個人匯報工作總結(jié)

　　從小學、初中、高中到大學乃至工作，越來越多的事情需要進行匯報，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？以下是小編為大家整理的個人匯報工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人匯報工作總結(jié)1

　　時光似箭，本學期即將過去，這學期我現(xiàn)將個人成長總結(jié)如下：

　　1.本人對于學生的教育教學及教學管理積極的進行思考。反思和總結(jié)自己在教育教學及教學管理方面的經(jīng)驗及教訓，并且及時采取適當?shù)拇胧┯枰蕴幚�，收到了比較令人滿意的效果。

　　2.本學期學習和閱讀教學教育的書籍。其中卡爾·西蒙 ·溫斯坦和安格魯·j·米格納諾著的《小學課堂管理》這本書不僅給我留下深刻的印象，而且還給予深刻的啟迪。通過閱讀這本書，我對于小學課堂管理有了新的的認識，同時對于我的'以前的教學管理方式方法進行了反思，并且積極的將自己的認識和思考應用到實踐中去，并且在實踐中有不錯的學生活動效果和教師效果。

　　3.積極的利用學校提供的網(wǎng)絡，進行收集相關(guān)教學資源，學習他人教學經(jīng)驗。本人積極的認真在網(wǎng)絡進行備課，撰寫反思，學習他人經(jīng)驗，收集教育教學資源。在網(wǎng)絡備課上，本人對于自己的教學設計，認真撰寫修改，及時發(fā)布。通過教學博客，結(jié)識了全國各地的教師，通過閱讀他們的教學博文，了解和學習他們的教學和管理經(jīng)驗，并且和他們一起探究課改的中的一些問題。在閱讀博友文章中，從這些一線教師的文章中教學感觸中，我受到了極大的啟發(fā)，并對于自身一些認識予以修正。通過學習這些老師的文章和感悟，我感到以前我像井底之蛙，現(xiàn)在我的視野開闊了，不再閉門造車了。學校的高速網(wǎng)絡還為我收集教學資源提供了便利。通過網(wǎng)絡，我可以輕松看到其他人的教學

　　設計，學習他人的優(yōu)點，彌補自身的缺點，設計適合自身課堂的教學設計。

　　4.本學期，我認真教學和教學管理并且進行反思，但是沒有來得及進行進一步的思考和整理，因而沒有具體的教學文章進行發(fā)表。我想這個是我這學期的一個遺憾，正確在下學期初或者是寒假期間，將自己的心得體會整理，以便進行發(fā)表。

　　以上是本學期我對科學體育教學工作的總結(jié)，仍有許多不足之處。在有限的寒假中，我將認真的思考和學習先進的教學科研理論知識，提高自己的教學水平，使自己盡快的提高，爭取把工作做得更好。

個人匯報工作總結(jié)2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　今天，縣局召開一年一度的工商全會。承蒙黨組領(lǐng)導與同志們的關(guān)心，這次榮立三等功，我深知這是領(lǐng)導及同志們對我的鼓舞和鞭策。下面，我就自己在XX年的學習工作情況向領(lǐng)導和同志們作個簡要匯報：

　　一、加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。

　　光陰似箭，進工商部門工作已是十個年頭了，我是在工商部門這個大熔爐里成長起來的一名年輕干部。十年來，我始終把政治業(yè)務學習當作進步的階梯。由于工商部門承擔著市場監(jiān)管與行政執(zhí)法的重要職能，所涉及的相關(guān)的法律、法規(guī)范圍廣，為了能夠勝任本職工作，我對政治業(yè)務學習主要采取“學中干、干中學”，針對工作中的`問題去學，并認真做好心得筆記，將法律法規(guī)整理成冊，便于及時查找。平時對《工商行政管理》半月刊，有空去看一看，讀一讀，它是工作指導性期刊，能夠使我們了解新情況，學會解決新問題，理解新法規(guī)，從而真正使我提高理論素質(zhì)與業(yè)務水平。

　　二、依法行政，開創(chuàng)工作新局面

　　XX年，我分管***片，經(jīng)營戶占了全所近一半，也是經(jīng)濟較為繁榮的區(qū)域，非法經(jīng)營行為時有發(fā)生，為了切實監(jiān)管好區(qū)域內(nèi)市場經(jīng)濟秩序，促進區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟健康發(fā)展，對擾亂市場經(jīng)濟秩序的非法經(jīng)營戶，如擅自非法收購銻礦產(chǎn)品、非法經(jīng)營卷煙行為、非法經(jīng)營盜版印刷等行為，堅決立案查處，根據(jù)它所違法的情況，依照法律、法規(guī)的條款處罰到位。對合法經(jīng)營的個體戶的監(jiān)管也不放松，嚴格按“四方定費”的精神收取管理費，決不以收代罰。***鎮(zhèn)內(nèi)的塑料粒子加工戶與編織袋加工戶，以往是監(jiān)管方面的難題，一些經(jīng)營戶總是想逃脫工商的監(jiān)管，不想讓工商去管他。針對這一情況，我采取上門服務的方式，細心、反復給經(jīng)營戶做思想工作，宣傳工商法律、法規(guī)及違法經(jīng)營的法律后果，使大部分經(jīng)營戶能夠接受工商的監(jiān)管。對少數(shù)不服管理的戶，我們采取立案查處的辦法進行處罰，由于工作做得細，被處罰的經(jīng)營戶最終也沒有什么想法，使經(jīng)營戶認識到工商監(jiān)管的重要性、嚴肅性。在外部樹立了良好的工商形象，也為今后的監(jiān)管創(chuàng)造了良好的管理環(huán)境。

　　三、克服困難，勤奮工作

　　***片的經(jīng)營戶多，目標管理任務重，管理很難到位，是所里出了名的難管片。說起***，誰管誰心慌。XX年***所人員調(diào)整較大，人手少，任務重。在此情況下，就采取加班加點的方式，把本該休息的雙休日，用到去下鄉(xiāng)，盡量保證時間的到位。對個體工商戶的監(jiān)管做到管理到位，該收的管理費按進度，按定費標準收上來，確實有特殊情況，要減免管理費也要嚴格通過審批，從而使應收的費源沒有流失。特別是針對預算任務難以完成的情況下，我就想辦法找費源，挖費源，主要是多去查找案源，既抓了罰款收入，完成了目標管理任務，又監(jiān)管好了區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟秩序。去年，我片共計完成個體管理費36萬元，罰沒款入庫6.5萬元，全年共完成42.5萬元，與上年相比超任務25％。其次，積極服從安排，工作任勞任怨。去年我在扎實做好管區(qū)內(nèi)的本職工作外，還對所里安排的經(jīng)濟普查、流動人口計劃生育工作，以及協(xié)助其它片的任務完成等方面作出了積極努力，得到了上級領(lǐng)導和所里同志的肯定和好評。

　　過去的一年，我只是盡我的職責，做了一些本該做的事，然而組織上卻給了我很高的榮譽，去年7月還光榮地加入了共產(chǎn)黨，使我深受鼓舞�！俺林蹅�(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”。在今后的工作中，我只有把榮譽變成動力，努力學習，扎實工作，爭當一名出色的工商干部，爭取在今年的工作中干出更好的成績。

個人匯報工作總結(jié)3

　　我很感激校領(lǐng)導給我信任，讓我擔任高二班級的班主任，我知道自己責任重大。在這段時間的工作中，我認真做好了自己的工作，讓學生在分班后也能用平常心對待環(huán)境的變化。另外，我還積極和任課老師交流，爭取能夠讓學生更好的學習，了解學生的學習情況，把每一個學生都了解透，這樣才能更好的幫助他們。下面，我對自己的工作情況進行總結(jié)：

　　一、加強常規(guī)教育

　　開學初，我多次帶領(lǐng)學生學習新的《中學生日常行為規(guī)范》和各項管理制度等，強化學生的紀律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題，及早解決問題，根據(jù)學生的實際情況給予必要、及時的表揚和批評，獎懲分明，讓他們養(yǎng)成明辨是非的能力。立足班級常規(guī)工作，狠抓學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好的學習習慣和生活習慣，形成良好的學風和班風，以班級文化建設為載體，打造班級精神文化特色，形成班級凝聚力，引導學生樹立正確的人生觀和價值觀，促進學生形成健康的個性和健全的人格。

