【實用】月工作計劃匯編八篇
時間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),為此需要好好地寫一份工作計劃了。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?下面是小編整理的月工作計劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
月工作計劃 篇1
過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解,基本上這個月比較穩(wěn)定,我們克服了種種困難,使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取,基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
下來我將八月工作做以下幾點總結(jié):
一、加強自身學(xué)習(xí),調(diào)整工作心態(tài),要對工作充滿熱情;
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量,做到做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí),再工作中進步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,雖然我們只有早餐,但是如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店的效益,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛,處理問題,服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應(yīng)對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時,微笑的面對,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始,我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
月工作計劃 篇2
一.開展例會
每個月的工作例會如期開展,總結(jié)上個月的工作情況,完善工作上的不足,并擬定這個月的工作計劃,把每一個工作細分到位。
二.與外校開展聯(lián)誼工作
我外聯(lián)部決定與外校公關(guān)部開展一次學(xué)術(shù)交流,這需要系學(xué)生會各部門之間的分工配合,努力做好交流前期準備工作,以便這次跨校交流工作順利開展,為以后我校與外校開展聯(lián)誼活動奠定良好基礎(chǔ)。
三.開展講座
我們知道外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性、持續(xù)性的。所以在這個相對輕松的月份里,我們就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的商家,發(fā)掘潛在的贊助商,洞察一些贊助商的合作意向,收集很多信息。然后我們主要以舉辦講座的形式為贊助商進行宣傳,全力配合贊助商的宣傳要求,爭取把贊助工作做到最好。
四.策劃總結(jié)
外聯(lián)部是學(xué)生會與外部聯(lián)系的橋梁,是學(xué)生會樹立對外形象的窗口,是與各高校聯(lián)系的紐帶。如果說,學(xué)生會是全校學(xué)生的代表,那么,學(xué)生會外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會“走進”和“走出”,進行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會將從這里走出去,與各高校、企業(yè)以及社會進行多方面的“親密接觸”。
外聯(lián)部是團委學(xué)生會的外交部門,是一個注重人際關(guān)系、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我們能在這樣好的一個平臺上得到最大的鍛煉。同時也希望這屆學(xué)生會主席團、各部門在工作上能給予我外聯(lián)部各方面的支持,讓我們共同把外聯(lián)工作做好。
月工作計劃 篇3
十一月工作小結(jié):
(一)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。全力抓好全鄉(xiāng)柑橘銷售工作。組織柑橘種植大戶、專業(yè)合作社、打蠟廠負責(zé)人參加全縣柑橘開園儀式,召開全鄉(xiāng)柑橘銷售動員會,組織鄉(xiāng)人大代表、部分村組干部前往21個柑橘主產(chǎn)村對柑橘病蟲害防治工作進行再檢查督辦,再落實;新發(fā)展茶葉20xx畝6835萬株茶苗全部移栽到田塊;14戶因災(zāi)倒房戶住進新建房屋。
。ǘ╉椖拷ㄔO(shè)。朝東觀、稠木樹村公路硬化進入招投標(biāo)程序,涼宋公路、水石公路通村水泥路路面硬化完成,平水公路全面開展項目評審、實物指標(biāo)調(diào)查、土地征遷等工作;臍橙精品園核心示范試驗區(qū)項目建設(shè)有序推進。
(三)移民工作。與18個縣市19個安置區(qū)43人外遷移民取得聯(lián)系,外遷移民資金結(jié)算兌付公用價差工作有序推進;175米實驗性蓄水應(yīng)急工作有序開展,滑坡區(qū)、地災(zāi)點的監(jiān)測工作進一步落實。
。ㄋ模┌踩(wěn)定工作。安全生產(chǎn)三項行動不斷深化,切實加強冬季防火全方位宣傳與安全隱患排查,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生;重點搞好柑橘銷售期間信訪維穩(wěn)工作,定期開展排查,定期召開例會,落實包案領(lǐng)導(dǎo),制定化解方案,對重點疑難信訪案件專題研究部署,對重點信訪人員實行動態(tài)穩(wěn)控。
(五)社會發(fā)展工作。完成野桑坪、姜家坡等6個試點村1323人60歲以上的老齡人口追蹤調(diào)查,全鄉(xiāng)60歲—100歲老齡人口普查工作進入電子錄入階段;四季度農(nóng)村低保2505人350964元資金發(fā)放到位,20戶現(xiàn)役軍人優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫資金4400元。3戶4人城市低收入廉租房已申報待審批;征兵工作扎實開展,兵役登記順利完成,第一階段征兵宣傳、報名登記及進縣站體檢工作結(jié)束;基層站所政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動結(jié)束進入整改落實階段;人口普查工作快速匯總結(jié)束,正表審核、謄寫工作正在扎實開展;順利通過市人口計生目標(biāo)管理黨政線考核。
十二月份工作計劃:
一是從細微處著手扎實抓好臍橙銷售工作,傾力服務(wù)柑農(nóng)銷售及客商收購工作,確保不違法加工、不等價、不依靠、不要價,積極開拓柑桔銷售市場;
二是加大對臍橙精品園核心示范試驗區(qū)項目建設(shè)實施進度與質(zhì)量的督辦力度;
三是朝東觀、稠木樹村公路硬化盡快動工;
四是認真做好外遷移民資金兌付工作,繼續(xù)抓好175實驗性蓄水工作;
五是高度重視并切實做好信訪維穩(wěn)工作,積極化解矛盾糾紛,加強重點信訪人員的穩(wěn)控工作;六是扎實開展好新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保動員、保費收繳工作。七是穩(wěn)步推進人口普查工作。
