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商貿(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃（精選5篇）
很快又迎來新的一年了，又是新的氣象，大家的工作計(jì)劃都做好了嗎？下面小編為大家?guī)砩藤Q(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃，希望大家喜歡。
商貿(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃 1
今年以來，面對國際金融危機(jī)嚴(yán)重影響，我市積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，千方百計(jì)擴(kuò)大內(nèi)需，努力提升消費(fèi)需求，商貿(mào)服務(wù)業(yè)總體上發(fā)展良好。前三季度主要指標(biāo)完成情況：
(1)服務(wù)業(yè)增加值1504.72億元，同比增長14.2%。
(2)社會消費(fèi)品零售總額完成1200.24億元，同比增長17.6%，增幅達(dá)到蘇南五市平均水平。
(3)億元商品市場成交額1762.72億元，同比持平。
(4)全市完成貨運(yùn)量8429萬噸，同比增長4.5%，完成貨物周轉(zhuǎn)量712969萬噸公里，同比增長9.0%；港口貨物吞吐量12679萬噸，同比增長3%；口岸集裝箱吞吐量預(yù)計(jì)完成57萬標(biāo)箱，同比增長27%，其中，外貿(mào)集裝箱吞吐量17.5萬標(biāo)箱，同比增長40%。
(5)全市服務(wù)業(yè)到位注冊外資7.27億美元，同比增長31.7%，占全市到位外資的31.9%。其中商貿(mào)、物流業(yè)到位注冊外資13030萬美元，同比增長54.3%，占全市服務(wù)業(yè)利用外資17.9%。其中，新批物流業(yè)到位外資919萬美元，同比下降58.5%；商貿(mào)服務(wù)業(yè)到位外資12111萬美元，同比增長94.3%。
一、前三季度商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況
1、消費(fèi)市場平穩(wěn)較快增長。
一是各個(gè)地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。我市各地商貿(mào)流通業(yè)均呈現(xiàn)出加快發(fā)展的勢頭，且地區(qū)間的增幅差距逐步縮小。1-9月，社零增幅高于全市平均水平的地區(qū)有：新區(qū)94.41億元，同比增長18.3%；崇安區(qū)216.17億元，同比增長18.1%；北塘區(qū)110.32億元，同比增長18%；錫山區(qū)76.39億元，同比增長18%。
二是城鄉(xiāng)市場協(xié)同并進(jìn)。在居民收入快速增長、節(jié)假日效應(yīng)、旅游會展以及家電下鄉(xiāng)、各項(xiàng)惠農(nóng)政策的強(qiáng)力推動下，城市、農(nóng)村消費(fèi)與去年同期相比，均實(shí)現(xiàn)較大幅度的提升。1-9月，城市消費(fèi)品市場實(shí)現(xiàn)零售額1010.64億元，同比增長17.9%；縣以下消費(fèi)品市場實(shí)現(xiàn)零售額189.60億元，同比增長16.1%。
三是行業(yè)發(fā)展明顯加快。批發(fā)零售業(yè)仍然是我市消費(fèi)品市場保持高位增長的主導(dǎo)力量，1-9月累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額1040.7億元，同比增長16.2%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到86.7%；住宿餐飲業(yè)則是拉動全市消費(fèi)品市場快速發(fā)展的另一重要力量，1-9月累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額123.44億元，同比增長24%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到10.3%。
四是消費(fèi)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步升級。通過對我市批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)商品零售類值的監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，汽車、住房類商品等大宗消費(fèi)正在拉動消費(fèi)從生存型向享受型過渡。1-9月，汽車類，建筑及裝璜材料類，家具類等產(chǎn)品累計(jì)零售額分別比去年同期增長36.14%、8.24%和71.29%；體育、娛樂用品類，書報(bào)雜志類等享受型消費(fèi)明顯提速，1-9月分別比去年同期增長10.75%、17.89%。
2、現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。
一是加快物流投資，重點(diǎn)物流建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
全市13個(gè)現(xiàn)代物流業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目投資近150億元，已全面鋪開。其中，下甸橋港區(qū)口岸物流中心、無錫國際綜合物流中心等一批在建重點(diǎn)物流建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利；無錫西站物流園區(qū)“五大中心”已完成主體工程量的80%以上，所有開工項(xiàng)目完成投資近7.4億元，已有120多家客商落戶園區(qū)，注冊資本已超10億元；國聯(lián)金屬材料市場正式試營業(yè)，目前已簽約客戶600家，市場一期建成后開業(yè)第一年可實(shí)現(xiàn)貨物吞吐量200萬噸以上，年交易額200億元以上，上交稅費(fèi)14億元。
二是物流企業(yè)(園區(qū))規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，物流產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)開始顯現(xiàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全市有初具規(guī)模物流企業(yè)1380多家，總資產(chǎn)突破120億元，從業(yè)人員達(dá)3.6萬人；全市擁有19家各類物流園區(qū)，占地面積3000多萬平方米，各類園區(qū)進(jìn)駐物流企業(yè)超3000多家，年物流服務(wù)總額超千億元，基本形成了較強(qiáng)的物流集聚整合功能。截止目前，全市已有25家企業(yè)(基地)獲得省重點(diǎn)物流企業(yè)(基地)稱號。
三是制定物流振興發(fā)展規(guī)劃，提出扶持物流業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。
制訂適度超前的物流振興發(fā)展規(guī)劃。提出了實(shí)施物流總量三年“倍增”行動，把無錫建設(shè)成為長三角重要的“物流節(jié)點(diǎn)”和區(qū)域性物流中心的總體目標(biāo)；明確了著力打造“港口物流倍增”工程，構(gòu)筑城市立體型物流樞紐等十大重點(diǎn)工程和主要任務(wù)；八大保障措施的制訂也標(biāo)志著我市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)將形成系統(tǒng)、清晰的政策體系。
四是完善物流統(tǒng)計(jì)工作，強(qiáng)化對物流企業(yè)監(jiān)測服務(wù)。
全面實(shí)施全市物流業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上直報(bào)工作，調(diào)整374家企業(yè)為省樣本企業(yè)，年初及年中網(wǎng)上數(shù)據(jù)直報(bào)率均達(dá)到75%。完成20家重點(diǎn)物流企業(yè)省月報(bào)工作及27家市月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。1-9月，我市14家重點(diǎn)物流企業(yè)完成營業(yè)收入95.07億元，同比下降31%；實(shí)現(xiàn)利稅4.71億元，同比增長48.4%；實(shí)現(xiàn)利潤3.92億元，同比增長41.9%。五是增強(qiáng)協(xié)調(diào)職能，為煤電油運(yùn)重點(diǎn)物資運(yùn)輸提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1-9月，全市14家重點(diǎn)電廠電煤優(yōu)先過閘計(jì)劃提放量達(dá)到了350余萬噸，有效保障了我市地方重點(diǎn)電廠的電煤供應(yīng)；重點(diǎn)物資鐵路疏運(yùn)量451.11萬噸，其中鋼材2788560噸、煤炭193000噸、石油74340噸、糧食132480噸，化肥農(nóng)藥44940噸。加大對道口安全監(jiān)護(hù)管理工作的力度，強(qiáng)化查崗制度建設(shè)、道口安全管理聯(lián)動機(jī)制、安全例會制度建設(shè)，確保鐵路安全暢通。在今年全省組織的路監(jiān)護(hù)道口安全大檢查活動中，我市取得了較好的成績。
