總經理工作計劃

時間：2022-07-09 21:31:38 工作計劃我要投稿

關于總經理工作計劃匯編8篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，來為以后的工作做一份計劃吧。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢？下面是小編整理的總經理工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

關于總經理工作計劃匯編8篇

總經理工作計劃篇1

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　四、嚴格紀律樹形象

　　紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的`有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

　　五、創(chuàng)新管理求實效

　　1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

　　嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害，花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

　　宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

　　第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

　　第三要變管理型為服務型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

　　六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

　　1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

　　我們將參照以往的有關標準規(guī)定，并根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

　　2、加強車輛乘車卡及電話的管理

　　建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

　　2、及時宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

　　八、新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

總經理工作計劃篇2

　　一、抓好業(yè)務開拓，總經理年度工作計劃。

　　1、解決用車瓶頸。目前企業(yè)僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營。為解決經營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：

　�、耪{查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃企業(yè)統一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。

　�、婆c汽車廠家洽談，與租代購方式購車（融資租賃——先租入車輛經營，待租賃期滿優(yōu)先購買）。

　　2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過外圍延伸業(yè)務擴張。

　�、畔掳肽甓扰c5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協議。

　�、婆c1-3家銀行金額機構開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險。

　�、菍Χㄖ谱赓U汽車的政府機關或企業(yè)單位，采取以新換舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定，年度工作計劃《總經理年度工作計劃》。

　�、纫孕聯Q舊下來的車輛，通過電話、網絡、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃，或一般商務租賃。

　　3、建立客戶數據庫，并與信息技術部門合作，在網絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、企業(yè)信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)。

　　4、調查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。

　　二、做好市場工作，夯實業(yè)務根基。

　　雖然至尊寶企業(yè)董事長何偉軍曾宣稱，汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè)，但目前，包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸，主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險、政府支持少，稅負率高，企業(yè)負擔重。在此困難面前，還是有一些民營汽車租賃企業(yè)卻蓬勃發(fā)展起來，這是因為他們做好市場，夯實業(yè)務根基。

　　1、市場調查與連鎖經營的網絡布點。服務業(yè)務不是等出來的，是做出來，因此，下半年度是做好市場調查，找準切入點，在適合地點搶灘布陣，尋找業(yè)務發(fā)展機會。

　　2、加強媒介宣傳：利用集團長途公交、城市旅游大巴、的`士便利，發(fā)布車身、彩頁、電子廣告；利用電臺、戶外廣告，加強宣傳；與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作，發(fā)布汽車租賃信息；讓顧客知道XX租賃，能找得到XX租賃。

　　3、加快網絡平臺建設�，F代企業(yè)都有自己網絡主頁，介紹自己企業(yè)發(fā)展現狀、經營優(yōu)勢、業(yè)務項目、電子商務訂單、聯系與投訴方式，我們應盡快利用絡網無界限延伸經營。

　　三、做好財務服務與監(jiān)控

　　1、做好市場定價工作：租賃市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區(qū)域，有利于業(yè)務開展。

　　2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。

　　3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發(fā)現問題，并落實糾偏措施，確保經營軌跡不偏離最終目標。

　　四、加強安全生產。加強駕駛人員的安全行車管理，減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故，就是對生產經營的節(jié)約，對企業(yè)利潤的貢獻。

　　五、完善人力資源管理。

　　1、企業(yè)競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立XX服務品牌，從每一個員工素質抓起，通過服務培訓，展現工作面貌。

　　2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務保有、業(yè)務發(fā)展、服務質量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場；建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀能動性。

總經理工作計劃篇3

　　有限公司副總經理

　　崗位職責

　　負責與公司相關的各級政府主管部門、行業(yè)主管部門及時交流溝通。使其了解公司的綜合運營情況、規(guī)劃發(fā)展情況，反映企業(yè)的困難和訴求。

　　收集了解各方面信息，為公司尋求優(yōu)惠政策、產業(yè)政策、資金和技術等方面的支持，向公司提交分析建議報告。落實可能爭取政府主管部門支持的項目，及時編制完成項目申報資料并提交，開展落實工作。