　　二、建立班委會體系

　　開學初，選舉班委和團支部人選，常規(guī)工作由班長、團支書負責，紀律、勞動、生活和體育委員協(xié)助，學習方面由學習委員負責，各課代表協(xié)助，主題班會及學校活動由團支書負責，宣傳和組織委員協(xié)助，分工協(xié)作，形成一個具有系統(tǒng)的緊密團結(jié)的有機整體。定期召開班干部會議，利用班會課對學生進行思想教育和學法指導，建立更加完整的班級管理體制，讓學生成為班級管理的主體，提高他們自主管理意識和能力。在大慶“全國中小學(中職)德育與班主任工作論壇”中，田恒平教授在他的報告《班級管理：從他為到自為》，強調(diào)素質(zhì)教育認為學生發(fā)展的動力是內(nèi)在的，只有充分調(diào)動學生的積極性，才能促進他們的自主發(fā)展。經(jīng)過半個多學期的努力逐步培養(yǎng)出一批工作能力強、責任心強、威信高的班干部，并進一步帶動了班風的好轉(zhuǎn)。特別是在學校組織的第三套廣播體操比賽活動中，班委經(jīng)過多次協(xié)商，利用自習課、晚自習期間，確立分小組進行練習，分別以謝東達、侯守偉、胡長裕、劉婉君為組長的小組，明確動作標準，對不認真，態(tài)度不積極的同學施行相應的獎懲，同學們一致同意表現(xiàn)好的小組可以盡快休息，較差的小組直到做好為止才可以休息。為此，我班獲得學校三等獎的榮譽。

　　三、開好班會課

　　每次班會課都進行認真準備，對班級前一周工作進行總結(jié)，指出存在問題，表揚好的現(xiàn)象，改進不足之處，并布置下一周的工作安排。有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動。例如，如何做時間的主人，習慣養(yǎng)成教育，愛國主義教育，建黨90周年演講活動、紅歌傳唱等，這些活動調(diào)動學生的積極性，大大地促進了良好的學風、班風的形成。學校的安全工作是事關(guān)學生生命安危的大事，關(guān)系到廣大青少年的健康成長和人才培養(yǎng)質(zhì)量，關(guān)系到千千萬萬個家庭的幸福。開學后，配合學校的工作，認真組織學生學習相關(guān)的安全常識問題，諸如放假安全教育、預防食物中毒常識、法律常識、施工安全和財產(chǎn)安全的教育等等，將學生安全常識教育放在首位。

　　四、在活動中加強班級凝聚力

　　成功地組織了學生參加學校的各項運動，如開學初的拔河比賽，取得年級第一名的成績、學校首屆舉辦的第三套廣播體操比賽中榮獲三等獎、參加“激情六月、放飛理想”送高三的文藝演出、慶祝建黨90周年的'演講比賽等，各項工作平穩(wěn)有序。同學在有趣味、有教育意義、有知識內(nèi)容的活動中獲得收益，并因此間接地對學校的學習、集體的生活產(chǎn)生濃厚的興趣，從而達到由苦學變?yōu)樾�學，由厭學變?yōu)閻蹖W的良好學風。班級凝聚力逐漸形成了，大多數(shù)同學也在這個良好的氛圍中培養(yǎng)了自己的能力，成為更合格更優(yōu)秀的學生。

　　五、加強與任課教師交流

　　本學期，我要求課代表積極配合各科任教師，保質(zhì)保量的收發(fā)作業(yè)本，并向任課教師傳遞教學情況，經(jīng)常和任課教師進行交流，及時掌握學生的學習動態(tài)。引導學生學會理解老師和尊重老師的勞動，上課認真聽講，認真筆記，課后認真完成作業(yè)。

　　六、加強與家長聯(lián)系

　　為了更好地了解、教育學生，我常主動和學生家長取得聯(lián)系，隨時注意孩子的動向，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。另外，我還邀請個別問題家長到學校，并配合對其進行教育。班主任結(jié)合學校整治活動，開展思想教育，激發(fā)學生的斗志，提高班級凝聚力。

　　總而言之，我在工作中問心無愧，我覺得自己已經(jīng)盡了全力，我希望自己能夠在以后的生活中，做得更好，爭取能為學校做貢獻。

個人匯報工作總結(jié)4

　　主要業(yè)績

　　一、工作實效

　　忙碌的一個學期即將結(jié)束了，回顧本學期的教育教學工作，既有滿滿的收獲，又有惋惜的遺憾。

　　學期的教育教學工作中我認真梳理自己的課堂教學，認真書寫教育博客，及時完成課后的反思和隨筆，為今后的課堂教學奠定了基礎(chǔ)。

　　認真管理好我校的庫房管理工作，為迎檢上級的各項體育工作準備了條件。

　　積極抓好體育業(yè)余訓練工作，并在各項大型比賽中獲取了優(yōu)異的成績。

　　二、個人成績

　　1、率隊參加琿春市長跑賽獲得男子第一名、女子團體第二名。

　　2、率隊參加琿春市田徑運動會獲得第一名。

　　3、率隊參加琿春市籃球賽獲得第一名。

　　4、圓滿完成學校年度全體學生《體質(zhì)健康達標》工作，以及“達標”數(shù)據(jù)及時上報工作。

　　教學工作

　　本學期，我擔任2、3、6年級的.體育教學工作。期間：我始終認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，自覺的遵紀守法;堅持以“以人為本”，作風正派、堅持原則、實事求是、工作態(tài)度端正，熱愛學校，服從組織領(lǐng)導分配，尊重他人，虛心求教，關(guān)心集體和個人。積極參加學校的各項業(yè)務學習活動，積極要求上進，團結(jié)他人，工作勤勤懇懇，關(guān)心和愛護學生，助人為樂，不計較個人得失。

　　在教學和工作中，我能按《學生體質(zhì)健康標準(試行方案)》及《學生體質(zhì)健康標準(試行方案)實施辦法》來教學和測試。在增進學生身心健康和增強學生體質(zhì)的同時，使學生掌握體育基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學生體育運動的能力和習慣。為了協(xié)調(diào)發(fā)展、充分發(fā)揮體育在培養(yǎng)全面發(fā)展人才中的綜合作用。在教師的指導下，使學生通過思維和練習掌握體育知識與技能，提高身體素質(zhì)并促進身心協(xié)調(diào)的教學活動。我在提高學生運動技術(shù)水平過程中對學生進行品德教育，增強組織紀律性，培養(yǎng)學生的勇敢、頑強的進取精神、拼搏精神，讓體育鍛煉與安全衛(wèi)生相結(jié)合，積極開展多種形式的強身健體活動，重視繼承發(fā)揚民族傳統(tǒng)體育，按體育鍛煉標準來教學，開展好每天的“兩操”和體育課外活動。

　　德育工作

　　一、業(yè)余訓練與德育相結(jié)合

　　利用課余時間經(jīng)常對學生進行家訪，密切與家長聯(lián)系，了解學生的家庭環(huán)境和在校外的情況，定期向家長反映在校表現(xiàn)，互相交流，統(tǒng)一觀點。我也積極參與建立學校、家庭、社會三結(jié)合的網(wǎng)絡工作，耐心幫助家長提高教育子女的水平，共同教育，提高成效。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責任，成績屬于過去，未來才屬于自己，在以后的工作中我會更加努力,爭取再創(chuàng)佳績!

　　二、立足學科教學和學科活動滲透德育教育

　　加強教師自身修養(yǎng)，滲透德育。教師還應當是一位優(yōu)秀品德的播種者。一位教育家說過：沒有愛，就沒有教育。愛學生，是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。只有這樣，學生的品德層次才會在我們的教育下得到有效的提高，教育教學工作才能收到“親其師而信其道”的效果。

　　校本研修

　　定時定量準確無誤地按時參與校本研修活動，做好活動記錄，認真撰寫研修培訓的學習心得體會，并在學習中不斷充實自己，提高自己的文化素養(yǎng)。

　　積極參加各類教科研的聽課、研討，總結(jié)活動，及時對比發(fā)現(xiàn)自身不足，逐步提高;使自己不斷走向成熟，給自身的體育課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

　　認真書寫自己的教育教學后的反思，準確反思自己備課時是否遇到了什么困難，突發(fā)事件中自己及時處理的是否得當;反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，為期末的教育性論文準備了更多有價值的材料。

　　同時，在本學期中參加的教學微課研修中獲得了優(yōu)勝研討組的光榮稱號。

個人匯報工作總結(jié)5

　　一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛瀏覽各種知識，構(gòu)成比較完全的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷進步自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。 【您現(xiàn)在瀏覽的文章來自“中國人才指南網(wǎng)”，請記住我們的永久域名： 】 下面是本人的教學經(jīng)驗及體會：

　　1、要進步教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　▲ 課前預備，備好課。 ①認真研究教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每一個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，把握知識的邏輯，能應用自若，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。 ②了解學生原本的.知識技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。 ③斟酌教法，解決如何把已把握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　▲課堂上的情況。 組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，留意信息反饋，調(diào)動學生的成心留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激起學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了之前重復的毛病，課堂發(fā)問面向全體學生，留意引發(fā)學生學數(shù)學的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　2、要進步教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺少自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)。針對這類題目，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中往，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，特別在落后生的轉(zhuǎn)化上，對落后生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴看得到他人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深入的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　3、 積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，進步教學水平。

　　4、培養(yǎng)多種愛好愛好，到圖書館博學多才，不斷擴寬知識面，為教學內(nèi)容注進新鮮血液。走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開辟前進，為美好的明天貢獻自己的氣力。

個人匯報工作總結(jié)6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！任職以來，我在銷售部領(lǐng)導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

　　一、全方位學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)

　　在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

　　二、思想上注重理論聯(lián)系實際

　　xxx公司銷售工作任務重，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

　　三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

　　力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了__公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區(qū)進行業(yè)務談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