3、市場體系不斷調(diào)整優(yōu)化。
一是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合理布局。
隨著《江陰市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃(2008-2020)》4月獲批，我市已全面完成縣級市的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作。通過對家樂福寶龍店、沃爾瑪青石路店、特易購政和店、新加坡英武百貨、臺灣遠(yuǎn)東百貨等外資大賣場、商場等新店選址進(jìn)行規(guī)劃論證，進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。
二是市場建設(shè)改造穩(wěn)步推進(jìn)。
投資3.4億元的國聯(lián)金屬材料市場一期工程順利竣工，市場實(shí)現(xiàn)順利搬遷，并在9月舉辦了開業(yè)儀式。五洲工業(yè)博覽城二期酒店用品市場也在9月開業(yè)。食品商城三期、好藝佳三期、嘉飾茂家居廣場等市場項(xiàng)目，加快建設(shè)進(jìn)度，力爭如期完成年內(nèi)確定的進(jìn)度目標(biāo)。
三是無形市場發(fā)展平穩(wěn)。
目前，無錫不銹鋼電子交易市場交易品種為4個(gè)，分別為冷軋304、熱軋304、電解錳、電解鎳，至三季度交易量突破500萬噸。江蘇東方不銹鋼電子交易中心網(wǎng)上交易品種達(dá)3個(gè)。兩家不銹鋼電子交易中心今年四月都順利通過了國家商務(wù)部等五部門組織的聯(lián)合核查。我市電子交易市場迅速發(fā)展引起全國甚至國際媒體關(guān)注，日本朝日電視臺來無錫進(jìn)行采訪，倫敦期貨交易所也派人進(jìn)行暗訪。市場的價(jià)格形成功能、套期保值功能進(jìn)一步增強(qiáng)。目前我市又有鋼材、紙槳兩個(gè)類別在申報(bào)電子交易市場的資質(zhì)。
四是加大政策扶持力度。
加大對基礎(chǔ)型商品市場的扶持力度，完成《無錫市扶持農(nóng)副產(chǎn)品市場建設(shè)發(fā)展的意見》等政策措施的調(diào)研、論證和落實(shí)工作。
4、各類消費(fèi)活動成效顯著。
一是積極開展家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新活動。
按照國家、省的部署，積極開展家電下鄉(xiāng)活動，激活農(nóng)村消費(fèi)潛力。截至10月底，全市已銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品44790臺(部)，銷售金額近1億元。加強(qiáng)宣傳，積極在全市開展家電以舊換新活動，截止10月25日，全市共計(jì)回收五類廢舊家電47674臺，銷售五類家電40785臺，銷售額17501.64萬元。
二是成功舉辦首屆無錫汽車節(jié)。
汽車節(jié)匯聚眾多汽車品牌48個(gè)，參展經(jīng)銷商52家，排名中國汽車銷量排行榜前十位的品牌全線到位。僅在太湖廣場主會場，三天就成交800多輛，成交額1.3億元。汽車節(jié)“展后效應(yīng)”不斷顯現(xiàn)，各4S店展廳的成交大幅上升。三是組織開展“2009無錫金秋購物節(jié)”活動。組織發(fā)動企業(yè)開展“2009無錫金秋購物節(jié)”等主題鮮明、形式多樣的假日促銷活動，取得良好的效果。四是組織餐飲企業(yè)開展促銷活動。指導(dǎo)出臺八條措施，組織動員湖濱飯店、泓瀝王朝等近30家知名飯店舉辦“無錫餐飲名店聯(lián)合促銷大行動”，推出餐飲打折活動、名菜名點(diǎn)讓利活動、預(yù)定優(yōu)惠活動等，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)。五是組織商貿(mào)企業(yè)參加各類會展。
今年以來，先后組織沃爾馬、樂購等近三十家商貿(mào)企業(yè)組團(tuán)參加第四屆跨國零售集團(tuán)采購會；組織宜興華地百貨、茂業(yè)百貨、世泰盛、堰橋如海超市、當(dāng)家易網(wǎng)超等五家商貿(mào)企業(yè)參加專場內(nèi)外貿(mào)工商企業(yè)對接會；組織無錫商業(yè)大廈、無錫茂業(yè)百貨、無錫新世界百貨等參加“上海外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷訂貨會”；組織宜興華地等五家企業(yè)參加105屆廣交會第二期洽談會。同時(shí)，參與主辦了“2009年中國·太湖(無錫)首屆品質(zhì)生活展”，進(jìn)一步營造正確消費(fèi)理念，倡導(dǎo)品質(zhì)生活態(tài)度；參與主辦了“新農(nóng)產(chǎn)品交易會”，架構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品銷售信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的中上游B2B信息銷售平臺、中下游B2C信息銷售平臺的創(chuàng)新模式。
5、為民辦實(shí)事項(xiàng)目全面推進(jìn)。
一是生豬屠宰管理及豬肉質(zhì)量可追溯系統(tǒng)全面啟用。
利用電子實(shí)時(shí)監(jiān)控和條形碼識別技術(shù)，對生豬屠宰、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)的肉品質(zhì)量安全實(shí)施監(jiān)管，及時(shí)通報(bào)、攔截、追溯存在質(zhì)量安全隱患的肉食品，有效控制和處理有關(guān)肉食品質(zhì)量安全的突發(fā)事件，降低屠宰、流通等環(huán)節(jié)肉食品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)率。前三季度，共屠宰生豬204.5萬頭，檢驗(yàn)檢疫出病害豬肉并進(jìn)行無害化處理30.78萬公斤；出動執(zhí)法人員3989人次，查處取締黑窩點(diǎn)13起，罰款金額0.69萬元；投入定點(diǎn)屠宰場改造資金849.9萬元，關(guān)閉小規(guī)模屠宰場2個(gè)，撤并4個(gè)，確保了肉品市場供應(yīng)和百姓食用安全。
二是農(nóng)貿(mào)市場商場化改造全面推進(jìn)。
到9月底，已有鋼達(dá)、五星等6家農(nóng)貿(mào)市場順利通過驗(yàn)收，其他4家正在進(jìn)行改造，預(yù)計(jì)年底可以完成全年目標(biāo)。
三是連鎖放心門店建設(shè)順利。
到9月底，新建和改造放心連鎖門店達(dá)到106家，預(yù)計(jì)全年可完成150家的目標(biāo)。四是豆制品放心工程全面啟動。制訂《無錫市關(guān)于實(shí)施放心豆制品工程的意見》(錫政辦發(fā)[2009]267號文)，組建市“放心豆制品”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，通過政府推動、市場運(yùn)作、疏堵結(jié)合、政策扶持、分步實(shí)施的原則，標(biāo)本兼治，著重治本，進(jìn)一步規(guī)范我市豆制品生產(chǎn)、經(jīng)營行為，整體提升我市豆制品生產(chǎn)(加工)及經(jīng)營衛(wèi)生水平。爭取3年內(nèi)扶持、培育3-5家具備日生產(chǎn)能力10噸以上的骨干豆制品加工企業(yè)；規(guī)范、升級5家深受群眾歡迎、具有特色的豆制品加工單位；在連鎖超市及農(nóng)貿(mào)市場發(fā)展200-300個(gè)“放心豆制品”專供點(diǎn)；依法關(guān)閉無證無照的豆制品加工小作坊，初步構(gòu)建我市“放心豆制品”生產(chǎn)、銷售網(wǎng)絡(luò)，保障消費(fèi)安全。五是做好四川災(zāi)區(qū)對口援建工作。根據(jù)“三年援建兩年完成”的要求，全力以赴開展援建資金募集工作，通過宣傳發(fā)動、發(fā)布公告、下達(dá)目標(biāo)任務(wù)書等方式，確保完成今年募集1.2億元資金的目標(biāo)任務(wù)。
6、商貿(mào)流通不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
一是連鎖業(yè)態(tài)加快發(fā)展。
積極推動連鎖向多業(yè)態(tài)、多業(yè)種、多行業(yè)、多地區(qū)深化，引導(dǎo)主力業(yè)態(tài)從標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店向大型綜合超市、生鮮專業(yè)超市、專賣店、購物中心、倉儲式商場和家居中心等形態(tài)發(fā)展。目前，全市各類連鎖經(jīng)營門店總數(shù)920家，前三季度連鎖銷售額占全市社會消費(fèi)品零售總額18.3 %，同比提高1.3個(gè)百分點(diǎn)。