月工作計劃 篇4
為了提高現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)和電腦多媒體教室的利用率,加強全校教師對計算機的學(xué)習(xí),充分利用教育網(wǎng)資源和多媒體教學(xué)的研究及推廣,最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育設(shè)備的巨大作用,讓我校教師學(xué)生能充分享受到更好、更優(yōu)的教育,促進我校教育教學(xué)成績的不斷提高。特制定本計劃。
一、基本情況及機構(gòu)設(shè)置
我,F(xiàn)有教師42人,學(xué)生900余人。是現(xiàn)代遠程教育模式三項目學(xué)校。學(xué)校有計算機網(wǎng)絡(luò)教室、遠程衛(wèi)星接收教室、多媒體教室各一個及衛(wèi)星教學(xué)播放點8個,還有比較完備的常規(guī)電教器材。學(xué)校成立了遠程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長謝建華任組長,負責(zé)對學(xué)校遠程教育作整體安排,副教導(dǎo)主任曹強為副組長,主要負責(zé)教學(xué)工作計劃的制訂與具體實施工作。
二、指導(dǎo)思想
按市、縣上級主管部門有關(guān)現(xiàn)代信息技術(shù)教育、遠程教育精神和學(xué)校工作計劃、教導(dǎo)處工作計劃為工作指導(dǎo),以課題研究為目標(biāo),以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ),以學(xué)科電教、計算機輔助教學(xué)為主體,做好遠程教育資源二次開發(fā)的研究和推廣,常規(guī)電教和現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)齊頭并進,推進我校教學(xué)工作的全面現(xiàn)代化。
三、工作目標(biāo)任務(wù)
本期的工作目標(biāo)是:以課題研究為出發(fā)點,以現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為主,常規(guī)電教手段為輔,充分利用遠程教育資源,用現(xiàn)代教育手段促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。
本學(xué)期的校本師資培訓(xùn)內(nèi)容主要是:①進一步學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備,熟悉設(shè)備的操作方法;②學(xué)習(xí)遠程教育資源的選擇、利用和二次開發(fā);③學(xué)習(xí)相關(guān)信息技術(shù)知識及常用的課件制作方法。
四、遠程教育教學(xué)資源的接收、整理與公示
1、遠程教育管理工作人員要及時做好對遠程教育教學(xué)資源的接收與整理工作,并做好登記。
2、每周一及時預(yù)報本周將接收的教育教學(xué)資源,制作好資源目錄,以供教師掌握教育教學(xué)信息,調(diào)整好課程,上好遠程教育課。
3、對于接收到的零碎的教育教學(xué)資源,要做好整理工作,對于有長期使用價值的教育教學(xué)資源,要進行光盤刻錄,登記造冊。
4、如因其他原因,造成資源接收不能正常,維護后,應(yīng)盡快從其他項目學(xué)?截愇唇邮盏降慕虒W(xué)資源,保證教育教學(xué)資源的完整性。
5、做好計算機網(wǎng)絡(luò)教室,多媒體教室和衛(wèi)星資源接收室的常規(guī)管理和維護工作,嚴格管理,愛護并充分利用設(shè)備,確保設(shè)備完好并正常運行。工作期間一旦出現(xiàn)故障,及時上報并聯(lián)系來人修理。教育學(xué)生愛護設(shè)備,保持機房和多媒體教室清潔,按照要求操作和學(xué)習(xí)。
6、制定好各種計劃和制度,并按計劃認真開展工作,填寫好各相關(guān)的記錄和表冊。
7、重視管理人員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平。努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站及課件制作和管理知識。
8、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星ip資源,及時整理和制作光盤。
五、具體措施
1、本學(xué)期內(nèi),我校遠程教育電教課計劃每周不少于20節(jié),任課教師參與度達到90%,用得好的達60%,骨干教師達10%以上。鼓勵教師利用電教媒體召開班會,主題中隊會,對學(xué)生進行形式多樣的教育,使全部學(xué)生能接受到遠程教育,使學(xué)生能接受到全面的遠程教育。
2、利用電教媒體開展學(xué)校教研活動,以提升學(xué)校教研品味,督促教師互相切磋,促進電教資源與課程的整合,提高教師教育教學(xué)水平。本學(xué)期基于遠教資源開展的教研活動每月不少于一次,所有教師“崗位練兵”課在遠程教育設(shè)備室進行,鼓勵教師利用遠程教育資源備課,使學(xué)校形成濃厚的科研育人氛圍,
3、本學(xué)期組織教師收看視頻節(jié)目不少于40學(xué)時,每周組織學(xué)生收看一次影視節(jié)目,教師網(wǎng)上觀摩優(yōu)質(zhì)課10節(jié)以上,上優(yōu)質(zhì)課2節(jié)以上。所有任課教師要有遠教工作計劃,用有運資源的教案(電子、文本)、有反思。
4、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的的優(yōu)點、重要意義和教學(xué)思路,宣傳信息時代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法,增強老師們的生存危機意識、職業(yè)進取意識。促使他們及時轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法,全面推進我校的現(xiàn)代遠程信息技術(shù)教育。
5、搞好現(xiàn)代遠程教育教學(xué)資源二次開發(fā)的研究和推廣工作。為本校教師的多媒體教學(xué)課程提供相應(yīng)的教學(xué)便利、幫助、示范和指導(dǎo)。強力提供技術(shù)支撐。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。為參加上級組織的現(xiàn)代信息技術(shù)教育和計算機培訓(xùn)的教師提供服務(wù)和幫助。
6、認真做好校本培訓(xùn)工作,加強對教師遠程教育設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn),使教師能夠正確、熟練地操作遠程教育設(shè)施設(shè)備,尤其是計算機、dvd播放機,必須要求教師能夠正確操作,減少對設(shè)備的損壞。努力讓全體老師早日學(xué)到相關(guān)知識,喜歡進入多媒體教室來上課。
6、做好常規(guī)電教工作。管好用好常規(guī)電教器材。使它們繼續(xù)在教學(xué)之中發(fā)揮作用,以彌補現(xiàn)代遠程教育資源的不足。協(xié)助學(xué)校行政和教導(dǎo)處,做好對全校教師電教、師資培訓(xùn)方面工作的考核、登記。
六、 主要工作安排
三月:
1、教師遠程教育操作基本知識培訓(xùn)、
2、利用遠程教育設(shè)備及資源開展崗位練兵教育教學(xué)活動、