　　透過這次業(yè)務談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的'停工風險，增加運營潛力。但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

　　透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域；二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強業(yè)務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業(yè)務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

　　回顧一年來的'教學管理工作，感覺有很多話要說，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作；二、初級中學一級年級招生工作；三、教師隊伍建設；四、信息技術(shù)工作；五、教學常規(guī)管理工作。從這五方面入手向各位領(lǐng)導、同事匯報如下

　　一、畢業(yè)班工作

　　去年的畢業(yè)班是__級，6個教學班328名學生，全體領(lǐng)導和教師傾注了很大精力，98級全體師生經(jīng)過一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績，占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%，一批升重點率30%，成績另人滿意，總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點很值得一提。

　　二、初級中學一級年級招生工作

　　__年初級中學一級年級新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀中學歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績，主要做了以下五件事：

　　三、教師隊伍建設

　　世紀中學社會聲譽是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻，為人師表，團結(jié)向上，競爭協(xié)作已成為世紀中學的學校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學校領(lǐng)導班子主要從6個方面提高教師教學水平。

　　四、信息技術(shù)普及提高工作

　　略

　　五、教學常規(guī)管理工作

　　學校常規(guī)管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開動腦筋，圓滿完成了學校常規(guī)管理任務。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學，早晚自習的管理、考勤、初級中學一級年級新生建檔，學校各種計劃的布置、收集、存檔，總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析，一件工作接一件，時間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務水平有了很大提高，為學校各項規(guī)章制度的落實做出了自己的貢獻。綜上所述，學校各項工作都取得了顯著的成績。這是全體教師同心協(xié)力的結(jié)果，是上級領(lǐng)導正確指引的結(jié)果，是校長認真謀劃，身先士卒的結(jié)果。我在其中盡了自已一份力。本學期即將結(jié)束，工作中還存在很多不如為教師營造學校溫馨氣氛不夠，聽課后系統(tǒng)的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領(lǐng)導的支持。

個人匯報工作總結(jié)7

　　20xx年3月1日，我非常榮幸地以百名優(yōu)秀青年干部的身份，懷揣著夢想、滿懷信心來到***鄉(xiāng)***村，開始了為期一年的基層實踐鍛煉生活。截至目前，時間已經(jīng)過去了一個月，期間我及時轉(zhuǎn)變角色，積極與村干部交朋友，開始逐漸地融入到了這個大家庭中。在村書記及其他村干部的關(guān)懷和幫助下，努力工作、勤奮學習，抓住能夠了解農(nóng)村、認識農(nóng)村、鍛煉自己的機會，發(fā)揮個人特長積極為基層出力獻策，很快就適應了這里的工作和生活。到村掛職首月收獲頗豐，現(xiàn)將自己的在農(nóng)村鍛煉首月的工作、學習、收獲和體會等情況總結(jié)如下：

　　一、珍惜機會努力工作、在實踐中接受鍛煉

　　一年的村主任助理對我來說時間很短，機會難得，只有好好把握這短短一年的時間，充分發(fā)揮個人特長多為村里出力獻策，在工作中不斷地積累經(jīng)驗，掛職鍛煉才不虛此行。

　　首月，我主要做了以下幾件事：

　�。ㄒ唬┝私夂驼莆沾迩椤�***村位于***鄉(xiāng)政府集鎮(zhèn)所在地，全村轄26個村民小組，主要居住著漢、彝、回三個民族，有農(nóng)戶594戶，農(nóng)業(yè)人口2410人，勞動力1469人，其中女性1258人；土地面積83.83平方公里，森林覆蓋率43.9%；現(xiàn)有耕地4702畝，其中水田1586畝，旱地3110畝。20xx年，全村糧豆產(chǎn)量136萬公斤，人均有糧564公斤；家禽存欄13564只/頭，出欄7722只/頭；全村基本通便道路，通自來水、通電、通電線萬余元，農(nóng)民人均純收入2900元。

　�。ǘ�）積極做好***公路沿線環(huán)境綜合整治前期的摸底調(diào)查工作。本月26日，***鄉(xiāng)組織召開了關(guān)于***公路沿線環(huán)境綜合整治工作動員會，會后，***村成立工作小組，在當天晚上我作為工作隊員深入到農(nóng)戶家中與其他工作隊員共同對***村范圍內(nèi)的***公路沿線的建筑物情況進行了摸底調(diào)查，經(jīng)過兩天的調(diào)查，***村***公路沿線戶。摸底調(diào)查的結(jié)果已上報至***鄉(xiāng)政府，現(xiàn)正積極籌劃下步工作打算。

　�。ㄈ�）參與群眾矛盾糾紛化解。來到村里，群眾中的矛盾糾紛時有出現(xiàn)，由于我對村情不夠了解，沒有獨立化解矛盾的能力，在村干部的帶領(lǐng)下，我在旁協(xié)助共參與解決了林地糾紛、土地糾紛等7件矛盾糾紛案件。

　�。ㄋ模﹨⑴c***水庫道路建設占用土地的征地工作。隨著***水庫的開工建設，進庫公路建設在規(guī)劃范圍內(nèi)須占用到部分農(nóng)戶的山地、林地等，這需要當?shù)卣�府、村派專人去協(xié)調(diào)解決，我被派到村掛職鍛煉后就跟隨工作隊白天到地頭實地測量，保證被征地農(nóng)民能領(lǐng)到相應的補償金，晚上就到農(nóng)戶家中，挨家挨戶的去做工作，涉及集體林的取得小組農(nóng)戶的簽字同意。

　　（五）走訪掛鉤聯(lián)系戶，掌握民情狀況。帶著細心、帶著誠心、帶著真心、帶著責任，我和村副主任兩人騎著摩托車到單位掛鉤聯(lián)系戶家中對其家庭情況進行調(diào)查統(tǒng)計，了解群眾生產(chǎn)生活方面的各種困難，掌握聯(lián)系戶一手資料，并送去民情聯(lián)系卡。經(jīng)過一周的走訪調(diào)查，共收集掌握了15戶農(nóng)戶的家庭基本資料及一些反映的生產(chǎn)生活困難和問題。

　　二、看到的一些問題及解決的幾點建議

　　（一）***村目前面臨的突出問題。

　　首先***村是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)村，現(xiàn)有耕地4702畝，以種植糧食作物為主，經(jīng)濟作物主要有咖啡、茶葉和烤煙，地形是典型的山地卡斯特地貌。特殊的地貌地形使得***村打井取水難度較大，可用水源主要有大中河、老鄧河、小壩塘等地表河流和山間小溪水。三月末，春耕很快就開始，可面對今年雨季遲遲未到來的實際，農(nóng)民的生產(chǎn)生活用水越來越緊張。全村26個村民小組，農(nóng)田灌溉只有1/3可以直接水渠引水灌溉，而2/3則需要用抽水機抽水灌溉，可以說抽水機的使用是今年春耕成功以否的關(guān)鍵。目前，全村共有抽水機4臺，可以正常使用的只有3臺，按照每個村民小組配備一臺的最低要求，官方村缺少至少23臺抽水機。

　　其次是***村的村民飲水雖然已基本實現(xiàn)水管接引到戶，可這些水管經(jīng)過十年左右的長時間使用，由于缺乏專人維護，已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的老化破損現(xiàn)象，斷水現(xiàn)象時有發(fā)生。這些水管在當時安裝時，基本上都是村民自籌資金，集體安裝的，而如今有能力的家庭會自掏腰包重新安裝水管，可家庭條件稍差或存在“等、靠、要”思想的家庭卻還沒有對水管進行改造。以上存在的問題，我認為對于農(nóng)戶的日常生活正常用水是一個不小的.隱患。三是村組道路設施不夠完善�，F(xiàn)如今，***村經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)解決了許多村組到路的建設問題，可部分村組的道路交通條件依然沒有得到改善，如小新寨、下過口、老彎箐等小組道路，這些道路在旱季還好，車輛基本能夠進入，可一到雨季，路面將會變得泥濘不堪，車輛基本無法正常通行，通行條件亟需改善。

　�。ǘ�）解決的幾點建議。

　　首先我將與村組干部一起齊心協(xié)力、團結(jié)一心，共同面對困難。今年以來，全省大部都面臨著干旱缺水的困境，省委、省政府高度重視抗旱保春耕這項工作，從上到下都安排了一定的抗旱資金，我相信，只要我們?nèi)鐚嵉陌押登橄蜞l(xiāng)里反映，鄉(xiāng)政府會給予一定的資金支持。

　　其次是在全村范圍內(nèi)廣泛開展宣傳動員工作，改變村民“等、靠、要”不良思想，以小組為單位，發(fā)動群眾自籌資金，投資投勞，爭取自村事自己解決。

　　三是多方籌集，爭取取得當?shù)仄髽I(yè)的支持。***鄉(xiāng)***村轄區(qū)內(nèi)有采石場、水泥廠、木材加工廠等多家企業(yè)，如果能爭取到這些企業(yè)的支持，對于道路建設，用水條件的改善將有不小的幫助。