二是餐飲行業(yè)提升發(fā)展。
制訂《夜間休閑餐飲活動和夜間購物消費(fèi)活動方案》和《放心早餐行動方案》，積極申報(bào)“太湖船菜”為省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，審核申報(bào)12家江蘇餐飲名店、15個(gè)江蘇烹飪(餐飲服務(wù))名師、20個(gè)江蘇烹飪(餐飲服務(wù))大師。以“新美食、新生活、新無錫”為活動口號，以“加強(qiáng)國內(nèi)外餐飲名牌企業(yè)之間的互動交流，打造無錫餐飲品牌，繁榮無錫餐飲業(yè)市場，使健康美食走進(jìn)百姓生活”為主題，組織開展了“餐飲名店中華美食大聯(lián)展、我最喜歡的無錫餐飲品牌評選活動、餐飲街區(qū)互動、無錫飲食文化與飲食營養(yǎng)大講堂、我最喜歡的無錫餐飲品牌命名”等“太湖美食節(jié)”系列活動，吸引粵菜、川菜、徽菜、魯菜、湘菜、淮揚(yáng)菜等20多種風(fēng)味菜系齊聚無錫，并首次邀請臺灣料理大師獻(xiàn)藝。
三是培育品牌創(chuàng)新發(fā)展。
籌建成立了無錫老字號商會，對無錫老字號進(jìn)行調(diào)研，召開老字號企業(yè)發(fā)展座談會，為制訂出臺《關(guān)于促進(jìn)無錫市老字號振興發(fā)展的意見》做準(zhǔn)備，鼓勵扶持老字號企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)；跟蹤服務(wù)第二批申報(bào)中華老字號的10家企業(yè)。加快引進(jìn)國際品牌，商業(yè)大廈、華地百貨、新世界百貨等目前已引進(jìn)30多家國際一線品牌，200多家國際、國內(nèi)中高檔品牌，初步形成了以一線品牌為核心、以時(shí)尚品牌為骨干的品牌架構(gòu)。四是積極扶持發(fā)展電子商務(wù)。加強(qiáng)對電子商務(wù)發(fā)展的扶持和引導(dǎo)，通過電子商務(wù)便捷高效的優(yōu)勢，提高商業(yè)效率促消費(fèi)。積極支持當(dāng)家易農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易，支持發(fā)展“網(wǎng)上菜籃子”，推動社區(qū)消費(fèi)等領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)。當(dāng)家易“網(wǎng)上菜藍(lán)子”目前新注冊的個(gè)人用戶數(shù)量已過萬，其中活躍用戶達(dá)5000戶，業(yè)務(wù)態(tài)勢良好。新農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)立足農(nóng)產(chǎn)品交易鏈的中上游，服務(wù)產(chǎn)銷大宗客戶，是實(shí)現(xiàn)b2b對接的信息交易平臺。目前處于信息數(shù)據(jù)建設(shè)和市場培育的初期階段，已成功完成一項(xiàng)西蘭花的大宗訂單長期業(yè)務(wù)，合約總金額約800萬元。
7、市場供應(yīng)平穩(wěn)安全有序。
一是全力保障市場供應(yīng)和安全。進(jìn)一步完善生活必需品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注豬肉、果菜、禽蛋、奶制品、水產(chǎn)品等生活必需品的市場供應(yīng)和價(jià)格變動情況，加大豬肉儲備，加強(qiáng)消費(fèi)品市場動態(tài)監(jiān)測，豐富市場供應(yīng)。聯(lián)合工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門有針對性地開展豬肉、蔬菜、酒類等食品安全專項(xiàng)執(zhí)法行動，基本實(shí)現(xiàn)了食品衛(wèi)生監(jiān)督的全覆蓋、無死角。二是積極開展信用體系建設(shè)。成立市公共信用信息中心，全面完成無錫市公共信用信息系統(tǒng)建設(shè)方案，正式啟動“企業(yè)信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”項(xiàng)目一期工程。全面升級改版“誠信無錫”網(wǎng)站，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，逐步建立信用信息查詢、發(fā)布的窗口。三是加強(qiáng)市場整規(guī)工作。加大工作力度，圍繞危害人民群眾生命健康、社會反映強(qiáng)烈及事關(guān)民生的重大問題，重點(diǎn)對產(chǎn)品質(zhì)量、藥品安全、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、打擊商業(yè)欺詐、打擊傳銷、農(nóng)資打假等進(jìn)行專項(xiàng)整治，進(jìn)一步凈化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)良好的市場秩序。四是積極應(yīng)對處置突發(fā)事件。全力應(yīng)對突發(fā)事件，在防治甲型流感工作中，確定防控物資的儲備地點(diǎn)、儲備方式及生產(chǎn)、經(jīng)銷單位，制定防控物資的采、調(diào)程序。在我市出現(xiàn)甲流的短短一周內(nèi)，組織協(xié)調(diào)配送車輛95車次，配送中藥制劑402582人份，配送制劑量達(dá)到120.7841萬份，圓滿完成了全市第一批大、中、小學(xué)學(xué)生所需112.5萬份中藥制劑的目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)對“達(dá)菲”等儲備量不足的物資予以補(bǔ)缺，到9月底，共采購“磷酸奧斯他韋”10000人份(50000盒)，其他藥品器材212.89萬元(不包括中藥制劑費(fèi)用)，為我市甲型流感防控工作提供全面性物資保障。
8、特種行業(yè)嚴(yán)格監(jiān)管規(guī)范發(fā)展。
一是規(guī)范成品油市場審核。前三季度，共審核各類成品油申報(bào)項(xiàng)目91件。二是做好酒類備案登記管理。嚴(yán)格執(zhí)行《酒類流通管理辦法》，到9月底，全市登記備案的酒類企業(yè)突破6000家，在全省13個(gè)地級市中名列前茅。三是加強(qiáng)煤炭經(jīng)營規(guī)范管理。前三季度共審核申報(bào)煤炭經(jīng)營許可企業(yè)37家(已領(lǐng)新證29家)。四是加強(qiáng)典當(dāng)拍賣行業(yè)監(jiān)管。前三季度，全市典當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)典當(dāng)總額30.7億元，同比下降16.5%；拍賣企業(yè)實(shí)現(xiàn)拍賣成交額12.63億元，同比下降74%(有土地拍賣減少的因素)。五是規(guī)范二手車市場秩序。前三季度，二手車交易總額14.43億元，同比增長12.1%，交易總量3.86萬輛，同比增長17.8%。
二、四季度工作計(jì)劃
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)總體形勢雖然企穩(wěn)回升，但基礎(chǔ)并不穩(wěn)固。下一階段，我們要密切關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域可能出現(xiàn)的新情況、新問題，做好應(yīng)對，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，采取積極有效措施，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場的較快增長，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
