員工實習期工作自我鑒定
正常來講,自我鑒定即為自我總結,自我鑒定可以提升自身總結能力,因此我們要做好總結,寫好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的員工實習期工作自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工實習期工作自我鑒定1
三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
員工實習期工作自我鑒定2
我是xx,是xx大學的畢業(yè)生,我很榮幸能夠來到這家公司實習,在我實習工作的這段時間里,我收獲了很多。
作為一名家里的獨生子女,除了讀書之外,便是假期出去玩耍,在大學畢業(yè)之前,我都沒有過工作的經驗。直到面臨找工作的時候,我才知道緊張,因為我們這個學校里,從來都不缺乏優(yōu)秀的學生,故此,很多學生為了加強自己的競爭力,早在大學的各個假期里就開始了自己的假期兼職或者實習工作,還有的非常獨立的同學,早在初中的時候變有工作的經驗了。
說我不緊張是假的,因為有太多的公司都有工作經驗的硬性要求了,在多次碰壁之后,我們公司選擇了信任我。我非常開心也非常激動,因為公司面試的時候,給了我一次展示自己能力的機會,我感到非常高興。我承認我確實沒有過工作或者兼職的經驗,但是我卻精通我們這個專業(yè)所有的知識點,很多時候,我都能和我的老師和教授們探討學術知識。
所以,面對公司的考驗,我很輕松地通過了,原本不太看好沒有工作經驗的我的面試官,在看到我輕松地通過考驗時,不禁露出了詫異的神情,甚至還問到為什么沒有去其他更強的公司,我只得擺擺手,沒有解釋,因為我不想在出現(xiàn)任何的狀況被刷下去,這家公司我非常中意和喜歡。
之前的公司沒有給我實踐的機會,只是會問我有沒有工作經驗,沒有工作經驗便直接淘汰了,所以我很灰心,同時也非?粗匚覀児镜淖詈鬀Q定。
我很幸運也非常榮幸,被我們公司錄取,在我實習的這段時間里,我一直非常努力,我的眼光沒有錯,我們公司是最適合我的地方,這里的工作環(huán)境和氛圍都讓我覺得非常舒適,在這樣的環(huán)境里工作,我的壓力會緩解。
才剛進入公司的時候,同事們都非常照顧我,很多不懂得同事們都會過來指導我,但是我也有我的長處,有的時候甚至還能幫助同時解決問題,因為,我很精通自己的專業(yè),所以除了自己不太熟練的工作事項之外,其他的基本上都能夠獨立解決,大部分工作我總能很快的完成并做到最好,因為我的努力,被主管和同事們所認可,我的內心也得到了極大的滿足,人的努力奮斗,不就是為的這一刻嗎?感受到自己的進步是一種怎樣的喜悅!
正是因為被錄取的不易,所以我才更加珍惜,很多時候,我都會超額完成實習期的任務,不斷虛心向周圍的同事吸取經驗,就這樣x個月過去了,因為我的努力,和突出的業(yè)績,時常被同事和主管夸贊。
即使是千里馬,也需要有伯樂賞識。很感謝公司對我的信任,在下一階段的工作中,我一定繼續(xù)努力,不忘初心。
員工實習期工作自我鑒定3
轉眼間在部門實習和工作已有一年半的時間了,在段時間里,在領導的指導、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方,F(xiàn)將各方面的工作自我鑒定如下:
一、自身學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,改進學習方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,虛心求教的態(tài)度,主動同事們請教;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
二、實習期間工作方面
1、完成了學位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)”的編寫工作;
2、電子表單用戶手冊的編寫和修改工作;
3、修改表單接口功能;
4、表單管理模塊中,組織機構數據的批量載入功能;
5、美的項目的支持工作。
三、產品發(fā)展建議方面
1、針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標,不僅針對國內表單發(fā)展的現(xiàn)狀,還有結合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析研究,實現(xiàn)易用性更強的電子表單產品。
2、增加表單的多形態(tài)導出、發(fā)布格式。如支持wml格式輸出,支持手持設備處理表單
3、離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件
4、表單管理中進行的權限設置后,進行數據的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權限數據文件。從而實現(xiàn)了離線中針對權限問題的解決方案。
5、離線工具中實現(xiàn)表單服務功能,真正實現(xiàn)在聯(lián)網情況下,通過離線填寫工具實現(xiàn)數據的發(fā)布。
6、針對建立數據綁定時,需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。
7、可以結合eform標準的html來進行樣式及界面設計,結合到hta離線填報中來,完全實現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設計和填報。
四、入職期間工作方面
1、同類電子表單產品的研究工作,并最終形成各種產品的評估報告;
2、基于hta離線填寫工具的設計、開發(fā)與實現(xiàn)工作;
3、美的項目中表單部分設計文檔的編寫與修改的工作;
4、新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。
一年半的時間內,我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學習,積累項目經驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法,更多的參與到產品設計、開發(fā)及項目支持工作中去,在實踐中磨練自己、鍛煉自己,成為部門和項目組中能夠獨當一面的員工。
員工實習期工作自我鑒定4
我回顧了自己的這半年的實習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到xx支行的懵懂無知,在xx支行第一天正式上柜時候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學習業(yè)務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的'大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經理的帶領下,在xx支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位,F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結如下:
1、良好的品德素質和職業(yè)道德是重中之重。作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
2、真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
3、避短,不斷完善自己作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
4、中存在的不足及今后的打算雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
員工實習期工作自我鑒定5
轉眼間在部門實習和工作已有一年半的時間了,在段時間里,在領導的指導、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方。 現(xiàn)將各方面的工作自我鑒定如下:
一、自身學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,改進學習方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,虛心求教的態(tài)度,主動同事們請教;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
二、 實習期間工作方面
1。完成了學位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)”的編寫工作;
2。unieap form 電子表單用戶手冊的編寫和修改工作;
3。修改表單接口功能;
4。表單管理模塊中,組織機構數據的批量載入功能;
5。美的項目的支持工作。
三、產品發(fā)展建議方面
1。針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標,不僅針對國內表單發(fā)展的現(xiàn)狀,還有結合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析研究,實現(xiàn)易用性更強的電子表單產品。
2。增加表單的多形態(tài)導出、發(fā)布格式。如支持 wml 格式輸出,支持手持設備處理表單
3。離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件
4。表單管理中進行的權限設置后,進行數據的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權限數據文件。從而實現(xiàn)了離線中針對權限問題的解決方案。
5。離線工具中實現(xiàn)表單服務功能,真正實現(xiàn)在聯(lián)網情況下,通過離線填寫工具實現(xiàn)數據的發(fā)布。
6。針對建立數據綁定時,需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。
7?梢越Y合eform標準的html來進行樣式及界面設計,結合到hta離線填報中來,完全實現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設計和填報。
四、 入職期間工作方面
1。同類電子表單產品的研究工作,并最終形成各種產品的評估報告;
2。基于hta離線填寫工具的設計、開發(fā)與實現(xiàn)工作;
3。美的項目中表單部分設計文檔的編寫與修改的工作;
4。新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。
一年半的時間內,我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學習,積累項目經驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法,更多的參與到產品設計、開發(fā)及項目支持工作中去,在實踐中磨練自己、鍛煉自己,成為部門和項目組中能夠獨當一面的員工。
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