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部門管理規(guī)章制度

時間:2022-04-29 12:44:16 制度 我要投稿

部門管理規(guī)章制度

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部門管理規(guī)章制度

  部門管理規(guī)章制度 篇1

  第一章總則

  第一條為加強保密要害部門、部位的保密管理,依據(jù)上級保密委要求及有關(guān)法律規(guī)定,制定本規(guī)定。

  第二條本規(guī)定適用于集團公司部室及所屬單位(以下簡稱部門、單位)。

  第三條本規(guī)定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產(chǎn)生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機密級、秘密級國家和企業(yè)秘密的內(nèi)設(shè)機構(gòu)。保密要害部位是指部門、單位內(nèi)部集中制作、存儲、保管國家、企業(yè)秘密載體的專門場所。

  第四條保密要害部門、部位要嚴格按照標準和程序確定,實行“誰主管、誰負責(zé)”的原則,做到嚴格管理、責(zé)任到人、嚴密防范、確保安全。

  第五條各級保密機構(gòu)要加強對保密要害部門、部位保密工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

  第二章保密要害部門、部位的確定

  第六條部門、單位的內(nèi)設(shè)機構(gòu)和場所,符合本規(guī)定第三條的,應(yīng)確定為保密要害部門和保密要害部位。涉及國家、企業(yè)秘密較多的礦處級以上領(lǐng)導(dǎo)人員辦公場所,應(yīng)確定為保密要害部位。

  第七條集團公司管理部室以及經(jīng)營承包處室、中介機構(gòu)的保密要害部門、部位由各部門、單位確定,報集團公司黨委保密委辦公室確認;鶎訂挝徊块T及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各部門、單位確定,報所在單位保密辦確認,并報集團公司黨委保密委保密辦備案。確定保密要害部門、部位的,應(yīng)按照標準和程序從嚴掌握。

  第八條各部門、單位應(yīng)根據(jù)情況變化適時對保密要害部門、部位作出調(diào)整,并按照本規(guī)定第八條要求報相應(yīng)保密工作部門確認或備案。

  第三章保密要害部門、部位的相關(guān)職責(zé)

  第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密委或保密辦的職責(zé)是:

 。ㄒ唬┴撠(zé)確定和調(diào)整本部門、單位的保密要害部門、部位;

 。ǘ┙M織制定保密要害部門、部位的保密管理制度和防范措施;

  (三)與保密要害部門、部位主要負責(zé)人簽訂保密責(zé)任書;

 。ㄋ模┙M織協(xié)調(diào)對保密要害部門、部位工作人員進行涉密資格審查和保密教育培訓(xùn);

 。ㄎ澹┒ㄆ跈z查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術(shù)防范情況,解決存在問題,組織查處泄密事件。

  第十條保密要害部門、部位主要負責(zé)人的職責(zé)是:

 。ㄒ唬┐_保國家、企業(yè)秘密的絕對安全;

  (二)結(jié)合本部門、部位的實際,制定具體的保密管理制度和防范措施;

 。ㄈ┡c所屬工作人員簽訂保密責(zé)任書,建立崗位責(zé)任制,把保密責(zé)任落實到人;

  (四)定期進行保密教育,使所屬工作人員增強保密意識,掌握必備的保密知識和技能;

 。ㄎ澹⿲λ鶎俟ぷ魅藛T辭職、調(diào)動、因私出國(境)申請?zhí)岢鲆庖姡?/p>

 。⿲λ鶎俟ぷ魅藛T執(zhí)行保密制度、遵守保密紀律的情況進行監(jiān)督、考核;

  (七)定期對保密環(huán)境和涉密載體進行檢查,及時消除泄密隱患。

  第四章保密要害部門、部位工作人員的要求

  第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國家和企業(yè)秘密,維護國家、企業(yè)安全和利益,并符合下列基本條件:

  (一)忠于祖國和企業(yè),政治可靠、思想進步、遵紀守法、品行端正;

 。ǘ┥婕皣颐孛艿,還要歷史清白,社會關(guān)系清楚,配偶不得為非中國公民。

  第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前,應(yīng)由所在部門、單位進行涉密資格審查。不符合條件的,不得在保密要害部門、部位工作。