1、進(jìn)一步促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是落實(shí)發(fā)展規(guī)劃。通過實(shí)施現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)振興發(fā)展規(guī)劃，著力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)，逐步形成布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能齊全、高效通暢、充滿活力、特色明顯的現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)發(fā)展格局。二是加強(qiáng)商業(yè)布局。積極引導(dǎo)各類業(yè)態(tài)錯位布點(diǎn)，促進(jìn)商圈合理布局。推動具有一定網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的內(nèi)外資零售商業(yè)在無錫建立區(qū)域總部，集聚總部經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。三是加快商貿(mào)大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)對大型商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)，對未開工的加快工作進(jìn)度，爭取早日開工；對已經(jīng)開工的，加快進(jìn)度，爭取早日開業(yè)，形成新的消費(fèi)增長點(diǎn)。四是推動連鎖業(yè)做大做強(qiáng)。制定出臺做大做強(qiáng)連鎖業(yè)政策意見，確保連鎖業(yè)占比提高2個(gè)百分點(diǎn)。五是規(guī)范發(fā)展社區(qū)商業(yè)。按照《無錫市社區(qū)商業(yè)建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)新建小區(qū)配套商業(yè)設(shè)施的定位引導(dǎo)，加快市級、省級、國家級社區(qū)商業(yè)示范區(qū)的創(chuàng)建，通過社區(qū)商業(yè)發(fā)展平臺的建設(shè)，提升新社區(qū)的商業(yè)服務(wù)檔次，改善老社區(qū)的商業(yè)服務(wù)設(shè)施。六是加快服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)。加強(qiáng)對重點(diǎn)老字號企業(yè)的培育指導(dǎo)，跟蹤服務(wù)已申報(bào)的第二批中華老字號企業(yè)。啟動市級服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)工作。七是促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。強(qiáng)化商貿(mào)企業(yè)的功能定位和市場定位，根據(jù)不同的消費(fèi)群體，瞄準(zhǔn)細(xì)分化市場，實(shí)現(xiàn)錯位發(fā)展和特色經(jīng)營，減少同質(zhì)化競爭，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。
2、進(jìn)一步提升市場發(fā)展水平。
一是加強(qiáng)市場重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)對生產(chǎn)資料市場、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場的建設(shè)給予關(guān)注和支持。全力推動國聯(lián)金屬材料市場，樹立我市生產(chǎn)資料的標(biāo)桿市場，加快形成我市南北兩個(gè)金屬材料市場集聚區(qū)；全力推動朝陽農(nóng)產(chǎn)品大市場二期工程的建設(shè)，啟動蔬菜市場的擴(kuò)建工程；全力推動新食品商城的經(jīng)營發(fā)展，加快食品商城三期的建設(shè)；繼續(xù)推進(jìn)大型專業(yè)市場整合提升，走轉(zhuǎn)型升級發(fā)展道路。二是加強(qiáng)市場集聚和整合。加強(qiáng)對商品市場經(jīng)營的劃行歸市管理，推動差別化發(fā)展，支持形成市場集聚，制止低水平重復(fù)建設(shè)。提高政府對市場運(yùn)行的.宏觀調(diào)控能力，積極推進(jìn)南方不銹鋼市場和東方鋼材城的合作，鼓勵同類型的大型市場在資本、經(jīng)營品種等方面進(jìn)行多種形式合作，形成錯位發(fā)展和聯(lián)合經(jīng)營、利益共享機(jī)制，確保市場穩(wěn)定發(fā)展；加快協(xié)調(diào)無錫市水產(chǎn)市場新址的選定，加快搬遷工作，為提升梁溪河整治工程的形象作貢獻(xiàn)。三是加快商品市場建設(shè)立法進(jìn)程。配合工商局做好商品市場立法調(diào)研工作，加快推進(jìn)已列入市人大立法計(jì)劃的《無錫市商品交易市場管理?xiàng)l例》的出臺，以制度來推動市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。四是加快推進(jìn)市場做大做強(qiáng)。加大對基礎(chǔ)型商品市場的扶持力度，擬出臺《無錫市扶持農(nóng)副產(chǎn)品市場建設(shè)發(fā)展的意見》等政策措施，加大對符合市場規(guī)劃和能夠起到產(chǎn)業(yè)帶動作用的專業(yè)市場重點(diǎn)扶持。
3、進(jìn)一步加大市場促銷力度。
一是繼續(xù)組織好家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)活動，努力開拓農(nóng)村市場。繼續(xù)擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，完善家電下鄉(xiāng)銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加快家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的組織配送，切實(shí)做好為農(nóng)民送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修、退貨、換貨等各項(xiàng)服務(wù)，讓農(nóng)民買得方便，用得放心。建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度和實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，有效防范促銷場所發(fā)生安全事故；建立農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)警預(yù)案，組織、安排調(diào)節(jié)好各種產(chǎn)品，保證產(chǎn)品不脫銷、不斷檔。二是積極開展家電、汽車以舊換新工作。貫徹國家發(fā)改委等部門《關(guān)于促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需鼓勵汽車、家電以舊換新實(shí)施方案》，根據(jù)省統(tǒng)一部署，全面開展家電、汽車以舊換新工作，進(jìn)一步活躍消費(fèi)市場。三是組織舉辦各類有效的促銷活動。在組織好市級促銷活動的同時(shí)，組織各區(qū)開展好各類促銷活動。重點(diǎn)是精心組織時(shí)令、品牌、大眾化商品，激活消費(fèi)潛力。抓住房地產(chǎn)市場回升的機(jī)遇，進(jìn)一步擴(kuò)大家具、裝潢類商品的市場份額，最大限度做大消費(fèi)品市場。加快商工、商文、商旅聯(lián)合，努力開拓消費(fèi)市場。
4、進(jìn)一步提升物流業(yè)發(fā)展水平。
一是推動規(guī)劃落實(shí)。進(jìn)一步細(xì)化、落實(shí)物流業(yè)振興發(fā)展規(guī)劃。加快引導(dǎo)各類要素向“十大工程”集聚，有力、有序、有效地推動現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。要緊緊圍繞貨運(yùn)配載整合工作要求，科學(xué)搞好貨運(yùn)配載物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，加快形成特色鮮明、功能完善、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代貨運(yùn)配載物流的新格局。二是大力培育現(xiàn)代物流企業(yè)。把培育龍頭物流企業(yè)作為加快物流業(yè)發(fā)展的重中之重，加快培育和壯大一批現(xiàn)代物流龍頭企業(yè)，促進(jìn)具有一定規(guī)模、競爭能力較強(qiáng)的物流企業(yè)做大做強(qiáng)。三是積極推動制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展。加快推動《關(guān)于發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)企業(yè)主輔分離的實(shí)施意見》的貫徹落實(shí)，鼓勵制造企業(yè)將整合的物流業(yè)務(wù)從主業(yè)中分離出來，延伸和放大傳統(tǒng)物流功能，降低生產(chǎn)企業(yè)制造成本，促進(jìn)我市現(xiàn)代物流業(yè)的整體發(fā)展。四是進(jìn)一步加強(qiáng)物流基礎(chǔ)性工作。繼續(xù)加強(qiáng)物流統(tǒng)計(jì)工作，規(guī)范物流統(tǒng)計(jì)月報(bào)制度和網(wǎng)上直制制度，探索園區(qū)物流統(tǒng)計(jì)工作。五是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)作用。積極發(fā)揮市物流行業(yè)協(xié)會的作用，加強(qiáng)與企業(yè)、政府之間的溝通交流。從服務(wù)的角度加強(qiáng)行業(yè)自律，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，形成物流行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳“誠信物流”。由協(xié)會牽頭組織全市主要物流企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，加快與“無錫市公共物流信息平臺”的連接，實(shí)現(xiàn)物流信息資源共享，為企業(yè)和會員提供廣泛、及時(shí)的信息服務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)商貿(mào)業(yè)對外開放。
