品質(zhì)部年度工作計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的品質(zhì)部年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
品質(zhì)部年度工作計劃1
一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標。
3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4、建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系。
5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內(nèi)部審核
1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準、
2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4、全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、
5、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
6、指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織實施、
7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標
。、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、
2、負責對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、
。场f(xié)助各部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
4、協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通、
5、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、
6、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、
7、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
8、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力、
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質(zhì)量標準制定和實施
3、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作,設(shè)計和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
4、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
7、負責新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準。
六、生產(chǎn)和服務動作的質(zhì)量監(jiān)控
1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護。
。、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
。、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批,負責設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
5、負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制。
。、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
。、負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。
。病⒇撠煂ζx校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
。、負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
品質(zhì)部年度工作計劃2
為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標,特制定以下工作計劃:
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
目前,品質(zhì)部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗,只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,因為這樣會引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質(zhì)量保證控制,通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳,然而在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調(diào)整,從而降低成本。(注:只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠,同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大,計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行的。當然,檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,但是實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,強化品質(zhì)標準觀念,從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗,產(chǎn)品即良品,產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:
1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產(chǎn)
3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓
5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里,我們有了之前的經(jīng)驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的'工作,做到質(zhì)量第一。
品質(zhì)部年度工作計劃3
一.目的:
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
二.組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產(chǎn)需要,暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理,出貨檢驗等。因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
三.人員規(guī)劃:
計劃人數(shù)為5人:
1.IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2.IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。
3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質(zhì)主管直接負責。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員,以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標
四.區(qū)域規(guī)劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五.部門職責
為貫徹質(zhì)量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;
2,根據(jù)公司質(zhì)量目標,督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標,負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;
3,負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動。
4,建立質(zhì)量管理責任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;
5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;
6,并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;
7,制定質(zhì)量管理培訓計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
8,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;
9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;
10,負責樣品檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。
11,落實供應商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應商的評定;
12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;
13,配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
14,負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序。對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15,負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
16,依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
17,負責相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性
18,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
19,完成上級臨時交辦的各項任務
六、崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
1.品質(zhì)主管
崗位目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,供應商的選擇、輔導、考核,材料異常的處理,組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性。對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,主管不在時代理主管事務。
崗位職責
3.QE 工程師
崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計劃和目標,組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的實施與審核,對新產(chǎn)品、新技術(shù),新工藝,新要求的跟進,作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范,對生產(chǎn)檢驗起指導作用。主導客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,外發(fā)工廠異常的跟蹤。
4.文員兼文控
崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要,制作部門人事管理報表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門內(nèi)辦公用品的管理,各類品質(zhì)報表的作成。和相關(guān)業(yè)務部門的溝通協(xié)調(diào)工作,為本部門領(lǐng)導和員工提供服務和業(yè)務便利,以實現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標。
5.外駐領(lǐng)班
崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性,對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成,外駐日常事物的處理。
七.體系管理
根據(jù)目前現(xiàn)狀,我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標準,檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄報表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。
1.完善公司質(zhì)量目標,根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標,督促各部門分解公司質(zhì)量
目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。
2. 完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監(jiān)督,有效果要管理。
3. 加強不合格品控制,完善標識和追溯系統(tǒng)。
4. 設(shè)計統(tǒng)計報表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,目前計劃質(zhì)量周報和月報。對供應商質(zhì)量統(tǒng)計,生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計,客戶投訴的統(tǒng)計分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
5.實行改善提案制度,全員參與,提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。
八. 標準化管理
標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā),按照手冊的流程,保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序
1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點:
1.1.更新并完善程序文件,并對流程性作業(yè)程序配上流程圖
1.2更新并完善作業(yè)指導書
1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發(fā)生。
2 .檢驗標準
2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),行業(yè)進行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單,便于查詢。
后續(xù)工作中,我們會定期進行標準搜索,更新現(xiàn)有標準或收集新標準,以適應發(fā)展需要。
2.2公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準。下階段將完善公司目前的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次,針對某些特殊訂單,特別制定品質(zhì)工程圖,對訂單所有工序進行質(zhì)量控制,嚴格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。
3.存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用,忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施,針對以上問題我們要做到以下幾點:
1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考
2..隨時關(guān)注客戶變化,及時將變化通知到相關(guān)部門
3..檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產(chǎn)品質(zhì)會議,將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善
4.所有異常調(diào)查出原因后,除進行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
九.供應商(包括外協(xié))質(zhì)量管理
目前,品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監(jiān)督控制,為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入,計劃實施:
1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議
2. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃,跟進生產(chǎn)
3. 與供應商攜手加強來料箱卡,數(shù)量,包裝外觀等確認
4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗,異常及時反饋品質(zhì)部
5. 作成供應商質(zhì)量月報表,定期召開供應商質(zhì)量會議
6. 跟進供應商質(zhì)量改善行動
7. 供應商審核與評價
品質(zhì)部年度工作計劃4
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示:
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理)參加標準體系培訓,深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標準,強化管理,提升物業(yè)服務水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的提供指導和服務。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習,提升認識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。
(二)經(jīng)理績效考核
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規(guī)范化。
(三)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(四)滿意度調(diào)查
上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的服務進一步規(guī)范。
(五)經(jīng)理級外出考察
組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗,促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務與管理水平。
(六)物業(yè)全員知識競賽
完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習,擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強員工的學習意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
品質(zhì)部年度工作計劃5
為了做好品質(zhì)管理部各項工作,達到公司要求的發(fā)展目標,現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下:
1月份:
1)完成體系文件的管理評審工作,保證滿足體系認證的符合性;
2)準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作,并做好相關(guān)的工作;
3)加強與業(yè)主的溝通,制定公司工作簡報;
2月份:
1)2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格項,力求體系文件運行的完好性;
2)確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性,有必要向市局提出書面性報告,并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作;
3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè),確保公司工作開展的正常運作;
3月份:
1)做好一切ISO9000質(zhì)量認證體系的準備工作,并保證認證工作順利的通過;
2)做好大廈評"區(qū)優(yōu)"的申報工作,同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作;
4月至6月:
1)做好評優(yōu)工作的各項準備,迎接"區(qū)優(yōu)"的評審工作;保證"區(qū)優(yōu)"評比工作順利通過;
2)持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場,做好體系文件正常的運行工作;
3)做好用戶意見調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評價用戶的滿意度,并提出預防糾正整改措施;
7月至9月:
1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作,以"市優(yōu)"標準整理相關(guān)的評優(yōu)資料;
2)全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作;
10月至12月:
1)完成體系文件運行的復審工作;
2)做好評優(yōu)工作的各項準備,迎接"市優(yōu)"的評審工作;保證"市優(yōu)"評比工作順利通過;
3)做好用戶意見調(diào)查工作,分析用戶的需求,客觀評價用戶的滿意度,并提出預防糾正整改措施;
4)提交年度總結(jié)和下年度計劃。
【品質(zhì)部年度工作計劃】相關(guān)文章:
品質(zhì)部年度總結(jié) 9篇03-08
品質(zhì)部門年度工作計劃03-21
品質(zhì)年度總結(jié)04-07
年度財務部工作計劃范文03-11
銷售部年度的安全工作計劃03-13
學習部年度工作計劃范文03-11
年度學生會文藝部工作計劃03-21