  第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位簽訂保密責(zé)任書。保密責(zé)任書包括應(yīng)承擔(dān)的保密責(zé)任和義務(wù),必須遵守的保密紀律和有關(guān)限制性要求,以及需事先告知的事項和有關(guān)獎懲規(guī)定等基本內(nèi)容。拒絕簽訂保密責(zé)任書的人員,不得在保密要害部門、部位工作。

  第十四條保密要害部門、部位新錄用、調(diào)入的工作人員,應(yīng)在上崗前接受保密教育和培訓(xùn)。各部門、單位應(yīng)定期對保密要害部門、部位工作人員進行在崗保密教育。

  第十五條各部門、單位應(yīng)將保密要害部門、部位工作人員遵守保密紀律、履行保密義務(wù)和接受保密教育的情況作為考核的一項重要內(nèi)容。

  第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動,應(yīng)事先提出申請,按照人事管理權(quán)限和有關(guān)保密規(guī)定,經(jīng)有關(guān)部門、單位批準。有關(guān)部門、單位認為保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動可能對國家和企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的和國家、企業(yè)另有規(guī)定不得辭職的,可不予批準。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,可能對國家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的,要實行脫密期管理。脫密期限由部門、單位根據(jù)涉密程度確定,一般為6個月至3年。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位,應(yīng)與原單位簽訂保密承諾書。

  第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(境),必須經(jīng)所在部門、單位批準。部門、單位認為出國(境)后可能對國家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的,不予批準。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的,從其規(guī)定。

  第十八條部門、單位發(fā)現(xiàn)保密要害部門、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的,應(yīng)立即向上級部門、集團公司保密辦報告,必要時可直接向當?shù)毓矙C關(guān)或國家安全機關(guān)報告。第十九條保密要害部門、部位工作人員因履行保守國家、企業(yè)秘密義務(wù),使相關(guān)權(quán)益受到限制的,有關(guān)部門、單位應(yīng)通過適當方式給予補償。

  第五章保密要害部門、部位的場所、設(shè)施和設(shè)備

  第二十條保密要害部門、部位應(yīng)具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件,確保國家和企業(yè)秘密處于安全狀態(tài)。

  第二十一條保密要害部門、部位應(yīng)確定安全控制區(qū)域,并根據(jù)周邊環(huán)境特點采取必要的安全防范措施。有關(guān)部門審批新建項目,涉及保密要害場所、部位周邊環(huán)境安全問題的,應(yīng)事先征求單位、部門保密工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設(shè)項目的保密技術(shù)防范措施,應(yīng)與工程建設(shè)同步進行。

  第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場所,應(yīng)加強安全防范措施,根據(jù)實際需要安裝電子監(jiān)控、防盜、報警等保密安全裝置,與保衛(wèi)部門值班室聯(lián)接。保衛(wèi)民警要重點對保密要害部門、部位進行巡邏。

  第二十三條保密要害部門、部位應(yīng)確定進入人員范圍,采取其他控制人員進入的措施,嚴禁無關(guān)人員進入;對進入保密要害部門、部位的工勤人員,應(yīng)有嚴格的保密監(jiān)督管理辦法。

  第二十四條保密要害部門、部位使用的設(shè)備和產(chǎn)品,應(yīng)符合保密管理要求和保密技術(shù)標準;使用進口設(shè)備和產(chǎn)品,應(yīng)進行安全技術(shù)檢查。

  第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計算機、涉密電磁介質(zhì)應(yīng)符合國家有關(guān)保密規(guī)定,對涉及絕密級國家秘密的計算機、電磁介質(zhì)應(yīng)采取嚴格的控制措施。

  第二十六條保密要害部門、部位國家和企業(yè)秘密載體應(yīng)在安

  全可靠的設(shè)備中保存。絕密級文件應(yīng)放置在保險柜內(nèi),并明確管理責(zé)任人,采取嚴格的管理措施。

  第二十七條保密要害部門、部位,未經(jīng)批準不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設(shè)備。

  第六章獎懲

  第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在保密工作中作出突出成績的,所在部門、單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