一是加快推進(jìn)商貿(mào)業(yè)外資項(xiàng)目。加快跟蹤落實(shí)和推進(jìn)商貿(mào)業(yè)外資重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)加強(qiáng)對九龍倉置業(yè)、無錫恒隆廣場、臺灣遠(yuǎn)東商貿(mào)等在建項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，積極推進(jìn)宜家購物中心、宜家家居商業(yè)等一批在談項(xiàng)目的實(shí)施，繼續(xù)做好無錫瑞佳物流中心等項(xiàng)目的推進(jìn)。二是優(yōu)化商貿(mào)業(yè)利用外資結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對商貿(mào)服務(wù)業(yè)利用外資的指導(dǎo)，積極引進(jìn)高端服務(wù)業(yè)，優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。在利用外資促進(jìn)商貿(mào)業(yè)現(xiàn)代化的同時(shí)，注重促進(jìn)大中小商業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極發(fā)展有特色的專業(yè)店和專買店。引導(dǎo)外資商業(yè)企業(yè)從單純的設(shè)立門店向設(shè)立地區(qū)總部、物流中心和采購中心發(fā)展。三是加快推進(jìn)服務(wù)外包工作。在對1000家工業(yè)企業(yè)“相關(guān)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)外包問卷”調(diào)查的基礎(chǔ)上，研究并提出鼓勵無錫服務(wù)外包企業(yè)承接無錫本土工業(yè)企業(yè)的外包業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作方案。積極引導(dǎo)大型企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，將非核心相關(guān)服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)包給服務(wù)外包企業(yè)。
6、進(jìn)一步營造良好的消費(fèi)環(huán)境。
一是加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測分析。加強(qiáng)市場監(jiān)測分析，建立重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)信息員聯(lián)系制度，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。進(jìn)一步完善生活必需品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注豬肉、果菜、禽蛋、奶制品、水產(chǎn)品等生活必需品的市場供應(yīng)和價(jià)格變動情況，加強(qiáng)消費(fèi)品市場動態(tài)監(jiān)測，豐富市場供應(yīng)。
二是加強(qiáng)市場整規(guī)確保食品安全。聯(lián)合有關(guān)部門，繼續(xù)有針對性地開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法行動，加強(qiáng)肉類市場巡查執(zhí)法力度，確保食品衛(wèi)生安全。
三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造升級和“百千萬連鎖放心工程”等為民辦實(shí)事項(xiàng)目，為百姓營造清潔優(yōu)美的放心購物環(huán)境。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)特種行業(yè)監(jiān)管。加強(qiáng)與工商、公安等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，繼續(xù)加大對拍賣、典當(dāng)、成品油、煤炭、報(bào)廢車、二手車、直銷等特種行業(yè)的監(jiān)管力度，促進(jìn)特種行業(yè)健康發(fā)展。
五是加強(qiáng)誠信體系建設(shè)。完善信用數(shù)據(jù)庫，大力推進(jìn)公共信用信息平臺建設(shè)。六是繼續(xù)做好防控甲型流感的物資保障工作。 在確保完成今年各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)調(diào)研，重點(diǎn)研究明年的工作思路、發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)措施。
商貿(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃 2
在新的一年里，xx公司要站在新起點(diǎn)，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展。
一、奮斗目標(biāo)
完成銷售收入xx萬元，公司直屬超市、門店實(shí)現(xiàn)銷售xx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元，稅金xx萬元，商品零售價(jià)差達(dá)到15%以上。職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納不拖欠，安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補(bǔ)及貼息xx萬元。
積極籌措資金，落實(shí)貸款，爭取在x城新區(qū)申報(bào)征地xx畝，建設(shè)新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項(xiàng)目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補(bǔ)xxx萬元，省級直補(bǔ)xx萬元或貼息)。
主動與省、市商務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達(dá)到萬元(20xx年?duì)幦》龀仲Y金萬元)。具體布局為：繼續(xù)在xx、xx、xx、xx、xx五個(gè)縣區(qū)全年投資xxx萬元，發(fā)展加盟店xxx戶（戶均xxxx元，共計(jì)xxx萬元），直營店xx戶（戶均投資xx萬元，共xxx萬元），年配送額為xxxx萬元。，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實(shí)效。
前不久，市發(fā)改委將我公司申報(bào)的“物流配送中心及商品展銷廳”項(xiàng)目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和項(xiàng)目扶持資金，申報(bào)扶持資金為xxx萬元，這是一個(gè)不小的數(shù)目，難得的機(jī)會，爭取到了，能使我公司打一個(gè)翻身帳。我們必須作為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。
二、加強(qiáng)鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局。
截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計(jì)已達(dá)到xx戶，其中xx戶在xx縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個(gè)直營店，給予扶持資金x萬元。20xx年，我們要繼續(xù)選點(diǎn)建設(shè)xx戶鄉(xiāng)村直營超市，擴(kuò)大零售網(wǎng)點(diǎn)布局，使其更加趨于合理。
三、不懈努力，發(fā)展加盟店。