個人匯報工作總結(jié)8

　　本學期，我擔任初一、五班的班主任工作。一個學期接近尾聲，為了以后更好的工作，現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下：

　　一、做好學生的指導思想

　　初一是學生從小學生到初中生的一個轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，也是初中階段的起始年級，如果剛開始沒有帶好的話，就會留下不少的后遺癥，對學生的成長有很深的影響。所以，開學伊始，我就針對學生的特點召開班會，讓學生明確初中生和小學生的不同之處，自己現(xiàn)在是一名初中生了，應該怎樣盡快的適應初中的生活，做好學生的思想指導工作，使學生盡快地適應初中的生活。

　　二、建立一支高效率的班干部隊伍

　　班主任、班干部以及學生三者的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的，因此選好班干部成員至關(guān)重要。因為是初一新生，老師和學生之間不熟悉，學生之間也不是很熟悉，所以采用班主任指定班委成員的辦法，選出了班干部。明確每個班干部的職責，衛(wèi)生、財務等都分工明確，責任到人。

　　三、大膽放手，鍛煉能力，提高凝聚力

　　我一直堅持學生能自己解決的問題，老師決不要插手，這樣有利于學生的能力的培養(yǎng)。據(jù)我班來說，板報、櫥窗的制作由宣傳委員全權(quán)負責，每次都能按時保質(zhì)保量的完成，而且每次成績還不錯，另外，我校組織的藝術(shù)節(jié)上，我班學生在文娛委員的組織下，自編舞蹈，學生通過自己組織、排練、參加這些活動，不但提高了自己的能力而且提高了班級的凝聚力。

　　四、做好學生的德育管理工作

　　學校工作，德育核心。一所教學質(zhì)量好的學校，必然會有出色的德育工作做保證。一個好的班集體也一樣。文明的.素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的學習環(huán)境，健康的心理創(chuàng)造了積極的學習氛圍。我校從領(lǐng)導到每一位老師，都統(tǒng)一認識到不僅要抓教學質(zhì)量，學生的道德品質(zhì)更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾，抓好德育更能促進智育。因此我們班積極參加學校組織的一切進行德育活動。如學習“一日常規(guī)”、開展“讓艾滋病遠離校園”的主題班會活動、參加“法制教育周”活動、開展“秋季傳染病防治”主題班會等等一些列的德育活動。

　　并且，我們要從初一開始就狠抓學風建設和良好學習習慣的培養(yǎng)，讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣。

　　五、鞏固同盟、多方協(xié)作，發(fā)揮好紐帶的作用

　　我覺得老師要教好學生，除了做好學生的教育管理外，還要做好同盟工作，多與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。在政教處的安排、協(xié)助下，我們多次分層召開家長會，及時與家長溝通，架設好學校與家長之間的橋梁，這樣更有利于學生的教育。

　　另外，作為班主任，我認為任課老師在班內(nèi)上課更容易發(fā)現(xiàn)班內(nèi)存在的問題，所以，凡事我都主動找任課老師商量，采納他們的意見和建議，積極與他們配合，共同教育、管理學生。

　　六、本學期的成績和不足

　　成績：本學期我們班在秋季運動會上獲得總分第一名，被評為“精神文明班集體”，在太極拳比賽中獲得第三名，獲得籃球賽第二名。歷史競賽第一名，地里競賽第二名。

　　不足：我們班這個學期衛(wèi)生工作做的不好，學生沒有良好的學習習慣，可以說本學期我們班的成績很糟，班里很亂，但是我不想說失去信心的話，我也相信我們班的學生下個學期會有所改變。

　　總之，一個學期結(jié)束了，老師和學生之間越來越熟悉，學生和學生之間越來越了解，每個人心中都有一桿秤，誰做的好誰做的不好，大家心里都很清楚，我想我下個學期的重點任務有：

　　1、重新選出班干部

　　2、制定班規(guī)

　　3、重新劃分小組

　　4、重點抓學生的學習習慣的養(yǎng)成和衛(wèi)生的質(zhì)量。

個人匯報工作總結(jié)9

　　光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將逝去，我秉承“成在細節(jié) 贏在執(zhí)行”的理念，堅持制定并細化每日工作計劃，注重細節(jié)與工作節(jié)點要求，將工作真正作為事業(yè)來“經(jīng)營”。工作中我摒棄人情化管理、結(jié)合人性化管理，期間，有心酸、疲憊和疑惑，但更多的是收獲和喜悅，尤其有緣結(jié)識“三茅”后，回歸群體的感覺油然而生，“三茅”無私的奉獻和上進的鞭策讓人敬佩，使我對“HR”工作有了更深的認識，我以更加飽滿的熱情和動力投入工作和學習，我依然堅持不懈、精益求精，現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、完善規(guī)章制度匯編

　　企業(yè)不斷壯大與完善，相應的規(guī)章制度便是企業(yè)發(fā)展的準繩。這一年我們結(jié)合實際工作的實操性，將原有的規(guī)章制度需進一步完善和細化，全力做到與公司同步穩(wěn)定發(fā)展。團隊擴大化，崗位亦需規(guī)范化、相應的流程則更需細致化，才能達到公司的要求科學化，從而提高我們的服務質(zhì)量和綜合發(fā)展。但不能滿足現(xiàn)狀，我們認識到新增崗位和規(guī)范流程并非一蹴而成，薪酬體系及營運操作流程仍需在實踐工作中不斷的完善和調(diào)整，這就需要我們平日做好信息收集、數(shù)據(jù)分析、案例總結(jié)。作為公司的樞紐中心部門，我們必須與各部門保持良好的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時改正和繼續(xù)完善，不斷的挖掘管理死角和操作漏洞，和日常工作并肩前進。

　　二、細化培訓計劃并組織實施

　　年末，我們擬定下一年的培訓計劃，并在年初進行調(diào)整與分配，每月制定月度培訓計劃。而培訓工作也是學習的提升的動力，通過實踐工作了解和摸查無非是培訓調(diào)研的有效途徑。

　　針對商場的特殊性，本年度我們重點進行了專業(yè)技能培訓，包括銷售技能、商品陳列等方面。其次，重新調(diào)整針對銷售服務人員的培訓課件，內(nèi)容包含企業(yè)文化、員工日常行為規(guī)范管理、崗位職責、工作流程等方面，除規(guī)范性制度外，我們更多引入實操中的案例加深了學員的印象，激勵了學員積極樂觀的工作態(tài)度。

　　但培訓需要在實踐工作中體現(xiàn)價值，我們希望學員不會只停留在“紙上談兵”腳步，而是通過自身的學習和感悟，把實踐工作與我們的培訓學習結(jié)合起來，更準確、更有效的投入到下一步的工作中，對所有員工組織基本的操作規(guī)范及紀律要求，從責任心悟起、從行為規(guī)范抓起、從禮貌待客、周到服務做起，一點一滴開始滲透并宣導，同時，利用月度時間，逐步組織學習崗位職責、工作流程、突發(fā)事件應急管理、消防知識等培訓，結(jié)合實操演練，真正將我們的管理“規(guī)范”起來。

　　培訓結(jié)束后，進行培訓評估與考核，分析優(yōu)劣勢，結(jié)合實際需求，可適當?shù)恼{(diào)整課件內(nèi)容以求達到培訓目的。

　　三、加大招聘力度，達到能剛匹配目的

　　遵循人力資源規(guī)劃，逐步篩選合適的人員推薦到適合的'崗位，達到能位對應的基本目的。每月進行人事報表分析，通過面試、錄用、不錄用、待定、離職數(shù)據(jù)分析，更嚴謹?shù)拈_展招聘工作。對于服務型的商業(yè)廣場而言，銷售人員的離職率較高，尤其在銷售淡季時節(jié)，人員能異動較頻繁，這期間，我們主動組織人員面談，了解到離職人員大多最初求職意向僅為得到一份工作，對企業(yè)文化和管理要求了解不深入，對自身的發(fā)展與技能及綜合素質(zhì)提高無過多要求，這就要求我們?nèi)蘸蟮恼衅腹ぷ�，尤其入職篩選與崗前培訓更加嚴格和科學化，我們需要結(jié)合崗位需求及崗位說明書，通過應聘者的求職意向、崗位認知、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能等方面的了解，逐步篩選合適的人員到適合的崗位，真正達到能位對應的基本目的。

　　在面試過程中，通過與應聘者互動，簡單介紹公司的規(guī)模與發(fā)展，亦進行了公司企業(yè)文化宣傳，也加深了本人對企業(yè)的認知感和榮譽感。

　　四、薪酬管理工作開展正常

　　1、在工資管理方面，一直審核嚴格把關(guān)，員工晉降級調(diào)整、新入職員工定薪、司齡津貼發(fā)放、績效工資等，每月有所側(cè)重進行對各項工資分類、分項目進行統(tǒng)計、匯總、分析。及時發(fā)現(xiàn)問題反饋溝通改善。

