)主的主人翁意識,喚起他們的責(zé)任感,讓業(yè)主在小區(qū)內(nèi)真正的當(dāng)家作主。在此,請物業(yè)幫辦在各自的小區(qū)和工作場所多作些宣傳鼓動(dòng)工作,請新聞媒體不斷的報(bào)道關(guān)心小區(qū)物業(yè)服務(wù)的業(yè)主,請政府主管部門也要真心實(shí)意的為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作加強(qiáng)督促檢查。
現(xiàn)在,南京市政府在20XX年11月26日發(fā)文規(guī)定:街道、社區(qū)作為住宅區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施主體,主要負(fù)責(zé)將住宅區(qū)物業(yè)管理工作納入社區(qū)居委會(huì)工作的重要內(nèi)容,融入社區(qū)綜合管理;建立投訴受理和聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,受理調(diào)解本轄區(qū)物業(yè)管理方面的投訴;參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分,續(xù)籌與審核物業(yè)維修資金使用情況,檢查考評物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,監(jiān)管物業(yè)管理項(xiàng)目交接等工作;牽頭組織業(yè)主大會(huì)召開和業(yè)主委員會(huì)選舉,備案業(yè)主委員會(huì)選舉結(jié)果,指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作,并對暫不具備市場化條件的住宅區(qū)提供基本的有償物業(yè)服務(wù)。還規(guī)定:街道辦事處應(yīng)設(shè)立由分管主任牽頭的物業(yè)管理辦公室,并分別設(shè)立“兩站一中心”:
1、設(shè)立街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。主要是在市物業(yè)管理行政主管部門審定后,聘用專職人員,受理物業(yè)管理方面的投訴。物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站的日常工作經(jīng)費(fèi)由市、區(qū)兩級政府統(tǒng)一安排;相關(guān)工作納入街道大調(diào)解工作序列,接受市、區(qū)司法、房產(chǎn)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2、設(shè)立街道物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)站。主要是根據(jù)各街道實(shí)際,在轄區(qū)內(nèi)選擇若干信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房產(chǎn)維修中心作為維修加盟單位,為轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)管理住宅區(qū)的房屋排險(xiǎn)、下水管道堵塞、水電故障等突發(fā)情況,提供有償應(yīng)急維修。
3、設(shè)立街道物業(yè)服務(wù)中心。該中心為保本微利的服務(wù)企業(yè),主要是向暫不具備市場化物業(yè)管理?xiàng)l件或無人管理的住宅區(qū)提供有償?shù)幕痉⻊?wù)。符合條件的,可享受相應(yīng)的財(cái)稅、就業(yè)扶持政策。
我還請?jiān)谧奈飿I(yè)管理協(xié)會(huì)和物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及專家學(xué)者給我們出出主意,我代表南京的業(yè)主謝謝你們了。通過我們的通力合作和共同努力,讓我們的業(yè)主在小區(qū)內(nèi)真正的當(dāng)家作主。
三 冤家變親家
《XX快報(bào)》在20XX年3月15日一篇有關(guān)南京物業(yè)糾紛調(diào)查的標(biāo)題為“花錢買冤家”。 這是雙方都不愿意看到的。 有句古話說得好“冤家宜解不冝結(jié)”,還說“話明氣散”。為此,我的意思是:通過溝通,雙方坐下來,有話好好說,有意見放在桌面上,物業(yè)服務(wù)做得不到位的,立馬改正。業(yè)主要按規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi),讓物業(yè)公司有生存和發(fā)展的空間。把冤家變成親家,達(dá)到雙贏的目的。
南京市的物業(yè)管理開始于1994年的4月,至今已有注冊登記的物業(yè)企業(yè)541家,其中一級資質(zhì)22家,二級資質(zhì)73家,三級資質(zhì)446家。物業(yè)公司提供的是有償和有限的服務(wù)。我們對物業(yè)服務(wù)公司只能按物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容去要求和監(jiān)督它。 不能動(dòng)不動(dòng)就以拒交物業(yè)費(fèi)來對抗。這樣,矛盾就會(huì)激化,造成悪性循環(huán)。如20XX年6月22日報(bào)道的:到6月21日為止,南京就有50多家小區(qū)的物業(yè)公司因?yàn)槲飿I(yè)收費(fèi)率太低而撤離。這對業(yè)主和物業(yè)都不是好事。 如:翠島花城小區(qū)的老物業(yè)撤離后,監(jiān)控設(shè)施癱瘓,導(dǎo)致發(fā)生盜竊16次,另外消防和監(jiān)控設(shè)施年久失修,損失300萬元,打官司一波三折,沒有結(jié)果。又如:金貿(mào)花園的物業(yè)撤離后,垃圾成堆,業(yè)主苦不堪言。
