國慶促銷活動(dòng)總結(jié)(最新整理)
售樓部國慶促銷活動(dòng)總結(jié)
2016年10月5日下午,xx舉辦了“xx”促銷活動(dòng)。本次活動(dòng)屬于“三節(jié)同慶”系列活動(dòng)之一,也是10月份的首次大型活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請了xx老業(yè)主以及廣大新客戶前來參與。
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
邀約人數(shù)到場人數(shù)到訪率
老業(yè)主資源客戶老業(yè)主資源客戶老業(yè)主資源客戶200500711070%58.8%
【分析】
1、老業(yè)主
在邀約的200組老客戶中:
約78組客戶已經(jīng)安排了旅游、探親訪友等國慶出行而不能參加,占比39%;
約12組客戶表示對活動(dòng)興趣不大,占比6%;
約9組客戶電話無法接通,占比4.5%;
約101組客戶表示愿意參加,當(dāng)天到場71組,到訪率70%。
2、資源客戶
在邀約的500組資源客戶中:
約127組客戶已經(jīng)安排旅游、探親訪友等國慶出行而不能參加,占比25.4%;
約186組客戶表示會(huì)參與房交會(huì),并抱有期待市場繼續(xù)降價(jià)的觀望態(tài)度,而不參加,占比37.2%;
約83組客戶表示近期無購房意向,占比16.6%;
約55組客戶表示對活動(dòng)興趣不大,占比11%;
約32組客戶電話無法接通,占比6.4%;
約17組客戶表示愿意參加活動(dòng),當(dāng)天到訪10組,到訪率58.8%。
二、未成交原因梳理
1、優(yōu)惠幅度和總價(jià)與其他項(xiàng)目無突出優(yōu)勢
2、貸款政策的限制。部分到場客戶受到貸款政策限制,無法貸款。
3、房交會(huì)期間其他樓盤對比?蛻魧Ρ绕渌麡潜P,處于觀望態(tài)度,無法直接逼定。
三、活動(dòng)前期推廣分析
、佟⒍绦牛簩ν鈨纱(面向所有人群)
對內(nèi)兩次(面向所有老業(yè)主)
※由當(dāng)天到場客戶情況看,通過對內(nèi)短信到場的業(yè)主多于對外短信所帶來的新客戶。對內(nèi)短信的效果好于對外短信。其原因可能是由于國慶期間,客戶收到的項(xiàng)目短信較多,對外短信效果被弱化。
②、電話邀約:
※由電話通知的形式對老業(yè)主進(jìn)行活動(dòng)邀約,共200組;顒(dòng)當(dāng)天到場71組。
※對資源客戶進(jìn)行電話邀約,共500組,活動(dòng)當(dāng)天到場10組。
本次活動(dòng)考慮到國慶假期多數(shù)客戶旅行和房交會(huì)現(xiàn)場分流,以及銷售現(xiàn)場容量,設(shè)定的80-100組客戶量基本達(dá)到,人數(shù)也達(dá)到預(yù)計(jì)的200人,總的來說到場客戶量充足。但是資源客戶到場不多,下次活動(dòng)應(yīng)該給予更長時(shí)間的客戶邀約準(zhǔn)備,增加資源客戶到場量。
四、活動(dòng)效果分析
1、活動(dòng)現(xiàn)場
①活動(dòng)參與人數(shù)多,說明活動(dòng)參與性高。
、诳蛻魧τ诨顒(dòng)獎(jiǎng)品十分感興趣,充分調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。
③在參加活動(dòng)同時(shí),對項(xiàng)目進(jìn)行了解的客戶也比較多。
2、活動(dòng)對銷售的效果
博彩活動(dòng)對于客戶吸引力較大,活動(dòng)當(dāng)天到場客戶81組,人數(shù)接近200人;
活動(dòng)增加銷售部的人氣,如果能約到意向客戶到訪,對當(dāng)場的逼定肯定會(huì)有比較好的效果;
銷售人員通過類似活動(dòng)來進(jìn)行銷售,從情緒和信心上都有比較大的提高。
3、參與活動(dòng)客戶分析:
參與活動(dòng)客戶多以老業(yè)主為主
多以家庭為單位前來參加,說明活動(dòng)適宜年齡的跨度較大
客戶參與度較高;顒(dòng)內(nèi)容易懂。
客戶對于活動(dòng)內(nèi)容興趣較高。符合四川風(fēng)俗,能較好調(diào)動(dòng)客戶積極性。
五、后期活動(dòng)改進(jìn)分析
1.不足之處:
項(xiàng)目總價(jià)對比周邊樓盤仍然偏高,目前市場狀況下,客戶對于總價(jià)的敏感度很高,總價(jià)過高的樓盤其客戶流失都比較嚴(yán)重。
優(yōu)惠幅度不夠,同比周邊樓盤,本項(xiàng)目推出的優(yōu)惠沒有形成競爭力,沒有形成充分讓客戶下單的理由,這也是活動(dòng)當(dāng)天沒有現(xiàn)場逼定客戶的原因之一。