　　2、逐步完善薪酬結(jié)構(gòu)，建立工資激勵機制。本年度6月起，公司正式全面啟動績效考核，落實貫徹員工績效考核制度，獎優(yōu)罰劣，將崗位職責要求細化條例，根據(jù)不同執(zhí)行力度進行綜合評分，實現(xiàn)員工個人收入直接與實際工作表現(xiàn)掛鉤，員工從意識薄弱到改進不足，提高績效工資的同時強化了隊伍整體管理。

　　但績效考核工作仍有不足之處，個別員工存在抵觸情緒，不能真正理解績效考核的意義，針對此類員工我部門需及時進行績效面談并疏導工作盲區(qū)。為避免單一化考核，下一步人事行政部將計劃進行360度綜合考評，更加客觀的分析工作成效并穩(wěn)定團隊。

　　五、建立和完善內(nèi)部人事管理

　　因部門內(nèi)部、部門之間溝通不暢、信息更新不及時，以致于人事異動較大、員工檔案不健全、銷售入員離職較隨意，班次調(diào)整較頻繁，直接導致相應的考勤統(tǒng)計和工資核查存在難度。

　　針對此類現(xiàn)象，我部第一時間主動掌握員工異動信息，與現(xiàn)場營運部門及時溝通反饋，按照公司流程規(guī)范辦理員工異動手續(xù)、建立完善員工檔案、細化入離職工作流程，調(diào)整實用性表格，做好基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)整理，規(guī)范要求，進一步改善實施。

　　六、規(guī)范員工著裝、提升企業(yè)形象

　　員工形象是影響整體企業(yè)形象最直接的因素，而著裝則為典范，一旦工裝不統(tǒng)一且未佩戴工牌，顧客不易區(qū)分工作人員和商場顧客，便不能及時為顧客提供服務，導致影響銷售。本年度，商場公司調(diào)整了員工服裝，統(tǒng)一下發(fā)并佩戴工牌，規(guī)范要求著裝，從員工形象上為企業(yè)加分。

　　七、強調(diào)基礎(chǔ)性規(guī)范管理，執(zhí)行落實相關(guān)要求

　　在日常工作中，存在員工聊天串崗、上班時間吃零食、上班遲到、未按要求打卡、頻繁調(diào)班，不按規(guī)定時間迎賓站位等現(xiàn)象較嚴重。員工對于“紀律規(guī)范”態(tài)度隨意，未引起足夠重視，我們利用晨會及培訓時間，重點強調(diào)進行規(guī)范性宣導，在實操工作中監(jiān)督檢查，對于知而違規(guī)者按照公司制度進行績效考核并通報批評。

　　八、積極參與組織商場各項組織活動

　　活動是體現(xiàn)團體精神最直接的一種表現(xiàn)，只有在活動中相互協(xié)作、互幫互助，積極努力，才能將商場公司團隊活動進行的運籌帷幄，人事行政部門雖為后勤部門，但也承擔了銜接的后備工作，需要全程參與與跟進，及時給予后勤支持與幫助，才能有效的發(fā)揮保障作用。

　　活動前人員組織安排、活動中協(xié)調(diào)溝通及貨品管理，活動結(jié)束后進行費用結(jié)算及活動總結(jié)，為下一次活動做好鋪墊。

　　九、積極開展6S管理

　　20xx年初，公司要求各部門全面推廣5S現(xiàn)場管理，整頓工作環(huán)境。按照公司的統(tǒng)一部署，人事行政部按照考核要求對辦公現(xiàn)場進行了全面、持續(xù)的整頓，營造一個整潔、順暢的工作環(huán)境，達到提高工作效率的目的。

　　總而言之，人事行政工作任重而道遠，瑣碎卻嚴謹，這就要求我們掌握專業(yè)知識的同時不斷提升綜合管理能力，注重細節(jié)管理，嚴格規(guī)范操作，落實要求執(zhí)行，端正工作態(tài)度，加強工作責任心，用心“經(jīng)營”崗位工作。

個人匯報工作總結(jié)10

　　回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。從公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0號辦公會議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的'鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

個人匯報工作總結(jié)11

　　光陰荏苒，時光流逝，20xx年瞬間已去。在上級公司的正確領(lǐng)導下，全體員工上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務�；仡�20xx年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度是最大的收獲。展望20xx年，堅信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度計劃匯報如下：

　　一、主要經(jīng)營業(yè)績：

　　20xx年度完成銷售5427萬元（含稅），為年初計劃5000萬元的109%；實現(xiàn)利潤總額800萬元，為年初計劃800萬元的100%。

　　二、主要工作情況：

　�。ㄒ唬�、加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。

　　企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，在上級公司的正確指導下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、設備設施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，定期召開生產(chǎn)工作例會，及時召開各類應急工作會議，適時組織員工學習培訓會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時化解矛盾和解決問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的

　　恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開各類工作會議的機會，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改，任務到崗，責任到人。保證了全年各項工作的順利開展。

　�。ǘ�）、團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務。加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，求實效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成。在上級公司的大力支持下，編制了介紹公司概況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量、業(yè)績案列的PPT,使客戶直觀了解公司情況，得到了哈電、汽發(fā)等項目高管的一致好評。

　　（三）、加強各部門、車間之間配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保生產(chǎn)任務的順利進行，要求各崗位工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無誤。

　�。ㄋ模�、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。

　　今年以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量管理建設，加強每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。一是順利通過了ISO9001質(zhì)量體系復查認證；二是質(zhì)檢部從源頭抓起，嚴把原輔材料進貨關(guān)，做到了每批次入庫前的取樣檢驗檢測，設專人負責半制品的生產(chǎn)過程觀察指導，巡檢、復檢及非合格品的調(diào)節(jié)利用，嚴格控制成品出庫前終檢的監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了

　　產(chǎn)品的可追溯性和確保了產(chǎn)品的質(zhì)量；三是全年板材車間產(chǎn)品合格率99.7%，加工車間產(chǎn)品合格率99.3%；四是加強了對外購原輔材料及產(chǎn)品的供應管理工作，全年共處理因質(zhì)量問題退貨70批次；五是做到物盡其用，對剩余的邊角料進行合理利用，降低了成本。

　　（五）、加強新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作，根據(jù)客戶特定需求建立一對一研發(fā)項目，增強企業(yè)活力。

　　1.在板材類方面，針對福伊特的環(huán)氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進提升；哈電的核電機組用半導體板、螺桿、螺母、墊片；福伊特、汽發(fā)的絕緣盒用材。上述項目已進入研發(fā)批試及調(diào)研階段，力爭明年項目評審、竣工，并投入市場。

　　2.在加工類方面，今年哈電的30萬、60萬、66萬、百萬及核電機組用成型件加工技術(shù)已，除核電項目尚未供貨外，其余等級電機項目均已通過哈電驗收，并獲得好評；汽發(fā)的'60萬機組用成型件已提供樣品，爭取明年進入加工件合格供應商行列，并取得一定的市場份額；天津阿爾斯通通過產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，已逐步增加成型件的中標份額。

　　上述新產(chǎn)品的研發(fā)為20xx年度的銷售工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。

　　（五）、加強對操作人員的調(diào)配和管理。嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

　�。�六）、加強車輛管理，實行加油與里程銜接的制度，完善了車輛外出辦事登記審批制度及車輛外借審批制度。

　　（七）、針對加工車間設備陳舊老化、產(chǎn)能低下的狀況，整置了CNC加工中心四頭、二頭各1臺，萬能銑床1臺，緩解了加工運行能力。

　　三、狠抓安全、環(huán)保工作。

　　安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導高度重視，按照安全生產(chǎn)標準化建設標準貫徹始終，把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。

　�。ㄒ唬�、加強安全領(lǐng)導。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會的組成成員，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。

　�。ǘ�）、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況，認真落實三級教育工作。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。增設了安全標識標志，完善了安全員職責，并發(fā)放的安全員袖標。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

　�。ㄈ�）、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

　�。ㄋ模�、制定完善了應急預案。當發(fā)生緊急情況時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

　　（五）、加大設備的保養(yǎng)和維修力度，做到了勤檢查、保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理，年內(nèi)無設備設施較大或者重大事故發(fā)生，確保了設備安全完好地運行。

　�。�六）、增強環(huán)保意識，正面應對投訴，積極配合治理。眾所周知，公司地處居民區(qū)，20xx年12月中央環(huán)保督察組駐上海巡視期間，面對周邊居民投訴噪音超標的問題，從噪聲源的源頭抓起，將原來老式的真空泵7臺全部更新為低噪音真空泵，原來老式真空泵電動機功率為7.5KW、流量250m3/h,現(xiàn)在為低噪音真空泵電動機功率為6KW、流量250m3/h,同樣的流量，功率降低了1.5KW。既減小了噪音，又降低了能耗和成本。并落實對除塵裝置的引風機實施隔音工程，經(jīng)設計方案分析通過治理后會大幅度降低噪聲。

　　四、加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。

　　公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動、認真負責，服從公司安排和調(diào)度，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強制度建設和紀律考核工作。