  第二十九條保密要害部門、部位工作人員違反保密規(guī)定、發(fā)生嚴重責(zé)任事故造成泄密的,應(yīng)給予黨紀政紀處分;情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的,移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

  第七章附則

  第三十條各部門、單位可依據(jù)本規(guī)定制定具體管理辦法。

  第三十一條各部門、單位應(yīng)對保密要害部門、部位的保密管理情況作出文字記載。

  第三十二條本規(guī)定由集團公司黨委保密委辦公室負責(zé)解釋。

  第三十三條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

  部門管理規(guī)章制度 篇2

  一、目的

  為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項經(jīng)營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員廉潔勤政的自覺性,加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責(zé)任意識,確保各項目標的順利完成,結(jié)合公司實際,制定本試行條例。

  二、督察辦公室的組織體制

  1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定,設(shè)置督察辦公室,代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。

  2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權(quán),以避免防礙部門負責(zé)人的正常工作。

  3、總督察負責(zé)全公司的督察系統(tǒng),并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。

  4、除總經(jīng)理之外所有人的工作,都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督,應(yīng)積極支持和配合督察辦公室的工作。

  5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設(shè)防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。

  6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成,由公司總督察隨時召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。

  三、督察辦公室工作職責(zé)及范圍

  1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預(yù)警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時期的目標、政策,進行階段性的跟蹤和綜合分析。

  2、在對各部門督察過程中,要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況,公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況,進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進度,聽取員工對公司管理的意見、建議等。

  3、對各項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀況,以及經(jīng)營計劃、方針政策、工作指標執(zhí)行情況督察和預(yù)警。特殊情況下,可協(xié)助部門負責(zé)人研究、處理重要事項。

  4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。

  5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理,不規(guī)范之處的情況,提出合理化建議。

  6、對各部門勞動紀律進行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。

  7、挖掘提煉好的員工行為,及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。

  8、受理對監(jiān)察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。

  9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責(zé)任事故。

  10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

  四、工作原則及重點

  1、對公司資產(chǎn)負責(zé)的原則。

  2、全局性的原則。應(yīng)深入基層了解真實情況,站在公司的角度全面地分析問題。

  3、實事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機”進行系統(tǒng)防范管理,只有客觀真實地反映問題,才能保證管理決策不被誤導(dǎo),才能使“危機”管理得到較好的效果。

  4、堅持日常監(jiān)控與階段性預(yù)警結(jié)合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究,進行綜合性分析和預(yù)警。

  5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況,有選擇地,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題,作為重點工作來開展。

  五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容

  1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式,對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。

  2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃,對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作;提供各項工作保障,協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能,做好檢查、跟蹤、反饋工作;

  3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。

  4、在工作過程中,督察辦公室要與被督察部門的負責(zé)人,加強溝通避免沖突,使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題,消除危機,而不是搞陰謀詭計,拆臺的,一切活動應(yīng)爭取他們的配合。

  5、督察辦公室有權(quán)對督察過程中,發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查和分析,做好記錄并要求當事人進行整改、及時糾正,做到防微杜漸,避免事故的發(fā)生,當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作,如有異議,可事后向總經(jīng)理提出申訴。

  6、督察辦公室工作要注意效率,對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理。

  7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結(jié)論、意見等,填寫到《督察簡報》上,報總經(jīng)理。

  9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。

  10、《督察簡報》將在各部門負責(zé)人及項目經(jīng)理例會上,予以通報。各部門應(yīng)根據(jù)《督察簡報》指出的問題,迅速進行整改,并及時將整改結(jié)果,督察辦公室,督察辦公室將組織進行跟蹤復(fù)查。

  11、督察辦公室應(yīng)將有關(guān)部門的答復(fù)或整改措施,及時反饋給總經(jīng)理。

  六、督察項目:

  1、儀容儀表:【涉及:著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】

  2、衛(wèi)生:【涉及:食品衛(wèi)生、服務(wù)人員個人衛(wèi)生、設(shè)備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】

  3、設(shè)施設(shè)備:【涉及:各公司建筑物,各公司內(nèi)部裝修,及各種配套的設(shè)備;計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設(shè)備系統(tǒng)、通訊設(shè)備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】

  4、節(jié)能降耗:【涉及:公司所有設(shè)備的節(jié)能降耗】

  5、工作紀律:【涉及:公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】

  6、安全,消防:【涉及:設(shè)備設(shè)施的運行是否存在安全隱患;服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定,防火設(shè)施的設(shè)置和保養(yǎng)情況;破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當!