活動(dòng)本身上客戶還是覺得形式比較新穎,客戶的參與度很高,但游戲的種類較少。另外活動(dòng)準(zhǔn)備上糕點(diǎn)和飲料不足,有些客戶也產(chǎn)生了意見;
參加活動(dòng)的客戶來看,主要是時(shí)間較緊,現(xiàn)場銷售人員不足,對前期來電、來訪、房交會(huì)客戶的邀約的量很大,但是質(zhì)量不高,加之國慶很多客戶到外地?zé)o法到場,使本次參與的客戶群和前期預(yù)想有點(diǎn)不一樣。最后到場的基本上是為了湊人氣邀約來的業(yè)主。
本次活動(dòng)沒有邀約到較多的目標(biāo)客戶,但是增進(jìn)了和老業(yè)主的關(guān)系,對后期的老帶新有促進(jìn)作用;
下次活動(dòng)在邀約上能有更充裕的時(shí)間,讓銷售員可以深挖客戶,把意向客戶邀約到現(xiàn)場效果會(huì)更好;
如果邀約到了意向客戶到現(xiàn)場,建議針對意向客戶設(shè)定靈活優(yōu)惠策略,這樣能更好的促進(jìn)客戶下單;
2.活動(dòng)中存在的欠缺及對今后活動(dòng)提出的一些改進(jìn)建議:
前期推廣時(shí)間建議加長,并且考慮更加直接的推廣方式,讓更多的意向客戶能到場參與活動(dòng),銷售也能更好地邀約到自己手中的意向客戶,增加成交幾率。
活動(dòng)中可考慮設(shè)置更多的博彩形式,加強(qiáng)活動(dòng)多樣性,同時(shí)也能吸引更多的客戶參與。
活動(dòng)帶來的人流對于項(xiàng)目現(xiàn)場聚集人氣有很大的促進(jìn)作用,F(xiàn)場人氣較旺,銷售人員也受到很大的激勵(lì)作用。銷售人員反映當(dāng)天到場意向客戶也比平時(shí)較多,并且活動(dòng)現(xiàn)場氛圍對于客戶也有一定的帶動(dòng)作用,建議多開展類似活動(dòng)。
針對客戶定期開展活動(dòng),再配合項(xiàng)目優(yōu)惠對于銷售會(huì)更有幫助。
市場部國慶促銷活動(dòng)總結(jié)
XX年10月XX至XX日,市場部就國慶1952促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對促銷活動(dòng)取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952,王者歸來”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動(dòng)的開展情況,進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午,會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,會(huì)上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動(dòng)過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉
獻(xiàn)出來。對于活動(dòng)進(jìn)行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會(huì)議內(nèi)容做出總體評價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動(dòng),在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng),公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的`取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,隆堯的成績十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對強(qiáng)勢的競爭對手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動(dòng)開始前對1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,銷售成績又怎么會(huì)不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績,這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,提升銷售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分認(rèn)識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
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