外聯(lián)部上學期工作計劃
外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口,從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。下面小編給大家?guī)砹送饴?lián)部上學期工作計劃,歡迎借鑒閱讀。
外聯(lián)部上學期工作計劃(1)
外聯(lián)部的工作計劃由服務(wù)采購計劃、市場銷售計劃、接待服務(wù)計劃、作業(yè)控制計劃、質(zhì)量監(jiān)督計劃等內(nèi)容構(gòu)成。
一、服務(wù)采購計劃
服務(wù)采購,一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品,而以一定的價格向其他旅游企業(yè),或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門購買相關(guān)服務(wù)項目的市場經(jīng)營行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務(wù)產(chǎn)品,是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務(wù)。在旅行社產(chǎn)品中,除了諸如導游服務(wù)等少數(shù)服務(wù)項目是由旅行社食接提供外,其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關(guān)的多數(shù)服務(wù)項目,均來自其他旅游部門或服務(wù)行業(yè)。從某種意義上講,旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應(yīng)商單項服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,旅行社往往通過選擇一定數(shù)量的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,以期保證其服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。通常情況下,服務(wù)采購工作是旅行社計調(diào)部門的一項重要業(yè)務(wù),但是,計一調(diào)部門的服務(wù)采購計劃往往全面涉及旅游六大要素,外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色,加強產(chǎn)品銷售能力,完成市場銷售計劃,也應(yīng)該有所側(cè)重地制訂相應(yīng)的服務(wù)采購計劃。通常情況下,根據(jù)工作計劃的需要,外聯(lián)部服務(wù)采購計劃主要反映包機計劃(專列計劃)、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內(nèi)容。
二、市場銷售計劃
外聯(lián)部市場銷售計劃是為了用于市場開發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷售,是旅行社接待服務(wù)活勸的基礎(chǔ)。銷售計劃的主要內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。在確定銷售價格的基礎(chǔ)上,通過各種渠道確定銷售對象,預測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規(guī)定計劃期問內(nèi)的經(jīng)營目標,把握所需耗費的資金,確定具體銷售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。
三、接待服務(wù)計劃
旅行社的接待服務(wù)計劃包括地方接待服務(wù)計劃和組團接待服務(wù)計劃。外聯(lián)部作為出游服務(wù)中心,主要制訂的是組團服務(wù)計劃。外聯(lián)部的接待服務(wù)計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進行設(shè)計,通過出團通知書的形式表現(xiàn)出來。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)計劃的過程中,進行執(zhí)行性、操作性控制的計劃,在發(fā)達國家的旅游企業(yè)早已普遍應(yīng)用,被認為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內(nèi)容。由于我國計劃管理起步較晚,水平較低,許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯(lián)業(yè)務(wù)員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。
五、質(zhì)量監(jiān)督計劃
服務(wù)質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線,是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,特別是我國加入WTO后,旅游業(yè)競爭日趨激烈,服務(wù)質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗證明,運用質(zhì)量管理的基本理論和方法結(jié)合旅行社工作的特點進行綜合治理,是旅行社切實提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量,主要表現(xiàn)為旅游服務(wù)在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個方面:一是旅行社產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量,即最主要的是要求旅行社設(shè)計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目,吃、住、行、游、購、娛等項口供應(yīng)標準要質(zhì)價相符;二是旅行社人員的實際接待服務(wù)質(zhì)量,即旅行社的門市和導游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務(wù),使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿足;三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量,即主要是旅行社的業(yè)務(wù)、采購、接待和財務(wù)部門,以及景點、飯店、餐廳和車隊等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。外聯(lián)部的質(zhì)量監(jiān)督計劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部內(nèi)容,體現(xiàn)旅行社全面質(zhì)量管理思想,對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態(tài)度、工作語言、工作技術(shù)、工作項目等內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)督,結(jié)合國家有關(guān)法律、法規(guī)和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應(yīng)用,圍繞突出質(zhì)量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規(guī)避風險幾個方面建立科學、系統(tǒng)、可持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督計劃。
外聯(lián)部上學期工作計劃(2)
外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口,主要工作在于拉取贊助,解決學生會工作經(jīng)費問題。從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。資金是各部活動的基礎(chǔ),在這個層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個學生的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學生會的相互協(xié)調(diào)的部門,這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持,同時,外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團的工作,才能使整個學生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。為了更好的在外聯(lián)部的工作,做出成績,現(xiàn)將個人工作計劃如下:
一、主要工作內(nèi)容
1、外聯(lián)部是學生會的一個重要組成部分,然而學生會對每一位干事的最基本要求就是學習成績,不能夠有一門掛課。作為外聯(lián)部的一名新干事,我覺得只是不掛課是遠遠不夠的,我必須盡全力使我的每一門學科都達到優(yōu)秀,在每一學期結(jié)束時能拿到獎學金,這樣才是外聯(lián)部合格的一員!
2、外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助解決系內(nèi)活動經(jīng)費問題。平時也會配合其他部門參加一些活動,因此外聯(lián)部的工作是很重要的。作為一名新干事,我會積極的參加部內(nèi)的每一次工作,活動。在工作中積極的表現(xiàn)自己,和其他干事,部長很好的配合協(xié)作,盡力出色完成系內(nèi)交代的每一個任務(wù)!