  7、服務(wù)質(zhì)量:【涉及:微笑服務(wù)、有親和力的語氣和動作以及服務(wù)主動性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)!

  8、質(zhì)量:涉及:工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量

  9、工作程序:【涉及:公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】

  10、員工自律:【涉及:考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束,保障整個公司日常管理工作的正常運行】

  11、制度、流程健全與督導(dǎo):【涉及:對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進行日常督導(dǎo),對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門重新擬定,形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行!

  七、督察辦公室的管理要求

  1、工作要求

  ⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化,以增強集團凝聚力,促進公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標,要把督察工作寓于日常的管理活動中,同時又不能干預(yù)各部門日常工作,隨時與部門負責(zé)人進行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務(wù)好,寓監(jiān)督于服務(wù)中。

 、啤⒍讲燹k公室應(yīng)站在公司全局高度看待、分析問題,對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉,系統(tǒng)分析。

 、恰⒍讲燹k公室一方面對督察結(jié)果采用內(nèi)部傳達等形式公開,另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。

 、取⒍讲燹k公室在《督察簡報》中,收集的信息要準確及時,客觀公正。不但要報喜,更要報憂;既要全面,又要突出重點。

  ⑸、被督察部門平時應(yīng)做好自查工作,自查內(nèi)容包括:本部門各崗位員工的職責(zé)落實情況、員工工作的進度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結(jié)的形式,向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊,一經(jīng)查出,將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。

  ⑹、督察辦公室在履行職責(zé)的過程中,若遭到打擊報復(fù)、誣陷,總督察將嚴辦當事人。

 、恕⒍讲燹k公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動,督察辦公室應(yīng)將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。

  2、督察辦公室的素質(zhì)要求

 、、具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗,具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力;

  ⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力,熟悉企業(yè)經(jīng)營程序,具備較強的獨立工作能力;

  ⑶、作風(fēng)正派,辦事公道,反映問題客觀、公正,勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣,敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭,忠誠于公司的事業(yè),具備良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心;

 、、具有較強口頭和文字表達能力,能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷,能虛心聽取各方面的不同意見,遇事沉著穩(wěn)重,講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),嚴格遵守公司商業(yè)機密。

  八、獎 懲

  1、凡在監(jiān)督檢查工作中,為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益,而遭受委屈,仍能任勞任怨的工作,忠誠于公司事業(yè)的員工,公司將給予獎勵;

  2、監(jiān)督檢查結(jié)果,將作為各部門員工年度工作目標考核,發(fā)放獎金依據(jù)之一。

  3、對工作不負責(zé)任的,濫用督察權(quán),對員工進行打擊、報復(fù)、謀取私利,違反公司規(guī)定的,公司將予以嚴肅處理、情節(jié)嚴重的直至開除。

  九、附 則

  部門管理規(guī)章制度 篇3

  目的:

  為使本部門工作管理到位,秩序井然,提高工作效率,此制定本規(guī)章制度。

  工作制度:

  1、部門人員應(yīng)該主動擔(dān)當部門工作,按時保質(zhì)保量地完成部門工作。

  2、新干事要積極主動的向辦公室的老師,學(xué)長學(xué)姐請教不懂的問題。提高積極性,主動性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部,辦公室。

  3、注意禮貌禮節(jié),要主動向老師,辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀,態(tài)度平和,注意記錄,做好及時的傳達。

  4、對于到來咨詢的老師及同學(xué),要耐心積極的解決問題,面帶微笑,不懈怠。各類文件要做好歸類整理。

  5、打印復(fù)印文件要細心,注意打印機的使用安全,同時盡量做到紙張的節(jié)約。積極主動地承擔(dān)因為自己的失誤造成的損失。

  6、辦公室是一體的,文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持,主動打掃。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