　　負責公司的規(guī)劃發(fā)展工作。

　　負責公司規(guī)劃發(fā)展項目的籌備工作，按照規(guī)定的項目籌備程序，組織完成可行性研究報告編制、可研評審備案、環(huán)境影響評價、安全衛(wèi)生評價、施工圖設計、資金籌措方案落實、開工前期手續(xù)報批等各項工作。

　　負責按照公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，對炭黑、翻新輪胎、膠帶膠管、半鋼子午線輪胎等后續(xù)項目進行前期調研，對工藝技術、設備、工廠設計進行充分了解，尋找各種適合公司的潛在合作方、尋求適合公司的合作方案。適時向公司提出項目建議。

　　負責收集了解國內外在新工藝、新材料、新裝備、產品設計、工廠設計等方面的最新技術動向，必要時進行考察調研，為公司實現技術進步開展前瞻性工作。

　　規(guī)劃發(fā)展部工作職責

　　1.工作職責

　　1.1公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的調研和起草

　　在公司的統一安排下，負責公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃的調研起草工作。

　　1.1.1對涉及行業(yè)的宏觀經濟、政策進行研究，收集整理相關信息，每半年一次，提供分析研究報告。

　　1.1.2完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的調研，每季度完成一次調研報告。與公司層溝通，獲取公司戰(zhàn)略規(guī)劃需求；與各業(yè)務部門溝通，獲取公司經營現狀；與各分子公司溝通，獲取內部綜合信息；與行業(yè)主管部門和專業(yè)協會協作，獲取行業(yè)相關信息和競爭對手信息。

　　1.1.3以相關調研報告的`方式報公司，提出公司項目的立項建議。負責完成相關資料材料準備，尋找確定并委托合適的公司完成可研等項目前期工作。

　　1.1.4溝通爭取政策支持，落實并推動具體支持項目。

　　1.1.5

　　1.1.5完成領導交辦的其它工作。

　　2.考核指標

　　2.1公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃是否按期完成并提交。

　　2.2公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃是否并獲得通過。

　　2.3調研和分析研究報告是否按期完成并提交領導供參考。

　　2.4其它考核項

　　對經營風險、市場機會、立項建議等作出的有益提醒是否得到公司領導肯定；

　　2.公司立項、政策支持項目是否取得實際效果。

　　3.調研分析和建議是否出現重大失誤影響公司領導決策。

　　規(guī)劃發(fā)展部。

　　規(guī)劃發(fā)展部部長崗位說明書

　　崗位名稱：規(guī)劃發(fā)展部部長

　　標準編號：

　　所屬部門：規(guī)劃發(fā)展部

　　類別/歸崗：管理/中層

　　直屬上級：總經理

　　核準人：總經理

　　實施日期：20xx年2月1日

　　工作概要：公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的研究起草，政策和產業(yè)環(huán)境的調研和分析研究，項目立項工作和政策支持項目落實工作。

　　1.工作內容與要求

　　1.1負責研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略，分析研究政策和產業(yè)環(huán)境。

　　1.2負責起草公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，研究提出發(fā)展速度、運作模式及可持續(xù)發(fā)展的措施。

　　1.3對內對外溝通，了解工作需要的相關信息，進行分析和研究。

　　1.4提出項目立項建議，落實項目立項，推動項目前期工作，爭取并落實政府政策支持項目。

　　2.職責與權限

　　2.1對未能完成公司下達的指令性計劃和任務，未能完成部門年度工作目標，負直接責任。

　　2.2有責任及時匯報工作情況和進度，發(fā)現工作中的不足并提出改進建議。

　　2.3有權提出公司發(fā)展戰(zhàn)略及中長期發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃并報公司領導批準。