3、組織全體教師觀看<三種模式觀摩課例>光盤,探討利用遠程進行教學(xué)的新路子。
4、對學(xué)生進行電腦教學(xué)的常規(guī)教育。
四月:
1、組織教師利用遠程教育技術(shù)設(shè)備及資源進行技能課評比。
2、教師計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、
五月:
1、 組織骨干教師上一節(jié)利用遠程教育設(shè)備及資源進行課堂教學(xué)的研討課,提高教師利用遠程教育進行教學(xué)的水平。
月工作計劃 篇5
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務(wù)理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1.巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2.對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進入倉庫。
3.發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警
4.在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5.在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6.嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安主管職責(zé)
1、負責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預(yù)算報告。
2、負責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查"四防"設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5、負責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。
6、負責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
7、負責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。
11、負責(zé)對保安隊員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
保安領(lǐng)班職責(zé)
1、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風(fēng),認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理和匯報。
2、掌握小區(qū)內(nèi)部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點,熟悉小區(qū)范圍內(nèi)的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進行監(jiān)督,檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導(dǎo)各崗位,檢查保安員履行崗位責(zé)任情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設(shè)施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應(yīng)立即通知主管采取適當(dāng)措施,然后由隊長向上級匯報。
7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位,檢查崗位當(dāng)值情況及配備設(shè)施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時應(yīng)對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應(yīng)急方案處理。
10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。
11、協(xié)助隊長制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責(zé)調(diào)查違反消防規(guī)定的原因,并及時提出整改意見。
12、在隊長的帶領(lǐng)下,開展防火安全教育,并組織消防知識培訓(xùn)及考核工作。
13、對裝修裝飾及臨時施工實施監(jiān)管。
14、建立健全并管理好日常工作事務(wù)檔案及消防業(yè)務(wù)檔案。
15、做好對電梯運行使用的監(jiān)管工作,嚴格執(zhí)行電梯管理規(guī)定。
16、完成保安部及管理處交辦的其它任務(wù)。
保安員職責(zé)
(一)各責(zé)任崗保安員職責(zé)
1.負責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責(zé)任。
2.負責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進行處理。
5.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。
6.負責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
(二)巡邏崗保安員職責(zé)
1.負責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(商戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。
4.負責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知管理處。
5.負責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。
6.負責(zé)巡查停車場治安、消防情況。
7.完成上級交辦的其它工作。
(三)小區(qū)保安員職責(zé)
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2.負責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi),不準裝修隊擅自進入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
6.完成上級交辦的其它工作。
(四)監(jiān)控中心保安員職責(zé)
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負責(zé)錄象內(nèi)容的保存保管工作。
5.負責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
6、負責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室,不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
(五)停車場保安員職責(zé)
1.維護停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2.提醒業(yè)主(商戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5.認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