根省商務(wù)廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實(shí)施一年，我們一定要把握好這個(gè)最后的機(jī)會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點(diǎn)放在4個(gè)外縣區(qū)，尤其是x縣、xx區(qū)和xx區(qū)的x部山區(qū)，目前尚無實(shí)施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的`情況下，我們必須有此明確認(rèn)識。具體目標(biāo)，如前所述為xxx戶，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。
四、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)20xx年下半年的做法，明確認(rèn)識，舍得投資，認(rèn)真落實(shí)對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達(dá)到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
五、做強(qiáng)配送，周到服務(wù)。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實(shí)施中，物流配送是主體，商品價(jià)格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價(jià)格當(dāng)?shù)刈畹停艿郊用说隁g迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進(jìn)一步做大做強(qiáng)物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強(qiáng)專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設(shè)在xx、xx、x縣的配送部，要提高配送能力，加強(qiáng)電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)。
六、提早動手，備足貨源。
春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時(shí)機(jī)，是實(shí)現(xiàn)20xx年“開門紅”的關(guān)鍵。20xx年春節(jié)打了一個(gè)漂亮仗，20xx年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時(shí)候，提前動手，安排精兵強(qiáng)將，組成幾個(gè)采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個(gè)漂亮仗，做到年年“開門紅”。
七、加大力度，盤活資產(chǎn)。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時(shí)候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。
八、嚴(yán)格管理，規(guī)范經(jīng)營。
我公司的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大，點(diǎn)多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)和財(cái)務(wù)帳目的準(zhǔn)確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成員能各負(fù)其責(zé)，相互配合，取長補(bǔ)短，拾遺補(bǔ)缺，就不會顧此失彼。要不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
商貿(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃 3
為了貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動方案》和全市“保增長、渡難關(guān)、上水平”的規(guī)劃，全面推進(jìn)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的繁榮發(fā)展，在我區(qū)百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發(fā)美容等服務(wù)行業(yè)開展以“服務(wù)上水平，滿意在”為工作的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動�，F(xiàn)制定實(shí)施規(guī)劃如下：
一、工作目標(biāo)
通過開展“服務(wù)上水平，滿意在”活動，全面提升區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的.綜合影響力和吸引力，營造良好經(jīng)營環(huán)境，為區(qū)域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作重點(diǎn)
提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區(qū)老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區(qū)商業(yè)開展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動，按照有關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，從抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓重點(diǎn)入手，主要做好以下三個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┩晟品⻊�(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
全區(qū)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，按照《酒家酒店分等定級規(guī)定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業(yè)等級評定國家標(biāo)準(zhǔn)、《市餐飲行業(yè)“服務(wù)標(biāo)兵”評選標(biāo)準(zhǔn)（初稿）》和《美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級劃分和評定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)達(dá)標(biāo)和從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化管理，督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范，提供人性化服務(wù)，體現(xiàn)良好服務(wù)水平，以提升企業(yè)綜合競爭力。
�。ǘ┮�(guī)范經(jīng)營行為。
區(qū)內(nèi)百貨零售企業(yè)、超市重點(diǎn)規(guī)范促銷行為，嚴(yán)格落實(shí)食品安全管理；餐飲企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)菜品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)行為管理，加強(qiáng)原輔料進(jìn)貨、環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范消毒程序；酒店業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范結(jié)算、用品用具衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)管理；美發(fā)美容業(yè)重點(diǎn)推行美發(fā)美容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。
�。ㄈ╅_展行業(yè)等級評定。
區(qū)內(nèi)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，要依據(jù)有關(guān)國家級、市級、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，積極參與本行業(yè)的等級評定工作，努力提高服務(wù)水平，并使之規(guī)范化和制度化。
三、工作步驟
“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動主要分為三個(gè)階段：
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（年5月）。