　　2.4有權提出項目立項建議、開展項目立項工作、開展

　　政府政策支持項目，有權了解和監(jiān)督公司項目實施情況。

　　2.5有權對公司生產、經營及管理方面的重大事項、重大改進提出建議、意見。

　　2.6有權對政策和信息進行解析，提出發(fā)展或調整建議。

　　3.業(yè)務溝通

　　對內：與公司層、各業(yè)務部門、各分子公司溝通

　　對外：各級經信委、發(fā)改委、科技廳、行業(yè)主管部門和行業(yè)協會協作

　　檢查考核與薪酬標準

　　接受公司總經理的檢查與考評，執(zhí)行公司相關考核細則按照公司績效考核辦法進行考核

　　按照公司工資標準和內部分配辦法執(zhí)行

　　任職資格

　　教育背景：本科以上學歷

　　培訓經歷：企業(yè)管理、項目管理相關培訓

　　工作經驗：5年以上工作經驗

　　素質技能：良好的文字編寫和語言表達及綜合分析、項目可行性研究、工程設計、項目管理能力

總經理工作計劃篇4

　�、艆f助經理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

　　⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

　　⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

　　⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的營銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

　�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

　�、识綄в头⻊铡Ｘ瀼貓�(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;

　�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

　�、讨贫ㄅ嘤栍媱�。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問題進一步的加強，避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

　�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

　�、螌腿送对V的`處理�？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

總經理工作計劃篇5

　　一、嚴格要求自己，以身作則：

　　自己是團隊的領導者，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信。對于自己說到的要負責到底。

　　二、團隊建設：

　　建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構，，目前團隊人員3人：王記剛，戚龍鳳，徐斌。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵。

　　三、加強培訓：

　　沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本1，集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。

　　銷售技巧：發(fā)現問題馬上處理。針對不對的'員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。

　　四、部門嚴格化：

　　紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離，在部門樹立威信。

　　五、客戶管理：

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　六、銷售目標：

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現未完成時應及時找出原因并改正！幫助員工去完成目標。跟蹤到位。

　　總結：做團隊需要點點滴滴，所以要關心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員。利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就！

總經理工作計劃篇6

　　一、發(fā)揮協調職能，凝聚管理合力。

　　20xx年度，總經辦立足本職搞協作，在自主、圓滿完成內部管理任務的同時，聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和***引導，統一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協同銷售部抓好供暖宣傳服務，聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產車間服務。

　　20xx年度總經辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協調優(yōu)勢，提高部室的協作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。

　　二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。

　　20xx年度，總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

　　三、擴大行管外延，豐富后勤服務內涵。

　　以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的`變化，產生新的起色。

　　四、用心服務，堅定不移地抓好免費供餐工作。

　　免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前，總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作，將以兌現制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。

總經理工作計劃篇7

　　一、發(fā)揮協調職能，凝聚管理合力。

　　xxx年度，總經辦立足本職搞協作，在自主、圓滿完成內部管理任務的同時，聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和***引導，統一員工思想認識，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協同銷售部抓好供暖宣傳服務，聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產車間服務。

　　xxx年度總經辦意在搭建舞臺，當好跳臺。通過發(fā)揮協調優(yōu)勢，提高部室的協作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。

　　二、嚴格土建管理，壓縮零工開支。

　　xxx年度，總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規(guī)范工程預決算管理。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

　　三、擴大行管外延，豐富后勤服務內涵。

　　以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好xxx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在xxx年度發(fā)生大的變化，產生新的起色。

　　四、用心服務，堅定不移地抓好免費供餐工作。

　　免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前，總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。xxx年度食堂工作，將以兌現制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎上，悉心征求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。

　　五、抓好行車安全管理，努力調高服務水平。

　　總經辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。xxx年度，總經辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關系，拉大收入差距，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階。

　　六、壓縮通訊費用，減少公司開支。

　　xxx年度總經辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會，簽訂定額包月協議，降低話費開支。在條件允許的`情況下，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務。

　　七、開展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。

　　針對總經辦人手少，應急、臨時性工作多的實際，xxx年度，總經辦計劃合并內勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地，搞好企業(yè)文化建設工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發(fā)揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產一線服務。

　　xxx年度總經辦以協調服務為主線，在公司領導的帶領下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務工作的規(guī)律，來提高總經辦工作的主動權，更好地為公司年度目標任務的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。

總經理工作計劃篇8

　　1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。

　　建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

　　首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的`方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。

　　首先，根據公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。

　　首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

　　5、做好協調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。

　　廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

【總經理工作計劃】相關文章：

建筑企業(yè)總經理的工作計劃04-21