  7、對于老師及部長,副部提出的意見,要虛心接受。同時做好反省,有則改之,無則加勉。不抱怨,不焦躁。平和對待批評及表揚。

  8、本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影,聊天,玩游戲,瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁,視頻。

  9、值班要按時簽到,不提前下班。因事不能值班的,要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到,逃班。

  10、部門成員在工作中應(yīng)該互相配合、團結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。

  懲罰制度:

  1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育,并在會議上做檢討,取消各類評優(yōu)資格。

  2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。

  3、經(jīng)常無故推脫工作者進行批評教育,嚴重者取消各類評優(yōu)資格。

  獎勵制度:

  1、部門職位實行競爭上崗,表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。

  2、每學(xué)期進行評優(yōu),優(yōu)秀者在會議中表揚。

  3、在各類活動中表現(xiàn)突出的進行表揚。

  4、對工作負責(zé)的成員在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮。

  會議制度:

  1、在每一次部門會議或團體會議中,任何人不得無故缺席、遲到、早退。

  2、開會前請大家準備好記錄本,認真做好會議記錄。

  3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出,并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。

  部門管理規(guī)章制度 篇4

  第一章 總則

  本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。

  第二章 員工日常行為規(guī)范

  第一條 員工必須遵紀守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。

  第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。

  第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴守職務(wù)機密,維護公司形象。

  第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。

  第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進,培養(yǎng)榮譽感。

  第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。

  第七條 員工應(yīng)時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。

  第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

  第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。

  第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。

  第十一條 認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;

  第十二條 熱情接待公司來訪人員;

  第十三條 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時匯報工作進程,遇困難及時匯報,

  做到有始有終;

  第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

  第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。

  第十六條 在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設(shè)備的.電源關(guān)閉。

  第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。

  第十八條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

  第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。

  第二十條 員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

  第二十一條 公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意下列事情:

  1、確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;

  2、處理事物應(yīng)明確、負責(zé)、重時效,凡事應(yīng)今天事今天畢;

  3、交辦事情完成后,應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;

  4、服從組織體制及規(guī)定,團結(jié)諧和,排除本位主義,以公司為重;

  5、工作如有疑難,應(yīng)即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。

  第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:

  1、深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);

  2、交辦部署事項,應(yīng)合情合理,酌量酌時;

  3、對于部署言行舉止、品德、技能,應(yīng)隨時予以注意,糾正并重視教育訓(xùn)練及

  考核;

  4、如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負連帶責(zé)任。

  第三章 聘任管理制度

  第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時,應(yīng)先依人員征募流程的

  規(guī)定提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)

  理應(yīng)試合格。

  第二條 新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準后任用,若有特殊人才或

  特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準后方可

  任用。

  第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準后的新進人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一

  并送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。

  第四條 新進人員于報道七天內(nèi),應(yīng)繳交下列文件,否則不予任用。

  1、身份證影本(需繳驗正本);

  2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;

  3、其它必備的證件。

  第五條 新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。

  第六條 經(jīng)公司錄用新進人員到職起2—3個月內(nèi)為考察期,考察期間薪資是以當?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進入試用期,職員試用期為1至2個月,但成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動合同。

  考察期間或試用期間經(jīng)考核:

  1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。

  2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。

  3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

  第七條 試用人員的考核依據(jù):

  1、工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹慎及勝任度;

  2、對公司的自信力——是否有認同公司的經(jīng)營理念與策略;

  3、敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

  4、出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

  5、榮譽感——是否具有團對精神及意識;

  6、親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

  第八條 試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面(試用期滿薪資調(diào)整表),呈報總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。

  第九條 有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準者一概不得錄用:

  1、負案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;

  2、原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時,未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

  第十條 服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后

  復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外)。

  第四章 作息與考勤制度

  第一條 作息時間:

  1、星期一至六:9:00——17:30;

  2、中午休息時間:12:00——13:00;

  3、本公司為雙休制。

  第二條 周日及國家法定假天均休息,但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性,將安排人員進行輪流值班。

  第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到),經(jīng)總經(jīng)理核準免打卡(簽到)者除外。

  第四條 遲到(早退):

  1、朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。

  2、上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

  3、上班遲到15分鐘至1小時者,以曠工半天計;