　　五、財務管理工作。

　�。ㄒ唬�、完成了20xx.20xx年2年所得稅匯算清繳工作。

　　（二）、完成20xx.20xx年外商投資年報年審，海關(guān)、工商等年審工作。

　�。ㄈ�）、完成了20xx年遺留問題的賬目核對、供應商對賬、配合上級公司安排審計等相關(guān)工作。

　　（四）、完成每個月稅務申報、憑證的編制、裝訂、報表的編制、

個人匯報工作總結(jié)12

　　回顧202X年這一年來，車間在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向完善化。車間在上級職能部門的正確領(lǐng)導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務，現(xiàn)將202X年來的工作總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)管理

　　1、根據(jù)生產(chǎn)部門下達的生產(chǎn)計劃，合理調(diào)配各個崗位的人員，以保證生產(chǎn)的正常進行以及計劃按期完成。

　　2、組織車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會，安排布置車間生產(chǎn)。

　　3、定期的對車間各級人員進行崗位培訓及生產(chǎn)技術(shù)培訓，建立自查制度，對生產(chǎn)全過程進行監(jiān)控，保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進行。

　　在大家的共同努力下圓滿完成了202X年預期的生產(chǎn)目標及任務。

　　二、質(zhì)量管理

　　1、認真執(zhí)行各項質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，堅持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進度與質(zhì)量的關(guān)系，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質(zhì)量問題負領(lǐng)導責任。

　　2、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質(zhì)量管理目標分解到班組和個人，以完成車間質(zhì)量指標。

　　3、定期召開質(zhì)量分析會，及時組織不合格品的質(zhì)量分析會，對質(zhì)量事故及不合格品進行分析，及時向上級領(lǐng)導反饋質(zhì)量信息。

　　三、成本控制

　　202X年我們嚴格控制物質(zhì)資源的消耗，加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本，堅持現(xiàn)場管理標準化，堵塞浪費漏洞，充分利用資源，創(chuàng)造最大的效益。

　　四、設備管理

　　今年我們專門安排工作人員時刻關(guān)注設備技術(shù)狀況，根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的情況及時對設備進行調(diào)整，出現(xiàn)問題及時上報，并安排相關(guān)技術(shù)人員盡快維修，確保了生產(chǎn)的正常進行。與此同時還安排了相關(guān)人員對設備進行維護和調(diào)整，確保設備正常運轉(zhuǎn)，避免影響生產(chǎn)。

　　五、安全工作

　　要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

　　1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好安全檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

　　六、節(jié)能降耗

　　提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高原料的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成、隨手關(guān)燈、杜絕浪費，從自身做起。

　　七、20xx年工作不足：

　　202X年工段上雖然取得一些成績，但是工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。這是本年度，我個人工作存在的不足。

　　八、202X年工作計劃：

　　風風雨雨的202X年過去了，迎來了挑戰(zhàn)性的202X年，回顧202X年的工作，首先感謝領(lǐng)導對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這坎坷的一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，圓滿的完成了公司下達的各項工作指標； 202X年我車間認真執(zhí)行上級領(lǐng)導們的會議精神，雖然有些成績但離領(lǐng)導的要求距離還很遠；質(zhì)量的不穩(wěn)定，工作事故的出現(xiàn)，設備的損壞，面對著種種困難，方法總比困難多，在這一年里更能體現(xiàn)我們的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的潛力，結(jié)合實踐經(jīng)驗對以后的工作做以下計劃：

　　1、繼續(xù)做好安全工作，精心組織開展隱患排查工作，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)，保質(zhì)保量地完成公司下達的各項安全指標與任務。

　　2、加強設備的基礎(chǔ)性管理，做好檢修前的安全防護措施，加強巡回檢查制度的'監(jiān)督與落實工作，提高設備的完好率，更好地為生產(chǎn)服務。

　　3、在202X年的生產(chǎn)過程中根據(jù)每臺機組的性能，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和原材料的使用。

　　4、進一步的提高操作人員的技術(shù)水平，及時調(diào)整操作人員的技能和崗位，加強崗位責任制，不斷的進行崗位培訓，提高操作技術(shù)水平，為202X年生產(chǎn)目標做堅實的基礎(chǔ)。

　　5、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作，抓住細節(jié)，著眼死角，努力使現(xiàn)場文明生產(chǎn)再上一個臺階。

　　6、集思廣益，群策群力，努力做一些具有開拓性的工作，為安全生產(chǎn)方面，節(jié)能降耗方面做出應有的貢獻。

　　7、用敏銳的眼光不斷發(fā)現(xiàn)身邊的一些亮點，努力做好對外宣傳工作，樹立一個良好的外部形象。

　　九、共擠設備和制袋機組的維修和養(yǎng)護方案。

　　1、在生產(chǎn)過程中設備出現(xiàn)的故障爭取在班內(nèi)及時處理和維修，根據(jù)不同的產(chǎn)品要求和需求，在不影響生產(chǎn)的前提下，及時調(diào)整人員休息時間進行搶修，或上報公司設備的運轉(zhuǎn)情況和維修方案。

　　2、安排電工必須每天檢查巡視，并做好檢查記錄，出現(xiàn)問題及時處理上報。確保每臺機組不帶病運轉(zhuǎn)，設備正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，為公司的銷售人員能正常的銷售出貨做好堅強的后盾。

　　總之，在202X年的工作中我會繼續(xù)加大學習和工作熱情，樹立科學發(fā)展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自己的全部力量。

個人匯報工作總結(jié)13

　　歡歌辭舊歲，笑語迎新春，不尋常的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰(zhàn)，我們必須統(tǒng)一思想，提高認識，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，合理安排部署20xx年度的全面工作，把鉆石時代推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

　　一、20xx年工作回顧

　　去年，為了完成年初確定的任務指標，我們?nèi)�體員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的鉆石時代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業(yè)績，各項工作都再上一個新臺階：

　　第一、特色管理求發(fā)展

　　1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務完成較好，尤其是郁金香中餐廳，業(yè)績驕人，得益于兩個方面，一是餐飲趨于市場化。隨著社會發(fā)展，人們的消費水平與觀念發(fā)生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。二是管理趨于精細化。鉆石時代憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客，營業(yè)額逐年攀升。

　　中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風味完美結(jié)合，利用較為超前的硬件與細致周到的服務拉動了人氣，引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢，準確定位，酒席宴請標準化、流程化，品牌逐步樹立，客源穩(wěn)中有升。各項舉措，提高了鉆石時代和郁金香的知名度,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　2、客房個性化。我一直強調(diào)服務精細無止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節(jié)服務，自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題，有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。

　　第二、硬件升級增效益

　　20xx年，根據(jù)公司實際情況與市場需求，公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設施重新整修等，設備設施的完善，以硬件升級來滿足客戶需求，提升經(jīng)濟效益。

　　第三、制度改革添活力

　　全員參與績效管理，嘗試績效考核，業(yè)務銷售比例提成，這些舉措充分證明，收效顯著，所有員工的銷售意識增強，盡管在實施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局，克服重重困難，保證了制度的有效實施;質(zhì)檢小組成立后，監(jiān)督機制充分發(fā)揮了作用。酒店規(guī)章制度進一步健全和完善，各項考核指標也逐步明確化、細致化，隨著內(nèi)部管理，調(diào)整步伐不斷加快，酒店控制力、協(xié)調(diào)能力明顯增強。

　　第四、文化生活聚人心

　　公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功，兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與，使我們的服務技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務全過程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦，都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設打下堅實基礎(chǔ)。

　　當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進的道路上，我們鉆石時代人永不言敗，成功，就在明天!

　　二、當前形勢和現(xiàn)存問題

　　去年，金融危機余波震蕩，經(jīng)濟市場動蕩不安，國家政策調(diào)整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務酒店紛紛開張，使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升，水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數(shù)交織在一起，使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業(yè)收入實現(xiàn)===萬元，比計劃的==萬元少完成了3萬元，少完成4.38%，比20xx年度減少===萬，減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進：

　　1、營銷意識淡薄，工作缺乏前瞻

　　首先是營銷團隊缺少協(xié)作務實精神，各自為戰(zhàn)，一盤散沙，自掃門前雪，對部門其他的事情不聞不問，愛理不理，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線，發(fā)揚吃苦精神，關(guān)注顧客動態(tài)，及時反饋信息;其次，營銷意識淡薄，市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數(shù)下降，循環(huán)往復的惡性循環(huán)，導致經(jīng)濟效益直接受損。

　　2、部分設施陳舊，難以滿足客戶

　　酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。20xx年，+++憑借較好的硬件資源和管理服務，發(fā)展態(tài)勢良好;而===由于經(jīng)營時間長，硬件過時陳舊，造成服務質(zhì)量下降，吸引不了客人，老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態(tài)順應潮流，迎接20xx年。