重點(diǎn)工作是：5月，召開全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌動員大會，動員全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作提升到重要位置，站在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢的高度，積極行動起來，按照企業(yè)實(shí)際，結(jié)合行業(yè)情況，制訂提升服務(wù)水平具體舉措，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(二)推動整改階段（年6月至10月）。
重點(diǎn)工作是：有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制定符合自身情況的企業(yè)服務(wù)規(guī)范；協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會宣傳貫徹各級服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，開展有關(guān)企業(yè)等級評定；開展我區(qū)“十大商旅服務(wù)品牌”評選活動；以爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵活動為契機(jī)，窗口單位一線員工和重點(diǎn)崗位員工為主體，推動企業(yè)開展技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)水平；開展我區(qū)行業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵評選，開展服務(wù)形象大使推薦活動，開展十大廚師的評選活動，開展人最喜歡的酒家酒店評選活動，人最喜歡的百貨連鎖機(jī)構(gòu)；組織有關(guān)職能部門，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行督促整改，幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平；建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌的工作機(jī)制，確�；顒由钊腴_展和扎實(shí)有效。
（三）總結(jié)提升階段（年11月至12月）。
重點(diǎn)工作是：按照市商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展指揮部，市商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動分指揮部的工作部署，工業(yè)濾布與市百貨商業(yè)協(xié)會、市連鎖經(jīng)營協(xié)會、市餐飲行業(yè)協(xié)會、市飯店協(xié)會、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會配合，鼓勵我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)按照“津政辦發(fā)[]40號《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動方案》”的要求，積極參與全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵、十名服務(wù)形象大使評選，及各行業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)活動。
召開全區(qū)“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動表彰大會，對做出突出貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人給予表彰，同時(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)工會、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦給予區(qū)級有關(guān)榮譽(yù)稱號。通過樹立一批服務(wù)典型，培育一批服務(wù)品牌，使區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
四、主要措施
“服務(wù)上水平，滿意在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對推動區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會影響力，以及服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。必須采取有力措施，抓好落實(shí)，取得實(shí)效。主要措施是：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制：
1、成立“區(qū)商旅服務(wù)業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作組”。副區(qū)長任組長，經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、文明辦、區(qū)工會、區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)區(qū)委、文化局、消費(fèi)者協(xié)會為成員單位，工作辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)委，加強(qiáng)和完善組織領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)推動此項(xiàng)工作的開展。
2、建立定期聯(lián)席會議制度，各成員單位形成工作合力，定期會商重點(diǎn)共性問題，制定有效措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題。
3、形成工作合力。由區(qū)工會、團(tuán)區(qū)委、區(qū)文明辦、經(jīng)貿(mào)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局等單位建立長效監(jiān)督服務(wù)機(jī)制，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、環(huán)境等方面進(jìn)行跟蹤對口服務(wù)。組織開展“服務(wù)上水平，滿意在”系列活動。幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。對發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題的，堅(jiān)決按照相關(guān)規(guī)定予以糾正和處理，凈化我區(qū)的整體商旅服務(wù)業(yè)環(huán)境。
做好培訓(xùn)工作：
充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會的作用，由有關(guān)行業(yè)協(xié)會制定本行業(yè)的培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)和安排，由專門機(jī)構(gòu)組織服務(wù)業(yè)從業(yè)人員參加技能培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)提升服務(wù)水平，加強(qiáng)行業(yè)自律，創(chuàng)建服務(wù)品牌，增強(qiáng)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)整體競爭力。
做好宣傳推介工作：
充分利用電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，進(jìn)行廣泛宣傳造勢，營造社會氛圍，調(diào)動我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)的積極性，鼓勵企業(yè)踴躍參與以“服務(wù)上水平，滿意在”為主要內(nèi)容的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動。
商貿(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃 4
一、背景
隨著市場競爭的加劇，我們公司必須制定明確的經(jīng)營工作計(jì)劃，以確保在新的'一年中能夠持續(xù)增長，提升市場份額，增強(qiáng)客戶滿意度。
二、目標(biāo)設(shè)定
1. 銷售目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)銷售額增長20%，達(dá)到XXX萬元。
2. 客戶增量：新增客戶數(shù)對于上一年度增長15%，確�？蛻艋A(chǔ)的擴(kuò)大。