3、外聯(lián)部對每一位干事的口才,語言表達能力,為人處世的方法要求都很高,在今后的工作中,我會加強鍛煉自己。
4、剛進入外聯(lián)部,我對工作充滿著激情,但畢竟是新干事,沒有很好的工作經(jīng)驗,所以,在以后的工作中,我會多和部長、干事們交流,向他們學習工作經(jīng)驗以及一些為人處世的方法,更好的充實完善自己。
5、外聯(lián)部的工作是長期性,持續(xù)性的。我會在平時就密切注意一些與同學們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商,發(fā)揮外聯(lián)部內(nèi)部長春本地干事的地域優(yōu)勢。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學中的調(diào)查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
6、與網(wǎng)絡(luò)新聞部合作,發(fā)揮協(xié)同的積極作用,達到1+1=3的效應(yīng)。結(jié)合城建學院自身特點,在十月中旬開展校園網(wǎng)頁設(shè)計比賽,通過學生會自身網(wǎng)頁,推出網(wǎng)絡(luò)新聞部的策劃方案,將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡(luò)虛擬方式取得并加以組合,以獨特優(yōu)秀的創(chuàng)意吸引贊助商。
7、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。
8、在十月至十二月份之中,外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗、邀請廠商作為嘉賓參與學生舉辦的活動,舉辦學生會階段性成果展等,并拉動其他部門積極參與協(xié)作,并爭取廠商的支持與贊助。在學院舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
9、通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費,宣傳費等等。
10、在對外活動中引進工作組概念,使各個部門通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。同時,加強活動的代表性和轟動性,加深活動品牌效應(yīng)的概念。以學院組織的活動為主,部內(nèi)組織的活動為輔,使活動成系列、成規(guī)模,更有氣勢的開展下去。其次,在宣傳上,我們力求迅速,集合網(wǎng)上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、在部內(nèi)的自身建設(shè)
1、部門分為策劃和外聯(lián)兩小組,分工細致,各行其事,密切配合。
2、作為外聯(lián)組時平時收集一定的長春本地廠商資料,以備不時之需;作為策劃組時,平時手中設(shè)計多種成型的策劃方案,可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、集中力量搞好每學期活動的重頭戲,圣誕晚會、元旦節(jié)目、DV大賽、辯論賽、模型設(shè)計大賽等等,力爭把城建學院品牌活動推到全院活動的最前端。
4、營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;例會和活動都要進行簽到,嚴明紀律。
5、每次活動之前召開統(tǒng)籌會議,結(jié)束之后召開總結(jié)會議,參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
6、可以請已退的部長或部門元老回部門,向他們學習工作經(jīng)驗。
7、可舉行一到兩次出游或聚餐活動,增進部門成員凝聚力,團結(jié)意識。
8、跟學生會其他部門搞好關(guān)系,以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
三、總結(jié)
1、外聯(lián)部是學生會與外部聯(lián)系的橋梁,是學生會樹立對外形象的窗口,是與長春各高校聯(lián)系的紐帶。
2、如果說,學生會是全校學生的代表,那么,學生會外聯(lián)部就是全校學生和學生會“走進”和“走出”,進行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學生會將從這里走出去,與各高校、企業(yè)以及社會進行多方面的“親密接觸”;學生也將從這里走進來,融入城建人的生活,參與城建的各項活動,親身體驗城建的精彩。
外聯(lián)部是團總支學生會的外交部門,是一個注重人際關(guān)系、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我能在這樣好的`一個平臺上得到最大的鍛煉,讓社會更好地了解城建,讓城建更好地融入社會。外聯(lián)部應(yīng)該配合團總支學生會各部門的工作安排,積極為本學院舉辦的活動。
以上為我的一些工作設(shè)想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調(diào)整,具體問題具體對待。但無論工作怎樣困難,我都會進自己最大的努力去很好的完成它!
外聯(lián)部上學期工作計劃(3)
外聯(lián)部可謂是學院外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口,從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資,從院內(nèi)活動到學院對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。這個學期外聯(lián)部的主要工作是加強校內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作,現(xiàn)將工作計劃如下:
一、做好協(xié)助
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。
1、協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地,物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內(nèi)容安排。比如說迎新工作,迎新晚會,院的運動會等。
2、在學院舉行活動時要細心細致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學服務(wù)。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他學院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系,通過與其他學院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強學院間,高校間同學的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。
1、展現(xiàn)風采——抓住一切的機會展現(xiàn)自己。主要是通過加強活動的交流為主。第一,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院,其他學校的社團干部參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學習。第二,爭取在這個學期,與其他學院或者其他學校搞一次聯(lián)誼活動,內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗的交流。具體內(nèi)容及時間安排還有待確定。
2、擴大影響——主要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學城內(nèi)較有影響的活動來達到目的。目前的設(shè)想有,通過我們學院自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴大影響力;或者通過我們學院牽頭的形式,與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動,以達到目的。
三、加強聯(lián)系
這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學院搞好學生工作,為學院活動提供資金支持,打出學院品牌,樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。此項工作的具體計劃還有待商定。
四、部門的內(nèi)部工作
1、制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計劃,工作結(jié)束歸校后,亦及時作總結(jié)、匯報,決不私下聯(lián)系任何活動。
2、對本部部員的定期培訓活動
活動時間:每周一次或根據(jù)情況而定
活動內(nèi)容:理論加實踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人來給部門成員做交流,同時也會提供各種機會給部門成員鍛煉。
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進行專門的培訓,甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動。
以上是我們對外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思,其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
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