　　3、管理工作被動，缺乏創(chuàng)新意識

　　經(jīng)過長期發(fā)展，管理流程基本順暢，執(zhí)行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣，但長期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，老三板太多，阻礙企業(yè)發(fā)展，導致業(yè)績下滑。當務之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數(shù)出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。近期就發(fā)生過兩起打架事件，釀成了嚴重的后果，影響極其惡劣，教訓也很深刻，從側(cè)面反映出一個問題，日常監(jiān)督與管理機制滯后，員工整體素質(zhì)亟待提高。在今后的管理上，人事部門招聘要嚴格把關(guān)，把好人員入口外調(diào)關(guān)，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做，現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務員、廚師、保安等都要經(jīng)過相關(guān)的正規(guī)培訓，拿到相應的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理，嚴格組織紀律性，尤其是后廚管理，菜品質(zhì)量要把關(guān)，其他的衛(wèi)生、紀律也要緊抓不放，后廚本身就是危險地帶，員工操作上一定要嚴格按照規(guī)程來，為自己的安全負責任。

　　部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活，創(chuàng)新無活力，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，大到酒店整體環(huán)境氛圍的營造，我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美，如何做才對酒店有利�，F(xiàn)在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，努力在環(huán)境布置、服務質(zhì)量上多下功夫、多動腦筋，這樣，我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。

　　4、節(jié)約意識不強，成本居高不下

　　20xx年，政府為了應對金融危機，迅速拉動市場，物價也隨之上漲，造成各種原材料、輔料的價格上揚，經(jīng)營成本上漲;水電油氣價格大幅提高、工程上的重復改造，水費每方由原來的3元上升到5.5元，增長幅度近一倍，電價、氣價、油價也有大幅度的攀升，幾項費用全年支出總共超過300萬，加重了企業(yè)負擔，使公司背上沉重的包袱。新的一年，全體員工必須強化節(jié)約意識，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象，多方式、多途徑節(jié)約一次性用品，多渠道、全方位節(jié)約費用。對長明燈、長流水和有意浪費的行為按照制度要嚴厲處罰。工程部要做好節(jié)流堵漏工作，通過采取技術(shù)改造、選擇替代產(chǎn)品、合理調(diào)配使用時間，最大化的降低運營成本;堵漏就是要做好維護計劃，防患于未然，按時間、按季節(jié)做好維護保養(yǎng)工作，同時要分秒必爭的做好搶修維修工作，杜絕跑冒滴漏，切實達到節(jié)支增效的目的。

　　三、20xx年工作安排

　　隨著金融危機基本緩解，預計20xx年經(jīng)濟會較為活躍，所以面對新形勢、新任務的要求，我們要堅持與時俱進，改革創(chuàng)新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要在服務上有創(chuàng)新，有突破，建立自己的服務品牌。全體員工要立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，突破固有思維，完成品牌優(yōu)化。20xx年，我們的工作主要從以下幾方面進行：

　　(一)、硬件環(huán)境主題化

　　目前，公司的裝修籌備小組已經(jīng)成立，由工程部牽頭、辦公室協(xié)調(diào)、部門參與展開工作，各部門發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極走訪市場，借鑒以往裝修經(jīng)驗，對各裝修公司的方案排劣選優(yōu)，綜合簡單、實用、時尚等元素，選擇并確定一至兩家裝修公司在2月中旬正式施工，公司準備投巨資重磅出擊、全面“包裝”，消防系統(tǒng)、中央空調(diào)要全部更換重整，接待大廳、樓面及各房間風格的設置要簡潔明快;為提高檔次，+++中餐增設豪包、其余包間局部裝修，觀光梯也會在今年到位�？傊�，公司的改造要突出“我們的酒店是花園”這個主題，管理和服務上，全方位營造花園式酒店，彰顯文化底蘊，烘托溫馨氛圍。

　　(二)、開源節(jié)流多元化

　　歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，構(gòu)筑系統(tǒng)工程，讓節(jié)能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。

　　開源——營銷首當其沖，開拓客源。

　　過去的一年因為種種原因，我們的營銷人員不能發(fā)揮主觀能動性，在開拓客源上力度不大，讓我們的市場份額逐漸縮小。今年，營銷要作為第一要務來抓。

　　1、營銷部發(fā)揮主導作用開發(fā)新客源，維護老客戶。

　　目前，酒店的營銷網(wǎng)絡主要分為：團隊、公務、網(wǎng)訂、散客，根據(jù)數(shù)字顯示，在公司營業(yè)額所占比例分別為：0.99%、39.48%、2.5%、59%，也就是公務接待與散客所占比重較大，網(wǎng)訂與團隊只占到很小的比例，營銷結(jié)構(gòu)基本合理。

　　隨著網(wǎng)絡的發(fā)展與升級，網(wǎng)訂市場逐步穩(wěn)健，我們應該利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，展示酒店形象，在公司網(wǎng)頁上開通預定平臺，逐步形成和完善自己的網(wǎng)訂銷售體系。

　　但根據(jù)市場發(fā)展結(jié)合公司實際，我們還要繼續(xù)注重散客的開發(fā)與維護，提高散客質(zhì)量，準確定位，提升房間的檔次與價位。大家可以簡單算一筆賬，一間客房散客價格260，10間就是2600，而團隊頂多是180，10間才1800，僅僅10個房間一晚上差價就是800元，那一個月相差就是兩萬多，這樣的客戶累積，利潤空間是否要大很多?因此，維護散客的回頭是一項重要工程，全員要有意識，各部都要重視，尤其是前廳接待，公務合約要優(yōu)化，商務會議要培育，但要變換營銷策略，利用業(yè)務淡季穿插銷售，哄抬人氣，工作重點還是要放在散客上。特別是郁金香，定位一定要準確，開發(fā)與維護也要有所側(cè)重，特別客戶特別對待。

　　我們的市場發(fā)展戰(zhàn)略一是積極發(fā)揚創(chuàng)新精神，讓顧客在我們酒店消費常感服務的驚喜和氣氛的親和;二是鞏固市場份額，不斷發(fā)展，拓展新客戶和采取積極穩(wěn)妥的投資政策，穩(wěn)定回頭客�？傊�，新的一年必須以營銷為龍頭，充分發(fā)揮營銷優(yōu)勢，全員營銷，獲取最大經(jīng)濟效益，提高酒店的市場競爭力。

　　2、部門發(fā)揮優(yōu)勢，做好客戶的日常維護與感情維系。

　　客源有了，維護工作也要緊隨其后，大量的回頭客不僅能帶來效益，更多的是為酒店帶來信譽，是客人對酒店的信任。大家要清楚，開發(fā)一個客戶花費的時間與精力比維護一個客戶要大的多。所以要求我們?nèi)�體員工特別是管理人員一定要強化酒店意識，理解服務的意義與真正內(nèi)涵，加強與客人的溝通，使客人對酒店產(chǎn)生認同和依靠感，進而達到“顧客零叛離”的理想銷售境界。

　　客房部是酒店的支柱，我們在服務質(zhì)量方面要百尺竿頭，更進一步，注意服務的每一個細節(jié)，尤其是客人入住后房間的后續(xù)服務和補臺能力，要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個環(huán)節(jié);房型逐步特色化;處理投訴應把握三條原則：一是客人永遠是對的，即真心實意幫助客人解決問題，這是基本原則;二是絕不與客人爭論，給足客人面子，把“對”讓給客人，這是基本技巧;三是善于引導客人，平衡客人和酒店的利益，這是工作標準。俗話說：不打不相識，投訴是酒店和客人之間的恩怨，是糾紛，更是緣份，化解投訴是雙方進一步加深熟悉的橋梁，也是良好的'工作契機。

　　環(huán)境氛圍的營造要用心，在物品的選購上，不是越貴就越好，就像客房的布草以及其他配置，更換的時候一定要考慮舒適度、價位、質(zhì)量等綜合因素，適合的就是最好的。沒有思路可以多去其他酒店去看、去學，觸類旁通，或者申請去外地考察。總歸是要把各個區(qū)域的潛力挖盡，既然規(guī)模沒有辦法改變，就要求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做的精致、細致，把酒店打造成花園式酒店，給客人營造休閑愉悅的消費環(huán)境。

　　餐飲部是酒店的另一大支柱，餐飲經(jīng)營得如何在我們酒店有著舉足輕重的作用，因此我們不能滿足于過去的成績，餐飲經(jīng)營是一個動態(tài)的經(jīng)營，我們力求把餐飲服務提升到藝術(shù)服務，研究和把握顧客服務的心態(tài)，創(chuàng)造出充滿魅力的服務產(chǎn)品，在工作中形成嚴謹、學習、改善、創(chuàng)新的良性循環(huán)。隨著社會發(fā)展，客人對早餐的消費越來越講究，為了適應市場發(fā)展，滿足客戶需求，在今年的工作中，要通過各種手段打造我們的特色項目：早餐和宵夜。早餐要求豐盛、細致，中西結(jié)合，讓客人沖郁金香的早餐宵夜來住宿。以特色經(jīng)營帶動房價提升，增加人氣指數(shù)，拉動經(jīng)濟效益，最終在餐飲市場形成一枝獨秀的局面。

　　就我們酒店而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對餐飲市場有充分的認識和了解，要經(jīng)常研究市場的變化，對市場的變化做出快速反應，找準市場定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應市場變化，滿足市場需求，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場競爭中永葆青春。