  4、無故遲到1小時以上者,以曠職1天計;

  5、提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

  6、提前下班15分鐘至1小時者,以曠工半天計;

  7、提前下班1小時以上者,以曠職1天計;

  8、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;

  9、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者,每三次視為曠工一天。

  10、以上情況均會根據(jù)情況給予罰款,因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,勻平均補貼給所有員工。

  第五條 因業(yè)務(wù),須于晚間或假天加班者,應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。

  第六條 外出洽公者,若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字,方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者,應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到),但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認。

  第七條 財務(wù)部負責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計,作為當月工資發(fā)放的依據(jù)。

  第五章 請假制度

  第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單,按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

  第二條 事假:

  1、每月請假不得超過兩天,超過者原則上不給予批準,具體視特殊情況而定;

  2、全年請假不得超過十五天,每次不得超過連續(xù)五天;

  3、一次請假超過十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);

  4、事假為無薪給假,(以天數(shù)為計算單位)。

  第三條 病假:

  1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過三十天;

  2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;

  第四條 產(chǎn)假:

  1、女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);

  2、妊娩三個月以上流產(chǎn)者,給假十天;

  3、未滿三個月流產(chǎn)者,以病假處理;

  4、服務(wù)滿一年以上者,請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。

  第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。

  第六條 公假:

  1、公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;

  2、請假期間薪資照發(fā)。

  第七條 工傷假:

  1、員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請工傷假;

  2、工傷假在一年(含)的內(nèi)者,基本工資照發(fā);

  第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準:

  一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準;三天以上由總經(jīng)理核準。

  第九條 凡請事假先申請,如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申請時,應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負責(zé)人報備,但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。

  第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后,不得請假。

  第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù),年度中途到職者按比例計算。

  第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù),應(yīng)覓妥職務(wù)代理人,來負責(zé)一切事物事宜,否則視同曠職。

  第十三條 員工有下列事情的一者,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒,凡一個月內(nèi)曠職累計達三天者,予以解職處分:

  1、未經(jīng)準假而擅離職守或缺席者;

  2、無故遲到或早退1小時以上者;

  3、凡未事先請假,而逾期未補辦請假手續(xù)者;

  4、凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;

  5、停薪留職,未辦妥手續(xù)者。

  第十四條 員工有下列事情之一者,須辦理停薪留職:

  1、請病假一次在十天以上者;

  2、請事假一次在十天以上者;

  3、因案被法院拘留十天以上者,但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;

  4、因特殊事由需停薪留職者。

  第十五條 停薪留職者,請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效,否則視曠職論。

  第十六條 員工停薪留職期間,除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

  第十七條 停薪留職最長以三個月為限,其原因消除后,應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職,否則視同自動離職。停薪留職人員,概不保留底缺,如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準其復(fù)職。

  第六章 離職制度

  第一條 員工擅自離職者,應(yīng)以下列規(guī)定辦理:

  1、經(jīng)理及會計人員于三十天前,一般職員于十五天前,書面形式呈請核準;

  2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

  3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者,除不發(fā)給當月薪資及獎金外,公司若因而蒙受損失時,將視情節(jié)予以追訴。

  第二條 員工有下列事情之一者,公司可不經(jīng)預(yù)告,直接解雇并送有關(guān)部門處理:

  1、利用公司名義在外招搖撞騙,證據(jù)確鑿者;

  2、向外泄露公司機密,造成公司重大損失者;

  3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;

  4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;

  5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者;

  6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災(zāi)害者;

  7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。

  第三條 員工有下列事情之一者,公司可以不經(jīng)預(yù)告,直接解雇:

  1、工作態(tài)度惡劣,嚴重影響公司工作環(huán)境者;

  2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激,擾亂正常工作秩序者;

  3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達三次者;

  4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù),證據(jù)確鑿者;

  5、未經(jīng)許可,兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;

  6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴重后果者。

  第七章 移交制度

  第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等,均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職,未完成移交手續(xù)而離開者,公司將扣發(fā)所有薪資,直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月),若因移交不清或未辦理移交手續(xù),而使公司受損時,公司將追究當事人責(zé)任。