3. 市場拓展：進(jìn)入2個(gè)新市場區(qū)域，提升公司的市場覆蓋率。
4. 品牌建設(shè)：提升品牌知名度，力爭在行業(yè)內(nèi)的品牌影響力排名上升5位。
三、市場分析
1. 市場現(xiàn)狀：分析當(dāng)前市場需求及競爭對手的策略，明確我們的市場位置。
2. 目標(biāo)客戶：鎖定主要客戶群體，包括中小企業(yè)及大型企業(yè)。
3. 市場趨勢：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，如電商發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，調(diào)整策略。
四、營銷策略
1. 線上渠道：
開設(shè)和優(yōu)化自有電商平臺，提升線上銷售能力。
利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣，通過內(nèi)容營銷吸引客戶。
2. 線下渠道：
拓展線下銷售渠道，與更多實(shí)體店合作。
參加行業(yè)展會，提升公司曝光率。
3. 客戶關(guān)系管理：
建立和完善客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。
定期回訪老客戶，提供新產(chǎn)品的促銷和優(yōu)惠信息。
五、產(chǎn)品策略
1. 產(chǎn)品線擴(kuò)展：根據(jù)市場調(diào)查，增強(qiáng)產(chǎn)品線，增加品類，滿足多樣化需求。
2. 質(zhì)量提升：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品滿足國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 售后服務(wù)：建立健全售后服務(wù)體系，提升客戶體驗(yàn)與滿意度。
六、人力資源管理
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
增加銷售人員和客服人員的招聘，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。
定期開展培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的市場洞察力與銷售技巧。
2. 激勵機(jī)制：
制定合理的績效考核方案與獎金激勵機(jī)制，調(diào)動員工積極性。
七、財(cái)務(wù)管理
1. 成本控制：分析公司各項(xiàng)成本，制定降低成本的措施。
2. 資金管理：合理安排資金流動，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的資金到位。
八、風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 市場風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注市場變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
2. 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對。
商貿(mào)公司經(jīng)營工作計(jì)劃 5
一、背景
隨著市場環(huán)境的不斷變化和競爭的日益激烈，制定一份詳細(xì)、全面的經(jīng)營工作計(jì)劃對于商貿(mào)公司的長期發(fā)展至關(guān)重要。本工作計(jì)劃旨在明確公司下一年度的經(jīng)營目標(biāo)、策略、行動計(jì)劃及監(jiān)控機(jī)制，以確保公司能夠在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1. 銷售業(yè)績目標(biāo)：年度銷售額同比增長XX%，達(dá)到XX萬元；新客戶數(shù)量增加XX家，老客戶續(xù)簽率保持在XX%以上。
2. 市場拓展目標(biāo)：進(jìn)入XX個(gè)新市場，特別是在XX區(qū)域市場實(shí)現(xiàn)突破性增長。
3. 產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化：推出XX款新產(chǎn)品或服務(wù)，客戶滿意度提升至XX%以上。
4. 成本控制與效率提升：運(yùn)營成本降低XX%，庫存周轉(zhuǎn)率提高至XX次/年。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：員工滿意度達(dá)到XX%，關(guān)鍵崗位人才流失率控制在XX%以內(nèi)。
三、經(jīng)營策略
1. 市場策略：
深入調(diào)研市場，識別目標(biāo)客戶群體的需求變化，制定針對性的'營銷策略。
加強(qiáng)品牌宣傳，通過線上線下多渠道推廣，提升品牌知名度和影響力。
拓展銷售渠道，與電商平臺、代理商、分銷商等建立合作關(guān)系，擴(kuò)大市場份額。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)策略：
持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品線，引入新技術(shù)、新材料，提升產(chǎn)品競爭力。
加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)，提供快速響應(yīng)和定制化解決方案，提高客戶滿意度。
定期收集客戶反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級，滿足市場需求變化。
3. 成本控制與效率提升策略：
實(shí)施精細(xì)化管理，優(yōu)化采購、庫存、物流等流程，降低運(yùn)營成本。
引入先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，提高內(nèi)部運(yùn)營效率。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升工作效率和技能水平。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)策略：
建立完善的招聘、選拔、培訓(xùn)和晉升機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，提升員工歸屬感和滿意度。
鼓勵創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和成長機(jī)會。
四、行動計(jì)劃
1. 市場調(diào)研與需求分析：每月進(jìn)行一次市場調(diào)研，分析競爭對手動態(tài)、市場趨勢和客戶需求變化。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行：每季度策劃并執(zhí)行至少XX次營銷活動，包括線上線下促銷、新品發(fā)布會等。
3. 產(chǎn)品研發(fā)與迭代：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，每年推出XX款新產(chǎn)品或服務(wù)，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行至少XX次迭代升級。
4. 成本控制與效率提升項(xiàng)目：設(shè)立專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)優(yōu)化采購、庫存、物流等流程，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：每季度組織至少XX次內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；每年進(jìn)行至少XX次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
五、監(jiān)控與評估
1. 設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）：根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和策略，設(shè)定明確的KPIs，包括銷售額、市場份額、客戶滿意度、成本控制等。
2. 定期評估與調(diào)整：每月進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，評估各項(xiàng)KPIs的完成情況；每季度進(jìn)行策略回顧和調(diào)整，確保經(jīng)營計(jì)劃的有效實(shí)施。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)識別和分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對措施，確保公司穩(wěn)健運(yùn)營。
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