　　節(jié)流——后勤嚴格把關(guān)，控制費用。

　　首先要做到人才的資源共享。人事部門強力貫徹公司精神，要下大力度合理定編，采用扁平的管理模式，避免了金字塔式人力架構(gòu)的不合理性，部門該合并的合并，該分散的分散，更多主張一人多用，做到人盡其才，化繁為簡，一專多能，一人多職，一職多責，一員多崗，也就是事事有人管，人人有事管。

　　財務部是酒店的管家，要做到“物盡其用”，加強成本控制，加強計劃管理，從源頭上把關(guān)，減少沒必要的消耗，該節(jié)約的地方要嚴格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。公司會指派專人負責財務的統(tǒng)籌管理，監(jiān)督好物資流通環(huán)節(jié)，明確各崗位的責任，建立及保存財務相關(guān)檔案和單據(jù)，做到每貨有數(shù)可查，有單可核，同時強化收銀人員的業(yè)務素質(zhì)，注意服務態(tài)度和服務技能。

　　工程部在去年的費用控制上采取了有力措施：對公共衛(wèi)生間、洗碗間和職工樓進行咸水改造，降低了運營成本，但還大有潛力可控。今年工作上還要在節(jié)能降耗上大做文章，群策群力、集思廣益，通過技術(shù)改造降低成本，定期對各個區(qū)域的機器設備進行維護與清洗，延長物品的使用壽命，把好節(jié)能關(guān)，加強服務主動性，提高工作效率。

　　(三)、文化生活多樣化。

　　員工是酒店最寶貴的財富，我們的工作是由員工直接去完成的，所以在今年的發(fā)展中，辦公室要進一步貫徹“用心為員工著想、用力為員工服務”的指導思想，管理上臺階，多為員工謀福利，解決員工后顧之憂。具體措施有：

　　1、食宿問題。今年開始，酒店推出免費工作餐政策，結(jié)束以往員工吃飯刷卡、買飯票的時代，并且由辦公室統(tǒng)一就餐標準，每月更換一次菜譜，提高員工伙食質(zhì)量;鉆石時代在今年要解決十幾年來的難題，改造員工餐廳，方便員工用餐，節(jié)省員工工作時間，提高工作效率;客房餐廳裝修結(jié)束后，對兩店員工宿舍進行裝修，營造溫馨的生活空間，逐步實現(xiàn)公寓化管理，真正讓員工體會到家的溫暖。

　　2、人事培訓。人事部門在今年要做好以下幾個方面的工作：一是與部門合作完善各項工作制度與流程，讓員工任何時候，每一項工作都有章可循、有據(jù)可查，杜絕以往傳幫帶的弊端，從而降低能力要求，支持業(yè)務的快速復制。通過簡單的前臺+標準化后臺的管理模式，提高效率，降低成本。二是圍繞酒店的發(fā)展，密切留意市場的動態(tài)，注重為酒店的長遠規(guī)劃儲備人才。三是打造學習型組織。針對酒店員工在工作上的薄弱環(huán)節(jié)，開展專題培訓、集體訓練、室外拓展等不同形式的培訓，切實提高員工的綜合素質(zhì)。作為我個人，也希望在座的每一位能有更好的發(fā)展，更高的成就，不管你們將來在哪里工作，鉆石對你們的培養(yǎng)將是你們一生的無形財富，大家一定要樹立學習意識，不能錯過每一次學習的機會。

　　公司會給各級員工一個充分施展才華的環(huán)境和空間，有特長、能力的員工，要給他們一個合適的職位或薪資，給他們一個表現(xiàn)的機會，發(fā)揮的空間，這是“以員工為本”指導思想題中應有之義，也是我們對員工最大的尊重。

　　3、文化活動。辦公室要積極開展風趣有益的活動，豐富員工的精神文化生活。負責拉出全年活動計劃，讓員工走出運城、去其他大城市參觀考察，放寬視野，了解與同行業(yè)相比，我們的差距，我們的優(yōu)勢，明確今后發(fā)展方向，多看才會產(chǎn)生思想的碰撞;根據(jù)員工的特長，定期組織卡拉OK大賽、各種專題演講比賽、文藝匯演、比武、旅游等文體活動，讓員工切實感受到大家庭的溫暖。今年裝修結(jié)束后，辦公室要盡快組織一次“我們的酒店是花園，我為酒店做貢獻”的主題演講比賽，充分發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工動腦子、出點子、提建議，并評出優(yōu)秀者給予獎勵。

　　總之，在員工物質(zhì)生活與精神生活上，公司會下大力度，放寬政策，讓員工吃住得舒心，工作得安心，更好的服務客人。我們所有員工都是酒店的一分子，每個員工都與酒店休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工要力爭做到用同一個聲音說話，用同一種思維思考，心存酒店，熱心服務，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務，充分展現(xiàn)對酒店的服務情操和服務情懷。我們要實現(xiàn)規(guī)劃目標，全體員工必須心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們?nèi)�體員工的主觀能動性和工作積極性。

　　曾經(jīng)，我們一起走過，風雨同舟;今天，xx將再一次出發(fā)，在激蕩的洪流中，少不了各位的拋家舍業(yè)、鼎力相助;少不了大家的吶喊助威、以誠相待。相信有了你們的加入，xx一定會迎來新的春天，鑄就新的輝煌。所以，辛苦大家了!

　　最后，我在這里給大家拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，萬事如意，心想事成，合家歡樂!

個人匯報工作總結(jié)14

　　時間過得真快，20xx學年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以國家教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，安心工作，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、思想上 加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。

　“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關(guān)理論。一學期來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習新課程標準以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的'更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。

　　二、工作上

一年來，我積極服從學校領(lǐng)導的分配，作為教導主任我主動挑起最苦最累的工作，除此之外，還擔任了五年級數(shù)學教學工作。從不因任務重，太辛苦為由向領(lǐng)導訴一聲苦，叫一聲累。教學及學校教務工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認真學習《新課標》，領(lǐng)會新的教學理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進課堂，注重學生的全面發(fā)展。認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，學生成績有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

　　在這一年的工作中，我以一名學校領(lǐng)導和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了上級領(lǐng)導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

個人匯報工作總結(jié)15

　　人生的一次轉(zhuǎn)變由一名淡嫩志雅的醫(yī)學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�社會網(wǎng)絡咨詢醫(yī)生，原來的單純學校生活在慢慢的向社會生活轉(zhuǎn)變。對于剛剛工作的我來說在工作中還有很多東西需要去適應，去熟悉。能到大上海來工作我想我是比較幸運的，在我的觀點中一直保持這大城市機遇多，成長快的想法。俞敏洪在一次采訪中說過一句話讓我深深的印痕在自己的腦海中去了，他說“一個人在大城市立足后，再去小城市發(fā)展是比較容易的；而當自己在小城市扎根以后，再到大城市尋求發(fā)展是比較困難的”。這句話說的確實有它蘊含之義。

　　以前一直在學校呆著，對學校的感情是特別的深入，至今也不能忘記。那種悠閑，充滿青春濃厚的氣味是很難讓人忘記的。來到綠洲已經(jīng)是第八天了，對公司已經(jīng)有深入的了解。從公司的發(fā)展史到公司的現(xiàn)況、公司的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還了解了咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德、溝通技巧、等相關(guān)知識，了解到在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融入集體，要先了解這個集體的文化。在這個公司里面我發(fā)現(xiàn)大部分都是年輕人，在鞋盒里我看到年輕人所釋放的激情與創(chuàng)新。在工作中我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，多為公司盡一份力，成為一位當之無愧的咨詢?nèi)藛T。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，提高了我們的責任心，做好各自的'本職工作。

　　截至到今天，我認識到了同事之間關(guān)系融洽的重要性，它將有利于工作的執(zhí)行，達到更好的成果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。在和訪問者進行交談時，作為一名咨詢?nèi)藛T做到微笑是最基本的，‘微笑可以給人帶來溫暖、安慰和希望;同時還應對訪問者予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

　　今天主要是進行男性疾病全面性的復習與總結(jié)，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了自己在學習中所存在的缺點，尤其是在男性生殖系統(tǒng)炎癥和性病方面自己在學習時，學習的效率及方法都是不符合科學依據(jù)的，為此自己感到特別不舒服，在生活中還要面對更多瑣碎的事情，人生在每時每刻都不能停止前進。今天主要是從疾病的定義、病因、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、并發(fā)癥及危害、治療、預防及保健這些方面總結(jié)的，這是為了以后在和訪問者在談話中能夠運用更好的語言而做準備。雖然今天我沒有把這些內(nèi)容全部總結(jié)完，但是我還是感覺比較高興，因為今天在學習中收獲是比較大的。學會了如何提高效率，學會了如何在工作中找到較好的學習方法。這是最值得清醒的，在現(xiàn)代這個科技發(fā)達的時代單一有一顆堅持的心是遠遠不夠的，還要具備科學的學習思維，這樣才能事半功倍。我相信在以后的工作中我運用這科學的學習方法會更上一城樓的。

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