  第二條 員工移交事項如下:

  1、個人保管或使用的公司物品;

  2、本公司或部門有關(guān)的印章;

  3、本部門及個人保管的客戶資源信息;

  4、未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;

  5、本部門保管的其它所有資料,包括電子資料。

  第八章 獎懲制度

  第一條 員工的獎勵分下列二種:

  1、嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎;

  2、特別貢獻獎——獎金上不封頂,也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂,由公司董事會視具體情況而定。

  第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以嘉獎:

  1、對公司有特殊良好表現(xiàn)者;

  2、品行端正,工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

  3、熱心服務(wù),有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準者。

  第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以小功:

  1、對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行有一定成效者;

  2、全年全勤,無遲到、早退及請假者;

  3、檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

  第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以大功:

  1、遇災(zāi)后,為公司搶救有功者;

  2、替公司開源節(jié)支,節(jié)省重大支出,有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準者;

  3、揭發(fā)重大不軌活動,經(jīng)查屬實者。

  第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以特別貢獻獎:

  1、一年內(nèi)記大功三次者;

  2、對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進,經(jīng)采納施行有巨大成效者;

  3、工作定期考察,考績優(yōu)良,未曾曠職或受記過以上處分者;

  4、對公司有特殊貢獻,堪為全公司員工表率者。

  第六條 員工有下列行為之一者,予以懲戒:

  1、上班時間后有吃早餐、零食等行為;

  2、上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;

  3、公話私用,屢教不改者。

  第七條 員工有下列行為之一者,予以警告:

  1、未經(jīng)許可,擅自在公司推銷物品者;

  2、未經(jīng)許可,帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者;

  3、態(tài)度傲慢,不服從負責(zé)人員指派工作者。

  第八條 員工有下列行為之一者,予以小過:

  1、工作時間內(nèi),作其他事情,如睡覺、下棋;

  2、利用職權(quán)為自己或他人圖利者;

  3、為他人做不實的證明者;

  4、偷拆他人或公司的信件者;

  5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢,有故意隱瞞或作不實的報告者;

  6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;

  7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù),但未造成重大損失者。

  第九條 員工有下列行為之一者,予以大過:

  1、有瀆職,失職等情況,后果較嚴重者;

  2、違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

  3、為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,做虛假記錄或報告者;

  4、在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;

  5、怠工、罷工者;

  6、其它關(guān)系情節(jié)重大者。

  第十條 員工遺失公司財物,除不可抗力因素外,均應(yīng)負賠償責(zé)任并視情況進行處分:

  1、遺失現(xiàn)金者,照遺失金額賠償;

  2、遺失支票者,經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者,按票面金額賠償;

  3、遺失貨品者,照市場價金額賠償;

  4、遺失其它財物者,照購買價金額賠償。

  第十一條 各部門負責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,應(yīng)負連帶責(zé)任,如情節(jié)重大者調(diào)職降級。

  第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

  第二條 正式員工均參加社會保險,享有各項保險權(quán)利。

  第三條 公司可視情況,不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

  第四條 員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者,其各項福利可享雙份。

  第五條 部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵,具體參照第八章的員工獎勵制度。

  第六條 公司年終結(jié)算如有盈利,對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金,發(fā)放

  標準如下:

  1、服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月,未滿一年者按比例發(fā)放;

  2、未到年終離職者不發(fā)。

  第七條 公司年終結(jié)算如有盈利,根據(jù)考核,對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。

  第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金,其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。

  第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日,發(fā)放前月工資。

  第十章 崗位管理制度

  第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):

  1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

  2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn);

  3、合理安排每個項目的正常運作;

  4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作,積極引導(dǎo)他們順利開展工作,使公司業(yè)務(wù)高

  效運作,快速發(fā)展;

  5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員,但須經(jīng)總經(jīng)理批準;

  6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;

  7、如部門主管未合理的安排工作,經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;

  8、加強成本核算,厲行節(jié)約,努力提高經(jīng)濟效益。

  第二條 財務(wù)部門崗位職責(zé):

  1、嚴格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

  2、認真做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)據(jù)準確,帳目清楚,日清月結(jié),及時編制會計報表并按期上報;