(六)義務(wù)消防員職責(zé)
1.每個管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。
2.堅持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。
3.認真學(xué)習(xí)消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查,保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。
5.凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場,積極參與搶險救災(zāi)工作,不得借故逃避。否則嚴肅處理。
6.發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū),立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7.作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。
8.協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
月工作計劃 篇6
一、主要工作
。ㄒ唬┬畔⑹占途幇l(fā)工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息,始終是辦公室的重要職責(zé),全年完成信息283條,信息工作在全市商務(wù)系統(tǒng)排名前列。較XX年有所提高。為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用
。ǘ┎牧暇C合工作
文字工作是辦公室的重點工作,我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料等40余份。
。ㄈ┖笄诒U虾徒哟ぷ鳌
后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分,本著節(jié)儉、實效的原則,服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來,滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致好評。通過健全和完善管理制度,為機關(guān)工作的高效運轉(zhuǎn)提供有力的保證。
二、存在問題
半年來,我的工作取得了一些進步,但是仍然存在很多不足:一是個人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高,學(xué)習(xí)力度需要進一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)的觀念有待進一步深入。
三、XX年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排,服務(wù)全局,在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時,將著重做好以下工作:一是加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合整體素質(zhì),增強工作責(zé)任心和事業(yè)心,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);二是增強工作計劃性,將工作計劃細化,努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度,通過與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度,確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力,著力做好后勤保障工作和接待工作,全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務(wù)。總之,XX年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進一步提高自身素質(zhì),克服不足,努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局XX年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務(wù)的啟動準備工作
3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準備XX年第一季度經(jīng)濟分析報告
2月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點: 對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
月工作計劃 篇7
轉(zhuǎn)眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。
2、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的`原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性。
四、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
月工作計劃 篇8
增強責(zé)任感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。積極主動把工作做到點上,落到實處。明確自己的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一. 產(chǎn)品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。
二. 對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3. 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4. 在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1. 年銷售目標(biāo):60萬。
2. 月銷售目標(biāo):5萬。
、 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;
、 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進客戶,爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三. 明年對自己有以下要求
1. 做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
【【實用】月工作計劃匯編八篇】相關(guān)文章:
五月份客服工作計劃范文(實用)04-20
月的工作計劃范文03-20
【實用】春季工作計劃匯編6篇04-17
【實用】教研工作計劃匯編八篇04-12
大學(xué)五月工作計劃04-12
月銷售工作計劃集錦15篇04-21
酒店8月份工作計劃04-07
教師二月工作計劃04-13
5月的工作計劃(通用8篇)04-12
小班春季5月份工作計劃04-12