目前,物業(yè)管理人員與業(yè)主之間缺少的是相互理解和尊重,只有彼此多溝通,相互配合才能共贏。為了建立良好和諧的物業(yè)管理秩序,開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)當(dāng)在明確各自定位的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)溝通,相互理解,相互支持,才能推動(dòng)物業(yè)管理的良好互動(dòng)
物業(yè)管理是一項(xiàng)牽涉主體眾多、法律關(guān)系復(fù)雜、持續(xù)時(shí)間長的綜合性管理活動(dòng),其中的許多問題往往不是某一主體單方面原因造成的。只有開發(fā)商、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)明確各自定位,密切互動(dòng),才能建立和諧的物業(yè)管理秩序。業(yè)主是物業(yè)管理服務(wù)的對象,也是物業(yè)管理的重要責(zé)任主體。從目前的情況看,物管公司與業(yè)主之間的矛盾卻是層出不窮,作為業(yè)主,交了物業(yè)管理費(fèi),當(dāng)然應(yīng)該享受到相應(yīng)的服務(wù),這一點(diǎn)無可厚非,而物管公司在為業(yè)主提供服務(wù)的時(shí)候,卻往往得不到業(yè)主的配合。
物業(yè)管理方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,如:違章搭建、違法裝修、物業(yè)管理收費(fèi)不合理、工作人員的服務(wù)態(tài)度不好和服務(wù)不到位,保安打業(yè)主、業(yè)主財(cái)產(chǎn)失竊、停水停電、維修不及時(shí)、……種種因物業(yè)服務(wù)引起的糾紛不絕于耳,物業(yè)管理投訴連年大幅度上漲,成為房地產(chǎn)業(yè)投訴熱點(diǎn)。
熱點(diǎn)一:業(yè)委會(huì)成立依舊老大難。
熱點(diǎn)二:物管選聘風(fēng)險(xiǎn)重重。
熱點(diǎn)三:小區(qū)公共資源,誰是“話事人”?
熱點(diǎn)四:“霸王條款”橫行物管合同。
熱點(diǎn)五:物管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)誰說了算?
熱點(diǎn)六:小區(qū)亂收費(fèi)何時(shí)休?
熱點(diǎn)七:物管費(fèi)用收支成“糊涂賬”。
熱點(diǎn)八:業(yè)主隱私資料大賤賣。
怎么解決這些問題?我覺得可以借鑒國內(nèi)外物業(yè)的好經(jīng)驗(yàn),如法國:《民主式物業(yè)管理》
業(yè)主委員會(huì)代表所有業(yè)主的利益,定期或不定期與物業(yè)公司溝通,提出意見或建議。業(yè)主委員會(huì)成員的工作都是義務(wù)性質(zhì),并不收取傭金,但他們在金額不高的項(xiàng)目上有決定權(quán),物業(yè)公司通常須執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決定。業(yè)主們就存在的問題自由發(fā)表言論,大到房屋結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題,小到門房態(tài)度不好,業(yè)主們無所不談。業(yè)主們可以對物業(yè)公司的管理失誤提出尖銳批評,可以要求刪減某項(xiàng)物業(yè)設(shè)施,也可以對今后的物業(yè)管理提出合理化建議,甚至可以要求更換物業(yè)負(fù)責(zé)人。正是法蘭西人的“苛刻”,造就了這種“一切為了業(yè)主利益”的物業(yè)管理模式。
業(yè)主大會(huì)只是決定大樓在物業(yè)方面的大致方針,而日常的物業(yè)管理則完全交由物業(yè)公司處理,其業(yè)務(wù)包括大樓主體維修、電梯維護(hù)、樓道清潔、設(shè)置門房、車庫管理、傾倒垃圾、交納除居住稅外的各類捐稅、代表業(yè)主向保險(xiǎn)公司索取賠償?shù),其范圍幾乎包括與住房有關(guān)的各個(gè)方面。 法國業(yè)主更換物業(yè)公司的事是司空見慣的,條件有兩個(gè)一是更換物業(yè)公司的決定必須在一年一度的業(yè)主大會(huì)上做出,而且贊成票必須超過一半,二是業(yè)主委員會(huì)必須事先與大部分業(yè)主聯(lián)系,并提前選擇好下一家物業(yè)公司。
物業(yè)服務(wù)公司則應(yīng)該學(xué)習(xí)香港中泰物業(yè)提供的管家式服務(wù):
服務(wù)理念:五星級酒店式服務(wù),皇家的禮遇;
服務(wù)宗旨:相知、相愛、相伴;
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):泛酒店式管理;貼身管家服務(wù);和諧文化營造;樓宇配套附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù):
(1)樓宇附屬設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) ;
(2)樓宇附屬設(shè)施設(shè)備搶修服務(wù) ;
(3)樓宇電梯運(yùn)行、定期安檢服務(wù);
(4)客戶自用設(shè)施設(shè)備有償維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 。
室內(nèi)外清潔衛(wèi)生服務(wù)。 真正做到:用心服務(wù),用情服務(wù),樂在服務(wù),規(guī)范服務(wù)。
我們業(yè)主則應(yīng)該按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條:業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
如果各方都能夠身體力行,我相信一定可以建立和諧社區(qū),平安小區(qū),為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)溫馨的家園。
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