  3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù),使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券,保證其安全完整;

  4、根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務(wù)會計報告;

  5、定期將會計帳簿記錄與實物、款項及有關(guān)資料相互核對,保證帳簿記錄與實物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符;

  6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同,必須做好登記、備案;

  7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;

  8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后,有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額,并結(jié)算;

  9、在結(jié)算過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,不得給予結(jié)算提成及獎金;

  10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票,送貨單等票據(jù);

  11、在收款過程中,業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的,必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明,否則視為應(yīng)收款項處理;

  12、業(yè)務(wù)開展過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,有權(quán)拒絕支付款項,并及時向總經(jīng)理或董事長匯報;

  13、認真核實報銷憑證,由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;

  14、認真、統(tǒng)一管理公司客戶資源,做好歸檔管理;

  15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。

  第三條 企劃部門崗位職責(zé):

  1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

  2、及時、準確的完成公司安排的工作任務(wù);

  3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作,做到盡善盡美,并保持與相關(guān)部門的溝通和交流;

  4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息,對產(chǎn)品進行正確的定位、延伸;

  5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);

  6、不斷提高自身的綜合能力,不斷創(chuàng)新,爭取又好又快的發(fā)展。

  第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

  1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

  2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,加強管理,保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題;

  3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息,向公司反饋信息,為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);

  4、準確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細節(jié),與企劃人員及時交流;

  5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

  6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外),并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達客戶;

  7、合同一式三份,一份交客戶,一份交業(yè)務(wù)部,一份交財務(wù)部;

  8、簽訂合同后,應(yīng)及時收取貨款;如遇客戶拒不付款,則必須將商品完好拿回公司,否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除,直至拿回貨款再補發(fā);

  9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部,不能另作它用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律依法追回并解職。

  第五條 客服部門崗位職責(zé)

  1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;

  2、熱情接聽客戶電話并認真做好各項記錄;

  3、如遇客戶投訴等電話,必須耐心、平和的進行接聽和處理;

  4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;

  5、在崗時不得擅自離開工作崗位;

  6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

  7、如遇解決不了的問題,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報;

  8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達客戶的各種訴求。

  第六條 設(shè)計部崗位職責(zé)

  1、嚴格遵守公司相關(guān)管理制度;

  2、及時、準確完成公司安排的設(shè)計任務(wù);

  3、設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門的要求進行設(shè)計,對設(shè)計工作單上規(guī)定的要求嚴格執(zhí)行;

  4、設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配,按時完成;

  5、晚上加班者,一般正常情況下請勿超過23:00,次日早上9:00正常上班;

  6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫,加班超時過晚,允許次日延遲一個小時上班;

  7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

  8、不斷提高自身的設(shè)計水平;

  9、設(shè)計工作單由財務(wù)部發(fā)放,一式三份,一份財務(wù)部留存,一份交于主管,一份由設(shè)計師本人保管;

  10、設(shè)計單子完成后,設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部,并簽字認可完成情況,由主管寫上評議,將作為提成獎金依據(jù),如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及獎金。

  第十一章 衛(wèi)生與安全制度

  第一條 公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生,隨時整理工作環(huán)境,保持整潔。

  第二條 公司全體員工,均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

  第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時,應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變,做必要的安全處理措施。

  第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛,應(yīng)先報備核準,并需先了解其性

  能,檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則,倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

  第五條 員工每天上下班離開公司時,應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等,以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

  第十一章 培訓(xùn)制度

  第一條 公司為鼓勵員工進修,充實專業(yè)知識,提高工作效率,擬辦理在職員工教育培訓(xùn),增強自身各方面素質(zhì)。

  第二條 培訓(xùn)項目分為:

  1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑;

  2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進行崗前培訓(xùn);

  3、在崗員工將根據(jù)不同階段,接受公司的再培訓(xùn)計劃;

  4、公司將視不同情況,對員工進行針對性的培訓(xùn)。

  第十二章 附則

  第一條 作為在公司里任職的全職股東,除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時,還須遵守《全職股東守則暫行條例》,此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。

  第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜,需修改補充時,另行通知更改。